http://158208088.qzone.qq.com Sun, 29 Nov 2009 02:05:48 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Tue, 06 Oct 2009 17:56:39 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1254851799

关于爱情，我们都曾经以为自己无所不知
关于时间，相信有耐力去蔑视它遗留的痕迹
而当距离成为了爱情无法逾越的屏障
才开始发现，原来爱你是我一生无法解开的题 倾听沉淀在时间中的故事
我躲在所有有你的角落里，不是逃避，不是惋惜，只是因为那里有你
就让我静静的回忆所有和你有关的事情
年少总让人有着超乎寻常的勇气，头脑中没有不可能的事情，信心满满的说哪怕天各一方，哪怕世事变迁，也无法改变爱情，那么自信，那么毫无顾忌。而距离和时间慢慢袭来，怀抱着那份坚持的酸涩只能用思念和回忆填平。有的人看似屈服开始了另一段爱情，有的人用尽所有的力气去守望着不知方向的希望，相同的却是每个人都无法放下那段没有写到结局的故事。
有些事情总是无法解释的冥冥注定
意外的邂逅，意外的拥有，谁又能说意外不是命运送给我们的礼物。 我把对你的思念写在海角上，寄给那年七号的雨季。 ]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1254851799#comment 134218241 Tue, 06 Oct 2009 17:56:39 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1254851799 http://158208088.qzone.qq.com/blog/1253261600 随着网络不断发展，电子商务经理的角色也是在变化。我们将审视近年来这个职位发生的巨大变化。

　　电子商务，以最简单的形式来说，就是通过互联网向人销售产品的一门学问。

当一些受到启发的企业开始意识到在线销售必须有人管理时，他们任命了首批电子商务经理，后者的职责通常是分离的，一方面要建设一个漂亮的网站并负责其进行交易，另一方面则要说服董事会的高层人士，他们在电子商务部门的投资是会带来投资回报的。

而随着网络的全面普及，网站的繁荣声势仍然萦绕耳际，电子商务经理对于在线活动抱一些谨慎态度也无可厚非。

现在，我们会嘲笑那些未能意识到网站具备的巨大市场和销售潜力的人，但有后知之明也不错。正如一位不愿透露姓名的电子商务经理告诉Travolution：“在我的第一份工作时，我花了一半时间负责在线营销，只是试图拯救电子商务这个部门，而且说服高层我这个职位并不是浪费资源的。”

“董事会认为，我只要建起一个网站，然后让人们在上面买产品就足够了。他们不了解为了网站求存我必须付出多少倍的努力。”

但那样的态度在许多年前是可以理解的。电子商务在其初生时期就超过了每个人的期望，而拥有网站似乎成为了所有企业弊病的万能解药——仅网站的存在本身就必将壮大整个组织、提高市场份额、品牌意识度和感觉价值。

　　然而，随着数以百万计的企业建立在线商铺，并开展从搜索引擎、到客户资料库、再到产品展示和购买方式等各类革新，公司电子商务经理的角色发生了巨大的变化。

　　Thomas Cook电子商务总监Russell Gould在该公司与MyTravel（他曾担任电子商务总监）合并后，正式涉足电子商务领域，负责为一家抵押公司建立初始网站，他见证了自己的职位经历的主要变化。

　　他表示：“在互联网泡沫之前，电子商务部门在员工和财务预算方面都是很重要的，但后来一切的规模都减少了。然后人们开始再次相信电子商务存在真实的价值，现在我们又回到了起点——但预算更加少了，而且对我们的支出要更加关注。”

　　他补充说：“当今你必须负责三个主要领域。第一，必须与电子商务世界里的一切赛跑，这并非一个静态的市场；第二，必须管理人力资源，懂得如何开发他们；第三，要管理完全透明、可以监测的绩效。在经济高速发展的步伐下，你必须敏捷、有活力而且灵活，有能力分析哪些事情值得担忧，而哪些不需要。”

　　Neil Swanson担任Thomson网络销售运营和内容总监已经超过6年时间，之前他曾效力于街面零售企业Argos，1999年加入新建立的电子商务部门。他表示：“起初人们对于我们的职务并无多大兴趣，但现在网络已经触及并影响一个企业的方方面面，因此许多其他人也加入我们队伍中，为我们网站取得成功出力。”

　　他补充道：“这个职位以及新媒体部门作为一个整体，随着网络发展已经历惊人的变化，从2001年仅占Thomson销售额中的1%，增长至目前的超过50%。”

　　他的团队也从6年前的7个人，发展到今天的40多人。他认为，一位电子商务经理所需的核心技能——报告销售额、分析数据、发起促销、确保提供最佳内容以销售产品——没有改变。但目前，电子商务团队与交易、计划、财务以及内容部门的同事合作更加紧密了。

