<![CDATA[刺客 ^_^]]> http://274569228.qzone.qq.com Mon, 30 Nov 2009 21:32:22 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Mon, 09 Nov 2009 04:14:53 GMT <![CDATA[刺杀之道]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1257740093 刺客是勇者，是英雄.
刺客在古代称之为"侠之大者”，为了一句承诺，可以赴汤蹈火，牺牲自己的生命亦在所不惜。
刺客，讲究的是刺杀，但是游戏里就职刺客的玩家，大多都未能领会刺客的职业特点。
　　不明刺杀之道，枉作刺客。
　　刺杀之道，花样繁多，然而万变不离其宗，下品刺客，简单地把刺杀理解为刺杀手段的纷繁复杂，上品刺客，却只把握住基本的几条准绳，对刺杀手段，不求复杂，只求简单。
　　刺杀之道，在于奇兵突起、一击毙命；
　　刺杀之道，在于毫无征兆，暴起发难时对手再无回旋余地；
　　刺杀之道，在于既有不成功、便成仁的觉悟，又有事机不成、抽身便退的担当。是的，担当，怕死不刺客，敢于舍生赴死，才算是真正迈入了刺客的行列。但是，刺杀的目的不是以命换命，更不是轻生赴死，刺杀的目的只有一个：杀死目标。所以，刺客在刺杀行动还未被逼入绝境时，绝不应该轻易就说以命换命，而是必须有看事不成、抽身便退、伺机再来的准备。这样的行为，容易引发心底深藏的贪生意念，所以，对真正敢于赴死的刺客，这是一种担当，意味着需要担当起可能沦入贪生怕死境地的危险。对于刺客，贪生和怕死，将意味着刺客再也把握不住也捕捉不到真正的刺杀时机，更不用提刺杀行动本身了。
　　 ]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1257740093#comment 134218240 Mon, 09 Nov 2009 04:14:53 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/1257740093 <![CDATA[腾邦票务争当全球高端商旅服务商]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1255239818
呼叫中心是腾邦票务重要的运营载体。图为腾邦可可西呼叫中心作业场景。
品牌宣传是企业制胜法宝，腾邦票务加盟ＡＧＦ方程式赛车，极大地提高了品牌知名度。图为可可西车队在赛道上驰骋英姿。
　　世界旅游组织预测，中国旅游业发展面临着良好的前景，２０２０年将成为接待入境游的最大国家。而中国市场调查研究中心预测显示，２００８年，中国民航客运市场规模为２０００亿元左右，民航客运销售代理行业市场规模为１３０亿元左右。到２０２０年，中国民航客运市场规模将达到６０００亿元，民航客运销售代理行业市场规模将达到３６０亿元左右，年复合增长８．８６％。面对蕴含丰富“宝藏”的巨大商旅市场，一向对商机富有敏锐眼光的腾邦票务早已确定战略，锁定冲刺目标，大手笔排兵布阵！近年来，在市场需求的推动下，通过缜密的经营运作和高端的服务定位，腾邦票务的商旅服务可谓风生水起，紧追前沿，领跑行业。不仅成为广东省最大的在线商旅企业，而且其国际票务的机票销售已占据华南４０％的市场份额，成为各大航空公司的金牌合作伙伴。
　　昨日，腾邦票务董事长钟百胜在接受记者采访时表示，作为一家以民航客运代理业务为主，并提供酒店预订、商旅管理、旅游度假和航空保险代理等服务的综合商旅服务提供商，腾邦票务以可可西网站为窗口、呼叫中心为运营载体、电子支付为支撑的电子商务模式，整合传统销售渠道，构建线上和线下相结合的营销服务体系。同时，公司还深度挖掘消费需求，以需求驱动服务产品创新，突破了民航客运销售代理业传统经营模式，以服务产品化、产品标准化、管理精细化、市场全球化为经营方针，实现了机票销售、酒店预订、商旅管理、旅游度假等商旅服务细分市场的全面覆盖，满足了商旅客户日益多元化和差异化的服务需求。他透露，中国的商旅市场商机巨大，腾邦票务将抓住这一做强做大的机遇，通过全面提升综合竞争力，快速实现从商旅服务区域龙头向全国龙头的新跨越，将腾邦票务打造成全球著名的商旅服务提供商。
