http://490015338.qzone.qq.com Sun, 29 Nov 2009 20:30:03 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Sun, 29 Nov 2009 18:42:35 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259520155 和老周驱车夜访零售圈内的朋友归来，酒后不能成眠，借着酒意码字。
码的字跟老周酒后唠叨的老周的师傅的话题有关，又好像没有一点关系。

一、
小时候,被语文老师叫住。要求背《荷塘月色》。一时背不出来。被打五记重重手板。
不恨语文老师，有点恨朱自清。
什么不好写，写荷塘月色？
又是“田田的叶子”，又是“热闹是他们的，我什么也没有”。谁记得住？

二、
那年，因为朋友有机会造访清华大学。对《荷塘月色》，竟有莫名的亲切。
连对那五记手板，都有了不舍的怀想。

三、
老先生，我既然来了，你说，我能不去探访你的月色荷塘吗？
尽管我知道，我会很失望。
那样唯美的图画，只能生长在你的心里。
而我遥想一下，都不行吗？

四、
于是，我就踏着残雪和满地萎叶，顺着同学们的手臂，一步一步，寻访过来。
路漫长，我走得好苦。
寻过来的地方，夜里很黑。
我见到了丛林中一栋小屋。
没人来，但有灯。
我心里有点怵。惟恐在那一片文竹中，一个着青衫的老者，低头走过。
我不知道这是不是先生的家，没有门牌告诉我。当然，就有，我这近视的眼也认不出来。
但如果先生你，突然从屋里走出来，我应该是认得的。因为你，我曾被打了五记手板。

五、
我还是去寻访荷塘。凭感觉找，终于看见一湾水。
无意间抬头望天，只须须娥眉月。
怕弄错，见一学生经过，就问，这是朱自清的荷塘吗？
学生说，不就是吗？
就这？
让我挨过打的荷塘，就这？！

六、
就这？
黑乎乎的水塘里，有小桥伸过去。
水里，飘满落叶。
枯荷的秆子依稀可见。
塘边不知何时，蹲着莫名其妙的石头。
不远处车流如织。现代建筑步步逼近。
老先生，这是你受用的“无边的荷塘月色”吗？

七、
我就在老先生转悠的塘边枯坐。
我臆想，先生“心里颇不平静”，就沿着“白天也少人走，夜晚更加寂寞”的小煤屑路，来这荷塘边“背着手踱着”。
先生为什么不宁静？是因为白天有人像“树上的蝉声和水里的蛙声”恼人？不然，为什么先生说，“但热闹是它们的，我什么也没有”？
心里的尘雾，只需别有情趣的满月，和“过人头”的莲花，就能洗涤洁净。
这究竟是大情怀，还是小情趣？

八、
书中自有颜如玉。先生的月色荷塘，忽然生动起来。
《采莲赋》和《西洲曲》，让先生似乎见到了“叶嫩花初”的采莲人。
先生说“采莲是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的”。
先生“到底惦记江南了”。
惦记，终归只是一种对美的企盼。
先生是在妻子拍着儿子的眠歌中走出来的，再怎么惦记，还是“猛一抬头”，就回到了“妻已睡熟好久了”的家门。
先生，可以这样说你吗？

九、
荷塘，其实也就是我记忆中老家门前那布满丝草的池塘模样。
月色，也曾经以同样的姿态披挂在我们的眼前。
但唯有，如水的心境，必须借助深邃的思想和渊博的学识，才能抵达。
老先生，我服了。
如果你在，我愿意伸出手板再让你打五下。
重重的，重重的。

