诸葛思远

在香港

22111704@qq.com(诸葛思远) — Wed, 25 Nov 2009 03:08:44 GMT

在圆方，摩根斯坦利的楼下等待。四周华美而冷清，弥漫着一股淡淡的童话气息——应该都是我一窍不通的奢侈品店。我知这座建筑中的某处有一个巴士站，可以乘车直达西部通道，四十分钟后就能回到我生活和工作过的南山。恍惚间有一种人生如梦的感觉。四下环顾，行色匆匆的身影中却没有一个像叶帅的，想到不知他现在过得怎样，突然竟生出一丝伤感。

好在旅途中有兄弟们相伴，大体而言仍是安心而愉悦的。

数月前，绿音姐在前往珠峰大本营的途中，给发小写过这样一封信：

【对我来说，再美好伟大的爱情，都抵不上新鲜的旅程，也或许，对你而言，不断的爱恋，就是你的旅程。至今我们都分不清短暂与永恒的区别，很多时候，那些突发的情欲令我们措手不及，以为期盼已久的永恒终于到来，过后，那些生命却在我们生活的空气中消失的无影无踪，就像根本不曾存在过。嗯，这世界没有尽头，我们一直都在路上。】

心有戚戚焉。好在，我应该和她，而非她的发小，是同一类人。

一尊还酹江月。

纪念不朽的壬辰卫国战争。

[转]关于腾讯的估值分析

22111704@qq.com(诸葛思远) — Sun, 08 Nov 2009 06:04:56 GMT

Chris按。第一，仅供参考，投资虚谨慎。第二，注意他所说的“下一个财报出来前的空档”。

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update：
我这篇说的是短期，仅仅是下一个财报出来前的空档
长期来讲，我很看好qq，空间还很大
乐观的说，我认为10年后多数行业的中国第一等于全球第一（google是腾讯的5倍），
互联网行业的qq和阿里集团是最有潜力的候选
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先声明，本文说的只是股票，对于腾讯公司的发展是很看好的。

由于没有太多时间，就简单写

我先说结论，150块应该是2009年的最高位了，我看好它会跌到120（常规）甚至更低（业绩低于预期）

1. 估值。腾讯150块是将近40倍fpe（update：关于fpe看后面评论，这个40相当于大家认为的80倍pe），是从上市到现在最高的估值水平，超过07年大牛市的36倍fpe，140块的估值是07年最高峰的水平。这是pe上，peg是历史平均水平的3倍。这意味着基金对2010年的增速期望是非常高的，2010年50%以下的增长根本支撑不了这个股价
2. 游戏。很多人知道腾讯赚钱是靠卖qq秀之类的，不知道的是游戏收入占据了腾讯40%以上的收入。dnf（地下城与勇士）和cf（穿越火线）两款游戏的盈利非常高。游戏最怕的就是产品单一，腾讯整个游戏的产品组合还可以，从休闲到大型都有，但大型游戏这块有点青黄不接的风险。dnf和cf都是08年推出，一般游戏的生命周期在3~5年，那到2010这两款游戏就可能到达瓶颈。腾讯的整体研发实力在业内算比较强，但大型游戏从表现来看这块非常弱，做了几年没有一款好产品，下半年本来要发布的几款游戏在前段时间的cc上说延期到明年。即使发布，我个人对表现不是很乐观，因为我认为dnf和cf的成功还是因为差异化，市场没有同类产品，相对容易成功。自主研发的几款都不是很有特色
3. 还是游戏，有两种类型是游戏公司，一种是平台型的，一种是产品型的，前面一种公司的估值高了能到20倍pe，后面一种低了能到5倍pe。完美、盛大都是平台型，完美一方面研发平台很强，产品线做的快，另一方面是游戏延伸，整个娱乐平台，比如电影、出版之类的，盛大的特色是盛大18基金，做游戏投资运营平台，两者都能抵消单一产品的风险。后一种比如巨人、网龙，一款游戏起家上市，后面产品接不上来，就被空头干到5倍pe，5倍pe啥概念，是认为你公司随时都会利润下降而且是一直降（互联网企业容易只知道增长）。腾讯是强大用户的运营平台，这里估值可以高，但能高多少？到了40
4. sns game，对于多头来说，腾讯的另外一个王牌是sns game。同样是开心农场，facebook赚的很少，国外的开心农场开发商赚上亿，然后扔给facebook点广告费，国内的qzone赚上亿，然后扔给了开心农场的开发商500万。腾讯的垄断地位和封闭策略导致整个产业被压制。这一点国内的人人网在开放，国外的facebook、myspace等早已开放。开放对腾讯不重要，问题是开放对其他网站重要不重要。过去的半年基本所有的sns网站都因为app活跃度暴增，现在人人做了connect，如果有效果就是对qq平台的侵蚀，qq号码构成的 IM和qzone这两个平台是腾讯的根基，如果被侵蚀那就是内伤，意味着对比其他互联网公司高达1倍甚至多倍的估值溢价就要下来点。如果腾讯开放，那sns game这块应该和代理游戏类似，分成的收入模式（看好qzone，认为腾讯半年后会迫于竞争压力开放）
5. 广告、搜索和电子商务，im广告和腾讯网的广告基本都在4%左右，这里没啥好说的，流量大，价格低有上升空间，搜索收入占了1%，也没啥好说的，电子商务拍拍占了10%，也没啥好说，财付通占的份额不小，值得关注下，要发力还要等几年
6. 3G或者说手机业务看好，但无法预测。
7. 平台，做空腾讯最大的风险在于他是个平台型企业，平台型企业就像一块地，你盖一层楼就能赚1万，过几天又盖了一层又能赚1万，再过几天又盖一层又能赚1万，只要你的地基打的深（平台足够大），每盖一层遇到一次机遇进行一次扩张。腾讯从04年是盖的无线增值，05年盖的是小型游戏，06年盖的是qzone之类的社区，07、08、09年是大型游戏，今年又有了sns game。所以如果做空，也只能是在估值高位，而且尽量在下个业绩出来前平掉。

这段时间的空档，只要在140以上的高位，做多腾讯的风险就非常的大

哲人其萎·从诫

22111704@qq.com(诸葛思远) — Sat, 24 Oct 2009 07:52:50 GMT

前些天，Chris转载了一篇名为《我来过，我很乖》的报道，我看着眼熟，便问：这就是谢晋导演想拍但没有拍成的那个题材吧？Chris说：太感人了，是不是善良的人死得早呢？我说：是啊，而且我可以给你举出一箩筐的例子来。为什么李虹要得胃癌呢，为什么焦平要出车祸呢，为什么梁从诫要老年痴呆呢？这是不是人太好，天厌之呢？

两年前听梁先生的办公室主任说起先生有点老年痴呆，还以为是戏言没有放在心上，谁知到今天梁家已经完全闭门谢客了。去年秋天，他便已几乎不认得前去探望他的，由他亲自帮助过求学的英雄之子。他记不得对方的名字，只说句：我的藏族朋友来了，便陷入了长时间的沉默。我想，他还记得索南达杰保护站前的烈火吗？记得向克林顿介绍人类的红唇表亲吗？记得北京西郊的玲珑塔聚会吗？记得笕桥航校学员们的长空碧血吗？记得母亲写给自己的那首《人间四月天》吗？……

多年前，我在宜宾李庄月亮田的梁思成林徽因故居前看到他笑意盈盈的照片；更多年前，我倾心于《平衡》里这个清矍的圆脸老者充满责任感且不乏犀利的演说。在霜叶红遍，层林尽染的北京西山，我特意造访了他的家族墓园，墓主是我极为钦佩的他的祖父梁启超。

伟人之后，一代先驱，家学以思想与言行名世，怎样的结局不好呢——上天为何要以这种方式来对他加以嘲弄和侮辱？抑或，上天帮他尘封起他那些英勇地战败的人生段落，算是一种不忍与仁慈？使他可以在绝对的平静中走向终点；使他可以不用像鲁迅。

有的不堪回首，有的终是难解，便索性全部忘却吧。我宁愿相信是这样——这样也好。

圈内朋友说：这个世界不就是来来去去，正常。人嘛，来了便要去。

附：
1，梁从诫：绿色中国的民间推动者
2，让人心叹的会面
3，梁启超家族纵横百年

水中来尘里去生生不息
生命就像蜿蜒的江河
慢慢流过岁月
人来人往有些爱永不更改
在你我忘了珍惜的时候
最美好的已远走
能不能把碧绿还给大地
能不能把蔚蓝也还给海洋
能不能把透明还给天空
梦开始的地方一切还给自然

记得十年前世界环境日直播长江源立碑活动，也就是梁先生以67岁高龄率自然之友越过昆仑山口的那一次，央视节目的最后，播放的正是这首歌。

那次，由江泽民题写的“长江源”碑从成都起运，我和一位同学（也就是后来著名的华为过劳死事件主角的女友）冒着倾盆大雨赶到合江亭为活动的发起人杨欣送行。事后，同学感慨道：相比之下，那些风花雪月的事还有什么意思呢？

