http://200899318.qzone.qq.com Sat, 28 Nov 2009 16:47:19 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Mon, 26 Oct 2009 04:08:42 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1256530122


“从长远观点来看，对一个品牌来说，最重要的就是名字。”美国营销大师阿尔里斯这样认为。的确，品牌名称对品牌提升至关重要，品牌名称直接影响品牌传播效果。孔子也说：“名不正、则言不顺，言不顺、则事不成”，所以，品牌命名成了品牌建立之始的重头戏。企业培训讲师谭小芳先用这样一个案例引入今天的演讲：

方太品牌出现的时候，国内已经有200多家吸油烟机生产厂商，光浙江地区就有帅康、玉立、老板等知名品牌，要建立一个新品牌挑战极大。

茅忠群很聪明，他的智慧创造出方太的品牌。香港、广东许多家庭主妇都把香港亚洲电视台烹饪节目资深主持人方太作为偶像，茅忠群很好地利用了这一点，他说：“吸油烟机如果用它来命名，会很容易被消费者接受和联想。”

结果完全与他料想的一样，搭着方太的名人快车，方太吸油烟机没有打广告，仅仅依靠品牌名字起的好，就在广东市场很快就占据了首位的销售量。随着方太品牌优势的进一步扩张，茅忠群做了一个更大胆的尝试，决定邀请方太本人一起拍摄第一部吸油烟机广告。这是一个成功的策划与运作，不仅让方太形象更深入消费者心中，“炒菜有方太，除油烟也要有方太”的广告脍炙人口，销量继续猛增，而且引来许多媒体的广泛关注与报道，因为这是当时国内惟一的同名名人广告，以至于后来，方太的品牌策划被收录为营销成功案例。

成功的经营者都懂得，给商品取一个好称呼，将为产品的顺利完成营销过程，扩大和占领市场份额起到不小的作用。正如索尼公司创始人盛田昭夫所说：“取一个响亮的名字，以便引起顾客美好联想，提高产品知名度与竞争力。”为此，索尼公司为给自己的公司(或产品)起个好名字，可谓绞尽脑汁。起初，他们选了两个宇“Souns，和“Sounyboy”(可爱的小伙)，其中“Sounyboy”有他们所期待的乐观、开朗、活泼之意，从而认定用“Souny”。但后来又发现“Souny”与日文“损”字发音相同，而损字是生意人的大忌，故盛田昭夫把其中的“u”去掉，得到了一直沿用至今的“Sony”了。“Sony”在其高质量产品的保证下，成为高品位的象征，也使得索尼公司成为世人皆知的名牌企业。下面，我们再看一个案例：

1927年，上海街头悄然增加了一种饮料——“蝌蝌啃蜡”。名字还不是这种饮料最古怪的地方。它棕褐色的液体、甜中带苦的味道，以及打开瓶盖后充盈的气泡，让不少人感觉到既好奇又有趣。古怪的味道，加上古怪的名字，这种饮料的销售情况自然很差。

于是，在第二年，这家饮料公司公开登报，用350英镑的奖金悬赏征求译名。最终，身在英国的一位上海教授蒋彝击败了所有对手，拿走了奖金。而这家饮料公司也获得了迄今为止被广告界公认为翻译得最好的品牌名——可口可乐。它不但保持了英文的音译，还比英文更有寓意。更关键的一点是，无论书面还是口头，都易于传诵。

关于品牌的命名，学术界已有许多品牌专著都有论述，并一再强调它的重要性。品牌名是品牌识别系统中最重要符号。可以说，在品牌形象传播中，品牌名是最核心的内容。

命名在中国乃至世界似乎从未受到如此高的重视，无论是个人为了政治目的而改名还是企业为了知名度和市场而为品牌、产品命名，抑或国家为其建筑物或其他重大事件而进行某项命名。

谁又曾知道今天风靡全世界的奥运场馆“鸟巢”、“水立方”名字出台时的一波三折？其最先推出时遭到了多方反对，有网友说“鸟巢”太俗，难登大雅之堂，建议改名“凤凰宫”，并掀起了“鸟巢”的网上征名热潮。

第一次在央视听到“某某台风”的名字，觉得很新鲜，慢慢听习惯了觉得很有人情味。印象中如此肆虐、恐怖的台风，一旦被冠以帕卡、杜苏芮、海葵、罗莎、风神、浣熊、北冕、凤凰、海鸥等维妙维肖的名字，让人一下子消除了内心的恐惧。

记得早在2006年，中国气象局便着手开展了“我给台风起名字”征名活动，首次请公众为台风起名字，起名者最高可获5000元奖励。网友为台风起的名字五花八门，有麒麟、棉花、牡丹、巨龙、王母、哪吒、巨蟹等，甚至有网友建议取名“慈禧”，表示这样才能突出台风的“诡计多端”和风云变幻。

谭小芳听说天津曾有家俱乐部取名为“塔玛地”，结果每次顾客要打车去时，经常会和司机起争执，只因一个臭名字，最后不得不关张了事。品牌的名字说起来就如同趣味野史一般：

“雅戈尔”是英文“Younger”年轻的、青春的意思。可见——国际性品牌，最好是中英文发音接近，寓意好的名字。

“IBM”原来的名称是InternationalBusinessMachines（国际商用机器公司），这样的名称不但难记忆，而且不易读写，在传播上存在很大的障碍。后来把国际商用机器公司缩简为“IBM”。

金利来，当初取名为“金狮”，在香港人发音出的音来是“尽输”，香港人和东南亚华人是比较讲究吉利，在很长一段时间内“金狮”总是无人问津。

品牌名称是品牌的第一张名片，它能通过文字符号第一时间向别人传达自己的信息，留下第一印象。第一印象十分重要，它能决定品牌在人心中“存储”的时间。谭小芳老师见过太多过眼烟云般的旅游品牌了，但也有一些品牌却能在人们心中长久留存。

品牌名称作为企业的第一张名片，就必须在第一时间给别人留下良好印象，而且最大限度地将自己的信息传达给别人。

品牌建设之始，建立差异化识别性、具有明确风格化和文化内涵的品牌名称是品牌强盛的根本。品牌命名的意义在于它是进行品牌竞争过程中低成本、高效率的英明策略之一。它以极其有限的投入，撬动巨大市场。谭小芳认为：我们企业家永远不要低估好名称的价值，它可以抬高品牌，并且给品牌永久的力量。品牌名称是产品最有效持久的宣传，它以最简单的方式成为公司品牌的广告。

一个好的名字首先要“好记”、“好听”、“好认”、“好意”、“好传播”的，其中“好意”所发挥的作用占有很大比列。如果品名能使人一看到它就马上进入幻想境地，那么这个名字在品牌联想度上已经成功了，也就说这个品名带有很好的意境，这种意境往往能夺人心智，从而使品牌赢在开端、赢在起跑线。

山东沂水旅游“本小利大”——全国都是出了名的。谭小芳认为：很大一个原因也是名字起的妙！比如：雪山彩虹谷、地下荧光湖、地下大峡谷、地下画廊等等，令人遐想、让人着迷，借用笔者亲耳听到一位游客反应：看着名字都想来！再比如——泰国有“泰系列”、新加坡有“非常系列”、企业培训讲师谭小芳（预定谭老师《品牌命名与品牌传播》培训课程，请联系13733187876）建议我们的中国上海推出“YAO系列”，市场效果一定不错（YAO-姚-要）！

总之，要记住取一个好名字，是品牌运作的头等大事。也有很多同业咨询我，比如对于品牌更名、起名如何看。我的看法很简单——对于世界上绝大多数企业来说，像父母给刚出生的孩子起一个名字一样，在任何一款新产品推出前后都会费点心思给他起个合适的名字，甚至部分企业会花很大心思来做这件事情，希望自己的“儿子”（产品）能够“一鸣惊人”，比如丰田。丰田加拿大分部为自己的新型跑车起了个“Tsunami”的名字（东南亚海啸发生前一年）。其实在这之前，他就因他的另一款命名为“Prado”（中文名“霸道”）的一则广告惹过麻烦，落了个撤换广告并向全中国人民公开道歉的下场。

类似的品牌名字如湖南湘泉酒厂（股票简称为“*ST酒鬼”）的“酒鬼”，名字很通俗但很“异类”，所以在数年前自诞生后就很快“名扬全国”，卖的也不错。近几年该可能因为多种原因效益变得不太好、还被戴上了*ST帽子（注：依据上市公司年度报告资料）。在刚推出“酒鬼”品牌时，业界和公众也发生过对这一“名字”的争论，但他们还是坚持这么做了。

从中性的立场来说，一个企业为他的产品起什么名字，不管多么“异类”，只要法律许可，纯属是自己的事，企业追求的是出奇制胜的营销效果。

不得不说的是，品牌命名重要性论调也有相应的反对派——“LG（垃圾）、TCL（太差了），这样的命名都能风行天下，何况聪明的命名？命名不重要，重要的是产品、资金，以及渠道、推广和终端。”——这就是反对“命名最重要”的营销人的理由。所以品牌名字也是活学活用的实战功夫，比如“芳芳”牌化妆品在国外的商标被翻译为“FangFang”，而fang在英文中是指“有毒的蛇牙”，如此一来，还有谁敢把有毒的东西往身上抹？笔者的名字——谭小芳也有一个fang，但是策划人、咨询业者嘛，犀利一点，凌厉一点，变幻如眼镜蛇一般，也算是不错的品牌联想。

品牌，始于名称，也死于名称。品牌，生为传播，也死于传播。谭老师认为：虽然品牌名称是品牌的第一张名片，但一个品牌的成功绝非一个品牌命名、一个品牌典故、一个标志设计、一个商标保护能够解决的——品牌塑造是一个系统工程，之后的工作同样要做好，否则也很难成功。这一点值得注意和沉思。 ]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1256530122#comment 134218241 Mon, 26 Oct 2009 04:08:42 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1256530122 http://200899318.qzone.qq.com/blog/1256108896


彼得·圣吉认为，“领导力”这个词本身可能也有问题，西方的领导力这种模式已经带来了工业文明物质的发达，但这种工业文明在取得成就的同时，破坏了生态及传统文化。

我问彼得?圣吉：你每天修炼多长时间？我想问的可不是所谓的思想修炼，而是实打实的打坐、静修。彼得?圣吉说，“早上1个小时，晚上半小时”。

身为“学习型组织”的教父级人物，彼得?圣吉一直修炼不辍，除了身体的苦修，他对东方的佛学修炼深有研究，曾多次拜访国学大师南怀瑾探讨系统思考和自我超越之道。他最近修订了15前出版的《第五项修炼》，以顺应这个巨变的世界。10月12日，彼得?圣吉在接受《中国企业家》采访时，解答了这个大疑问：危机时代CEO到底需要什么样的新修炼？