十、
回吧，不寻觅了。
你有你的荷塘和月光。
我有我的山丘和歌唱。

十一、
今晚，我就枕着先生的月色温暖入梦。
虽然，在归途的风中已有针状的雪影在车灯下飘舞。
虽然，明天(文字码到这里，顺便瞄了一眼电脑上的时间是2：38，哦，那应该叫今天了）还有同样的、重复的，烦人的、不烦人的又不得不喜欢的工作等着我。 ]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259520155#comment 134218240 Sun, 29 Nov 2009 18:42:35 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259520155 http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259332349 在房间里裸奔，可以吗？
较早前，看过一则报道，陕西有新婚夫妇两人关着门在新房里观看性爱片，学习功夫，结果被当地派出所以涉黄的罪名抓起来了。
最近李银河在大力主张性权利三原则：一切在自愿的成年人之间在私秘场所发生的性行为将不受制裁，属于应受保护的人权范畴。将发生一夜情的人判为“流氓罪”是违反人权的 （1997年前我国的法律实践）；将发生在三人以上的人们之间的性行为（换偶活动、虐恋活动、性聚会等）判为“聚众淫乱罪”也是与当事人 的人权有矛盾的。制裁这些行为的法律是野蛮的、不文明的、违反人权的。试想，如果说双方自愿便合乎法理，假如双方并不介意在道德指责，则又何必一定要在隐秘场所？只要是具备性交的能力即可了。
再来看一则新闻：郑卫东把偷自己车的小偷砍翻了，结果是把郑卫东送进局子里去了，把小偷送进医院里去了。自己维权，一过头变成了犯法，而假如是警察把小偷砍翻了呢？小偷则变成搞抗法而砍有余辜了，警察成了铁血卫士 。在某种程度，可以这样理解，警察只是在帮郑卫东砍人，郑卫东与广大纳税人纳税之后，请了一帮“看家护院”，并且将抓小偷的职责与权 力交给“护院打手”，于是，郑卫东便失去了在某种程度上维护自已产权的权力。可在“护院打手”工作不力的情况下，郑卫东作为主子而自己动手，可为什么就错了呢？
倒底什么是权力，什么是自由？警察的权力又是怎么来的呢？
有人说，公共的权力是一部分人对另一部分人的专政；有人说，公共的权力由个人牺牲的自由与权力组合而成。按前一说话，就是强势的人为 了对弱势的人专政，制定一大堆的规定，不服从就制裁；按后一种说法，公共的权力是由个人让出的权力组成 ，假如大家都不愿意让出某些权 力而收回的话，则公共的某些权力是无效的。
美国是被誉为“自由世界”，来看看法国佬贡斯当是如何解释美国人的自由：一个美国公民今天所理解的“自由”一词的涵义是什么？对他们 每个人而言，自由是只受法律制约、而不因某一个人或若干个人的专断意志而受到某种方式的逮捕、拘禁、处死或虐待的权利，它是每个人表 达意见、选择并从事某一职业、支配甚至滥用财产的权利，是不必经过许可、不必说明动机或事由而迁徙的权利。它是每个人与其他个人结社 的权利，结社的目的或许是讨论他们的利益，或许是信奉他们以及结社者偏爱的宗教，甚至或许仅仅是以一种最适合他们本性或幻想的方式消磨几天或几小时。最后，它是每个人通过选举全部或部分官员，或通过当权者或多或少不得不留意的代议制。申诉、要求等方式，对政府的 行政行使某些影响的权利。——《古代人的自由与现代人的自由之比较》
所谓，自由的不自由，不自由的自由。正常的说法是，在没有其他人或群体干涉的行动程度之内，人是自由的。可一个人在社会活动中，受到 的干涉太多了，有来自法律的，有来自道德的，有来自宗教的，等等，一个人受到的干涉太多了，于是，人只有满足法律、道德、宗教等等的 要求之后，你的活动才不会受到干涉，才是自由的。于是个人与法律、道德、宗教等等之间是有一道界限，界限以内个人是自由的，界限以外 是不自由的。法律以制订者的意志为前提，道德以公众的约定俗成，宗教以神示戒律为教条。于是这道界限谁来划？怎么划？就决定了个人自 由的空间。按皇帝是天子的说法，皇帝是上天的儿子，君权神授，他代表神来管理人间，界限由他的划，他一个人说了算，除了他之外，其他 的人都不可能享有绝对的自由，个人的自由必须是服从他的要求之后才有。再往后是一群人说了算，这就是所谓的议会制，是小部分人对大多 数人的专政，自由是属于一小部分人，大部分人的自由必须是服从这一小部分之后才有。再往后，议会成员由全体人民选出，谁不听人民的， 人民有权让他下岗，此时，则是由全体人民间接说了算，人在此时获得了相对多些的自由。
人在什么时间才是最自由的？有人说在共产主义社会里，人享有最大的自由，各尽所能，按需分配，没有阶级、没有家庭、没有纷争，那是真 正的极乐世界。记得有一本书叫《人类历史的终结》，书中认为，人发展到最后是“没有胸膛”的人，到此，人类历史就终结了。细想原始社 会不正是这样的吗？
最后，再回到开头提到的问题——在房间里裸奔,可以吗？此时，你有答案了吗？