　　1、按需求定制服务以创新挖掘需求
　　“商旅服务讲究的就是亲切、贴心、周到、舒适、实惠，而且可以满足多元化和个性化需求，真正成为客户信赖的‘铁算盘’。这也是商旅服务商能否在竞争中取胜的法宝。目前美国有Ｅｘｐｅｄｉａ、Ｔｒａｖｅｌｏｃｉｔｙ等４家在线商旅服务商，它们凭借成熟的服务模式占据在线商旅市场的９０％以上份额。腾邦票务始终以国际领先的商旅服务商为目标，不断完善经营理念和方针。按需服务，以需求驱动产品不断创新，成为腾邦提供商旅服务的灵魂和宗旨。腾邦票务的定位就是，成为以整合Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ三大电子商务模式为中心，提供信息、信用、支付、商旅解决方案等服务的全能型高端服务企业。”腾邦票务董事孙志平向记者表示。
　　据了解，深圳市腾邦国际票务股份有限公司拥有“可可西”品牌，公司成立十年来，屡次试水高端服务领域，不断叫板传统服务理念及服务模式。例如赞助亚洲方程式赛车，极大地提高了品牌的知名度和美誉度；发行中国首张同类信用卡，提出“期票”概念，开创机票消费新时尚；打造大型的全球呼叫中心和功能齐全的电子商务网站，创新营销理念和商业模式；推出“Ｋ－ＰＯＳＴ”失物寻回系统，体现企业的人性关怀……取得良好的社会效益与经济效益。２００８年，公司机票销售总金额为２７．１０亿元，占深圳地区民航客运销售代理市场３０％以上的份额。南方航空、深圳航空３０％左右，中国国航、东方航空、海南航空１０％左右以深圳为始发地的机票皆由腾邦票务完成销售。腾邦票务已成为深圳地区最大的民航客运销售代理企业，也是中国最大的民航客运销售代理企业之一，２００８年其ＢＳＰ（中性机票）销售全国排名第二，华南地区排名第一。
　　腾邦票务董事、总经理乔海告诉记者，“为客户节省５０％的商旅费用”，是腾邦票务开拓商旅市场的一个核心目标，全方位满足客户需求是商旅行业的生命线。目前，腾邦票务已利用呼叫中心和可可西网站由原来的“航空公司代理人”成功变身“客户经纪人”，并通过应需而变的服务模式为各类客户提供细致入微的贴身服务。比如，可以为客户提供诸如安排需要在多个地区经停的复杂旅行及航班多次换乘，休闲度假旅游和观光，以及其他联运旅行等高端服务。在确保服务质量的同时，帮助客户降低５０％商旅成本。
　　实践中，腾邦票务依托“可可西”品牌，不断丰富产品线和产品品类，满足消费者多元化的服务需求：针对集团客户、高端个人客户、普通个人客户、团体套票客户，分别量身定制了相应的“商旅管家”、“至尊空客”、“特价港”、“团旅行”等具有自主知识产权的差异化产品。例如，集团客户主要是国有企事业单位以及外企、民营企业等，他们出行的目的主要以商务为主，关注的重点是经济、时间、精力等方面的成本，此外还有管理和效率。为此，腾邦票务为其配置了周到的“商旅管家”服务，机票预订、酒店预订、汽车租赁服务、会议安排、提供机场贵宾厅等，构成商旅管家的服务内容。
　　商旅市场竞争的核心就是客户解决方案是否贴心、舒心、放心。实践中，腾邦票务精心打造的价格优先、时间优先、服务优先等三个解决方案，市场反响良好。乔海透露，随着市场拓展的深入，腾邦票务还将对客户进行消费偏好等方面的分类，使服务更精致、更到位、更体贴。
　　以创新驱动需求，延伸服务空间，增加附加值，是腾邦票务做大商旅市场的法宝。乔海透露，今年１０月，腾邦将有多项为各类客户量身定制的全新服务推出。如，公司将在“商旅管家”基础上，推出覆盖金融、保险等综合性服务的“管家”产品。同时，还有移动支付服务业务投入使用。即腾邦票务通过与相关企业合作，研发并推出新一代移动商户平台和手机端移动支付软件以及智能支付卡，并与银联签署合作协议，通过银联金融系统的支持，实现通过手机平台预订商旅产品及办理银行卡支付业务。此外，为捕捉中国旅游市场越来越庞大的商机，腾邦国际旅行社也将正式亮相。该项业务的开展将使腾邦票务的业务更加丰满，可全方位满足企业在机票、酒店、租车、会展、旅游等方面的需求；还将推出Ｂ２Ｂ电子交易平台，即网购平台。为不同品牌的旅游、国内外机票、酒店等产品销售搭建一个综合交易的平台。据悉，该平台试运行阶段，每日的机票交易量将达１．５万张，正式投产后，这个数字将增加到５万张。