《中国企业家》：15年前，你出版《第五项修炼》时，还没有互联网，这次“第五项修炼2.0”最大的升级是什么？

彼得·圣吉：主要的区别是实践、案例。这些年来的实践，这本书有一百页新内容，这些新内容是过去一直在做这方面的企业家积累的经验、案例，从这些案例可以看到他们的修炼历程，特别是关于他们思维构建一种学习型文化的历程。

《中国企业家》：金融危机给中国企业家一个震撼是：老师都犯错了，学生该向谁学习。世界是不是需要新领导？需要什么样的新领导？

彼得·圣吉：这个问题不光是对中国，全世界各个接受过西方殖民主义影响或者入侵的地方都有这种现象。首先，要从西方学习这个观念就是错误的观念，一般来说在西方殖民统治结束一百年之内，都会很严重的这种倾向，都认为好东西在外面，必须到外面去学，到西方拿个学位，回来才有脸面，才能做人。但是这个时间过了以后要反思，其实我们应该是站在自己的角度看问题，应该跟西方是平等的。

“领导力”这个词本身可能也有问题，西方的领导力这种模式已经带来了工业文明物质的发达，但这种工业文明在取得成就的同时，第一是破坏生态，第二，破坏了传统文化，比如，一个很重要的是心灵的幸福感的破坏。

如果继续认为必须得有新领袖来解决过去遗留的问题，这实际上还是过去的旧思维。其实我们现在可能真正需要的是领导的终结。实际上每个人都应该有主动发挥领导力的意识，但是过去的思想观念妨碍了我们。我们领导力观念里主要是阳刚、阳性的东西，这是有问题的，不是说它错，而是没有平衡。前一段时间我见过一个印度女性，她认为我们不需要领导力，我们需要的是母爱。

《中国企业家》：你提出领导不仅是船长、舵手，更要是“设计师”，你真正想表达的意思是什么？

彼得·圣吉：首先，领导力里有一方面是跟职位、职权有关系的。另一方面，发挥领导力的行动，每个人都可以发挥的，英文里“lead”的动词是指向前迈一步。从这个角度看，我们要考虑最有职权的人应该发挥什么样的作用，领导者重要的是设计师。


以行船为例，领导是船长，船长让你往右拐你才能右拐，但是船舵上没有这个功能，就实现不了。设计师到底意味着什么？设计的第一方面就是所谓的主导观念，就是这个组织友什么样的指导性原则

《中国企业家》：能否用一句话总结下你强调的“第五项修炼”？

彼得·圣吉：我们的使命就是以滋养生命的方式生活，我们的组织可以成为它的样板。 ]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1256108896#comment 142606851 Wed, 21 Oct 2009 07:08:16 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1256108896 http://200899318.qzone.qq.com/blog/1255780758


最易创业成功的方式有网络、加盟、兼职、团队、大赛、概念、内部等七种方式。

创业，是新颖的、创新的、灵活的、有活力的、有创造性的，以及能承担风险的，发现并把握机遇只是创业的一个重要部分，创业包括创造价值、创建并经营一家新的营利型企业的过程，通过个人或一个群体投资组建公司，来提供新产品或服务，以及有意识地创造价值的过程。创业是创造不同的价值的一种过程，这种价值的创造需要投入必要的时间和付出一定的努力，承担相应的金融、心理和社会风险，并能在金钱上和个人成就感方面得到回报。当前常见的创业方式主要有：

一是网络创业

有效利用现成的网络资源，网络创业主要有两种形式：网上开店，在网上注册成立网络商店；网上加盟，以某个电子商务网站门店的形式经营，利用母体网站的货源和销售渠道。

二是加盟创业

分享品牌金矿，分享经营诀窍，分享资源支持，采取直营、委托加盟、特许加盟等形式连锁加盟，投资金额根据商品种类、店铺要求、加盟方式、技术设备的不同而不同。

三是兼职创业

即在工作之余再创业，如可选择的兼职创业：教师、培训师可选择兼职培训顾问；业务员可兼职代理其它产品售；设计师可自己开设工作室；编辑、撰稿人可朝媒体、创作方面发展；会计、财务顾问可代理作帐理财；翻译可兼职口译、笔译；律师可兼职法律顾问和事务所；策划师可兼职广告、品牌、营销、公关等咨询；当然，你还可以选择特许经营加盟；顾客奖励计划等等。

四是团队创业

具有互补性或者有共同兴趣的成员组成团队进行创业。如今，创业已非纯粹追求个人英雄主义的行为，团队创业成功的几率要远高于个人独自创业。一个由研发、技术、市场融资等各方面组成，优势互补的创业团队，是创业成功的法宝，对高科技创业企业来说更是如此。

五是大赛创业

即利用各种商业创业大赛，获得资金提供平台，如Yahoo、Netscape等企业都是从商业竞赛中脱颖而出的，因此也被形象地称为创业孵化器。如清华大学王科、邱虹云等组建的视美乐公司、上海交大罗水权、王虎等创建的上海捷鹏等。

六是概念创业

即凭借创意、点子、想法创业。当然，这些创业概念必须标新立异，至少在打算进入的行业或领域是个创举，只有这样，才能抢占市场先机，才能吸引风险投资商的眼球。同时，这些超常规的想法还必须具有可操作性，而非天方夜谭。

七是内部创业

指一些有创业意向的员工在企业的支持下，承担企业内部某些业务或项目，并与企业分享成果的创业模式。创业者无需投资却可获得丰富的创业资源，内部创业由于具有大树底下好乘凉的优势，因此也受到越来越多创业者的关注。 ]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1255780758#comment 142606851 Sat, 17 Oct 2009 11:59:18 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1255780758 http://200899318.qzone.qq.com/blog/1255173634

2009最具创新力公司评选说明

这是《经理人》杂志第三个年度评选“最具创新力公司”。

本次评选从2009年3月开始，入选主榜的30家企业是按照北美产业分类体系，从数千家各行各业的优秀企业中，通过一套严密的评估体系精心挑选出来的。根据我们的评选体系，他们创新的综合得分，在中国企业界名列前茅。

30家企业都具有明显的创新特征：他们都是各个行业的领军企业；在经济危机中，他们坚持不减创新投入，仍然依靠创新推力逆势成长；2009年，在某方面做出了令业界非常瞩目的创新举措；优秀的企业文化使他们的创新具有持续性，成为支撑企业未来快速持续发展的重要基石；他们关注环保,关注企业社会责任，是优秀的企业公民。

《经理人》从产品/技术/服务、创新文化、战略、制度、商业模式、组织结构、协作/整合，共8个维度来评估企业的创新力，根据行业的不同，每个维度又被赋予不同的分值。按照国际价值导向，我们的评估指标侧重企业的产品、技术方面的创新，即产品/技术所占的权重最高，两者高达45%。

我们综合各行各业中国企业的全球竞争力，以及各行业具体创新能力等设定了一个复杂函数，来计算企业的创新得分。为了使不同行业间具有可比性，更准确地评估企业的创新能力，《经理人》以国外相关行业的创新能力作为基准数，把各企业的创新力进行了相除并赋予系数，最终得出创新力指数。创新力指数最高的30家企业，入选“2009最具创新力公司TOP30”。

入选主榜的30家企业以制造型企业为主。除主榜之外，《经理人》还针对金融业和跨国公司在华企业，各推出了一个副榜，这些企业的创新特征与主榜的企业没有大的可比性。他们的创新力指数，亦为参考分值，与主榜不可比。

2009最具创新力公司排序内容：

企业名称、企业领导人、所属行业典型创新事迹、创新力指数

2009最具创新力公司TOP30排名1

华为技术有限公司任正非通讯设备制造

全球第三大通讯设备供应商，光通讯设备第一大供应商，国内第二大TD-CDMA供应商。2008年专利全球申请数量1737件，是全球第一大国际专利申请公司。2008年，以华为GSM-R通信技术为代表的“大秦铁路重载运输成套技术与应用”项目，获得国家科技进步奖一等奖。

138.681

2009最具创新力公司TOP30排名2

腾讯控股有限公司马化腾互联网服务

申请专利超过1800项，获得授权专利300多项；投入开发了专利电子平台，来支持公司内部专利的管理流程。门户网站腾讯网成为全国最大门户网站，并利用世博会独家互联网合作伙伴的身份，在2009年进行了一系列具有公益性、创新性的品牌推广活动。

134.136

最具创新力公司TOP302009/10/10/09:09 来源：《经理人》
2009最具创新力公司TOP30排名3

中兴通讯股份有限公司侯为贵通讯设备制造

国内3G网络中市场份额最大的供应商，拥有40%CDMA，35%TD-SCDMA和21%的WCDMA份额。2009年建成节能效果为39%的绿色通讯网络，建成全球首个以all-IP软件无线电技术为基础的通讯网络。在TD网络方面，中兴通讯的研发人员超过3200人。

2009最具创新力公司TOP30排名4

比亚迪股份有限公司王传福新能源、汽车制造

已建成西安、北京、深圳、上海四大汽车产业基地，乘用车产能有望突破100万辆。在整车制造、模具研发、车型开发等方面都达到了国际领先水平；依靠锂离子电池的技术优势，2008年底推出全球首个不依赖专业充电站的新能源汽车比亚迪F3DM双模电动车。

132.332

2009最具创新力公司TOP30排名5

百度李彦宏互联网服务

每年投入1/3的营业额在研发上，每天有30项技术创新；推出老年搜索、盲道搜索以及农村信息化方面的创新项目，致力缩小数字鸿沟；2008年8月与和讯网结盟，共同打造百度财经频道；2009年投入5000万举办“全国大学生乡村信息化创新大赛”,联合大学生群体推动中国数字乡村进程。

131.755

2009最具创新力公司TOP30排名7

中国北车股份有限公司崔殿国轨道交通设备制造

我国惟一能够生产世界上所有牵引方式、所有车体材质的城轨车辆全类型、全品种企业，产品占据我国城轨地铁车辆保有量的80%以上。搭建了200-250km/h和350km/h两个具有国际一流水平的高速动车组设计制造平台，研制的“和谐号”CRH3动车组创造了394.3km/h的“中国第一速”。

125.366

2009最具创新力公司TOP30排名8

海尔集团张瑞敏家用电器制造

截止2008年，累计申请专利8795项。2009年，入选国家级海外高层次人才创新创业基地，建立具备科技创新能力和可持续发展能力的产业孵化基地，在制冷技术、数字家庭技术、智能家居集成技术、控制技术等方面开展研究。率先探索向服务业转型，开创国内家电企业商业模式变革之先河。

123.592
2009最具创新力公司TOP30排名9

珠海格力电器股份有限公司董明珠家用电器制造

2008年9月，公司技术中心被发改委、科技部等5部委认定为国家级企业技术中心。2009年初，组建全国制冷行业惟一个国家工程中心—国家节能环保制冷设备工程技术研究中心。在商用空调方面，成功研发国家首台高温离心压缩机与离心机组，拥有完全的自主知识产权。

