http://31797387.qzone.qq.com Tue, 01 Dec 2009 02:50:52 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Mon, 09 Mar 2009 07:00:03 GMT http://31797387.qzone.qq.com/blog/1236582003 这个叉头司机太强劲了，要做生意额朋友好好看看。。。
我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。

“去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法？”

“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……”

“怎么算出来的？”我追问。

“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元？”，我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。

“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”

强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。

“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others\' shoes.”

“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了想，说不知道。

“你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗？绝对不会！”

我不由得开始佩服。

“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。”

“那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她进啊。”

有道理！我越听越有意思。

“很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。”

“所以我说，态度决定一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。

“要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。”

“有一次一个人打车去火车站，问怎么走。他说这么这么走。我说慢，上高架，再这么这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。你只给50快就好了，多的算我的。按你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分钟，我只收了50块。乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了 25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5块，我多合算啊！”

“在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机，大概只有2-3个司机，万里挑一，每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，基本不会大的波动。”

太强了！到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。

“我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”

说的多好啊！

“要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100 多了，就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”

“我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了，一个月就3、5千块，没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”

到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就付你多少钱。给我电话。”

我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。

]]> http://31797387.qzone.qq.com/blog/1236582003#comment 8 Mon, 09 Mar 2009 07:00:03 GMT http://31797387.qzone.qq.com/blog/1236582003 http://31797387.qzone.qq.com/blog/1236164825 生活一下子变得不方便起来，
人生也多了一份柱拐的体验。
面对拥挤的路口，飞驰的汽车，只有台阶的道路，
我会想起无障碍这个词，
会想起残疾人的生存空间和生活空间的狭窄，
哈哈，开始关注残疾人的生活和勇气。
当我觉得自己有点可怜的时候，
我们家的家庭主男不无鄙夷的说：
你就扭了个脚，在你身后给你服务的可是一个团队呢。
的确，老公每天做饭，虽然有点难吃
同事给我打饭，倒水，洗抹布，
就连门口的保安都每天给我打车，
陌生人也会关切的问一下怎么了，
想想还真是一个团队，
有点小小的幸福感。
我的脚呀，赶紧长好吧，
我还有很多事等着干呢。 ]]> http://31797387.qzone.qq.com/blog/1236164825#comment 134218240 Wed, 04 Mar 2009 11:07:05 GMT http://31797387.qzone.qq.com/blog/1236164825 http://31797387.qzone.qq.com/blog/1229756965 不要老加班，轻松的享受生活，这好像已经是我现在的盼望了。
没有了远大的理想，没有对明天欣喜的憧憬，波澜不惊的度过一天又一天。
我要使劲想，想一个梦想。
有梦想的日子真好。 ]]> http://31797387.qzone.qq.com/blog/1229756965#comment 142606848 Sat, 20 Dec 2008 07:09:25 GMT http://31797387.qzone.qq.com/blog/1229756965 http://31797387.qzone.qq.com/blog/1228456897
1、太子不学无术偏爱术艺，皇上看了太子雕刻的“变形金刚”大怒，责怪太子的外教，说：“如今连你们这些外教都不靠谱了！”将他拖出殿外，
外教大喊：“皇上，依微臣看来这些东西迟早是要流行的阿！”


2、南宫家管家乌卡卡经典台词：

淡定（读起来是“荡地”）

拿着一本书说：“阿里波特”

这过社会谁都说自已忙。

大过，折国月天天都四好热子，偶门随时阔已给大小姐帮婚思（大哥，这个月天天都是好日子，我们随时可以给大小姐办婚事）

南宫小姐被太子亲了一下自我感觉良好，可是真相大白，太子喜欢的不是她，管家乌卡卡立刻喝止她的非分之想，说道：“大小姐，不要陶醉在波波里，这是一个在错误的时间，错误的地点，和一个错误的对象发生的一个错误的，波波”

“哎呀，这就是传说中的崩溃嘛！ ”

3、南宫燕生气时候说的口头禅：嘣噔你个嘣噔哦！

4、酒保跟风娘唱：“海盗船长，嘿咻嘿咻，分红娘娘，哎哟哎哟。。。。。”

5、斗鸡眼钦差跟南宫家丁在门口遭遇，家丁说：哦，你是想打架还哪样？土贼（读起来像“屠仔”）

家丁大哥出现说要教训他，钦差一个帅气的亮相，结果在被后面的大哥悄悄一闷棍，

大哥问：可倒了？

家丁回答：倒了，大哥!

大哥经典一句：你过神经病，打架就打架么，还摆哪样POSE?给我接着打！

门后一娘娘腔家丁：“太暴力了，太暴力了”

6、斗鸡眼钦差被打后，说：“什末江湖啊?”(跟道哥在疯狂石头里那句“什么素质啊”一个味道)

7、第二次钦差装木匠，打架时候，大哥喊看后面，钦差一回头，又被一棍子打晕了

大哥问：可倒了？

家丁回答：倒了，大哥!

大哥说：看来，这个土贼是永远分不清前后，给我接着打！

娘娘腔手里拿着板砖猛力捶打，血光四溅，嘴里唠叨：太暴力了太暴力了。

大家不妨一看啊。


]]> http://31797387.qzone.qq.com/blog/1228456897#comment 142606848 Fri, 05 Dec 2008 06:01:37 GMT http://31797387.qzone.qq.com/blog/1228456897 http://31797387.qzone.qq.com/blog/1227582486 ]]> http://31797387.qzone.qq.com/blog/1227582486#comment 4104 Tue, 25 Nov 2008 03:08:06 GMT http://31797387.qzone.qq.com/blog/1227582486