　　2、 用精细管理确保标准化服务
　　周到细致、标准化、专业化是衡量商旅服务水平的一个重要砝码，任何主观偏差和缺欠都会使服务大打折扣，失去水准。如何让每一个客户在任何时候都能享受到保质保量的标准化服务，是腾邦票务实施精细化管理的出发点。
　　孙志平谈道，民航客运销售代理行业未来市场的竞争很大程度上取决于管理的竞争。客户对多元化及高质量服务的需求促使代理企业不断更新管理理念、方法和工具。当前，国内民航客运销售代理企业正在将客户关系管理、数据挖掘、电子支付、移动电子商务等新技术手段应用于企业管理和运营，新一轮的服务质量竞争正在拉开帷幕。因此，真正高端的商旅服务一定追求服务的专业化和标准化。只有在整个服务过程中始终如一地保持恒定的服务水平，才能真正实现产品设计的最终目标。为此，近年来，腾邦票务大力引进人才和外脑，强化对团队的精细化管理，以确保标准化服务不断登上新台阶。
　　一支专业化的精英队伍是实现标准化服务的重要保障。据介绍，目前腾邦票务拥有一支稳定的管理团队，业务精湛的技术人员和具有丰富经验的广大员工，主要管理和业务人员均具有１０年以上的从业经验，对行业具有深刻理解。为持续保持管理团队稳定、充实管理层实力，腾邦票务制定激励措施吸引电子商务领域和商旅服务领域的优秀人才。同时，为拓宽管理层视野、提升管理能力，公司引入外脑，聘请了国内外著名高校和科研机构的电子商务领域和商旅服务领域专家作为顾问团队，帮助公司制定了未来电子商务战略规划。腾邦票务、腾邦控股与西安交通大学电子商务研究中心、厦门大学电子商务研究中心、美国麻省理工大学签署了合作协议，共同筹建ＭＩＴ－腾邦研究院。ＭＩＴ－腾邦研究院的设立将为公司发展积累大量高端人才，也有助于公司利用外部优秀人力资源助力自身的发展。
　　管理和服务优势凸显，大大提高了客户忠诚度和企业品牌美誉度。孙志平介绍，作为服务企业，除清晰的商业模式外，持续为大数量级用户提供高效优质服务的能力是企业最为核心的竞争优势。腾邦票务一贯注重服务品质和服务能力的提升，依托强大的电子商务平台和先进的品质管理理念，以服务产品化、产品标准化、管理精细化、市场全球化为经营方针，采用“六西格玛”管理思想提高服务质量、降低差错率，保证了用户体验，赢得了客户和企业品牌的赞誉。
　　腾邦票务发展十年来，立足深圳，面向华南，在营销网络建设和管理方面，经过不断探索已积累了丰富的成功经验。该公司目前正在创建其全球营销网络，前期已经完成了在北美、香港、上海等主要城市和地区的布点。腾邦票务已经建立了一整套对分支机构管理的规章制度和办法，从机票采购、销售、结算、票款回收、广告宣传、营销策划、数据统计和日常管理等方面，都有一整套标准的业务操作流程，来指导和管理营业部的业务开展。经过多年的运营，取得的佳绩充分证明这套管理制度和办法是有效的，同时也为腾邦票务新一轮发展积累了经验和人才。
　　3、合作伙伴客户资源成就竞争优势
　　面对广阔的行业发展前景，在完全性的竞争市场中，稳定的合作伙伴和雄厚的客户资源，往往决定商旅服务企业经营的成败，而腾邦票务在这方面始于拥有自己的拳头资源和强大的实力，并在公司的发展中将这些优势打造成自身的竞争力，继而成为推动公司保持快速发展的内在驱动力！
　　据介绍，中国民航客运销售代理行业参与企业众多，民航客运销售代理人主要通过全球航空旅游服务分销系统（简称ＧＤＳ）开展机票代理销售服务，ＧＤＳ集成了航空公司座位情况、航班时刻、酒店、出租车、旅游场所等一系列旅游信息。目前，国际上主要有ＳＡＢＲＥ、ＡＭＡＤＥＵＳ、ＧＡＬＩＬＥＯ、ＷＯＲＬＤＳＰＡＮ、ＡＢＡＣＵＳ、ＴＯＰＡＳ、ＡＸＥＳＳ和ＩＮＦＩＮＩ八大ＧＤＳ供应商。而中国主要的航空公司则通过中航信的ＧＤＳ，已与国外八大ＧＤＳ系统实现了主机和主机的无缝直联，这意味着中国航空订座系统已经纳入国际分销体系。
