<![CDATA[ㄣ莣ゃ枏]]> http://147276679.qzone.qq.com Fri, 27 Nov 2009 02:57:06 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Fri, 07 Aug 2009 07:32:00 GMT <![CDATA[再致姐妹： 一念之间]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1249630320 永远也都学不会
其实有些事情我们该懂了
是非好坏自己可以分辨了
但却总在一念之间
我们所做出的选择
总在伤害别人伤害自己
还有那个不知名的谁谁
突然闯入五公主的世界
搅起波涛
姐妹的友谊是坚固的
是没有任何力量可以摧毁的
关键在于我们的心
是否还跟从前一样
怎么选择？
看~你~自己
她说他会真的对她好
我不相信
在这多说无益~~~
想想我们快乐的从前
一起趴在教学楼的窗台上畅想未来
一起躺在我们的“小家”里分享快乐
一起坐在常去的咖啡厅里互诉心事
一起骑着小车奔驰在幽静的回家路上
还有那么多一起。。。
那么多美好的回忆。。。
我不知道今天的主题是什么
但是。。。
我希望姐妹们都能幸福
加油！
无题。。。

]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1249630320#comment 142606867 Fri, 07 Aug 2009 07:32:00 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1249630320 <![CDATA[南京！！！南京！！！ ——之百年不遇，终身难忘的飞行任务]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1248617210 今天我们正常执行早9点321的双京宁京双的飞行任务，由施莉莉带班，樊雪检查，组员马莉，杨智昊，张驰，还有我.一早准备会的时候就非常仔细，由于321机型的特殊性，准备会就持续了30分钟，并复习了各种紧急情况的处置方法，故大家都没有时间用早餐，但是乘务员们的情绪依然高涨，因为这航班在我们看来还是多好的，又出时间，晚上正班回来才十点过，对比现在辛苦执行其他航班的组我们应该算是幸福了，多好！
开车——晚了20分钟。。。。。。
飞机九点正常起飞到京。后继续执行1537/8航班飞往南京，待去往南京的客人上齐后正常关门，我们的组员不知谁顺口说了一句：好象飞南京都经常等航管哦。。。我们不会有那么背吧？。。。那可说不准！（请阅读的朋友注意，精彩故事就此展开，现在回头想想，那时我们艰苦磨难仅是刚刚开始。。。）
接着我们便收到机长的通知，南京天气不太好，可能需要等一下，没有具体时间，可能很快就起飞，也可能要等久一点。不过我们运气好，虽然有很多旅客在说南京并没有下雨，但只稍跟旅客解释了一下，我们的飞机便推出起飞，只等了40分钟航管，客人们也没有什么怨言，毕竟我们还是正班抵达了南京。下午三点半，旅客在南京正常登机关门，但却又得到机长通知由于上海那边航路天气不好又要等航管，大概一个半小时，在此期间我们对旅客提供了餐食和饮料，并耐心做出解释，其实我们的旅客的朋友缘都很广，他们又打听到了说上海并没有下雨，那后果可想而知，又是一大部分旅客要我们给大家做出解释，在飞的朋友都知道，懂的旅客说一下就懂，不懂的怎么解释都理解不到，（在此不给大家多作详细说明，理解万岁！）， 在等待将近两个小时后我们的航班终于可以起飞，当起飞后一个小时的时候又接到通知，由于天气又转恶劣，济南这边实行流控，我们不能继续前往北京，不得不返航，于晚上7点50分我们再一次回到了南京禄口机场。
