泡泡糖

腾讯：找一把智慧工具深挖社会化媒体潜能

32428464@qq.com(泡泡糖) — Tue, 24 Nov 2009 11:10:42 GMT

“社会化媒体营销虽然成为09年AD:Tech的热话题，但是真正了认识它的广告主却廖廖无几，在社交媒体营销火曝广告界的今年，找一把智慧工具，深挖社会化媒体营销的潜能，为广告主找到新的营销平台和价值，成为每一个广告人的当务之急。”
09年AD.Tech大会一个热门议题便是社交媒体营销。根据Forrester于09年对全球145个员工数250名以上的B2B与B2C互动营销公司的调查，超过50%的商家表示将增加在社交媒体营销上的支出。同样据Forrester预测，社会化媒体营销将在5年内快速增长，逐步占据美国互动营销市场第三大份额。
腾讯公司网络媒体高级执行副总裁刘胜义透露，在中国，社交媒体正成为新宠。每天登陆SNS4小时以上的用户占据了54.7%， 92%的中国宽带用户都会定期的向social media提供内容。据艾瑞数据，社交媒体意见也上升到影响购买因素的第三位，仅次于朋友的推荐。腾讯Qzone已经成为中国最大的SNS社区，活跃用户超过了美国人口总数，每天QQ产生的对话次数达到16.7亿次，相当于每个中国人都找人谈次话。而从广告主来看，超过63%的中国广告主会增加社交媒体营销的投入。
这样庞大的基数和互动，蕴涵着巨大的营销价值潜能，以Qzone为例，它拥有中国81% SNS用户高覆盖率、以信任为基础的SNS传播机制以及用户的高主动参与性。这为品牌提供大量被阅读、被理解和被放大的机会，帮助广告主建立和强化品牌认知度及品牌偏好度。
与此同时，社交媒体营销相比传统的web1.0营销，在ROI衡量与控制方面有着更多的难题。刘胜义认为，通过“腾讯智慧”理念，广告主同样可以通过六式去衡量与控制社交媒体营销的绩效，掌握深挖社交媒体营销潜能的智慧工具。
第一式，影响意见领袖/种子用户。社交媒体营销最怕广告主自己喋喋不休。由于社交媒体通常都是话题细分，亚文化盛行，因此，通过影响受众群的意见领袖/种子用户，可以获得营销的最宝贵因素——信任。腾讯曾帮迪奥DIOR的水动力系列产品做过一次推广。在2.5万“种子用户”发表自己关于DIOR的意见后，其发言以一当百，带来了超过300万PV，产品在活动当月的销售额比去年同期增长了80%。
第二式，影响目标受众群的喇叭用户。诚如明星离不开铁杆粉丝一样，意见领袖也需要主动传播声音的喇叭用户，他们被称为I-B-M——internet BIG MOUTH。一个误解是，非要给用户什么好处才能推动传播，而腾讯认为，关键在于让传播本身娱乐化。在此环节，最重要是让“喇叭用户”的传声工作变得便利有趣。在零度可口可乐运动衣DIY的一项活动中，腾讯设置了好友邀请、QQSHOW挂件、Qzone日志等简单方便的传播方式并辅以奖品激励，有560，000个用户被朋友邀请来参加了这个活动，提供了42%的作品，令I-B-M大放光芒。
第三式，寻找“多米诺”话题。有些话题只能自娱自乐，有些却能引发多米诺骨牌。一个常见的错误是，广告主耗费巨资造势，却与大众的心理期望相差甚远。因此，造势不如借势，深度洞察用户最重要。比如2008年可口可乐在腾讯做火炬传递，吸引了超过6200万用户参与。而对于即将到来的2010年上海世博会。腾讯作为世博会互联网领域内唯一一家高级赞助商，也会在互联网上打造首个虚拟的世博会，满足网友的参与欲望。
第四式，数字口碑管理。好事不出门恶事行千里，永远不要对口碑置之不理！否则就真的是搬起石头砸自己的脚了！腾讯通过关注度、健康度和活跃度来对口碑进行数字化管理。通过腾讯智慧（TENCENT MIND）这样的数字化平台，真正对社交媒体营销做到可测量、可管理、可改进。
第五式，制造用户互动介质。如果想不要过于生硬，则可以运用“潜意识营销”。在实战中，腾讯的一个经验是将产品虚拟化为用户高度认同的互动介质如礼品等。在联想ThinkPad SL系列的推广中，腾讯在QQ空间选择了最受欢迎的两款APP应用送礼和好友买卖，引起了网民对产品的大面积关注。礼物总赠送 193.6万次，好友买卖总PV3亿多次，总UV1亿多人，徽章总领取数量 23,934枚。无论是在用户主动参与上还是在往客户的官网引流上都达到了非常好的效果，是同类社区网站效果的几倍甚至几十倍。
第六式，主流媒体背书。刘胜义认为，尽管社交媒体营销十分高效，但依然不要忘记整合行销。Social media必须要和主流媒体结合才能实现更好的效果。长虹欧宝丽等离子电视有一个关于“看电视是否会伤害儿童视力”的主题推广。话题把握不好就会反制其品牌。因此腾讯采用了专题和互动手段的结合。首先通过权威的报道树立正确的挑选电视的观念，然后让消费者加入讨论，发表意见；最后通过QQ秀，对这个产品的虚拟形象”EYE”进行了一个病毒传播。通过这样的组合，话题流畅而健康。最后长虹欧宝丽电视仅在四川市场就卖掉了5000多台，创造了两年来的最好记录。
自2005年于上海登陆中国后，AD.Tech已经五渡中国。而从2006年开始，腾讯就跃居四大门户之首，由于其在互动营销与数字媒体的重要地位，四年来一直成为Ad.tech中国独家钻石合作伙伴。而腾讯智慧（TENCENT MIND）在过去的几年间，已经与多家知名品牌联手推广并取得了骄人的业绩。在未来，更有望将社会化媒体营销的潜力发挥到极至，向全球广告界贡献自己的智慧。

