<![CDATA[汤尼]]> http://287391339.qzone.qq.com Sat, 28 Nov 2009 02:52:24 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Tue, 09 Jun 2009 20:46:43 GMT <![CDATA[　　何去寻找客户?这里有简单实用的方法]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1244580403 　　能是直接被放进了垃圾邮件，就算做下来，那么大竞争利润也不会很高，company都不一定会认可您辛辛苦苦找到的单。
　　我个人觉得应该把自己的product叫更多的人知道，才是方法。因为很多买家也再寻找着卖家，就跟卖家寻找买家是一个道理，有时候也很难找到!那我们为什么不能到各个B2B网站去发布我们的产品呢?叫买家来找我们，这样我们不是能站到主动的位置去跟客户谈了吗?方法很多就看怎么去做了!
　　但是要注意几点：
　　1、发布信息时一定要有每个产品一条独立的供应标题
　　2、标题一定要简单明确(这样容易被搜索引擎收录)
　　3、关键词最好要中英文都可以写上(国外也有华人)
　　4、能发尽量多发，不要怕吃苦，有的网站收费(收费能发少量)，但是大部分都允许你发信息的
　　5、坚持发布3个月肯定会有收获!
　　每天注册30个B2B网址+每个网址发布独立标题供应信息5条以上+90天
　　你可能要问，那去找那么多B2B，我是去的坚持3个月之后由于网络不像电视，报纸广告，过了就没有，只要您的信息覆盖了一定成度，会延续'
　　很久都存在网络上的，经常更新一下就能排在前面，几率就更高了。这样辛苦3个月之后您就可以每天回复一下客户咨询邮件。
　　(唯一有个副作用就是您可能会收到很多推广的邮件，呵呵)
　　我是怎样使用BTOB网站寻找客户的
　　从刚开始做外贸业务员的第一天，我的师兄就要我上made-in-china和tradeinwww.com里去了解一下网站的基本结构与相关内容。这是我第一次接触BTOB网站。
　　当我了解了BTOB网站结构，我开始不厌其烦的在各个我知道的BTOB网站上注册，发布信息。我已经知道了怎么样去寻找BTOB网站。
　　当大部分的BTOB网站都有我的脚印的时候，我也学会了怎么在BTOB网站上寻找客户，有一些客户的询盘也躺在了我的邮箱里。
　　随着时间的飘移，加上在其它有效的客户寻找方法中，已经有了一部分的客户，上BTOB网站的时间也就少了一点，但还是会经常在一些比较有用的BTOB网站上去发布一些TRADE LEAD，PRODUCTS，还有寻找一些客户资料。
　　以下是我对BTOB网站寻找客户的一点小小的看法：
　　首先从BTOB网站的结构中来说，我觉得至少有三个方面值得我们下功夫。第一是每个BTOB网站都有的产品库(products),在这里我会尽可能的使我的产品在不同的关键字搜索中前，虽然现在越来越多的付费会员排在了前面，但你还是有机会凭借你的努力和你使用关键字的技巧使你的产品列在较前的位置上。找产品是客户上BTOB网站寻找供应商非常重要的一个手段。也是我们在BTOB网站上注册，发布信息，让客户找上门来的一个非常重要的手段。石材画册设计
　　其次就是供求信息(Trade Lead),在这一点上我喜欢用产品http://news.stonebtb.com的关键字，比如说是电池(battery)，我会先用(battery)搜搜供应信息，看我发布的供求信息能不能搜到，排在哪里，其次我会用(battery)搜索需求信息(buying leads)，找到客户一个一个的就相关产品发送信息给他，发送的信息不会太复杂，但有特点，可沟起客户回复的欲望。
　　再次就是产品库(Company),这一点上也可以好好的利用一下，我一般是按产品的关键字与国家的不同来寻找的，找到的公司，做一些简单的分析，给他们发送信息，或是打电话与传真，大部分BTOB网站都要求不管是买家还是卖家填写详细的资料，而买家发布的需求信息，有些网站是要收费才能看到的，但你完全可以按公司搜索得到较详细的资料。有时你甚至会发现，当你用产品关键字和国家搜索时，会发现列出的一些公司里面，竟然有你的老客户的公司及相关资料。这样会让你感觉到，在这里还是可以找到非常好的准客户的。
　　在这么多的信息中，
　　一些小小的技巧:
　　1) 找到的客户需求信息，但因为不是付费会员而看不到联系信息时或是EMAIL时，我会尽量使用不同的搜索引挚，用需求信息上的任何关键词搜索，一般60%的客户都可以找到他们的网站或其它联系信息。
　　BTOB网站中注册的信息必须全且精，对于可以发布产品的，一定把最新的产品上传上去，可以用完的资源一定用完，比如说有一些好的BTOB网站，只限于你发布几个产品。
　　3) 一般找到一个公司或一条BUYING LEAD时，要先对其进行一些小小的调查与分析，如有一些非常不错的客户，要重点培养.
　　4) 发布TRADE LEAD时把产品的特性表现出来。 ]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1244580403#comment 134218240 Tue, 09 Jun 2009 20:46:43 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1244580403 <![CDATA[老外贸对外报价的精确细节]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1244579412 FOB 价格和CNF价格就不一样。因为所有的价格条款下的外销价格都是以 FOB 条件下的价格为基础的，下面就以 FOB (船舷边交货)条件下的报价为例说明我们应如何计算对外报价。　　1.外贸公司或其他采购成品的贸易型公司外贸公司指的是单纯贸易性质的公司。特点是成品的采购和对外销售。一般是要求国内供货方提供增值税发票和出口专用缴款书，作用是证明该批货物是用于出口。这样外贸公司才能办理退税手续。由于现阶段我国的退税都是退给外贸公司的，所以国内供货方(工厂)的报价都是税后价格。
　　这里还有一个概念，就是换汇成本，是指每换取1单位的外汇使用的人民币成本，它是衡量价格利润水平的一个重要参数。比如：你的卖价是USD2.10，你的收购成本是RMB17.8，那么换汇成本(不考虑其它费用)就是：换汇成本(x)=人民币成本(A)/外汇收入(B)=17.8/2.10=8.5我们暂时不考虑在特定的换汇成本(如 x =8.5)下，我们的利润水平如何。我们来看一下如何保证我们不亏本，也就是说，我们要计算出在一个临界换汇成本(x)，换汇成本高于这个x，我们就会亏损，反之，才会盈利。计算这个x的最好办法是从最简单的概念开始：利润=收入-成本当x=x时，利润=0，就是：收入=成本收入=收汇金额+退税成本=货款+费用就是收汇金额+退税=货款+费用为了更清楚一些，我们设货款=A1,费用=A2,退税率为y,收汇金额=B(以下假设为USD),那么退税=A1* y /117,另外，我们先不考虑各种费用，即A2=0,那么上面的等式变成了：(假设美元卖出价是8.2646) 8.2646B+A1*y / 117=A1,那么x是什么呢，按照上面的概念， x = A1 / B,不难算出 x = A1 / B = 8.2646 / (1 - y / 117)对于退税是15的， x = 8.2646 / (1 - 15 / 117) = 9.480,就是说，对于工厂报价9.48的产品，如果你对外商的FOB价格如果低于USD1.00，那你就要亏本，一定要高于USD1.00，你才能赚钱。
　　我们衡量一个价格的利润水平一般以USD1.00能有多少人民币的利润来说明，如按照刚才的9.48的产品来说，如果如果退税是15%，报价是USD1.30,则x = 7.292,我们可以说这个报价可以一个美金赚人民币 x - x = 9.480 - 7.292 = 2.188.一个美金能赚2.188元人民币!太好了吧?! 只是一个例子而已，还有，费用还没有计算呢!费用包括：直接费用(可以按照每一票货物来计算的费用)报关费(100-300元 / 20)内陆运费(0-10000000000000元)内装箱费(1000左右 / 20)收汇费用(如L/C的银行费用和不符点费用。USD0-300 /票)商检费用(0.125%的出货金额)代理费用(1%左右)快件费(如给客人寄提单等单据)退税利息间接费用(无法按照每一票货物来计算的费用)办公费用(房租、人员工资、参展费用、水电、福利、差旅等)
　　2.生产型企业生产性出口企业实行“免抵退”政策，对于自营出口，没有退税的问题，因而，x都是8.2646，如工厂成本12.00，对外FOB报价是USD1.66, x = 7.23,一个美金能赚 8.26 - 7.23 = 1.03元人民币。 ]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1244579412#comment 134218240 Tue, 09 Jun 2009 20:30:12 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1244579412 <![CDATA[世贸网站]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1243495354 http://www.wtojob.com/ ]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1243495354#comment 134218240 Thu, 28 May 2009 07:22:34 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1243495354 <![CDATA[country address site]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1243313820 Caveguiashttp://www.laguia.com.ve/
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Directorio Electronico de Negocioshttp://www.denperu.com/denexe/home.asp
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BrazilBizhttp://www.brazilbiz.com.br/
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墨西哥索引黄页http://www.trace-sc.com/firms.htm
拉丁展览http://www.latinexpo.com/
proocomerhttp://www.procomer.com/
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哥斯达黎加网上黄页http://www.costarica-yellowpages.com/page3.html
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中美商业名录http://www.centramerica.com/
Yellowpages-Caribbean.comhttp://www.yellowpages-caribbean.com/
加勒比海信息黄页http://www.caribinfo.com/yellowpages
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玻利维亚商业在线索http://www.boliviabiz.com/
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阿根廷电信http://www.telecom.com.ar/guia/index.html
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909.丹麦http://www.909.dk/
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澳大利亚黄页http://www.yellowpages.com.au/yp/index_search.jhtml
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突尼斯电话名录http://www.mctel.fr/vtxplug/java/vtxjava_aetunis.html
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斯威士兰电子邮件名录http://www.directory.sz/email/index.html
简便信息在线名录http://www.easyinfo.co.za/
德班电子邮件名录http://www.easyinfo.co.za/
1023--南非信息名录http://www.1023.co.za/
非洲因特网-黄页http://www.directory.sz/email/index.html
南非信息名录http://www.1023.co.za/
肯尼亚电话名录http://www.hmnet.com/africa/keny ... enya_telephone.html
肯尼亚网http://kenyaweb.com/
中东因特网名录http://www.middleeastdirectory.com/
日本黄页http://www.kikakuya.net/%7Eor0580/info/index.htm
黄页-日本http://www.ypj.com/en/
泰国黄页http://207.158.204.20/
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巴林黄页http://www.bahrainyellowpages.com.
gine Gialle On Linehttp://paginegialle.virgilio.it/pg/index1.html
以色列黄页http://www.yellowpages.co.il/cgi-bin/main.pl
越南因特网黄页http://www.govietnam.com/vnypg/
约旦黄页http://www.mideastweb.com/yellow/
伊朗黄页http://tehran.stanford.edu/Information/info.html
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理想商业http://www.idealbusiness.com/
黎巴嫩商业名录http://www.lebanon.com/
阿联酋商业名录http://www.u-net.net/
阿联酋因特网页http://www.uae-pages.com/
阿联酋黄页http://www.etisalatyp.com/
阿拉伯商业网-黎巴嫩http://www.arab-business.net/lebanon.html
阿拉伯商业网-约旦http://www.arab-business.net/jordan.html
阿拉伯在线名录http://www.arabia.com/
阿拉伯商业网http://www.arab-business.net/
阿曼商业网 ]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1243313820#comment 134218241 Tue, 26 May 2009 04:57:00 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1243313820 <![CDATA[外贸７日通－外贸流程详解 第二天(2)]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1236004672 5 S$ k1 g, ?. ~2 f

