http://356797232.qzone.qq.com Tue, 01 Dec 2009 07:42:00 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Tue, 24 Nov 2009 06:42:04 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1259044924 销售～其实就是要把自己先销售出去～ 推销产品的同时推销自己～这才是一个好的销售人员～
一、 业务员必备的知识与心理素质：
作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。

1、 充实自己的业务知识：
A、 操作流程的学习；
B、 运价知识的掌握；
C、 港口及国家的了解；
D、 对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的了解：
A、 了解公司的优势、劣势。
B、 了解公司在市场的地位，及运做状况。

3、对市场进行调查：
A、 了解同行的运价水平；
B、 了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；
C、 预见将来市场情况。 外贸业务员的销售心理

4、要有刻苦耐劳的精神：
A、 拜访客户要勤，而且还要讲究效率；
B、 可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。

5、调整自己的心态：积极，乐观，向上
A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折 的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。

急事，慢慢的说；
大事，清楚的说；
小事，幽默的说；
没把握的事，谨慎的说；
没发生的事，不要胡说；
做不到的事，别乱说；
伤害人的事，不能说；
讨厌的事，对事不对人的说；
开心的事，看场合说；
伤心的事，不要见人就说；
别人的事，小心的说；
自己的事，听听自己的心怎么说；
现在的事，做了再说；
未来的事，未来再说；

小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。

一、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。

三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
1、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力
6、有坚定的自信心，永远不言败。
7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下两点：
1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 ]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1259044924#comment 142606850 Tue, 24 Nov 2009 06:42:04 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1259044924 http://356797232.qzone.qq.com/blog/1252504184 如果你到了20岁，还没到 25岁 作者：李开复



如果你已经过了20岁但还不到25岁的话，你必须找到除了爱情之外，能够使你用双脚坚强站在大地上的东西。你要找到谋生的方式。现在考虑不晚了。

我从来不以为学历有什么重要，天才都不是科班，但，不是科班，连龙套都跑不了。你必须把那些浮如飘絮的思绪，渐渐转化为清晰的思路和简单的文字。华丽和漂浮都不易长久。你要知道，给予文字阅读**不够的，内容，思想，境界，灵魂，精神和智慧，这些才重要。不要多看那些和你一个路数的女作家的文字。不要琐碎，无病呻吟。不要想到什么就写。不要流连于小感伤和小感动。

我要你相信温暖，美好，信任，尊严，坚强这些老掉牙的字眼。我不要你颓废，空虚，迷茫，糟践自己，伤害别人。我不要你把自己处理得一团糟。节制自己的感情并且珍惜它，明白这种感情不是任何人都能要。体验生活，是另外一回事，并不意味着堕落和放纵。千万不要认同那些伪装的酷和另类。他们是无事可做的人找出来放任自己无事可做的借口，真正的酷是在内心。你要有强大的内心。要有任凭时间流逝，不会磨折和屈服的信念。不是因为在学校的象牙塔中，才说出我爱世界这样的话，是知道外面的黑，脏，丑陋之后，还要说出这样的话。好好去爱，去生活。青春如此短暂，不要叹老。偶尔可以停下来休息，但是别蹲下来张望。走了一条路的时候，记得别回头看。时不时问问自己，自己在干嘛?

伤心和委屈的时候，要嚎啕大哭。哭完洗完脸，拍拍自己的脸，挤出一个微笑给自己看。不要揉，否则第二天早上会眼睛肿。

给自己一个远大的前程和目标。记得常常仰望天空。记住仰望天空的时候也看看脚下。

任何时候，任何人问你，有过多少次恋爱，答案是两次。一次是他爱我，我不爱他。一次是我爱他，他不爱我。好的爱情永远在下一次。别给同一个人两次伤害你的机会。

不要与浪子，文艺青年交往，别和没心没肺的人在一起，别和没有正当职业混日子的人在一起。

别把犯贱当真爱。一个人作践自己来取悦你的时候，千万不要因此感动。一个男人的烟头烫在他身上，下一个就可能烫在你身上。同样的，当这个女人的刀片割断她的手腕，下次就可能割断你的。