就这样吗？就这样吧。

22111704@qq.com(诸葛思远) — Tue, 20 Oct 2009 01:55:52 GMT

和同学赵兄吃饭，他说，前天从芝加哥被派来给他看简历的那位咨询师，在ATK工作四年的白人男子（当是本校学长），突然虚弱地喃喃自语道：我想休息会儿，让我休息会儿……赵兄当时有些不知所措，因为这咨询师明显不是在跟他说话。

我问，那么休息一会儿不行吗？赵兄说，后面还有几个人等着呢，大概全部完事了才有20分钟休息。

我说，换了是我，估计就中止咨询，直接带门出来了，出来后再帮他找杯水。

赵兄接着说，在这边读完普硕或者博士，每年十来万美元的年薪绝非难事；但我们这个……却是一条不归路。

我说，最近我老想着当年明月的一句话，尽管忘了是写哪个人物的，杨慎还是徐阶？

—— “就这样吗？就这样吧。”

[转]【转】QQ开放——互联网最大一块多米诺骨牌

22111704@qq.com(诸葛思远) — Fri, 16 Oct 2009 17:29:36 GMT

在你心目中，2009年改变中国互联网行业格局的头件大事是什么？

马云宣布“为1000万中小企业服务、让1亿人就业、给10亿人供应产品”的宏伟目标？

我认为不是。用互联网整合传统商业，是每一个网络大佬的梦想。4年前，陈天桥发起过“整合所有互联网服务、给4亿台电视机供应内容、影响10亿中国人”的“盒子”计划。10年内中国人和中国的企业都会上网，这是必然。那么为10亿国人和几千万企业服务，当然是百度、腾讯这些垄断者的“默认目标”。

沸沸扬扬的网易从九城手里抢走《魔兽世界》？

当然也不是。虽然《魔兽》是最赚钱的网游，但一部游戏的代理权易手只会埋葬一个落后的公司，却成就不了一个成功的公司。网易地位一直下滑，血拼九城情非得已。中国网游圈早已过了靠一款游戏的局部战斗就颠覆江湖座次的时代。盛大和腾讯都是靠“平台”这种战略级创新才坐稳老大老二的位置。

门户老大新浪并购分众，成就仅次于央视的中国第二大媒体？

更不是。作为门户，去并购一个与互联网毫无关系的并非媒体的广告中介，是新浪在其领先优势被腾讯和搜狐追平之下的无奈之举。其合并逻辑并非产品逻辑或用户逻辑（新浪新闻的读者会因为写字楼的显示屏是新浪的而多看两眼吗？）。而是赤裸裸的客户逻辑，也就是新浪CEO曹国伟所说的“两家有重叠的广告客户”，以及华尔街所喜欢的资本逻辑。

处于经济萧条里的中国互联网，似乎一直“保守”的走在既定轨道上。这一年，弱者制造噱头，但无伤大局。赢家维系地位，只是顺势而为。不过，却有一件会极大影响互联网格局、引发连锁反应、甚至改变创业环境的大事件正悄悄发生：

线索一，腾讯推出“QQ返利平台”，向第三方B2C网站导入用户。当用户登陆QQ后，可通过QQ返利频道的链接到达比如当当、京东、Vancl等商城。购物后，将收到QQ返回的占商品价格3%-22%不等的现金。

线索二，QQ空间接入第三方网站的功能。用户可以在其QQ空间里直接玩耍到“5分钟”所提供的比如种菜、偷菜这样的社交游戏，阅读到豆瓣网提供的有关热门书籍和电影的评论。

一句话，腾讯开放了，开始与其它网站共享自己的4.5亿活跃用户，这是中国互联网上数量最大、黏性最强的一个群体。可从两个方面来理解这一事件的影响力：第一，中国互联网霸主彻底的战略转变；由此导致第二，中国互联网的创业环境开始改善。

2009年第二季度，腾讯收入超过4.2亿美金，相当于盛大、阿里巴巴、网易三家总和；运营利润超过2亿美金，比这三家利润总和还要多。腾讯是中国互联网无可争议的霸主。而其地位的确立，来自于QQ平台无比的黏性，以及与之配合的“封闭”战略。

在创新产品和模式层出不穷的互联网，腾讯并不急于创新，而是耐心观察。一旦有创新产品被证明有市场后，它快速模仿。然后利用QQ平台的黏性，把用户从对手那里抢过来。它在休闲游戏上灭了联众，新闻流量超过新浪，正着手铲除迅雷、暴风、360这些创业公司，在邮箱和输入法上正在取代网易和搜狐，网游收入刚刚超过盛大成为第一。

腾讯是所有人的对手，所以被称为“全民公敌”。很多有梦想的年轻人，会因为“在这个领域，如果腾讯出手一定会灭掉我”一条原因而放弃一个创新和一次创业。

而QQ返利的推出，表明腾讯不会再推出与当当、京东类似的B2C网站；5分钟和豆瓣进驻QQ空间，表明腾讯不会自己去研发一个种菜游戏，或者发展一个专注于书和电影的评论站点。相反，腾讯要用自己的力量去强壮这些合作伙伴。一旦能够共享QQ的4.5亿活跃用户，合作者的成长潜力立刻抬高了一个量级。只需要有好产品和硬口碑，它们不需要再投入巨大的资源去做宣传和圈用户。其生存环境，立刻有“柳暗花明又一村”的彻底转变。

那好，你当然会问：腾讯为什么会走这一步？而此举究竟意欲何为？

就在腾讯开放之前的7月，我在广州跟网易前总编辑、多玩游戏网创始人李学凌有一次聊天。我说：“腾讯是否开放，是中国互联网最大的变数。”李学凌则说：“谁都不会自觉开放。关键是，谁能把腾讯打到不得不开放？”一语中的，这才是真问题。

即使风光如腾讯，却在两条业务线上一筹莫展：网络购物和搜索引擎。淘宝至今占到网购市场80%的份额，腾讯的拍拍只有个位数。百度和Google瓜分了近90%的搜索引擎和竞价排名市场，腾讯的搜搜几乎无作为。这跟其在游戏、新闻、邮箱、无线增值业务上的后来居上形成极大反差。为什么？

很简单。“开放”而已。

淘宝的开放，是吸引第三方开发者和服务商，共同为淘宝网上的卖家和买家服务。比如为他们开发各种应用，像网上试衣、网络砍价、网店模特、网店装修、网络分销。比如同物流、银行、支付、推广等合作伙伴帮卖家解决配送、贷款、收款、营销等问题。比如和大量网站相互嵌套，让网民在其它网站上也可以浏览来自淘宝的网店。

如此形成一个生态体系。要跟淘宝作战，就是跟上千万卖家、几十万第三方开发者和服务商、几十家物流公司和银行、几十家合作网站同时竞争。腾讯做邮箱只需要打败一个网易、做游戏只需要打败一个盛大，其难度，跟挑战大淘宝的“蚂蚁雄兵”绝不在一个量级。

百度的开放，是成为中国30万中小网站的“流量变现平台”。这些网站把流量导入百度，并根据对百度广告的点击效果获得收入。百度在2008年分给这个“百度联盟”的收入就超过4亿。而在这个联盟与广告主之间，还有一个庞大的“搜索引擎优化（SEM）”市场，即帮助大量中小网站优化其网站结构和内容，以能在百度这个搜索平台上抢到更多流量和收入；帮助几十万中小企业在百度这个营销平台上更有效率的投放广告。2008年SEM市场至少有10亿，养活了上万小公司。

如此也形成一个生态体系。要想颠覆百度，就得同时让这几十万中小网站和几万SEM商同时倒戈。这跟之前腾讯擅长的“单一界面的产品”有本质区别。

诸如下载软件迅雷、播放软件暴风、输入法搜狗等都属于“单一界面产品”。其特征是：只存在用户和产品之间的信息交换，不需要第三方资源介入和信息共享，即“封闭性”。“单一界面产品”的起步都依赖技术壁垒或先发优势，比如下载软件、播放软件、邮箱或输入法，都是一家公司独立运营，缺乏与其它商业体间的合作、共生。

牢牢黏住用户的腾讯能轻易剿灭一个精妙的单一界面产品，却难以复制一个已经成型的生态链。这就跟其它网站没办法从已成型为一个用户集群的QQ平台抢走用户一样。说白了，腾讯之所以成为今天的网络霸主，跟它之所以不能撼动百度和淘宝，其原因形式不同，但本质相同。

于是，腾讯终于做出判断：只有成就所有人，而不是歼灭所有人，才能成就长久霸业。中国互联网最大一块多米诺骨牌就此倒下。那么，这之后的中国互联网如何变化？

前面说，腾讯是否开放，是中国互联网最大的变数。变数就在于：腾讯不开放，很多网站都可以选择不开放；而一旦腾讯开放，那些与腾讯有竞争的网站则必须开放。逻辑很明白：腾讯已经有一个牢不可撼的用户群，而如果再以这个用户群为核心团结一票提供各种服务的中小网站，形成一个互助共生的生态体系，那么，除非国家政策或法律问题，在商业层面，目前几乎看不到任何颠覆腾讯的可能性。