　　据乔海介绍，基于多年的接触和信任，腾邦票务与航空公司、中航信、国际航协等形成了长期友好的合作关系。他具体谈道，作为深圳领先的机票销售服务企业，腾邦票务在十年的发展中，通过为航空公司提供机票销售代理服务，与国内外主要航空公司建立了紧密的业务关系。作为国内、外主要航空公司指定的一类销售代理人，２００８年该公司共完成售票金额２７．１０亿元，机票２６６．８２万张，占深圳地区民航客运代理市场的３０％以上，是国内最大的民航客运代理商之一。
　　该公司还凭借优质的服务和规范化的运作机制，取得国内各大航空公司以及政府部门的认可，荣膺众多殊荣。２００６年获得国航颁发的“优秀代理人奖”，南航颁发的“木棉五星奖”；２００７年度被国航评为“国航优秀代理人”，被东方航空评为“优秀客运销售代理人”，中银信用卡“最佳合作伙伴奖”；２００８年度被政府评为“民营领军骨干企业”、“纳税百佳民营企业”，获得南航颁发的“销售贡献奖”、大韩航空“２００８年度最佳销售奖”。２００８年公司成为深圳市航空运输业协会的副会长单位和常务理事单位。
　　同时，腾邦票务还与中航信保持了良好的业务合作关系，２００９年被中航信评为“中国航信荣誉合作伙伴”，较早地获得了中航信ＩＢＥ授权，为公司电子商务战略顺利实施提供了技术保障。腾邦票务作为国际航协认可的一类代理人较早地加入了国际ＢＳＰ（中性机票）的运作，目前公司ＢＳＰ中性机票出票量在国内代理人中位居前列。中国航协２００８年度销售代理企业年检中，腾邦票务因“诚信经营，积极参加、快速办理年检”受到中国航协通报表扬。目前，包括深圳创新投在内的多家创投机构已经投资腾邦票务，国信弘盛也对其进行直投，可见腾邦票务在投资者眼中的价值。
　　“服务企业的核心价值的一个重要体现就是看其拥有的忠诚客户的规模和销售网络的覆盖范围。经过十年发展，腾邦票务积累了众多忠诚的合作伙伴和客户，在行业内已经建立起品牌优势和渠道优势。”
　　乔海谈道，腾邦票务除了积极扩大自身销售网络和销售能力外，还积极利用社会资源，广泛发展合作伙伴，丰富销售渠道，以增强公司销售网络的覆盖范围和服务能力。渠道建设方面，则充分整合酒店、旅行社和其他代理人等各类渠道资源，目前已经拥有长期合作伙伴５００多家，与国内所有航空公司和国际上主要航空公司建立了较为紧密的业务关系。随着行业的发展以及电子客票的全面实施，公司业务规模近年来保持了较快的增长，公司与航空公司之间，以及合作方之间的议价能力越来越强，可以拿到较为优惠的代理政策和充足、稳定的票量供应，良好的代理政策又将吸引更多的合作伙伴加盟，公司发展进入良性循环状态。
　　4、争当全球著名商旅服务提供商
　　据钟百胜介绍，在未来的发展中，腾邦票务将集合区位等各种资源、软硬件及高新技术的优势，在票务销售这一传统产业中不断实现新突破，推助腾邦票务从商旅服务的区域龙头向全国性龙头迈进，并在竞争中将其打造成为全球商旅服务提供商。
　　区位优势预示巨大商机。据介绍，腾邦票务所在地深圳具有国内第四大机场，年吞吐旅客量超过２０００万人次。深圳地处华南中心区，背靠香港，具有良好的区位优势。根据深圳机场所做的客货流量预测，到２０２２年，深圳机场客运量达到４５００万人次；２０３５年客运量将达到６０００万人次，具有良好的前景。而且深圳宝安机场与香港新机场和广州白云机场毗邻，可以发挥协同效应，三大机场合计年旅客吞吐量超过１亿人次，占全国民航客运市场的２５％以上。
　　近年来，腾邦票务瞄准全球高端商旅服务提供商目标，提升国际视野，确定前瞻性战略，多方面苦练内功，措施上多管齐下，在多个领域取得可喜成绩。
　　线上线下相结合的立体化销售网络，为腾邦票务实现服务全方位随需而动提供巨大支撑。近两年，尽管金融危机为企业经营带来沉重压力，但腾邦票务依然投入３０００万元用于软硬件的建设，致力于先进商务平台的建立完善。据介绍，２００７年，该公司抓住电子客票全面推行的契机，建立了以可可西网站为窗口、呼叫中心为运营载体、电子支付为支撑的电子商务平台，同时充分利用１０余年积累的地面销售网络和合作销售渠道，构建了线上和线下有机结合的立体化销售网络。