千万别相信一个不准备将你介绍给他的朋友圈子的男人。一个女人只肯喊你“宝贝”的时候，坚持要她喊你的名字，因为你是男人。一个男人或者女人不再来找你的时候，就不要再去找他或者她。不要相信在恋爱上用手段的人。分手时不要口出恶言。吸取教训，但不要后悔。后悔没有用。

别去做撕照片，烧信，撕日记这样一类三流爱情电视剧中才有人干的事。相信爱情。相信好男人和好女人还存在，还未婚，还在茫茫人海中寻觅你。别说“男人（或者女人）没一个好东西”，这样使别人误以为你阅人无数。

爱物质，适当地。永远知道精神更重要。比起那些名表，名牌，时装，更加美丽的是勤奋而有朝气的你自己。如果你20岁以后所花的每一分钱还都是伸手向父母亲人要来的，那你的满身名牌就只能衬托出你的无耻。别以为穿上名牌你就有品位，要知道如果没有真正的内涵，骡子配上金鞍也不会变成骏马。你还年轻，先不说开始你的事业，开创你的未来，但你已经成年，至少也要让自己不再成为父母的负担，让父母看到20年辛苦养育的希望。无所事事只会把你变成一个废物，一个被所有其他人鄙夷的废物，因为这样的你是一个不折不扣的寄生虫。别以为弄个怪异的发型，穿上不男不女的衣服，喷上刺鼻的香水，别人就会注重你，要明白那样招来的眼光就是别人在看一只与众不同的猴子。许多有教养的人对另类的你的反感并不写在脸上，但这种反感确凿无疑肯定会给你带来极其不利的后果。

别瞧不起劳动人民。不要为劳动羞耻。土地不脏，汗味不难闻。请尊重那些似乎生活状况不如你，但仍然用自己的双手诚实劳动养家糊口的人，因为这样才是尊重自己。永远体恤那些生活在底层的人们，因为我们的亲人就是在这些人群中。我们不娇贵。我们必须能够自己养活自己，这是你的尊严所在。

不要小看一分钱。不妨自己去挣挣看。做人有时要强悍一点，被欺负的时候，一定要讨回来！但是不要记恨。小人之见，随他们去好了。有原则的宽容和怜悯，会使你高贵。

被朋友伤害了的时候，别怀疑友情，但提防背叛你的人。原谅，但并不遗忘。做人存几分天真童心，对朋友保持一些侠义之情。要快乐，要开朗，要坚韧，要温暖。这和性格无关。但你要忠诚，勤奋，要真诚的尊重别人，这样你的人生才不会黑暗 ]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1252504184#comment 142606849 Wed, 09 Sep 2009 13:49:44 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1252504184 http://356797232.qzone.qq.com/blog/1249293609 1,事业永远第一：虽然金钱不是万能的,但没有钱是万万不能的,虽然这句话很俗,但绝对有道理,所以30岁之前,请把你大部分精力放在你的事业上.
2,别把钱看得太重：不要抱怨自己现在工资低,银行存款5位数以下,看不到前途,现在要做的就是努力学习,即使你文凭再高,怎么把理论运用到实践还是需要一个很长的锻炼过程,社会永远是一所最博大的大学,它让你学到的知识远比你在学校学到的重要得多,所以同样,你也别太介意学历低.30岁之前靠自己能力买车买房的人还是极少.

3,学会体谅父母：别嫌他们唠叨,等你为人父了你就知道可怜天下父母心,在他们眼里你还是个孩子,但他们真的老了,现在得你哄他们开心了,也许只要你的一个电话,一点小礼物,就可以让他们安心,很容易做到.

4,交上好朋友：朋友对你一生都影响重大,不要去结识太多酒肉朋友,至少得有一个能在关键时刻帮助你的朋友,如果遇到这么一个人,就好好把握,日后必定有用,不管他现在是富还是穷.

5,别太相信爱情：心中要有爱,但请别说也别相信那些琼瑶阿姨小说里面的山盟海誓,世上本无永恒,重要的是责任,但女人心海底针,心变了,一切都成枉然,你要做的就是该出手时就出手,该放手时别犹豫.30岁之前的爱情不是假的,但只是大多数人都没有能真正把握好的能力,所以学会量力而行.

