http://278036557.qzone.qq.com Fri, 27 Nov 2009 00:33:06 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Wed, 11 Nov 2009 00:24:47 GMT http://278036557.qzone.qq.com/blog/1257899087 注：装饰织物系指窗帘、帷幕、床罩、家具包布等；其他装饰材料系指楼梯扶手、挂镜线、踢脚板、窗帘盒、暖气罩等。

装修材料按其燃烧性能应划分为四级
等级 装修材料燃烧性能
A 不燃性
B1 难燃性
B2 可燃性
B3 易燃性

安装在钢龙骨上的纸面石膏板，可做为A级装修材料使用。
当胶合板表面涂覆一级饰面型防火涂料时，可做为B1级装修材料使用。
单位重量小于300G/㎡的纸质、布质壁纸，当直接粘贴在A级基材上时，可做为B1级装修材料使用。
施涂于A级基材上的无机装饰涂料，可做为A级装修材料使用；施涂于A级基材上,湿涂覆比小于1.5kg/㎡的有机装饰涂料，可做为B1级装修材料使用。涂料施涂于B1、B2级基材上时，应将涂料连同基材确定其燃烧性能等级。
各部位材料：A
花岗石、大理石、水磨石、水泥制品、混凝土制品、石膏板石灰制品、粘土制品、玻璃、瓷砖、马赛克、钢铁、铝、铜合金等

顶棚材料： B1
纸面石膏板、纤维石膏板、水泥刨花板、矿棉装饰吸声板、玻璃棉装饰吸声板、珍珠岩装饰吸声板、难燃胶合板难燃中密度纤维板、岩棉装饰板、难燃木材、铝箔复合材料、难燃酚醛胶合板、铝箔玻璃钢复合材料等

墙面材料：B1
纸面石膏板、纤维石膏板、水泥刨花板、矿棉板、玻璃棉板、珍珠岩板、难燃胶合板、难燃中密度纤维板、防火塑料装饰板、难燃双面刨花板、多彩涂料、难燃墙纸、难燃墙布、难燃仿花岗岩装饰板、氯氧镁水泥经装配式墙板、难燃玻璃钢平板、PVC塑料护墙板、轻质高强复合墙板、阻燃模压木质复合板材、彩色阻燃人造板、难燃玻璃钢等
B2
各类天然木材、木制人造板、竹材、纸制装饰板、装饰微薄木贴面板、印刷木纹人造板、塑料贴面装饰板、聚脂装饰板、复塑装饰板、塑纤板、胶合板、塑料壁纸、无纺贴墙布、墙布、复合壁纸、天然材料壁纸、人造革等

地面材料： B1
硬PVC塑料地板，水泥刨花板、水泥木丝板、氯丁橡胶地板等
B2
半硬质PVC塑料地板、PVC卷材地板、木地板氯纶地毯等

装饰织物：
B1 经阻燃处理的各类难燃织物等
B2 纯毛装饰布、纯麻装饰布、经阻燃处理的其他织物等

其他装饰材料:
B1 聚氯乙烯塑料、酚醛塑料、聚碳酸酯塑料、聚四氟乙烯塑料、三氯氰胺、脲醛塑料、硅树脂塑料装饰型材、经阻烯处理的各类织物等。

B2 经组燃处理的聚乙烯、聚丙烯、聚氨酯、聚苯乙烯、玻璃钢、化纤织物、木制品等 ]]> http://278036557.qzone.qq.com/blog/1257899087#comment 134218240 Wed, 11 Nov 2009 00:24:47 GMT http://278036557.qzone.qq.com/blog/1257899087 http://278036557.qzone.qq.com/blog/1225180486 什么是领导力？领导力就是让下属自愿服从的能力，关键核心是“自愿”。管理更多靠的是制度与流程的驱动，但领导力却更多是一种影响力，一种让下属自愿跟从的能力。为什么我们的一些管理人员，特别是高管，在管理的时候，更多的是靠权力管理，而不是让员工自愿服从或跟从的主要原因，就是不懂得什么是真正的领导力，不知道如何去提升自己的领导力。

领导力第一原则：从人入手
做领导者，永远都要把新鲜血液作为管理的前提。为什么很多企业家都喜欢用自己身边的人，表面上看，这是所谓的亲信，其实这是领导力的特性之一：如果没有人自愿服从你，你的管理成本就很高；其次，组织是有使命与目的的，没有人响应你，你就强硬不起来，心态一开始就输了。
打一个不恰当的比方，为什么已婚男人或有女朋友的男人，追女孩往往比未婚青年，或没有女朋友的男人容易成功？不是女孩子有问题，而是心态不同，已婚男人或有女朋友的男人手里有人，心态自然好，而未婚青年因为太想得到而往往委曲求全，结果反而弄巧成拙！
同样，太在意失去员工，尤其是优秀员工的领导，心情没有错，但心态却错了，违反了领导力的基本准则。这就是领导力是员工自愿地服从，而自愿服从永远有一个基础，那就是竞争的存在。经营公司的本质是经营一个组织，而经营组织的前提是，这个组织本身是一个内部员工竞争领导的市场，而不是领导竞争员工的市场。
一旦领导在工作的时候害怕失去谁，心态中自己就把自己打败了。其实，所谓领导，领导的是一类人，而不是某几个人，就像爱情，本质上爱的是一类人，而不完全是某个人。
所以，做领导的第一件事就是要有一种心态，先假定现有的人都不跟我干，然后问自己，什么情况下别人跟我干？什么情况下，他不跟我干？什么样的人跟我干，什么样的人不跟我干？
这个世界有什么让别人自愿跟从你呢？当然是人性的公理与制度的威严。很多领导认为，不执行，是因为制度不够多，没有制度不行，但制度多其实是软弱的表现。任何制度背后必须有强人。正像法律背后是军队与警察一样。管理靠的是制度和流程，但制度与流程背后是领导者的强硬。有了军队与警察，法律之下就有了合作，同样，有了领导在制度与流程的强硬，才有领导与员工之间的合作。
请记住一点，红绿灯是用来遵守的，不是用来谈判的。

领导力第二原则：制造稀缺
你不会把宝石放在阳台，你也不会穿西服上厨房，原因很简单，宝石很贵，西服也很贵！
那些把宝石放在阳台，那些穿西服下厨房的行为，只能说明一件事，要么是宝石太多，西服太多，要么是他不懂宝石与西服的价值。
价值是由稀缺决定的，空气很重要，但空气不稀缺，所以，空气不值钱。同样水很重要，但水不稀缺，所以，水也不值钱。很多收藏品其实没有什么价值，但它稀缺，所以值钱。
很多领导者经常做的一件没有领导力的事，就是不懂得自己是稀缺的，不懂得领导其实就是经营稀缺的人。企业文化重要吗？重要，但如果像空气一样重要，但却不稀缺，便没有价值。
重要与价值是两回事。很多领导者总想给下属好处，比如发奖金最好大多数人都有。比如打造团队的时候，最好每个人都说点好话。他们不知道这样做很重要，但这样做却没有价值。为什么奥运会的比赛，只颁奖牌给前三名，这就是稀缺。
一个有价值的人，做什么事，都永远要问，我如何把我的价值变成别人的价值？这样他就永远不会把战线做大。他就永远做“有限”的事。那些凡事都想做的人，其实都是很狂妄的人，他们以为自己什么事都能够做好，才会什么事都做。一个真正有价值的人，会懂得价值一旦不稀缺，就没有价值，所以，他永远只做少，不做多。做少又要有价值，那做之前的选择就很重要了。
领导一定是先经营公司最优秀的人，再让这些优秀的人去经营别人。这批优秀的人就叫企业“明星”，而没有明星的公司叫做“失范”，一个公司没有标准和榜样，就被迫让每个人去做自己的标准，那就叫乌合之众。
树立明星的目的在于让所有人明白，你喜欢什么，不喜欢什么，这样就没有员工猜测你了。所有的员工知道应该怎么去做，这就是用标准来管理（一流公司做标准）。榜样不能只靠制度制造出来，因为榜样是一种文化，制度有了榜样才有真正的制度。
但这样做需要一个前提，这就是开放，一旦把这个过程做公开、做透，人们就不会去仇恨富人和明星，人们仇富并不是真正仇恨财富，而是没有机会做富人和明星。 ]]> http://278036557.qzone.qq.com/blog/1225180486#comment 134218240 Tue, 28 Oct 2008 07:54:46 GMT http://278036557.qzone.qq.com/blog/1225180486 http://278036557.qzone.qq.com/blog/1224143993 我曾以为蚂蚁做什么事都心中有数。那些列队爬过我家厨房台面的小家伙看起来是那么信心十足。于是我猜它们早就定好了计划，知道要去哪儿，要做什么。不然的话，蚂蚁又怎能做出组织行军路线，建造复杂蚁穴，发动大规模突袭等等奇妙行为呢？ 然而，我想错了。
单个蚂蚁并非是聪明的小工程师，建筑师或武士，当决定下一步怎么做时，作为个体的大多数蚂蚁根本毫无头绪。
那么，该怎么解释蚁群所完成的繁复而庞大的工程呢？
在1.4亿年的进化中，它们到底学到了什么？
这里实际提出了一个根本性的问题：个体的简单行动怎样组合成为群体的复杂行为？