客人们很气愤。我们需要解释。飞机停稳后机长广播由于北京天气已转好，但并没有给我们具体的起飞时间，我们还需继续等待！
此时因为已是晚餐时间，很多人都饿了，还有几位旅客想要办理退票手续，也因为考虑到等的时间会很久，所以让所有旅客下机，并清舱，还给客人们加配了餐食，将近一个小时后，打扫完清洁，重新做了遍飞机上的准备工作，旅客再次登机。此时以是晚上9点整旅客上机后我们乘务组继续为旅客服务。因为没有具体时间，所以只能是一直给大家解释要继续等待，并尽力解释和帮助旅客因航延误而提出的各种问题和要求，安抚旅客因长时间等待而边的焦躁不安的情绪，一直到深夜11：30分，因还没有接到可以起飞的命令，并且机组的值勤时间以到，绝对不能疲劳驾驶，故决定我们的航班取消，在南京过夜，并于24号上午11：00继续前往北京。。。
当机长广播话音刚落，客舱里就“炸开了锅”。。。“为什么取消啊？我们等了这么久就因为你们机组超时就不走啊？”。。。“你们刚才就不应该返航，其实可以落下去，就是因为你们操作失误造成的，给我们造成的损失谁陪啊？你们陪的起吗！”。。。“空姐，今天真的飞不过去了吗？北京还有几百人等着我去开会，从下午就开始等我，如果我今天回不去，那些人就白等了，而且我们公司还会涉及到合同违约，这样损失就太大了呀！可能会造成破产哪”。。。“小姐，我们还要转机，时间就是两点过的，这样我们要是错过了，就要白白再等几天了。。。”“空姐，就没有什么能让我们今晚一定能到达北京的方法吗？我明天要去考试，如果不能参加考试的话就会算我恶意罢考，我本来今年就要出国上学，如果这样，我几年都办不到签证了呀！”。。。。。。一时间太多太多的问题向我们涌来，所有乘务员都迅速走出客舱协助客人解决各种各样的问题和要求，为客人想办法，都是想尽自己最大的努力可以帮到他们！尽量想把客人的损失降到最低，当然，我门心理清楚，再怎么样，我们能帮到忙的可能不大，但是我们还是尽力去帮大家，想尽可能的把自己溶入到旅客中间，因为，这时的客人们最需要帮助和信任的也只有我们——乘务员。
还有部分旅客因情绪激动而不肯下机，还组织旁边的其他的旅客一起坐在飞机上逼机长一定要把航班飞回北京去，“诶诶诶，各位各位，大家就心甘情愿这样走了吗？耽误了这么久就取消了，我们的损失谁赔啊？谁赔啊？大家就都坐着不走，我就不信他一个开飞机的就这么走了把我们放在这！我们要逼他非回北京去！”呵呵，事情虽听起来有点恐怖，但幸好挑事端的那个人是位女性，而且有很多懂的起的客人都在劝她：“你这是犯法的，不要这样做啊`有什么事情总要好好商量嘛！”“就是啊 ，而且即使让机长疲劳驾驶的话我们也不敢坐啊！”
“就是，就是，回去好好休息吧，反正他们负责我们住的地方！”
终于肯下飞机了，但外面正在下雨，又是摆渡车，头等舱的马莉姐姐就站在飞机外面一趟一趟的送下机的客人，自己身体淋湿了，鞋里也进水了，但是她都不在意这些，而她最关心的是旅客有没有淋到，行李有没有打湿，完全不故了自己的漂亮形象。由于头等舱也是满客，樊雪姐一直站在头等舱的最前排在给VIP做着解释工作，而从接到返航的消息到这一刻，我们整个乘务组的组员们全都是滴水未进，我看到樊雪姐姐真的都有点站不住了，她却连水都不肯喝一口，一直努力的在为头等舱的客人们做工作，最麻烦的事情是头等舱的客人也都不下飞机，想讨个说法！由于已是凌晨一点，因怕我们太累，太辛苦，乘务长决定，让机组车先送我们回宾馆休息，飞机上的事情就由几个乘务长和头等舱，和空警来处理。直到折腾到凌晨2点，把所有的手续都给他们办妥了才肯下机，而这段时间，樊雪姐嗓子也说哑了，口也干了，但是她觉得很欣慰，因为总算把事情都解决了，并没有人有怨言。待回到宾馆时已是凌晨两点过，安顿下来已有三点。因第二天还要继续执行1538航班，大家抓紧时间赶紧休息，为第二天即将到来的航班做准备。