6,别担心至今还保留初吻：爱情不在多而在精,别以为自己20多岁还没碰过女孩子就害怕自己永远找不到老婆.以后你会有很多机会认识女 孩子,要知道这个社会虽然男人多于女人,但现实是女人其实比男人更担心这个问题.男人30一枝花,你在升值而不是贬值,成熟的爱情往往更美丽更长久,所以 不要像疯狗一样看到女孩就想追,学会品味寂寞.

7,不要沉迷于任何东西：所谓玩物而丧志,网络游戏是你在出校门之前玩的,你现在没有多余的时间和精力花费到这上面,否则你透支的东西以后都得偿还.一个人要有兴趣,爱好,但请分清楚轻重，但不能没有一点爱好.

8,年轻没有失败：不要遇到挫折就灰心,年轻人要时刻保持积 极向上的态度.失败了,重来过;失去了，再争取别的。错过了，要分析，下次来,要把握；幼稚了，下次，成熟点。不要紧，会好的，哪怕到了极点，也不要放 弃，相信一定可以挺过去。不要消极，会好的。曾经的错，过去了，总不能回味在过去。现在的，很好，累完了，很舒服。不要伤，总会有人在支撑你。

9,不要轻易崇拜或者鄙视一个人：人都有偶像,但请拥有你自己的个性.不要刻意去模仿一个人,因为你就是你,是唯一的,独一无二的,要有自信.也不要全盘否定一个人,每个人是有价值的,如果你不能理解他,也请学会接受.

10,要有责任心：不管你曾经怎样,但请从现在开始做一个正直的人.男人要有责任心,无论是工作还是生活上,一个有责任心的人才能让别 人有安全感,才能让别人觉得你是一个值得信赖的人.我们不要懦弱,但请不要伤害爱你的人和你爱的人,尤其是善良的女孩,因为这个世界善良的女孩不多了,即 使不想拥有,但也请让她保持她美丽的心.

11,男人的外貌并不重要：不要为自己的长相身高而过分担心,一个心地善良,为人正直的男人远比那些空有英俊相貌,挺拔身材但内心龌龊的男人要帅得多.如果有人以貌取人,请不要太在意,因为你不用去为一个低级趣味的人而难过.

12,学会保护身体：不要以为现在抽烟喝酒,熬夜通宵也没什么事.那是因为你的身体正处于你一生的黄金时段.30岁以后你就能明白力不从心这个词的意义了,身体是革命的本钱,没有好的身体什么也做不了,所以要尽量让自己过有规律的健康生活.

13,别觉得一事无成：你现在还没有资格谈成功,当然如果你有千万资产的除外.一开始太固定的职业并不一定是好事,或许在不断的改行当中,你会学到更丰富的知识,而且可以挖掘出自己的潜能,找到最适合你的工作.

14,请认真工作：即使你现在的工作再怎么无聊再怎么低级,也请你认真去对待,要知道任何成功人士都是从最小的事做起,或许你现在学不到多么了不起的知识,但起码你要学会良好的工作态度和工作方法,这对以后很重要.

15,请认真对待感情：不要羡慕那些换女人像换鞋一样的花花公子,逢场作戏的爱情只是让你浪费时间浪费精力,一个人最痛苦的不是找不到 爱人,而是心中没有了爱,当你把“我爱你”3个字变成你最容易说的一句话时,那么你在爱情的世界里已经很难找到真正的幸福了.爱情没有公平,总有一个人比 对方付出得多,即使没有结果,也别觉得不值,因为你的付出不光是为了她,也是为了你自己的爱,为爱付出是很可贵的,赞自己一下.

