http://11918472.qzone.qq.com Fri, 27 Nov 2009 02:02:18 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Sun, 15 Nov 2009 14:10:41 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1258294241 2009年已经过了大半，中国第一批80后就要迈入30岁。30岁是一个成熟的标志，古人云，“三十而立”，传统上的30岁男人应该已经成家立业独当一面了。但刚刚步入30岁的1980年出生的80后却完全不是这样。“80后”这个称呼被赋予了太多的涵义，他们摆脱不了这个时代赋予他们叛逆、幼稚的符号，但却又要承受亘古不变古训的桎梏，所以才有了30岁80后男人面临的尴尬。


1、到三十岁了，所有的人都在问我，为什么不结婚，最后我感觉不结婚就是罪大恶极。人到30，自然到了成家立业的年龄。立业的问题别人不好管，这个成家的问题可就是亲朋好友关注的主要焦点了。“有没有女朋友啊，什么时候结婚啊，要不要给你介绍个呀……”每天都生活在这些唠叨中，导致自己周末连家都不敢回，逢年过节亲戚家都不敢去了。


2、到了三十岁，暮然发现自己已经没有资格再以年轻作为错误的借口，但事实上还是嘴边没毛，办事不牢。邹邹有理认为，面对90后的异军突起，30岁的80后实在没法以“年轻”自居了。没有了年轻时的激情和冲劲，不过成熟和稳重似乎也没增加多少。以前犯错误的时候别人会安慰说，“没关系，年轻人嘛走点弯路是正常的”。现在犯错误，别人会长叹一口气，“你说你都是快30的人了……”


3、到三十岁了，偶尔也想去放纵一下，但是发现肠胃肝胆不配合。20岁的时候生龙活虎的，通宵唱歌喝酒打游戏什么的都干过，第二天仍然是一条好汉。很久没有运动，开始显露出臃肿的啤酒肚，想打一场酣畅淋漓的球都心有余而力不足。想要和朋友大喝一场不醉不归，谁知道喝多了点肠胃都开始闹腾。果真是年龄不饶人啊。


4、到了三十岁，灯火酒绿声色犬马已经过去，柴米油盐最实在。曾经讲究奢华享受的我们，对于名牌已经相当陌生。橱窗里昂贵的衣服，看到的时候只能绕着路走了。自己开始赚钱了才明白生活的不容易。曾经年少轻狂声色犬马，现在想来都像是飘渺梦一场。每月发下工资都精打细算，买东西时总是会关注有没有优惠或打折。30岁的人了，不会过日子怎么行啊。


5、到三十岁了，隔壁的小芳嫁作人妇，偶尔见面还会脸红。明明已经30岁了，有时候仍然觉得自己是20岁的大男孩，就是长不大。仍然会打游戏、看漫画、唱流行歌曲，和美女说话还是会脸红。看到隔壁的小芳，打个招呼还是会激动不已，然后忽然想到她好像已经结婚了，马上就是孩子的妈了，马上就会很沮丧。

6、到三十岁了，路上口渴了，觉得还是算了，再走几步到家了。到30岁了，工薪一族的我们学会了要精打细算的过日子，越来越觉得钱是个好东西，以后过日子都靠它了，不能乱花。口渴了想买瓶水也得掂量掂量，一瓶水要两三块钱呢，这还有几百米就到家了……算了吧，回家喝白开水吧。


7、三十岁的男人，如果小有业绩，被认为年富力强，应该有更大成就。如果没有业绩，被认为朽木不可雕，烂泥扶不上墙。如果功成名就，成了投机取巧，甚至成了走了狗屎运。如果想去深造，被人认为，安安分分的工作得了，考什么证啊，还能强哪去？如果不去深造，别人会说，不思进取。 都说三十岁左右决定男人的一生，真是进退维谷举步维艰啊。


8、眼高手低。不是刚毕业学生的好高骛远，而是做最差的工作觉得丢人，找最好的工作又找不到。已经工作几年了，刚毕业时的豪情壮志早已退去，但是眼前的工作又总是如同鸡肋，弃之不舍，食之无味。想要寻找更好的，又不敢放弃现有的，就这么左看看右瞅瞅，时间就这样慢慢过去了。


9、三十岁的男人，如果不去找对象，更成了心理有问题，甚至生理有毛病。想找一个成功的女人，被人认为是不想努力。想找一个单纯的女孩，被人说成拐骗未成年少女。好多80后告诉邹邹有理，曾经固执的以为，相亲那只不过是70后，或者说更早一代的婚姻方式，然而等到现在才发现，相亲已经成为了80后婚姻的主流方式。一场场地相亲，一次次的绝望，已经对相亲产生了麻木和排斥，但依然奔波在相亲场上。朋友说：“我不是在相亲，就是在相亲的路上。”