7月24日 南京天上飘着几朵像棉花糖样的云 心情 冷
今天南京天气还不错，但因昨晚休息时间不够，大家到了飞机上都还有种晕晕的感觉，但想到今天可以回家，都又强打起精神执行今天的1538航班，今天上客更是快，因为基本上旅客的座位都没有换过上来都自己找座位，行李安排也有经验多了，并没有要我们任何人协助。：“小姐，你们也辛苦了，昨天都没怎么睡吧？”突然听到这句话，心里涌出一股感动，：“谢谢您，其实只要今天能把大家平安送回北京我们再怎么累都值！”：“小姑娘也不容易，昨天其实我们都不是对你们发火，其实我们当时也是急了。不好意思了啊！”听到这，平时都是我们在给客人道歉，今天。。。？？？很感动！：“没什么，您太客气了，我们其实理解您当时的心情，其实我们还是很抱歉的，耽误了您的行程。”。。。
上午11：00我们的航班再次起飞，终于于中午12：50顺利抵达首都机场。落地之前主任乘务长 通知我们，北京调度要我们继续执行下午13：00的1537/8，最后飞晚上20：00的4106回蓉，而此时航班已经延误，虽然大家已是很疲惫，但想到要支持公司航班的正常运行，仍坚持执行第二个1537/8，而且航班上还有大部分旅客是因中午十二点的航班取消转到我们航班上，直到旅客登机完毕已是14：00。一位金卡客人：“小姐，跟你们机长说说我们赶紧起飞吧，你看那边那乌云马上就过来了，在不走我怕可走不了啦！”。。。“好的，我马上帮你转达！”还没等我走到前面，机长便已经开始广播，由于机场上空已被雷雨覆盖，机场关闭，我们的航班需在原地等待，没有起飞时间！我知道已经来不及了，可是没想到真的这么快，我看着旁边的金卡，他只是叹气，摇头，开始不理我了！外面的雨砸在机身上，雨量之大可以感觉的到！但是没有几分钟，雨停了，太阳公公一下就钻出来了！天气可真奇怪！半小时后广播：由于北京天气原因，实行流量控制，仍需原地等待没有起飞时间，我们为旅客提供了矿泉水。再又等了半小时后，旅客显然已经有很多不耐烦，呼唤铃“此起彼伏”！：“小姐，你们怎么连个道歉都没有？耽误了这么长时间，你们航空公司什么态度啊？”。。。“很抱歉先生，因为北京雷雨刚过，这边流量控制，我们还需要继续等待！”。。。“你态度不好！连个道歉都没有！把你们乘务长叫过来！“。。。“先生对不起，请问您需要我道什么歉呢？如果您觉得我哪里做的不好请您帮我指出来好吗？如果真的像您说的那样我有不对的地方我一定改！”。。。“我不想跟你说话，你态度不好，就是态度不好，没有哪不对！你就把你们乘务长叫过来就行了！我要投诉你！”。。。还没等我走回厨房，又一位先生把我拦住了，“小姐，去给我拿一杯可乐加冰！”。。“好的，请您稍等！”。。。当我把可乐加冰送到20排那位先生那的时候，他看着我说：“我不要可乐加冰了，我只要冰块！去给我拿冰！”。。“好的，那请您再稍等一下！”不到2分钟的时间我再次端了一杯冰块走到20排这位先生这里“先生你好，这是您要的冰块！”。。“哎，我说你什么意思啊？你只给我冰块，不给我饮料啊？”。。“先生，可是您刚才说只要冰块，那请问您需要加点什么饮料呢？”。。。“哼，我现在什么都不想要了，你拿走吧！”。。。我只能无奈的把杯子又端回厨房，我刚转身就听见那为先生在说：“你们航空公司不是折腾我们吗？那我就折腾折腾你！哼！你们航班要是没延误也不会赶上这雷雨！”说完这句，附近几排的人都听到了，但是大家却都在笑，我觉得我此时更象是一个小丑，可能是昨天连续在飞机上工作近20个小时，又没有休息好，加上这件事，突然觉得委屈，含着眼泪，走回服务间。。。
擦干眼泪，继续为旅客提供餐食。收餐的时候，一位女性旅客因为太气愤，把用过水的杯子丢掉我们男乘杨智昊的脸上，还用手指戳他：“你说，你说你们为什么还不起飞？啊？你们耽误多少事情你知道吗？”男乘真的差点发火，但回头想想确实是因为我们航班延误了，又不想把矛盾激化，强忍这这口气还在给她解释！现在想想，堂堂一个七尺男儿是下了多大的勇气，被旅客这样侮辱还能把公司利益放在第一位而这样顾全大局。后来回到服务间，我们是有看到他流泪的，虽然他是遮起来了，但是我们感觉的到！
终于飞机在北京苦苦等了三个半小时后于晚上18：00到达南京。
