http://279847794.qzone.qq.com Sun, 29 Nov 2009 01:00:10 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Sat, 06 Sep 2008 15:07:11 GMT http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713631 中国最有价值的品牌航母——海尔，以高达786亿的品牌价值位居中国第一品牌。以其高瞻远瞩的国际化视野放眼全球，敏锐洞察3C领域变革趋势，以一贯的远见卓识与前导品牌优势，为海尔电脑高屋建瓴，搭建起广阔的国际平台。其全面整合国际化的资源及研发团队，与众多行业顶尖巨头建立战略联盟，精兵组建海尔电脑。海尔电脑顺势崛起，系出名门的品牌实力融合，博采众多国际企业巅峰科技。一个锋不可当的东方电脑品牌，屹然矗立于巨人的肩膀上，以坚实的步伐全速进军IT产业！

国际化研发:名门精粹，尊耀传承1) 名门海尔精粹设计，领航国际异军突起
早在1994年，海尔电脑合资组建专业化设计中心，即为海尔集团中央研究院，强强联合美国、日本、德国等28个国家和地区的一流技术公司，完善配备国际先进的软、硬件设施，并利用全球科技资源优势，与世界最大的工业设计集团日本GK合资成立旗下的海高设计制造有限公司(QHG)。针对于现代生活中，各类潮流瞬息万变的生活特质与个性化设计前所未有的最大化需求，海高设计中心专门组建“新生活趋势研究所”，以便专业跟踪潮流趋势、研究前沿设计，为色彩、图案、材料等电脑的时尚设计需求，提供领先国际的解决方案。并特别甄选世界权威的GE、Merck、BERLACLtd、Bomex、Pantone等众多顶级色彩材料供应商为合作伙伴，让标新立异的设计品质直抵上乘！
作为连续6年荣登中国消费电子第一品牌的海尔，多次荣获德国IF工业设计大奖，以及设计界的诺贝尔---德国红点大奖和日本G-Mark等多项国际至高荣誉，在专业的设计领域取得国际瞩目的骄人业绩。基于自主设计的绝对优势之上，海尔电脑针对用户各项需求提供零距离的星级服务与产品关怀，采用国际化的严苛检测标准，确保名门品质坚成。相继开发了润眼电脑、润清笔记本、家家乐农村电脑、GPS笔记本等差异化新品，并先后荣获IT行业48项专业大奖。其中海尔润眼电脑，独有3H高清润眼技术，革命性突破传统液晶屏模糊不清的闪点所导致的视觉疲倦和眼睛酸痛等难题，以创新的黑晶a抗反光涂层、Hi-TM高透明体以及慢反射效应等尖端科技，实现滋润清新的视觉享受。让世界翘首以盼的后起新贵——海尔电脑，将以卓著的品质与超凡的速度在不久的将来问鼎世界尖端品牌，为海尔品牌的名门美誉，再添科技异彩！
2） 英特尔科技尊耀传承，强强联手所向披靡
拥有世界一流的设计和校验服务支持的英特尔公司，作为全球科技巨擎的地位无可取代，其深远的影响了整个人类的信息经济进步。在中国，英特尔更是始终致力于成为推动中国信息技术发展的基石。其在深圳，应用设计中心(ADC)为海尔电脑提供设计、校验、故障排除、分析、调试以及领先产品开发的技术支持服务，以协助海尔电脑强化在全球的竞争实力，帮助海尔电脑在产品设计中优先集成英特尔科技。 2006年，两大国际品牌巨头强强联手，海尔、英特尔业界首家组建“海尔&英特尔创新产品研发中心”。英特尔全球15000多名人文科学家和业界顶尖的技术工程师组成了梦幻科研团队，为该中心对未来新技术趋势方向的产品研发，全力提供课题性技术支持。研发中心成立后双方互利共赢，海尔不仅得到了ADC包括主板、台式机、笔记本电脑等方面的英特尔技术支持，英特尔也同样通过海尔现有的资源优势与严格的检测系统，对在上海总投资超过3亿元人民币(3900万美元)的闪存芯片、芯片组和微处理器芯片等全球重要的尖端技术和平台新品进行测试、研发。此次融合，标志着世界领先的两大创新企业将联手积极引领并推动移动计算领域“高品质、高稳定、低噪音”等能效技术革新的伟大进程，并先后成功的推出屏幕可自由拉伸的钻石级酷睿V60、汽车电脑、超低电压便携笔记本、家家乐、博越电脑、征服VM等针对不同用户群体的差异化产品和趋势产品。
十四项严苛质量检测程序，决胜国际舞台海尔电脑具有近乎严苛的高标准专业质量保障体系，其中可靠性指标是最主要的考核项目，它是对产品系统综合质量水平的度量标准。完善、严格的质量保证体系为海尔打造国际品质的产品奠定了坚实的技术基础。
特别配备亚洲一流的电磁辐射检测实验室，对每一款电脑进行详细完全的EMI测试，确保产品达到高标准要求，真正做到健康无辐射。拥有专业先进的消音和半消音实验室，确保海尔电脑可以始终处于低噪音运行状态中，给您安静享受。测试时将持续做到开合转轴损坏为止,从而确认实际使用所能达到的极限。每一款电脑的转轴，都能轻松达到两万次的标准寿命值。电磁辐射测试噪音测试转轴寿命测试估算使用者使用频率，拟定出产品寿命的测试计划，透过数万次的高强度连续模拟测试，考验键盘使用寿命，从而达到最高使用期限。海尔电脑按照国际电工学会的高标准在+/-8KV与+/-15KV之间进行检测，保护电脑硬件安全，免受外来静电破坏。采用先进可靠的专业振动模拟测试仪，保障每一款电脑都能够在运输和工作中，免于振动所带来的损伤，方便随身携带。键盘按键测试静电测试振动测试海尔电脑能承受15G到60G的重力加速度冲击，保证在运送或携带过程中，不致因外力的冲击受到损害。海尔电脑可实现：在0到40度下连续运行，在高温(-20~65度)，高湿(10% ~90％)的严苛存储条件下，各项性能和外观正常。进行严苛的长达30天不关机的高温测试，每一款海尔电脑均达到无故障工作4万小时以上。冲击测试温湿度测试持续可信赖度测试采用业界专业测试软件，不同的角度及位置，通过数万次连续不断的进退片测试，让您更加信赖海尔的品质。经过严格的压力测试验证，海尔电脑所能承受的压力，足以保障系统和附件免于外置压力的破坏。对海尔电脑进行的跌落测试显示：100cm高度落地10次，1点3棱6面无损，确保在送货途中，不会受到损害。光驱托盘测试压力测试跌落测试超强的摩擦和硬度实验，是每一款海尔电脑表面喷漆的持久度和耐腐蚀度的有力保障。采用专业的3D Mark、Speedy；Prime等软件，可以充分考验海尔电脑的软硬件性能，从而带给您美妙绝伦的性能体验。耐磨擦测试性能测试