* q3 N5 u" p; }9 K传统外贸中寻找客户最直接的方法是参加交易会，比如闻名全球的中国出口商品交易会（广州），简称广交会。广交会是全国乃至全世界国际贸易商的“英雄大会”，是面对面谈生意的最佳场合。几十年来也是中国出口厂商走向世界的主要通道。关于广交会，本书后面还要专题叙述。但是，广交会一年只有两次，而且门槛很高费用昂贵，一次参加的费用动辄数万甚至十几万，规模大些的集团企业花费百万以上亦不足为奇，但对于广大小企业而言显然难以企及。$ G7 S- a( a4 O8 m' P
8 t) q: u2 l' b0 y# \; n
因此，在网上直接找到客户，是日常工作的首选目标，而灵活使用搜索引擎，是其中制胜关键。作为搜索引擎的老大，Google的使用是外贸网商的“必杀技”。外贸中Google最常用的功能是网页搜索和图片搜索，前者可以直接看到相关内容，后者可以通过相关内容的图片，进一步找到相关内容的网站。使用的诀窍则是KeyWord（关键词）的选择与组合。首先要牢记一点，所谓“关键词”，不是你要达到的“目的”，而是寻找与这个“目的”相关的信息网页。仍以销售圆珠笔的外贸为例，你的目的是销售圆珠笔，可如果你以这个目的“销售圆珠笔”为关键词，得到的大多数不是求购信息而是跟你一样的销售信息。实际上你需要的是找那些购买圆珠笔的人，也就是包含求购信息的网页，所以你不能用“销售”而应该反过来以“求购”为关键词，这样才得到所需信息。现在让我们在Google中尝试输入“求购圆珠笔”……看，你得到了。“反过来”是搜索引擎使用的重要概念。根据这一概念，当你想搜寻什么信息的时候，首先应该“反过来”，以信息发布者的角度去考虑你会使用什么词来发布这个消息，这个词才是你关键词的首选。明白了这个概念以后，我们就能用以直接寻找客户。* w' _. F9 I' Q% |( f' J1 K
3 f+ P& [4 D4 p! {
第一招关键词法, D# Q, c" d5 Q3 I$ q
4 d& R6 X9 l7 X: v' V+ ~# P
用法之一：选择适当的关键词，直接查找潜在客户发布的求购信息。& B& Z7 l% k2 a7 x) w% N

( \8 G7 O: i. {/ ~5 a; K) n ^由于中文词汇丰富，因此选择关键词的时候，不妨用同义词或近义词。此外，涉及到行业的，还要注意英文中的行业术语，以及对这一产品最喜欢的表达方式。比如水果菠萝，一般用pineapple，但也有不少外国商人喜欢用ananas的。多了解一些相关的行业英文，有助于收信信息。* M, w3 V1 \! q# `" d& g

6 x; z- Y$ Y; Z% L3 `( {' c! f判断几个同义词中哪一个更受国际喜爱、更为常用有个小窍门，就是分别去Google搜索，看哪一个得到的网页数量更多---特别是专业网站的网页更多。这不但可以为以后搜索信息作参考，也同样可以成为日后与外商交流时用词的参考。+ C @4 j1 H" E4 H# i

9 N4 x l! s* W1 d: U直接用关键词去寻找供求信息，自然比通过B2B网站去寻找得到的信息更多、更专业也更详细。7 t, F M& r* [* g2 y: y
& i8 C- O) Z& D" J, p# i" o. v! _
用法之二：对B2B网站中获取的信息做“深加工”。B2B网站里免费看到的求购信息通常没有联系方式，但不少会显示公司名称，那么以这个公司名称作为关键字去搜索，就有可能找到这个公司的网站，自然了就可以获其联系方式了。甚至，还可以根据求购信息的只言片语去搜索。我们知道，互联网世界的信息是交织沟通的，客户很可能会用同样的信息去不同的地方发布，通过这些“只言片语”，就可能找到其他一些公布了联系方式的相同信息。
/ b2 }& e! F1 N$ a* p! U8 l- j+ G) Z) O9 Y/ N' _0 P. S
关键词法，可以在一定程度上避开B2B网站对联系方式的限制，让你抓住客户。
% D& b) W1 s$ h$ H# ?: W& C' k第二招逆向法
% J4 r1 ^; H: ~$ k( x5 r7 I' \4 J1 C, J% `# y! A9 E7 W
在国际贸易商中，无论是批发商还是零售商，他们既需要购买进货，也需要销售出货。这是逆向法的关键。寻找那些在网站上你销售的商家，虽然他们没有发布求购信息，但既然他们销售，就肯定需要货源。当然，他们肯定已经有了现成的货源渠道，但并不意味着你没有机会---事实上机会比你想像的要大，因为即使有了货源渠道，多数买家并不介意多寻找合作的供货商，以降低风险，择优比较或讨价还价。更何况，很多产品类别一样而款式不同，你完全可以向他们推荐你的多款产品。1 [4 W! Z& I9 F3 m$ f
# v8 A& n- R5 H3 w. U* F& k
显然，寻找这些在自己的网站或其他网站上销售产品的客户，比寻找求购者要容易得多。6 B: v/ c/ n) V5 ^' d& o+ E7 W
% G8 O5 [" J+ ?" f
惟一的障碍就是这些客户在互联网上公布的，自然多数是客户负责销售的部门联系方式。如何在与客户销售部门电话或电子邮件联系的时候，争取帮助你转到采购部门，这就需要各自为人处事的技巧了。
5 m( t o2 V7 [- B+ u. Y+ R( ` R) K5 a4 l# |& U
反过来向销售产品的客户推销，争取成为其货源，这种逆向法成功的机会比想像的要大得多。; n1 c! F; \/ Y
1 |( K( T+ X& S( |! l y y+ N! k
第三招横向法1 Y4 u' {9 T: A" I

5 g" Q* d( ]% |* T# X! Q& o7 Q, q除了专业性很强的产品，很多产品特别是工艺品和家居日常消费品类别，其潜在客户面是相当广的。当我们获知一个客户信息的时候，即使他采购的产品并不是你生产的东西，但只要类别接近，仍不妨一试，不管是产品功效接近还是材质接近。比如，向求购木相框的客户推介金属相框，向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等。横向地开拓产品外延，争取交易机会。
5 }& Y$ t: w5 F- _! m1 \$ c. d7 y' [. j3 M' ]4 q, _
特别注意的是，对于横向法找到的客户，促销方式不宜急切。因客户已有预计的采购项目，急切反而引起反感。最好是比较平和的提供建议和资讯的方式，只做介绍，不急于成交，争取客户主动提出进一步了解的要求，就成功了一半。横向法可以和逆向法结合使用，扩大寻找买家的范围。此外，对某些产品，横向法还可以直接用于消费客户。比如销售钥匙扣或文具，除了专业买家以外，还可以横向思维寻找可能的用户。比如大型企业或品牌商家，他们常常会需要一些纪念品或者促销品，类似签字笔、钥匙扣、名片夹等等小产品都是很好的选择。而这些消费大户多半不会在互联网发布什么求购信息。只要你想到了，直接与他们联系，提供一些样品，就有机会。而这些潜在的用户，通常都会在他们的网站上公布详细的分公司以及部门联系方式，便于查找。" J0 z2 H9 |. o$ B$ q

/ j# f" }6 w. ^第四招纵向法" Q6 x% D* Z' s& r8 Z# ?8 g
$ C' Q) Z* A! x# I" \% L
纵向法多用于原材料和半成品的销售。即了解你的产品的最终用途或深加工用途，除了专门的原料采购商以外，寻找那些在网上发布了这些下游产品销售信息的商家，与之联系。通常，销售信息比购买信息要容易查找，联系方式等也更开放。3 t( O& G1 v. [4 z0 O2 D0 ^; F