在全球，当社交网络领袖Facebook选择开放，逼迫搜索引擎领袖Google跟进，那么开放就成为整个行业不得不遵守的规则。这跟腾讯在中国市场的影响力是一个道理。最有资格和动力实行保守和封闭路线的就是垄断者，而一旦垄断者开放，它的垄断地位就将根深蒂固。其他人不能阻挡，只能顺从。

接下来，会有五个必然发生的事情：

第一，QQ空间最直接的对手，社交网络市场里的校内、51以及一直封闭的开心网，都必须全面开放。这只是个时间问题。

第二，门户必须开放，向外部输出用户。就在8月初腾讯推出“QQ返利频道”之后，网易立即跟进，推出“网易返现频道”。

第三，大量与开放平台对接的中小网站将快速取得大量用户和收入。尤其在一些细节功能和缝隙市场这些腾讯不会进入的领域，创业环境将大为改善，比如与豆瓣类似的依靠出产精品内容取胜的垂直社区，比如与5分钟类似的各种小型社交游戏的开发商。

第四，那些已经与腾讯为敌的网站生存环境将恶化。通过开放获取更多功能和服务以及合作伙伴，QQ平台的黏性将进一步增强。靠单一产品、单一社区就想独善其身的可能会越来越小。

所以有第五，将来的中国互联网，大势力和大网站崛起的空间越来越小，相反长尾市场和中小网站更为兴盛。因为腾讯这样的已经崛起的平台一定会守住有战略地位的、尤其是一个单一产品就可以覆盖所有用户群的领域：比如门户、游戏、邮箱、搜索、下载、输入法。只有市场容量相对小、需要细分市场才能满足用户多种需求的领域才会拱手于人。

同时，腾讯们的收入将会再上一个量级，并且更加多元。诸如豆瓣和5分钟这样的合作伙伴每赚一分钱，都会分账给腾讯。我估计，腾讯年收入会从目前16亿美金增长到3年后的40亿。市值会从目前300亿美金，增长到3年后的1000亿，成为仅次于Google的全球第二大互联网公司。

从关注创新这个角度讲，互联网江山已定、难有新平台崛起，这是个坏消息。而相应的好消息是，在缝隙市场、长尾领域为这些平台服务的小机会就更容易依附于平台开花结果。不久前盛大CEO陈天桥如此总结互联网的未来：平台集中化，内容分散化。也是一语中的。

[转]腾讯做互联网之水：从马化腾多元化遇挫说起

22111704@qq.com(诸葛思远) — Wed, 14 Oct 2009 01:58:35 GMT

自1999年2月QQ上线到现在，十年间，马化腾把一个最轻、最不主流的IM做成了中国互联网王国里无处不在的“水公司”，腾讯的王道是什么？是“抄袭”吗？仅是跟随战略吗？
　　看上去，马化腾和腾讯王国达到了一个巅峰：2300亿港元的互联网“市值王”，2009年上半年54亿元的销售额，活跃帐户数达到4.480亿，最高同时在线帐户数达到6130万。
　　这些破天荒、彪悍数字的背后却站立着一个并不彪悍的人。
　　这个被称作“小马哥”的潜行者，在中国互联网大佬里，不是最先行的(早期ICQ有五六十款模仿者)，不是最帅的(以前是张朝阳，现在是李彦宏)，也不是最有野心的(你当然会想到马云)，“不比一般人聪明”，不够凶猛、缺乏传奇，总之，不够酷。
　　业界对腾讯有敬畏也有愤怒。腾讯有点像互联网界的微软，凭借着强大的用户基础和“后发制人”战略，先后在休闲游戏、网络游戏、门户、电子商务等领域攻城略地，最近，被谈论得最多的则是QQ邮箱、QQ输入法、QQ旋风、QQ影音等的来势汹汹。在这过程中，腾讯的一些做法被某些同行指责为“抄袭”。
　　一贯谨慎的马化腾喜欢使用“渗透”这个词汇来代替进攻。这份谨慎使得腾讯在过去十多年里几乎没有犯过大错，同时代的中国互联网大佬，大都曾经因为冒进而吃过苦头，包括盛大陈天桥的“盒子”、马云收购雅虎中国。
　　对外部人而言，马化腾的凶猛王道只是一个垄断者不断扩张的传统故事，但对腾讯内部员工而言，让腾讯一骑绝尘的并不仅仅是所谓的腾讯模式，更为重要的是马化腾管理公司的方式。其核心在于，永远认为公司处于危险之中的马化腾，在“用户体验，快速迭代”这一战略下，建立了一整套从运营、产品、技术创新、管理，到数据挖掘、企业文化等的学习型系统。
　　当这套系统被赋予一种明确的方向，发挥出的能量是可怕的。在内部演讲中，马化腾不断强化这种方向感，“就像日常生活中人们对水和电的依赖一样，我们要做成互联网上的水和电。”
　　是的，互联网之水。
　　中国有三家最重要、也是市值最高的“互联网之水”——全业务模式平台型公司，腾讯、阿里巴巴、百度。这三家公司分别依托IM、搜索和电子商务，又都同时在试图以全业务的模式进入对方领地，结果他们每家公司都有了自己的搜索、IM和电子商务。过去几年，他们之间已经有过多次小规模的短兵相接。不过在一番试探之后，三家公司均发现对方的实力不俗，强行进入对方领地难度太大。他们都有自己鲜为人知的“重武器”。
　　这是一场关系未来的“水之战争”。
　　“搜索、电子商务这两个硬仗一定要坚持打。”马化腾用少有的强硬语气回应《中国企业家》。他并没有透露自己在搜索引擎和电子商务市场决战的时间表。不过在采访结束几天之后，腾讯旗下搜搜网悄然用自己的搜索引擎更换了过去几年中一直使用的谷歌引擎。
　　从腾讯的受挫开始说起
　　马化腾在产品多元化上遇到的挫折比你想像的要大。
　　2002年，腾讯就开始决定上马网络游戏，当时马化腾带着团队去上海拜访陈天桥，到美国观摩E3游戏展会，不过对于上马网游，腾讯的高层内部有不同意见，“其实最大的问题是离我们当时能力很远，几个创始人没干过，不懂，然后周围也没有这样一个经理人，不懂。”马化腾回忆。
　　最后的决定是从韩国引进游戏来代理运营。后来，签下了一个30万美元的《凯旋》，结果当时由于游戏自身和腾讯缺乏网络游戏运营经验，《凯旋》变成了“卡旋”，马化腾专门从公司外招来做《凯旋》的人也都全部离开了腾讯。
　　《凯旋》失败之后，公司里面的反对声音又大了起来，“有质疑的声音的，就是腾讯做棋牌类游戏的平台比较合适，做大型网游离IM太远了。我们是不应该进入那个领域的。”负责腾讯网络游戏业务的互动娱乐业务系统执行副总裁任宇昕回忆。
　　有了这次教训后，马化腾抽调了最核心的技术骨干投入游戏研发，开发出一款休闲游戏《QQ堂》，QQ堂一开始也很不成功，半年后回炉再造后才逐渐好转起来。不过这种休闲游戏并不能像盛大的《传奇》那样带来巨额收入，到2005年，腾讯推出了第一款自主研发的大型网游《QQ幻想》。
　　“很梦幻的开局。”任宇昕说，刚刚开始公测，《QQ幻想》就获得了66万用户，创造了国内网游的纪录。但是好景不长，由于《QQ幻想》产品设计得有些简单，很多人很快就全部过关，而且当时正是陈天桥、史玉柱推广免费游戏，走收费模式的《QQ幻想》没能跟上大势，结果这款游戏成为了一款高开低走的作品。
　　腾讯在网络游戏市场所经历的诸多挫折证明了一个问题：庞大用户平台的推广只是腾讯多元化成功的一个必要条件，却并非充分的条件。
　　马化腾再次祭出腾讯最为熟悉的跟随策略后，腾讯的网游业务方才拨云见月，“我们以务实的角度去考虑选哪些类型的游戏，去选前人已经跑开，证明能够成功的种类。”2008年，腾讯选择了两款在韩国被证明成功、但是在中国尚未运营成功的游戏，《地下城与勇士》以及《穿越火线》，这两款游戏最后都突破了100万人同时在线的大关。
　　马化腾选择游戏的标准是，“(为了)填补哪一个最可能成功的细分领域，就专门去找，或者是去投资。”然后把“细分领域也能够做到很透，做到极致”。
　　从用户需求出发，对用户的细分和服务，这正是拥有海量用户的腾讯的拿手好戏。腾讯在代理国外网络的同时也介入到对所代理产品的研发中，“我们不是简单一个运营商，是运营商再加上一些合作，包括联合研发，只有这样才能真正获得成功。”马化腾说。比如，腾讯代理的最受欢迎的网游之一《穿越火线》，腾讯就根据中国用户的体验和反馈进行了很多调整。
　　马化腾在网络游戏领域的多年耕耘终于收到回报。在2009年第二季度，腾讯网络游戏收入达到12.41亿元，从而超过盛大的12.305亿元成为国内第一，腾讯网络游戏的收入占到整个中国网络游戏市场总额61.79亿元中的20.2%，远远高于排名第三的网易游戏的7.8亿。网络游戏已经占据了腾讯当季总收入28.784亿元中的将近一半，以腾讯网络游戏的增长态势看，网络游戏在腾讯整体收入中的占比超过一半并非难事。
　　让我们转过头来看看马化腾另一个“受挫”故事——QQ邮箱。聊到QQ邮箱时，马化腾回忆说，“前面一年半快两年是很痛苦的，试了几个路都做不通的。”
　　四年前的2005年3月，马化腾在收购张小龙的Foxmail邮箱团队时，所有人都认为腾讯做了一笔好买卖。当时腾讯急迫地需要一款邮箱产品来对抗MSN的Hotmail。Foxmail是那个时候唯一能与微软Outlook对抗的邮件软件，张小龙更是国内出类拔萃的技术专家。当时谷歌推出了划时代的产品Gmail，全世界的互联网公司都在疯狂模仿，张小龙们也自然选择了这个方向。半年之后，让人大跌眼镜的是，张小龙的团队用最顶尖的技术做出的是一款既笨重，而又速度超慢的产品，在此后的很长一段时间内，张小龙也没有找出解决问题的办法。前后花了近两年时间，做出的产品却这让当时腾讯公司有的高层对他们很不满意。
　　到2006年底，腾讯的邮箱团队决定放弃之前的思路，转型做一个轻便、精简版本。到2007年春天，解决了速度问题，与其他邮箱产品功能相近的精简版QQ邮箱上线，一切正常，用户量也在慢慢上涨。随后，一系列基于互联网应用的创新陆续出手，QQ邮箱团队在2008年里居然发现了400多个创新点，其中一个让QQ邮箱获得广泛口碑的创新是对大容量附件的发送功能，与其他邮箱通常只能发送5M左右的附件不同，QQ邮箱将附件容量扩大到了1G，这一功能获得了许多办公室白领的欢迎。
　　QQ邮箱死而复生，2008年底，腾讯一年一度的创新大奖授予QQ邮箱团队。
　　发生在邮箱产品上的故事表明：在多元化发展上绝招颇多的腾讯，也会遇到“基因冲突”这个大难题。张小龙的Foxmail邮箱团队是一种做软件的基因，而腾讯则是互联网基因，从而产生产品方向错位的冲突，而腾讯耗时两年时间才实现了自己的基因移植。