在南京过站时，因与代办沟通得知，等这么久旅客在地面还没有用餐，所以我们又增配了一段正餐，希望旅客在航班上得到尽可能贴心的服务！客人到齐后，机长又通知，北京方向流控，而同样没有具体的起飞时间，乘务员极其疲惫，但就连绝望的时间都没有，马上进客舱进行解释工作，区域乘务长马杰一直站在客舱里，甚至有几次，都被周围的旅客用语言围攻，但她还是很沉着冷静的为大家解释！其实女生的心都很脆弱，但在大局当前，她还是这么勇敢，为不让我们出去被旅客语言攻击她就让我们在后面准备餐食，我们真的很佩服她。紧接着我们便为旅客提供餐食。一遍一遍的送着水，供应品不够了我们就让航食加配，加了两遍供应品，一趟一趟的在客舱走，加水，想让客人们知道我们一直都努力在做些事情。期间也有一部分旅客受不了长时间的等待而办理了退票。
在漫长的七小时等待后，我们的飞机终于在23：00起飞，于凌晨00：50抵达首都机场。落地后机长通知说签派通知我们乘务组原机执行4106返回成都，想到可以回家了，乘务员们又深吸了一口气，提起精神准备最后一段！当送完旅客后，我们也做了各项准备工作，但是等了一会，没有有任何机组上来我们这架飞机，最后却从机务那里得知，航班已取消，却没有任何人通知到我们，樊雪姐赶紧与北京调度联系，才确定航班已取消，让我们执行早上7：00的补班回成都，但因长时间超负荷工作，超时超量，全组人员都对这样的安排很困惑，因到宾馆以近两点，与当晚乘务调度电联后，告诉我们航班安排，没有选择，要无条件服从！乘务组想到这次终于真的可以回家了，所以决定，再强打起精神执行一早7：00的航班回成都，回房间简单洗漱后（因乘务组出发并没有带任何洗漱用品和换洗衣服）赶紧休息！
7月25日 天气清爽 空气干净 心情 已凉透
休息时已是凌晨2：30，但在3：30分左右，又接到电话说改变计划坐上午11：00的航班回蓉，在一一通知到乘务员后，我们便又抓紧有限的时间休息，却又在7：10接到调度电话，立即执行8：15的CA1207/8京西宁京航班，在没办法也没有任何时间问出航班为什么会突然做出如此调配和改动的同时，乘务长立即通知并鼓励我们大家打起精神起床梳洗准备，全体大家在休息不足4小时的情况下，在接到通知的50分钟内赶到飞机上进行航前准备，并圆满完成此次航班的服务工作，于14：30分在京落地。
在整个三天航班，除最后一天1207/8航班由757执行外均由321执行，头等舱和普通舱几乎段段满客，因多是航班取消合并，又几乎每天都在因天气和航管而延误，我们整个乘务组的工作强度之大，解释及安抚工作繁重，休息时间之少可想而知，但因合并航班旅客认为是公司取消航班才会造成他们的延误，所以情绪异常激动，并尽力煽动周围旅客攻击乘务员，但乘务员在被旅客把杯子仍到脸上，额头被戳的情况下仍保持优良的服务态度和素质，哭完了继续出去面对旅客的漫骂与责难，但乘仍坚持完成了此次航班任务，做好了本职工作，还赢得延误航班旅客的理解与感谢，主动给乘务组写来感谢信六封，整个组以公司的利益为本，尽最大能力保障航班生产，原本一天的航班却足足在外飞了三天，而且每天休息时间不足，大家脚站肿了，嘴说干了，体能都几乎耗尽，真的不希望我们的广大同事再来感受我们这三天的种种经历了。
这就是我们这个单班飞成三天的种种奇遇，最后终于于19：00，成功回到我们的家成都。
在此，还想感谢这次航班我们互相帮忙配合的同事们，由于大家互相体贴照顾才得以把这三天的航班坚持下来，谢谢大家。近期北京多雷雨，也希望我们的广大同事朋友们照顾好自己，大家都辛苦了！ ]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1248617210#comment 142606866 Sun, 26 Jul 2009 14:06:50 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1248617210 <![CDATA[[转]乘客“&nbsp;八荣八耻”]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1246184480
以积极回应乘务员点头微笑者为荣 以趾高气扬大声呵斥者为耻