% p1 L4 r4 K+ V. Y关键词法、逆向法、横向法和纵向法，相辅相成，结合在一起用效果更好。尤其是有机会参加传统交易会，收集了大量名片以后，
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再通过这几个方法拓展，可以极大拓展贸易空间。. y2 M; p! i. ?. V5 s0 \% ~' l5 H
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四、第四步：开发信----抛向客户的媚眼
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得到潜在客户的联系方式以后，接下来当然是主动出击，吸引客户，争取贸易机会了。写给客户的第一封信很重要，外贸上称之为开发信。- r; r. t- @; w* m% y; W) Y

5 ^; H# [4 a5 A# V; Z r: H ~" x开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途径，以免唐突，比如“有幸在广交会上得到您的名片”、“经同行介绍”、“在某某网站上看到您的求购信息”等等。接下来，简要介绍一下自己的情况，包括公司规模、成立时间（国际贸易商青睐成立时间较久的企业，觉得信用度较高）、产品----特别是主打产品的简介、对双方合作的诚意以及联系方式等。& D5 v( z; g6 @7 u' y9 a; i4 @
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需要注意的是，开发信应言之有物，凸显公司与产品的优势，提高吸引力。但也不宜太过详细，长篇大论。须知开发信不是作文比赛，其目的是引起客户的注意和兴趣，引诱客户回复联系。因此，有收有放，有所保留，“欲知情况如何请联系详谈”才是上着。
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以下是一封开发信的例子：$ v& ]. _: o1 ]6 w( `+ [% O: E
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DearMr.StevenHans,
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$ B/ G3 N1 L9 v8 _DafuWong
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5 A' d/ `2 t( C请注意这封开发信的写法。作为初次联系的信件，它简洁明了，鲜明地展示了自己的特点：工厂、款式多、价格有竞争力，并暗示建议客户绕开中间商直接跟厂家合作。因为不知道客户的详情，特别强调有多种品质，这样无论对方是精品路线还是廉价路线，都有洽谈的空间。此外，并没有谈论太深，而是引导客户去访问自己的网站。最后再抛出诱饵，以不断提供新款设计信息为由吸引客户回复，而客户一旦回复，就极可能确认了应该联系的人----要知道，你原先获得的名称地址很可能只是个打字员的。. ?/ O& N/ F6 n; R0 J& ?3 `' G

/ T. O' G$ ^' J0 ~这样的开发信，再随附一张展现琳琅满目款式的产品照片，效果会很不错的。
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当然，开发信要自己写，而不要抄书或者网上那种固定的范文。古板雷同的文字只会让客户反感。况且产品种类不同，写法也不一样。工艺品还是日用消费品、时尚产品等不妨轻松活泼，而如果你卖的是阀门，那么还是严谨专业些比较好。
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5 W3 ^0 Q: {' V& F! S0 U# z此外，开发信不同于TradeLead，为表示诚意，不宜千篇一律，应该根据客户的规模、国籍不同略作调整，在信件中适合的地方自然地点一下客户的公司名字，暗示这封开发信是专门诚意写给贵公司的，而不是草率地广告。这些小技巧虽然不起眼，但颇能给客户以好感。3 N! G: H, r3 E- M" p

% }/ Y( D- x) R# l4 g: o记住，能吸引客户回复的开发信，才是成功的开发信。开发信，可以用传真的形式，但目前更多的是采用电子邮件方式。
, n! S+ V$ n% J2 ~; U) Z五、第五步：电子邮件战
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电子邮件目前是外贸中最基本的联系方式。没有电子邮箱，外贸寸步难行。6 @% _0 x! d( ?) h( ?
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如果你建立了网站，通常就会同时拥有一个网站下的电子信箱。这是外贸的首选，因为这样的电子邮箱会以你的网站名字作为后缀名，
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给人一种正规的、有实力的感觉。同时申请一个hotmail免费电子信箱也非常必要。Hotmail邮箱是目前应用最广泛、最稳定的电子信箱，因为不受国别限制，不易被电脑病毒侵袭，其稳定性甚至超过你的网站邮箱。但出于形象考虑，仍应以网站邮箱为主，hotmail邮箱为辅。
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8 M5 w" g% D" a无论使用的是OutlookExpress，还是foxmail来收发邮件，都建议作个签名档，即固定的邮件落款，以显示正规。. R! e# e7 G! `" F8 ^
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利用好电子邮件，能发挥出远远超过“联系方式”这一简单的功效。& C; f# Z! A0 E9 m5 k* x
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首先因为电子邮件通讯成本很低，在市场开发阶段不像传统的电话或传真容易引起客户反感。其次，电子邮件的格式和措辞比较轻松，比古板的公司传真更容易接近与陌生客户间的距离。电子邮箱本身也能提供信息。假如你收到一封客户邮件，其邮箱为a@aa.com，那么，aa.com可能是某个提供免费电子信箱服务网站，但更可能是客户自己的网站。如果是后者，直接访http://www.aa.com，你就能直接察看客户的背景信息了。反过来，除了aa.com F( V, {4 E: {# S) }4 [) X( z R

0 b* E3 a4 D, E9 n这个后缀名之外，国外贸易商很喜欢用info、buy、sales等作前缀名，因此，当你看到一个客户的网站aa.com，上面并没有提供具体联系邮件（只有在线留言这种很不可靠的方式）的话，不妨尝试发邮件给info@aa.com、buy@aa.com等，猜中的概率不低---反正电子
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邮件不花钱，乐于一试。此外，电子邮件既然格式不限，适当用一些缩略语或网络常见符号，能轻松气氛，沟通感情。比如用hi代替古板的Dear，用“：—）”表示微笑等。但这一定要在建立联系，通过几次信以后再用，否则容易适得其反。# L* M0 a7 P' [2 y( w+ I
电子邮件中，最常见的问题就是客户不回信了。开发信如石沉大海，如何应付？' E/ Q6 X8 v! z% B+ L+ k0 u
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首先，我们要排除技术故障，弄清楚是否客户收到了我们的邮件。最简单的方法，是在发送邮件的时候，请求阅读回执。在OutlookExpress和foxmail软件发送邮件的时候，“工具”菜单中都有“请求阅读回执”一项。如果收到了客户的回执邮件，说明顺利发通，否则就有可能是故障了。此外，如果用的是网站邮箱，不妨给你自己的hotmail邮箱发一封信，看看是否能顺利收到，如果收不到，可以与你的网站服务商联系，说明情况，检查故障。同时尝试用hotmail免费邮箱。确定邮箱没有技术故障，那么就是客户不愿意回复了，对付这种“无回复僵局”，可分步进行：& i$ C; w+ a' a9 \, ]8 k; p# a
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首先保持联系，多发几封邮件。但不可太频繁，即便最渴望争取到的客户，密度也不多于每周一封为宜。但注意一定不要重复内容。- u5 C6 K3 S5 k( `

9 z# B7 o$ z( v/ Y可以采用“通报企业动态”，“交流行业信息”，“介绍新款产品”，“通告价格调整”等等形式，给客户一种“即使暂时不合作，我方也乐意提供行业资讯给您参考”的态度。多数的国际贸易商当然愿意了解更多的行业相关信息，这样做就把多次发邮件引起反感的风险降至最低。当然，这一点要想做好，我们平时就要多去了解行业动态，做个行家，这样才会得到客户的重视和尊敬。接下来，暂时排除掉“死硬分子”。屡次发邮件不理睬的，可以在邮件中加上一句“如我方邮件打扰了您深表歉意，请回复空白邮件，我们将不再发给您”。如果客户真的回空白信拒绝了，说明暂时无望合作，不必白费力气。只要不拒绝，就仍可继续联系。
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0 a+ ^) ]( \8 F2 @5 M8 y! t以保持接触为目的的邮件，尽量淡化“催促订单”的感觉，突出“信息交流”的意思，态度不温不火，不卑不亢。联系一段时间以后，客户也许会有所松动，问个价什么的。这时候也不要急，不要显示也大喜过望的意思，平常心对待，周到礼貌、详细回应。如果回应后客户继续沉默，就继续保持联系。此时行文就不妨轻松些，逢客户国家的重大节日，也可以发祝贺性的邮件了。假如客户一直没有动静，则不妨刺激一下以寻找突破口，寻找机会给客户交易报一个超低的成本价。但是，当然不要以这个超低价格真的与客户交易，可以在客户回应以后，解释说这是某批订单的超额生产余量因此低价等。低价的目的仅仅是打开僵局，了解客户沉默的真正原因。同时，作为突破的做法，可以直截了当问客户，一直没有回复是否对产品不感兴趣等。总之，对付沉默客户的原则，一是确保不是技术故障，二是保持无重复内容的联系，三是适当寻找突破口，找出客户沉默的原因。
( c/ V5 j7 b2 U" `; }六、第六步：传统的交易会及后期的网上跟进
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+ w; }0 e; V0 p F! C虽然网上外贸的比重越来越大，但传统的交易会仍是直接寻找客户的主流形式，效果也更为集中。尤其是广交会，每年春季4月和秋季10月两届，每届按照行业划分两期，每期5天。在这5天时间里，出口商在平均9平方米/间的一间或多间摊位上展览产品，来自全世界的进出口贸易商来参观洽谈。参加广交会的门槛很高，以沿海地区为例，只有上年度成交额达到200～300美元的外贸企业才有资格向当地外经贸部门提出申请。不过，广大的中小型企业，可以采用与有资格参展的外贸公司联营的方式涉足，但费用不菲，数万至十余万不等。当然也可仅以参观者的身份进去，了解行情动态。正因为参加的成本较高，反过来也彰显了企业实力，客户较为信任。当场展示实物样品，直接洽谈价格和交易细节。这些都是促进贸易的有利条件。关于广交会的详细情况，可以访问官方网http://www.cantonfair.org.cn/cn/。如果有机会参加广交会，该注意些什么呢？' o0 }- \! i5 ?3 F2 Y! U
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首先，一定要深入了解你的产品，记牢不同的品质与价格---尤其是款式较多的产品类别。因为交易会时间紧张，客流量大，客户匆匆而过，如果不能对客户询价当场作出及时的回应，很容易错失机会。更何况价格胸有成竹脱口而出，能给客户以专业的形象，加强客户对你的信心。其次，准备好记录的工具，细致而快速记录客户的询问和要求，这一点非常重要，是后期跟进的关键。展会期间，多准备名片以散发，名片上印上你的摊位号码，同时尽一切可能收集客户的名片，这是宝贵的商业资料。此外，利用机会参观同行的参展摊位，了解竞争对手的动态。可能的话，与前辈同行交流一下，互通信息，结交朋友。交易会上，待客热诚周到。如果碰到几个客户同时访问的情形，注意先一一招呼到，再按照顺序一个个地谈，不可冷落了客户，但也尽量不要同时与几个客户谈。对于暂时不能洽谈的客户，先致歉，请他暂时自行参观或翻阅资料----客户会很理解的。特别注意，在打招呼的同时交换名片，因为有些客户会因为不愿等待而先离开，给客户印有摊位号的名片便于他回头再来，收集他的名片便于主动联系。交谈的时候除了回应客户的询问，更主动了解客户的经营情况，以便日后推荐相关产品，增加贸易机会。如果有时间，洽谈又融洽，客户也开朗的话，不妨闲聊一下以联络感情。但注意避免政治和宗教话题。服装礼仪方面，随着时代发展，不大像过去那样古板讲究了，干净整洁，得体干练即可。1 B. T: @2 L6 [
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交易会上往往可以当场拿到订单合同，但更多的工作则要后期跟进。交易会结束回来以后，及时整理资料，对访问过摊位的客户，一一发信问候，确认询问事宜，补充更详细的产品资料，促使客户的兴趣变成实际的订单。交易会上收集的名片与信息，会成为其后几个月网上工作的重点。很快，下一届又要开始了。
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通过本日的学习，我们了解到了网上外贸的日常工作内容，方法与技巧，以及传统交易会与网络跟进工作的衔接与配合。这一切工作的目的只有一个：开发市场，找到你的客户。
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, Q6 J* E+ m2 {& {* O5 F8 ]& G, n: |当客户对你的产品感兴趣，表示出采购意向以后，外贸前期的道路就铺平了，正式进入技术性工作阶段----一个关于如何完成外贸出口手续的、需要极其谨慎细致的阶段。因为在这个阶段里，充满了外贸行业特定的术语和规则，而每一个的错误都可能导致惨痛的损失。正如我们经常能在老牌国有外贸企业办公室墙壁上看到的类似标语：外贸无小事，事事要当心。 ]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1236004672#comment 134218304 Mon, 02 Mar 2009 14:37:52 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1236004672 <![CDATA[外贸７日通－外贸流程详解 第二天]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1236004493 6 B6 y& N/ ?" u$ b+ g5 t