蚁群的智慧
斯坦福大学的生物学家德博拉·M·戈登提出，蚂蚁在组成群体后就拥有了群体智慧的来源构建，这样一来蚁群可以解决对单个蚂蚁来说不可思议的事。
“蚂蚁并不精明，”戈登说，“精明的是蚁群。”一个蚁群能够解决的问题，是单只蚂蚁不可能办得到的，例如找到通往最佳食物来源的最短路径、保卫领土不被入侵。个别的蚂蚁可能是一个个小笨瓜，一旦形成群体，却能对环境做出迅速有效的反应，靠的就是“群体智慧”。
这种智慧的来源，引出了自然界的一个根本问题：单独的简单行动如何综合成群体的复杂行为？几百只蜜蜂怎么对蜂巢的重大问题做决定？是什么因素让鲱鱼群的动作配合得天衣无缝，能够瞬间同时改变方向？这些动物并不明白整个大局，但每一只都对群体的成功有贡献。它们的集体能力，让最了解这些动物的生物学家都惊叹不已。不过，在过去这几十年间，研究人员已经有了一些有趣的见解。
拿蚁群来说，蚁群运作的原则之一就是没有谁是“老大”。没有蚂蚁将军在指挥蚂蚁战士，没有蚂蚁经理在命令蚂蚁员工；蚁后只负责产卵，并不担任领导角色。就算是一个有50万只蚂蚁的蚁群，在没有任何管理的情况下仍能运作得很好。蚁群依赖的是个体间数不清的互动，每一只都依靠简单的法则行事。
以分配工作为例，在戈登研究红收获蚁的美国亚利桑那州沙漠，有一个蚁群每天早上会计算要派多少只工蚁出去觅食。数量视情况而定：觅食蚁最近是否在哪里发现了大量的美味种子？有的话，就得多派些蚂蚁去把它搬回来；昨夜的暴风雨打坏了蚁窝？那么就要多留些修缮工蚁来帮忙修补。一只蚂蚁有可能今天是修缮蚁窝的，明天是收集垃圾的，如果没有谁是主管，蚁群要怎么做这些安排呢？
蚂蚁靠接触和气味来沟通。当一只蚂蚁碰上另一只蚂蚁时，它会上前嗅闻，以了解对方是否为自己人，之前在哪里工作(在蚁窝外工作的蚂蚁，气味跟待在窝里的蚂蚁不一样)。通常觅食蚁每天都会等到清晨外出的巡逻蚁返回，再离开蚁窝。巡逻蚁进入蚁窝时，会跟觅食蚁碰一下触角。
“觅食蚁和巡逻蚁的碰触是一种刺激，告诉觅食蚁该外出了，”戈登说，“不过觅食蚁需要和几只巡逻蚁碰触，每次间隔不超过10秒，之后才会出去。”
为了看看这是怎么运作的，一天早上，戈登和她的研究搭档麦可·格林把刚离巢的巡逻蚁捉起来，等了半个小时，再以固定的时间间隔把玻璃珠丢进蚁窝入口，模拟蚂蚁回巢。珠子有的涂了巡逻蚁的气味，有的涂了修缮蚁的气味，有的没有气味。结果，只有涂了巡逻蚁气味的珠子会刺激觅食蚁离巢。
“觅食蚁没找到食物不会回巢，”戈登说，“食物愈少，觅食蚁花在找食物和回巢上的时间愈久；食物愈多，回巢也愈快。所以没有谁在决定今天是不是觅食的好日子，是集体在决定。”
这就是群体智慧的道理：简单的动物遵循简单的规则，每个个体根据局部资讯来行事，没有一只蚂蚁知道整体的情形。在牛津和普林斯顿大学任教的生物学家伊恩·库赞说：“再复杂的行为，也能用相当简单的互动来协调。”
从这个美妙的理论出发，人们解决了很多头痛的问题。休斯顿的“美国液化气公司”在美国大概有100个厂址，生产工业及医用气体，并使用管道、火车和卡车将气体运往6000个地点，由于某些地区电价变动，问题的复杂性又加深了一层。于是公司求助于一家人工智能公司“纽泰克方案”。
研究人员从阿根廷蚁身上找到了答案：这种蚂蚁有一种神奇的信息素，把食物带回巢穴的蚂蚁会沿途留下一些信息素轨迹，某条路径来往的蚂蚁越多，证明这条路越便捷。信息素虽然取代了触角，但其实质仍是交流信息。通过信息的共享轻而易举地得出群体的最佳决策，即使没有某个老大指挥，蚂蚁们也知道该怎样做。
公司效法蚂蚁，开发了一种派出数十亿‘软件蚂蚁’的程序，查找信息素轨迹最强的路线让卡车行驶。既然蚂蚁早已演化出寻找最佳路线的方法，为什么不照着做呢？研究人员把所有的信息集中起来，对每一种因素进行组合考量，在反复的模拟中得到最优化的方案，然后派卡车司机到交货价格最低的厂址提货。表面上看来路程远得不合常理，然而成本大大缩减了。对卡车司机来说，不选择离客户最近的厂址出发送货又费力又愚蠢，不过公司却在看到收益后大大惊喜了一番。
在英国和法国，电话公司通过编写信息程序，在转换站存入虚拟信息素，加快了电话在网络中的接通速度，正像蚂蚁为同伴留下信号，指明最佳路径一样。

赌马的蜜蜂
说到群体智慧，身怀实用绝技、能让人类学习的昆虫并不是只有蚂蚁。在美国缅因州南岸一座海风轻拂的小岛上，生物学家汤玛斯·西利研究蜜蜂善于做决定的神奇本领已经有一阵子了。由于一个蜂巢里最多有5万只工蜂，蜜蜂因此演化出可化解个体间争议、求得群集最大利益的方法。
过去10年来，西利和加州大学河滨分校的寇克·菲舍尔等人，一直在研究蜂群是怎么选择新家的。晚春一到，蜂巢开始变得拥挤，蜂群通常会分家，蜂后、部分雄蜂和半数工蜂会飞行一小段距离，聚集在一根树枝上。蜂群就在那里露宿，由小部分蜜蜂去找新房。最理想的筑巢地点是在离地够高的树洞里，有朝南的小孔作为入口，内部有空间容纳幼虫和蜂蜜。蜂群一旦选好地点，通常不会再搬，因此选择必须正确无误。
西利的团队想知道这是怎么办到的，他们把几个4000只左右的小型蜂群运到“浅滩海洋试验室”所在的阿普多尔岛，把每个蜂群都放走，让蜜蜂去找他们放在岛屿一边的蜂巢箱。这座一公里长的小岛上有很多灌木，但几乎没有乔木或其他适合筑巢的地方。
在一项试验中，他们放了5个巢箱，其中4个不够大，一个差不多刚刚好。很快，5个箱子周围都出现了侦察蜂，这些侦察蜂回到蜂群时都跳起了摇摆舞，催促其他侦察蜂也去瞧一瞧。每一支舞的强度反映出侦察蜂对该筑巢地点的热衷程度。过了一段时间，已有几十只侦察蜂跳得非常起劲，有的支持这个地点，有的支持那个地点；每只巢箱周围都有一群蜜蜂嗡嗡起舞。
决定的那一刻不是发生在主蜂群内，而是在外面，在侦察蜂聚集的巢箱周围。只要有一个巢箱入口的侦察蜂在15只左右(这个门槛已由其他试验证实)，那只箱子周围的蜜蜂感觉出法定数目已经达到，便会回到蜂群中宣布这个消息，新家选定了。
“这是一场比赛，”西利说，“哪一个地点会最先累积到15只蜜蜂呢？”
从被选中的巢箱返回的侦察蜂会分散到蜂群中，发出搬家的讯号。一旦全部蜜蜂都准备好了，蜂群就会一起飞到新家。果不其然，新家就是5个箱子中最理想的那个。
这就像赌马，虽然不是所有的人都精通此道，但是裁决权掌握在最多的人手中。你可以是赛马老手，也可以是什么都不懂，然而所有的赌马者都会搜集各种情报，发表不同意见，下注情况便代表了集体的判断。我们允许尽可能多的自由选择，是为了更好地做出最明智的判断。正因为如此，赔率最低的马几乎是跑第一，因为那代表了集体的智慧。
不知你发觉没有，芝加哥期货交易所那些狂热的贸易商们，不管中间过程多么微妙繁琐，决定大豆未来价格的程序和蜜蜂几乎是相同的。这不能不说是神奇的，因为蜜蜂的思维和人相比是那样微不足道。
蜜蜂的决定规则是广纳不同选项，鼓动各种想法的自由竞争。这些规则让西利大为叹服，他现在把它用在康奈尔大学自己担任系主任的系里。“我把从蜜蜂身上学到的东西用在系务会上。”他说。西利要与会人员找出所有可能性，把各自的想法拿出来讨论一番，然后进行不记名投票。“蜂群就是这么做的，这种做法使一个团体有时间让最好的想法浮现，并获得采纳。一般人通常都很愿意接受这样的做法。”