2009最具创新力公司TOP30排名10

联想集团柳传志计算机相关设备制造

拥有遍布全球的46个世界一流实验室，近2000名高效创新研发人员，5000多项全球发明专利，在高性能服务器、信息安全技术、笔记本技术、一体化设计及创新设计等方面具有领先优势，研发领域涉及包括移动互联网和云计算、虚拟化以及绿色环保等重点领域。

121.406

2009最具创新力公司TOP30排名11

上海电气集团股份有限公司徐建国电气设备制造

世界最大的火电设备制造商，国内核电设备龙头企业。“超临界600MW火电机组成套设备研制与工程应用”项目获国家科技进步一等奖。研制成功全球最大的1.65万吨油压机。具有最具配套能力的专业化核电产业集群和集核电主设备设计、制造、服务为一体的产业链。

120.542

2009最具创新力公司TOP30排名12

深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司徐航医疗电子

2008年推出M5便携式彩色多普勒超声诊断系统，通过北京奥运会运动员体检和汶川地震医疗队野外作战的洗礼；在全国14所知名高校建立迈瑞创新俱乐部，培养顶尖高科技人才。

119.470

2009最具创新力公司TOP30排名13

新疆金风科技股份有限公司武钢电力及输变电设备

国内最大的风电设备制造公司，具有风电设备完全自主研发设计能力和完整自主知识产权。兆瓦级风电设备年产量达1000台，介入附加值最高的关键零部件电控系统环节，有效降低风机制造成本并提高产品竞争力。2008年，风电技术服务和风电厂建设项目贡献了10%的利润。

117.656

2009最具创新力公司TOP30排名14

奇瑞汽车股份有限公司尹同耀汽车制造

2009年1月获国家科技进步奖一等奖和二等奖各一项；研发投入超过年销售额的10%。1997年至今，提交专利3000余项，拥有1600项汽车技术国家专利。开发出了应用涡轮增压、缸内直喷、双顶置凸轮轴等先进技术的18款ACTECO发动机，实现了自主品牌10万元以内第一次通过五星级碰撞。
2009最具创新力公司TOP30排名21

上海振华重工集团股份有限公司管彤贤机械制造

公司研发设计人员超过3000人，独立设计完成国内首艘浅水铺管船，生产了亚洲第一的7500吨全回转浮吊。2008年“ZPMC新一代港口集装箱起重机关键技术研制平台建设”又荣获国家科技进步奖二等奖。自主研发美国新海湾大桥复杂异性钢结构制作工艺技术，进入世界钢构钢桥市场。

2009最具创新力公司TOP30排名22

万向集团鲁冠球汽车零部件制造

万向节继续保持国际市场的领先地位，积极培育的等速驱动轴和轮毂项目已经成为业绩的新增长点。是目前国内惟一同时具备电池、电机、电控等电动汽车关键零部件和动力总成系统产业能力的企业。

106.880

2009最具创新力公司TOP30排名23

宝钢集团有限公司徐乐江冶金

超高强度管线钢达到新版API指标要求；15万立方米储罐用钢板实物质量与国际先进水平相当并实现国内独家供应；镀锌板和彩涂板两大品种已形成成套技术；掌握了高球团比的高炉操作和控制技术；实现了不锈钢、碳钢和无取向硅钢等试验产品的整炉浇铸和卷取。

106.512

2009最具创新力公司TOP30排名24

烟台万华聚氨酯股份有限公司丁建生基础化工

具备原发性创新能力，设立万华规划设计院、万华北京研究院、万华美国研发中心等科研机构和部门，拥有装备先进的实验室60多个，开发出MDI、TPU、改性MDI、MDA、加氢等五大具有自主知识产权的核心技术，先后14次承担国家级科技计划，还实现了废水、废渣、废气的零排放。

105.660

2009最具创新力公司TOP30排名25

海信集团周厚健消费电子

实现平板电视背光源等关键核心技术的自主研发、模组整机一体化设计和模组的批量化生产。海信LED作为国家863计划重大技术成果，获得30余项技术专利，荣膺2008中国创新设计红星奖。海信商用电视向提供系统方案即数字标牌管理系统服务商过渡。

105.206 2009最具创新力公司TOP30排名26

特变电工股份有限公司张新电力及输变电设备

中国最大的变压器、电线电缆研发、制造和出口企业。研制出世界最高电压等级的1000kV变压器、电抗器、扩径导线和母线产品。在特高压交直流变压器、电抗器、互感器，并在超临界、超超临界大型火电机组、70万kW大型水电机组、百万千瓦大型核电机组等领域有重大突破。2008年申报专利和技术秘密70件。

104.884

2009最具创新力公司TOP30排名27

美的集团何享健家用电器

逐步确定了在高效节能、健康环保、产品可靠性、新材料应用等重点领域的发展方向。2008年全年，公司参与完成国家标准和行业标准制定共92项，共申报专利422项，其中发明专利51项，专利总数和发明专利数量同比分别增长52%和240%。 2009最具创新力公司TOP30排名28

李宁有限公司李宁体育用品

在中国内地、中国香港以及美国俄勒冈州波特兰市设立研发中心，引进米其林轮胎的相关技术应用于鞋底，2008年11月，建成李宁运动科学研究中心，下设运动生物力学、鞋机械测试、脚型与鞋楦型研究中心

103.134

2009最具创新力公司TOP30排名29

苏宁电器股份有限公司张近东零售业

通过B2B电子商务手段，与供应商的供应链从流程到信息都实现了协同管理；开展第三代信息化物流基地建设，实现全自动、机械化的立体仓储系统集成方案；2009年6月入主日本老字号电器连锁企业LAOX公司，开创中国家电连锁企业海外并购先河。

101.878 2009最具创新力公司TOP30排名30

云南白药集团股份有限公司王明辉中药

在维持传统中药龙头的基础上，积极向健康及日化消费品领域拓展业务，从一个单纯的传统中药企业逐步转变为一个拥有丰富产品线、横跨制药和个人护理产品领域的专业公司。 ]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1255173634#comment 142606851 Sat, 10 Oct 2009 11:20:34 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1255173634 http://200899318.qzone.qq.com/blog/1254826573



看上去是一张张小卡片的看板，其背后却是管理进步的脚印。

“丰田生产方式”实际是长期‘试行错误’的最终产物，而“看板”则代表了人类与问题之间的关系，是人类进步的重要方式。

有人说“看板管理仅仅是丰田生产方式的一种手段”，

也有人说“看板管理就是丰田生产方式的精髓”，

我说：“精髓论者难以将看板管理真正地有效落实，手段论者难以获得本应收获的成果。”

既不正确也不错误的观点

一提到丰田生产方式，许多人会立刻联想到“看板管理”。这样一种“丰田生产方式等同于看板管理”的看法，既不能说它是正确的，也难以说它是错误的。

按照日本能率协会的解释，丰田生产方式是在“彻底消除浪费”、“让制造过程合理化”、“持续提高效益必须作为判断一切工作的基准”等理念下，历经了长期“试行错误”的过程而最终形成的产物。

如果单纯从这样的观点出发，就会很自然地得出“看板管理仅仅是丰田生产方式在制造过程中的一种手段”的结论。

然而，看板管理并非仅仅代表了“丰田生产方式”中的一种管理手段，它体现了丰田对问题的理解，诠释了经营管理中的各种重要关系。因此，我们同样可以很自然地得出“看板管理是丰田生产方式的核心”这一结论。

在后面的文字里，我们将会对此进行详细论述。

试行错误

丰田生产方式的诞生与发展不是一朝一夕的事情。正因为推动其不断发展的人深知“世界上没有生而知之”这一道理，所以他们这样去诠释经营，诠释经营管理者的责任：

·经营是在持续变化的背景下不断调整自身的过程，是“决策、执行、调整、反思、再决策”的循环过程。

·因此，管理者的工作就是通过调整标准不断发现问题。

·就是通过讲解和示范等方式，制度化地解决问题。

因此，丰田生产方式的发展过程，更可以形容为一个不断“试行”、不断发现“错误”，之后不断改进的过程。在这个过程中，管理者们承担着极其重要的任务——调整指令的具体内容和调整发布指令的具体方式。作为调整的工具，并用来展示调整后的效果，“看板”诞生了。

请注意：日语中的“试行错误”与汉语中的“试行错误”写法一致，而且语意上也没有实质的区别。

什么是看板

看板就是一张一张的小纸片，上面记载着各种各样的要求和信息。

后来，越来越多的管理者意识到看板管理的方便和重要，因而看板开始被广泛地使用，一张张的小纸片被粘贴到更多、更复杂的现场中，随之而来的是小纸片的材质也发生了变化：有塑料的、有木质的、有金属的……

做出好的看板的难点

看板的作用很大，但面积却很小，有限的小纸片需要承载许多具体信息，如何精确地将其描述清楚，成为了推进看板管理的难点。

丰田公司要求在看板中承载的信息既不能少，更不能多。如果少了，将使得要求不够清晰和准确，从而操作不能够顺利完成；但是如果多了，也将造成纸片过大，让操作者负担过多、注意力分散，给具体的工作带来误导……

看板中不能有“概念”

丰田生产方式把提高效益作为判断一切工作的基准，于是要求看板必须有针对性地为看板的使用者提供服务。

这是什么意思呢？试想如果一名管理者提出的仅仅是一些“你要更快一点”、“你必须再认真一些”、“你的工作应该做得更好”、“你要注意一些细节”等概念性的要求，那么作为管理者的“发号施令”则是否过于轻松了？这样的要求真能获得预期的成果吗？

但是，如果管理者将要求具体到“你要使用一字改锥”、“你应该拧紧10个而不是8个螺钉”这样的层面上时，管理者就必须针对工作内容和成果要求进行认真的思考。也只有在这样的要求下，才能做出好的看板。

看板上必须指出在这个工段上、在这种操作中到底应该使用哪些工具，这些工具到底需要离操作者多远，为了避免让操作者使用错误，管理者需要落实哪些措施。比如说，怎样通过颜色或者摆放位置的不同让操作者不会用错钻头。

通过上述的要求和努力，我们必然得到这样的成果：管理者必须和被管理者打成一片，甚至还需要亲身体验被管理者的操作，并和他们共同研究并找出在每一个具体操作的环节上，甚至是每一个具体操作的步骤中，所需要的信息、需要关注的现象到底是什么。在这些基础上，由管理者最终将相关的信息写到看板上。

管理者与操作者的关系

导入真正意义上的看板管理，最大的挑战和价值在于使“调整自身工作作风”、“提高自己的指令的针对性”等成为管理者的自觉。此时的看板成为了连接管理者和被管理者之间的桥梁，同时也就成为了工作的重要依靠。

这样，在所有的环节上，任何人只要看到看板，就知道自己这一刻该做什么，只需要去想哪些事情。因为更专注于看板上的信息，操作者在每一项工作环节上都没有杂念，所以不容易出错。

下面看一看我国的企业在推进看板管理中的做法。

有的企业把相关的制度放在了办公室，有的甚至将对同一个岗位的要求放在了不同的办公室。对于这样的做法，他们给出的理由是：因为对那一个岗位的要求，既有设备，也有刀具，也有质量，还有员工操作等，涉及各个部门。因此要把这些要求分别放到各主管部门的办公室里。