10、既对草根明星不屑又对他们格外关注。网络上每天都炒作出一批网络红人出来，什么芙蓉姐姐天仙妹妹满世界乱飞。清华教授周榕在《零点锋云》里说，“我觉得他们这些人是对我们社会丰富性的一个很大的贡献，我们只有生活在这样的世界里，我们才感到人生是如此丰富”。自己对这些网络明星是相当不屑的，可是又不由自主地想去关注。看的时候又得小心翼翼地别被人看见，被别人抓住了就装模作样地说“我没有点它啊，怎么自己冒出来一个网页啊，是不是病毒啊……”
]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1258294241#comment 134218248 Sun, 15 Nov 2009 14:10:41 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1258294241 http://11918472.qzone.qq.com/blog/1257095359 ]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1257095359#comment 134222336 Sun, 01 Nov 2009 17:09:19 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1257095359 http://11918472.qzone.qq.com/blog/1256471699 大中华区总裁孙振耀退休感言
如果这篇文章没有分享给你，那是我的错。
如果这篇文章分享给你了，你却没有读，继续走弯路的你不要怪我。
如果你看了这篇文章，只读了一半你就说没时间了，说明你已经是个“茫”人了。
如果你看完了，你觉得这篇文章只是讲讲大道理，说明你的人生阅历还不够，需要你把这篇文章珍藏，走出去碰几年壁，头破血流后再回来，再读，你就会感叹自己的年少无知。
如果你看完了，觉得很有道理，然后束之高阁，继续走进拥挤的地铁，依然用着自己昨日的观念来思考自己的未来，你的人生也将继续重复着昨日的状况。
如果你看完了，觉得那是一个过来人，对你的人生忠告，并你也愿意用他告诉你的思想去指导自己今后的生活，对你来讲成功不是很难，难的是你是否可以用这篇文章里的思想一直鞭策自己。
如果你看完了，觉得那是一个长辈用他的一生的时间来写的一篇对你忠告的文章，说明你已经有了和他相似的人生阅历，只要你继续努力，成就伟业并不难，难的是你是否可以把自己的人生经验和他人分享呢？
体验决定深度，知识决定广度。你的人生是什么呢？
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大中华区总裁孙振耀退休感言
一、关于工作与生活
　　我有个有趣的观察，外企公司多的是25-35岁的白领，40岁以上的员工很少，二三十岁的外企员工是意气风发的，但外企公司40岁附近的经理人是很尴尬的。我见过的40岁附近的外企经理人大多在一直跳槽，最后大多跳到民企，比方说，唐骏。外企员工的成功很大程度上是公司的成功，并非个人的成功，西门子的确比国美大，但并不代表西门子中国经理比国美的老板强，甚至可以说差得很远。而进外企的人往往并不能很早理解这一点，把自己的成功90％归功于自己的能力，实际上，外企公司随便换个中国区总经理并不会给业绩带来什么了不起的影响。好了问题来了，当这些经理人40多岁了，他们的薪资要求变得很高，而他们的才能其实又不是那么出众，作为外企公司的老板，你会怎么选择？有的是只要不高薪水的，要出位的精明强干精力冲沛的年轻人，有的是，为什么还要用你？
　　从上面这个例子，其实可以看到我们的工作轨迹，二三十岁的时候，生活的压力还比较小，身体还比较好，上面的父母身体还好，下面又没有孩子，不用还房贷，也没有孩子要上大学，当个外企小白领还是很光鲜的，挣得不多也够花了。但是人终归要结婚生子，终归会老，到了40岁，父母老了，要看病要吃药，要有人看护，自己要还房贷，要过基本体面的生活，要养小孩……那个时候需要挣多少钱才够花才重要。所以，看待工作，眼光要放远一点，一时的谁高谁低并不能说明什么。
　　从这个角度上来说，我不太赞成过于关注第一份工作的薪水，更没有必要攀比第一份工作的薪水，这在刚刚出校园的学生中间是很常见的。正常人大概要工作35年，这好比是一场马拉松比赛，和真正的马拉松比赛不同的是，这次比赛没有职业选手，每个人都只有一次机会。要知到，有很多人甚至坚持不到终点，大多数人最后是走到终点的，只有少数人是跑过终点的，因此在刚开始的时候，去抢领先的位置并没有太大的意义。刚进社会的时候如果进500强公司，大概能拿到3k-6k/月的工资，有些特别技术的人才可能可以到8k/月，可问题是，5年以后拿多少？估计5k-10k了不起了。起点虽然高，但增幅有限，而且，后面的年轻人追赶的压力越来越大。
　　我前两天问我的一个销售，你会的这些东西一个新人2年就都学会了，但新人所要求的薪水却只是你的一半，到时候，你怎么办？
　　职业生涯就像一场体育比赛，有初赛、复赛、决赛。初赛的时候大家都刚刚进社会，大多数都是实力一般的人，这时候努力一点认真一点很快就能让人脱颖而出，于是有的人二十多岁做了经理，有的人迟些也终于赢得了初赛，三十多岁成了经理。然后是复赛，能参加复赛的都是赢得初赛的，每个人都有些能耐，在聪明才智上都不成问题，这个时候再想要胜出就不那么容易了，单靠一点点努力和认真还不够，要有很强的坚忍精神，要懂得靠团队的力量，要懂得收服人心，要有长远的眼光……
　　看上去赢得复赛并不容易，但，还不是那么难。因为这个世界的规律就是给人一点成功的同时让人骄傲自满，刚刚赢得初赛的人往往不知道自己赢得的仅仅是初赛，有了一点小小的成绩大多数人都会骄傲自满起来，认为自己已经懂得了全部，不需要再努力再学习了，他们会认为之所以不能再进一步已经不是自己的原因了。虽然他们仍然不好对付，但是他们没有耐性，没有容人的度量，更没有清晰长远的目光。就像一只愤怒的斗牛，虽然猛烈，最终是会败的，而赢得复赛的人则象斗牛士一样，不急不躁，跟随着自己的节拍，慢慢耗尽对手的耐心和体力。赢得了复赛以后，大约已经是一位很了不起的职业经理人了，当上了中小公司的总经理，大公司的副总经理，主管着每年几千万乃至几亿的生意。
　　最终的决赛来了，说实话我自己都还没有赢得决赛，因此对于决赛的决胜因素也只能凭自己的猜测而已，这个时候的输赢或许就像武侠小说里写得那样，大家都是高手，只能等待对方犯错了，要想轻易击败对手是不可能的，除了使上浑身解数，还需要一点运气和时间。世界的规律依然发挥着作用，赢得复赛的人已经不只是骄傲自满了，他们往往刚愎自用，听不进去别人的话，有些人的脾气变得暴躁，心情变得浮躁，身体变得糟糕，他们最大的敌人就是他们自己，在决赛中要做的只是不被自己击败，等着别人被自己击败。这和体育比赛是一样的，最后高手之间的比赛，就看谁失误少谁就赢得了决赛。
二、 根源
　　你工作快乐么？你的工作好么？
　　有没有觉得干了一段时间以后工作很不开心？有没有觉得自己入错了行？有没有觉得自己没有得到应有的待遇？有没有觉得工作像一团乱麻每天上班都是一种痛苦？有没有很想换个工作？有没有觉得其实现在的公司并没有当初想象得那么好？有没有觉得这份工作是当初因为生存压力而找的，实在不适合自己？你从工作中得到你想要得到的了么？你每天开心么？
　　天涯上愤怒的人很多，你有没有想过，你为什么不快乐？你为什么愤怒？
　　其实，你不快乐的根源，是因为你不知道要什么！你不知道要什么，所以你不知道去追求什么，你不知道追求什么，所以你什么也得不到。
　　我总觉得，职业生涯首先要关注的是自己，自己想要什么？大多数人大概没想过这个问题，唯一的想法只是——我想要一份工作，我想要一份不错的薪水，我知道所有人对于薪水的渴望，可是，你想每隔几年重来一次找工作的过程么？你想每年都在这种对于工作和薪水的焦急不安中度过么？不想的话，就好好想清楚。饮鸩止渴，不能因为口渴就拼命喝毒药。越是焦急，越是觉得自己需要一份工作，越饥不择食，越想不清楚，越容易失败，你的经历越来越差，下一份工作的人看着你的简历就皱眉头。于是你越喝越渴，越渴越喝，陷入恶性循环。最终只能哀叹世事不公或者生不逢时，只能到天涯上来发泄一把，在失败者的共鸣当中寻求一点心理平衡罢了。大多数人都有生存压力，我也是，有生存压力就会有很多焦虑，积极的人会从焦虑中得到动力，而消极的人则会因为焦虑而迷失方向。所有人都必须在压力下做出选择，这就是世道，你喜欢也罢不喜欢也罢。
　　一般我们处理的事情分为重要的事情和紧急的事情，如果不做重要的事情就会常常去做紧急的事情。比如锻炼身体保持健康是重要的事情，而看病则是紧急的事情。如果不锻炼身体保持健康，就会常常为了病痛烦恼。又比如防火是重要的事情，而救火是紧急的事情，如果不注意防火，就要常常救火。找工作也是如此，想好自己究竟要什么是重要的事情，找工作是紧急的事情，如果不想好，就会常常要找工作。往往紧急的事情给人的压力比较大，迫使人们去赶紧做，相对来说重要的事情反而没有那么大的压力，大多数人做事情都是以压力为导向的，压力之下，总觉得非要先做紧急的事情，结果就是永远到处救火，永远没有停歇的时候。（很多人的工作也像是救火队一样忙碌痛苦，也是因为工作中没有做好重要的事情。）那些说自己活在水深火热为了生存顾不上那么多的朋友，今天找工作困难是当初你们没有做重要的事情，是结果不是原因。如果今天你们还是因为急于要找一份工作而不去思考，那么或许将来要继续承受痛苦找工作的结果。
　　我始终觉得我要说的话题，沉重了点，需要很多思考，远比唐笑打武警的话题来的枯燥乏味，但是，天下没有轻松的成功，成功，要付代价。请先忘记一切的生存压力，想想这辈子你最想要的是什么？所以，最要紧的事情，先想好自己想要什么。
三、什么是好工作
　　当初微软有个唐骏，很多大学里的年轻人觉得这才是他们向往的职业生涯，我在清华bbs里发的帖子被这些学子们所不屑，那个时候学生们只想出国或者去外企，不过如今看来，我还是对的，唐骏去了盛大，陈天桥创立的盛大，一家民营公司。一个高学历的海归在500强的公司里拿高薪水，这大约是很多年轻人的梦想，问题是，每年毕业的大学生都在做这个梦，好的职位却只有500个。
　　人都是要面子的，也是喜欢攀比的，即使在工作上也喜欢攀比，不管那是不是自己想要的。大家认为外企公司很好，可是好在哪里呢？好吧，他们在比较好的写字楼，这是你想要的么？他们出差住比较好的酒店，这是你想要的么？别人会羡慕一份外企公司的工作，这是你想要的么？那一切都是给别人看的，你干吗要活得那么辛苦给别人看？另一方面，他们薪水福利一般，并没有特别了不起，他们的晋升机会比较少，很难做到很高阶的主管，他们虽然厌恶常常加班，却不敢不加班，因为“你不干有得是人干”，大部分情况下会找个台湾人香港人新加坡人来管你，而这些人又往往有些莫名其妙的优越感。你想清楚了么？500强一定好么？找工作究竟是考虑你想要什么，还是考虑别人想看什么？
　　我的大学同学们大多数都到美国了，甚至毕业这么多年了，还有人最近到国外去了。出国真的有那么好么？我的大学同学们，大多数还是在博士、博士后、访问学者地挣扎着，至今只有一个正经在一个美国大学里拿到个正式的教职。国内的教授很难当么？我有几个表亲也去了国外了，他们的父母独自在国内，没有人照顾，有好几次人在家里昏倒都没人知道，出国，真的这么光彩么？就像有人说的“很多事情就像看A片，看的人觉得很爽，做的人未必。”
　　人总想找到那个最好的，可是，什么是最好的？你觉得是最好的那个，是因为你的确了解，还是因为别人说他是最好的？即使他对于别人是最好的，对于你也一定是最好的么？
　　对于自己想要什么，自己要最清楚，别人的意见并不是那么重要。很多人总是常常被别人的意见所影响，亲戚的意见，朋友的意见，同事的意见……问题是，你究竟是要过谁的一生？人的一生不是父母一生的续集，也不是儿女一生的前传，更不是朋友一生的外篇，只有你自己对自己的一生负责，别人无法也负不起这个责任。自己做的决定，至少到最后，自己没什么可后悔。对于大多数正常智力的人来说，所做的决定没有大的对错，无论怎么样的选择，都是可以尝试的。比如你没有考自己上的那个学校，没有入现在这个行业，这辈子就过不下去了？就会很失败？不见得。