分散的智慧
科学家们曾经对这样的想法嗤之以鼻：一大群机器人可以彼此毫无妨碍地在完全陌生的环境中协同完成一件任务。怎么可能呢？他们会想，设定好程序统一行动的机器人怎么会知道该去哪里，协调同伴完成任务呢？
不知你注意过没有，在广场上悠闲休憩的鸽群，在稍微受到一点惊扰时就会马上起飞避险。它们的动作是那样的娴熟优美，丝毫没有惊惶失措四处乱撞的情形发生。
北美驯鹿群在突发状况前同样显得那样有组织性，各自朝着逃生的方向奔跑。没有一只驯鹿会挡住同伴的逃生方向，也不会发生踩踏之类的事故。
它们的头领并没有事先组织过，当然动物自己也没有思考过为什么要这样做（你认为它们能思考这样做的意义么？），但它们就是知道该怎样跑能让自己和同伴都免于丧命，这种自发的群体智慧你见过吗？
其实它们遵循的还是简单的法则：避免冲撞，跟紧附近同伴，按群体的平均走向运动。这跟蜜蜂的决策无关，只是为协调行动而已。依靠这样的群体智慧，机器人模拟鸟群进行协同活动完成任务的疯狂梦想已经在开始实现。
在美国，西南航空公司对一个基于群体行为的模型进行了测试，以之改善菲尼克斯天空港国际机场的服务。该公司每天约有200架飞机在两条跑道上起落，使用三座中央大厅的登机口。公司想保证每架飞机能尽快出入，即便航班提前或晚点。工作人员道格·劳森说：大家不喜欢坐在离出入口仅500米的飞机里，却不得不等另一架飞机起飞后才能下机。因此，劳森为机场建立了一套计算机模型。他让每架飞机记录从登机口出入所花的时间，然后启动模型，模拟机场一天的活动。
他说：“飞机像蚂蚁一样寻找最佳登机口。”但并不是通过沿路留下虚拟信息素，而是各自记住速度较快的登机口，忘掉速度较慢的。把真实数据作为抵达和起飞时间的变量输入模型，经过多次模拟之后，每架飞机都学会如何避免在停机坪上无谓的等待，同时避免和其他的飞机造成冲撞。所有的飞机协同完成了一件困难的工作，变得更有效率。
最大的变化可能体现在互联网上。谷歌就利用类似于蜜蜂投票的群体智能来查找你搜索的内容。当你键入一条搜索时，谷歌会在它的索引服务器上考察数十亿网页，找出最相关的，然后按照它们与其他网页链接的次数进行排序，把链接当作投票来计数（最热门的网站还有加权票数，因为它们可靠性更高）。得到最多票数的网页被排在搜索结果的列表最前面。谷歌通过这种方式利用网络的群体智能来决定一个网页的重要性。
这就是群体智能的美妙魅力，无论我们讨论的是蚂蚁、蜜蜂、鸽子还是北美驯鹿，智慧群体的组成要素——分散化控制，针对本地信息行动，简单的经验法则——加在一起，就构成了一套应对复杂情况的精明策略。不过，我们还不习惯以分散化的手段来解决分散化的问题，就像我们无法通过到处树立停车标志和交通灯来控制像公路交通这样的紧要事情，但是，若能把交通塑造成一种自主组织系统，一定能凸显群体智慧的优势。
事实上，按《群众的智慧》一书的作者詹姆斯·索罗维基的说法，采用蜜蜂规则的团体几乎都会变得更聪明。索罗维基说，只要成员多样化，能独立思考，并以投票、竞标等机制来产生集体决定，不论是股市投资者、科学家，甚至玩猜猜看游戏的小孩，都能成为聪明的团体。
这种想法凸显出集体智慧的一个重要真理：只有当每个成员都以负责任的态度行动、自己做决定的时候，群众才会趋向于有智慧。如果成员都互相模仿，或者成为潮流的奴隶，又或者只等着别人来告诉自己怎么做，这样的团体是不可能聪明的。蚂蚁也好，律师也罢，团体要变得聪明，就得仰仗成员做好自己分内的事。
作为蜜蜂的个体看不到全局，同样作为普通人的我们也看不到总体的需要，但我们会看到周围，会和周围分享信息，知道什么时候当义工，什么时候做公益活动，没有人统一指挥，在我们临时有事时也不会对整体造成损失。
不妨效仿一下动物，在充满复杂性的世界中简洁明了地解决复杂的任务。■
]]> http://278036557.qzone.qq.com/blog/1224143993#comment 512 Thu, 16 Oct 2008 07:59:53 GMT http://278036557.qzone.qq.com/blog/1224143993 http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223968867 只有兔员工才能够找到虎老板，又或者，虎老板是员工对老板实施“老板管理”管理出来的。
然而温宁最终还是发现自己失算了。他只注意到罗聪儿这个兔子员工，却没有注意到她背后的老板竟然是一只老虎！
一只兔子在森林里奔跑。
森林中有着许多凶猛的动物，狼、狐狸和野猪，这些动物对于兔子来说都充满了危险。
于是兔子考虑替自己找一个好老板。
一个能够保护自己，不至于让别的动物吃掉自己的老板。
兔子决定选择一只老虎做他的老板。
（1）老板很重要
找到一个好老板，可以让我们少奋斗20年。
进入高档写字楼成为令人羡慕的白领是打工者的正常心态。但是罗聪儿却反其道而行之——她在2002年大学毕业后独闯深圳，由于她在求职时善于应对，两家外企愿意以月薪5000元的起步价，和她签约。但是罗聪儿却另有打算，她选择了一家极小的公司，除了老板之外，加上她也不过3个员工而已。
重要的是项目。罗聪儿这样解释她的选择：这家公司虽然小，但由于其业务领域居于国内电子产业前沿，拥有自己独一无二的专利，市场大得很。
尽管嘴上这样说，可是罗聪儿却掩盖不了一个显而易见的事实：这家小公司能够支付她的薪资，仅是外企愿意支付的1/5，实际上一个月连1000元都不到，而且她上班后的第一个月工资还被拖欠。
师姐张静为罗聪儿的遭遇鸣不平。张静比罗聪儿早来深圳几年，对于罗聪儿的选择相当地不理解，她劝罗聪儿千万别耽搁自己，不要说那家小小的公司根本就没什么希望，就算是有，那也和罗聪儿没关系，何必这样想不开呢？
只能说，在职业的选择上，张静比罗聪儿更理性，她虽然选择了一家国有企业，个人未来的上升空间不大，但是至少，她不需要付出太多的辛苦，多少能够有点心理平衡。
张静一再劝说，罗聪儿也曾犹豫过，可是就在她考虑辞职的那段日子里，小公司的老板突然不见了。张静疑心那个短粗矮胖的老板是不是卷款潜逃了，但是罗聪儿却说，老板临走之前对她说过，让她看好公司，老板要去谈笔生意……
让罗聪儿意外的是，这笔生意竟然一谈就是两个月，整整两个月老板没有在公司里露面，只是经常在大半夜里突然打罗聪儿的手机，让她赶回公司去订制合同文本诸如此类的琐碎活。那合同一改再改，不仅张静疑心这老板是个骗子，连罗聪儿自己都沉不住气了。她在电话里小心翼翼地问老板什么时候回来，那边只是含糊其辞地回答说很快。
很快？会有多快呢？
张静说，现在市场上骗子太多了，罗聪儿你要当心……
一天早晨，罗聪儿像往常那样去上班。门一开，就看见老板面容憔悴地睡在沙发上，那模样，简直就像是个民工。
但这是老板最后一天过民工的生活了，因为他已经接到了一个总价900万元的大订单，对方预付了40%的款项。
由于另外两个员工早已自行走掉，现在这900万元只有罗聪儿陪老板玩了，于是老板就吩咐她：马上给我去市场招人，找合适的公司把该发包的活儿快点发出去。还有，你的工资就先定在2万元一个月吧，不够咱们再说。
罗聪儿并没有欣喜若狂，相反，她很冷静地对张静说：看来我这个险是冒对了，我早就看出老板这人不是易与之辈，替他看了两个月的家才给每月2万块钱，我容易吗我……

兔子在山洞前写文章。
一只狼走了过来，问：兔子啊，你在干什么？答曰：写文章。问：什么题目？答曰：《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。
狼哈哈大笑，表示不信，于是兔子把狼领进山洞。
过了一会，兔子独自走出山洞，继续写文章。
山洞里，老虎躺在一堆白骨之间，满意地剔着牙读着兔子交给它的文章，题目：《一只动物，能力大小关键要看你的老板是谁》。