让我们一步步来看，如何开展网上外贸。
一、第一步：建立一个网站，在互联网上宣传你的产品
除非你已经有了现成的客户，否则，建立一个好的外贸网站，是网上外贸应该做的第一件事。在现代贸易中，网上有自己的固定主页，某种意义上就如同传统贸易中拥有一个固定门面，贸易机会增加了几倍：不但你可以找客户，更重要是有需求的客户也可以找到你。同时，有固定的网站，客户在一定程度上也增加了对你的信心。建立商业网站成本并不高。首先，你需要找一家“ISP网络服务商”，也就是国家电信部门授权进行网络服务的运营商。通过ASP网络服务商来注册一个域名----就是你在互联网上的地址。有了这个地址在世界上任何一个角落都能看到你的网页。域名的格式一般是www.XXX.com。其中XXX部分是你自己起的名字，由数字或英文字母组成。当然，你可以起任何你喜欢的名字，响亮的，有趣的或容易记住的。不过建议最好避免使用下划线与短杠，或数字“0”与字母“o”混用等，因为这通常容易造成别人抄写你的地址时笔误。这种笔误比现实生活中寄信地址上的笔误更糟糕----域名错误会导致彻底迷失。最简单的方法，用你的公司名字的拼音或英文来做名字。假如不幸与别的域名重复的话（随着注册域名的人越来越多，冲突的情况越来越常见，甚至有人专门注册域名，然后卖给喜欢或需要这个域名的人），再略作调整，比如加上地名或缩写等。
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此外你还需要向网络服务商租用一个虚拟主机。所谓虚拟主机，不妨理解为互联网中一台24小时开机的所有人都能使用的电脑，用以存放你网站上的网页内容，比如产品图片和介绍文字等等。虚拟主机的容量一般在100M以上----这个容量足以存放数千张普通图片和百万字的介绍----显然完全可以保证一个外贸公司的需求。有不少正规的网络服务商都可以提供注册域名和租赁虚拟主机的服务，在Google里输入关键词“域名注册”和“虚拟主机”，可以找到大量这样的服务商，比如有名的中国资源网。域名和主机两项加起来，每年的费用目前不过300多元。租用虚拟主机的时候，通常还会提供一个专有的、以你的域名为后缀名的电子信箱。你还可以设置更多的电子信箱，后缀名一样而前缀不同，分给你的下属或同事使用，或自己用于不同的地方----你的ISP服务商会详细告诉你设置方法。* v$ `; {: J( x9 p+ g
有了域名和虚拟主机，接下来就可以建立网站。网站由多个网页组成。网页的制作，可以委托你的ISP网络服务商或专门的网站设计制作公司来做----这样的公司或公开/半公开的个人服务者有很多。根据网页内容的多少和复杂程度，费用在几百至几千不等。当然，假如你自己就会一点网页制作的技术，就更好了。因为能操作就省去了不断委托别人修改的麻烦。3 j( _" h6 D. L: l4 r0 ?2 n

一般的外贸商业网站，都会有中英文两个版本，方便国内与国外的访问者。假如你的产品有特定的客户群，比如基本上销往***，那么不妨加上***版。内容上一般至少包含“企业介绍”（companyprofile）、“产品介绍”（product）和”联系方式”(contact)三部分。
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网站建立起来以后，一定要利用一切机会来做推广。首先在你所有的公司宣传资料，无论是媒体广告、产品目录、传真、电子邮件、名片上都加上你的网址。
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经验漫谈让你的网站“活”起来9 @5 Y1 d# ~" G, x6 r

实际上，目前大多数企业都有了自己的网站。可是，很多人抱怨说网站并没有给他们带来什么明显的效果。事实上也是这样，根据统计，目前国内超过80%的企业网站是日均访问量低于1人次的“死网站”。问题出在哪里？如何让你的网站“活”起来并发挥作用？5 O7 |7 h3 h& B9 v* f% q0 R

首先我们要明白一点，我们网站的目标人群应主要针对那些不知道我们的潜在客户。只有让那些身处世界各地的人们能够找到你的网站并且有兴趣访问浏览网页，你的网站才真正“活”起来了。陌生人如何获知你的网址？你散发的宣传资料与名片等固然是途径之一，但更主要的是靠搜索引擎。

先让我们做个试验。假设你是一个采购圆珠笔的客户，打算在网上寻找供应商，通常会在搜索引擎，比如Google中输入“圆珠笔”来尝试搜索。很快地，Google给出了几十万个网页，包括圆珠笔的供应商、供求信息以及关于圆珠笔的各类知识与新闻，当然，其中还有大量无甚价值的网页，被列出来仅仅因为出现了这个词。你当然不会有耐心和精力去翻阅几十万个网页，那么，最有可能被你挑选中浏览的，是排列在名单前几页的，以及那些醒目标注着“供应圆珠笔”等标题的网页。而在那些被你选中的网页中，能够顺利地迅速打开，网页中提供了较多图片信息，详细联系方式的，显然更受欢迎，也更容易成为你真正去联系联系询问的对象。' J1 D. |' k* K/ o" i) {

通过以上小试验，我们不难得出“活网站”的四大关键因素：醒目明确的标题、实质性内容、被搜索引擎列在比较靠前的位置、稳定且浏览速度快。很遗憾，这恰恰是目前大多数企业网站忽视的问题。比如很多公司在制作网页的时候，因为不了解网页和搜索引擎的特性，想当然地把自己企业的名字作为网页标题，殊不知对于一个国外的客户而言，除非公司名字中包含了产品名字，比如“天地圆珠笔厂”，否则仅仅是“天地贸易公司”的网页，多半被忽视----通常，客户在面对几十万网页选择的时候，给你的机会也许只有几秒钟。
激“活”网站的四大要素，须从设计网页做起。既然搜索引擎是陌生人找到你网站的主要途径，那么我们就要与搜索引擎捆绑在一起来制作我们的网页。即使不是你自己制作网页而是委托网络公司建站，也一定要督促网页制作者把这四大关键因素摆在首位，否则很容易花冤枉钱弄出个华而不实的东西，淹没在浩如烟海的网络虚拟世界中。
当你与网站设计制作者洽谈建站事宜的时候，他们多半会向你展示一些漂亮的网页画面，各种齐全复杂的功能，以及炫目的动画效果等----以显示他们技术专业，收费合理。网站越漂亮越好吗？不是的。盲目建立网站，也许会花钱多而效果适得其反。变化炫目功能齐全的网页能给人以好感，炫耀公司的实力，但不一定实用。原因之一，外贸网站最大的特点，就是访问者大多都是国外的客户。由于技术上以及人为的原因，不同国家客户访问速度是大不一样的。网站越复杂，访问速度就越慢，打开页面浏览中出错的可能性越高---对于国外的访问者尤为如此。除非访问者抱着浓厚的兴趣，否则一般不会耐心等待5分钟或失败3分钟仍努力尝试访问---毕竟访问者只是初步地收集市场信息，不会对一个网站如此执著。原因之二，很遗憾，主流的搜索引擎，比如Google，并不支持复杂的动态网页。炫目的网页反而被忽视，朴实无华内容详尽的网页反而更受关注。因此，我们必须根据自己的实际需求，在美观与实用间找到平衡点。比如工艺品类的，可以漂亮精美一些，更好地展示产品，引起购买欲；机械类的偏重技术参数，则不妨文字多、图片少、结构简单。四大要素之一的网页标题，如前所述，以产品名称作为首选。因为一个网站包括多个网页，不妨细致些分别针对每个网页设定产品名称标题。对于无具体产品的公司介绍、联系方式等网页，不妨采用“公司名称+主打产品”的形式。' z2 K/ `' L' `. R& S, N) u' M# |8 K2 K