　　目前，腾邦票务在深圳建立了１５家营业部，在香港、上海设立全资子公司，在加拿大设立了控股公司；同时，正在加紧实施服务全球化战略，计划三年内在北京、重庆、成都、西安、沈阳、澳洲、欧洲、北美建立营销中心，复制公司在深圳的成功经验，届时该公司地面销售网络将覆盖国内外重要航空枢纽城市。以可可西网站和呼叫中心为主的电子商务平台突破服务区域的限制，可为国内外商旅客户提供机票预订、酒店预订和商旅管理等综合商旅服务。此外，该公司与淘宝、腾讯等新媒介，以及中国银行、中国农业银行等金融机构及其他合作销售渠道展开合作，大大增加了服务的覆盖面。据悉，该公司已夺得淘宝网机票销售的冠军，并与腾讯将进行深入合作。
　　据悉，电子商务平台提升了该公司的知名度和美誉度，增强了综合服务能力，拓宽了服务区域，提升了服务效率。而地面服务网络作为电子商务平台的补充，满足了消费者的多样化需求，作为区域性营销中心成为该公司开拓临近区域市场的重要支撑；此外，合作销售渠道成为开拓特定类型客户群，以及公司地面服务能力尚未覆盖区域的重要辅助。自身销售网络和合作销售渠道相结合，加快了公司业务扩张步伐；电子商务平台与地面服务网路相结合，互补优劣势、互相促进，满足了客户多样化需求，提升了销售能力和服务能力。
　　技术优势也是腾邦票务的重要核心竞争力，其充足的技术储备、优秀的研发团队与合作研发机制使公司长期保持领先优势。据介绍，长期以来，该公司十分重视先进技术的研发与应用，并设立技术研发部。其主要职能是研究开发适应公司业务特点的运营管理系统、电子商务平台。同时充分利用外部资源，与其他企业和研究机构合作开发了Ｂ２Ｃ可可西网站Ｂ２Ｂ交易平台,手机嵌入式机票查询预订系统。上述研发成果部分已投入使用，并处于行业领先地位。
　　采访快结束时，钟百胜拿出他的剪报本向记者展示一篇他珍藏的新闻：９月２２日、２３日，温家宝总理连续召开三次新兴战略性产业发展座谈会，在会上，温家宝强调发展新型战略性产业的重要性。“新兴战略性产业要真正掌握关键核心技术；要具有广阔的市场前景和资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好的产业特征；要充分利用现有和潜在的优势，促进产学研结合，促进科技与经济结合，促进创新驱动与产业发展结合”，钟百胜兴奋地复述总理的讲话。“温总理提到的这几点，腾邦票务早已定下战略去追求，有些我们已经出成果了……”“从总理的话看来，我们选对了方向，我相信腾邦票务未来会越来越好！”钟百胜肯定地说。 ]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1255239818#comment 134218241 Sun, 11 Oct 2009 05:43:38 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/1255239818 <![CDATA[让爱筑起我们的心墙]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1213870823 5?12地震至今已一个月了，腾邦人的爱心行为一直在继续，目前为止，集团共筹善款387043.8元人民币，除已向深圳市慈善会捐款人民币支付的20万元外，尚余善款人民币187043.8元。集团人力资源部受董事会的委托，针对受灾员工的家庭经济状况，家庭成员伤亡情况，以及家庭用品损坏情况等综合因素进行核实与跟进，经董事会讨论决定，对张国等13名同事进行不同额度的资助，帮助他们重建家园。
在主题会上，董事长钟百胜提出，所有员工面对灾难，要充满信心，有困难及时向集团反映，集团会尽全力帮助受灾同事重建家园，通过大家的共同努力，灾难一定可以战胜。会上，董事长为每位受灾同事发放资助金，将腾邦人的心意传达到给每一位受灾同事。听了董事长的鼓舞，受资助的员工内心充满了感动。郑丽荣说，十分感激集团的帮助，作为腾邦的一分子，她感到十分骄傲。她表示，将化悲痛为动力，更好地投入到生活与工作。
同时，我们也相信，灾难只会让我们变得更加坚强，让我们携手创造更加美好的未来。