　　我想，好工作，应该是适合你的工作，具体点说，应该是能给你带来你想要的东西的工作，你或许应该以此来衡量你的工作究竟好不好，而不是拿公司的大小，规模，外企还是国企，是不是有名，是不是上市公司来衡量。小公司，未必不是好公司，赚钱多的工作，也未必是好工作。你还是要先弄清楚你想要什么，如果你不清楚你想要什么，你就永远也不会找到好工作，因为你永远只看到你得不到的东西，你得到的，都是你不想要的。
　　可能，最好的，已经在你的身边，只是，你还没有学会珍惜。人们总是盯着得不到的东西，而忽视了那些已经得到的东西。
四、普通人
　　我发现中国人的励志和国外的励志存在非常大的不同，中国的励志比较鼓励人立下大志愿，卧薪尝胆，有朝一日成富成贵。而国外的励志比较鼓励人勇敢面对现实生活，面对普通人的困境，虽然结果也是成富成贵，但起点不一样，相对来说，我觉得后者在操作上更现实，而前者则需要用999个失败者来堆砌一个成功者的故事。
　　我们都是普通人，普通人的意思就是，概率这件事是很准的。因此，我们不会买彩票中500万，我们不会成为比尔盖茨或者李嘉诚，我们不会坐飞机掉下来，我们当中很少的人会创业成功，我们之中有30％的人会离婚，我们之中大部分人会活过65岁……
　　所以请你在想自己要什么的时候，要得“现实”一点，你说我想要做李嘉诚，抱歉，我帮不上你。成为比尔盖茨或者李嘉诚这种人，是靠命的，看我写的这篇文章绝对不会让你成为他们，即使你成为了他们，也绝对不是我这篇文章的功劳。“王侯将相宁有种乎”但真正当皇帝的只有一个人，王侯将相，人也不多。目标定得高些对于喜欢挑战的人来说有好处，但对于大多数普通人来说，反而比较容易灰心沮丧，很容易就放弃了。
　　回过头来说，李嘉诚比你有钱大致50万倍，他比你更快乐么？或许。有没有比你快乐50万倍，一定没有。他比你最多也就快乐一两倍，甚至有可能还不如你快乐。寻找自己想要的东西不是和别人比赛，比谁要得更多更高，比谁的目标更远大。虽然成为李嘉诚这个目标很宏大，但你并不见得会从这个目标以及追求目标的过程当中获得快乐，而且基本上你也做不到。你必须听听你内心的声音，寻找真正能够使你获得快乐的东西，那才是你想要的东西。
　　你想要的东西，或者我们把它称之为目标，目标其实并没有高低之分，你不需要因为自己的目标没有别人远大而不好意思，达到自己的目标其实就是成功，成功有大有小，快乐却是一样的。我们追逐成功，其实追逐的是成功带来的快乐，而非成功本身。职业生涯的道路上，我们常常会被攀比的心态蒙住眼睛，忘记了追求的究竟是什么，忘记了是什么能使我们更快乐。
　　社会上一夜暴富的新闻很多，这些消息，总会在我们的心里面掀起很多涟漪，涟漪多了就变成惊涛骇浪，心里的惊涛骇浪除了打翻承载你目标的小船，并不会使得你也一夜暴富。“只见贼吃肉，不见贼挨揍。”我们这些普通人既没有当贼的勇气，又缺乏当贼的狠辣绝决，虽然羡慕吃肉，却更害怕挨揍，偶尔看到几个没挨揍的贼就按奈不住，或者心思活动，或者大感不公，真要叫去做贼，却也不敢。
　　我还是过普通人的日子，要普通人的快乐，至少，晚上睡得着觉。
五、跳槽与积累
　　首先要说明，工作是一件需要理智的事情，所以不要在工作上耍个性，天涯上或许会有人觉得你很有个性而叫好，煤气公司电话公司不会因为觉得你很有个性而免了你的帐单。当你很帅地炒掉了你的老板，当你很酷地挖苦了一番招聘的HR，账单还是要照付，只是你赚钱的时间更少了，除了你自己，没人受损失。
　　我并不反对跳槽，但跳槽决不是解决问题的办法，而且频繁跳槽的后果是让人觉得没有忠诚度可言，而且不能安心工作。现在很多人从网上找工作，很多找工作的网站常常给人出些馊主意，要知道他们是盈利性企业，当然要从自身盈利的角度来考虑，大家越是频繁跳槽频繁找工作他们越是生意兴隆，所以鼓动人们跳槽是他们的工作。所以他们会常常告诉你，你拿的薪水少了，你享受的福利待遇差了，又是“薪情快报”又是“赞叹自由奔放的灵魂”。至于是否会因此让你不能安心，你跳了槽是否解决问题，是否更加开心，那个，他们管不着。
　　要跳槽肯定是有问题，一般来说问题发生了，躲是躲不开的，很多人跳槽是因为这样或者那样的不开心，如果这种不开心，在现在这个公司不能解决，那么在下一个公司多半也解决不掉。你必须相信，90%的情况下，你所在的公司并没有那么烂，你认为不错的公司也没有那么好。就像围城里说的，“城里的人拼命想冲出来，而城外的人拼命想冲进去。”每个公司都有每个公司的问题，没有问题的公司是不存在的。换个环境你都不知道会碰到什么问题，与其如此，不如就在当下把问题解决掉。很多问题当你真的想要去解决的时候，或许并没有那么难。有的时候你觉得问题无法解决，事实上，那只是“你觉得”。
　　人生的曲线应该是曲折向上的，偶尔会遇到低谷但大趋势总归是曲折向上的，而不是象脉冲波一样每每回到起点，我见过不少面试者，30多岁了，四五份工作经历，每次多则3年，少则1年，30多岁的时候回到起点从一个初级职位开始干起，拿基本初级的薪水，和20多岁的年轻人一起竞争，不觉得有点辛苦么？这种日子好过么？
　　我非常不赞成在一个行业超过3年以后换行业，基本上，35岁以前我们的生存资本靠打拼，35岁以生存的资本靠的就是积累，这种积累包括人际关系，经验，人脉，口碑……如果常常更换行业，代表几年的积累付之东流，一切从头开始，如果换了两次行业，35岁的时候大概只有5年以下的积累，而一个没有换过行业的人至少有了10年的积累，谁会占优势？工作到2-3年的时候，很多人觉得工作不顺利，好像到了一个瓶颈，心情烦闷，就想辞职，乃至换一个行业，觉得这样所有一切烦恼都可以抛开，会好很多。其实这样做只是让你从头开始，到了时候还是会发生和原来行业一样的困难，熬过去就向上跨了一大步，要知道每个人都会经历这个过程，每个人的职业生涯中都会碰到几个瓶颈，你熬过去了而别人没有熬过去你就领先了。跑长跑的人会知道，开始的时候很轻松，但是很快会有第一次的难受，但过了这一段又能跑很长一段，接下来会碰到第二次的难受，坚持过了以后又能跑一段，如此往复，难受一次比一次厉害，直到坚持不下去了。大多数人第一次就坚持不了了，一些人能坚持到第二次，第三次虽然大家都坚持不住了，可是跑到这里的人也没几个了，这点资本足够你安稳活这一辈子了。
　　一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。很多时候的跳槽是因为觉得失去兴趣了，觉得自己已经完成比赛了。其实这个时候比赛才刚刚开始，工作两三年的人，无论是客户关系，人脉，手下，和领导的关系，在业内的名气……还都是远远不够的，但稍有成绩的人总是会自我感觉良好的，每个人都觉得自己跟客户关系铁得要命，觉得自己在业界的口碑好得很。其实可以肯定地说，一定不是，这个时候，还是要拿出前两年的干劲来，稳扎稳打，积累才刚刚开始。
　　你足够了解你的客户吗？你知道他最大的烦恼是什么吗？你足够了解你的老板么？你知道他最大的烦恼是什么吗？你足够了解你的手下么？你知道他最大的烦恼是什么吗？如果你不知道，你凭什么觉得自己已经积累够了？如果你都不了解，你怎么能让他们帮你的忙，做你想让他们做的事情？如果他们不做你想让他们做的事情，你又何来的成功？
六、等待
　　这是个浮躁的人们最不喜欢的话题，本来不想说这个话题，因为会引起太多的争论，而我又无意和人争论这些，但是考虑到对于职业生涯的长久规划，这是一个躲避不了的话题，还是决定写一写，不爱看的请离开吧。
　　并不是每次穿红灯都会被汽车撞，并不是每个罪犯都会被抓到，并不是每个错误都会被惩罚，并不是每个贪官都会被枪毙，并不是你的每一份努力都会得到回报，并不是你的每一次坚持都会有人看到，并不是你每一点付出都能得到公正的回报，并不是你的每一个善意都能被理解……这个，就是世道。好吧，世道不够好，可是，你有推翻世道的勇气么？如果没有，你有更好的解决办法么？有很多时候，人需要一点耐心，一点信心。每个人总会轮到几次不公平的事情，而通常，安心等待是最好的办法。
　　有很多时候我们需要等待，需要耐得住寂寞，等待属于你的那一刻。周润发等待过，刘德华等待过，周星驰等待过，王菲等待过，张艺谋也等待过……看到了他们如今的功成名就的人，你可曾看到当初他们的等待和耐心？你可曾看到金马奖影帝在街边摆地摊？你可曾看到德云社一群人在剧场里给一位观众说相声？你可曾看到周星驰的角色甚至连一句台词都没有？每一个成功者都有一段低沉苦闷的日子，我几乎能想象得出来他们借酒浇愁的样子，我也能想象得出他们为了生存而挣扎的窘迫。在他们一生最中灿烂美好的日子里，他们渴望成功，但却两手空空，一如现在的你。没有人保证他们将来一定会成功，而他们的选择是耐住寂寞。如果当时的他们总念叨着“成功只是属于特权阶级的”，你觉得他们今天会怎样？
　　曾经我也不明白有些人为什么并不比我有能力却要坐在我的头上，年纪比我大就一定要当我的领导么？为什么有些烂人不需要努力就能赚钱？为什么刚刚改革开放的时候的人能那么容易赚钱，而轮到我们的时候，什么事情都要正规化了？有一天我突然想，我还在上学的时候他们就在社会里挣扎奋斗了，他们在社会上奋斗积累了十几二十年，我们新人来了，他们有的我都想要，我这不是在要公平，我这是在要抢劫。因为我要得太急，因为我忍不住寂寞。二十多岁的男人，没有钱，没有事业，却有蓬勃的欲望。
　　人总是会遇到挫折的，人总是会有低潮的，人总是会有不被人理解的时候的，人总是有要低声下气的时候，这些时候恰恰是人生最关键的时候，因为大家都会碰到挫折，而大多数人过不了这个门槛，你能过，你就成功了。在这样的时刻，我们需要耐心等待，满怀信心地去等待，相信，生活不会放弃你，机会总会来的。至少，你还年轻，你没有坐牢，没有生治不了的病，没有欠还不起的债。比你不幸的人远远多过比你幸运的人，你还怕什么？路要一步步走，虽然到达终点的那一步很激动人心，但大部分的脚步是平凡甚至枯燥的，但没有这些脚步，或者耐不住这些平凡枯燥，你终归是无法迎来最后的那些激动人心。
　　逆境，是上帝帮你淘汰竞争者的地方。要知道，你不好受，别人也不好受，你坚持不下去了，别人也一样，千万不要告诉别人你坚持不住了，那只能让别人获得坚持的信心，让竞争者看着你微笑的面孔，失去信心，退出比赛。胜利属于那些有耐心的人。
　　在最绝望的时候，我会去看电影《The Pursuit of Happyness》《JerryMaguire》，让自己重新鼓起勇气，因为，无论什么时候，我们总还是有希望。当所有的人离开的时候，我不失去希望，我不放弃。每天下班坐在车里，我喜欢哼着《隐形的翅膀》看着窗外，我知道，我在静静等待，等待属于我的那一刻。
　　原贴里伊吉网友的话我很喜欢，抄录在这里：
　　每个人都希望，自己是独一无二的特殊者
　　含着金匙出生、投胎到好家庭、工作安排到电力局拿1w月薪这样的小概率事件，当然最好轮到自己
　　红军长征两万五、打成右派反革命、胼手胝足牺牲尊严去奋斗，最好留给祖辈父辈和别人
　　自然，不是每个吃过苦的人都会得到回报
　　但是，任何时代，每一个既得利益者身后，都有他的祖辈父辈奋斗挣扎乃至流血付出生命的身影
　　羡慕别人有个好爸爸，没什么不可以
　　问题是，你的下一代，会有一个好爸爸吗？
　　至于问到为什么不能有同样的赢面概率？我只能问：为什么物种竞争中，人和猴子不能有同样的赢面概率？
　　物竞天择。猴子的灵魂不一定比你卑微，但你身后有几十万年的类人猿进化积淀。 ]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1256471699#comment 134218248 Sun, 25 Oct 2009 11:54:59 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1256471699 http://11918472.qzone.qq.com/blog/1255762039 ]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1255762039#comment 134226432 Sat, 17 Oct 2009 06:47:19 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1255762039 http://11918472.qzone.qq.com/blog/1252423136













































