（2）遭遇兔子员工
罗聪儿的故事堪称职场传奇，但对于绝大多数人来说，这种传说与自己毫无关系，毕竟公司是一个利益实体。能力，在任何时候都是第一位的。
至少，“海归”温宁就是这样看待问题的。
温宁是电子数控专业的顶尖高手，也就是说，他是就业市场上最抢手的人才，国内几家大型实力集团都渴望着他的“加盟”，但温宁的反应却是有些淡漠。
他希望的是属于他自己的事业，实际上他之所以回国，目的也正是因为此，国内草创时期的企业就预示着数不清的机会，他不希望自己错过。
所以他千挑万选，最后选择了一家小得不起眼的公司。
之所以选择这家公司，是因为这家小公司居然有一笔总价900万元的项目，不清楚这么小的公司是怎么吞下如此之大的订单的。由此可以证明，国内市场的不规范到了何种地步，机会又是何等地多。但是温宁心里清楚，如果他要是不去这家小公司的话，只怕这家小公司根本就做不成这个项目。
而如果他去的话……虽然温宁也知道国内市场环境不是那么规范，说不定这个小老板在政府机关有着自己的资源。但尽管如此，技术上的优势足以抵消这一切，温宁确信，这家莫名其妙的小公司将是他在国内的一个难得的机会。
　　于是温宁以第二个员工的身份走进了这家小公司。接待他的是兔子员工罗聪儿，面试的时候温宁好奇地打量这个员工，心里忍不住好笑。在他的眼里，兔子员工罗聪儿的专业能力实在不值一提，这个女孩子在公司里最大的价值无非是看个门扫个地，于是他对于自己的未来就更加充满了信心。
又有十几个员工被招了进来，但对于这些后来者的能力温宁同样不看好，显然老板也是这样认为的，温宁和罗聪儿，两人同时被任命为项目总监。
老板是这样安排的，虽然有两个项目总监，但温宁监内，说明白了就是把活干好，而罗聪儿监外，无非是一个客户经理的名堂。
老板的这一手并不出温宁的意料，老板这样做，目的不过是避免他与客户见面，将市场资源牢牢地抓在自己手上，但是项目操作起来复杂无比，他温宁，怎么说也要去现场看一看吧。
只要到了现场，和客户方搭上线，温宁就会很快弄明白项目的究竟，带上人马将项目从这家小得可怜的公司里拿走，决非是多么困难的事情。
任何时候温宁也不讳言自己是一名“野狼员工”，市场认的是真本事，谁叫他温宁有真才实学呢。让终端客户满意就是职场上的最大道德，如果他温宁接手这个项目并且比这家公司做得更好的话，他看不出来这有什么不妥当。
然而温宁最终还是发现自己失算了。
　　他只注意到罗聪儿这个兔子员工，却没有注意到她背后的老板竟然是一只老虎！
老板自己也是电子数控领域里的高手，不然的话，他怎么敢白手起家开公司？
去现场的差事就由虎老板和兔子员工包了，野狼员工惊讶地发现自己掉进了职业陷阱之中。他只能给老板好好地干，不然的话，就只能是净身出户。这时候温宁必须仔细理清自己的思路，既然他斗不过躲藏在兔子员工身后的虎老板，那么他至少还可以在规范的竞争体系之内为自己的利益而争取——他要求加薪。
否决！
老板拒绝的理由也非常简单，为企业带来最终效益的是市场资源，如果温宁期望在最后的收益里分得一杯羹，那他就必须要有足够的耐心才成。
温宁感觉到自己落入了一个圈套之中，如果他留下来，只不过是等待着失败而已，可如果他选择离开，那么就是更快地接受失败现实。
他陷入了两难之中。

森林中的动物越来越少了，老虎对兔子吼叫道：你必须要想办法给我弄来足够的食物，否则的话我就吃掉你。
　　于是兔子跑到远处，遇到了一只狐狸。
兔子问：你相信兔子会吃掉狐狸吗？
狐狸摇头：不相信。
兔子说：如果你不信，那就跟我来好了……
兔子把狐狸带回了山洞，于是老虎的肚皮又能够吃饱了。

（3）兔员工有大智慧
当温宁陷入失落的时候，公司里另一名员工陈桂却近乎绝望了。
与温宁不同的是，陈桂是一名地地道道的本土员工，这就意味着他远比温宁更熟悉国人的博弈法则。
　　同样的，陈桂也不把兔子员工罗聪儿瞧在眼里，事实上他和温宁都是被这只兔子引诱进入这家小公司的，既然这只兔子没什么业务能力，倘使自己去了，那这家公司岂不成了自己的天下？但却不曾想在这只小兔子的身后躲藏着一只让人害怕的虎老板，这虎老板其实才是业内真正的高手，而且他又掌握着绝对的市场资源，陈桂认为自己是不具实力与老板相抗争的。
实际上，大多数本土员工都没有明确和老板抗争的意识，于他们而言，上班干活，下班回家；你给我多少钱，我给你干多少活。只不过，员工对自己劳动的价格定位往往比老板更高，至少在陈桂看来，我来公司上班了，就应该拿钱，至于工作吗，这得另说另算。
像陈桂这样想的员工不是少数，尤其大家干的是总价900万元的项目，无论怎么计算，大家都觉得自己亏惨了，被老板剥削得透不过气来了，活不下去了，没法子再干下去了。
这样一来，公司的项目进展就顺理成章地放缓了。虽然老板急得上蹿下跳，可是员工们却不为所动，反而觉得这老板实在可笑——你赚了900万元，才给我们这两个子儿的薪水，还好意思冲我们嚷嚷？
员工只算自己的账，但只有虎老板和兔员工知道，事情并不是这样，总价900万元的项目，其中材料费就已经占了八成，又赶上材料涨价，老板不止一次后悔过自己接这个缺德项目，不足80%的人工及行政费用原本就入不敷出，再加上员工缺乏积极性，项目一拖再拖，老板基本上已经是血本无归了。
可这跟员工们又有什么关系？赚了钱是老板的，亏了钱也是老板的，自己不过是打工而已，趁老板不在的时候玩玩电子游戏，这才是大家应该考虑的正事。
大多数人都这样想。
只有温宁想法不同，他知道至少有十几个办法能够帮助虎老板摆脱困境，可是这对他来说是否值得呢？
但只不过多考虑了两天，温宁就发现自己犯下了大错，根本不放在他眼里的兔员工罗聪儿，竟然想在了他的前面。
兔员工罗聪儿向虎老板建议，向政府申请科技专项基金，老板点头，就让兔员工罗聪儿全面负责此事。众员工对此均不抱希望，只有温宁知道这事十有八九准成，因为他一直想找一个属于自己的项目，也是准备以项目向政府融资，却想不到这个办法竟然被兔员工给想到了。
而且温宁现在在公司里的处境越来越艰难，虎老板当初聘请他的时候，看中的就是他这个海归背景，可项目折腾到最后，他这个“海龟”跟“土鳖”们好像没什么区别，虎老板对他已经不再抱有信心了。
没办法，毕竟是只“海龟”，总不能连个兔员工都不如吧？
温宁回到自己的座位前，坐下来填了几份英文的项目风险基金申请表，快递到了大洋彼岸的一家海外风险基金会，还出了几趟差，和对方中国区负责人深谈了几次。几个星期过后，200万美元的风险融资进入了公司账户，虎老板顿时心花怒放眉开眼笑。
我要权！办完了这件事，温宁正式对虎老板提出要求。
没问题，虎老板高兴地拍着温宁的肩膀：我给你期权，你给我现钱，这样咱们才能玩得起来。

兔子继续坐在山洞前写论文。
一只凶猛的狮子走了过来：兔子，你在干什么？
兔子：写论文。
狮子：什么题目？
兔子：《论兔子是如何吃掉狮子的》。
　 狮子：哈哈哈……
　 兔子带狮子走进了山洞，等它再出来的时候，它已经有了两个老板。
　 狮子和老虎。