]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1213870823#comment 513 Thu, 19 Jun 2008 10:20:23 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/1213870823 <![CDATA[电子票务将为市场带来无限商机]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1213278810
深圳电子机票占有率达９９％

自本月１日起，全国正式将试行两年的、由国家税务总局统一监制的“航空运输电子客票行程单”作为旅客购买电子客票的付款、报销凭证，以往的纸质机票将不再出现在市面上。乘客乘坐飞机出行时，选择使用电子客票将更加便捷，实现真正意义上的无纸化登机。

笔者在向深圳航空新闻路售票点的咨询中了解到，前些年，由于没有凭证，报销困难，而且乘客觉得手里握着纸制机票更踏实些，电子机票一直销不动。但自２００６年６月１日，国家税务总局对电子机票制定了全国统一的报销凭证后，电子机票持续多年的报销难问题迎刃而解。而如今，整个深圳市场电子票务的覆盖面已经达到９９％，只有在机场的临时改签或一些特殊情况下才会出现纸质机票。

老百姓出行更加便捷

现在登机只要一张身份证，打个电话订票后也不用再坐等送票员上门，身在异地再也不担心找不到售票点了，出行开始变得更加便捷；因为成本的下降，机票有可能比现在更加便宜……这一切，都是得益于电子票的推行。

据深圳兆华航空服务有限公司总经理王钊介绍，电子票务的广泛推行，最大的受益者还是客人，旅客到机场办理登机手续时出示身份证就可以领取登机牌和托运行李，然后凭登机牌和身份证“两证”就可以进行安检，方便了，也省去了旅客遗失机票的风险。

如今，仍然有６—７成客人要看到行程单后，核对了各项信息后才会放心；或者总是将行程单与机票等同，认为行程单是登记的凭证之一，所以在订票电话中，票务公司的工作人员需要多次解释，也需要多次核实证件号码。对于公务出行，要求报销的客人，公司会负责在相应时间内邮寄到客人指定的地址。

业内人士可可西机票ＭＡＬＬ总经理乔海乐观地认为，相比纸质客票，电子机票受时间限制小，方便性大大提高。网络、电话预定两可，电子机票不会遗失，登机节省时间，不仅方便，而机票的折扣也可能更低。他相信随着时间的推移，会有越来越多的人认同电子票务，１００％的消费者会接受。

票务公司提高工作效率

电子票务的推行，可以更好地为票务公司拓展全国市场，旅客只要一个电话，就可以异地订票返程，便捷的同时，安全性也大大提升了。据可可西机票ＭＡＬＬ总经理乔海介绍，电子票务已经推出很久了，本身模式也已经形成习惯。旅客可以选择在网上支付、电话支付、信用卡支付等多种付款方式，公司的配送成本也随之降低。

飞机票的价格是越来越低，但国内依然有一部分人群没有坐过飞机，针对这一现象，可可西也一直在为机票“平民化”做着努力。２００７年，可可西携手中国银行共同打造全国票务代理行业第一张联名信用卡“中银—可可西信用卡”推出在机票原有折扣不变的基础上免息分期付款业务；前不久，开展了“可可西有奖竞答”，获奖者可以获得五千元机票体验奖券；还推出了“经港飞”优惠国际机票，提供特区内上门接送，过关无须下车，还送２０美金香港机场贵宾厅入场券等服务，旨在帮助旅客更快捷、更舒适地享受旅程。可以预见，电子票务将推动机票代理大品牌的形成，市民买机票将更为放心、更加舒心。
]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1213278810#comment 512 Thu, 12 Jun 2008 13:53:30 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/1213278810 <![CDATA[可可西－机票总站树立机票代理行业“标杆”]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1213278658
据悉，创立于１９９８年的腾邦票务，作为国内外各大航空公司的指定一级销售代理人，在全国数十个省市设有分支机构，连年被南航、国航等各大航空公司评为“优秀代理人”、“诚信代理企业”等称号。