　　Hotels4you电子商务总监Steven Moore认为，在线销售和市场营销的成长是从必须考虑财政支出开始的。他表示：“其已经变得更加注重监控和提升投资回报的方式，而非徒劳地为了流量而获取流量。你可以说我们的月单独用户访问量是20万，但那意味着什么？是否成本巨大？这些都是我们目前非常关注的问题。”

　　Virgin营销系统总监Alison Wightman负责电子商务和数据库营销，她见证了自己的团队在她任职的16个月内从13人扩大至18人，预计人数会在明年翻一番。她发现自己职位最大的变化在于，电子商务现在已占据市场营销总支出的巨大份额，而不是仅占一小部分。

　　她指出：“目前营销支出已经转移到网络。以前曾经有单一的营销部门负责电子商务，但现在电子商务营销已经如此大规模，以至于小型部门已经不能应付。”

　　随着该职位的扩大，以及支持市场营销和客户定位的各类有用的技术数据的库存呈爆炸增长，Wightman还认为分析性的思维目前已成为该职位最基本的必需素质。

　　她补充：“现在外界有大量的数据，你可能会在其中迷失。多数企业现在拥有所有工具套装去开采信息，但还没有人去负责管理。如今，你必须在这一行成为数据专家。”

　　 2009年的电子商务经理需要：

　　◆ 分析性头脑，以分解数据并理解你的网站目前的情况
　　◆ 热切敏锐的销售思维，以决定最优的促销、折扣和功能
　　◆ 管理经验，让团队壮大以跟上在线活动不断增长的重要性
　　◆ 灵活性和适应性，以便在高度流动和易变的市场中工作
　　◆ 良好的谈判技巧，因为这样的人市场需求很大。正如一位经理所言：“要找到优秀的电子商务人才实在很难。市场上有很多有经验的人，但他们并不是最出色的。”

　　 电子商务经理职位的将来

　　“我的一个预测是，未来取得成功的企业，将是那些成功地发掘网络提供的大量用户行为数据、并将其转化为真知灼见的企业。——Neil Swanson

　　“电子商务经理的地位将在企业中更加根深蒂固。我的团队中设立了一名收购总监，负责在线收购活动，他们总需要确保他们的前进方向与核心营销团队保持一致。我认为，届时两个职位将合二为一。”——Russell Gould