　　“首席体验官”
　　深夜两点，一个被女同事称为小马哥、男同事叫做Pony的人打来电话提醒，他在腾讯网站的首页上发现了一个错别字。
　　还有一例。QQ邮箱在2008年的400多个创新点中，有近300项是由马化腾本人发现和提出。马化腾发现这些问题的方法很简单，就是反复使用，过去一年，他在与QQ邮箱研发团队的沟通过程中拒绝使用其他通讯工具，全部交流都通过QQ邮箱来进行，近300个改进意见正是在他使用的过程中被一一提出。
　　在采访中我们曾问马化腾一个问题，“外界最让你难以接受的误解是什么？”
　　马化腾考虑了半天后回答，“产品出个什么问题的，特别多的人骂你。”
　　身为腾讯的“首席体验官”，马化腾要求每个“产品经理要把自己当一个挑剔的用户”。这种长期以用户身份来体验公司产品的做法，在腾讯自上而下形成了不成文的规则。
　　方斌是腾讯输入法的产品负责人，腾讯输入法在推出很短的时间内就获得了6000万用户，方斌和他的团队在研发这款输入法产品的流程也是腾讯产品研发的标准流程。
　　2006年9月，腾讯决定启动输入法项目，当时先是由两三个技术人员进行一些相关背景的详细研究，包括市场大小，已有的产品能不能解决用户的需求，以及还有哪些未被满足的需求，同时进行一些技术储备。立项阶段结束后，2007年进入到正式的产品研发，第一个阶段是“原型期”，这个时候的用户体验在方斌所属的腾讯研究院内部进行，半年时间内，研究院的同事给这款输入法提出和发现了超过百条建议和漏洞，在这个阶段，一些技术上的漏洞基本上会被解决。随后，就进入到产品化的开发阶段，这个时候的产品就会推广到整个公司平台，全公司的人都会来参与体验这款产品，在这个阶段，方斌收到了超过1000条意见。其中还包括没有技术背景的公司总裁刘炽平通过内部即时通讯系统发来的意见。
　　在产品正式推出后，真正海量的用户体验收集才开始了，每一款产品，腾讯都专门提供了官方博客、产品论坛等用户反馈区，为了获得更多用户反馈，腾讯影音产品甚至在最显眼的地方设置了一个“反馈”按钮。前一阵正值暑期，方斌每天都能够在官方论坛里收到超过200条的用户反馈。
　　就在接受《中国企业家》采访前一周的某天，方斌接到马化腾关于词库更新方面的一些内容，马化腾比对了腾讯和搜狗的输入法，提出“我们的词库是不是也可以做一些提示性的界面？”老板的建议是否被采纳，“就看这种建议是不是合理。”如果合理，在产品的下一个版本中就会反映出来。
　　为了解答用户体验的一个终极问题：用户到底需要什么？腾讯专门建了一个秘密武器：Support产品交流平台。Support是一个海量用户与产品经理直接交流与沟通的平台，产品经理通过每天在自己的产品交流版面的浏览，获取到用户的需求与想法。通过“我要说一下”，让用户自己来说。
　　此外，马化腾还要求产品人员找到所有在其他博客、论坛里出现的关于腾讯产品的评价。找到用户评价还不行，还必须迅速反馈，每一个问题都必须给予回答并给出相应解决方案，而且还不能只是使用“知道了”、“谢谢”之类的敷衍话语。有时候马化腾在网上“闲逛”时发现有用户提出的问题下面没有腾讯产品经理的回答，他就亲自动手来回答用户提出的问题，然后同时给那位“失职”的产品经理写上封邮件。
　　虽然公司没有明文要求，方斌和他的小组其他工程师已经形成了一个习惯，每两个小时轮流监测、回复网上出现的用户意见。
　　“这个跟公司的文化有关系，因为我们公司整个强调以用户为中心的，如果你不能够很好地满足用户，最后体现在你的产品就做得不是很到位。”腾讯研究院院长郑全战说。
　　相对于其他公司的产品论坛，很少有能像腾讯这样上升到战略高度，郑全战有一次在竞争对手的论坛里看到一款产品的论坛上的用户抱怨声很大，结果三四个月也没有改进。这在腾讯是不可思议的事情。腾讯甚至把各个产品线上的用户体验人员，全部拎出来成立了一个公司级的部门——用户体验与研究部，从战略性的高度来建设，刚开始是十几个人，现在已有近百人的规模。
　　腾讯对用户体验的研究极近细腻，据说仅仅是关于研究用户卸载一款产品的过程，腾讯工程师就能做出30页的文字报告。
　　这就是被马化腾奉为金科玉律的法则：用户体验，快速迭代。马化腾解读说，“互联网化的产品都是这样，它也不像传统软件开发，一下子刻光盘就推出，我们永远是Beta版本，要快速地去升级，可能每两三天一个版本，就不断地改动，而且不断地听论坛、用户的反馈，然后决定你后面的方向。”
　　马化腾就是腾讯产品创新最快的刀锋，这就产生一个疑问：如果没有马化腾的监督加震慑，员工们还会自觉这样干吗？
　　CTO熊明华就认为马化腾在公司除了身教还需要言传，因为“只是身教会有一定的负作用，下面的产品人员就会有一定的惰性，会觉得这个事情我们先不讨论了，看Pony的”。他开始努力推动马化腾去花费更多时间进行产品人员的培训。不过马化腾是一个比较内向的人，尤其不擅长在众人面前演讲，去年底，熊明华让人根据马化腾和广州研发院在研发QQ邮箱过程中提出建议的邮件总结成一个演讲稿，“逼”着他在公司的产品技术峰会上做了一个讲演，结果“他讲得非常的成功”。后来，这篇马化腾关于产品的演讲录在互联网上流传广泛。
　　重武器：数据挖掘
　　像马化腾一样关注产品的互联网CEO还有不少，比如丁磊和史玉柱，他们也是著名的用户体验派。但是，马化腾用户体验战略的冰山下面，还隐藏着一个不为人知的巨大基座。
　　这一冰山基座就是数据挖掘系统，就是从大量数据中获取有效的、新颖的、潜在可用的、最终可理解的信息，以辅佐公司战略的数字神经系统。这是一个真正的重武器，即使整个中国互联网，真正拥有这一系统的公司也极少，只有那些具备平台级优势的公司才拥有——腾讯、百度、阿里巴巴、盛大。
　　五年前开始，马化腾开始要求各条业务线的主管每天给他发送一封反映业务指标数字的邮件，内容包括包月用户是多少？增加了多少？减少了多少？跟上个周同日比，或者说是跟上个月同日比？分别升跌了多少？有什么异动？“这个是需要每天都去关注的东西，如果说你做管理者不去看这些东西的话，很久才看一下，中间会错掉很多东西，或者说你反应速度会慢很多。”马化腾说。
　　不仅自己看数字，马化腾也要求每一个高管、部门负责人、甚至产品经理也要对数字保持密切关注。
　　去年底，马化腾开始把数字经营的理念引入到腾讯门户网站的运营管理中，“原来广告就有点粗放，往往都是季度末才开始冲业绩，找代理，今年开始就每天都有一封信，上面有广告资源的消耗，黄金位置消耗了多少等。为什么会这样？过去他们还没有建立这样的体系，今年我们就开始要求他们每天要看，所有的网络媒体、广告销售部门的领导班子，每人一封信都会看到这个数字，培养这种数字运营的感觉，很重要的。大家就不会人浮于事，到最后找各种理由来推托。有什么事应该早知道，要多问。希望靠这种思路能够把我们每一块业务都带起来。”
　　数据是每一家互联网公司安身立命的基础之一，不过像腾讯这样长期坚持以数据为导向的公司并不多。1999年，腾讯刚刚成立不久，当时天使投资人刘晓松决定向腾讯注资的一个主要原因就是因为他发现，“当时虽然他们的公司还很小，但已经有用户运营的理念，后台对于用户的每一个动作都有记录和分析。”