国际化制造: 博采全球，汇集大成甄选顶级代工，金牌品质不可撼动
作为海尔电脑战略合作伙伴的广达，是美国《财富杂志》(Fortune)评定为全球五百大企业，目前全球第一大笔记型计算机研发设计制造公司，拥有领先群伦的技术与优越的研发团队，屹立于高科技市场领导者地位。
广达致力于海尔笔记本电脑的研发和制造，其卓越的品质令海尔电脑媲美昔日“小黑”。
同为海尔电脑长期战略合作伙伴的和硕，是全球顶级笔记本代工厂之一，以为苹果与华硕代工的实力背景而著称。旗下专门设立世界顶尖的工程技术研发团队，针对业界不可逾越的模具精细化和转轴寿命两大技术难题，为海尔提供超前的解决方案，使海尔电脑的转轴寿命达到两万次以上，超越行业标准两倍，大大提升使用寿命。与国际顶级品牌的同线生产，让世人了解到海尔电脑做大、做强的坚定决心。

国际化市场：
享誉国际的海尔已在全球成立了69个贸易公司，产品远销法国、荷兰、西班牙、葡萄牙、韩国等五大洲的21个国家和地区。海尔电脑，2007年7月击败国内、国际众多厂商独家中标青岛流亭国际机场“2008年奥运会形象工程”；并为包括首都机场3号航站楼在内的全国五十多个机场服务。2007年8月，海尔电脑再次击败19个国际竞争对手，中标马其顿政府10万台电脑，价值2400万欧元的采购合同。在不远的未来，海尔电还将为全球更多的用户提供领先的产品和专业的服务。