　　“电子商务团队将制定更多的数据策略，电子商务经理的职责也将如此发展——其实就是将一个盒子倒转过来，看看能产生些什么以及对我们的启示。”——Alison Wightman ]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1253261600#comment 134218240 Fri, 18 Sep 2009 08:13:20 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1253261600 http://158208088.qzone.qq.com/blog/1253261473 在网络这个行业中，可谓是充满了一群热血青年。很多人在年纪轻轻的时候，便坐上电子商务企业或者企业电子商务部分重要的岗位，我便是如此。但由于年龄与经验的关系，这些年轻的经理人在管理部分甚至是企业的时候，很容易“以身作则”以陷入到具体的事务中。比如媒体网站的经理人相信还有不少自己去主持策划会，甚至是传新闻的；技术网站的经理人，经常也要自己去动手处理一些技术细节。从局部方面来说，让经理人来处理这些事也未尝不可，毕竟经理人往往在业务上都有自己“两把刷子”，从处理问题的熟练程度与效率上都会比普通的员工高出很多。但问题是，一旦经理人陷入到日常事务，那不仅意味着你把应该属于员工的事给作了，同时也意味着你很可能完不成自己的工作与任务，进而从职业生涯上得不到有效的提升。
说到这，我想起了以前看过的一本MBA书中提到的一个案例。就是日本的某著名公司聘请了一位年轻的经理，这位精于技术的经理不仅年轻聪明，而且还有非常专业、过硬的技术能力。该公司聘请他的目标是提升部门的整体技术水平，同时完成当年某个技术任务，这位经理信誓旦旦的答应了下来。一天，这个公司的总裁来到这个部门，发现了一个现象，就是似乎这个部门的员工都无所事事，而这位年轻的经理都大汗漓淋地在进行各种技术作业。于是这个总裁把他叫了过来，先问道：“怎么样？今年的任务能完的成么？”这位经理回答说：“照目前的进度应该能完的成。”语气间还透露着自豪感。但总裁却用沉重的眼神看着他，然后摇了摇头说，“你还记得当初让你当这个经理给你设定的目标么？”这时候经理才感觉到不对，总裁接着说： “我让你来当这个经理，并不是希望你做这些具体的事。你的技术能力我们都非常的相信，但我们需要的不仅仅是你的技术，而是你的团队，我们想要的是你的整个团队都拥有像你这样的技术，你觉得你真的能完成的你今年的任务么？”听到这，这个经理面红耳赤，羞愧难当。
虽然说我已淡忘了这个故事的结局是什么，这位年轻的经理人将会何去何从。但我明白的是，在现在我们电子商务经理人这个行业中，像这样的故事还不停地在发生。因为许多经理人都坚信自己的业务能力，因此，不管是基于“要比员工技高一筹”或者“想把事情做的更快”的考虑，年轻的经理人都更愿意沉浸到自己熟悉与擅长的某项专业领域之中，这导致的就是现在所谓“经理人的迷失”。
所以，我觉得今年与大家分享一下关于经理人的职责是很有意义的。在雷波特的《电子商务导论》中，就经理人的职责作了自己的定义。我一直很推崇雷波特的理论，因为他不仅仅是一个理论家，还是一个实干家，因此我觉得他的理论更具务实性与操作性。今天我就根据雷波特给电子商务经理人定义的职责再结合自己的一些经验得失，来说说电子商务经理人到底应该要做什么。
电子商务经理人的职责体系
1、设定宗旨-->2、确立目标-->3、制定战略-->4、运营实施-->5、绩效考核
1、设定宗旨。
即电子商务经理人应该根据公司或者部门的战略规划来确立网站以及部分的发展宗旨。简单来说，作为经理人的你不仅要知道这个网站，这个部门发展的愿景是什么。更要知道随时向你的员工灌输这种愿景，以此为设定一个部门或企业发展的整体战略。
2、确立目标
确立目标对于电子商务经理人来说，主要的职责是分为两个方面：一是为实现第一点说所说的愿景目标而设定的各阶段战略目标。其二，是为了实际战略目标而拆解的年目标、月目标与周目标。经理人需要意识的是，不管是什么目标都是可以拆解下来的，也只有将目标落实到年、月、周甚至是日，战略目标才有实现的最大可能性。另外，目标应该具有可执行性，需要经理人充分考虑相应的公司与部门资源来制定相适合的计划，轻易冒进与事事拖后都是不正确的目标管理方式。
3、制定战略
战略是在目标得到确立的情况下制定，其实在这里，我更倾向于我自己对于战略的理解，即在这里的战略更多的应该倾向于战略执行，也是就是对于第二步所确立的战略目标的执行计划。在这个步骤中，经理人的职责主要是细化目标，最终让目标具备可执行性。这分为两方面来理解，其是是目标要怎么实现？要运手什么样的手段来实现，这可以理解为执行策略；其二就策略的再拆解，从年到月，从月到周，从周到日，只有这样才能保证目标按照可控的方式来实现。
4、运营实施
在运营实施阶段中，经理人主要的职责的对于供应链的管理以及运作流程的制定、监督与实施。供应链管理解决的其实是“后勤”的问题，保证所有需要进行的策略的资源到位。而运作流程规范的是员工进行一项工作的方式方法，以及所必须遵守的各项保定策略进行的制度。这一个环节经理人的职责可以简单地总结为四个字：“实施控制”。
5、绩效考核
任何事都要有目标，同样，任何事做的都有好坏之分。“基本完成”与“接近完成”等这样概念模糊的词汇首先不应该成为经理人口中的词汇，更要在部门管理中杜绝这样的词汇。因此，在绩效考核时。经理人要做的事无非是这几件。第一，根据制定的执行手段以及流程制度制定一个考核奖惩标准。这个可谓是“有言在先”的一种手段，不管是奖或者惩，都得有一个明确、规章在章的理由是最好的，只有这样才会让员工产生积极性与荣誉感；第二，根据制定的考核标准，进行周、月、年的绩效考核，进而实施各类奖惩。在运作上，电子商务企业主要是有人力资源部进行相应的绩效考核，而企业电子商务部门，我觉得也应该有一套自己的考核标准，独立出一部分资金用于几个重点专项的绩效考核。
俗语说“强将手下无弱兵”，但在现在很多部门管理体制中，却经常发现将强兵弱的情况。其实追其根源，与员工的个人能力无关，而与经理人模糊了自己的职责有直接关系。我相信，只要是一个勇于上进的经理人都希望自己能够兵强马壮，因为也只要在这个基础上才可能干出轰轰烈烈的事业。因此，在这里，我也想用这篇博客来自省其身，从我做起，现在就做，与所有经理人以及有志于成为电子商务经理人的朋友们共勉！ ]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1253261473#comment 134218240 Fri, 18 Sep 2009 08:11:13 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1253261473 http://158208088.qzone.qq.com/blog/1252319428 （点击每个菜的菜名，可以查看具体过程）