]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259332349#comment 134218240 Fri, 27 Nov 2009 14:32:29 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259332349 http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259332060 管理之目的在于效益最大化，人员积极性最高化。
管理之核心在人，为何？管理的目的在于投入最少的资源产出最大的效益，有一个关键问题得弄明白，那就是，没有投入便没有产出，连产出都没有了，何谈效益？可见，投入是必须的，但投入多少的标准是什么？投入包括哪些项目些？从财务的角度来分析，包括人力、场地、能源、原料、设备、用品用具、税收、银行利息、管理费等很多的项目，这里以人才资源投入来说明——有一种简单的计算方法，举例说明，某职员，只要他能为企业创造超过一万元的效益，假设一万元吧，便可以给他支持的报酬额度便是在最低工资标准至一万元之间，这样，企业便没有亏本。有很多人想，花八百元一个月工资请到一名为企业月创收一万元甚至更多的工人，这样便可以将企业的利益最大化，呵呵，这样的想法已经不适合现今社会了，试想，这样的人才，别的企业岂能不眼红！《天下无贼》当中有一句名言：二十一世纪，人才是最贵的。重视人才，那就是企业二十一世纪的发展之路，除非你还想单枪匹马闯天下，带团队就是这样，有舍才有得。
那怎样才知道某人为企业创造了多少的效益呢？这就需要企业有明确的考核机制与财务核算机制。
有人说将流程标准化，动作的范化将有助于成本的降低，这点不可否定，但无论从理论还是实践证明，这是管理的基础。流程的标准与动作的规范，解决的流程与动作的积极性，可它并没有解决人的积极性，再好的制度与流程，工人执行不彻底或不执行，甚至搞破坏，那也是白搭。
于是，几乎是在一夜间，大家都在谈人性化管理，谈企业执行力，其根本就是要解决人的积极性的问题。人人皆知，积极性最高的境是主人翁精神，那如何培育主人翁精神呢？这里面，可以用辩证的思想来分析一下生产力与生产关系，其中更多细节让我们一同来探讨。
如何培育主人翁精神呢？这个问题象一个紧箍咒一样困扰着企业管理人员，并作出太多的管理尝试，现在也有很多咨询与培训机构在研究探讨这个问题。执行力也罢、团队精神也罢、人性化管理也罢，这都是一些管理的探讨，其根本就是探讨解决生产力与生产关系的问题。要想让生产力发挥到极致，其中起决定性的还是生产关系。股份制、合作制、承包制、加盟制、计件制、计时制等等这些都是一些根本的生产关系，而这些生产关系在生产力发展到一定阶段的时候必须作出调整，否则便制约了生产力的发展，因此，管理没有一劳永逸的事。
综上所述，用PDCA的循环原理分析一个团队，一个企业的管理，大致可以分为以下几个阶段：
第一阶段为盟芽阶段，这个阶段没有制度、规范、流程的创业，团队较小，用个人感情维系团队运作，领导与成员朝夕相处。
第二阶段为规范阶段，由于团队的扩大，出现很多监督盲区，领导无法满足所有成员的感情需要求，无法朝夕相处，于是制度、规范、流程、企业文化建设迫在眉睫，如此时不设立制度、规范、流程，则团队越大败得越快。这也是家族企业的硬伤，要么不愿意定制度，要么家族内外执行不一样的制度，这是家庭企业必须突破的障碍，否则后患无穷。
第三阶段为腾飞阶段，这是第一阶段与第二阶段的结合，如果没有凝聚力的团队，有再好的制度也是白搭，而有再好凝聚力，团结起来搞破坏也是玩完。这个阶段的团队成员，已经有了一定的基础，这个基础包括他在团队中的资格、经验、影响力、包括他本身的经济基础等等，如果处理不好，则团队内部山头林立，小权力团队、小利益团队、小地域团队等等，人心不齐。这时要确保团队的快速稳步发展，则必须考虑生产关系对生产力的影响，这时候如果还停留在第二阶段的制度、流程、文化等的建设上，而回避根本的生产关系问题，那都会是事倍功半的做法。
往后，企业的管理又进入一个更高境界的循环。