妈妈的呼吸

32428464@qq.com(泡泡糖) — Mon, 23 Nov 2009 04:54:16 GMT

　　周末看了几眼<传闻中的七公主>。
　　其中一幕：明子半夜起来给她的妈妈南达九掖被角，并用手探寻妈妈是否还有呼吸。
　　我偶尔也这么做过。但我和妈妈在一起的日子很少。
　　离得远了，有时候便麻痹了神经，强迫自己不再去主动担心，就像不会发生什么一样。
　　

面试，检讨自己

32428464@qq.com(泡泡糖) — Mon, 09 Nov 2009 13:04:52 GMT

　　PPT了一番。
　　人家说，原来你做了这么多事，今天才知道。
　　有人说恭喜，有人说你是有实力的。
　　已经没有了感觉。

QV and heart

32428464@qq.com(泡泡糖) — Tue, 03 Nov 2009 09:54:46 GMT

　　射手座的守护星是木星，守护神是宙斯，所以射手座的人乐观、诚实、热情、喜欢挑战，不过很容易浮躁不安，鲁莽行事。他是十二宫星座的冒险家，热爱旅行、喜欢赌博性的活动，为人变化多端，有双重牲格的特质。他们拥有永远年青的秘诀－－－是指心境上，他们喜欢追求学问，紧贴潮流，也有语言天份。而且射手座的二元性格，变化多端，有机会同时做两份完全不性质的工作，他的多才多艺也有可能做一份涉及范围甚广的工作。

　　

no subject.

32428464@qq.com(泡泡糖) — Tue, 27 Oct 2009 10:23:34 GMT

　　当意识到钱的重要性的时候，钱竟轻易地溜走了。
　　如今看来，专注于工作，不计得失，是种悲哀与罪过。
　　

2840个台阶，庐山三叠泉

32428464@qq.com(泡泡糖) — Mon, 26 Oct 2009 04:31:57 GMT

　　2小时，2840个台阶上下，已不知走路为何物。
　　原想过几年找机会去爬爬珠穆朗玛，看来是没希望了。
　　真的老了。
　　周围都是山与树林，呼吸畅快，真好。

13月

32428464@qq.com(泡泡糖) — Mon, 12 Oct 2009 11:37:11 GMT

有一种把一年分成13个月的气历，根据女性的生理周期，28日为一月，那么一年就会有一天是空白的，它不属于哪一个月，在这一天所有矛盾都会化解，世界井然有序。
　　韩剧看的是浪漫，让人有所追求。　
　　日剧看的是颓寂，让人有所放弃。