国际化资源:海尔电脑信守品质为先，精湛细节的制胜更是其保持绝对领先地位的不变法则，与英特尔、微软、广达、华硕、威刚等全球500强的企业建立战略合作关系，采用的核心部件全部源自世界前三大生产商，辅助部件全部源自世界前五大生产商。国际化供应链的后台布局奠定了海尔电脑持续增长的绝对优势。
*荟萃500强企业精尖科技，精益求精内蕴品质：
英特尔——全球最大的芯片制造商，为海尔电脑供应CPU，实现了海尔电脑高散热、高稳定、低噪音的能效技术革新；威刚——位居全球第二大内存模组市场占有率，为海尔电脑供应内存。内存从工业设计、原料采购、生产制程与品质检验，皆通过威刚专业人员最严密的执行与检验，全面保证海尔电脑使用威刚品质；NVIDIA——作为业界领袖的NVIDIA为海尔电脑供应显卡，专业支持高清图像处理；富士通——全球化综合性IT科技巨人富士通，为海尔电脑供应硬盘，以确保其领先全球的稳定性；三星——世界著名显示器生产商三星，为海尔电脑供应液晶面板，保证了海尔电脑液晶面板的高清质量。

国际化人才：
人才是海尔一直以来最大的品牌资源，海尔需要高素质的精英人才和高效的流程平台来支持长远发展，以实现从优秀到卓越的品牌不断提升。海尔电脑汇集从海外IT行业聘请的研发骨干，其自有的海高设计公司的研发团队核心人才，以及英特尔MIP移动创新设计团队中15000多名人文科学家和诺贝尔科学家，共同组建海尔电脑的研发梦之队，其研发实力堪称行业翘楚。专业化的国际团队，以同步国际前沿的领先科技，保障了海尔电脑立足于国际品牌的不败之林！ ]]> http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713631#comment 513 Sat, 06 Sep 2008 15:07:11 GMT http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713631 http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713553

三包＋服务细则

　　波导股份有限公司依据国家规定的"移动电话机商品修理更换退货责任规定" （简称"三包规定"），凡在中国大陆境内合法购买的波导移动电话，因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，都可享受波导股份有限公司的服务承诺。
1、 自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列"性能故障" ，你可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。
2、 自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列"性能故障"，你可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者修理。
3、 自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列"性能故障"，同一故障经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为你更换同型号同规格的移动电话主机。
4、 自购机之日起12个月内 ， 你的移动电话主机可以在波导客户服务网点（详见"客服网络"部分）享受保修服务。 保修服务将依照移动电话销售包装内的"用户手册"中的""有限保修条款"实施。
5、 电池自购机之日起，三包有效期为6个月；充电器、充电座、移动终端卡和数据接口卡为一年；耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的，按发票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。由销售处经销商为你提供退货服务。
为了保障你的权益，敬请关注以下信息！
为了得到波导股份有限公司给予你的"包修、包退、包换"（简称"三包"）的权益，请你：
1、 必须如实认真填写保修卡，并及时将保修卡回执联交回所在区域的波导股份有限公司客户服务中心。
2、 维修时请携带《波导股份有限公司移动电话保修卡》和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效。）电话背上的（IMEI）机械序号贴纸不得撕毁，否则作废
3、 在三包有效期内，用户必须出据购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；若用户无法出据有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
4、 自购买之日起七天内，若因质量原因国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我公司（含授权单位）鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的保修卡和个人身份证复印件，可到原购机地点退货。经销商应将故障标注清楚，证明购买日期的正式发票或复印件、有效的保修卡、用户个人身份证复印件连同波导移动电话一起返回所在区域的波导股份有限公司客户服务中心核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的移动电话机主机；否则不予以更换。
5、 自购买之日起第八天至第十五天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的保修卡和个人身份证复印件，可直接与用户更换故障部分（若手机故障，只更换故障机头，其它天线、装饰铭牌等不予以更换），同时收回旧保修卡和购机凭证（发票或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。授权点应将故障标注清楚，证明购买日期的正式发票或复印件、有效的保修卡、详细用户资料（姓名、联系电话、购机时间、身份证复印件）连同移动电话一起返回所在区域的波导股份有限公司客户服务中心，服务中心核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才负责更换同型号同规格的移动电话机主机；否则不予以更换。
6、 包退期从用户购机之日起一周，包换期从用户购机之日起十五天，更换新机的保修期从更换之日起一年。
7、 在保修范围内，在波导股份有限公司客户服务中心、维修室、特约维修点的修理时间超过7天，应免费为用户提供备用机，但必须办理备用机借用手续，待原机修好后收回备用机。
8、 在三包有效期内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经两次修理，仍不能正常使用的，凭波导股份有限公司的修理记录，到原购机地点更换同型号同规格的移动电话机主机。