]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1252423136#comment 136315401 Tue, 08 Sep 2009 15:18:56 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1252423136 http://11918472.qzone.qq.com/blog/1248161372 1、放弃

把握的反面就是放弃，选择了一个机会，就等于放弃了其他所有的可能。当新的机会摆在面前的时候，敢于放弃已经获得的一切，这不是功亏一篑，这不是半途而废，这是为了谋求更大的发展空间；或者什么都不为，只因为喜欢这样做，因为，年轻就是最大的机会。人，只有在三十岁之前才会有这个胆量，有这个别资本，有这个资格。

2、失恋

不是不在乎，是在乎不起。三十岁前最怕失去的不是已经拥有的东西，而是梦想。爱情如果只是一个过程，那么正是这个年龄应当经历的，如果要承担结果，三十岁以后，可能会更有能力，更有资格。其实，三十岁之前我们要做的事情很多，稍纵即逝，过久地沉溺在已经乾涸的爱河的河床中，与这个年龄的生命节奏不合。

3、离婚

不是不在乎，是一切还来得及。一位三十八岁的女友与老公结婚十五年，冷战十三年，终于分手。她说：「如果说后来不愿意离婚是为了孩子，那他第一次提出离婚我没有同意，现在想来真不知道为什么。如果那个时候早分手，我的生活绝不会是今天这个样子。现在再重新开始，总觉得一切都晚了。」