可乐鸡翅 脆皮豆腐 蒜蓉娃娃菜 鲫鱼豆腐汤 梅干菜烧肉 四季豆炒肉丝 蒜苔炒肉丝 豇豆炒肉丝 茭白肉丝 豆豉鸡翅 红烧青鱼段 鸭肫炒青椒 牛肚炒大蒜 香菇排骨 盐水对虾 莴笋烧肉 腐竹烧肉 蚝油牛肉 洋葱炒鸡蛋 青椒肉丝 百合鱼片 排骨萝卜汤 蚝油生菜 酸辣土豆丝 茄子西红柿 鱿鱼炒洋葱 大白菜烧藕丸子 木耳鱼丸 黄花菜炒鸡蛋 糖醋炸香骨 咖喱土豆牛肉 面筋青椒 毛豆鸡丁 红烧鲳扁鱼 干煸四季豆 毛豆烧鸡块 爆炒腰花 爆炒圆白菜 黄豆猪蹄 鱼香肉丝 西红柿炒鸡蛋 面筋包塞肉 花菜烧肉 糖醋带鱼 紫菜蛋汤 红烧茄子 红烧豆腐虾仁 青菜榨菜肉丝汤 豆腐金针菇汤 平菇鱼丸汤 皮蛋黄瓜汤 ]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1252319428#comment 1033 Mon, 07 Sep 2009 10:30:28 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1252319428 http://158208088.qzone.qq.com/blog/1250835235
漫画：邝飚 “事必躬亲”与“用人不疑，疑人不用”截然相反，这种企业领导者往往只相信自己，事事插手。不可否认，很多企业领导的能力和眼界远远胜过下属，而下属责任感的缺失也是一个普遍问题。但是，一个人的精力又有多少呢？诸葛亮事必躬亲落了个出师未捷身先死，谁又能比诸葛亮高明多少呢？
琐事的缠身导致企业最重要的问题不能够被聚焦。而且，由于事必躬亲，新人难以成长，能人在得不到发挥的情况下不愿留下。结果要么是蜀中无大将、廖化为先锋；要么是干脆无人可用，最后不得不更加事必躬亲——— 这样一个悲剧性的恶性循环就完美产生了。
在一个事必躬亲的领导手下，每个人都觉得自己反正不是决策者，没办法拍板，只能给出模棱两可的意见，最后的主意还是要领导拿；而领导者发现手下的意见水平怎么都这样低啊，看来必须自己身先士卒了！
L D公司是一家在国际上经营得非常成功的公司，这家公司的核心产品的市场占有率在各个核心市场都是数一数二的。刚刚进入中国的时候，像O F等公司都如临大敌，但最后发现这家公司在中国经营得实在不怎么样，也就基本上不放在眼里了。
作为与其合作的猎头，我可以负责任地说，这家公司的领导者事必躬亲的风格的确有些过头了。
这家公司在中国内地的高管都是从香港过来的，他们的整体风格非常香港化。但是，作为消费品公司，在香港的运作模式和在内地的运作模式有很大区别。香港的渠道特点非常清晰和简单，属于典型的城市市场，实际上就是做几个重点客户，不超过5个客户就占了70%以上的销量。但是内地市场不同，渠道非常复杂，区域又大，单店产出和单人产出都无法和香港比较，因此不可避免需要一定的人海战术。如果说事必躬亲的模式在香港还可以勉强奏效，在大陆几乎就是找死了。
LD的总经理海伦是一个做事非常细致的人，她需要知道所有事情的细节。
每招聘一个职员级别的员工都必须要海伦来过目，临时工的编制增加都需要海伦来批准。这样就产生了一个问题，海伦几乎晕头转向，但下面的效率非常低。而且，管理层、尤其是内地的管理层非常不爽。
举一个比较典型的例子。我们曾经给LD找一个重点客户经理，这个职位在组织架构中属于中层经理，向大区经理汇报，隔级向销售总监汇报。这个职位我们前后接触了不下50个人，最后推荐了5个人。但面试开始以后，才发现这几乎是一场马拉松式的进程！招聘经理要面试，人力资源总监也要面试；大区经理要面试，销售总监也要面试，最后海伦还要面试。
特别有趣的是，大家似乎都不表态，也不筛选，可能他们早习惯了不做决定。
有3个候选人由于无法忍受如此漫长的面试征程，决定退出，最后有两个候选人终于见到了海伦。据说，海伦的面试比所有人的都仔细，她的面试通常可以持续两个小时，但由于海伦特别繁忙，等待一个面试往往要花费一个月的时间，所以经常要协调完候选人的时间又协调她的时间，等一个面试就可以将大家的热情都耗尽。
实际上，正常的面试流程完全不需要这么繁琐，人力资源部门只要有一个人参与面试，然后给出人选；大区经理作为直接上司面试后推荐给自己的上司销售总监，总共面试只要三个人就行。但是，由于海伦做事无比仔细，人力资源总监不敢不参与面试，销售总监又做不了决定，结果人为造成了过五关的漫长征途。而且，由于大家都觉得自己不是决策者，所以给出的意见都模棱两可，最后的决定还是要海伦做。这样又形成了一个恶性循环，海伦发现别人的意见水平都挺低，自己必须身先士卒，导致她在事务上的问题里根本脱不开身。
经过整整6个月的折腾，这个职位终于定下了人选。
作为旁观者我清楚，这个职位前后空缺了接近4个月，往最少里说LD公司要损失超过五百万的生意额，他们的毛利率大约50%，他们等于扔了大约两百五十万的毛利并影响了不少于一百万的纯利！不知道LD算过这个账没有。
获胜的候选人杰夫上班了大约一年后，决定辞职。询问杰夫原因，杰夫是这么说的：他最不能接受LD的是效率问题———连加一个促销员都需要向大区经理申请，大区经理再向总监申请。由于海伦抓问题都很细，手伸得也长，销售总监更没有什么策略可以定，只能管理这些更琐碎的事情，但是这样基层经理就一点权力也没有。很多好的想法提出来也白提，久了谁也不提了。杰夫最后说：这里只能当作一个中转站，干一天算一天，只要有海伦在，只要她这种用人方式不变，整个氛围就变不了。这种氛围下，每个人都很累，都在假装干活，但实际上惊人的浪费每天都在发生。
点评
不能放权
管理者反而更容易对局面失控
A
一定要抓大放小。管理无小事——— 这话基本上是哗众取宠。不同类型的事情、不同级别的事情对公司的重要程度是完全不同的。一部汽车的收音机坏了你可以继续开，而发动机坏了则不能开了，而刹车坏了则要出人命。所以，领导必须先抓大事。
B
要容忍别人的小错误，甚至视而不见。人肯定是有素质上的差距的。很多管理者个人能力很强，手下的确比不上，但是这不意味着一个人可以包打天下。如果不用一个容忍的态度来看待这个问题，领导将累死，员工将闲死或者在假装干活。海伦的个人能力是非常突出，但如果因此剥夺了别人工作的权利，她一天工作24小时也无济于事。对一些人的瑕疵要适当容忍。
C
要抓权必须要放权。在管理位置上呆太久往往让人有一种不可一日无权的心态。先不评价这个心态的对错，从逻辑上说，如果想控制整个系统必须要控制整个系统的要点，通过控制要点来控制系统的其他部分。所以要抓权必须放权，要拥有更多权力必须适当分享权力。当一个人没有权利的时候他也不承担什么义务，他也不对自己的决策和建议负责任。当不能放权的时候，管理者反而最容易对局面失去控制。
D
放弃最无能的手下。最好的下属是帮助你和组织解决问题的，他们往往超出你的期望值，给你产生惊喜；最差的手下则是在制造问题，他们制造你做梦都没想到的麻烦和问题，有些人在捅了娄子后会非常恰当地装可怜、表忠心并开下一期的空头支票。上帝是公平的，他总要给人一点赖以生存的技能，不能做事的人往往有其他方面的技能。譬如听话，任何问题都向领导汇报，给领导感觉态度很好，很积极，然后领导亲自帮着他把事情一一搞好，但实际上他恰恰是问题的制造者并降低了管理效率。领导者不要自我麻痹，首要考虑的是这个人是否胜任和适合现在的职位。 ]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1250835235#comment 134218241 Fri, 21 Aug 2009 06:13:55 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1250835235 http://158208088.qzone.qq.com/blog/1250649030 这样的组织很糟糕
也许在不知觉中，我们正身陷于一个糟糕的组织——这种组织缺乏内部沟通、过分关注细节、严重浪费时间、制度形同虚设、公司政治泛滥、工作价值模糊、庸才和伪文化充斥，于是，我们逐渐被动变差，激情被扼杀，理想被消耗，或许历经挣扎，却往往发现仍在原地踏步。有效识别并找到症结才能跳将出来，这有助于我们透过负面的现象和行为进行反思，并加以规避，奠定个人突破和组织变革的基础。