这样一种割裂了管理者和操作者之间联系的管理，又怎么可能实现服务的功能呢？如果针对同一工位的信息被分别放到不同的办公室里，依此方法所设计出的看板又怎么可能为现场所用呢？换句话说，在这种情况下，越强制地要求现场的员工使用看板，管理者和被管理者的对立也就越突出，矛盾也就越难以调和。

看板的其他功能

看板管理还有一些其他的附加功能。

比如说，在丰田公司的各类现场，有一种看板专门服务于物品的移动、信息传递。通过这样的看板，人们就知道一个产品是从哪一个环节来又要到哪一个环节去，以及什么时间来、什么时间去。

这样的信息为一些有心人提供了思考的可能：突破自己的工作环节，有机会看到更大范围的工作，有机会了解到其他一些岗位的工作。这样就为这些人成为管理者提供了条件，同时也使得丰田公司对基层管理者的选拔有了更大的选择空间和范围。

基于这样的选择标准，基层管理者将创造出和被管理者更加融洽的关系，因为他就是刚刚从那个岗位、那道工序、那个车间走上管理岗位的。

监督的是工作还是人？

管理者肩负着“监督的责任”，甚至在很多人看来，管理者就是监督者。大野耐一是这样解释监督者的：“被称为监督者的人，如果没有能力教会别人，是完全行不通的。”

在谈论监督者之前，有一个问题需要弄清楚——监督的对象是工作还是人？

监督对象如果是“人”的话，那么管理者将极容易推托掉自己的责任，比如在A工作出现问题时，管理者只要说：“没有做好A工作的原因，是因为小张的失误。”然而，这样的说法不仅无法解决A工作的问题，也丝毫不会给“操作者小张”带来任何的进步。

但监督对象如果是“工作”的话，面对同样的问题时，则需要管理者针对“怎样避免下一次的类似失误”、“如何才能做得更好”、“能否再节省一些时间”等问题给出答案，并且还需要经得起下一次操作的检验。这样的思考将会促使管理者不断改进“A工作的操作要求”，同时“操作A工作的小张”也会因为操作要求的变化而实现个人能力的提高。

由此可见，管理者所肩负的“监督责任”必须针对工作，而不是人。

用大野耐一的话讲就是：“管理者的工作，就是在努力完成具体任务的过程中，根据情况的变化，随时给出帮助和指导，以最终实现‘在变化中达成预期成效’的管理目的。”

这一点其实也正是“通过什么才能体现出管理者的价值”这个问题的答案。

比如，在一个车间里，不需要车间主任操作机床、搬运产品，甚至不需要车间主任完成具体的统计，如果在遇到问题时，车间主任仅仅说“没有做好A工作的原因，是因为小张的失误”，而并不针对如何避免“下一次”给出措施的话，那么企业支付很高的工资来聘用车间主任的意义何在？

监督者的工作，应该被怎样监督

监督者的工作应该被怎样监督？我们依然可以使用“车间主任”的例子来回答这个问题。

比如，在交货的现场，负责接收原材料的小张需要面对“接收时间”、“摆放地点”、“货品名称”、“包装规格”、“接下来通知哪个工序的人来领取（或者是送到哪个工序区）”等一系列的问题。车间主任则可以使用看板来帮助小张明确这些问题。

同时，车间主任还可以使用小张的工作记录（其实可以看成是另一种形式的“看板”），来帮助小张和自己发现问题：哪一次晚了；哪一次包装规格不符合要求；等等。

之后，车间主任还可以继续帮助小张学会统计和分析（其实也可以看成是另一种形式的“看板”），并尝试进行判断和调整。比如在面对下列问题时：“供货商的交货不仅总难以准时，而且不愿意接受改进的建议，所以有必要寻找新的供货商。”“A包装规格因为比较大不易搬运，所以有必要协同相关工序的同事研究新的、更方便搬运的规格。”

由此可以看出，看板体现出了管理者的“经验”和“责任”。所谓“经验”就是即使管理者不出现在交货的现场，小张也能顺利地完成工作，甚至可以发现一定的问题、处理一些纠纷。所谓“责任”就是只要小张在工作中按照要求完成记录、统计、分析，并参加一系列研究解决问题的会议，就能不断提高工作能力。

看板之所以能够成为监督“监督者工作”的工具，就是因为在相应的看板上，针对上述的“经验”和“责任”，可以逐一查找所对应的具体内容，看一看有没有“缺项”、“内容缺乏针对性”、“按照所写内容操作的难度过大”等现象。

通过看板，管理者在贡献什么

小时候就听过这样一句话：“火车跑得快，全凭车头带。”后来看书时对这句话印象很深：“路线确定之后，干部就是决定力量。”再后来经过自己的观察发现：“找不到关键点，努力也难有成效；没有关键人物，工作就将陷于盲目。”

在传统的管理模式中，人们更看重“带头作用”，在现代企业管理中，能不能制作出好的看板，能不能建立起看板管理的模式，其实更能体现“带头作用”。换句话说，管理者通过看板贡献着自己的经验和责任，与此同时还贡献着选拔骨干的机制，因为：

·通过看板可以准确地提供关键点，并不断加深对关键点的认识。

·通过制作好的看板以及建立看板管理体系的过程，更可以“自动”地选拔出关键人物。

看板展示“各种关系”

类似于车间主任用来完成对“小张”进行管理的看板，不仅可以出现在交货的现场，还可以出现在操作的现场、检验的现场等一系列现场。

类似车间主任帮助小张完成记录和统计的看板，不仅可以出现在针对货品的交接过程中，还可以出现在针对品质检查的过程、研究和确定生产定额的过程等一系列工作中。

可见，看板所展示出的就是工作体系中的各种关系——操作者之间的关系、生产线之间的关系、车间之间的关系、工厂之间的关系……直至企业与消费者之间的关系，当然还有管理者与被管理者之间的关系、工作与问题的关系、问题与责任之间关系……直至解决问题与实现进步的关系。

结合“试行错误”的论述，所有上述各类关系是在不断改进的过程中建立和调整的。今天所完成的改进，从某种意义上讲就是在证明昨天的“错误”；而今天的再学习，就是努力在明天通过所完成的新的改进，来证明今天的错误！

看板的本质

按照丰田生产方式的观点，被管理者所做的事情以及做事的方法，其实都是管理者指令的“影子”。“看板”上的内容就是管理者的工作指令，指令越及时，越有针对性，被管理者的工作成果就越容易掌握。

如果把丰田生产方式诠释成“精细化管理”，那么“看板管理”就是要求做到“指令精细化”和“指令体系的精细化”。

所有这些都来自于管理者的工作作风的改变，来自于要求管理者用什么标准评价自身工作的成果，来自于管理者自身思维质量的不断提高。

要求管理者提供一系列的看板，提供内容更准确的看板，并最终要求管理者建立看板管理的体系，其实就是在建立一种价值观，一种能够直接服务于进步、服务于和谐的价值观和方法论：

·通过看板，要求管理者完成与被管理者的充分互动。

·通过看板管理模式，要求管理者充分发挥被管理者的聪明才智。

·通过不断改进看板的具体内容，要求管理者带动被管理者关注问题，并努力解决问题。

·通过不断完善看板管理模式，要求管理者不断提高自身的思维质量，并且带动被管理者也关注思维质量的提升。

这些逻辑关系，可以帮助人们看到“看板内容和体系的变化”与“建立有效的管理机能”之间的互动关系，这是研究丰田生产方式的关键，也是推进丰田生产方式并取得经济效益的关键。

看板与“丰田方式”

从上面的一系列论述不难看出，看板中的具体内容完全可以超越生产范畴，可以渗透到各类管理的每一个细节。

通过上面的一系列论述还可以看出：一方面，看板的内容可以是对每一个管理细节的规范；另一方面，看板管理的体系可以非常直接地梳理系统层面的问题。

也就是说，通过看板管理的体系，完全可以协调好系统和细节的关系。

从这个意义上讲，看板管理不应仅仅属于“丰田生产方式”，而应属于“丰田方式”。换一种方式表达就是：丰田生产方式通过其看板管理的长期实践，完成了对自身的超越，从而演变为“丰田方式”。

当我们今天学习“丰田生产方式”的时候，也就必须从“丰田方式”的新角度，重新审视看板管理，在更高、更广的范畴里，持续挖掘看板管理对企业的贡献和对管理学进步的贡献。

看板管理，完全可以“单独导入”

按照日本能率协会对于“丰田生产方式”和对“看板管理”的解释，我们只能得出这样的结论——不能单独实行看板管理。

但如果从“丰田方式”的视角重新审视“看板管理”的话，却会得出完全不同的结论——看板管理完全可以单独导入！

这里“单独导入”的意思是：只要愿意暴露问题和解决问题，希望明确管理者的价值，不论试行的范围怎样设定，也不论曾经的管理基础如何，都可以通过单独导入看板管理让企业获得直接的经济利益，让企业的管理水平得到提高。

结论

看板管理虽然只是从一张张的小卡片“开始”的，但其背后所反映的却是包括管理者和被管理者之间关系在内的各种关系。

丰田生产方式通过看板管理的演变，完成了对自身的超越，形成了新的“丰田方式”，拥有着独特的管理价值观、判断体系以及新的思维方式。这使得“看板”管理在长期的实践和发展过程中，逐步演变成为一种发现问题和解决问题的工具。

至此，学习和推广丰田生产方式的实践有了全新的选择——忽略管理基础，模糊试行范围，单独导入看板管理。 ]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1254826573#comment 142606851 Tue, 06 Oct 2009 10:56:13 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1254826573 http://200899318.qzone.qq.com/blog/1254405758



你相信么？20万人的阅兵队伍，交通可以精确到秒。你敢相信么？瞬间轰鸣而过的战机，在飞行编队的训练中居然也可以精确到秒。

这是一种怎样的执行力？要如何控制每一个不为人关注的细节才能让世人为中国的精神喝彩？

一、演练，不停的演练

细节是个魔鬼，是对执行力最大的破坏者，要找到他，就只能在一次一次不厌其烦的演练中才可能发现。

1952年3月在首都卫戍部队组建的共和国仪仗队。这支专门担负国家高级外事活动迎宾司礼任务的特殊部队，曾被外国元首伊利莎白二世、尼克松等称赞为“举世无双”、“是我看到过的最出色的一个”。赞美者也许并不知道，这支部队官兵每天训练的正步走，累计3年就是1个两万五千里长征。

国庆60周年的训练场上，队员们叫响“苦练无捷径、标准无两样、成绩无止境”口号。站军姿必须两小时纹丝不动、4小时挺立不倒、60秒种不眨眼睛。正步练习连续踢腿200次、端腿10分钟不变形。体能训练每天1个5公里、4个100个俯卧撑、仰卧起坐、蹲下起来和蛙跳。