实质性内容也很重要。Google一类的搜索引擎，在对网页进行排名列表的时候，会依据网页内容中与关键词关联的紧密程度来排序，因此网页内容越详细，网页排名就越靠前。仍以上面小试验为例子，“圆珠笔”一词出现得越多，内容越充实，就越可能被搜索引擎推介。" O g. O e8 `
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但是特别注意，不要因此就堆砌词语，故意在网页中塞进与内容无关的“圆珠笔”单词—这样的话Google会认为你在作弊，而彻底将你的网页打入冷宫。只有老老实实充实你的内容，提供专业详实的信息，才能受搜索引擎和访问者的喜爱。“被搜索引擎列在比较靠前的位置”的要素，术语叫做“排名优化”，除了标题和内容外，还有其他一些小技巧，也能发挥一定的作用，这主要靠网页制作者去做了。有兴趣的读者不妨就以“排名优化”或“搜索引擎优化”为关键词，通过Google了解更详尽的内容，并与你的网页制作者协商讨论。, H' g" z* N) E
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总之，虽然你不一定需要自己去做网页（实际上，本书建议打算开展网上外贸的同行们学习网页制作技术。随着软件的进步，制作网页变得越来越简单，你甚至可以使用Office里的Word，像你平时打字写传真一样制作一个文档，然后储存为WEB页—这就是网页了。当然，9 q- S4 h4 G7 M3 | x# c4 `% B0 ^# t

还有更专业的软件如Dreamweaver，做出来的效果更美观），但是，了解一些网站和网页制作的常识非常必要：你要让网页制作者明白你的需要，并叮嘱和监督制作者完成一些表面上看不出来但实际上非常关键的工作，以达到上述的四大要素，让你的网站更容易被潜在的客户通过搜索引擎找到，真正地“活”起来。9 g$ K. P+ O8 M8 D9 ^( w. o
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一个网上外贸的高手，会将网站的作用发挥到极致。比如，经常性地更新和扩充网站内容，使网站从单纯的公司销售网站上升为行业资讯传播的平台，吸引更多的访问者，提升知名度和威望。同时，在内容的详尽程度上把握分寸，既丰富，又不能太过详细，因为吸引别人访问浏览不是最终目的。引起客户的兴趣，希望了解更多内容而主动联系才是上上之选择。同时，与行业网站建立联系，相互链接推荐，也能极大提高访问量。此外，可以利用“网站计数器”---一种统计访问量以及访问者所在地的软件工具----来评估自己网站的状况，并以此为依据不断修改完善网站，甚至以其作为评估市场状态的数据依据。假如发现近期出现很多来自中东的访问者，那么不妨对中东市场加大促销宣传力度。
第二步：登陆B2B国际贸易平台，主动出击发布广告
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所谓国际贸易B2B（BusinesstoBusiness）贸易平台，就是互联网上专供国际买卖双方发布各自供求信息，以促进合作的网站，是国际商人聚会的大本营，其重要性不言而喻。$ y& n& ]/ H' d
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这类B2B贸易网站很多，规模大小不一，有综合性的如：
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阿里巴巴网http://www.alibaba.com
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环球资源网http://www.globalsources.com/6 [' c$ O& F8 p( n( A4 W" t# G- n6 r
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中国制造网http://cn.made-in-china.com/
国外类似的http://br.tradeholding.com/default.cgi// _% s( s) C. B+ \* W

5有按照行业类别细分的专业性贸易平台如：
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纺织品交易网http://www.texindex.com/new/index.asp
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也有针对某个国际市场的贸易平台如：! `( i i1 N6 Q/ `. ]# G
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新加坡贸易网http://tradelink.com.sg/) F" f: y6 M" F6 a& }1 W

非常活跃的印度市场http://www.trade-india.com
甚至还有专门为你寻找合适的B2B网站的向导http://www.cn176.com/$ u, f5 Z9 z5 f: |4 Y( }

通常，在Google中输入所需的产品名，加上“B2B”组合关键词，就可以找到分类比较细的贸易平台网站了。加入B2B贸易网站，一般都会有免费会员和收费会员制两种方式。免费会员很简单，通常在它网站上填写一些名称地址公司简介一类的表格即可。免费会员一般都可以发布消息广告，并浏览其他国际商人发布供应信息。但是如果想看供求信息发布人的具体联系方式，直接与之接洽，多半就要收费了。因此，如果你只打算把B2B网站作为纯粹发广告的地方，那无所谓，免费使用就是。可如果不想守株待兔而是主动出击，就得成为该网站的会费会员。这自然有很大风险，一是费用不低，规模大些的B2B网站收费通常上千，甚至数万元不等；二是网站虽然提供联系的便利，却不保证供求信息的可靠性---毕竟是各国商人自己发的。因此，是否去付费做会员，要特别谨慎。不妨先免费用一段时间，如果真的有不少客户找上门来，说明这个网站确实有一定影响，此时再考虑做付费会员不迟。4 [& M. b) S# t( h, Z! |
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既然发布供求信息是免费的，那么多多益善，到你能找到的所有B2B贸易平台去发一通。注意记录你发过供求信息的网站。因为有时候这些网站会主动将一些对你感兴趣的客户资料发给你。这些反馈信息的多少，是衡量一个B2B网站的价值的重要依据。
此外，很B2B网站对供求信息有时限上的规定，过期则自动删除，因此每隔一段时间可以整理评估一下，挑选那些有反馈的B2B网站作出进一步访问，及时更新和重新发布你的广告信息。一些规模较大的B2B网站，甚至会免费提供给你一个企业网页，用于详细介绍你的公司和产品。别浪费了，花些精力去做。不要小看这些免费网页，它们会在网上辗转流传。一些新成立的B2B网站，为了迅速扩大规模和影响力，会从其他网站“抄”资料---包括你的供求信息。信息在互联网虚拟世界中的传播是几何式的，在你不辞辛苦坚持在各个B2B贸易网站发布信息一段时间以后，往往会惊喜地发现，很多你从未去过的地方，也出现了你的广告信息。在使用B2B网站的过程中，如果觉得某个网站确实很有用处，带来了不少客户，或者你的同行在这个网站上有成功的先例，就可以考虑做付费会员了。知名网站对于会费会员还常常有很多服务，比如帮助你建立更完善的网页，替你集中发布广告，把你的公司和产品介绍添加到他们印刷的精美广告杂志中，邮寄给国外的客户，或者在国际各个著名的交易会与博览会中散发等等。这些无疑都会增加你成功寻找客户的机会。登陆B2B贸易网站，是网上外贸最基本的工作之一。但是也不要抱有太大期望值。今天在一个网站上发布了消息，明天甚至一周内就希望有客户主动找上门来是不现实的。毕竟只是广告，客户不一定能看到，看到不一定马上下决心，更何况还有很多竞争者，客户也不一定会选择你。可B2B发布消息几乎没有成本，因此仍要持之以恒地去做。
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供求信息，外贸中习惯称之为“TradeLead”，在Google中输入这个关键词，可以找到更多的B2B网站。再加上你产品的名称一起搜索，) J0 o( Q4 T2 c9 p3 c4 x7 d0 h

可以缩小范围，提高准确性。在B2B网站上发布TradeLead，首先要选准行业范围，否则将“圆珠笔”产品广告发布在五金工具类中显然驴唇马嘴，白费功夫。写TradeLead的时候，要简洁、鲜明，突出你的优势，强调你的特点，比如质量特别好，或者价格特别低，或款式特别新等等，争取在一大堆同类产品的广告中脱颖而出“吸引眼球”。此外，绝大多数的B2B网站不允许在TradeLead中的信息栏公布自己的联系方式----联系方式有专门的栏目填写，由网站保密，仅提供给付费会员查阅。注意不要违规，否则会被删除的。! p5 x$ f( P1 ^1 {, c
全世界B2B网站都大同小异，因此，写好一份TradeLead保存，可以节省你很多时间，届时照着copy即可。& ^" ^" J8 s# l
三、第三步：从撒网到钓鱼，在网上直接找客户的四大招数

在B2B网站上发布供求信息，仍属于撒网式的做法。这样做了一段时间以后，你很快就会发现其效率不高。你的广告常常会淹没在大量的同类产品竞争者广 ]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1236004493#comment 134217792 Mon, 02 Mar 2009 14:34:53 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1236004493 <![CDATA[TOMS shoes]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1231983805 1-This is my first time shopping at TomsShoes.com
How do I place an order?
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You may now specify shipping type.
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That's it, you're done!

2-
What forms of payment does TomsShoes.com accept?

We are happy to accept: Visa, MasterCard, American Express, and Discover cards.
3-
It looks like my credit card was charged twice for my order. What happened?
At the time of placing your order, your bank places what is called an "authorization" on your credit card for the amount of your order. An authorization merely holds the place of the funds needed for us to actually charge your credit card when your order ships out. So, while it may look like you are being charged twice on your statement, the authorization (or first "charge") will disappear from your statement within a few business days and just the actual charge will remain.
4-
How do I know what size TOMS will fit me?
Please refer to the individual sizing instructions with each style, as sizing does differ from style to style. TOMS stretch as much or as little as needed. They must be worn for a few hours to mold to your feet and become truly comfortable. After they are broken in, you will never want to take them off. However, when trying on your TOMS, please wear them on carpeted surfaces and keep them as clean as possible until you know your shoes fit perfectly. We cannot accept returns or size exchanges on shoes that show wear or use.