一、糟糕的组织具有如下特点：
1、缺乏沟通：糟糕的组织是缺乏沟通的，组织内部的成员总是各做各的，相互之间勉强维持着松散的关系，他们拒绝沟通、自以为是，甚至不愿意参与到组织的正常工作中来，内部成员对组织的认同度十分有限，所谓的沟通和协调和不过是相互指责和推卸责任，部门与部门之间更是壁垒森严，对大多数组织成员来说，没有组织目标的概念，个人目标也模糊不清。
2、过分关注细节：糟糕的组织很是强调细节，甚至将一些细节性的东西当成改变组织现状的救命稻草，管理者也倾向于运用权力对所有工作进行控制，“细节决定成败”是他们常挂在嘴边的圣经，但这种对细节的强调通常是在没有明确大方向基础上的小题大做，造成了管理的复杂而没有实效。
3、浪费别人的时间：糟糕的组织经常发生“急事”，这些“急事”并不是真的急，而是很多组织成员没有整体意识、将个人工作的重要性凌驾于他人之上，也是工作缺乏规划性的表现，“急事”打乱了别人的工作进程，是对别人时间的浪费，使组织内耗增加，使冲突不断发生；另外，糟糕的组织往往特别喜欢开会，这些会议总是能有很多名目，好像也开得理所当然，但多半不解决什么问题，很多时候还会造成与会者认识的进一步混乱。