甚至一共八个字的“首长好”“为人民服务”，从吐词到发音，受阅人员也要练习数千遍。

二、全员背熟方案

熟能生巧，熟了才能心里有底。能保证执行力的另一个要素就是必须让全员对方案熟记于心，既能一字不差的复述全局，又能对自己负责的局部工作理解的分毫不差。

像飞行编队，能做到1秒不差准时准点通过天安门，同时能在极复杂条件下，包括低云降水条件下也能安全、圆满、全速地参加受阅。这种底气，首先来自于对当地老天爷脾气的了解。飞行编队统计了新中国成立以来历次国庆阅兵当天的天气情况，发现56%为较差，38%为降雨，只有20%左右晴朗，这就要求空中梯队一定要做好在最复杂天气情况下参加受阅的准备。比如起飞条件最基本的能见度是700到800米，同时飞机编队中还要相互协调配合并安全返航。其次是以结果为导向的针对性的训练。受阅部队提出要在超气象条件下完成任务，在训练中模拟复杂天气飞行，把好天气当成坏天气。每架飞机前面装上暗舱罩，不让飞行员顺利向外看，蒙着头按仪表飞。三是对可能影响到飞行效果的外部因素进行通盘考虑。如空中梯队航线上200米以上的建筑物都要详细记在飞行员飞行日记中，像国贸三期、银泰中心、央视新址等。

三、可控，提前设有预案

孙子说凡事预则立，不预则废。针对每一个可能出现的意外设计预案，这样才能保证在遇到突发情况时心不慌手不乱，鸡蛋不能放在一个篮子里。

飞行编队在日常训练中已做好了各种预案：不管天气好坏，只要不是危险天气，都按复杂气象条件进行起飞集合、穿云、模拟丢失、备份机替换、模拟低气象着陆等训练。甚至连当地飞鸟也在意外考虑之内。“我们设立观察哨，摸清鸟群活动规律，及时做出‘鸟情预报’，这包括鸟的飞行高度、方向、种类和飞行趋势。例如，我们发现，这些飞鸟通常在早上7点到9点，向西飞。晚上6点至8点，则往东飞。”该场站站长俞志千告诉媒体，除敲锣打鼓、燃放鞭炮、织网捕鸟、安置稻草人等传统方法驱鸟外，机场还采取了激光驱鸟、电子鹰等高科技手段。

四、沟通的质量决定了执行的质量

在《解放》电视剧第一集中，毛泽东询问刘少奇对东北战场态势的看法，刘少奇回答最担心是指挥部，因为大家从各个地方调上来的，不能实现互相之间顺畅的沟通就会“乱军引胜”，给敌人以机会了。

在国庆阅兵这样的各兵种、单位的大联动中，横向之间沟通的质量就更为重要了。空军A机场空管负责人孙继昆透露，虽然空军与民航部门设有直线电话，但民航部门还是直接派驻协调员进入空管部门，以确保空中国庆阅兵通道畅通无阻。即使是一架飞机的起飞，至少也需要地勤、后勤人员的通力协作，加油、充电、充气、牵引和解伞这些环节一个都不能少。

沟通不仅仅是指挥部门的沟通，更是指挥部门与具体参与人员的沟通，如此规模的大阅兵，没有跟市民的沟通沟通是不可想象的。北京交管部门就广泛运用新闻媒体、网站、户外信息显示屏等渠道，24小时持续滚动播出，引导市民选择合理出行时间和路线。事先充分的沟通，也是降低意外出现的法宝之一。

五、充分的执行团队

在提高工作效率的培训中，我们知道一个人专注于做一件事的时候效率最高，质量最好，如果三心二意则可能什么都做不好。所以，在具体执行中，如果各个点位都有充足的人手安排，尽可能将执行人员的任务单纯化，则是对执行力最大的保证。

在此次国庆游行中，有大约20万群众、8000多部车辆将从京郊向天安门聚集，沿途预计有数十万围观群众。为了应对如此复杂的状况，北京市交管部门专门制订了总体交通组织方案。7000名交警国庆晚上全员实名上岗，再配合智能交通系统，交通疏导可以做到以秒计时、以米计量。

六、团队成员的职业素养

西方励志学里非常重视态度，认为态度决定一切，我基本赞同。中国人很聪明，做事学事很快，但往往就输在职业态度上，如敬业。这种精神在军队里是保持的最好的，而在国庆阅兵的团队中，也让我们再次活生生的看到了成功背后所要做的努力，而这一切，无一不是以积极的、高度责任感和使命感的态度为基础的。

国庆35周年的阅兵训练中，一只马蜂落在队员王军的脸上，毒刺往肉里叮，王军纹丝不动。如今，记录当时情景的那张照片就挂在大连舰院院史馆里。

国庆50周年阅兵的一次合练中，鞋底的一颗铁钉突然松动冒了出来，扎进了第4排面队员李雷的脚掌。他咬紧牙关，硬是踩着铁钉踢完了128个正步！

赵娜和张晓菲，中华女子学院广告模特与形象设计专业大四年级的学生。从柔美、自然、放松的“猫步”到阳刚、挺拔、整齐的正步，她俩经历了漫长的适应过程，最初软弱无力的踢腿被队友戏称为“面条”。她俩便击掌立誓：别人能做到的，我们一定要做到！

从此，别人做20个俯卧撑，她俩做50个；别人端腿5分钟，她俩要坚持15分钟；每天还要比队友多踢500步正步，腿绑沙袋、背插“十字架”，加班加点训练动作。?功夫不负有心人，由于受阅动作出色，成绩名列前茅，她俩最终被选拔为女民兵方队的领队。

种种这些依然是我们管中窥豹所能看到的点滴表象，但给我们的启发已经是震撼性的了。当我们还在标榜自己执行力的时候，看看这个，会不会汗颜一下？当我们还在为团队执行力苦恼的时候，看看这个，会不会若有所思呢？ ]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1254405758#comment 142606851 Thu, 01 Oct 2009 14:02:38 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1254405758 http://200899318.qzone.qq.com/blog/1253578272


在历朝历代，中国一直都特别重视主管的作用，并且为妇孺所知。譬如，我们经常听到这样的说法，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”；“虎父无犬子，强将手下无弱兵”。由此可见，一个不合格的普通成员，对于组织的影响是有限的，不致于影响大局成败；而一个不合格的主管，对于组织的影响是直接而深远的，是决定大局成败的关键所在！

所以说，任何形式的组织，只要存在于有竞争的环境下，或者要获得“1+1＞2”的效益，就必须由具有领军能力的主管来领导。失去灵魂人物的组织，必然毫无亮点和生机可言，更不用谈屡战屡胜的竞争力了。譬如，在中国昆山举办的2009亚锦赛上，失去了姚明的中国男篮对阵伊朗，惨遭“杀戮”，这也从体育竞技领域里证明了核心领军人物对整体组织的重要作用。

在讨论主管的威信之前，我们有必要先了解一下什么叫“主管”？如果按照西方的说法，主管就是归上帝直接所管；而按照汉语词典的解释，主管是指“主持管理或掌管某种专门事务的职官”；在我们国内大部分公司，只有获得公司正式文件的任命、负有某项管理职责和职务权力的人，才能称之为主管。如果仅仅是各部门或各中心第一领导者签署的内部任命文件，该被任命人在相应范围内可以担负具体管理职责并拥有职务权力，但不能称之为主管，主要是为了方便业务操作而设立的管理职位。综前所述，在一个组织中，能够称之为主管的人不是很多，他必须在某些方面有一定专长、专管某项事务、获得相应授权，而且要经由组织最高领导者认可，并以组织最具权威的官方文件向全体组织成员正式宣布。只有满足这些条件，这些担负某些管理职责并获得相应授权的人才能称之为组织中的“主管”。

大家都知道，没有威信的主管，不可能在组织中起到领军作用。获得组织的任命，只是成为主管的必要前提，而不是获得威信的充分条件。在组织中，有些人，虽然不担当具体的主管领导职务，但很有威信，组织成员都愿意按照他的要求执行任务；有些人，虽然担当了主管领导职务，但没有威信，组织成员对他的指令及要求视而不见。

那么，主管的威信，到底是从哪里来的呢？《辞海》说，“有威则可畏，有信则乐从，凡欲服人者，必兼具威信”。威信由权力性影响和非权力性影响构成。关于权力性影响，主要是由职务和职权构成。作为主管，不能轻视职务和职权的影响力，要将之视为神器，用心爱护和好好珍惜，不要滥用权力，更不能违法乱纪和以权谋私。关于非权力性影响，主要是由专业专长、从业经历、从业绩效以及人格魅力构成。作为主管，如果在非权力性影响方面有突出的表现，仅仅依靠权力性的影响来构筑主管威信，那么，这种主管威信很难真正服人心，更不用说起到“言传身教、身先示范”的作用了。

春秋战国的时候，有位将军叫吴起，他的军事才能卓著，战绩辉煌，几乎每战必胜。那么，他是如何带队伍的呢？据说，吴起做将军时，和最下层的士卒同衣同食。睡觉时不铺席子，行军时不骑马坐车，亲自背干粮，和士卒共担劳苦。士卒中有人生疮，吴起就用嘴为他吸脓。这个士卒的母亲知道这事后大哭起来。别人说：“你儿子是个士卒，而将军亲自为他吸取疮上的脓，你为什么还要哭呢？”母亲说：“不是这样。往年吴公为他父亲吸过疮上的脓，他父亲作战时就一往无前地拼命，所以就战死了。现在吴公又为我儿子吸疮上的脓，我不知他又将死到那里了，所以我哭。”由这个案例，吴起在军中的威信是不容置疑的，有此基础，其军队在战场上所向披靡，应是水到渠成的事情。

作为企业主管，按照客观标准，我们应该给自己的管理打多少分呢？我们是否认真思考过威信的问题呢？我们是否又去思考过威信是从哪里来的呢？我们是否清楚自己的权力从哪里来？我们是否清楚每个阶段的目标是什么？我们是否真正指导过下属们做人做事呢？我们是否认真听取过下属们的建议呢？我们是否真心考虑并帮助下属们解决生活上存在的种种困难呢？

作为企业主管，如果我们在日常的管理中，善于主动去思考，善于主动去找问题而不是刻意掩盖问题，不断寻找更合理的解决方案，主管威信建立指日可待，企业管理效能提升也是指日可待的！
]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1253578272#comment 142606851 Tue, 22 Sep 2009 00:11:12 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1253578272 http://200899318.qzone.qq.com/blog/1253373815


Don Goldstein在上世纪90年代中期加入一家保险公司担任IT副总裁时，就被扎扎实实地教训了一次。他沿用了一个数据库想把分散在各个部门的信息整合起来，以便对每一个客户有个完整的了解。“这是大家都想知道的，这些信息到底意味着什么。”Goldstein回忆说。

但是庞大的数据需要进行很多清理工作，项目计划需要各个部门数月的合作，因此，每个部门为了谁应该负责更新什么信息而争吵不休。“结果花费巨大，耗时很长，事情却根本无法进行下去。”他说。