Below is a basic sizing chart that includes European and UK sizes. All measurements are in inches.
5-
In what widths are TOMS available?
We currently only manufacture medium width shoes.
6-
Where are your shoes manufactured?
TOMS currently uses factories in China and Argentina and soon expects to have factories in Brazil and Ethiopia. As you should expect from TOMS, we require that factories operate in fair labor conditions and pay fair wages. Our production staff routinely travels to these factories to check the facilities and make sure they are maintaining proper working conditions and adhering to TOMS strict standards. Third-parties have been used to audit these factories and will continue to do so.
7-
Do you ship to P.O. Boxes or Military APO/FPO addresses?

Unfortunately, UPS will not deliver to P.O. Boxes or Military APO/FPO addresses. Please be sure to enter an alternate shipping address if your address is a P.O. Box or an APO.
8-
I want to purchase from TomsShoes.com but I live in a country outside the United States. How can I place an order?
TOMS only ships to the USA and CANADA and does not ship to other countries at this time. However, we are working on it! If you would like to be notified when our site is ready to accept international orders, please email your information to international@tomsshoes.com. Please be sure to include the country you are inquiring about in the subject line of your email.
9-
How much does shipping and handling cost?
Shipping is automatically calculated at checkout. Cost will vary depending on the number of items purchased and where your order is being shipped to. Please review prices before entering credit card information for your purchase.
10-
What days do you offer delivery?
For all web orders, regardless of shipping method (UPS Ground, UPS 3 Day, UPS 2 Day, UPS Next Day, USPS, and Canada Post), we ship out on business days only, Monday through Friday, excluding holidays.
11-
Do you offer Saturday delivery?
No, we currently do not offer Saturday Delivery. All orders will be delivered Mon - Fri excluding holidays.
12-
Can I cancel an order once it has been placed?
In an effort to get our shipments to our customers as quickly as possible all of our orders are processed in the system right away. As a result, we cannot cancel or modify orders once they have been submitted.
13-
How can I check if my order has been shipped?
Once your order has shipped out, you will receive an email confirmation which will contain your UPS tracking number. If you have questions about your shipment, you may email one of our customer service representatives at info@TomsShoes.com, or call 800-975-TOMS or (310) 566-3170. Customer service representatives are available Monday through Friday from 10 a.m. to 6 p.m. PST. Please have your order number ready.
PLEASE NOTE: If you are located in Canada, tracking may not be available.
14-
I just placed an order at TomsShoes.com. When will it ship from your distribution center?
Items that are in stock and are being shipped via USPS Priority Mail/UPS Ground Service will ship two to three business days from the time the order is placed.
Items that are in stock and are being shipped via UPS 3-Day, 2-Day or Next Day will ship the next business day.
15-
How long will it take before I receive my order?
Once your order has been processed, please allow the following additional time for delivery via UPS Ground:
States on the West coast: 1-2 business days
States in the Midwest and central U.S.: 2-4 business days
States on the East coast: 4-5 business days
Alaska, Hawaii: 2-4 business days
Puerto Rico: 5-7 business days
Canada: 10-15 business days
16-
I placed an order and have just realized that my e-mail address is entered incorrectly. Will I receive my order confirmation e-mail?
The order confirmation e-mail is automatically generated so TOMS will not be able to send you another order confirmation e-mail. However, you may change your e-mail address to receive order confirmation emails for future orders. To change your e-mail address, click "Account" in the upper right corner. Click "Change Email Address" and enter your new email address.
17-
What is your return/exchange policy?
TOMS accepts exchanges and returns of merchandise purchased through TOMSshoes.com within 30 days of purchase. Orders returned beyond this time period will not be accepted. We also cannot accept your return/exchange unless your TOMS are sent back to us in the original packaging and in the same condition as we sent them to you. We cannot accept any exchanges or returns on merchandise showing any signs of use or wear. Also, if the original packaging is not included or is damaged, customers will be responsible for a $5 re-stocking fee. Please use the following guidelines for your return/exchange:
During the winter holiday season (Novermber 1 - January 1) TOMS will accept exchanges up to 60 days from the date of purchase. We can only accept returns up to 30 days from the date of purchase.

For Exchanges:

To exchange your TOMS for a different size or style, please check the box on the Exchange/Return portion of the order form that best applies to your exchange request. Return the entire order form along with your exchange to the TOMS Exchange/Return address listed. Please be assured, we will process your exchange promptly upon receipt of your package.

For Returns/Exchanges:

To return your unworn TOMS for a refund, please check the REFUND box on the order form that came with the shoes. Return the entire form along with the unworn merchandise to the TOMS Exchange/Return address listed. A credit for the value of the returned merchandise should appear on the original credit card used to purchase the item(s). We do not reimburse shipping or any duty/brokerage charges. Please allow 1-2 billing cycles for the credit to appear on your statement.



Please note: The customer is responsible for shipping the exchange/return merchandise back to our office. We highly recommend returned merchandise be shipped through UPS/FedEx who will provide a tracking number and insurance automatically with each shipment. TOMSshoes.com will not be responsible for returns/exchanges lost in transit coming back to us. Please remember, TOMSshoes.com reserves the right to refuse worn or damaged merchandise.


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TOMS Exchanges/Returns
C/O AMS
28901 Avenue Paine
Valencia, CA 91355

For Wrong Item(s) Shipped:
If we made an error on your order, please email us at exchanges@tomsshoes.com or call(310) 566-3170 and we will be happy to correct your order.
18-
When will I be charged sales tax?
TOMS will charge sales tax on orders that are being shipped within California. The tax rate we charge is that of the Los Angeles area, 8.25%. For international orders, customers will be responsible for paying ALL duties, taxes, and/or brokerage charges.
19-
I forgot my login ID and/or password. What do I do now?
Please select "I forgot my password" on the Account Page. Enter your email address and your password will be emailed to you.
20-
I changed my e-mail address. How do I update it?
You will need to login to www.TomsShoes.com and click on "Account" in the upper right. Continue by clicking "Change Email Address" and enter your new email address.
21-
Can I have a TOMS catalog sent to me?
Unfortunately, we do not have catalogs available at this time. Our retail stores carry a wide variety of TOMS styles. To find a retail store that carries TOMS near you, simply go to TomsShoes.com and click on "Stores". There, you will find a database of retail stores carrying TOMS sorted by state.
22-
How do I care for my TOMS shoes?
TOMS should be hand washed using cold water with a gentle detergent (colors may bleed).
23-
What is TOMS corporate address and phone number?
TOMS Shoes
3025 Olympic Blvd.
Studio C
Santa Monica, CA 90404
(800) 975-TOMS or (310) 566-3170
24-
Does TOMS offer backorders?
TOMSshoes.com does not do back orders. If an item is out of stock we will notify you as soon as possible and ask if you would like a replacement item. Out of stock orders will be cancelled unless a replacement item is requested
25-
Where can I find TOMS products in my area?
TOMS products are offered in a number of retail locations within North America as well as internationally. You can visit Stores on the TOMS web site to obtain a list.
26-
How can I go on a shoe drop?
For more information on how you can be a part of the life changing experience that is a TOMS shoe drop, please visit www.friendsoftoms.org or send an email to shoedrop@tomsshoes.com
27-
How can I get information on Friends of TOMS?
To obtain more information on Friends of TOMS, please email your inquiries to info@friendsoftoms.org ]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1231983805#comment 134218240 Thu, 15 Jan 2009 01:43:25 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1231983805 <![CDATA[What's meaning of Container GP]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1231211203 1*20GP 表示一个20尺的平柜！
1*20HQ 表示一个20尺的高柜！
GP:普通箱 TK:油罐箱 RF:冷藏箱 PF:平板箱 OT:开顶箱 HC:高箱 FR:框架箱 HT:挂衣箱
GP: GENERAL PRODUCT CONTAINER ]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1231211203#comment 134218240 Tue, 06 Jan 2009 03:06:43 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1231211203 <![CDATA[外贸业务员面试求职技巧]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1230805887
如果想做一个合格的外贸业务员，仅仅有张英文的文凭是很不够的。英文文凭现在对于公司的招聘来说，就像现在的人事经理观察你穿戴是否整洁一样，只是一个最基本的要求。

那么想在面试外贸业务员的时候能够顺利通过人事经理挑剔的眼光，我们该怎么做呢？

1：守时我是放在第一位的，最好是约定时间提前15分钟左右到面试公司。
一般公司的面试人员不是特地为你一个人服务的。迟到肯定是不好的，而你提前一两个小时跑去面试公司也是很不合适的一件事情，我见过好几个早早来到公司等待面试，而人事经理因为有其他事情要处理，最后面试人员不得不等上一两个小时的尴尬问题，这样的等待不会打动人事经理的。因为你付出的这么长时间对你来说是煎熬，而对于忙于工作中的招聘人员来说只是一会，而且容易对你产生一种不惜时的感觉。

2：面试前基本掌握一些要面试公司的相关的一些英文词汇。
比如我们以前的公司主要做皮制品外贸出口的，那么来面试的人一定要弄清楚几个基本单词的意思，比如什么是真皮，仿皮，PVC，PU，牛皮羊皮等。这些基本的单词都难以掌握的话，人事经理如果想让你翻译一段产品资料相关的东西，估计你会很难堪的。