9、 在三包有效期内，电池、充电器、外接有线耳机，数据接口卡等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，到原购机地点更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，到原购机地点退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
保修说明：
1、 保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务，并收取适当费用。
2、 由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的手机损坏（如：食物液体沾渍、手机进水、外力震裂、外围部件的刮痕和损坏等）。
3、 用户自行拆机，非经波导股份有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
4、 连接不适当的配件，未依说明书使用、因运输及其他意外而造成手机损坏。
5、 不正确或不正当的操作使用所造成的手机故障或损坏。
6、 手机外表的各种标签、个部零件（如按钮），自耗零件和因长期使用而造成手机外表的自然磨损。
7、 超过三包有效期的。
8、 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外。
9、 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
特别说明：
1、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损机维修必须先签定有关维修协议，否则，我公司视为用户不同意维修。
2、 由于因产品质量问题同时又有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取元件费和维修费。
3、 手机不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费发票或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。
4、 维修后的手机对手机原故障保修15日（进水机与严重人为损坏机除外）。
5、 如波导股份有限公司各分公司另有经总部批准的广告承诺，则在广告中表明的有效区域和有效时段内必须按承诺执行。

送修机器注意事项：

1、 填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
2、 请在送修机器前，先将存储在手机里的重要信息及电话号码本记录下来并删除，以免丢失或泄露。
3、 凭有效的取机条取机。若取机条丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。
4、 支票付款请在款到后取机
以上若有与国家政策不符或遗漏之处，以国家政策为准。
本细则解释权归波导股份有限公司
宁波波导股份有限公司是专业从事移动通讯产品开发、制造和销售的高科技上市公司，是通过国家科技部和中国科学院的高新技术企业评审的国家级重点高新技术企业。公司位于浙江省宁波市，创立于1992年10月，主要产品有移动电话、掌上电脑、系统设备等。

公司以“科技兴业，人才为本”为宗旨，凝聚了大批有识之士，在杭州、重庆、宁波等地设立了五所研究院，拥有包括硕士、博士、博士后在内的600余人的科研队伍。波导每年把销售收入的6%用于自主研发，经过多年的发展，波导在移动通讯终端产品的开发上具备了国内一流水平。2005年，波导凭借其敏锐的市场洞察力，整合了通讯、音频、视频等尖端技术，抢先推出MP4系列手机，引领手机进入“摄像、听歌、看电影”的移动娱乐新时代，这是波导继推出MP3系列音乐手机之后在手机移动娱乐领域的又一重大举措。

公司建立了一套严谨、高效的质量保证体系，于1999年通过ISO9001质量管理体系认证，2002年7月，荣获2000版ISO9001质量管理体系认证证书。目前，波导正在积极推进ISO14000环境质量体系认证工作。波导手机多次荣获“用户满意品牌奖”、“用户满意外观设计奖”和“用户满意功能创新奖”等大奖。2005年，在“第六届CCID中国手机用户满意产品调查”中荣膺“用户满意品牌”、“用户满意质量奖”、“用户满意娱乐手机奖”等四项大奖。

公司设有30家分公司、400多个办事处、15000多家经销商，在国内建立了覆盖全国省、地市、县（发达地区到乡镇）三级服务网络，在全国大中型城市自建了36个省级客户服务中心，在二、三级城市自建了近400个地市级客户服务中心，在县、发达乡镇，建立了2000余个特约维修中心。

波导在保持国内领先的同时，积极进军国际市场。从2004年开始出口取得了迅猛发展，截止到2005年，波导品牌手机出口已经覆盖五大洲、60多个国家和地区，其中包括法国、意大利等欧洲发达国家，以及俄罗斯、印度、墨西哥、巴西等各个国际品牌巨头重点争夺的市场。2005年，在第六届“CCID中国手机用户满意产品调查”活动中，波导荣获“海外市场开拓成就奖”。

2005年，波导手机实现销售1393万台，稳获国产品牌手机销量六连冠，出口611万台，总量超过所有其他国产品牌手机出口量的总和，占国产品牌手机出口总量的60％以上，稳居国产品牌手机出口总量第一，全球累计出口已超过1000万台，全球累计销量突破5000万台。