这里，摘抄几段毛泽东当年延安时期的思想，鉴之：
1、实践是检验真理的唯一标准。
2、没有调查便没有发言权。
3、客观现实世界的变化运动永远没有完结，人们在实践中对于真理的认识也就永远没有完结。马克思列宁主义并没有结束真理，而是在实践中不断地开辟认识真理的道路……实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识之每一循环的内容，都比较也进到了高一级的程度。这就是辩证唯物论的知行统一观。
4、凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。这就是说，将群众的意见（分散的、无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的、系统的意见），又到群众中去做宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去……并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。如此无限循环，一次比一次更正确、更生动、更丰富。这就是马克思主义的认识论。
]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259332060#comment 134218240 Fri, 27 Nov 2009 14:27:40 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259332060 http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259331563 人性化，以人为本。
什么是人性？如何以人为本？人性化与制度化有什么关系？

 我看过一篇《XX企业的人性化培训》的文章，想从中找到这个问题的答案。开篇是这样的“以人为本，一个太熟悉的概念，已经熟悉得有点让人感到腻味了！但是，无论如何，它依然不可动摇地是企业发展的一个最基本的原则。无论是对内，还是对外，人是当然的根本。社会是人的社会，企业是人的企业，市场是人的市场。虽然企业运作的直接对象是产品，但是产品是由人生产出的，同时也是为了人而生产出的。对于企业来说，根本是人。”接下来就是一堆介绍企业如何培训之类的文字。看完之后仍然不知道什么是人性化，他只说明了人的重要性。（但这已经很了不起了）。

何为人性？董仲舒如是说：天有其阴阳，人是天的副本，所以人心也包含两个成分：性、情。董仲舒用” 性”字．有时取广义，有时取狭义。就狭义说，性与情分开而且相对；就广义说，性包括情。在广义上，董仲舒有时候以性为“质”，”性者，质也。”(《深察名号》)人的这种质，包括性(狭义)和情。由性而有仁，由情而有贪。人性，即人的质，是善是恶的问题。他写道：“或曰：性有善端，心有善质，尚安非善？应之曰：非也。茧有丝而茧非丝也。卵有雏而卵非雏也。比类率然，有何疑焉。”(《深察名号》)意思就是，人生下来有善质，好比一个蛋，但如果经不后天教化，人就不会有善，就象蛋不孵则不出鸡。而什么是善呢？我认为善就是良知。而什么是良知？它是我们的心的内在光明，宇宙的本有的统一，也就是《大学》所说的“明德”。有一个故事说，有个王守仁的门人，夜间在房内捉得一贼。他对贼讲一番良知的道理，贼大笑，问他：“请告诉我，我的良知在哪里？”当时是热天，他叫贼脱光了上身的衣服，又说：“还太热了，为什么不把裤子也脱掉？”贼犹豫了，说：“这，好像不太好吧。”他向贼大喝：“这就是你的良知！”

 人性化管理，也就是设法满足人性的、善的、良知的、光明合理的需要的管理。

 人性化需要具体体现是什么？
美国心理学家马斯洛于1943年提出了关于人的需要结构理论——“需要层次论”。
马斯诺﹝A.H Maslow﹞的需要五层次学说，将人类的需求之发现与扩展，实在说明的很好。
1.生理的需要：这是人类维持自身生存的基本需要，如衣、食、住、行等，体现为无论如何要找到工作，满足温饱。在企业的工作环境中吃不好，睡不好，没有基本的生活保障的情况要根本解决。
2. 安全与安定的需要：这是要求保障人身安全和使人们摆脱对失去工作以及丧失衣、食、住、行等条件的担心的需要。体现为希望找到的工作有安定的收入，能安全的工作。反面表现为不能随便发言，受到敌视，不知道大家在想什么，有不安感。
3. 社会性的爱与归属的需要：包括人与人之间的友谊、忠诚、爱情以及归属于某一群体、组织的需要等，体现为希望在容易相处的团体中工作，在能干的上司领导下工作。
4.自我与尊重的需要：包括对一定的社会地位、名望、个人能力及成就的社会承认，能独立自主地工作和生活等需要，体现为希望受到团体中同事及上司的肯定，建议被重视与采纳。
5. 自我实现的需要：指实现个人理想、抱负，最大限度地发挥自己才干的需要，能行使权限，自由地工作，能力能在工作上发挥，不断的得到授权与肯定，以创造更大的社会效益，满足于工作的成果。