3：掌握电脑的基本技能。
Office一般来面试的会运用一点，但是Office里面的另一个与外贸联系密切的邮件软件OutLook却经常被忽略。
聊天软件一般MSN,QQ,Gtalk,雅虎通等，会QQ就都会使用。
但是OUTLOOK并不是会使用webmail就可以使用的，你要明白一些基本的设置，比如pop,smtp等（这些网络,系统管理员都会告诉你甚至帮你设置好,但也有很多公司是没有网管的），所以你一定要弄清楚OutLook的基本设置，明白邮件中的抄送，转发的意思。在试用期以内，除了了解公司的产品相关的东西，你还要弄清楚OutLook的数据备份等方法。最好尝试着使用其他的邮件客户端如foxmail等，你能够说出FOXMAIL客户端可以过滤垃圾邮件提高办公效率的话，人事经理会从这些小细节上来给你加分的。

4：掌握一些商务平台的基本用法。
现在的贸易公司很多都有在阿里巴巴，环球资源等商务平台上进行业务。不要以为网站后台产品更新都是计算机专业的或者网管的事情，即使你面试的公司有专业的美工和网管，他们也不可能随时随地都能过来给你解释网站后台方面的问题。
很多公司在面试的时候会问一些简单的问题，比如你以前是否做过业务相关的事情，这时候你先坦白的说一下具体情况，然后顺便提一下自己用过环球资源，自己更新资料的时候还因为没有注意到产品图片要求是360*360像素这样的尺寸而浪费过时间。如果你能这么说，在人事经理眼里你就不会显的太"菜"了。

5：要注意的一些细节问题。
我要说的不是面试的时候要说谢谢什么的，这些大家都知道。我要说的是一些面试的家伙，千万不要尝试与人事经理套近乎，我见过好几位来公司面试的，都因为这个原因失败了。原因很简单，人事经理要避免"用人唯亲"这样的谣言，即使面试人员主动问你来自那里这样的问题的时候，你也要掌握好分寸，在外工作会是一个比较好的话题。
还要提防面试官的一些陷阱，比如他会偶尔“好心”的提示一些"答案"，这时候你一定不要急着赞同，也会面试官故意在误导你也不一定哦。

6：记住一些工具网站。
这些会在你工作上带来方便的。

谷歌在线翻译：
http://www.google.cn/language_tools?hl=zh-CN

雅虎在线翻译：
http://fanyi.cn.yahoo.com/

快递查询网站：
http://www.cnskd.com

阿里巴巴：
www.Alibaba.com
china.alibaba.com

环球资源：
www.globalsources.com

原创文章。转载请注明来自谷子猫的博客.
http://www.yox.net.ru/ ]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1230805887#comment 134218240 Thu, 01 Jan 2009 10:31:27 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1230805887 <![CDATA[好东西大家一起分享]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1230350353 MoneyBookers注册、转帐、激活与取款
【喜讯：现在，点中国国旗，MB就会变成中文界面，使用起来更方便了。】

这是一家最具竞争力的网络电子银行，目前被很多网赚公司所采用，作为主要付款方式。与其他网络银行相比，当你在网络上赚到钱后，放到自己的MoneyBookers账户（简称MB），以后需要的时候，可以直接从帐户中申请，将你所赚取的美元通过支票方式邮寄到你的手中，也可以将MB中的美元用来网上购物。同时，它还省却了PayPal必须用 国际信用卡来激活的麻烦。直接办理招商银行的“一卡通”(有本外币存取功能)或中国银行的“本、外币一本通”存折就可以将MB中的美元转入国内银行，无需身份证认证。当然，用你的身份证激活也可以，但前提是你的身份证上的地址和你现在的地址要一致！所以，请大家在注册MB时，一定要用真实的并且与你的身份证一致的信息！以备将来激活MB之用！另外，没有收款手续费和低廉的付款手续费是其又一大优势。
如果你是新手，不用激活自己的MB，不需要通过电汇 ，也可以通过【四川网络货币兑换中心】将MoneyBookers中的钱转到自己手上！
有时“四川”不兑换MB，你也可以到网赚论坛找其它人兑换。目前很多网赚论坛提供电子货币交易区。这里介绍几家人气比较足，有很多人收购MB的论坛：
“网赚之家”的电子货币交易区：
http://www.u8881.com/discuz/forumdisplay.php?fid=5&page=1
　
“中国赚友”的网币交易：
http://www.earnfriend.com/forumdisplay.php?fid=19
　
不怕兑换MB麻烦，就怕你没有MB啊。
　
等你网赚做大了，MB赚多了，就应该激活自己的MB，直接用支票收美元了！
特别提醒1：你参加某个公司，选择 MoneyBookers 作为付款方式，输入的相应账户应该是你注册MoneyBookers时使用的电子邮箱地址！！而非User ID（一组数字）！！切记！！！！！！！！
特别提醒2：MB严禁注册两个帐户！千万注意！如果你已经申请了两个帐户，请马上写信给MB公司，请公司删了你那个多余的帐户，才能保住你的帐户！
特别提醒3：你注册的所有资料要完全真实，而且要与身份证上的资料一致！如果你的身份证资料已经过时，那么你应该填写目前的真实资料，在你想用身份证激活MB之前一定要用目前的真实资料办好新的身份证！
英语不好的朋友可以用软件，也可以使用在线翻译，点此进入在线翻译(选择English to Chinese-simp然后点Translate)或使用英文在线翻译或多语种在线翻译等。
一、如何注册：
Ok，我们现在开始申请MB帐户：
1、首先准备好一个邮箱，建议使用Yahoo邮箱。
2、然后 点击这里，接着点击新页面中出现的"Sign up now"或左上角的"Register"，然后就可以填写个人资料了(申请MB帐户完全免费，无需信用担保)。请参考下面的图填写(可能有出入，以实际为准)：
图一
密码至少6位数，用字母和数字构成(至少有一个数字)；语言一般选择English。
下面举例说明：
图二
填完之后按Next就会出现下面这个画面：
图三
这时你不要关闭网页。另开ie窗口到你的邮箱收取MoneyBookers.com公司的来信，将信内的Verification code(验证码)，如33D3-N7E9-7DE7-D36C复制后粘贴到那个长方形小框内，然后点Verify。 然后就来到下面这个画面：
图四
现在，你已经到了注册MB的关键一步，请看上面的图四所示和下面的注册过程补充说明：
1、有红色*号的为必填项目；
2、Title： 选择你的称呼：Mr.是男士；Mrs.是夫人；Ms.是女士；
3、Did you move in last two years?(你在近2年搬家过吗？) 如实回答，选中Yes或No即可。
4、Date of Birth: 生日：输入日/月/年；（这个信息一定要记录好：你从MB取钱时要你输入你的出生日期的！同时日/月/年的写法应该按照国际惯例写成比如这样的格式：03 06 1981表示你出生于1981年6月3日）
全部信息核对无误后点Next，接下来的页面要你再次核对信息，并且在该页面的最下方的
两句话前都打对勾：
□Please keep me informed of future offers and promotions from moneybookers.com.
□I signify my full acceptance of Monerbookers General Terms & Conditions of Membership and Privacy policy.
在Turning number的方框里输入左侧显示的验证码；
最后点击右下方的Confirm registration提交表格，如下图所示：
图五
新的页面显示你的MB(注册)登陆成功！
这时你可以点击 OK 浏览自己的帐户，也可以点击左上角的Logout退出帐户（以后每次登陆后都要退出，以确保帐户安全）。
3、如何登陆你的MB帐户：
首先点击这里，打开MB公司的主页，点左上角的Login，进入登陆页面(建议收藏此页)：
图六
Email: 注册信箱
Password: 登录密码
Turing number: 图片验证码
填写完毕，点 Login 登陆，出现如下的画面:
图七
这是你上次登录时的情况，为安全起见，你一定要仔细检查上面的登录IP和时间情况，一旦发现与你自己登陆帐户的情况不符，那就说明你的帐户有人登录过！你的美元有被盗的危险！应该引起重视！你要迅速采取措施，比如迅速修改密码、安装正版杀毒软件与防火墙等等！！
点击 OK 进入帐户。
如果你的帐户余额为零，会出现如下选择：
询问你的付款方式，是用银行帐户还是用信用卡，你可以随便选一个，不影响帐户内的操作：
图八
如果你帐户有余额，这时会出现帐户的历史交易情况（一周内）:
图九
你还可以选择特定的起始(Start date)和结束(End date)日期，点GO来查阅特定时间段内的收款等交易情况。
友情提示：每次用MB收款前先登陆MB帐户一次，确保你的钱能安全到达你的帐户。
二、如何转帐：
也就是将MoneyBookers中的钱转到其他人的MB帐户(用于兑换或购物)：
1、登陆后点Send Money（发款）
系统会自动显示你本次能转帐的最大数量（比如：Max.61.62 USD ）。
2、在Amount下面的方框里输入你想转的数量，注意不能超过Max.后面提示的数量（Currency下面的货币种类要选择正确），如下图所示：
图十
下面的两个选择项：
 Schedule payments / standing order (monthly rent, membership fee...) [?]
Escrow (receive the good you purchase before payment is released) [?]
一个是实时与定时付款的选择按纽，另一个是收到付款请求后才付款的选项，类似于我国的托收承付，都可以不选择。
3、点Next
4、在Recipient's email address:填上收款人的MB邮箱
*Email subject:写题目（随便写点什么 ，也可以不写）
*An explanation note:写内容（写你需要说明的东西，也可以不写）
5、再点Next之后出现本次付款情况的一个概要，你应该详细核对一下，别付错款。
6、最后点Send转入验证页面：
这里要求你填写的是自己的出生日月年，因为这些信息在你的MB帐号内是无法查到的，因此你注册时一定要填写真实的信息，并且记录在案！
友情提示：
1、关于密码保护：
MoneyBookers会提醒你，他们不会通过邮件或者电话询问你的密码，如果你接到这样的邮件、电话或者发现哪个站试图冒充MoneyBookers，千万不要上当并尽快反馈给MB。另外，大家也不要通过不明邮件里的链接进入MoneyBookers，因为和E-Gold骗子一样有人骗MoneyBookers的密码。
欲了解更多网络银行密码保护的知识，请点击这里。
2、关于收、发款费用：该公司发钱方收取手续费，每笔手续是1%，最高0.5欧元。收钱方无手续费。
3、关于发展下线：你还可以推荐朋友参加，有6级下线，当他们通过账户转帐或者取款时，你会有2.5%的提成，当然，这位发钱的下线是没有损失的，这2.5%由MoneyBookers公司额外提供。推荐的链接形式如下面所示："https://www.moneybookers.com/app/?rid=xxxxx"，其中"XXXXX"是你的referral ID(推荐号码，在自己的账户内点击profile，再点击Acquire referral ID可以查到)。当你有了下线后，在自己帐户的history里面点击就可以查到你的所有下线情况。
心动不如行动，点击这里，马上加入 MoneyBookers！
三、如何激活和取款：
有人问：为什么要激活？我的MB没有激活，照样可以收款、发款、兑换人民币啊。
确实如此，对于一般赚友来说，没有激活MB根本不影响你的MB的使用。但是，没有激活的MB有两个不方便：
A、交易金额的限制：没有激活的MB每90天内最多只能交易1500欧元；激活的MB这个限制扩大到16000欧元！当然，这个限制对于普通赚友来说没有什么影响：当你的网赚没有做大的时候，三个月里的美元交易额不会超过1500欧元的。(查阅该限制的方法：点帐户history里的[view limit])
B、取款回国的不方便：没有激活的MB取美元回国内银行只能操作一次，而且这一次也有15欧元的数量限制和至少1.8欧元的手续费！那么你就只能与他人兑换人民币！如果你一直请他人与你兑换MB，那么，你辛辛苦苦赚来的MB美元总是让他人赚去一点，你的心里安宁吗？
好，下面让我们来激活MB、同时取款回国：
第一步：办国内的银行卡或存折
由于部分国内城市的招商银行无法接收MB的电汇，且手续费太高，因此建议不要办理招行的“一卡通”银行卡！
目前办理中国银行的“本、外币一本通”存折可能是最方便的！强烈推荐中行！
当然，如果你有国际信用卡(Visa)，那么你可以像激活PayPal一样激活MB，这个问题不在本网页讨论范围之内。
第二步：激活你的MB帐户
激活途经有两种：
第一种：电邮相关的身份证明与地址信息来激活：
1、扫描身份证，然后用画图软件加注翻译信息，例如：