（4）寻找一个好老板
又用项目接连从海外融来两笔资金之后，温宁坐下来和虎老板开始谈判，他要求占有公司全部股份不能少于51%，虎老板坚决不答应，最多只给30%。因为兔员工罗聪儿从政府申请的科技专项基金也快要到位了，虎老板有充足的实力与温宁抗衡。
价码谈不下来，温宁和虎老板心里都是说不出来的别扭，双方心里都害怕谈崩了，但又不敢轻言后退，僵持之中，虎老板急招兔员工罗聪儿救驾。
兔员工到底是兔员工，心思百变，玲珑七窍，她提出来一个折衷方案，再成立一家公司，由温宁去当老板，温宁占到新公司全部股份的51%，虎老板占49%。至于老公司，虽然又小又破，但却是虎老板一拳一脚打出来的天下，舍不得，所以就由温宁占到40%的股份好了，虎老板仍然控股。
虎老板大为高兴，他一下子成了两家公司的老板。温宁更开心，他终于有了自己的实体，而且还有虎老板和兔员工这样能干的合作者。
只有员工们不高兴，温宁开新公司去的时候，只要求带上兔员工罗聪儿。虎老板坚决不肯放，其他的员工们眼巴巴地盼望着温宁带他们走，可这些人天天上班玩游戏的事温宁比谁都清楚。他是开公司赚钱，又不是开电子游戏厅，当然谁也不会带，不仅一个不带，他还建议虎老板将这些人全部炒掉。
虎老板却摇头：要让本土员工适应市场交换法则，我们还需要时间。所以他只辞退了陈桂一个人，因为这个员工在和老板的对抗道路上走得太远了。
在这个项目中，应该说兔员工罗聪儿是最大的赢家，虎老板和已经跃升为老板的温宁都期望得到他，别的员工看得眼热倒还罢了，罗聪儿的师姐张静，却早已是按捺不住了。
张静羡慕罗聪儿“命好”，她那么幸运地碰上了一个好老板，这是几乎所有打工者梦寐以求的好事。张静比罗聪儿早来深圳两年，却仍然在温饱线上挣扎，原因就是没有碰到罗聪儿的运气，她央求罗聪儿，如果公司还需要人的话，就让她来好了。
其实罗聪儿也一直在想着帮师姐张静，她向温宁推荐张静给他做助手。
既然是罗聪儿介绍的，那肯定也是一名非常能干的员工，温宁当即答应了下来。
但是，温宁提醒罗聪儿，让她告诉张静：新公司刚刚成立，几乎是一片空白，所谓的投资又是子虚乌有之事，张静过来的话一定要有足够的心理准备，必须要低调从最低端做起。
张静一口答应，她是眼看着罗聪儿如何取得成功的，无非是替好老板看好家锁好门，这活儿，应该不难吧？
　　但是张静很快就发现她错了，而且是大错特错。

一只小鹿听说了兔子的故事，非常羡慕，就跑到了狮子那里，希望狮子老板也能够收下它。
狮子老板答应了。
不久，狮子躺在小鹿的骨头边，满脸幸福地剔着牙。
]]> http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223968867#comment 512 Tue, 14 Oct 2008 07:21:07 GMT http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223968867 http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223889211 　　很多内资企业的老板都说：“我这个团队虽然素质不高，但是员工很纯朴，执行力强。”他的信心来自于：“员工很怕我，我说一他们不敢说二，所以我说执行力很强。”实际上这只是老板一厢情愿的想法。
现在绝大多数企业老板都知道要做好终端，那么为什么你的企业终端的陈列、海报做得那么差？绝大多数企业都羡慕外资企业的报表管理，但是为什么你的员工有报表也不填，或者填写假报表？没有一个企业老板希望公司的财务漏洞百出，那为什么你的企业市场促销费总是有太多截流和使用不到位现象……
扪心自问，公司的意图最终都不能反映到市场执行结果上，你还敢说你的执行力好？
执行力是一个团队管理系统运作的最终反映，这个管理系统主要包括以下六个要素，本文就从这条主线来分析对比中外团队管理的手法。
要素一：决策机制
　　自己的“指导力”——你的市场决策是否正确？
市场决策准确度的提高，要看四件事：
1.决策者的市场走访：
决策者必须经常走出办公室去了解一手资料，了解大家为什么不执行，是员工的问题还是命令本身有问题，市场上遇到了什么困难？
2.信息收集和上传通道：
仅仅靠走访了解市场一线情况虽然直观，但不全面，还要建立更多的信息通道：下策是设立一些可能会流于形式的市场信息日报表，中策是建立信息平台，上策是专业信息岗位的设置。
3.决策的产生：
根据多方信息的反馈，加上领导的专业研判，也许还要再配合专业的数据分析模型，下一步的市场或管理方案就产生了。
4.决策的校准：
科学的决策校准有三个步骤。
权限控制：超过权限你无权决策，交相关部门复核。即使是总经理董事长的决策也最好交由财务审核，评估一下企业目前的财务和生产资源是否可以支持你的决定。
议会控制：你的决策是让下属的业务、生产、储运部门执行。邀请他们一起讨论，可以收集更多信息帮你校准决策。
实践验证：决策先在小范围内试验，改掉其中无法执行的部分，总结出可能遇到的问题和解决的方法，然后大面积推广。
中外对比：
1.从切合市场实际的方面来讲，内资企业相对有优势。
外资企业的市场决策要看数据，虽然很理性，但是很容易教条和片面——中国是世界上跨度最大的市场，不同区域的市场特点、消费习惯差异很大。而外资企业并不熟悉中国的市场，在这方面吃亏不少。
内资企业的决策很多是老板的市场感觉，虽然草率，但是别忘了内资明星企业老总大多数“出身草根”。宗庆后一年有两百天在市场上奔波，所以他才敢说：“我不相信外资市调公司的数据，我做生意靠感觉。”
2.在决策的产生和反应速度上，内资企业绝对有优势。
外资企业的市场决策要走流程：首先在信息获取上，老外更相信数据而不是感觉，而实际上数据的真实性、及时性在逐渐传递过程中肯定会打折扣，而且很多市场问题根本不是从数字上就能看得出来的。其二，外企往往用一些数据分析模型来做决策，这类似于用炒股软件炒股，优劣难辨，结果就是决策反应慢，而且僵化。
内资企业老板一般不喜欢把时间花在数据上，他们更相信自己的判断，而且一着急，什么流程都不顾，直接下命令甚至直接上阵打仗。方法虽然土了点，但经常是“以快制慢”，往往能出奇制胜。
3.从决策校准方面讲，内资企业优劣参半。
优势：内资企业的老板，大多数都跟经销商保持着密切的沟通，而且这些老板很习惯在做一个决策之前，半夜把几个下属经理从被窝揪出来开会讨论。更重要的是他们勇于改正，一个决策出台，推行了一段时间效果一般，老板一句话，就推翻了——摸着石头过河，天天都在实践验证。
劣势：老板曾经力排众议创造过奇迹，所以比较容易个人膨胀，相信自己的个人灵感，而且希望不断创造奇迹。加上明星老板一般都很强势，他告诉大家“做不做是态度问题，做的好不好是技能问题”，所以大家都不愿意犯“态度问题”的低级错误。于是“议会”大多看老板脸色发言，一旦老板一意孤行，很少有人会发出第二种声音。

点评：
中国功夫PK西洋拳，在决策和指导环节略胜一筹。
外企很不理解，为什么我们研究一大堆数据上一个新品还卖不动，内企老板一拍脑门上一个新品还卖火了？
无为而治，靠市场感觉却能有神来之笔，这是中国企业的“迷踪拳”，老外看不懂。
靠感觉做事的人有没有可能成功？有！但他心中充满了对失败的恐惧，因为他不知道成功的道理。
不要因为一次投机成功就变成个投机者，不能把企业的前途交给“侥幸”。