 要使这些人性的需要得到满足，就不得不提到制度化。并且必须是合理的，彻底执行的制度。

 六月三日的《大河报》有篇这样的的报道，具体文字记不清了，内容讲述了各种各样的人对待猫的各种各样的残忍行为，有给猫浇蜡烛的，有殴打猫的，有故意将猫致残的……。大概意思是讲人对猫如何如何没有人性！不能善待猫！最后来了句，在提倡建设和谐社会的今天居然还的这样的事！这样的人！如果将猫理解为社会的一个人类群体，那这个群体就会期望对待他的人有“人性”。我深切地体会到人性化，以人为本的需要。但如果没有合理的，彻底执行的制度，这一切都将成为泡影。举个企业的例子，某企业最近工伤出现比较多，于是企业就规定赌博不能超过十二点以免休息不够而造成工伤。老板自己也在公司内部赌，所以有如此条文，十二点之前赌就是合法的。后来老板钱自己不赌了，于是公司又出规定，不可以赌博了，此时不管在什么时间赌都是不合法了。又，公司《宿舍管理》规定，晚上十二点必须关灯睡觉，可管理干部的的灯却合理地通霄达旦地亮着。社会上太多这样的例子了。管理阶层为了自己的方便，利用手中权力弄个条例，搞个规定，再利用职权强行推行下去，底下的人不执行还不行，他处罚你呀，因为制度的执行者有合法伤害权。而他自己却不遵照执行，因为他是管理者，上面只有天管他了。讲人性化，讲以人为本，与其说是一种先进的管理与经营理念，不如说是被社会进步或市场竞争逼出来的。因为讲人性化可以让全体都积极起来，使集体获得更好的竞争力，但同时会让管理层失去很多自由。人性化的根本就是人人平等。记得香港有位电影明星，他破产了，欠了很多钱，于是他就不可以住豪宅，只能坐公交，不能高档消费。他只要一破这个戒，就会接到起诉通知书。 因此，要更好地人性化，以人为本必须要有完善的制度作为保证。否则管理层失去的那些自由会在一个不经意的角落里又冒起来。

 讲人性化，自然就讲到民主化。通常人总把民主理解为人人都当家作主，人人都是自由的。岂不知自由的根本就是大家都失去某一部份自由，而大家都失去的这部分自由则形成了大家都必须遵守的规矩。如果大家全没了规矩，天下岂不是全乱套了。就象现在的有些地方，每到选举都打的不亦乐乎，几个帮派争权夺利，那是歪曲了民主。将民主理解为协商与宽容，这些问题就解决了。由大家一同来讨论某个方案，大家举手投票，少数服从多数，再由大家选出来的人来执行。这是大家的事情，这就需要一个更好的宪政或者叫制度来制衡这种容易歪曲的民主。

 如何推行人性化？我想，我们应该多份宽容，也就是大家愿意失去某些自由。甚至包容一些管理者并不遵守这些规矩。我这样讲好象是有点不合情理，好象只准州官放火，不准百姓点灯。这话是国企可以这样说，企业是全民所有制，是大家的，要放火大家一起放，领导不能有特权。但在私企这些问题是不存在的，企业是老板的，老板才是主人，其他的全是客人，老板爱咋地说咋地，员工必须准时上下班，老板则可以有特权。此时，如果说老板要讲人性化，只要按人性化的要求去做说可以了，而自己则在不影响工人的情况下可以州官放火。这点，国企的头头则不行。从这点来看，民营企业推行人性化管理要比国企推行人性化管理来的容易的多。因为企业人性化里多了份包容甚至隐忍。

 人性化与制度化，这让我想起一句话来：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259331563#comment 134218240 Fri, 27 Nov 2009 14:19:23 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259331563 http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259298307
[玩农场的必须看]18岁以下勿进..