　　在成为用户最多的互联网公司后，腾讯所掌握的用户数据量日益丰富，挖掘这些数据成为腾讯后来在多元业务扩展时屡试不爽的重武器。有分析人士甚至说，“数据挖掘”才是腾讯最具门槛性质的技术。在中国，腾讯绝对是数据挖掘的高手，但是和微软这类国际强者比起来，仍是起步阶段。
　　数据挖掘的更深层部分是腾讯在IDC(互联网数据中心)上的积累，比如高速上传、大容量邮件传输的后台及基础技术支持。“我们每一天用户上传的照片数，可能就是中国一个其他的互联网公司一个月的数据量。”
　　2007年，腾讯成立了腾讯研究院，研究院共有六大研究方向，数据挖掘正是其中之一，“以用户为中心，如果你对用户什么都不了解，那是空话。”郑全战说。
　　“用户一尝试，用一两秒钟就退出来了，这说明这个可能没做好，而不是他不想用。或者他连光顾都不光顾，没这个需求。这是通过我们后台都可以看出来。我们也有对竞争产品相同功能的一些监测，这样的话我们可以有个比较，比如一个功能用户(在竞争产品上)停留了二十分钟，我们这边只有五分钟，那说明我们的性能有问题。”郑全战介绍。
　　数据挖掘还有一个特种部队，T4专家组。T4就是专家工程师，在腾讯的技术职业路径里，一共6级，从T1(工程师)到T6(首席科学家)，T4是一个中流砥柱般的存在，必须做过亿次级的用户量级才能当选，目前不到50人。一旦遇到重大的产品难题，由T4组成的特别小组就会加入，他们亿次级用户量级的经验将发挥作用。
　　对用户的数据挖掘后来在腾讯网络游戏的崛起中也发挥了大作用。腾讯从2003年开始运营网络游戏，曾遭遇挫折，直到2008年，腾讯才在多个细分市场找到了合适的韩国游戏作品，在代理韩国游戏的过程中，腾讯提出来要介入所代理游戏的研发，例如对《穿越火线》中子弹射出后的弹道设置，腾讯根据对用户的挖掘数据认为，韩方原本设计的逼真效果对中国用户并不合适，用户对腾讯设计出的“比较爽快的，节奏快的，鲜明的”的弹道设计更加兴奋。最后的结果表明，腾讯是对的。
　　腾讯强大的数据挖掘和产品能力仅有的几次失效出现在搜索和电子商务。搜索的技术门槛颇高，“搜索的研发需要时间。”马化腾说。
　　“那是最难了。”马化腾承认腾讯拍拍网在C2C领域的处境困难。“C2C是有很强的网络效应，不是你单方面做好系统就行了，还要买家、卖家都要一起成长，如果是卖家不多，买家自己不来；买家不来，那卖家也不愿意在里面花精力去伺候你，淘宝应该说是占了很大的先发优势。”
　　对数据的挖掘不仅可以用来进行用户研究，还大大提升了腾讯的运营效率。早期，腾讯曾经过度使用群发广告来推广产品，这样的大规模推送广告不仅“大部分是浪费掉的，而且还引起很多人的反感”。这两年，腾讯开始进行推广资源的控制。
　　比如，公司分配给业务单位的群发数保持恒定，同时公司的战略发展部门派出一个小组来专门管控群发广告的效率，这个小组会先给业务部门做测试，比如业务部门要发几千万条广告，就会被要求先发几万条试一下，一旦发现效果不好，必须进行修改，或者是更换广告发送的用户群，如果广告后发送的点击率和用户满意度下降，下个月分配给这个业务的推广预算就会被扣除，反之，如果效率高，这个产品就会得到更多的营销资源奖励。这一模式逼迫得业务部门对用户数据挖掘得更加精细后才会进行广告群发。“要靠这个奖惩来控制营销的资源”。
　　这一制度执行的结果是，“起码把四分之三的水分挤掉了，只有以前四分之一的推广量，但是效果其实没有变化太大。”马化腾说。
　　马化腾：温和平淡的“水风格”
　　38岁、天蝎座的马化腾有他安静、封闭的一面。童年时的马化腾生长在当时尚属偏僻之地的海南，观察天象成了他最大的爱好，时至今日，马化腾仍然是一个天文爱好者。有一次去美国参观E3游戏展，看到此前从未见到过的北半球天象，他当时就在路边如痴如醉地观测起来。马化腾痴迷天文直到高中毕业，他还甚至一度准备报考天文专业，不过他后来选择了更加实用的计算机。从某种程度上，这些经历塑造了马化腾后来的一部分性格：不擅长与人交流，但是让他静下心来研究一件事情却是手到擒来。而大学则培养了马化腾的领导力和现实主义的一面，他把自己的研究成功出售给一家公司，并因为获得了5万元报酬而欣喜。由于总是能在中立的态度看问题，同时还能尊重他人的意见，他逐渐成为一些小团队里的主轴，他思维能够迅速从一个产品原型发散到“这个可以怎么用”，于是“一下子把别人的兴趣也挑起来了”。
　　马化腾既没有马云那种强悍的作风、非凡的个人魅力，也不像海归派李彦宏那样洋气十足，一副绅士派头。有一次腾讯公司开晚会，一个女性主持人激动之下拥抱了马化腾一下，当时现场所有人都看到小马哥立刻就窘迫得涨红了脸。
　　资深互联网人士谢文记得，他第一次见马化腾时，马化腾握着他的手说，“我们通过电话，幸亏我们握手晚了几年，要不然当年就被你们买走了。”在谢文看来，“腾讯是比较自然的一个公司，你跟它打交道不痛苦，人很谦虚，很简单，也不强人所难，那种自傲或者是自得压得非常深。这是马化腾，他们几个创始人带过来的，是人的本色。”在谢眼里，马云是狂人，马化腾则是强人。
　　在他看来，马化腾的“强”表现在，认真执着，学习力惊人，同时尤其肯去倾听不同人的不同观点，不会很主观臆断地去下结论。
　　一位熟悉腾讯创始团队的人士评价，腾讯的5人创业团队内部有合作也有制衡，“对外马化腾知名度很大，但是对内是相对民主的，就像资本主义的三权分立，大家都是老板”。
　　这5人早年就是同学或同事，所以互相之间知根知底，马化腾根据各自特点分工来确定各自出资和占有股份的多少，马化腾虽然一股独大，但并不绝对控股，这导致腾讯的创始人团队从一开始就形成了民主决策的氛围，后来，当腾讯公司发展到数千人的规模时，这种民主决策的风格被保留了下来。谢文曾经参加过腾讯公司的会议，留给他的印象是，“集思广益，是投票表决，是专业的，是公正的。”
　　马化腾要求每个中层管理为自己“备份”副手，腾讯的高层团队里也一直有着这样的配对模式。早期，在创业团队中负责研发的张志东和负责市场的曾李青是力量最突出的一对，2004年上市之后，腾讯进行了一轮大规模的职业经理人引入。2006年，公司进行了事业部改造，按公司业务划分为互动娱乐、互联网业务、无线和网络媒体四大板块，公司创始团队的部分权力下移，职业经理人的权限得到提高，刘炽平被任命为总裁，其投资银行背景为腾讯获得香港资本市场认可，并进入恒生指数立下大功。
　　当时担任公司首席运营官的是曾李青，在此之前，他负责整个腾讯公司的市场业务。在腾讯的组织架构调整之后，当时公司出现了首席执行官、总裁和首席运营官共同存在的局面，同时，权力下放事业部。曾李青的权力被分散，不久后曾李青辞去了在腾讯的职务。此后，创始团队中的许晨晔也曾经有意淡出，不过受到马化腾挽留。许性格温和，从不急躁，亲和力很强，善于与不同的人沟通，做决策会充分考虑到不同角度人的看法。马化腾需要他在团队中起到润滑剂作用。
　　现在，除了曾李青，四位创始人都还留在公司，公司最核心的12人决策机构总裁办公会里形成了创始人和职业经理人各半的局面，新的权力平衡在腾讯高管中形成。
　　在中国互联网公司里，创始人与空降职业经理人之间的关系很难平衡，往往会发生激烈冲突，网易的丁磊曾经引入职业经理人，又自己将其驱逐，搜狐张朝阳也同样如此。马化腾在人事调整上的节奏把控相当到位，这使得腾讯在引入职业经理人和创业元老的退出过程中没有发生任何激烈的“流血”事件。对于在腾讯空降的职业经理人，马化腾的评价是“融入得很好”。
　　唯一离开公司的创始人曾李青离开得也很潇洒，在腾讯公司的官方网站上，他仍然以终身名誉顾问的身份排在高管列表之中。腾讯的创始团队组合的稳定性和职业性在中国互联网历史上仅有携程创业团队可以与之媲美，携程梁建章、季琦、沈南鹏、范敏四人创业团队先后轮番担任公司CEO，但公司却依旧保持高速稳定发展。
　　在管理上，马化腾学习的一个对象是同城的华为，华为在电信服务、产品意识、组织管理上都给腾讯很大的借鉴，有内部人士说腾讯不仅仅是学华为，也学惠普、微软。这是一种实用主义的学习，但不管怎样，华为的大公司管理基因还是带给腾讯不少好处，不少互联网公司从几百人到几千人的管理冲突，并没有在腾讯身上发生。
　　随着腾讯朝着“超级竞争”的迈进，马化腾这种温和改良型的强人哲学也面临“超级挑战”。公司规模越来越大，诸侯割据的大企业病变得严重，在公司做的内部人员满意度调查中，跨部门的合作总是被认为是，“很累，很难去做”，马化腾将总裁办公室下属的战略研究部扩张到了数十人，他寄望这样的智囊团组织能够在理顺内部格局方面也能发挥作用，马化腾希望能够将冲突放到桌面上讨论，然后由智囊机构从整体公司利益的角度来做出公允判断，“这样的话，冲突的问题能够更快地浮现出来，几个老大能够尽早地PK，要不然，你上面也不管，下面也就推不动，那肯定出问题。”说这话的时候，马化腾从一个技术专家变成了一个颇有智慧的管理高手。
　　采访快结束时，我们问马：“遇到大难题，你的内心天人交战时，会从哪探寻答案？”
　　马化腾的回答一贯中庸、平淡如水，“最关键还是看决策对未来平台或用户有没有价值，有多大的价值。”