4、漂泊

漂泊不是一种不幸，而是一种资格。趁著没有家室拖累，趁著身体健康，此时不飘何时飘？当然，漂泊的不一定是身体，也许只是幻想和梦境。新世纪的时尚领袖是飘一代，渴望漂泊的人惟一不飘的是那颗心。

5、失业

三十岁以前就尝到失业的滋味当然是一件不幸的事，但不一定是坏事。三十岁之前就过早地固定在一个职业上终此一生也许才是最大的不幸。失业也许让你想起埋藏很久而尘封的梦想，也许会唤醒连你自己都从未知道的潜能。也许你本来就没什么梦想，这时候也会逼著你去做梦。

6、时尚

不要追赶时尚。按说青年人应该是最时尚的，但是独立思考和个性生活更重要。在这个物质社会，其实对时尚的追求早已经成为对金钱的追求。今天，时尚是物欲和世俗的同义语。

7、格调

这是小资的东西，「小资」这个词在今天又二度流行，追求格调就是他们的专利。小资们说，有格调要满足四大要件：智慧、素养、自信和金钱。格调就是把「高尚」理解成穿著、气质、爱好的品味和室内装潢。也就是大老粗只会表现谈吐的庸俗，「小资」们已经有能力庸俗他们的心灵了。主流观念倒不是非要另类，另类已经成为年轻人观念的主流了，在今天，老土倒显得另类。关键是当今社会是一个创造观念的时代，而不是一个固守陈旧观念的时代。

8、评价

我们最不应该做出的牺牲就是因为别人的评价而改变自我，因为那些对你指手画脚的人自己也不知道他们遵从的规则是什么。千万不要只遵从规矩做事，规矩还在创造之中，要根据自己的判断做每一件事，虽然这样会麻烦一点。

9、幼稚

不要怕人说我们幼稚，这正说明你还年轻，还充满活力。「成熟」是个吓人的词儿，也是个害人的词儿。成熟和幼稚是对一个人最大而无当、最不负责任、最没用的概括。那些庸人，绝不会有人说他们幼稚。不信，到哪天你被生活压得老气横秋，暮气沉沉的时候，人们一定会说你成熟了，你就会知道「成熟」是个什么东西。

10、不适应

在一首摇滚里有这么一句：「这个城市改变了我，这个城市不需要我。」不要盲目地适应你生存的环境，因为很可能这环境自身已经不适应这个社会的发展了。

11、失败

我的老师曾经跟我说，一个人起码要在感情上失恋一次，在事业上失败一次，在选择上失误一次，才能长大。不要说失败是成功之母那样的老话，失败来得越早越好，要是三十岁，四十岁之后再经历失败，有些事，很可能就来不及了。

12、错误

任何人都有犯错误的记录，只是不提倡重复的犯同一个错误。如果你认为有从不犯错的人存在，那这就是你的错误错误：任何人都有犯错误的权利，但不提倡犯同样的错误，假如你认为有人永远不会犯错误，那就是你的错误。

30岁前可以犯错，只要不是致命的！30岁前犯的错就是为了避免30岁后再犯错，谁都无法避免重复的错误发生，但只要吸取教训，总会有改过的一次！希望重复的错误不会发生在30岁之后！

13、浅薄

如果每看一次《泰坦尼克号》就流一次眼泪，每看一次《大话西游》就笑得直不起腰，就会有人笑你浅薄。其实那只能说明你的神经依旧非常敏锐，对哪怕非常微弱的刺激都会迅速做出适应的反应；等你的感觉迟钝了，人们就会说你深沉了。

14、明星

不是不必在乎，是不能在乎。明星在商品社会是一种消费品，花了钱，听了歌，看了电影，明星们的表现再好，不过是物超所值而己，也不值得崇拜呀？就像你在地摊上花五十块钱买的裙子，别人都猜是八百块钱买的，物超所值了吧？你就崇拜上这身裙子了？

15、代价

不是不计代价，而是要明白做任何事都要付出代价。对我们这个年龄的人来说，这绝不是一句废话。否则，要到三十岁的时候才会明白自己曾经付出了多少代价，却不明白为什么付出，更不明白自己得到了多少，得到什么。

16、孤独

这是为自由付出的代价。

其实有时候我们自以为很孤独，自以为孤独了就是时尚、是高于人群。自由和孤独是不矛盾的，除非你有抑郁症。

其实没有人喜欢孤独，却总有人给自己制造孤独。

17、失意

包括感情上的，事业上的，也许仅仅是今天花了冤枉钱没买到可心的东西，朋友家高朋满座自己却插不上一句话。过分在乎失意的感受不是拿命运的捉弄来捉弄自己，就是拿别人的错误来惩罚自己。

18、缺陷

也许你个子矮，也许你长得不好看，也许你的嗓音像唐老鸭、那么你的优势就是你不会被自己表面的浅薄的亮点所耽搁，少花一些时间，少走一些弯，直接发现你内在的优势，直接挖掘自己深层的潜能。

19、误会

如果出于恶意，那么解释也没有用；如果出于善意，就不需要解释。专门说到「误会」倒不是因为一个人在三十岁之前被人误会的时候更多，而是这个年龄的人想不开的时候更多。

20、谣言

这是一种传染病，沈默是最好的疫苗。除非你能找出传染源，否则解释恰恰会成为病毒传播最理想的条件。

21、疯狂

这是年轻人最好的心理调适，只能说明你精力旺盛，身心健康。说你「疯狂」是某些生活压抑、心力交瘁的中老年人恶意的评价，他们就像一部年久修的机器，最需要调适，但只能微调，一次大修就会让他们完诞。

22、稳定

三十岁之前就在乎稳定的生活，那只有两种可能，要么就是中了彩票，要么就是未老先衰。

23、压力

中年人能够承受多大压力检验的是他的韧性；年轻人能承受多大压力，焕发的是他的潜能。

24、出国

也许是个机会，也许是个陷阱。除非从考大学的那一刻你就抱著这个目标，否则，对待出国的态度应该像对待爱情一样，努力争取，成败随缘。

25、薪水

只是给人打工，薪水再高也高不到哪儿去。所以在三十岁之前，机会远比金钱重要，事业远比金钱重要，将来远比金钱重要。对大多数人来说，三十岁之前干事业的首要目标绝不是挣钱，而是挣未来。

26、存款

这倒不一定是因为我们钱少，年轻人现在谁都知道钱是有生命的。机会这么多，条件这么好，可以拿钱去按揭，做今天的事，花明天的钱；也可以拿钱去投资，拿钱去「充电」。钱只有在它流通的过程中才是钱，否则只
是一叠世界上质量最好的废纸。

27、房子

除非你买房子是为了升值，要嘛就是你结婚了。我有个同学，家在外地，大学毕业之后，单位没有宿舍，家里就给他买了一套房子。他曾经有过去北京工作的机会，但是他觉得刚买了房子就离开这座城市说不过去，就放弃了。到现在他工作稳定，但一事无成。唯一的成就就是结婚了，并且有了孩子，因为他觉得不该让这房子永远空著，所以房子变成了家。房子是都市生活的寓言，这个寓言不应该过早的和我们相关。

28、年龄

女孩子一过二十五就开始隐瞒自己的年龄，其实大可不必。现在青年期都延迟到四十五岁了，二十五又算得了什么呢？

29、在乎

这是一种拿不起、放不下的心态，它的反面不是放弃，而是天马行空，自由自在，永远保持革命乐观主义的精神。 ]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1248161372#comment 134218240 Tue, 21 Jul 2009 07:29:32 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1248161372 http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237276678 ]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237276678#comment 134226432 Tue, 17 Mar 2009 07:57:58 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237276678 http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237274426
]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237274426#comment 134226432 Tue, 17 Mar 2009 07:20:26 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237274426 http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237188946 NO TRICKS。从字面看来，它与中文的意义非常相近。不过“NO TRICKS”并不仅仅代表字面的意思，每一个字母还有更深一层的含义--谈判中的八种能力。

　　谈判能力在每种谈判中都起到重要作用，无论是商务谈判、外交谈判，还是劳务谈判。在买卖谈判中，双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。对于谈判中的每一方来说，谈判能力都来源于八个方面，就是 NO TRICKS 每个字母所代表的八个单词 --need，options，time，relationships，investment，credibility，knowledge，skills。