最后数据库完成了，但只能供一个业务部门使用，用户还得通过IT部门来生成报告。这个项目交付给业务部门后，由于关键项目成员的离职和资金匮乏而以失败告终。

这件事情让Goldstein明白了千万不可好高骛远。自从那以后，Goldstein都注意细化和明确项目目标，项目组每个IT人员和业务人员负责不同的工作。

有过失败的经历后，你以后就会处理这样的问题了。Sysco食品公司CIO Twila Day在刚步入职场之时不得不想尽办法来应付消极的上司。她后来用这套办法来应付所有消极的人。“事情糟糕的时候你反而能比事情顺利的时候学到的更多。”她说。

经历失败不仅能吸取教训，还能磨练意志，这是对付所有不确定性的有力武器。尽管困境极富教育意义，不过现在这个时候失败很可能将你的和你的公司置于危险之中。眼下经济还没有出现好转的征兆，需要久经考验的CIO冷静地面对困难和无法预知的事情。

看清你的下属

Steve Hanna永远不会忘记1997年那次PeopleSoft Financials项目的失败经历。当时他是Host Marriott Services公司（一家向机场等提供场地租借服务的公司）的CIO。在执行过程中，他和公司控制人挑选了两个后起之秀，还雇用了一个很优秀的协调人，每周开例会进行交流，看上去一切似乎都运转正常。

但其实不然。有一天，一个关键任务到期要交付了，这两个人告诉Hanna完成不了。“我问他们还差多少，他们俩都说不知道。”IT故障就像飞机失事，一连串的小问题积在一起就会演变成一场大灾难。

Hanna和另外两个经理花了整个周末清理每一个文件，细致到每个代码和模块，但也没找出事情的起因。“最后我们只好重做整个项目。”显然，项目经理们隐瞒了一些问题，比如，没有按时测试模块，而是留在周末处理。但Hanna毫不知情，他后悔当时要是多问几句或是观察他们的肢体语言就应该能嗅出点什么来。PeopleSoft流产后，项目经理后来辞职了，Hanna也丢掉了奖金。不过项目幸好停了，不然肯定要超预算。

Hanna承认自己在项目经理人选上挑选不当，也没有事必躬亲，发现那些隐藏的问题。现在他只看细节，认实际结果（不是预期结果），而且也提高了警惕性，“我经常在员工中间走动，和他们交谈，不仅只是谈项目，还会看他们是微笑还是逃避眼神交流。”好的CIO能从茶水间5分钟的交谈里获得比一整天的汇报还要多的信息。

CPS Energy（一家价值22亿美元的能源设备公司）的高级副总裁兼CIO Christopher Barron也提醒说，有时候你自认为把合适的人安在了合适的位置上，但最后可能发现自己其实看走了眼。

去年CPS Energy打算使用一套移动应用系列产品，这样执行人员和核心工作人员能够通过智能手机和笔记本访问公司财务和运营的数据。Barron指派了一名技术骨干来实施这个项目，结果这个人很自以为是，“不但否认项目中存在的问题，还把大家的关系搅得一团糟，”他说。最后虽然项目废掉了，但是公司从中找到了可用的技术，现在这些应用产品已经在生产中得到了运用。

Barron重新指派了一名技术专家负责研发，又雇了一流的桌面和网络支持人员来与公司的CEO、CFO和风险总监沟通。这些员工接受过训练，知道如何处理问题并且很尊重地对待主管们，他们还懂得使用肢体语言来显得平易近人。这样Barron当起了甩手掌柜，还说服了高层继续进行项目。

及时放手

Goldstein认为，CIO们必须在酿成大祸前停止那些任意妄为的项目，即便没人愿意半途而废。“有时顺势而为，获取资金和资源都是很容易的事情。”他说，“你组建团队，做预算，这些都是可达成的目标，于是你做出承诺，并兑现这些承诺。”

但一旦出现问题，敢于讲出实情更需要勇气，也需要智慧来积极应对。Goldstein贡献了一个能顶住压力挽救失败办法，那就是建立一个项目组，这个组的成员须来自业务赞助商、终端用户、IT人员、和几个有权终止项目的经理。一位副总裁级别以上的人就足以刹住快出轨的列车。

建立一个合理的组织架构，往往能规避项目的风险，这也将帮助CIO们更加智慧地进行决策。

读懂风险

Barron认为，如果失误没有令人警醒甚至带来成果，那说明CIO并没有承担多少风险。因为风险往往和高成长联系在一起。

贝斯以色列女执事医疗中心在2002年一次大型网络瘫痪事故中，医生和实验室技术人员无法获取病人数据或实验结果，只好雇佣了100名临时工手工录入数据。CIO John Halamka和IT部门人员检查了引发事故的程序和技术，他们发现需要创建停机程序，并投入2亿美元更新网络设备，5亿美元建立庞大的数据中心。Halamka提出，在数千亿美元的资金和近20年里巨大的失业数字上评估风险需要特别注意。

比如，要使IT运行流畅，基础架构更新就不能考虑经济因素。在和同事以及董事会讨论时，他会把失误的几率提高几倍。如果他2002年就这么做了，他可能会认为6年的网络架构在日益增长的需求下可能随时崩溃。那么医疗数据就无法获取，并可能危及病患生命。“幸好没什么事，但是这是一个警告，我们是多么依赖技术。”

在开支紧张的情况下，有些CIO会考虑采用一些经济型的新技术。Hamilton Beach Brands的高级信息主管Jerry Hodge认为，云计算在很多应用上可能没有实验过，但是从成本上来考虑这个风险还是值得一试的。

Hodge正在把500位员工的邮件从Lotus Notes切换成谷歌的Gmail邮件系统。他预计5年内将省下近六成开支。“我们比较保守，提了很多问题。我们可犯不起错。”他将以前负责邮件的员工派去做更创新更重要的工作，这些都让Hodge更肯定Gmail这个险是值得冒的。

并不都是你的错

不论你是多么反对风险或者处理麻烦多么在行，你可能仍会遇到很多你无法掌控的失误。一家公司的倒闭有时候其实和IT的关系不大，CIO不是救世主。

Art Hall曾是NetBank（一家破产的网上银行）的客户服务副总裁。自1996年成立，这颗金融新星依靠其网上业务一度超过了美国银行和美联银行。“那时我们每周工作60~70小时，对公司充满信心，每个人都无不被这种热情所感染。”

可是随着后来其他银行陆续开办网上业务，NetBank就开始陨落了。2007年9月，荷兰ING集团买了NetBank的10.4万个客户账户，随后NetBank申请破产保护。有同事在NetBank倒闭后在家自杀。之后一段时间他找了心理医生做辅导，去教堂做礼拜，还给同行做做咨询。“那时真是最黑暗的时候。”Hall回忆道，他现在是一名管理咨询人员。

有时失败可能超出你的控制范围，但你还得收拾残局。北美维珍大卖场的CIO Robert Fort在北美维珍大卖场关闭时也经历了一次过山车之旅。由于出租公司的不动产所得的收入比该公司的零售卖场多，这家音乐零售商2007年被卖给了纽约的两家房地产公司，现在正在陆续关闭其在美国的6家音像店。

学会关闭一家倒闭的公司对Fort来说也是一种新的体验，他知道自己处理失败的结果将直接影响到他作为CIO的职业前景。他和其他高层不断告知职员这些“事实”，公司遇到了麻烦。3月份时，当集团决定关闭美国的卖场时，员工情绪一度失控。几天后，大家忙于盘算医疗和解职费用，情绪又缓解了不少。

CEO让Fort负责安度公司内部和国内的缓冲期。Fort预计今年秋天他将会失业。现在他要做的是计划和执行公司倒闭过程，同时控制自己和同事的情绪，这对Fort来说也是全新的领域。至于前途，Fort考虑做咨询或是全职CIO。

他有些沮丧，因为维珍大卖场在过去两年创造了收入新高。他们在店铺里运用了很多新技术，如实时数据库、业务智能系统、样品间等等。但这些远跟不上经济的衰退速度。“我知道只有IT是成了不一个公司的。”他说，“但是我们很自豪。”
]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1253373815#comment 142606849 Sat, 19 Sep 2009 15:23:35 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1253373815 http://200899318.qzone.qq.com/blog/1252968392
成功率最高的投资：房产

尽管房价走势不明，至今为止，房产仍是普通百姓投资成功率最高、最感同身受的投资方式。不过，随着各种调控政策的出台和房价下跌可能性的增加，房产投资致富，越来越变成难以复制的往事。

汪红，35岁，杂志编辑。虽然她现在每天仍然过着朝九晚五的生活，却不再把工作当成谋生的手段，幸福感也因此加分不少。三十多岁的汪红说，自己已经可以随时退休了，这完全受益于八年以来投资房产的回报。

2000年，汪红大学毕业进入一家地产类的媒体工作，由于工作性质，她很早开始接触了地产开发商。“每天写房地产的新闻稿，自己也想体验一下房产投资，加上当初也想孝敬父母，就跟老公凑了12万元，付了首付。”汪红说。不到两年，这套房产价值就翻倍了。他们借钱提前还贷，卖掉了房子。由于认识不少楼盘的开发商，汪红卖完房子后立即就购入了另外两处的房产，当时她只是出于想为自己再购一套房的想法，却没想到房地产市场的大牛市随之而来。

由于尝到了甜头，2004年到2007年三年间，汪红先后用按揭贷款购买到了别墅和写字楼。经过几次倒手，现在，这几套房产的租金在每月还完贷款之后还富余1万元，夫妻二人的小资生活过得相当滋润。

细节提醒

我们从来不主张现阶段“炒房”。对于已经或者仍在考虑房产投资的人来说，专家建议应该考虑两大投资原则：第一，以出租收益率为主。不应该偏听偏信中介的话，而是要考虑这房子买了以后是否租得出去以及租金是多少。第二，房产投资负债比例不宜过高，适当控制贷款成数，降低月供还款与收入的比例。

最不该忽略的投资：保险

时间是积累金钱的秘密所在，退休计划要尽早制定，同时搭配相应的保险产品组合，满足不同阶段的人生需求，这样的话，到了自己年纪大的时候，就能享受高品质的幸福生活了。

从这个角度看，保险是一项为未来做打算的必要投资。同时，做好最坏的打算，才能做好最充分的准备。

张丽，28岁，中国移动北京分公司职员。和自己的朋友不一样，张丽很年轻就懂得了保险的重要性。“我的大多数朋友对保险提不起兴趣，因为他们觉得买保险是那些上了年纪或身体健康状况不好的人的事。她们可以将五六千元的收入还房贷、车贷，吃穿购物，美容减肥，但不愿意每月拿出几百元钱的投资，换一种充满保障的生活。”

张丽说，自己是个充满忧患意识的人，也是一个愿意为长远考虑的人。目前，她购买了寿险，和额度在20万元左右的重大疾病保险作为社保的补充，这两项保费每年的投入在4000元左右，并不算高，但是感觉生活充满保障。她还计划以后购买养老保险，为远期目标做准备。