[转]腾讯马化腾：一个技术实用主义者的成长

22111704@qq.com(诸葛思远) — Wed, 14 Oct 2009 01:58:25 GMT

沉重宏大的政治更迭与社会思潮与1971年出生的马化腾相隔甚远。青少年的他曾沉迷于观测天象，但深圳火热的市场经济氛围最终将他拉回地面成为一个商人。
　　在拜访腾讯公司创始人、董事局主席马化腾之前，我们准备了两组提纲。
　　第一组问题形而上，贯穿着对建国60年的时代精神的总结和宏观梳理，另一组则是形而下，由各种琐细，乃至八卦的小问题混合而成。采访之前，我们把前一组提纲抛给了马化腾。
　　果然，我们的采访提纲“难住”了马化腾，“你的问题很难答，我真没想那么多。虚的东西我不会讲。”这是马化腾式的答案，于是，我们拿出了第二套采访提纲。
　　不过“小马哥”与过去接受采访时惜言如金的风格已稍有不同。我们面前的马化腾虽然比两年前要胖了一些，人却更加精神和开朗，聊到兴头上，旁人甚至难以打断他的话头。2009年8月后，腾讯股价一路冲破110港元大关，腾讯公司以超过2000亿港元的市值成为香港联交所的科技股龙头。更多的人开始感兴趣，是什么样的原因造就了马化腾和他的腾讯公司?
　　马化腾自己也解答不了，不过他告诉我们，他是一个理想主义与实用主义的结合体。

　　1971年出生的马化腾在海南出生、深圳长大。那些沉重宏大的政治更迭与社会思潮与他相隔甚远，他甚至是一个有些自闭的人，“我自己认为我是书呆子”，他的朋友们一度认为他会很难找到女朋友(他后来的女朋友也是他现在的老婆，正是通过QQ聊天认识的)，至于商业，他说，“做生意，什么倒买倒卖，一点兴趣都没有。”然而他同时又是一个对挣钱并不排斥的实用主义者，“这个技术有人看上了，那我就顺理成章去做。”在大学毕业之前，他编出一套程序，结果以5万元的高价卖给了黎明网络公司。
　　在风光旖旎的海南，童年与少年时期的马化腾最大的兴趣就是与漫天的星星交流。初三高一期间，在哀求父母为自己购买第一个天文望远镜未果后，他在自己的日记中记载，“如果不给我买的话，可能扼杀了一个天文学家。”结果后来偷看了他日记的父母让他如愿以偿，尽管那一部望远镜相当于他父母两个月的工资。
　　是深圳，真正赋予了马化腾日后在商业上获得成功的基因，初中二年级迁徙到深圳的马化腾很快就见识了一个完全不同于海南的天地，当他开始对蛇口的那块写着“时间就是金钱，效率就是生命”的横幅变得习以为常，对国贸大厦三天一层的速度、深交所门前拖着麻袋认购股票的人群见怪不怪时，他成为了一个实用主义者。马化腾的天文理想并未实现，在得知学习天文的出路大多是做地理老师后，他在大学的申请表上改填了计算机专业，并因此获得了更大的快乐，“做一件事情能够用自己的编程技术，能够做出一个产品去卖，或者是能够帮到别人，能够提高效率等等，这些对我来说更有意义”。
　　深圳或许扼杀了一位天文科学家马化腾，却培育出后来创造了市值2000亿港元的企业家马化腾。
　　天文仍然是马化腾的爱好，多年以后，腾讯公司董事会决定送给他一件礼物，思来想去，他们送了一台天文望远镜模型，很具深圳特色的是，这是一架山寨版的模型。
　　他并不认同外界将他的商业基因归于潮汕人的血统，他说“这有些牵强”，他并没有出生在潮州，马化腾的父亲马陈术曾任深圳市盐田港集团有限公司副总经理，母亲也是会计出身，马化腾承认父母给了他很多创业的帮助，不过“他们并不是商人”。如果一定要论他作为商人的血统与基因，马化腾觉得倒不如归因于广东人的“务实”。
　　在采访的最后，我们抛出了一个问题，“如果现在要你写一本关于你自己和腾讯的回忆录，你会用一个什么样的场面作为开头?”这个问题让他思考了一阵。
　　在马化腾费心搜索“回忆录”开场白的时候，我们还是先看看马化腾是如何回顾他和他成长的那个年代吧。