4、没有规矩：制度是用来执行的，糟糕的组织不是没有纸面上的制度，而是没有将这些制度执行下去（越是没有规矩的组织，其形式上的规矩往往越多），逾越制度之外会被美其名曰“特事特办”，于是全都变成“特事”，全都“特办”起来，在组织中，人的作用要比制度的作用大，所以就没人遵守什么制度，或者表面上遵守，背地里却想尽办法钻空子。5、公司政治大行其道：糟糕的组织等级森严、敌我分明，个人或小集团的利益要远高于组织利益，经常发生由于资源分配或推卸责任引发的不同利益集团的互相倾轧，身处这样的组织中往往因为要面对其中纷繁复杂的争斗而身心疲惫，但它却着实给组织内部成员灌输了超常的生存“智慧”，这种“智慧”是如何进行权力斗争，如何通过虚假的承诺和表面功夫获得晋升，如何避免承担责任和如何打击异己，尽管这些“智慧”是如此的无聊和龌龊，却还是有人乐此不疲并将其视为常态。
6、无价值与无效率的工作：糟糕的组织看上去往往是忙碌的，但这背后是组织成员对远到不可分解的目标的迷茫和对工作本身所能产生多大价值的疑惑，在这种状态下的工作所能产生的价值和工作效率是可想而知的，于是，对组织成员来说，工作仅仅是谋生的手段，很少有人希望以现实的工作成就个人人生的更高价值（这种状态多半也参杂了相当的无奈），安于现状变得理所当然，得过且过也就成了基本的信条。
7、“亲才”才是“人才”：糟糕的组织中存在着大量的不称职者，因人设岗的情况十分严重，“人才”的选拔也不是依据人的能力，而是依据其与领导的亲疏远近，只有“亲才”才是“人才”，它们不重视对人的培养，真正的人才也很难得到信任与重用，由此导致组织发展日益侏儒化。
8、伪文化：糟糕的组织到处都是口号式的伪文化，这些伪文化没有起到规范人的行为和统一价值观的作用，当然也没有多少人相信，整个组织的核心价值观都是虚假的，文化也当然就蜕变成了用来撑门面的可有可无的装饰品，只做表面文章、敷衍了事是这种伪文化的直接影响力表现，它还会封锁个人的价值观，进而影响组织的性格，使组织的外部形象逐渐矮小、猥琐起来。

二、糟糕的组织会使其内部成员被动变差：
身在糟糕的组织中，想优秀都难，更何谈卓越。马克思说，生产支配心理，糟糕的组织的工作氛围和工作方式会对组织内的成员造成不良影响，把人也变糟糕，无论你是多么的无奈，都无法改变被同化的现实——身处糟糕的组织中，我们说什么、做什么都象被置于了一个早已经设好的圈囿里，很难跳出去，糟糕组织的行为方式，思维习惯会在我们身上或多或少的打下烙印，久而久之，我们的思维模式、行为习惯也就会跟着改变。身处这种糟糕的组织中的时间越久，被动变差的可能性就越大，因为你不糟糕起来就会被别人视为异类，于是我们就逐渐成为了拒绝改变的糟糕的一部份，这对我们个人的职业发展是相当有害的，试想，当我们以权力斗争为出发点考虑问题、以推托搪塞来处理工作，以平平之力来艰难应对新的挑战的时候，我们还会有多少发展的空间呢？继续下行可能是我们唯一的选择和不得不面对的结果，而组织也只能在糟糕中逐渐走向死亡。

三、透视糟糕的组织——让糟糕成为我们改变的动力：
糟糕的组织让人整日惶惶不安，无所事事，其自身更艰难生存并会逐渐陷入困境。就身处糟糕组织中的个人来说，尽早脱离或许是一种选择，但这并不能为我们个人的成长带来多少价值，我们应透视并抓住糟糕组织特征背后的关键点，将糟糕作为我们改变的动力，反思并加以规避，找到方法、进行积极的改变，谋求组织变革和获得个人能力突破发展的效果。
首先，糟糕的组织不一定是从建立之初就呈现出糟糕状态的，而更多的是在缺乏战略指针的情况下逐渐偏离了正常的运行轨迹，进而导致目标不清、职能失灵及文化变异，因此，战略问题是导致组织糟糕的最关键原因，这不是一个泛泛的口号或目标就能解决的，而是要制定符合组织现状及发展、平衡内部资源与外部环境的切实可行的战略，是将战略分解为战术，是将企业目标与部门目标、个人目标有效结合起来的可执行与不断改进提升的方向和方案。只有战略前提才是组织改变糟糕状态和避免再次陷入糟糕的基础，也只有聚焦战略才能让我们清晰地认识糟糕组织诸多表象下的症结，以进行有效的规避和改变。
其次，没有边界是组织变糟糕的主要短板，战略之后就应该设置边界，它是组织行为的底线，是必须遵守的游戏规则，一方面，它为目标的达成提供保障，使组织能够在一个基本的框架内行为发展；另一方面，它由内部的规范及整合组织资源演化为组织向外的竞争能力，如果组织内部没有游戏规则就很难形成合力，也就很难适应外部市场的游戏规则并根据这些规则做出正确的市场反应，这将使组织的生存状态进一步恶化，其反作用于组织内部也更容易导致糟糕的情况发生。
最后，糟糕的组织不是一天形成的，其改变也当然不是一蹴而就的事情，它需要一个渐进的变革过程，我们要从建立紧迫感开始，以对问题的认识为突破点，找到问题的根源，并在组织内部沟通变革的必要性，设置变革的步骤和目标（包括短期目标和长期目标，）积极实践、执行、修正、固化，达成最终的变革，造就组织从糟糕到优秀、甚而卓越的飞跃。对于身处糟糕组织中的个人来说，能够积极参与到变革之中本身就是一个突破发展的绝好契机，这种参与过程更会为日后的职业发展积累能力财富。
糟糕的组织也是有价值的，它是我们研究的标本，也可以成为我们改变的动力，我们需要警惕的是不要在糟糕的组织氛围中仿造错误的样板塑造自己，而是要设置并坚守自己的底线，积极投入到促进组织变革的实际行动中去。 ]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1250649030#comment 134218240 Wed, 19 Aug 2009 02:30:30 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1250649030 http://158208088.qzone.qq.com/blog/1250001514