波导将始终坚持“聚集天下英才，主攻移动通讯；勇于开拓创新，争创国际名牌”的发展战略，依托自身市场、生产和管理等诸多优势，逐步把波导建成全球一流的通讯设备制造商，为成为“服务于人类完美沟通的通讯精英”而努力。
]]> http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713553#comment 513 Sat, 06 Sep 2008 15:05:53 GMT http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713553 http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713486
1，问：为什么你们店铺不支持无条件退换呢?
　 答：因为无条件退换会造成买家收到后比如不喜欢，或者没想像中好，感觉不好用。使用了一两天.甚至几天或者更多天再退回给卖家！
　　　 而卖家们要把这退回的手机当全新的卖出,您愿意买个这样的手机回家?
　　　 是我，我就不愿意要！所以我们店铺不支持无条件退换，让各位买家都买到全新原装的手机!
　　　 另外，事情的真相是：买家你绝对不可能得到全额货款的退款，卖家一定会收你折旧费，因为手机经过使用是不可能保持完全全新的，外壳一定会有轻微的划痕，同时数码产品降价很快的，几天时间可以降价好几百，卖家肯定也会向你折算这笔费用，而淘宝规则里面是有写明买家必须承担这部分费用的，感兴趣的可以认真研读淘宝的相关规则。
　　　 退一万步讲，如果卖家没收你折旧费，你很有可能买到的就是其他买家退回的货物哦！

2，问：为什么你店铺不支持消保呢：
　 答：因为消保有一条规定：买家签收货物后如果对质量有疑义，必须提供盖红章的国家权威机构的检测证明，如果提供不出，淘宝就不支持买家退款退货(大部分买家是提供不出来的，而且费时费力)。
　 　　所以这些堂皇的表面保障，我们就不多此一举了，出问题不可怕，本着诚信积极的处理才是真理！

3，问：有很多店铺同样的配件,价格比你们低!
　 答：第一价格是透明的，但货品质量是不透明的，买家应该明智的选择店铺信誉比较高的购买。按信誉搜索，我们店铺是排在全淘宝手机类目第二名，淘宝五年生涯一直是以诚信为先，利益为后！支付宝总交易额已经远远超过一千万元！而且已经发展为略具规模的实体公司。
　 　　小店铺也许卖的价格低，但你的手机出问题后，他的店铺也许早不见了，人也找不到！

4，问：我要是收到不喜欢，或者没有想像中好，或者感觉不好用，可以退换吗：
　 答：外观全新的前提下，扣除每日百分之十二的折旧费是可以的，因为退回的手机我们就不能以全新机再售出了，只能以二手机处理掉，二手机就算再新的话价值也是比全新机少很多的，所以百分之十二也不一定能够补偿得了。而百分之十二的数据也是根据某些商场的制度来设定的！
　 　　制度写了就要实施，这样才对双方都公平，不接受者买前请勿购买！而且卖家付出了辛勤的劳动和金钱，如果只因你不喜欢了，就免费退换的话，对卖家也是极端不公平的！
]]> http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713486#comment 512 Sat, 06 Sep 2008 15:04:46 GMT http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713486 http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713295
特别注意：退换货必须保证如下情况，否则不接受任何退换：　
　　　您的手机必须保证其外观、外壳、天线、显示屏、面镜、摄像头及原贴屏膜没有磨损及丢失，配件及机身所贴的易碎保修标贴齐全，包装单据保存完好，否则不予退换，换机只限更换同型号、同颜色机器。
深港通信网金质量售后服务　全面升级品牌服务！
　　秉承深港通信一贯的专业品质，创新精神，执行三包规定并由深港通信独创的“金质量服务”为网络数码产品销售行业带来全新服务标准；服务快捷，管理先进，诚信可靠。信心+实力的保证，
“金质量服务”给您最细心的呵护！成为深港通信玩家的你，从此随时都可以享受到欣恋的“金质量服务”。
深港通信出售的每件商品都是深港通信的骄傲，我们会倍加珍惜地呵护每一件售后品。“金质量服务”就是您的全心呵护专家。我们将以心口如一的承诺，全面周到的维护，想您所想的服务，让您和您的商品得到意想不到的照顾！