腾邦国际票务有限公司董事总经理乔海表示：“我们计划３年内打造一个拥有３０００座席的全球呼叫中心。目前，呼叫中心已经完成一期投资和建设。就机票销售而言，在华南地区，我们拥有绝对的市场优势。”

转载深圳商报
]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1213278658#comment 512 Thu, 12 Jun 2008 13:50:58 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/1213278658 <![CDATA[旅客轻信短信广告 千元订机票款被骗]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1201255112
　　提醒 谨防骗子利用订票时间差设套 　　针对孙小姐的上当经历，北京顺益航空服务公司客服经理杨女士称，孙小姐在拿到行程单后立即核实的意识很好，但少走了两个环节，让骗子钻了空子，骗局得逞。 　　首先，孙小姐除了拨打中国民航电子客票服务热线后，还应该致电出票公司。因为行程单上的公章有伪造的可能，所以如果她当初给出票公司打电话查询，就会发现她的票其实是上海携程旅行网出的。 　　其次，当孙小姐发现自己的行程单号码和查询到的不一致时，应立即向出票方核实，而不是向王某这样的中间人核实。一般来说，订票人拿到行程单后会立即核实，一旦核实无误便无顾虑。王某正是利用订票人“三分钟热情”的心理特点，在送完行程单一天或几天后才将票取消，孙小姐也只有到登机时才会发现受骗。 　
　如杨经理所言，记者通过携程旅行网的客服热线查到，10月27日早上，王某为孙小姐订票后耍了手段，留了一个“无人接收”的接票地址和一个“无人接听”的座机号。28日上午，国航因票无人接收予以取消。 　

温馨提款：快过春节了，很多不法份子利用不同的手段来造假机票，不要图一点小便宜，要去正规的机票销售点购买机票。

昼夜通航空——国际、国内机票专业代理。 ]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1201255112#comment 512 Fri, 25 Jan 2008 09:58:32 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/1201255112 <![CDATA[昼夜通]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1197886180
公司形象墙

昼夜通LOGO形象标志

昼夜通-国际认证代理商

昼夜通-直接通往方大营业部门、管理部

市场部

方大营业部之一

方大营业部之二

方大营业部之三

昼夜通-我们的宗旨

昼夜通——电子商务部

综合管理部

昼夜通-来宾接待处 ]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1197886180#comment 513 Mon, 17 Dec 2007 10:09:40 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/1197886180 <![CDATA[可可西国际机票特色产品——经港飞　经深飞　经广飞　经泸飞　经京飞]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1192775304





]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1192775304#comment 593 Fri, 19 Oct 2007 06:28:24 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/1192775304 <![CDATA[昼夜通航空又传喜讯]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1190164929

]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/1190164929#comment 513 Wed, 19 Sep 2007 01:22:09 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/1190164929 <![CDATA[深圳机场无人陪伴特色服务办理流程]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/54
⑵乘机当日5-12岁的无成人陪伴乘机的儿童，由家长带领到深圳机场后，请家长先到值机柜台为儿童办理乘机手续。(起飞前30分钟停止办理无成人陪伴儿童特殊服务)。

⑶办理完登机手续的无成人陪伴儿童由家长陪同到机场二楼问讯台填写《无成人陪伴儿童服务通知单》。

⑷家长必须准确清楚的填写《无成人陪伴儿童服务通知单》上的每一项内容。

⑸小朋友们可以免费得到一件漂亮的心型黄背心，证件、机票等都放在背心正面的口袋中。

⑹在机票登机时间前40分钟，小朋友们会被带进专门的候机室侯机。

⑺ 服务员阿姨会给小朋友们讲解简单的乘机注意事项，然后带领小朋友们登机。

⑻与空中乘务员交接，并请机组人员在《无成人陪伴儿童服务通知单》上签字。

⑼孩子们单独踏上快乐的旅程。 ]]> http://274569228.qzone.qq.com/blog/54#comment 512 Fri, 07 Sep 2007 09:17:46 GMT http://274569228.qzone.qq.com/blog/54