以习惯将随身行李办理托运者为荣 以大男人让我放行李者为耻

以一份餐食就能够填饱肚子者为荣 以两份还嫌少或浪费者为耻

以自备小饮料小零食小瓜果者为荣 以所有饮料各点一份者为耻

以略懂民航知识或不懂就问者为荣 以不懂装懂指手画脚者为耻

以口头赞扬乘务员写表扬信者为荣 以侮辱不尊重乱投诉者为耻

以不骚扰不索要乘务员电话者为荣 以在飞机上偷拍乘乘者为耻 ]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1246184480#comment 1048 Sun, 28 Jun 2009 10:21:20 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1246184480 <![CDATA[突然觉得活的真累!]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1236953253 很久不写日记了，做什么事情都提不起精神
生活活太平淡,天天忙忙碌碌的,都没有什么结果,
觉得没有什么意义
.活着真的非要活出意义吗?
我觉得我没有我自己的世界了,
生活中找不到方向,
我是不是该为自己而活?

我好想去献血,
能用自己的血拯救别人
多伟大啊 ~~~

也许这是我唯一做的有意义的事情
唯一可以被人理解的事情

自私是女人的错吗?
自己最爱的都不想让给别人
其实我也是自私的
而且还有点小心眼儿 就是特抠

可想放声大哭了
使劲的哭 不知道原因
最好哭到筋疲力尽
最好让我没有力气去思考

咋郁闷了呢 ?

有没有试过有人一直在前面不停的跑
自己却在后面一刻不停的追?

很累~~~~

就不能活的轻松点吗?

不想说话,不想解释,不想动`

身体好疲惫 心也是 ```




]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1236953253#comment 142606864 Fri, 13 Mar 2009 14:07:33 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1236953253 <![CDATA[我老公的首张电子专辑]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1223899157