16.请留一点童心：在内心深处,哪怕只是一个很小的角落里,请保持一份童心,不是幼稚,但有的时候单纯一点会让你很快乐.所以不要太计较得失,生活本无完美. ]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1249293609#comment 142606848 Mon, 03 Aug 2009 10:00:09 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1249293609 http://356797232.qzone.qq.com/blog/1248235489 读过许多关于爱情的诗章，听说很多关于爱情的故事，也感受过爱情的快乐与痛楚，深知道很多时候人生存着是因为有爱情。爱情，无非是两个人演绎的所有幸与不幸。
　　有人陷在爱情的旋涡不能自拨，苦苦挣扎未果，于是便用他失落的心情诉说爱情的苦。也有人沉浸在爱情的蜜罐里，甜蜜地幸福着，如沐春风，于是就用他们的快乐去感染周遭的人们。
　　快乐是爱情，痛苦是爱情。没有爱情的生活仿佛白开水，清澈无味。但谁又真正愿意过清心寡欲的生活呢？
　　只是，人生有太多的事情了，爱情不是生活的全部，它不过是生活的一部分，或是稍微占的分量多了点罢。其实，每一件事情都需要我们用心，每个人都希望被好好对待的，人还是不应该把爱情看成是全部生命。如果曾经是痛过的，也该重拾心情，忘记过去，给自己新的开始。如果是快乐的，是应该好好珍惜，让快乐继续的。
　　该舍弃的时候就要舍弃，也许不心甘不情愿，也许难过，也许伤心，逝去的过往带来的伤口总会稀释的。
　　爱情不是生活的全部，用心对待一切，让人生无憾。生命中还有更多美好的东西值得追求！ ]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1248235489#comment 142606848 Wed, 22 Jul 2009 04:04:49 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1248235489 http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247668790 这些天呆在店里没有一天心情是开心的，天天是烦的，我真的好想离开这个环境呀！可是公司上面也批不下来。
明天又要回公司开会了，上次回去时间比较短就没有时间找他她们。
有好长一段时间没有去东莞了，那里的一切是那么的熟悉，有很多的回忆。
这次时间长点可以去三天，顺便可以看下好久没有见面的同学和朋友了，也可以出来散散心，总比呆在店里好多了。
你们到时记得来找我呀！
]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247668790#comment 142606848 Wed, 15 Jul 2009 14:39:50 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247668790 http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247578142
]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247578142#comment 134224384 Tue, 14 Jul 2009 13:29:02 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247578142 http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247577850
]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247577850#comment 134224384 Tue, 14 Jul 2009 13:24:10 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247577850 http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247577721
]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247577721#comment 134224384 Tue, 14 Jul 2009 13:22:01 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247577721 http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247466448 最近这段时间,不知道怎么的？仿佛一个人像丢了魂似的，缺少什么？变的很郁闷，脾气很大，感觉整个人都快要崩溃了!

生活中，感情上，工作上，三者都有一股无形的变质的压力压的让我喘息都很困难.....
在我心里一直萌生着一个念头---独自一个人寻觅属于我自己的另一片天地.......

在我很早的时候就曾有过这样的想法,但是那时还不成熟，什么都不懂,也没那个勇气,更没那个能力!
我想结束这样的生活,我想换一个地方,不想在这里再呆下去了......

心也累了,一个人带着疲惫不堪的落寞,到另一个安静的地方慢慢的修复着！
身体累了可以靠休息来弥补，心累了靠什么来弥补呢？？
旋




]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247466448#comment 142606850 Mon, 13 Jul 2009 06:27:28 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247466448 http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247152641 当别人给建议或者批评给我们的时候 不论那些人是出于什么样的心理
我们都应怀感激之心 坦然面对
然后认真筛选那些信息
哪些是将会在我们以后人生中具有指导作用的
哪些或许只是他们个人的说辞
哪些是真的 哪些是假的
要有自己的原则

不要放弃自己认真思考后认为是对的观点
做人 永远都要有自我
不论别人怎么说
只要自己在认真思考之后依然觉得是对的
那么 坚持并行动
只有将思想化做行动
才有成就梦想的可能 否则 只是粗略的幻想而已
没有任何现实的意义

每天超越一点自我
每天增加一些知识 社会的和书本的
若干年后我们会因为这些每天看似微不足道的人生储蓄而受益巨大

如果你是一个新人
不管别人说你什么
不论他/她出于怎样的心理
我们都要思考
那是因为我们需要并且能够做的更好
每天做多一点计较少点微笑多点声音小点对人真诚点对工作认真点……
这样的一点点将是我人生的开始

我们要感激上天给我们的每一次机会和考验
珍惜每一次机会
努力把握每一个细节
热爱生命 享受生活和工作
努力做最好的自我

永远不要以为依赖别人就可以做好所有的事情
别人对你再好
也不如自己真的可以来的好
感谢他们 并总结自己
不断努力

]]> http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247152641#comment 142606848 Thu, 09 Jul 2009 15:17:21 GMT http://356797232.qzone.qq.com/blog/1247152641