]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1250001514#comment 134218241 Tue, 11 Aug 2009 14:38:34 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1250001514 http://158208088.qzone.qq.com/blog/1249648384

　　2009年已经过了大半，中国第一批80后就要迈入30岁。30岁是一个成熟的标志，古人云，“三十而立”，传统上的30岁男人应该已经成家立业独当一面了。但刚刚步入30岁的1980年出生的80后却完全不是这样。“80后”这个称呼被赋予了太多的涵义，他们摆脱不了这个时代赋予他们叛逆、幼稚的符号，但却又要承受亘古不变古训的桎梏，所以才有了30岁80后男人面临的尴尬。


1、到三十岁了，所有的人都在问我，为什么不结婚，最后我感觉不结婚就是罪大恶极。人到30，自然到了成家立业的年龄。立业的问题别人不好管，这个成家的问题可就是亲朋好友关注的主要焦点了。“有没有女朋友啊，什么时候结婚啊，要不要给你介绍个呀……”每天都生活在这些唠叨中，导致自己周末连家都不敢回，逢年过节亲戚家都不敢去了。


2、到了三十岁，暮然发现自己已经没有资格再以年轻作为错误的借口，但事实上还是嘴边没毛，办事不牢。邹邹有理认为，面对90后的异军突起，30岁的80后实在没法以“年轻”自居了。没有了年轻时的激情和冲劲，不过成熟和稳重似乎也没增加多少。以前犯错误的时候别人会安慰说，“没关系，年轻人嘛走点弯路是正常的”。现在犯错误，别人会长叹一口气，“你说你都是快30的人了……”


3、到三十岁了，偶尔也想去放纵一下，但是发现肠胃肝胆不配合。20岁的时候生龙活虎的，通宵唱歌喝酒打游戏什么的都干过，第二天仍然是一条好汉。很久没有运动，开始显露出臃肿的啤酒肚，想打一场酣畅淋漓的球都心有余而力不足。想要和朋友大喝一场不醉不归，谁知道喝多了点肠胃都开始闹腾。果真是年龄不饶人啊。


4、到了三十岁，灯火酒绿声色犬马已经过去，柴米油盐最实在。曾经讲究奢华享受的我们，对于名牌已经相当陌生。橱窗里昂贵的衣服，看到的时候只能绕着路走了。自己开始赚钱了才明白生活的不容易。曾经年少轻狂声色犬马，现在想来都像是飘渺梦一场。每月发下工资都精打细算，买东西时总是会关注有没有优惠或打折。30岁的人了，不会过日子怎么行啊。


5、到三十岁了，隔壁的小芳嫁作人妇，偶尔见面还会脸红。明明已经30岁了，有时候仍然觉得自己是20岁的大男孩，就是长不大。仍然会打游戏、看漫画、唱流行歌曲，和美女说话还是会脸红。看到隔壁的小芳，打个招呼还是会激动不已，然后忽然想到她好像已经结婚了，马上就是孩子的妈了，马上就会很沮丧。

6、到三十岁了，路上口渴了，觉得还是算了，再走几步到家了。到30岁了，工薪一族的我们学会了要精打细算的过日子，越来越觉得钱是个好东西，以后过日子都靠它了，不能乱花。口渴了想买瓶水也得掂量掂量，一瓶水要两三块钱呢，这还有几百米就到家了……算了吧，回家喝白开水吧。


7、三十岁的男人，如果小有业绩，被认为年富力强，应该有更大成就。如果没有业绩，被认为朽木不可雕，烂泥扶不上墙。如果功成名就，成了投机取巧，甚至成了走了狗屎运。如果想去深造，被人认为，安安分分的工作得了，考什么证啊，还能强哪去？如果不去深造，别人会说，不思进取。 都说三十岁左右决定男人的一生，真是进退维谷举步维艰啊。