我老公的首张电子专辑！这些年他的辛苦，努力都看在我的眼里！终于有个好的开始了！希望大家多多支持！
小辰这里谢过了！！！有意者请浏览space.menllo.com/blue88 祝我老公专辑大卖！ 姐几个给我顶起啊 ！ ]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1223899157#comment 513 Mon, 13 Oct 2008 11:59:17 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1223899157 <![CDATA[写给我没有经历昨夜雷雨的姐妹]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1222268233 旅客冒雨冲上飞机，还有抱小孩子的，客梯车也没有棚，门口也没有伞，我们只能借了旅客的伞下去一个一个的接上来，虽然伞不大 但心意大啊 ，能遮点是点吧```因为前面有电子舱所以我们开了后登机门，雨水连续不断的涌进我们的后厨房，怎么办？淹了``开始淘水吧~`我们只能牺牲几床毛毯铺到地上吸水，吸完了把水拧到外面再继续吸~当时的场景，甚是感人，就差没唱《洗衣歌》了``旅客们都往后面看，看看我们这几个女人都在干什么，，，还在说：你看你看，她们浑身都湿了！ 其实不只那些，刚才下去接旅客的时候我的鞋里就已经可以养鱼了~~~ 而当所有的水吸干，关上门，脸上分不清是汗水还是雨水~头发全部打湿，身上裙子上都没有干的地方~而我们就以这狼狈的样子站到所有旅客的面前表演了一场永生难忘的安全示范！！！
好累啊 ，不想写了，总之下面的大家猜都猜的到，等航管等流控，排队，等起飞了，已经中午了，到了目的地再回来以为可以把晚上的航班埽掉呢，可是，谁曾想，我们的落地时间刚好我们晚上航班的飞机在我们之后落地，真的是无巧不成书啊 `` 坚持吧，刚回来`~~ 好好休息了，我今晚还备份，航班真是乱的可以，我已经做好被捕的准备了~~~
啊 让暴风雨来的更猛烈些吧！ 我是勇敢的兔兔！ ]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1222268233#comment 8389184 Wed, 24 Sep 2008 14:57:13 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1222268233 <![CDATA[人家都说三个女人一台戏]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1221704283 最流行的说法：三个女人一台戏
我觉得两个女人一个男人的戏才是最精彩的世纪大片！ ]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1221704283#comment 512 Thu, 18 Sep 2008 02:18:03 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1221704283 <![CDATA[献给某位姐妹-----"泛泛之辈"]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1220509415 忽然间走太远
看不清楚前面的还有谁
爱过的不爱的都离开我身边
离开也许因为改变
抱歉我没发觉
我们都在拼了命向前
却看不到终点

我们是泛泛之辈
我听了歌做了梦都会流泪
泪水该怎么停歇
我们习惯眼泪不让人发觉
我们是泛泛之辈
我犯了错说了慌都会后悔
脚步该怎么停歇
走的太快伤了谁都没发觉
泛泛之辈到底到底是谁
]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1220509415#comment 528 Thu, 04 Sep 2008 06:23:35 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1220509415 <![CDATA[爱深了 怕的是什么]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1219721973 读小白的文章有感!

感情出于浪漫

当浪漫的情感归于平静

当情感走向一个坚实

那就开始了一个新的情感——亲情

亲情是一个活在心中的那份深深的爱

这个爱是来自于那个久而久之的情思

还有那深深的依恋

这份深深的情感便是永远不舍

是来自于人们心中的那个深深的不解的情感

爱是自私的，但爱又是无私的

爱深了，那么最怕的是什么呢

其实爱深了，可以说什么都不会怕，也不会怕什么

唯一可以使这个深爱遭到重创的只有一个情形

那就是永远的分离不能再有重逢

曾失去的还会找回来吗?

离开的还会回来吗?


姐妹们爱的有多深呢? ]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1219721973#comment 578 Tue, 26 Aug 2008 03:39:33 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1219721973 <![CDATA[狗永远改不了吃屎!]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1216181637 男人总贪心的想家里有一个,外面还有一群可以搞暧昧的女人!把家里的这个当傻子是吧!


不诚实! 为什么男人总是不诚实? 一再的给他机会! 却不珍惜!难道是觉得生活没有激情了吗?

不! 是他自己不愿去寻找激情! 越觉得身边的女人不好,越想去外面找!

背着自己的女人跟别的女人聊天就很刺激?

SHIT!

把爱他当成最大的筹码,却没有想过,如果真的把身边的这个惹怒了,他连唯一的筹码都没有!

天下乌鸦一般黑!


女人,太宽容了,就成悲哀了~!

希望有一天男人能明白! ]]> http://147276679.qzone.qq.com/blog/1216181637#comment 75497986 Wed, 16 Jul 2008 04:13:57 GMT http://147276679.qzone.qq.com/blog/1216181637