2002年，刚毕业不久的马化腾，脸上还带着稚气

　　从“书呆子”到团队“催化剂”
　　我父母从来没想到我会做生意，搞商业，一直以为我是书呆子，我自己也这么想。通常意义上那种生意我肯定是很怕，而且不喜欢，除非是说我喜欢这个技术，又有人看上了，那我就顺理成章去做，需要有外界的推动，否则的话要我去不顾一切地往这个方向去追求，我不是(那种人)，做生意，什么倒买倒卖，一点兴趣都没有。
　　我原来是准备走天文方面的路。经常想很多自然科学的东西，研究什么特异功能。1986年的时候观测哈雷彗星回归，我用学校的器材拍一些彗星的照片，我是当时深圳中学第一个找到(哈雷彗星)，还去写观测报告，得了一些奖，获得几十块钱的奖励。还得到了参加观测比赛的机会。后来因为当时要考高中了，到海南的观测我没有去成。
　　考大学的时候，我问老师天文系毕业后的职业，当时只有南京大学有天文系，我了解到基本上那时候去天文台的少，很多都是去当地理老师。当时就觉得，别搞不好变成去当地理老师，后来又刚好开始接触到计算机，就觉得这个也挺有兴趣，那时候就考到深圳大学计算机系。
　　我第一次接触电脑是在中学，是苹果。真正喜欢电脑是从大一、大二开始。因为当时机房紧张，如果我要在硬盘存一些数据，或者不让别人用那台好机器，我就会写一些分区让机器锁定，别人就打不开这个机器(笑)。
　　在大学里面我也不是核心，我们班当时有几个人技术都挺强，所以我们几个互相切磋学习，互相激励，大家都是平等的。而且我对课余活动也不是很积极，我只是研究技术。我会找到比较互补的一些伙伴做成一些事情，很多想法是大家你一句我一句，互相头脑风暴，越谈越兴奋。我看问题比较中立，可能不会说在某一方面特别强，因为总有在某个方面比我强的人，所以我也尊重他的意见，但我可能在产品应该往哪个地方去做这个方面想法会多一点，我会很快想到而且会跟他讲我这个想法是怎么来的，可以迅速地发散到有用处的地方，一下子把别人的兴趣也挑起来了，我经常会起到这样一个催化剂的作用。
　　“深圳+技术”基因
　　我是初二才到深圳中学。那时候刚好是国贸大厦在建，所谓的深圳速度，三天一层楼，就在我们家附近，我们看着它(建)起来。深圳确实是改革开放先驱。华为、中兴这两个全国最大的通讯设备制造企业都出现在深圳，这是跟深圳这边地理因素有关系，因为它靠近香港，国外的元器件进口比较容易，所以大家都是在深圳从做贸易起来的。所以我们看到深圳在通信方面的人才储备比较多，腾讯后来起来的时候也是以通信为主，包括我第一份工作也是做寻呼。
　　我父亲在深圳的盐田港工作，他对我的影响可能有，但我很难讲出来具体的一些东西。我们创业那么多年，他最开始的帮助很大，做账之类的事基本上是他帮着去做，最开始风险投资进来，IDG VC管财务的跑到我家里跟我父母来直接去对账，做尽职调查都跑到我家里去，因为我爸会计出身，我妈也是会计，当时账是他们帮忙管的。我们都是很老实，很诚恳做事，不会做欺诈这样一些事。甚至到后来遇到比较好的发展机遇的时候，父亲也是不断提醒，说要注意风险，要避免发展过快带来资金或者对外合作中会产生的问题。所以我们即使发展比较快，一直还是抱着一种比较谨慎的心态——往往出事都是在你最顺的时候去发生的，这个是经常铭记在心的。
　　那个时候大学里还比较少见到商业明星，反而是请什么严星(气功大师)演讲，练功。我快毕业的时候，老师会接很多外面的项目做开发，然后带毕业生做毕业设计，这应该算跟商业挂钩了，我觉得很有意思，因为这毕竟在帮企业做项目，自己学的技术会有用途。所以当时我真的是非常渴望有这样的机会。
　　我大学毕业时接触了两个系统，一个是证券交易系统，一个是寻呼系统。我的毕业设计是股票行情分析系统，那套软件后来5万块钱卖给黎明网络了。我很早就知道股票，当时深交所开始之前就在我们家附近排队，全国各地都是一麻袋一麻袋的身份证运过来。那时候我没有参与，是后来父母买卖股票的时候参与一下。第一次买股票是毕业后两三年，当时是买了10万块的深发展，后来涨了几倍，我没有抛，到现在还留着，反正没有太大必要去动它。我不是专门去花很多时间去想这个股票怎么样，真的没有，外面说我懂得资本运作，其实真的没有想这么多。
　　应该说我开公司之前也没有什么对商业上的理解，虽然做过一些项目，有些别的收入，但是主要还不是从做商业的角度去看，而是以技术的角度去看。觉得做一件事情能够用自己的编程技术，能够做出一个产品去卖，或者是能够帮到别人，能够提高效率等等，这些对我们来说更有意义。
　　接触互联网
　　1995年底，我开始接触互联网，最早在润迅是用长途电话线拨到香港去接入互联网，当时用的还是Mosaic的浏览器，还不是Netscape。当时我做惠多(CFido，是通过电话线路连接的BBS网络，网络之间互相通过点对点的方式转送信件)BBS站台，一条电话线只能一个人上，当时深圳的惠多网有四根线缆已经是超豪华版，国内第一豪华，但互联网是一条线路多人可以同时访问，哇，这个太好了，一下子好多人可以同时访问这个站台，当时我觉得很有意思。
　　当时我就觉得这个是机会，但是也意味着惠多网已经快完蛋了，因为已经跟不上形势了，所以老的惠多人还是心里有点伤感，尤其原来是一个小圈子，就这么几十个人，到后面互联网的站台一多，变得几百人就没什么意思了。
　　但后来我发现这个力量是不可改变的，互联网一下子迅速膨胀。再后来基本上惠多网的那个站台我也就不太理了，1998年我才关掉。
　　那个时候我开始学互联网能带来什么，因为当时在做寻呼，第一个想法就是把网络寻呼这个概念引进来，通过互联网来寻呼，把内部的系统接起来，当时以为这可以给寻呼业带来一点高科技色彩，能够延缓(寻呼衰落)，因为当时压力很大了。其实手机一开始出来，短信一普及，我就知道寻呼机肯定是完蛋的，就变成夕阳产业了。我1998年底离开寻呼业，走的时候大家还抱幻想说寻呼可能还有机会，真正所有人绝望，全部退出资产应该是2000年。
　　我们出来做第一个项目，是向各个寻呼台卖我们的网络寻呼系统，那时接触到即时通信，当时叫网络寻呼机，而QQ是我们给各个寻呼台开发那套系统的一个附属功能。
　　我们能够走到现在这一步其实更大因素还是很幸运。我们所处的信息产业、特别是互联网这一行现在来看能够跟国际接近同一个起跑线，我们也意识到整个互联网需要跟中国的国情做磨合，在中国做信息产业要更关注对社会的影响，不能够像过去公司还小的时候，只是看一个产品，或者靠一个影响力，或者是为了收入这样单纯的去想，要想得更全面才能适应整个中国的发展。
　　最后，到了谜底揭晓的时刻，让我们来看看马化腾自己拟下的自传开头：
　　1999年2月10号晚，11号凌晨，QQ发布。我们看着自己的产品如何受用户喜爱，口口相传，逐渐逐渐增长，那几个晚上都是盯着这些东西。当时过了两天就有人来狂注册，一次放了5000个号码，我说不可能啊!一看，原来是有人利用我们的漏洞来黑我们的系统，于是赶紧去清掉这些号码。
　　这些正代表着未来腾讯所有互联网产品运营和开发的模式，当时很短的一个月的时间就基本上定型了，包括我们怎么应对处理事务的方法，怎么按用户反馈去调整，所有这些思想都贯穿于腾讯的发展，从始至今…

剑客萨达

22111704@qq.com(诸葛思远) — Sat, 10 Oct 2009 05:35:46 GMT

今天帮我改简历的Baby学长竟然是世界排名第一，08奥运佩剑银牌得主Sada Jacobson的老公，想起他那自豪的样子，后悔忘记了赞一句你老婆是国家英雄，可能当时我实在是有点激动过分了~