8、眼高手低。不是刚毕业学生的好高骛远，而是做最差的工作觉得丢人，找最好的工作又找不到。已经工作几年了，刚毕业时的豪情壮志早已退去，但是眼前的工作又总是如同鸡肋，弃之不舍，食之无味。想要寻找更好的，又不敢放弃现有的，就这么左看看右瞅瞅，时间就这样慢慢过去了。


9、三十岁的男人，如果不去找对象，更成了心理有问题，甚至生理有毛病。想找一个成功的女人，被人认为是不想努力。想找一个单纯的女孩，被人说成拐骗未成年少女。好多80后告诉邹邹有理，曾经固执的以为，相亲那只不过是70后，或者说更早一代的婚姻方式，然而等到现在才发现，相亲已经成为了80后婚姻的主流方式。一场场地相亲，一次次的绝望，已经对相亲产生了麻木和排斥，但依然奔波在相亲场上。朋友说：“我不是在相亲，就是在相亲的路上。”


10、既对草根明星不屑又对他们格外关注。网络上每天都炒作出一批网络红人出来，什么芙蓉姐姐天仙妹妹满世界乱飞。清华教授周榕在《零点锋云》里说，“我觉得他们这些人是对我们社会丰富性的一个很大的贡献，我们只有生活在这样的世界里，我们才感到人生是如此丰富”。自己对这些网络明星是相当不屑的，可是又不由自主地想去关注。看的时候又得小心翼翼地别被人看见，被别人抓住了就装模作样地说“我没有点它啊，怎么自己冒出来一个网页啊，是不是病毒啊……” 更多精彩内容请关注本周五（7月31日）晚24点湖南卫视《零点锋云》。


　　 ]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1249648384#comment 134218249 Fri, 07 Aug 2009 12:33:04 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1249648384 http://158208088.qzone.qq.com/blog/1249242437 有时候 有些事 是逃避不了的。

比如我们会莫名的感到孤单。
虽然身边有兄弟姐妹，有亲人朋友。
但是我们还是会觉得自己有时候仍然是路人甲，是局外人。
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经常 我们不得不面对有些人的离去。心理学上讲，悲伤的根本原因是因为分离。
比如戴了许多年的项链在在某一天之后永远找不到了。
比如曾经以为可以天长地久的谁在某一天突然丢下你了。
比如从小照顾你的爷爷奶奶在某一天突然离开了。
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或许是 那些没有人理解的压抑。
有时候没人理解你，因为我们每个人都站在不同的角度。
高度不同，长度不同，人生的半径不同，阅历不同。怎么可能去体谅另一个人。
有时候觉得世界只有自己一个人，其余都是陌生人。
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比如那些 排山倒海的压力。
工作，学习，人际，感情，家庭。
如果这些都一股脑向你扑来，压得我们透不过气。
想大哭一场。无论你是男生还是女生。
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比如 看不起。
无论你的位子是高还是矮，都会有人用不懈的眼光看你。
你也许对这些眼神很敏感，对这些语言很敏感，但是你永远也不能改变有些人的高傲。
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比如 爱不起。
你觉得ta太优秀了，太完美了。
你们完全是两个世界的人，怎么可能走到一起呢。
即使走到一起了，两个人能承受某些客观的束缚么？
你很爱ta，但只是爱不起。
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还有一些 感动。
电影里一句不经意的台词，却揭开了你心里的那道暗疮。
MP3里面永远删不掉的那首歌，记载着某年某月的情节。
长大了才知道十几岁的叛逆，换来的总是父母关怀的眼神。
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奢侈的挥霍。
我们还年轻。所以我们总是挥霍时间。
有时候会觉得自己已经很成熟，有时候会恨自己为什么不能独立。
像孩子一样，挥霍着我们无处安放的青春。
-Never End- ]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1249242437#comment 134218240 Sun, 02 Aug 2009 19:47:17 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1249242437 http://158208088.qzone.qq.com/blog/1249240966 爬到山上才发现，原来景色可以是如此动人，由于没带脚架，手抖所以没拍到几张好的。
8点才下山，山中小路已近埋没在黑暗之中，草丛中树枝上都有有吱吱作响的声音，却发现没风。
还有夹拌在漆黑中的点点亮光，闪闪跃动就像眼睛盯着你，让人不寒而栗，最要命的是在半路转弯处漆黑中忽然出现两个人影，伴随浅浅低泣声，却一动不动，望了一眼满身冷汗，于是不敢在往后看，速度赶路。
下次还去为大家拍点好点的照片，迟了十几分钟没拍到夕阳甚是可惜。


]]> http://158208088.qzone.qq.com/blog/1249240966#comment 134218241 Sun, 02 Aug 2009 19:22:46 GMT http://158208088.qzone.qq.com/blog/1249240966