Name: 姓名（汉语拼音）
Sex: 性别 男(Male) 女(Female)
Nationality: 民族 (汉族为The Han Nationality)
Birthday: 生日 范例：12 Mar,1981
Address: 地址 (英文)
Issued on Feb 1st 2002 Validity:20 years 有效期限：20年
NO.＋身份证号码
The People's Republic of China
Resident ID card
2、扫描现住址的相关证明，最好是英文的，如国际信函，国外支票，特快专递等，如果不是英文的需要进行翻译。
3、写激活信
⑴主题可写 Verify my account please
正文内容中只要有你的帐户信息 My account is ***@***.com 就可以了，
其他可以自己写些客套话。
⑵将上面制作的带英文标注的身份证明及地址信息做为附件或在正文内插入。
⑶发往邮箱service@moneybookers.com。
如果MB公司同意激活你的帐户，就有邮件通知你的。然后你就可以参考下面的有关步骤直接将你MB帐户里的美元取到自己的国内银行卡或存折上。
友情提醒：用这种途经激活你的MB的前提是：你的MB帐户信息、你的身份证信息和你现在的家庭住址信息要完全一致！
你的身份证可以按照现在的实际信息重新办理；你的MB帐户信息如果与你现在的实际信息不一致可以按照如下的方法修改：
登陆你的MB帐户，点profile，再点Contact details下面的Edit，然后开始修改。
注意：你修改MB帐户profile信息的操作在3个月里只能操作一次！所以你在操作时要特别细心！
第二种：通过银行收款激活码的方式来激活(你的MB帐户里至少要有35美元)，即下面的第三步～第五步。
两种激活途经之比较：
身份证明与地址信息激活稍麻烦，但可以省下至少1.80欧元的手续费；银行激活码的方式比较轻松，而且与你从MB里取美元的手续合二为一，但需要至少1.80欧元的手续费。
推荐使用身份证明与地址信息来激活！
第三步：绑定你的银行帐号
1、先到你开银行卡或存折的银行（最好在分行开户）问该银行的swift CODE，(形如：BKCHCNBJ810)。该代码相当于各个银行的身份证号，从国外往国内转帐外汇必须得使用该代码。
如果在银行查不到swift代码的可到这里查：
http://www.swift.com/biconline/index.cfm
注意：如果你开户的银行没有swift，可以查省一级的或地市级的分行的swift(共11位数)。
我所知道的几大银行的前8位是（剩余三位数***才是具体的分行）：
工行：ICBKCNBJ***
农行：ABOCCNBJ***
中行：BKCHCNBJ***
建行：PCBCCNBJ***
具体查询方法：
将上面的前8位(根据你的开户银行)输入 BIC code 栏内即可查到这个银行所有的swift，范围小了，你查起来更方便些，只要留心银行所在地就行了。
其他行，如果我的推断正确的话，你可以找所查银行的四位英文代码，再加上 CNBJ 就可以了。
2、在你的MB帐户里绑定添加银行收款的帐号：点profile，找到List of bank accounts一栏，
点Add，填写你开户银行的swift，如下图所示：
图十一
China(Pr)不要动，复制、粘贴你开户银行的swift，然后点Next继续,系统自动识别你所填的swift信息，提示你输入银行帐号(Enter your bank account number)，你就输入你的对应帐号(无需连字号)，千万不要输入错误哦(建议你事先将你的银行帐号填写在自己的word文档里，反复核对，确保没有差错；正式填表时用复制、粘贴的方法)。
系统提示成功后，点OK确认。
回到profile区的List of bank accounts区中，你会发现你的银行帐号被加在这里。如果有错误可以按旁边的按钮删除该帐号后重新添加。
第四步：首次取款到你的国内银行帐号
需要取款时，也就是要转入自己国内的银行帐户或信用卡时，点按withdraw进行：
选择收款帐号，系统会计算出手续费，可以转出的最大数额等。
特别提示：取款时要收等值1.8欧元的手续费，所取款不得低于等值10欧元，(没有激活的MB)也不能多于15欧元。如下图所示：
图十二
在Amount to be withdrawn:后面输入你要取款的数量，点按Next后出现本次取款的相关信息提示，请仔细核对无误后，再点按Withdraw继续安全验证 ：输入你的出生日期，等出现本次取款的一个概要时，点OK完成本次取款手续。接下来你要做的就是大约4到5天后去银行查询了。
第五步：第二次取款、输入激活码
1、根据上面第四步完成了第一次电汇取款，你到银行咨询收到款时，向银行索要电汇的单据，上面有一个激活码（VERIFY CODE）必须记录下带回家！
一般这个激活码在银行那份收款帐单中下方的位置，上面赫然写着(比如)：
附言译文：VRF CODE 28NSJ1 MONEYBOOKERS
激活码是一个英文字母和数字组成的6位码，比如上面这个激活码就是28NSJ1。
友情提醒：一般中国银行营业窗口的服务员是看不到你的收款帐单的，所以你要事先了解一下你当地的分行里在何处能查看到该收款帐单，最好提前与该工作人员(往往是MM)聊一聊，把你的手机或联系电话号码告诉她，请她在你的电汇帐单到了以后就通知你，就看你的本事啦。
2、第二次取款不能少于13美元。取款时你会遇到这样的选择：
Identity verification required!　Unfortunately we were unable to verify the data in your profile with an independent information source. Under UK anti-money laundering regulations we are therefore required to obtain an additional proof of identity before we can process your first redemption request.　We offer you the following fast and easy options:　Option 1: Charge the redemption fee to your credit/debit card (instant)　We will charge the redemption fee to your card (and increase your withdrawal amount accordingly).　Option 2: Verify your bank account (within 3 banking days)　We will make a payment to your bank account. In the reference field of the payment we will include a unique verification code which you will have to enter back at our site.　Please excuse any inconvenience caused. We hope for your understanding that such measures are imperative in order to comply with anti-money laundering legislation and prevent misuse of the Moneybookers system.　　你应该如上所示，选择Option 2，“验证你的银行帐户”：点 Option 2 后，再点Next，进入如下一步：
图十三
把你在银行记录到的激活码(比如：28NSJ1)输入到方框里，点Confirm，这时网页会提示你，你的MB帐户已经激活！
这时，你完全可以退出你的MB帐户，到你的MB邮箱里查看一下，MB公司的信已经到了：你的MB帐户激活了！我是在输入激活码三分钟内就收到激活通知的。
这时你再登陆你的MB帐户，查看一下[view limit]，你会发现你的MB帐户一个季度的现金流量限制已经是16000欧元(2万多美元)了！
这时你可以将你的MB帐户里的美元一次性多取一些出来。
特别注意：MB取款的手续费(无论每次取款的金额大小)每次都是1.8欧元多一些，所以，为了免受多次取款的手续费给你带来的损失，你每次取款的数量应该尽量多一点，这样可以节省手续费。刚才第二次取款做了一个“假动作”，就是为了节省1.8欧元啊。一般网银取款的共同点：单次取款数量越大越值！
另外请记住：第二次取款要在一个月内进行，因为激活码的有效期是一个月，所以准备要激活MB，你帐户里起码要准备$35(两次取款$30，加上一点手续费可能$3～$4)。
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]]> http://287391339.qzone.qq.com/blog/1230350353#comment 134218273 Sat, 27 Dec 2008 03:59:13 GMT http://287391339.qzone.qq.com/blog/1230350353