[转]腾讯某副总裁转载的观点：宋鸿兵-危机尚未见底平静只是假象

22111704@qq.com(诸葛思远) — Wed, 07 Oct 2009 01:29:43 GMT

最近经济貌似恢复正常，金融危机貌似已经从大家脑海里遗忘了，但宋鸿兵同志依然与众不同地坚持唱衰美国

最近这期的分析，应该说还是不无见地。

虽然宋的结论上总是比较喜欢夸大阴谋论不那么令人信服，但至少他推导事情的过程本身的逻辑还是比较到位的，值得参考

http://www.caogen.com/blog/Infor_detail.aspx?ID=21&articleId=16327
记者：我们再看世界经济，现在中国经济第二季度接近保8，欧美经济数据也有改善，很多人认为现在经济复苏在绿芽阶段，乐观来看美国经济明年会重拾增长，经济已经过最坏的时刻，你认同吗？
　　宋老师：我不太认同这个观点，分两个层面来看，第一从历史角度来看，环球财经研究院做了一系列的对比，对比这次跟1929年危机的程度和速度，我们的结论是，它的层次虽然不及29年那么严重，大概是一半左右，但真正危机爆发速度和冲击力却大于1929年。换句话说，这次危机不同于1929年以来所有其他危机，更接近于经济大萧条危机状态。如果从这个方面分析的话，如果是这样严重的全球结构性危机，现在到底各国政府做了什么呢，他们真正把经济结构进行彻底调整了吗，比如美国以超前消费为导向的资产泡沫拉动型经济增长模式，和亚洲国家以出口导向生产模式，是进行了彻底变化吗，是进行了彻底调整吗？其实没有。现在各国政府所做的一切，都是在印钞票，来补这个窟窿，试图挽救这场危机，但是真正经济结构深层次矛盾解决和调整，还没有来得及开始。从这个意义上将，这场危机的根源并没有得到彻底解决，我们能够指望这么一场严重危机，会在12个月之内出现反弹吗，从理智上来说，我认为这是不切实际的想法，这种乐观情绪在我看来是没有依据的，从历史发生的情况来看。
　　从主观因素来看，第一个谈到的可能是客观情况，1929年那次衰退之后，确实出现了一次熊市反弹，就是1930年着名的熊市反弹，反弹了接近50%，但是很快在1931年随着奥地利联合信贷银行的垮台，很快把一场金融危机波及到全球，正是因为1931年那次危机，导致了十年大萧条。
　　现在在我看来，我们是处在比较典型的熊市反弹幅度之上，而不是真正解决所有经济问题，解决了所有结构性问题，解决了所有赖帐问题，扎扎实实筑底之后开始强烈反弹，不是这个情况。这是一个客观上的分析。
　　那么从主观上分析，如果最后策划金融海啸目的是为了推进全球统一货币大幅度超前实现的话，我觉得这个目标还没有实现，如果这个危机到此为止，马上经济开始复苏，各国欣欣向荣，大家平安无事，各国发展自己的事的话，这个事情就没有下文了，大家只有在危机情况下才愿意坐到一起探讨牺牲货币主权的问题，如果经济很好，就没有必要参加这样的会议。
　　所以从这两方面分析来看的话，我觉得都没有真正的筑底。
　　记者：目前最大风险是在于消费急剧收缩的危机，你在书中强调这轮危机不但没有见底，反而恶化，主要原因是什么？是不是你提到世界经济会经历十四年的消费大萧条，绿芽将会失去培育它的信贷土壤？
　　宋老师：从短期来看危机恶化主要体现在几个方面，第一方面，美国银行系统烂账并没有得到真正的清除，甚至还没有得到真正的发现。如果我们看最近美国国会公布的一个研究报告，得出一个非常惊人的数字，美国政府包括美联储直接和间接担保（的资产），在金融海啸中损失总规模达到23万亿美元，这是非常非常惊人的数字。其中美联储大概只报了6.8万亿。实际上最大的亏损会达到23万亿，这不是小数，可能是美国经济GDP接近两倍。这是国会披露的数据，这个数据说明什么问题呢？我们在前段时间看到，所有美国银行系统好转，所谓盈利数据都靠不住，一个最主要的原因，比如说我们做研究得出一系列数据，美国银行体系中，如果把资产负债表加在一起，被一种叫信用违约掉期的衍生品进行保护的资产总额是14万亿，在美联储开始救市之前，这些银行资产负债表中14万亿庞大数额，主要是通过信用违约掉期市场来保护，叫CDS，谁是它的提供者呢？向AIG这样的保险公司和一些对冲公司。但是随着2008年11月份以来，AIG和其他保险公司包括对冲基金大面积亏损，大面积被政府拯救，现在起到保护银行资产负债表的主体已经不是保险公司了，已经不是这些对冲基金了，而是美国政府自己。换句话说美国政府担保着银行往来调节表相对应的银行资产。
　　说明什么问题呢？如果不是政府担保，换成真正的纯粹市场运作，整个银行体系所暴露出来成本上涨，由于政府担保成本低，美国政府押上自己的信用，如果现在换成AIG和其他公司成本会大幅度上涨，银行体系盈利会迅速消失，很快变成负值。我认为23万亿中间很大一部分，美国政府取代了市场经济中信用违约掉期的功能。——美国政府的介入使这些体系中，相对应市场因素退出了，所以说人为降低了成本，导致出现盈利，这是一个方面。
　　第二个方面，美国政府通过2000亿美元救助AIG，而AIG由于银行资产损失大幅度上升，实际上AIG赔给了银行系统，美国政府的钱通过AIG直接划到银行帐户上，使银行第一季度出现了71亿美元的盈利，这些盈利在我看来都是靠不住的，真正潜在的问题和损失并没有得到真正的披露。
　　第三方面问题是欧洲银行系统，现在潜在问题，坏账总资产达到18.2万亿欧元，占整个欧洲银行资产负债表的40%左右。我们现在看到欧洲银行体系，现在已经公布的所谓的损失，大概只占潜在问题的26%左右，实际上更多坏账问题并没有得到真实披露。如果把这两个数字加在一起，相当于未来好多年欧洲和美国财政都需要不断补这个窟窿，这是基本判断。要彻底清理这些烂账没有五年以上的时间，没有巨额投入和大量的人力物力投入，不可能把几千家金融机构坏账问题和逻辑关系弄清楚。所以从这两点来讲，金融系统潜在问题并没有得到充分暴露，只是被掩盖起来了，形象地说好像一张床，被褥上已经爬满了蜈蚣、蟑螂这些东西，美国政府的做法是加一床被子把它盖住，如果蜈蚣、蟑螂爬上来之后，再加上一床锦被，给你的感觉是这个床看着很漂亮，你要真正掀开看的话，里面全是这些东西。
　　所以从这个意义来讲，金融系统危机并没有结束，这是从短期来看。
　　从中期来看的话，在未来三五个月之内，我们看到所有消费信贷、信用卡债，包括地方政府债，商业地产债，这些违约率都在同步大幅度上升，都会在今年年底达到历史性高峰。在未来几个月，特别是到2009年底时间里面，整个全球金融系统处在高危状态下。
　　从长期来看，美国消费信贷，消费是拉动经济增长的主力，美国GDP中72%的增量来源于消费。而美国即将出现的是消费问题，我们现在看到美国1946年到1964年战后这段时间，出生了7900万我们称之为婴儿潮，1962年出生的这帮人，占美国整个人口的1/3。按照美国常年统计数据来看，47岁是美国人消费最旺盛年，过了47岁消费会逐渐递减，由于人年老、功能衰退，包括对未来收入预期的下降，都会收缩消费。现在问题是，这7900万人从1962年中位点算起来到2009年，今年正好是47年，这7900万人在今年将会达到最高消费水准，过了今年之后，按照历史正常规律，整个集团7900万人就会逐渐进入消费下降渠道，更严重的是7900万人银行帐上是不存钱的，把大量退休金全部投到股票市场和金融市场中，而在金融海啸打击下，很多人损失了将近一半的财富。在这样的情况下，他们会加速勒紧裤腰带，省钱，节俭消费。
　　在这样的情况下，这个高峰期过去之后，下一波人口高峰起来会在2024年左右，所以中间存在14年消费下滑期，这是人口周期造成的。我个人认为不会以财政政策和货币政策为转移，哪怕利息降到零，哪怕不断透支搞大型公共工程，也不可能扭转人的周期。所以未来长期消费箫条是难以避免的。所以从长远来看，美国经济复苏是极其漫长和痛苦的过程，中间可能存在着多次反复，而不可能走出一个V字型反弹，像大多数人所认识的那样。
　　现在股票市场不光是香港还是大陆、还是美国，还是全球，实际上已经把V字型反弹因素已经估算进去了，现在股票市场价格已经包含了V字型反弹的假设，但事实是经济不可能出现V字型反弹，这个股市的大幅度调整在我看来在所难免。

投资建议普通投资者可关注石油
　　尽管宋鸿兵研究世界经济，对世界金融体系也有着自己独特的见解，但对于投资理财，宋鸿兵坦言自己也没有什么特别独到的方法。对于普通投资者的投资方向，宋鸿兵也很少提供自己的建议。
　　他预计，美国将大力发展低碳经济，以此来抵消消费下滑所带来的负面影响。而如果石油的价格在一桶70美元以下，那么美国的低碳行业将无法生存，所以他个人看涨石油价格：“我估计两年内，国际油价可能突破100美元一桶，投资可重点关注与石油相关的理财产品。”

感慨系之，不得不赞

22111704@qq.com(诸葛思远) — Tue, 06 Oct 2009 01:46:48 GMT

今年荣获诺奖生理医学奖的伟大发现是我曾最感着迷的端粒|端粒酶，记得04年在NIBS时，曾对细胞凋亡的权威王晓东院士提到过此物，可惜他却不以为然。

知道这玩意应该是在1996年读到王晋康的《斯芬克斯之谜》（《生死之约》）时，但一直没有探究过端粒|端粒酶的发现者是谁，更不曾想到的是：当时已距这项成果的发表过去了12年。

小说中男主角萧水寒和邓飞的那段对话，即便在今天读来，也是犹如醍醐灌顶的，至少于我就是如此：

【他们让邱风在抱膝石上休息，两人心照不宣地离开邱风，攀上一道高坎。邓飞深吸一口气，慨然道：

“这里是徐福东渡的地方，他要为秦始皇寻找长生不老的仙丹。当然他没有成功。后来还有不少皇帝去重复秦始皇的愚蠢。直到多少次失败后，人类才被迫认识到生死交替是无可逃避的－－并把这种科学的观点演化成一种新的迷信。你说对吗？”】
想当初年少，却为什么没有选择这条路呢？尽管我相信在我有生之年人类尚且来不及揭示端粒|端粒酶的作用机制并施加于现实的目的，但倘有机会探索终极真理，也真是不枉此生了。

个人相信，在微观生物学的基础研究领域，迄今为止没有出现过可与比肩的伟大发现，即便是当代最为热门的神经科学。怎样的发现才能媲美揭示生与死的根本机制，解答自组织与熵增的终极问题呢？虽然25年前的发现仅是这条漫漫长路上的一个起点。

海拉细胞系是长生不死的，据说；真是这样么？

大刘曾刻薄地讥讽道：【我说诺贝尔奖嘛，从来就没有授予卓越的思想，而只垂青匠气和运气，比如爱因斯坦是因光电效应获奖的。到了今天，它只是一个年老色衰的婊子，姿色全无，只凭艳丽的衣裳和复杂的技巧取悦嫖客……】

当年看多了获奖的项目，深感大刘之讽刺入骨三分。仍处于“FACTS搜集”阶段的生命科学领域不比理论物理，放眼望去尽是灵巧的技术革新，基本看不到什么根本性的、令人震撼的发现或发明，更不可能如理论物理那样震荡哲学的根基。好在到了今天，终于让我看到了真正伟大的成绩。

祝贺两位科学家，相信你们已被载入史册。

揭开染色体秘密有助于发现人类衰老之谜