1. “N”代表需求(need)
　　对于买卖双方来说，谁的需求更强烈一些?如果买方的需要较多，卖方就拥有相对较强的谈判力。卖方越希望卖出产品，买方就拥有较强的谈判力。

　　2. “O”代表选择(options)
　　如果谈判不能最后达成协议，那么双方会有什么选择?如果你可选择的机会越多，对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地，你就拥有较强的谈判资本。

　　3. “T”代表时间(time)
　　主要是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件，如果买方受时间的压力，自然会增强卖方的的谈判力。

　　4. “R”代表关系(relationships)
　　如果与顾客之间建立强有力的关系，在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。但是，也许有的顾客觉得卖方只是为了推销，因而不愿建立深入的关系。这样。在谈判过程中将会比较吃力。

　　5. “I”代表投资(investment)
　　在谈判过程中投入了多少时间和精力?为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力。

　　6. “C”代表可信性(credibility)
　　如果潜在顾客对产品的可信性也是谈判力的一种，如果推销人员知道你曾经使用过某种产品，而他的产品具有价格和质量等方面的优势时，无疑会增强卖方的可信性，但这一点并不能决定最后是否能成交。

　　7. “K”代表知识(knowledge)
　　知识就是力量。如果你充分了解顾客的问题和需求，并预测到你的产品能如何满足顾客的需求，你的知识无疑增强了对顾客的谈判力。反之，如果顾客对产品拥有更多的知识和经验，顾客就有较强的谈判力。

　　8. “S”代表的是技能(skills)
　　这可能是增强谈判力最重要的内容了，不过，谈判技巧是综合的学问，需要广博的知识、雄辩的口才、灵敏的思维……

　　总之，在商业谈判中，应该善于利用“NO TRICKS”中的每种力，当然还要做到NO TRICKS。
]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237188946#comment 134218240 Mon, 16 Mar 2009 07:35:46 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237188946 http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237172204 自信是自觉而非自傲
自信的人敢于尝试新的领域，能更快地发展自己的兴趣和才华，更容易获得成功。自信的
人也更快乐，因为他不会时刻担心和提防失败。
很多人认为自信就是成功。一个学生老得第一名，他有了自信。一个员工总是被提升，他
也有了自信。但这只是一元化的成功和一元化的自信。
其实，自信不一定都是好事。没有自觉的自信会成为自傲，反而会失去了别人的尊重和信
赖。好的自信是自觉的，即很清楚自己能做什么，不能做什么。自觉的人自信时，他成功
的概率非常大；自觉的人不自信时，他仍可努力尝试，但会将风险坦诚地告诉别人。自觉
的人不需要靠成功来增强自信，也不会因失败而丧失自信。
自信的第一步：不要小看自己，多给自己打气
“自”信的关键在于自己。如果你自己总认为自己不行，你是无法得到自信的。例如，马
加爵曾说：“我觉得我太失败的，同学都看不起我……很多人比我老练，让我很自卑。”
虽然马加爵很聪明也很优秀，但他从没有真正自信过。
自信的秘密是相信自己有能力。中国古谚：“天生我才必有用”，“一枝草一点露”，
每个人都有自己的特性和长处，值得看重和发挥。我记得我11岁刚到美国时，课堂上一句
英语都听不懂，有一次老师问“1/7换算成小数等于几？”我虽然不懂英文，但认得黑板上
的“1/7”，这是我以前“背”过的。我立刻举手并正确回答了这个问题。不会“背书”的
美国老师诧异地认为我是个“数学天才”，并送我去参加数学竞赛，鼓励我加入数学夏令
营，帮助同学学习数学。她的鼓励和同学的认可给了我自信。我开始告诉自己，我有数学
的天分。这时，我特别想把英文学好，因为只有这样才能学习更多的数学知识。这种教育
方式不但提高了我的自信，也帮助我在各方面取得了长足的进步。
中国式教育认为人的成长是不断克服缺点的过程，所以老师更多是在批评学生，让学生弥
补最差的学科。虽然应把每科都学得“足够好”，但人才的价值在于充分发挥个人最大的
优点。美国盖洛普公司最近出了一本畅销书《现在，发掘你的优势》。盖洛普的研究人员
发现：大部分人在成长过程中都试着“改变自己的缺点，希望把缺点变为优点”，但他们
却碰到了更多的困难和痛苦；而少数最快乐、最成功的人的秘诀是“加强自己的优点，并
管理自己的缺点”。“管理自己的缺点”就是在不足的地方做得足够好，“加强自己的优
点”就是把大部分精力花在自己有兴趣的事情上，从而获得无比的自信。
凌志军的《成长》一书里还有很多得到自信的例子：微软亚洲工程院院长张宏江说他从小
就“相信我是最聪明的。即使再后来的日子里我常常不如别人，但我还是对自己说：我能
比别人做得好”；微软亚洲研究院的主任研究员周明小时候在“学生劳动”中刷了108个瓶
子，打破了纪录，从而获得自信。他说：“我原来一直是没有自信心的，但是这件事给了
我自信。这是我一生中最快乐的经验，散发着一种迷人的力量，一直持续到今天。我发现
了天才的全部秘密，其实只有6个字：不要小看自己。”
自信是一种感觉，你没有办法用背书的方法“学习”自信，而唯一靠“学习”提升自信的
方法是以实例“训练”你的大脑。要得到自信，你必须成为自己最好的拉拉队，每晚入睡
前不妨想想，今天发生了什么值得你自豪的事情？你得到了好的成绩吗？你帮助了别人吗
？有什么超出了你的期望吗？有谁夸奖了你吗？我相信每个人每天都可以找到一件成功的
事情，你会慢慢发现，这些“小成功”可能会越来越有意义。
有个著名教练在每次球赛前，总会要求队员回忆自己最得意的一次比赛。他甚至让队员把
最得意的比赛和一个动作（如紧握拳头）联系起来，以便使自己每次做这个动作时，就会
下意识地想到得意的事，然后在每次比赛前反复做这个动作以“训练”大脑，提升自信。