要素二：员工素质和培训
指导力提升，命令符合实际，员工就能执行到位吗？当然不是，执行力不好的团队，不管是错误的命令还是英明的决策，他们执行起来都会打折扣！
于是有人说——这是团队的人员素质问题。
我在外资企业工作多年，深知并非如此。中国的第一批“外企白领”的确学历素质较高，福利待遇也高。但现在外企都流行“本土化经营”，“外企白领”从几百个变成几十万个，人员素质要求自然会降低。康师傅、可口可乐现在的线路业代很多也只是高中或大专学历，销售主管和销售经理中也有不少并未达到本科水平。
中小内资企业的确在人员素质、平均年龄、平均学历水平方面落后，造成企业执行障碍，但是大中型内资企业现在招人也全部都要求本科以上学历，人才高消费硕士生做文员的现象也不少见。
外资企业和内资大型正规企业相比，人员素质上优势越来越小。但是为什么国际企业能在市场表现、团队执行力上有明显优势？
员工的培训是根本原因之一。
中外对比：
一、内资企业的教育训练系统现状：
1.理念：培训是员工福利，培训费是经营成本——越少越好。
2.频率：培训费的主要使用者可能是老板自己，经理级的培训可能一年搞上一两次，全体员工培训吗？每年开年度大会搞一次算了。
3.方式：举办一次培训，听课的学员越多越好，业代、主管、经理、经销商，甚至生产、行政全都一锅烩！要不然花钱请来了培训老师岂不是亏了!
4.内部训练系统：培训部一般都是别的部门兼任，即使有培训部，也不可能建立企业内部的培训系统和内训教材。培训部主要责任就是花钱——市场上流行什么，培训经理就花钱买什么。
5.培训后管理：绝大多数内资企业根本没这个概念，讲完了最多让学员上台谈谈今天接受培训的感想，表一表决心。没有任何培训后管理动作。
一年一度的年会培训，根本就是应景之作，作秀的成分大于实际意义。开年会了，找个老师来“唱一唱”大家高兴，上完课大家鼓掌，老师拿钱走人。再过两星期，你问：“老师讲什么了？”个个都是一脸茫然，已经全忘了！难怪内资企业这么做，他们认为培训费是成本，成本当然要越低越好。他们的员工甚至平时连月会都不开，全体人员碰面，一年也就那么一两次。
培训不系统，没有计划性、针对性，培训后缺乏跟进管理的基本动作……内资企业在教育训练这方面，乏善可陈。
二、外资企业教育训练系统现状：
1.理念：培训是制度，培训费是投资——不在于花钱多少，要看投入产出比。
2.频率：我在外企打工曾经有一次要晋升课长被人事部刷下来，理由是我接受的培训天数不够，要接受足够的培训课时才能正式升职。培训在这种企业不是年会上的应景之作，是有计划的。对员工来讲，接受培训也不是可有可无的福利，而是必须履行的义务。
3.方式：我在外企打工8年，经历的大多数培训课堂都是小班制，20个人一堂课，保证大家能充分互动，讲课的老师大多受过专业训练，非常善于搞气氛，课堂上欢声笑语很热闹，学员也很开心，美中不足是第二天睡醒后一想昨天好像啥也没学到。
4.内部训练系统：成熟的企业会培养自己专门的讲师队伍，有自己系统生动的内训教材，人力资源部会对不同职位的员工设计相应的培训列表规定……甚至有个别极端的企业号称从来不外聘营销培训老师和课程，“我们公司的营销培训体系是最先进的”。
5.培训后管理：目前外资企业的培训后管理多数能做到两个层面：其一是企业对培训内容的消化吸收和内化；其二是通过对培训内容的过滤和管理，促成学员行动。
2007年，我给某知名台资企业做区域巡回培训，专门有一位协理级的高层干部和我同步巡回，白天我讲课，晚上这位协理根据我讲内容出一个主题，全班同学讨论怎样结合老师讲的内容，制定和更新本公司的标准，然后作为制度全区域推行。
外资企业的培训赢两点：其一是系统化，内部训练体系的设计有素质教育、有技能教育、有晋阶培训、有应知应会的宣传贯彻，从知识结构上讲相对完整；其二是培训后管理，化被动为主动，把技巧固化标准化内化。
美中不足在实用性。教材的编撰者对一线情况缺乏深入了解，培训课上虽然也讲了一些实用的内容，但都属于入门功夫，涉及到管理层次的话题大多只讲些空洞理论和概念，不具体、不深入，在实战中指导意义不大。培训后管理虽然在做，但是跟进管理力度因人而异，走过场的现象也不少见。
点评：
中国功夫PK西洋拳，在培训这个环节上，全军覆没，原因是内企压根没觉得这件事很必要。
企业最大的累赘是没有经过培训的业务员。培训费是投资而不是成本，但这些大道理很多内资企业只是说说而已。
培训说白了就是个对员工的再加工过程。加工得好就是优等品，加工得不好就变成了废品。

要素三：建立标准
执行不力的原因往往不是不能，而是不会——不知道应该按照什么标准和步骤去做事，要想打造执行力，就必须要建立标准，让员工知道应该按照哪些步骤去执行。
标准化的管理贡献是什么？
1.从过程抓起，确保最终效果达到预期目标：
标准的建立是一个员工的再加工过程。员工来你这里时，各有各自的文化背景、工作背景、性格背景，做起事情来自然“各显神通”。当大家都按照一个标准做事情，工作的过程有了目标和统一的路径，便于主管从过程抓起，随时对下属工作质量进行检核、评估、检讨。
2.经验总结和培训，降低执行难度：
标准化本身就是对前人经验的总结。在此基础上再创新，出错的概率就会小，工作的效率就会高。
中外对比：
内外资企业在团队管理上最大的区别就在这里，每一个外资企业都有一本厚厚的标准化手册，外资企业所有关键业务环节，员工做事都有可以依循的标准，比如——
人和事的标准：大到新产品上市推广的步骤，小到一个客户拜访的标准，甚至细致到海报的张贴标准方式、客户的异议回答标准话术……
物的标准：货物的进销存流程标准、货架陈列/堆头陈列的标准、办公室内务的4S标准、办事处的业绩看板书写标准……
财的标准：费用的申报核销标准、票据的传送使用标准……
内资企业很少有标准，即使有，也往往流于形式。他们不注重工作的过程，他们更注重结果管理。
新品上市，内资企业多数不会规定各地的上市步骤和排期，更不会规定什么店内拜访步骤，他们会告诉各位区域经理——产品给你、促销费用给你、销售提成激励政策给你、平台在这里，你们放开手脚玩吧！
在标准化管理这个问题上，我完全赞成外资企业的做法，而对于标准化管理大家常存在的异议，在此解答。
问题1：标准化会造成僵化？
解答：错！现在企业之间的竞争完全是团队竞争——不是单兵较量，而是几百人几千人几万人之间的PK。两支军队对垒打仗，当然应该军纪严明整齐划一一切行动听指挥。
问题2：“兵无常势，水无常形”？
解答：有人会说，销售这个东西是很复杂的，对付不同的经销商、不同的产品、不同的竞争环境用的方法不一样。这东西没办法标准化、具体化。
我不这么看！
行军打仗变化够多吧，看看孙子兵法，5000多字，80%的篇幅都在教大家怎么选有利地形、怎么选择行军路线、怎么侦察敌兵人数、怎么派间谍、怎么用水火攻击敌人等具体动作……
扪心自问，不管是区域市场规划、经销商管理、客户谈判、促销计划拟定，没有规律可循吗？不能具体化变成知识产品，甚至做到相对标准化吗？不可能！
问题3：我在公司推行过标准化，但是阻力太大，大家都说太复杂，不愿意干！
解答：对内资企业来讲，直接建立全套的标准化手册不现实，员工受不了，企业的管理系统也不支持。可以先从关键环节建立起来——比如客户标准的拜访步骤；费用的申请审批、留档、审计；经销商的开设申请和资料维护；应收账款的审核控制追讨程序等。在这些敏感环节上迅速建立一套标准也是可行而且是有必要的，这样才能保证你的团队稳定运行。经过一段时间运行、提升和习惯之后，再逐渐追加标准化管理涉及的方面和内容，最终标准化管理系统就能平稳过渡，逐渐成形。
点评：
中国功夫PK西洋拳，培训环节我们输了。标准化环节又输了——输在中国人根本不信这一套。
要命的是这两个环节就是员工的再加工过程。
显然，内资企业所面对的局势已经很危急了。

要素四：监控机制
执行力是管理出来的，这就需要监控和检核系统的搭建。
1.结构决定功能：重点工作必须设置专职或兼职检核督办部门，比如这几个月那么多促销费用在下面花，谁下去审计？是财务部人员，还是要求各级经理必须调出当地的财务档案进行检查？
2.中转管理平台:总部不可能直接监控到全国市场一线,还要有各地中转管理平台（分公司办事处工作站以及各级主管）的设置，逐级监控才有效。
3.通过改善考核指标，促进中转管理平台检核职能的落实：管理什么就考核什么，各级干部的考核要和公司期望他们检核内容相吻合。
4.信息汇报：监控的结果要汇报，从信息汇报形式上可能有销售日报表、月度述职报告、内部网站、月会周会等。总部随时掌控各地的监控信息，快速反应，闻风而动.管理不滞后，监控才有价值。
5.监控核心内容——员工行踪和工作绩效：业务管理难度在于业务员一天中大部分时间在主管视线之外甚至在外地单独作战，你无法知道他在干什么？监控系统的精度要求因企业不同实力、不同发展阶段而不同。但基本原则一定要做到——主管一定要知道他的下属昨天的行程如何，工作过程是怎样的。
]]> http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223889211#comment 512 Mon, 13 Oct 2008 09:13:31 GMT http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223889211 http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223522799


















]]> http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223522799#comment 513 Thu, 09 Oct 2008 03:26:39 GMT http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223522799 http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223447698 今天上论坛看了个所谓的同学聚会的过程，将世俗嘴脸描述的入目三分。不过，这不是同窗聚会的专利

其实人总是会慢慢变的粗俗的，也会变得势力。这几乎是潜意识，根本不用什么言传身教，完全可以自学成才。而且都趋于一个模式。经常鄙视别人变得俗不可耐的时候，可能并不能意识到自己也是个俗人，或者说对自己的问题较为宽容。人，当真奇怪无比，人生百态，如同蹩脚的喜剧。下面说的有点绝对，但确实入木三分