细节提醒

我们无法掌控自己的身体健康和生活境况，就像我们无法掌控天气一样，当生活变脸时，人们需要有一份保险做自己的坚强后盾。

保险专家表示，正确的投保行为应该是：首先，确定保费预算额度。一个三口之家，可将家庭年收入的5%~10%用来购买保险，这样比例的费用支出，一般不会给家庭经济带来压力，而且能满足家庭的保障需求。

同时，应明确所需要的保障。由于不同保险品种的保障内容各有侧重，投保人的年龄、性别、职业、收入和健康也千差万别，因此，投保时要考虑清楚这份保单是否适合自己。一般情况，家庭的主要经济来源者，适合以保障为主兼具其他功能的寿险；单身贵族或经常出差者，适合保费低而保障较高的意外险；目前有稳定收入、希望退休后继续维持现有生活水准的人士，现在就可投保养老金保险。

最心甘情愿的投资：儿女

投资大师罗杰斯一生成功无数，问及他最得意的一次投资时，他说，是自己的女儿。“我曾经觉得养孩子是既麻烦又浪费钱的事情，有了女儿才知道，这才是最能给你带来幸福感的投资。”

王丹阿姨自己是一位事业有成的检察官，她对自己多年来对儿子的投资感到非常欣慰。虽然二十年前，花1万元买架钢琴的举动几乎花去了她所有的储蓄，近十年如一日地送孩子去学美术也让她的生活负担加重了许多，但看着儿子今天拥有阳光的心态和良好的修养与素质，王阿姨觉得，多年来给儿子的智力投资还是非常值得的。

问及王阿姨关于给孩子投资的经验，她的回答出人意料：最重要的是投资时间给孩子。无论是陪伴他去学习各种技能，还是带他一起外出旅游，她都给孩子潜移默化地进行一些价值观、道德观的培养，并和他一起分享精彩的生活。很多年来，儿子总有新鲜事儿和同学们分享，开阔的眼界与精神的放松令他对学习也充满了兴趣，成绩一直居全班前列。

细节提醒

家长给儿女最大的付出是爱，这种爱的投入是最不计回报的，然而往往也是幸福回报最多的。不过，为儿女投资并不应该溺爱，一些昂贵的花费也许起不到好的作用，反而点点滴滴的投入和积累，对于儿女的成长更为有效。比如给孩子的智力投资，跳棋、象棋、地图、地球仪等，有科教内容的音像制品花费并不多；如果要为孩子选择乐器，则一定要多观察孩子，了解他的兴趣和天分再进行决定。

最见效的投资：职场

就职业投资来说，就是要充分扩展和利用自己的经验、技能、知识、人脉等资源，并在此基础上取得职业成功。

应玉阳，27岁。大学时读计算机专业，毕业后去了一家IT公司，先从技术做起，仅用了三年时间就做到了主管。三年中，应玉阳一刻也没放松对自己的学习投资，所赚的钱也基本都花在了给自己“充电”之上。先后考下了几个IT认证，还学习了英语、法语。一次偶然的机会，应玉阳得到了一个做国际项目的机会，平时的积累迅速派上了用场。项目的成功，给他加分很多，不久后在一次竞聘上岗中，他顺利地得到了升迁。

“大概算算，三年以来我花在报考各种考试、培训上的钱大概有10万元，不过我的年收入也从刚毕业时的5万元，涨到了现在的18万元。单从产出的角度说，这笔投资还是很值得的。何况这样的投资对于我的整个职业生涯都有着重要的作用。”

细节提醒

一位资深职业咨询师表示，初入职场的新人，是最需要补充能量的。所以，充电要趁早。初入社会的人，面对企业给自己的舞台，知道自己缺什么，要什么，所以迫切需要充电，根据需要来调整自己。这种投资的目的一般有两个：一个是为了在自己行业内继续发展，一个是为了转行到比较好的行业。

就当前比较热门的培训而言，英语培训是很多行业都需要的。而这两年随着资本市场的火爆，金融领域的相关培训开始热门起来，人们对证券从业资格证书和理财师认证趋之若鹜。而奥运背景下服务领域的培训认证也正变得流行，这是旅游、餐饮和宾馆服务的黄金时期。

不过，专家提醒，面对各种各样的充电途径，一种典型错误想法是多一个文凭证书多一条路，不管自己需不需要，先学完拿了证书再说。对于职场人士来说，有目的有选择，是投资的重要注意事项。

最值得的投资：教育

与其投资别人不如拿来投资自己，对自己进行教育投资从理财角度而言就是“经营人生”。教育投资里其实也包括了职场投资的内容，不过，由于在职群体舍弃工作而进行深造的人数并不算少，我们也单独拿出来计算一番成本。

张朝，28岁，IT类产品销售经理。奋斗了四年，张朝终于拿到了美国一所大学的通知书，并顺利取得签证，准备重续自己的留学生涯。由于人民币对美元持续升值，如今去美国读书比以前便宜了20%左右，算上生活费，张朝在美国的年消费大约是25万元人民币。

打从工作开始，她就成了朋友圈中有名的“抠门女”。别的同事每年都花很多钱去度假、买名品，她却强迫自己每月攒出5000元，加上年终奖，张朝三年来攒出了28万元。她打算再向父母借一部分，加上自己打工，顺利完成学业应该不是问题。

说到放弃工作去读书的投入和回报，张朝对这个选择胸有成竹。“我大学读的不是名校，工作的选择空间也不是很大，工作的这两年，我几乎可以一眼望到十年后的自己。”加上去读书本来就是自己大学毕业时的计划，她便在工作之余准备托福考试和学校申请。

细节提醒

专家指出，对于在职人员来说，留学投资，或者脱产读研，主要考虑的是机会成本的问题。因为他们付出的并不仅仅是学费，还有留学期间在国内的发展以及收入这些机会成本，选择了留学就代表你要放弃国内的工作，这些也是潜在的投入。

现实中，很多人为了留学而留学，并没真想过留学后做什么，什么专业最适合自己，以为能出去就好了。这就好像拿了一笔钱去投资，不考察项目前景如何，就把钱砸进去。如果只是为了逃避现有的工作，或者为一纸文凭，教育投资很可能会血本无归。而如果对自己需要弥补的专业非常清楚，对未来的职业规划也很有把握，可以预计自己的收益将超过投入，即使借款读书也无妨。

最提高品质的投资：旅游

旅游越来越成为人们获得幸福感的重要方式，不过，很少有人把旅游看成投资，也很少有人对旅游进行过详细的规划。其实，每年花一些钱在旅游之上，不但可以有效地放松，如果计划合理，也可以成为“省钱”的重要环节。

吴天祖，中信银行出国金融中心经理。虽然银行的工作并不轻松，假期也有限，吴天祖还是争取每年都给自己留出五天以上的时间，去享受旅行的快乐。

“我每年会安排出收入的20%左右用于旅游。”她说，自己更愿意进行一些深度游，这种方式不但可以让自己对一个地方的风土人情有更好的了解，也比走马观花式的旅行更容易有放松、休息的效用。

“对于女性来说，如果把购买化妆品、名品的时间进行一些特意安排，旅游也可以省下不少花费。比如平时少购置一些进口的商品，而在去香港、新加坡或美国等地时集中购买，列出自己一年内需要的东西，可以实现一次超值购物旅游，旅行的快乐也会因此而增加。”

细节提醒

如果我们有时间为自己一生的旅行计划做一个安排，进而细化到每一年，其实是件充满乐趣的事情。你可以将自己的年收入进行列表，在安排出必要的储蓄金额和日常花费之后，算算自己还有多少钱可以用于旅游，根据资金的多少，寻找最有“性价比”的旅行场所。如果资金不多又喜欢境外游，也可以通过设立旅游基金，积少成多。比如，每月定存500元，两年一次出境游还是很容易实现的。

有多种方法可以让旅游变得合理而省钱。比如，善于利用时间差来节约花费：避开旅游旺季或周末；计划好出游和返回的时间，采取提前购票，或同时购返程票的方法，因为如今一些航空公司为了揽客已做出提前预订机票可享受优惠的规定，且预订期越长，享受优惠越大，同时，也有购往返票的优惠政策；出行前对旅游景区进行概要了解，从中理出必须要去的地方，以免浪费时间和金钱；购物更是需要重点规划的方面，一定不要在旅途中选购，而应该了解当地的特点，给自己设立购物的资金上限。

最必要的投资：健康

健康是我们最重要的财富，也是人生幸福的根源。

靳萍萍，28岁，北京灵思企业管理顾问公司职员。从去年开始，靳萍萍就给自己设立了专项“健康基金”，每个月工资发下来后，她都往自己专门开的“健康账户”转存300元。这个行为丝毫没有影响到她的其他投资计划，但她的整体精神状态从此改变了。目前，靳萍萍花掉1000元办了一张所住小区体育公园的通用卡，每两天去打一次羽毛球或者网球；又花掉1350元办了一张够50次使用的游泳卡。花费并不高，但这两张卡足够让她整整一年都过上“动感生活”了。

细节提醒

拿出一定比例的钱投资购买家庭成员健康所需的服务，收获的将是一生的健康。其实，一个家庭在健康投资方面并不需要花费很多钱，而是要从小事做起，如订一瓶鲜牛奶、买一副羽毛球拍、订阅一份健康知识报刊，或参观健康教育展览、参加各种健身活动、看健康教育影视片等等。

最快乐的投资：兴趣

为兴趣投资是最不功利的投资。从兴趣出发，快乐往往也最容易找到，而一个人的气质和修养也会在健康良好的兴趣中得到增长，花些银子在上面，也是值得的。

李明哲，今日逸尚公司设计师。李明哲最近看中了一个学费2200元，每周六、日晚上学习两小时的美食厨艺兴趣班。虽然自己从事的工作跟这方面完全无关，但是，他经常自己研制烹饪，之后大快朵颐，并通过互联网、报刊和电视等媒介，与朋友们分享。

细节提醒

虽然一些人的兴趣是一时之乐，只能持续三分钟热度，但这也不影响我们在兴趣来了的时候学点儿什么。重在参与，参与进来就能让自己有所收获。只要有兴趣就能让自己投入进去。

弹琴、书法、插花、拼布、跆拳道、柔道、赛车、动漫甚至周易……各种兴趣培训机构现在已经遍地开花。如果有经济实力，去这样的集体里进行一下专业的兴趣培养是不错的选择。 ]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1252968392#comment 142606851 Mon, 14 Sep 2009 22:46:32 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1252968392 http://200899318.qzone.qq.com/blog/1252785507
从中海油到中铝、从李东生到柳传志、从非洲到澳大利亚……希望和绝望交织的这5年，已不可逆转地改变了中国商业国际化的风貌和心态。现在，谁是经济不景气下的全球化赢家？