希望同学们都能成为自己最好的拉拉队，同时多结交为你打气的朋友，多回味过去的成功
，千万不要小看自己。
自信的第二步：用毅力、勇气，从成功里获得自信，从失败里增加自觉
当你感觉到自信时，无论多么小的成功，你都会特别期望再一次得到自己或别人的肯定，
这时，你需要有足够的毅力。只要你有毅力，就会像周明所说的那样，“什么事情只要我
肯干，就一定可以干好。你能学会你想学会的任何东西，这不是你能不能学会的问题，而
是你想不想学的问题。如果你对自己手里的东西有强烈的欲望，你就会有一种坚韧不拔的
精神，尤其当你是普通人的时候。”
有时，你可能没做过某一件事，不知道能不能做成。这时，除了毅力外，你还需要勇气。
我以前在工作中，一般的沟通没有问题，但到了总裁面前，总是不敢讲话，怕说错话。直
到有一天，公司要做改组，总裁召集十多个人开会，他要求每个人轮流发言。我当时想，
既然一定要讲，那不如把心里话讲出来。于是，我鼓足勇气说：“我们这个公司，员工的
智商比谁都高，但是我们的效率比谁都差，因为我们整天改组，不顾到员工的感受和想法
……”我说完后，整个会议室鸦雀无声。会后，很多同事给我发电子邮件说：“你说得真
好，真希望我也有你的胆子这么说。”结果，总裁不但接受了我的建议，改变了公司在改
组方面的政策，而且还经常引用我的话。从此，我充满了自信，不惧怕在任何人面前发言
。这个例子充分印证了“你没有试过，你怎么知道你不能”这句话。
有勇气尝试新事物的同时，也必须有勇气面对失败。大家不能只凭匹夫之勇去做注定要失
败的事。但当你畏惧失败时，不妨想一想，你怕失去什么？最坏的下场是什么？你不能接
受吗？在上面的例子中，如果总裁否定了我的看法，他会不尊重我吗？不但不会，别人很
可能还会认为我勇气可嘉。而且，自觉的人会从失败中学习，认识到自己不适合做什么事
情，再提升自己的自觉。因此，不要畏惧失败，只要你尽了力，愿意向自己的极限挑战，
你就应为自己的勇气而自豪。
一个自信和自觉的人，如果能勇敢地尝试新的事物，并有毅力把它做好，他就会从成功里
获得自信，从失败里增加自觉。
自信的第三步：自觉地定具体的目标，虚心地听他人的评估
培养自信也要设定具体的目标，一步步地迈进。这些目标也必须是可衡量的。我曾把我在
总裁面前发言的例子讲给我女儿听，因为她的老师认为她很害羞，在学校不举手发言，我
希望鼓励她勇于发言。她同意试一试，但她认为只有在适当的时候，有最好的意见时才愿
意发言。但是，我认为有了“最好的意见”这个主观的评估，目标就很难衡量。于是，我
和她制定了一个可衡量的、实际的目标：她每天举一次手，如果坚持一个月就有奖励。然
后，我们慢慢增加举手的次数。一年后，老师注意到，她对课堂发言有了足够的自信。
自信绝非自我偏执、不容许自己犯错，或过度自我中心，失去客观的立场。我有个绝顶聪
明的同事，他一生认准了“我永远不会错”这句“真理”。他表现得无比自信，一旦证明
他某句话是对的，他就会提醒所有人几个月前他早就说过了。但因为他几乎是为了自信而
活着，一旦证明他某句话是错的，他就会顾左右而言他，或根本否认此事。虽然他的正确
率高达95%，但5%的错误让他失去了自己的信誉和他人的尊敬。这个例子告诉我们，自傲的
自信或不自觉的自信甚至比不自信更加危险。
情商中的自觉有两个层面：对自己和环境皆能俱到，掌握主客观的情势。有自觉的人不会
过度地自我批评，也不会天真地乐观，他们能客观地评估自己。所以，他们会坦诚地面对
自己的能力极限，不会轻易地接受自己能力范围外的工作。当然，他们仍乐于接受挑战，
但会在接受挑战时做客观的风险评估。这样的人不但对自己坦诚，对他人也坦诚。坦诚地
面对失败会得到别人的信赖，因为他们知道你接受了教训。坦诚地面对自己的缺点也会得
到别人的尊敬，因为他们知道你不会自不量力。所以，自觉的人容易成功，也容易自信。

自觉的人不但公平地评价自己，还主动要求周围的人给自己批评和反馈。他们明白，虽然
自己很自觉，但别人眼中的自己是更为重要的。一方面，别人眼中的自己更为客观，另一
方面，别人眼中的自己才是真正存在的自己（“Perception is reality”），也就是说，
如果别人都认为你错了，只有你自认为没有错，那么在社会、学校或公司眼中，你就是错
了。所以，你必须虚心地理解和接受别人的想法，而且以别人的想法作为最终的目标。比
如，我女儿可以每天评估自己的发言，但最终，只有当老师和同学们认为她是个开朗的、
有想法的学生时，她才达到了最终的目标。
获得坦诚的反馈特别是负面的回馈并不容易。所以，你最好能有一些勇敢坦诚的知心好友
，他们愿意在私下对你说真心话。当然，你不能对负面的反馈有任何不满，否则你以后就
听不到真心话了。除了私下的反馈外，在美国的公司里，还有一种“360度”意见调查，可
以对员工的上司、下属同时做多方面的调查。因为这种调查是匿名的，它往往能获得真实
的意见，如果很多人都说你在某方面仍须改进，这样的说法就比自己的或老板的看法更有
说服力。虽然在学校里没有这种正式的调查，但是你仍然可以尽力地去理解他人对你的想
法。我的父亲常教诲我们凡事谋之于众，就是指开放心胸，切勿以井观天，局限了自己的
视野。
马加爵说：“同学都看不起我。”其实，如果他有勇气向他信任的同学求证，他也许会发
现自己错怪了同学，也许会发现交错了朋友，也许会证实同学确实看不起他并了解其中的
原因，然后自我改进。坦诚的交流和真心的朋友或许都可以帮助马加爵避免悲剧的发生。