　　大陆行货由厂家实行全国联保，可以在厂家设在当地的售后维修中心享受到售后服务。
以下为原装进口手机保修规则
“金质量服务”细则：
　　一、包退：自收到货物之日起3日内，所购商品出现非人为损坏的性能故障（见附录性能故障表），您可以选择购机价格的一次性退款或者修理。退款需扣除邮寄费用和银行手续费。
　　二、包换：自收到货物之日起3日内，所购商品出现非人为损坏的性能故障（见附录性能故障表），您可以选择同型号同规格的商品更换或者修理。换机需扣除邮寄费用。
　　三、包修：自购买之日起三个月内，所购商品出现非人为损坏的性能故障（见附录性能故障表），您可以享受免费的主机保修服务。自购买之日起第三个月至12个月内，您可以享受免费的主板保修服务。
　　四、附件：电池，耳机，充电设备，存储卡，数据传输设备等附属配件，三包有效期为10天。有效期内可享受免费更换的服务。
　　五、以上三包条款，一般情况下，由买方负责邮费。
　　六、享受以上三包服务，请保护好机器上的易碎保修标贴，并请附带随机销售。
　　七、限四大品牌(诺基亚,摩托,三星,索爱)享受“金质量服务”一年保修,其他品牌享受“金质量服务”的有限三个月保修。部分机型页面单独有注明售后条款的按单独注明的执行。

移动电话机商品性能故障表（参考摩托罗拉官方网站制订）
名称性能故障主机屏幕无显示/错字（仅限于软件故障造成的）无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良智能手机不能进入系统（软件故障）无声响、单向无声或音量不正常
　　金质量服务免责声明：
　　免责条款：
　　1，任何厂商或者信息产业部相关条例的临时修改导致的保修争议；
　　2，任何厂商、运营商、维修中心的兼并、重组、撤销或者破产导致的保修变动；
　　3，任何厂商的设计缺陷导致的产品故障。及召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；
　　4，任何不可抗力导致的保修变动。
　　属下列情况之一的移动电话机，不在保修范围以内：
　　a、 超过有效保修期和保修范围的；
　　b、 机身标签损坏或撕毁的；
　　c、 销售票据上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
　　d、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
　　e、 非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏的；
　　f、 保修服务只限正常使用下有效，一切人为的损坏：自行拆机、改版升级、配件联机不当、未依说明使用；因意外或自然损耗造成的损坏：入水（依据机身验水贴纸）、震裂摔坏、天线折断、机壳破裂磨损、排线断裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵、键盘松动磨损、电压不稳充电烧毁；或因不可抗力造成损坏等均不在保修范围；此“金质量服务”范围涵盖深港通信销售的大多数商品，个别特殊不享受此服务的商品会另做说明。

　　1、注意：如果商品在质保期内出现问题，需寄回本公司维修，请客户将手机单机(有电池)或有故障的配件及相关单据自行寄回本公司，请附带回邮资费。
　　2、并请附纸条写明故障原因和贵客户的姓名地址回邮信息。另：为保证邮寄安全，请在邮寄时书写商品内容请勿写手机字样，建议使用EMS寄回，以免邮件丢失！
　　3、请一定联系售后QQ，提交保修单，保修单可以是文本文档，内容包括购机时的会员名、回寄姓名地址等信息，以及寄过来的快递单号，未提供单号的，售后人员不会登记此保修单。（注：为了便于我们测试手机完好再给您寄出，请附已充好电的电池）
　　郑重提醒
　　1、手机销售不同于其它电子产品，同样的机型有可能价差会很大，这其中除了地区差价，产品线优势价差以外，还有很重要的原因就是大量以次充好的翻新机，充新机扰乱市场正常价格！（如：翻新水货冒充原装水货，翻新行货冒充正规行货！）我们郑重提醒每一位客户，当你在选购手机产品时，除了关注价格，请更多留意您购买的是什么性质的机器！
　　2、我们抵制暴利！我们承诺：深港的商品定价是在保证服务及商品真实性基础下的行业底价！
]]> http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713295#comment 513 Sat, 06 Sep 2008 15:01:35 GMT http://279847794.qzone.qq.com/blog/1220713295 http://279847794.qzone.qq.com/blog/1205507591 以前，认为拍拍将是淘宝最大的劲敌，拍拍一出，将会是淘宝极大的麻烦，事实上并非如何，拍拍如何发展，完全取决于腾讯的态度，要看腾讯拿出多少资源给他，目前可以说是非常少的，拍拍仅仅是腾讯众多产品中的一个而已，而且还是腾讯的一个电子商务部。
而淘宝是个独立的公司。阿里投给淘宝的钱已经数亿，而拍拍却是个未知数。 ]]> http://279847794.qzone.qq.com/blog/1205507591#comment 512 Fri, 14 Mar 2008 15:13:11 GMT http://279847794.qzone.qq.com/blog/1205507591