　　　　有钱有势，混得很得意的同学巴不得天天开同学会，在精神上压倒男同学，在肉体上征服女同学，将同学时期的意淫变成现实。而比较落魄的同学则害怕同学会上见面，精神上受到摧残不说，还要作为得意同学炫耀财势的一个比较道具，心里也许还有个小小的奢望，那就是那些混得好的同学能不能帮上自己一把，其实这是幻想，那些混得好的同学之所以乐衷于开同学会，就是来看你的落魄和女同学们的艳羡呢。同学会是又一次的表演罢了。
　　
　　　　1、 同学聚会的首义者以外地归来者居多，往往已经混得有几分人样。多年衣锦夜行，憋屈得厉害，这回当然在同窗前显摆显摆。他希望来的人越多越好，聚会前夜说不定还要精读《毛主席回韶山》。 确实如此，通常同城市的同学聚会的兴致并不高，或者仅限于小小圈子定时聚会，每每大聚会定是有什么人从外面回来了。但并不是什么人都会有很强的号召力的，这个很难说。
　　　　
2、 当年有些姿色的女生这回一定会脸上精描细抹，衣柜里千挑万选。如果是提前知道消息的，铁定还要饿上几天，争取能穿进那件卡腰的高级套裙。女人如此，男人也难免。
　　　　
3、 抢着买单的那位多半当年穷得叮当响，或者成绩不佳。他要告诉大家，象我这样的也是可以混出来的，你们不要老眼光看人。他一定是开车来的。好车。并且他一定很愿意送每一位同学回家，一副情深义重不忘旧谊的样子。宿怨啊，宿怨啊，足见小时候的精神阴影影响到底有多大。
　　　　
4、 话少的同学并不是老成持重，而是因为经历平淡且混得不好。大家谈论的新潮名词或根本不懂，或掌握不熟练。怕说错了出丑，便索性不开牙。 这个倒是不一定，不能一概而论。
　　　　
5、 有富不显，有车不开，有单不抢。这种人多半当年就很风光，经过了也就不在乎了。当然也有当年就很糗，现在还能不动声色的。这类人比较可怕，要么城府很深，能成大事。要么虚伪狡诈，品质可疑。至少对于我来说，同学聚会，是不会开车的，没有这个必要，想喝酒，哪那里还能开车。
　　　　
6、带老婆出席的有两种情况：一是老婆长得比较争气，带出来有面子。二是老婆担心他跟旧相好的擦出什么火花，一同出席能起警卫和监督之效。出门之前，必要叮嘱老婆几句：“平时怎么糟践我都没关系，但这次一定要给我留面子，我说话别插，不许瞪眼，记得要给我盛饭，递杯子……”
　　　　
7、 去了趟美国的一定会找机会说出来，谈资本，谈纽约，最后来一句：“其实也就那样。”这边赶紧接茬谈起欧洲八国游，谈人文，谈艺术。那边去过澳洲的插不上话，急得抓耳挠腮。这时你要是能淡淡地来一句：“不才在伦敦呆了八年。”保管当场鸦雀无声。我只好说不才被逼爱丁堡流放一年。。。
　　　　
8、 当了官的接手机绝不肯离席，拿着电话指挥秘书或部属开展工作，声音不大但足以保证在座的都能听到。语气较平时蛮横且坚决，表情略显威严且带一丝厌倦，一副运筹帷幄很懂管理的样子。
　　　　
9、 官当得太大的人不会轻易参加同学聚会。 这个确实，可能怕给自己添麻烦
　　
　同往学聚会,心眼多的钻被窝,心眼少的在唠嗑,不多不少在乱摸,一个心眼在唱歌,缺心眼的死喝。 ]]> http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223447698#comment 528 Wed, 08 Oct 2008 06:34:58 GMT http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223447698 http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223284699 我觉得，谦虚有点虚伪。 当然不是说要骄傲浮躁。
面对赞美，适当的表示感谢就可以了。
老外的字典里，没有谦虚这个字。 如果老外赞扬你的工作，
千万不要谦虚的说：那里！ 我一点都不出色！
如果你这样说，老外会以为你真的不行！

想起一个笑话：
一个懂一点点英语的中国男人带同老婆出席一个宴会。
一个老外对男人说： YOUR WIFE IS SO BEAUTIFUL!(你太太真漂亮)
男人谦虚的回答：WHERE! WHERE! (那里！ 那里！)
老外愣了一会， 说： EVERYWHERE! (每一个地方)

香港特首曾荫权被记者问及，对自己插水式的民望有何感想，
“曾”竟然回答：民望于我如浮云！
我理解的是，有条件大富大贵的人，才有资格说“富贵于我如浮云”。
正如，真正的天才，才有资格说“分数于我如浮云”。
一个没多少民望的人，怎么可以说自己视民望如浮云呢？

一个任职迪斯科DJ 的朋友，在洗手间遇上大老板。
大老板对他说：你刚才做得挺好的。
朋友说：那里！那里！
大老板说：谦虚？ 年轻人，你还没有资格！

原来，谦虚也需要一定的资格。
如果你还没到那个境界，你凭什么谦虚呢？ ]]> http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223284699#comment 512 Mon, 06 Oct 2008 09:18:19 GMT http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223284699 http://278036557.qzone.qq.com/blog/1223256960
一、最划算的名胜景点：天安门
　　来北京，第一个要去的地方就是天安门广场，早上看升旗，晚上看降旗，还不花一毛钱，多划算。

　　攻略：节假日看升旗，尤其是国庆期间看，一定要早上3点就去排队，发挥红军精神，“向前进！向前进！前面有空隙，就赶紧钻进去!”
　　

　　二、最迷糊的名胜景点：故宫

　　故宫具体情况，我就不介绍了，大家都知道，就说说我玩故宫经历。那天和冰冰两个玩故宫，我们本来就是好迷路的主，进了故宫更是迷糊了，尤其是国庆期间只能从中山公园那边出去，那个门一直能走到天安门西！脚都废掉了。

　　攻略：

　　1、同学们一定要记得带学生证，北京大多数景点都有学生票，可以便宜很多呢，像故宫学生票就20元，成人票要60元。

　　2、最好事先了解一下故宫大致格局，省的走冤枉路，还玩不全

　　3、可以跟着导游团蹭听~像故宫这种景点，三分看七分听，蹭听可以省掉好多请导游的钱，忽忽。



　　三、最肃然起敬的景点：毛主席纪念馆

　　毛主席纪念馆管的可严了，不可以大声讲话，不可以照相，不可以滞留，不可以带帽子……

　　攻略：

　　1、虽说，参观毛主席纪念馆不要钱，但因为不能带包进去，所以存一个包还是要花3块钱的，贵重物品加收2元，所以，建议可以轮着进去看，自己看包，即安全，又可以省下一笔水钱，反正出来很快的。

　　2、毛主席纪念馆是隔一天开一次，只有上午开，有时间限制，一定要事先查清楚。



　　四、最有时效性的景点：奥运倒计时牌

　　到08年奥运结束后，还存不存在，都不知道了，要看趁早。可以记录下你这一时刻永恒的时间，很有意义。

　　攻略：和天安门一样，不要钱，自己准备相机就可以照了，正对着计时牌左手边，有个非常漂亮的WC，里面还卖吃的，嘿嘿。

　　王府井的教堂 　　五、最知名的购物节：王府井

　　很知名，但是东西性价比不高，忽忽。

　　攻略：

　　1、王府井有个电瓶旅游车，15元做一次，还有导游介绍，累了话可以选择坐车游王府井

　　2、对啦，王府井经常有些免费活动，可以领免费热饮喝，或是做游戏赢了的话，可以得奖品，上次我就得了一套价值98元的正版HOLLO KITTY的文具套装。
　　



　　3、王府井小吃街，东西还不错，就是性价比不高，这个是王府井大街的通病。但每隔一段时间，入门那会有一些流行食品，比如上次我们去，家家都买新鲜椰子，插个吸管就可以喝了，十元钱。里面还有很多烧烤，对了，千万不要买海星，特别难吃，还死贵。建议尝尝茶汤，其它地方蛮少的，杏仁味和甜藕味都不错，油茶比较古老。

　　（对了，昨天忘说了，小吃街要进去以后到十字路口右转，一直走下去，会经过一段卖奇奇怪怪东西的小街，路的尽头，有好多家清真店，那里的东西比较便宜好吃。旁边还有个电玩店，基本到里面就是送钱的，忽忽）




　　六、最享誉国内外的景点：长城

　　连外国人来中国都要去长城，咱中国人自己能不去看看吗？不是说类，不到长城非好汉。

　　攻略：

　　1、穷学生们可以选择做公交车去，在德胜门那坐，只要12元，月票打八折；那边还有一样可以去的公交车，但是要40元，一定要问清楚了，还有坐这趟车的人很多，所以建议6，7点左右最好就能赶到德胜门了。

　　2、一样有学生票。

　　3、居庸关长城是最美的段，还有长城上风大，别北京风季的时候去玩；当然穿舒适的鞋子是必然的。

　　