有自觉的人会为自己制定现实的目标，客观地衡量自己，并会请他人帮助评估。这样的人
能持续提升自己的自信，并能避免自信发展为自傲。
快乐比成功更重要
科学研究证明：心情好的人最能发挥潜力；快乐能提高效率、创造力和正确决策的概率；
快乐的人有开明的思想，愿意帮助别人。但与其说快乐带来成功，还不如说成功的目的是
带来快乐。我曾建议同学们追逐自己的理想和兴趣，其实做自己理想的、有兴趣的事情就
是一种快乐。所以，快乐比功更应成为我们的最终目标。
快乐的第一步：接受你的父母、环境、自己
不快乐的人总对一些无奈的事生闷气，不喜欢自己、父母和老师，不愿意读枯燥的书、不
愿意应付考试。对于这些无奈的事，我希望同学们能学会坦然地接受它们。
在所有“不能改变的事情” 中，最不能改变的是父母，最应接受的也是父母。有不少学生
说：“父母不理解我，不接受我，不体会我的想法，总要求我用他们的价值观和理念来做
事、读书、求学。所以我总是避开他们，越来越孤独。”对这些同学，我的回答包括以下
两个方面：
第一，你应该接受你的父母，千万不要因为感觉父母不理解你而自我封闭。父母的成长环
境不同，思维方式不同，他们对成功的定义可能也不同，对你的期望与你对自己的期望就
有较大的差异。但他们人生的路走得比你长，经验比你丰富，你不能先入为主地排斥他们
。另外，你必须理解，父母是世界上最爱你的人，他们也是唯一可以无条件为你付出的人
，你应该无条件地接受你的父母。作子女的经常把父母亲过度理想化，而疏忽了绝大多数
的父母，在他们生长的环境中，比我们更为匮乏、不足，他们可能没有机会学习如何当一
个称职的父母，但以他们的条件，也尽力了。如果我们鄙视、排斥父母，无异是对自己生
命的来源不敬，那如何能快乐？
第二，你可以试着去改变父母的想法，但你首先应反问，你理解和接受你的父母吗？你能
体会父母的想法吗？当你抱怨父母总是期望你完美时，难道你不也是在期望父母完美吗？
凌志军建议说：“父母对你们的期望没有错，只是你们应该让父母了解，你们对他们的期
望。”所以，在要求他们理解你之前，你应先去理解他们，这样才能更成功地和他们沟通
。相互了解后，也许你们仍有不同意见但能彼此谅解，也许你或他们会改变原来的看法而
达到共识。为此，你首先应和父母建立一个坦诚的沟通关系。也许起初你们会觉得别扭，
但我相信你们很快就会体会到亲情与温馨。
除了接受父母，你还应接受环境中不能改变的事情。有些同学期望着不必考他们认为没用
的题目，不必上他们认为没用的课，不必听他们不信任的老师讲课。但在社会中生存，我
们必须学会接受那些不能改变的事。凌志军说：“如果我遇到‘应该做的事情’和‘喜欢
做的事情’之间的冲突，我会给自己安排一个时间表，每天在规定的时间里完成‘应该做
的事情’——时间表能激励你集中精力并提高效率。然后去做‘喜欢做的事情’。”人生
是有限的，大家应把有限的时间用在“喜欢做的事情”上，但必须先把“应该做的事情”
做得足够好。
最无谓的“发愁”就是对自己不满意。这不但浪费了时间，而且会造成事倍功半。所以，
同学们一方面要培养自己的自信，以每一个小的成功来激励自己，另一方面也必须能接受
自己，理解你们是为自己而生活的。为自己而生活就是要为了自己的快乐、兴趣和人生目
标而努力，不要活在别人的价值观里。微软亚洲研究院院长沈向洋小时候一直活在别人的
价值观里，为了“第一名”拼命，但是有一天，“我忽然意识到原来的想法错了。打败别
人，得第一名，不是最重要的。最重要的是，你能不能学会尊重你自己，能不能发现自己
的价值在哪里。”
当你开始为自己而生活，接受并喜欢你自己，接受并接近你的父母，接受环境中不能改变
的事情，你就会发现你开始快乐了。
快乐的第二步：宣泄你的情感，控制你的脾气
心理学家认为，马加爵“在精神上一直是孤独的，因为他总不愿与人交流，不愿说出自己
真实的感受……是一个情绪反应相当激烈的人，但是他外表上又是一个相当压抑的人。”
马加爵给亲人的信上也写道：“我这个人动情的话历来就讲不出口。”如果马加爵能直接
地宣泄自己的感情，他也许可以防止悲剧发生。事后马加爵也想到：“逃亡的时候觉得自
己傻，可以选择吵架就算了，没有必要杀人。”
中国人总认为矜持、含蓄是美德。但我认为，在今天的时代里，直截了当的沟通更为重要
。拐弯抹角、言不由衷、瞻前顾后、当面不说、背后乱讲都是坏习惯。有一位中国老板和
他的下属吵架，他问我是不是该请第三者调解，我给他的建议是：因为这是情感的事情，
你应该直接去和下属沟通；第三者为了做和事佬，可能会说出违背你或你的下属意愿的话
（例如谎称你已经认错，但其实你没有），这反而会造成更多的麻烦。
当然，在情感问题上，直接沟通也需要技巧。例如，那位老板如果第一句话就对下属说：
“你错了，但是我不和你计较。”那么下属肯定会反感。如果老板说：“你在那么多人面
前骂我，很显然是你想抢我的工作。”结果就更不堪设想。显然，当你直接沟通时，不要
论对错，不要猜测别人的动机，更不要再趁机补一句。最有效的沟通就是直接谈到你的感
情，比如那位老板可以说：“当你在那么多人面前骂我时，我感到失去尊严，非常为难。
”这样一句话是不能反驳的，甚至可能会引发理解和同情。
当你怒火中烧时，把愤怒的话转变成感性的话并不容易。要做到这一点，我们又需要依靠
“自觉”和 “自控”。自觉不只是认识自己的能力，更是认识自己的感情。自觉的人知道
自己何时会喜怒哀乐，也理解喜怒哀乐的宣泄会造成何种后果。如果他感到气愤，他不会
瞬间爆炸，因为他知道爆炸的后果，但他也不会压抑自己的感情，因为那会对心灵造成很
大的伤害，他通常会尽量自控地用最有建设性的方式处理。正面、感性的沟通可以降低火
爆的气氛。感情和沟通都是最有感染性的，你完全可以用有建设性的、宽容的态度来与他
人沟通并影响他人。
自控是一种内心的自我对话，可以提醒自己不要落入恶劣态度的陷阱。除了上溯的理智分
析外，深呼吸是最快、最简单的情绪调节方法，中国人说：“心浮气躁”、“心神不宁”
、“心乱如麻”、“心焦如焚”，指的都是心情紊乱和情绪及精神状态的关系，而“气定
神闲”、“心安理得”最方便的作法就是深呼吸，也就藉由调气调息，把气调顺了，比较
能摆脱情绪的牵扯，回到理性思考。美国对有暴力行为的加害人，都会施以团体教育，而
教导他们认清暴力的毁灭性，学习控制自己的冲动，也就是懂得“叫停”或“离开现场”
，以保护自己和对方的安全，避免铸成大错。
如果认为自控不容易，那么，你可以请你的知心好友随时提醒你。我过去的一个老板常常
一生气就一发不可收拾，而且他生气都有前兆：他会先用刁钻的问题考倒你，然后他开始
战抖，最后他才发脾气。但他想改掉这个毛病，于是他要求我在每次看到前兆时，用一句
“密语”（如“让我们言归正传吧”）来提醒他。几次“密语”提醒之后，他就有了自觉
和自控的能力，再也不需要别人提醒了。
快乐的第三步：有人分享快乐加倍，有人分担痛苦减半
科学研究告诉我们，调节自己的心情最好的方法就是找到知心的人倾诉和沟通。科学的根
据是，感情源于人脑的lymbic系统，而该系统主要靠与他人的接触调节。科学证明，在一
起交谈的两个人会慢慢达到同样的心理状态（喜怒哀乐）和生理状态（体温、心跳等）。
因此，若想达到感情的平衡，我们必须懂得依靠别人。与人沟通是提升你的情商和快乐的
唯一方法。与世隔绝的人只会越来越苦闷。西方有一古谚：“有人分享快乐加倍，有人分
担痛苦减半。”马加爵所谓的真情，应该就是指能分享心情、内心的人吧！
所以，如果你情绪不好，或受了委屈时，应多向父母、朋友倾诉，不要像马加爵那样总把
话闷在心里，只对日记倾诉。马加爵很苦闷，却没有倾诉苦闷的渠道。他说：“我在学校
一个朋友也没有，我在学校那么落魄……在各种孤独中间，人最怕精神上的孤独。”马加
爵在人际交往中碰到很多障碍，这些障碍带给他苦闷，而这些苦闷又没有渠道宣泄，进而
造成更大的苦闷。这个恶性循环最终导致了悲剧的发生。其实，马加爵的内心独白，证明
他是一个有自觉的人，他能看清自己的困境，可惜他将自己锁在自我封闭的牢笼里，让仇
恨把他带向毁灭。记得去年，非典风波，最恐怖的威胁就是被隔离，可是平日里我们却常
忽略了心里的孤立，使我们和快乐绝缘。
要得到快乐，你需要幽默、乐观的想法和沟通。在所有的沟通中，“笑”的感染力是最大
的。耶鲁大学的研究发现，“笑”的感染力超过了所有其他感情，人们总会反射式地以微
笑来回报你的微笑，而开怀的大笑更能迅速创造一个轻松的气氛，此外，幽默的笑也能促
进相互信任，激发灵感。乐观、正面思考的力量是无穷的。近年来忧郁症已成为全世界来
势汹汹的心理疾病，而其和负面思考有极大的关系，有些人习惯钻牛角尖，往悲观无助的
方向想，困在死胡同中。如果能换个角度，半杯水有一半满的而非一半空的！现在的不如
意，代表有无限成长进步的空间。学习检查自己，常保正念。
无论是驱逐悲伤或是获取快乐，我们都需要从倾诉和沟通中得到正面的激励。最自然的沟
通对象可能是你的亲人，特别是你的父母。我相信，所有的父母都愿意听孩子的倾诉。
但是，“在家靠父母，出外靠朋友”，所以我们也需要和知心朋友沟通、倾诉。交朋友时
不要只看朋友的嗜好和个性，更重要的是，你需要一些会鼓励人的、乐观的、幽默的、诚
恳的、有同理心的、乐于助人的、愿意听人诉说的朋友。也许你会说：“我没有这样的朋
友，也不敢去乱找朋友，如果别人拒绝怎么办？”如果别人拒绝你，你没有失去任何东西
，但如果别人接受你，你可能因此找到你自己。
我希望你也会在寻找好友的过程中，也让自己成为这样一个会鼓励人的、乐观的、幽默的
、诚恳的、有同理心的、乐于助人的、愿意听人诉说的人，并尽力去帮助你周围的亲人和
朋友。唯有更多人愿意付出，快乐才能更迅速地通过人际网扩散。
给中国学生的祝福
我一直信奉以下做事的三原则：有勇气来改变可以改变的事情，有度量接受不可改变的事
情，有智慧来分辨两者的不同。
祝福中国的学生，当你碰到挫折时，能用这三个原则，以度量、勇气、智慧来帮助你渡过
难关。
祝福中国的学生，当你追求成功、自信、快乐时，不要忘了成功是多元化的，不要忘了自
信是自觉而非自傲，不要忘了快乐的人总能理解、接受和喜欢自己。
祝福中国的学生，当你逐步获得成功、自信、快乐时，会发现一个良性循环：从成功里得
到自信和快乐，从自信里得到快乐和成功，从快乐里得到成功和自信。
祝福中国的学生，当你拥有成功、自信、快乐后，不要忘了帮助他人获得成功、自信和快 ]]> http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237172204#comment 134217736 Mon, 16 Mar 2009 02:56:44 GMT http://11918472.qzone.qq.com/blog/1237172204