中国企业的国际化进程是中国经济快速成长的一个侧面，在过去五年中，中国经济以骄人的速度实现着快速的增长，中国企业在面临国际化竞争的同时也必须迎接走出去的挑战。从我国经济对外投资的增长来看，我国的对外直接投资在过去五年中呈现出高速的发展，年复合增长率达到70%以上。我国企业的并购规模在过去五年中快速上升，尤其在过去三年间都保持了年均复合增长率100%以上的增长。在总体并购中，海外并购的规模增长尤为迅速，2008年海外并购在规模上首次超过了中国本土的并购。

而且，从并购的金额来看，中国企业海外并购的规模在全球跨国并购中的比例大幅上升，由2000年的不足1%上升到2008年的8%以上，中国企业的声音在全球市场越来越响亮。

但是，与发达国家的数据相比，我国对外投资占全部GDP的比重仍然相对较低，仅为3%左右，这表明中国企业仍然非常依赖国内的市场和资源。

并购重点行业剖析

从行业来看，中国企业在过去10多年间的并购尤以三大类行业最受关注：资源类（包括钢铁、采矿和油气）、金融类和高科技类。

资源类：中国经济的高速增长带动了对大量上游原材料的需求扩张，以铜为例，我国的铜资源消费量占全球的30%，且预计2020年将超过40%，但是我国的铜矿产量仅占全球的5%不到，导致我国铜资源的对外依存度持续快速上升。而且，由于中国经济未来仍将保持快速发展，因此重要资源类产品的价格在一定时期内仍然处于上行的大周期内，未来的供求关系不平衡必然会为中国企业带来巨大的成本压力。在这种情况下，海外资源的获取和扩张将成为必然的选择。

金融类：金融企业的国际间并购从来都是重要的主题，但是我国金融企业的海外并购才刚刚开始。借助外资金融机构的网络、产品和经验从而为国内客户提供更好的服务是重要的动因之一。以商业银行为例，“二八原则”是绝大多数商业银行的普遍现象，因此强化对高端客户的服务和争夺已经成为国内零售银行市场的重要态势，这也可以从我国私人银行业务在过去短短几年中的蓬勃发展得以体现。高端客户本身的金融需求更为复杂，并要求在全球范围内进行资产配置，国内的金融机构在这方面存在明显的短板，因此通过海外并购实现海外布局成为重要的解决途径。

此外，近年来各类金融机构都致力于发展成为金融控股集团，通过海外并购进入更多元化业务领域、获得更多的金融牌照也是重要的考虑之一。当然，通过国际并购可以实现金融机构的规模增长并进入国际市场，但是我们认为中国市场自身仍处于高速发展的阶段中，以单纯的规模扩张为目标的海外并购短期内无法成为金融机构海外并购的重要驱动力量。

高科技类：在所涉及的行业中，高科技行业所受的地域局限最小，即使在特定区域市场内，任何企业都要面临来自国际竞争对手的压力。在高科技行业中，中国企业的技术优势并不明显。因此在此类并购中，获取技术和品牌的领先优势成为中国并购企业的重要考虑。

并购成功要素解读

走出去需要勇气和决心，但是更需要实力和智慧。国际化的道路布满荆棘，即使对于欧美成熟经济中的成熟企业，国际化也同样充满挑战。对于中国企业则更是如此。对比成功的经验和失败的教训，我们研究认为要想取得国际化的成功，中国企业还必须在以下四个方面加以关注：

A.制定明确的国际化战略

缺乏清晰的战略定义必然会导致国际化过程中的方向迷失，在战术的决策点中难以形成准确的判断。以五矿集团为例，在国际化拓展前，公司制定了清晰的战略方向：要改变纯粹的交易商角色，而成为覆盖整个产业价值链的综合化金融集团。在此战略指引下，五矿在国际上进行了一系列的国际投资以获得上游的矿石资源和下游的分销渠道，从而为实现全产业价值链的覆盖奠定了基础。目前，五矿已经在五大洲拥有了20多家分公司。

再以海尔为例，海尔始终致力于成为国际化的品牌，在区域拓展中以销售收入为重要考虑维度，按照区域市场的重要性程度进行先后的投资安排，而且在区域市场中以扩大销售为前提实现投资建厂。同时，为了支撑“国际化品牌”的树立，海尔在全球建立研发中心，以更好地对不同的区域市场做出快速的反应，并设计出符合当地消费者需求的产品，从而实现品牌形象的提升。这是与众多中国企业所截然不同的道路选择，但符合公司打造真正国际化品牌的战略目标。

B.做好国际化的实施准备，尤其是组织和人员

在清晰的战略下，能否在企业内部建立实施国际化的实施基础则是成功与否的关键要素。中国企业在国际化过程中面临的最大挑战之一就是缺乏充分的能力和组织准备。这包括四个步骤：

?明确分析国际化对内部资源的要求（组织、人员和资金等）；

?建立专门的组织和团队负责国际化的拓展，并定义清晰的职责；

?进行关键人员的招聘和培训（本地化人才的拓展）；

?定义清晰的组织机制（包括业绩评估的标准、决策汇报的机制等）：我们发现很多中国企业对于国际化往往有过高的预期，而且通常会较为短视的、以利润为核心的预期目标要求，但真正实施后又会出现严重的预期不符。因此，建议企业必须清晰定义自身对未来业绩评估的要求，而且能够兼顾到短期和中长期的战略要求。

华为是中国企业国际化中成功的代表，而华为的成功国际化不仅得益于清晰的战略——以新兴市场为主要切入点，先易后难，更依赖于其成功的组织保障和实施准备。在人才方面，华为充分吸纳优秀的人才并给予优厚的工资待遇以保证较高的吸引力，同时自从2000年开始在销售团队中部署核心的人才以支撑国际市场的开拓。更为难能可贵的是，销售团队不仅有能力在激烈的国际市场竞争中赢得业绩，同时对公司的文化也恪守承诺。

C.建立对国际市场的深刻理解

由于文化、理念和市场环境的不同，中国企业在海外拓展中经常会出现无所适从的情况。因此，建立对当地市场的深刻理解至关重要。而且，必须强调的是，对当地市场的理解不仅包括对客户需求的理解，还包括对市场环境和当地企业的运作机制有非常深刻的理解，尤其是对考虑国际并购的中国企业更为如此。

D.制定有效的并购后整合策略

如前所述，中国企业的海外并购飞速发展，并购已经成为重要的实现国际拓展的手段。但正如多数分析所提到，从全球来看并购本身的成功率并不高，因此如何管理并购，尤其是并购后整合才显得尤为重要。联想并购IBM PC业务之所以取得了较好的协同效应，可以说与并购后整合的巨大努力息息相关，对于缺乏海外经验的绝大多数中国企业，这是个不可逾越的难题。

根据罗兰·贝格在全球的研究，我们认为成功的并购后整合需要遵循以下八大原则：

?清晰的并购整合战略和目标：

整合战略和目标不仅要回答为什么并购，更要回答，通过并购整合，期望达到何种业绩目标和协同效应（如成本的降低、销售业绩的提升等），而且必须包括定量化成果和定性化的成果。同时还必须制定清晰的实施这些目标的时间表要求。

?来自高层团队的承诺：

并购后整合是一项最高管理层的议题，需要最高管理层的深度参与，以提供明确的指引并在短时间内做出迅速的决策。在并购整合中，很有可能短时间内需要制定成千上万的决策，它们中的每一条可能在常规时期都需要花几星期的时间分析和讨论；而只有最高管理层才能对流程进行沟通和监控，在正确的时间做出正确的决定，在问题或冲突可能发生的任何时间、任何地点发挥作用；同时在动荡环境中，人们可能失去他们通常工作的参考标准并要求最高层清晰明确的指引。

?建立过渡型的组织：

这对于重建中高层管理者的信心和推动决策流程都至关重要。通常在并购中直接转变为未来组织是不现实的，因此需要有过渡组织协助完成在并购整合中的诸多协调工作，并逐步建立新的共同的规则。

?把握并购前100天的宝贵时间：

在并购整合过程中的前100天对于价值的创造具有重大影响，需要在短期内明确关键行动。包括：采取必要的保护措施，任命新的管理团队并为管理团队定义清晰的愿景和目标；建立客户和关键利益相关方的信息，建立专门的并购整合团队并开始切实的行动。同时，还需要建立速赢方案并推进实施。

?积极的变革管理和文化沟通：

在整合过程中，要积极管理员工和经理们的“情绪曲线”，以保持双方员工积极的工作状态。并购整合的过程本身也是变革管理的过程，对建立员工对未来企业和组织的信任至关重要。在整个过程中，项目团队必须清晰定义重点的沟通时点和策略，通过及时的信息释放和沟通使人们从获得信息到理解并购、到确信并购的目标、到最终积极的参与。

?良好的项目管理和过程控制：

为保证并购整合过程的顺利进行，必须成立项目办公室，以负责制定明确的目标并监控成果的实现。

?速度！速度！速度！：

兵贵神速，对于成功的并购整合，协同效应必须在短期内达到；等待长期的效果必然会损失价值创造。因此，并购企业必须在清晰的方向指引下，以高层的积极承诺和深度参与，并通过合理的项目管理来实现快速的并购后整合。

天道酬勤，企业的长久成功必然来自企业长期不懈的努力和耕耘。中国企业的国际化道路还很长，未来将面临更多的挑战，但是如果有清晰的战略目标和方向，有充分的组织和实施保障，有对国际化市场的充分理解和准备，有成功的管理策略，我们相信至少中国企业国际化的成功机会会大大提升。

中国公司全球竞争力指数

在金融海啸带来的全球经济下滑中，中国企业自然无法独善其身，不过，中国企业的全球扩张步伐却表现强劲。罗兰·贝格与《环球企业家》杂志今年第二次编制和推出“中国公司全球竞争力指数”，经严格计算，获得的综合指数为140，去年为110。

编制方法为：以“最具全球竞争力中国公司”入围50强为指标企业，以年度企业总销售收入、最近4年企业销售收入复合增长率、年度企业海外销售收入、最近4年企业海外销售收入复合增长率和年度企业海外销售收入与总收入之比组成五大指标；同时，我们将2007年的指数基准定为100，从而编制出今年的中国公司全球竞争力总指数。这一指数将从整体上反映和跟踪中国企业全球化的表现及进步。

从今年的中国公司全球竞争力指数来看，企业年销售收入和海外销售收入的复合增长率均出现小幅下降，但令人欣慰的是，本年度的50强企业在整体销售规模和海外销售规模上都胜于去年。毫无疑问，中国经济长期以来所依赖的外贸拉动模式受到了前所未有的挑战，即使全球经济逐渐回暖，但中国经济单纯依靠中国制造的成本优势实现增长的发展模式在未来将受到限制，如何实现竞争模式的升级从而在国际分工体系中占据有利位势，已成为摆在中国企业面前的重要课题。 ]]> http://200899318.qzone.qq.com/blog/1252785507#comment 142606851 Sat, 12 Sep 2009 19:58:27 GMT http://200899318.qzone.qq.com/blog/1252785507