　　七、最毛骨悚然的景点：十三陵

　　个人看法，有点蹙这些地方，所以去之前去了离十三陵不远的关帝庙拜拜。

　　攻略：

　　1、关帝庙可去可不去，看个人信仰，不忌讳这些的就别去了，要20元门票，转一圈就出来，还得奉献点香火钱。

　　2、参观十三陵，一样，记得蹭听。




　　八、最美的景点：颐和园

　　风景很美，带上点吃的，和朋友一起划船吃东西，聊天……美~耶~

　　攻略：带上垃圾袋，不要破坏环境哦；找个天气好的，照相好看。老规矩，学生证，蹭听。

　　

　　九、最让人痛心的景点：圆明园

　　来到这里，心很痛，原本多么辉煌美丽的皇家园林，竟然成了这个样子……

　　攻略：事先要做好心理准备，不然圆明园将成为愤青制造基地。
　　
　　天坛，额，坐错车，误打误撞去的景点，就不列入排名了

　
　　 十、最体现北京民情的景点：胡同

　　北京的一大特色，要研究北京的历史，一定要研究胡同文化；北京胡同多，大胡同三千三，小胡同多如牛毛。最著名的最适合参观旅游的还是要数什刹海胡同、烟袋斜街、

　　攻略：

　　1、找一个好的三轮车师傅很重要，他们会告诉你最有北京特色的胡同文化。事先阅读大量胡同方面资料，会让你的胡同游更有趣。
　　



　　2、“此地有崇山峻岭，茂林修竹，又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次，虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。” 哈哈，拽一下文。

　　恭王府的曲水流觞，也是必看之地；还有万福园那9999只蝙蝠和乾隆爷写的那个神奇的福字，粘粘福气。


　　写的累死了，终于OEVR，大家来王府井吃全聚德吧，恩，全聚德总店在前门，不过我去吃的那会，正好休业装修。忽忽，全聚德的鸭子确实好吃。不过里面其它的吃的，尤其是那些羹啊什么的好难吃，建议就光去吃鸭子就可以了，没吃饱没关系，王府井上的小吃街、M、KFC还等着你呢。

　　其实还有好多应该去的地方，比如鬼吹灯迷们心中的圣地潘家园；CS迷们的天堂CS基地；购物迷们喜欢的西单；IT精英们待的地方中关村；北京外国人最多的地方秀水街、女人街、三里屯；还有好玩的北京游乐园、欢乐谷；十月份最适合来香山看红叶，桃子成熟的季节去植物园摘桃子，冬天去周边泡温泉，忽忽，好多好玩的~

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　　年岁渐长后，才明白，庸才领导人才、干才，甚至是天才，是古今不易之规，而且自有一套领导艺术。

　　当然首先是外部环境，无论是大唐，还是西天佛国，都相信唐僧。给了他的准入资格，就象经营电讯、民航这类垄断行业一样，给你的执照，给你的资金，经营人才如孙悟空之类，“树起招兵旗，自有吃粮人。”其二是上级领导给予唐僧的处分权，可以念“紧箍咒”。——猴子你再厉害，我轻则可以罚你奖金，重则可以在整个行业中间搞臭你，取消你的执业资格。

　　但是猴王这样业务水平出众的下属，关靠几个硬条列、死纪律是管不住的，在唐僧收悟空为徒后，经过最初一段时间领导和部下的磨合，唐僧的领导艺术终于“炉火纯青”了。

　　刚遇悟空，唐僧首先是喜

　　自己有几斤几两，唐僧当然知道，西去的路遍地妖魔，处处陷阱他也不是不知道。刚离开长安，到了河州（今天甘肃的临夏），就碰见几个小妖抓住他，幸亏太白金星这位老统战救了他一命。这还是在大唐国土呢，唐僧已是草木皆兵，碰到姓刘的猎户就跪在路旁大喊“救命”。

　　悟空的出现，对极需要人保护的唐僧，不啻是天降甘霖。尤其看到悟空“打虎”等神威后，庆幸自己招了如此能干的部下。这时悟空抱着救命的感恩之情，唐僧怀着仰仗其能力的期望，两人开始了蜜月期。

　　悟空说：“我老孙，颇有降龙伏虎的手段，翻江倒海的神通”。“三藏闻得此言，愈加放怀无虑，策马前行。师徒两个走着路，说着话，不觉得太阳西坠。”两人相处何等怡怡。

　　但平庸领导和能干下属的“蜜月”总是短暂的，不多久悟空就对唐僧的无能、罗嗦、懦弱厌烦了，自己这个当年打闹天宫的江湖大侠，处在这样一个人手下真是窝囊。当悟空打死几个拦路抢劫的毛贼后，被唐僧骂了几句，立马撂挑子不干，翻筋头飞走了。后悔得唐僧大叫：“罢、罢、罢！也是我命里不该招徒弟，进人口。”等南海观音做好悟空的思想工作，再与唐僧合伙骗得悟空戴上紧箍咒后，唐僧可以控制悟空了，但仅仅靠这种纪律处分是很难让悟空死心塌地的。

　　当八戒、沙僧加入取经团后，唐僧认为用二徒弟、三徒弟制衡大徒弟的机会来了。任何一个领导，总愿意自己的下属互相有矛盾，便于驾驭和分化。唐僧也不例外。

　　一个团队里面，业务一把手和业务二把手总是有矛盾的，老二对老大总是不服气，每个家里也是如此。老二常说：“你不就是早出来几年吗？”八戒自然不服气悟空的大师兄地位，于是喜欢到领导那里告状。——而业务能手往往心高气傲，动不动就不把领导放在眼里，这样的状一告就准。

　　遇到白骨精时，这个取经团的团长和下属，以及下属之间的矛盾彻底爆发了。当悟空要打白骨精化变的美妇时，唐僧阻挡他时，你瞧这个散漫惯了的猴子，说了些什么话？

　　“师父，我知道了。你见她那等容貌，必然动了凡心。若果有此意，叫八戒伐几棵树来，沙僧寻些草来，我做木匠，就在这里搭个窝铺，你与她圆房成事，我们大家散了，却不是件事业？何必又跋涉，取甚经去？”如此讽刺挖苦、戳心窝子的话，让领导同志的尊严往哪里摆？——尤其对着刚加入本团队的新同志。

　　当白骨精假装被悟空打死后，忍无可忍的唐僧终于念了“紧箍咒”，而且在悟空第三次打“死”白骨精化变的老头后，干脆炒了悟空的“鱿鱼”，让他回花果山。唐僧此番行为，责怪悟空滥杀无辜是假，恼火他挑战权威是真。之所以唐僧这回敢痛下杀手，因为他认为有了八戒、沙僧两个高徒，悟空已经不重要了。

　　你看悟空被逐前说：“我去！我去！-——去便去了，只是你手下无人。”唐僧发怒道“只你是人？那悟能、悟净就不是人？”言下之意——除了你猴子，我就没有人保卫了吗？悟空感叹：“今儿昧着惺惺装糊涂，只教我回去：这才是鸟尽弓藏，兔死狗烹。”

　　你看他写的“贬书”何等恩断意绝：“猴头（不叫行者更不会叫徒弟了）！执此为照！再不要你做徒弟了！如再与你相见，我就堕了阿鼻地狱。”当临别前的悟空要最后拜唐僧时，他竟然说：“我是个好和尚，不受你歹人的礼。”——每每读到此处，砍柴忍不得泪眼婆娑。

　　唐僧终于消了心头之恨，而八戒也如愿以偿排挤了悟空，自己的级别上升了。

　　后面的故事是意料之中的，黄袍怪抓住唐僧后，八戒带上沙僧，也想立功，去救师父，可惜本事不济，连小龙马这个“战斗预备队”都出来了，还是救不出师父。在意志不坚强的八戒准备回高老庄时，小龙马和沙僧立主“解玲还需系玲人”，让二师兄回去请大师兄。

　　行者被八戒激将法激出来，终于救了师父出来，你看唐僧被救后第一句话怎么说：“贤徒（已经不是猴头了），亏了你也，亏了你也！这一去，早诣西方，径回东土，奏唐王，你的功劳第一。”

　　此时经过几番沉浮，猴王也认识到取经是他最终被体制内认可的唯一道路，也认清取京团最高领导的心思了，只是笑道：“莫说，莫说，但不念那活儿，足感受爱厚之情也。”

　　——读到此处，我为千古有才而不得不屈于庸才之下的人伤痛：再有才的人，在庸才下面拉纤背犁，建不世之功业，难求好的回报，不被整肃就万幸了。

　　为什么在师徒失合后，唐僧被抓观音不出来救呢？实际上就是留给师徒两人解开疙瘩的一个机会。

　　在后来取经的路上，八戒知道自己的轻重，已不敢觊觎大师兄的地位，但告状还是免不了的；唐僧也常常不满功高盖主的悟空，但还得依靠悟空，只得恩威并施，“紧箍咒”再也不随便念了；悟空也认识到，在一个庸才下面干活，不是什么不可接受的事情，好像天下都是这个路数。

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