外甥女

32428464@qq.com(泡泡糖) — Tue, 15 Sep 2009 13:37:21 GMT

　　小外甥女的妈妈和她说，让你小姨带个小姨夫回来吧。
　　小外甥女不情愿，“如果小姨有了自己的小孩，就不会这么亲我了”。
　　大外甥女明年要考大学了。
　　大外甥女对她妈妈说，“我知道小姨为什么还不结婚，她是想等我上了大学工作后，可以给她的孩子更多的压岁钱。”　　

怀念我的小学老师

32428464@qq.com(泡泡糖) — Thu, 10 Sep 2009 11:34:03 GMT

　　从太平洋到大西洋，波涛凶涌。
　　有大船，有木筏，有鳄鱼，有海豹。。。
　　不与星星结缘，换作大海。

　　小学老师，很帅，上课的时候，经常会双手在黑板上抒写楷书。　　
　　冬天冷的时候，路远，他会经常骑自行车捎我一程。雪滑，下坡路上，经常还会一起摔跤。
　　用笔筒在同学间传递悄悄话，他会打开纸条看看，还会温柔地笑笑。
　　看我现在的模样，就知道小时候有多丑了。　
　　真不知那时候他为什么那样偏爱我。也许，我也可爱过。：）
　　
　　
　　左下角的那个孩子，为啥像一只趴在那里的狗呢？
　　有感于GOOGLE的写意泼墨。
　　

历史的闹钟响了

32428464@qq.com(泡泡糖) — Tue, 01 Sep 2009 05:22:07 GMT

我就是姜殊。
我的本名不叫姜殊，因为觉得自己可以活得很特别，便如此了。
我已在腾讯工作四年半，期间也创建了很多项目，但第一件让我感觉很快乐并很有成就感的事儿，便是创建了《专题评论部》以及她下的蛋《新闻说吧》以及她的俏脸《今日话题》。
当然，还有两个日夜孵蛋的人，贾嘉与罗亮。一个是姑娘家，只吃肉不吃菜；一个是男儿身，不吃辣剪个头发花的价钱比我的还贵。
李方和我说《今日话题》1000期了，作为创始人可以致敬一下。我写的不是致敬，是寂寞。这缕寂寞并不因《今日话题》离开了我，而是曾经让我亲切感知就活在我周围的腾讯网友离我有些远了，他们曾经的嬉嗔怒骂，都曾让我食之如饴，让我觉得活得踏实。
《今日话题》离开我的时候，恰是最爱的父亲离我而去的时候。三年了，我至今没有勇气去翻看父亲的照片，翻看照片就翻出了心痛。但我会偶尔去访问一下已嫁作他人妇的《今日话题》，虽然已经整了容，模样变得认不出了，但依然可以看到其见底的清澈。
有些东西就像商店里上了弦的闹钟，需要鸣响的时候，便会响了。
“品尝滋味新闻，关注大家的关注，破解新闻的化学分子式”。曾经很美好的想法。
当人大新闻学院副院长彭兰说今日话题给她带去惊喜并把QQ.COM设为首页的时候；
当中国移动意欲将新闻说吧搬到移动梦网的时候；
当我们的专题被传统媒体的兄弟转载并继续讨论的时候；
当两位市长在我们话题的留言版上表达官场心情的时候；
当网友说腾讯是一个有责任和良知的媒体，打印了空投的时候；
当有细心的网友将《新闻说吧》的166期专题整理成WORD文档贴在论坛里供人下载的时候；
我们知道，曾经美好的想法被真实地美好了。
一年前，一位新闻说吧的老读者留言说，“你们以前的专题，到现在都有印象……”那是怎样一种感动！
悄悄问一句，今日话题的网友们，你们还在开始的那个地方吗？