搞笑图片 (2009.10.02)












































大家注意 (玩农场的朋友一定要转) 2009.10.02 ]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259298307#comment 134218249 Fri, 27 Nov 2009 05:05:07 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259298307 http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259119649  忙碌的时候，忘却了痛苦。而一切慢慢安顿下来，日子又要开始慵懒的闲适，心却又不甘寂寞了。

 而人生，究竟是为了什么？有些人不遗余力，想要在这茫茫的人世间，留下自己的足迹，想让多年后的历史，刻上他的印记。而我慵懒而闲适，在花开的时候，看花的绚烂，在花谢的时候，观花的从容。我要让人羡慕我，眼中看到的都是好，心中憧憬的都是美，每一天每一刻的生活都是简单的快乐。
 是的，我很骄傲，因为在这个世界上，没有几个人，能拥有如此良好的心态。人，总是为世俗所牵绊，生在底层，羡慕上层的富衣绰食，生在上层，又劳累于成天的虚情假意。而这些，与我无关。在复杂的岁月里，我采撷珍珠，在简单的生活中，我也能看到彩虹。不受牵绊的我，能自由的呼吸，即使岁月流逝，我也能用我的快乐，汇成欢乐的海洋。

 可是，为什么，在我写下了我的快乐，我的眼中，却含着感伤的泪光。梦想一步一步走远，快乐却慢慢逼近，我的脸上，是温柔的神情，我的心，却几近荒芜。 ]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259119649#comment 134218240 Wed, 25 Nov 2009 03:27:29 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259119649 http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259108386 收藏此文章打印字号 大　中　小 　　零售森林中腐朽的大树将要倒下，“以小胜大，以多胜少，以弱胜强”的时代一定会到来。而喜欢看到顾客脸上幸福笑容的人，一定能成就零售大业。
　　最近，我应约写了本《零售有道》的小册子，估计年底可以出版，现将有关点滴想法，与大家分享：　　
1.中国零售三十年，第一次革命是业态替代，第二次革命是国际竞争，第三次革命是改朝换代。　　
2.中国零售的发展特点是：发展第一，规范第二；实用第一，标准第二。　　
3.本土超市的第一生产力是什么？但愿不是电子消费卡！　　
4.中国零售未来的发展需要：变化——员工的变；变革——组织的变；革命——老板的变。　　
5.零售的唯一原则：一切向消费者看，由顾客当裁判。喜欢看到顾客脸上幸福笑容的人，一定能成就零售大业。　　
6.中国零售：专家太多虑，企业太多变，政府太多情。　　
7.零售森林中腐朽的大树将要倒下，死者将成为生者的养料，小树苗茁壮成长，“以小胜大，以多胜少，以弱胜强”的时代一定会到来。零售，需要发起一场规模浩大的“人民战争”，坚持“深挖洞，广积粮，缓称霸”。　　
8.标准的缺失，不作为的监督者，腐败的官僚，贫穷的消费者，堕落的专家，黑心的商人，低廉的违法成本，不对称的市场结构，构成了一条“害人奶粉”的供应链。　　
9.中国的零售业经营者是最痛苦的，他们的肩上扛着沉重的担，他们的身上流着零售的血，他们的心中烙着受伤的痕。　　
10.领导的一句话、一个批示，甚至媒体的一篇报道，都有可能剥夺“零售的命”。　　
11.因为成功，所以失败，成功是失败之母。　　
12.经验+自信=毁灭，经验只能用来创造新的经验，零售人不要过度相信过去的经验。　　
13.零售是一个魅力无限的行业，只有付出激情，才能感受魅力。　　
14.零售业是一种以持续加班为特色的行业，上班有时，下班无时，加班正常，不加反常，全年无休，随时应招，周六保证不休息，周日休息不保证。　　
15.零售人把“未来健康”投入到企业的发展中，用“生活资源”换“生存资源”。那是一个必须拼命才能生存的行业，更是一个“很容易送命的行业”，它不再是当年那种使人联想到“优雅与温馨”的行业。　　
16.零售正在传染：浮肿病、狂热病、败血症与分裂症。浮肿是狂热的结果，败血是先天性贫血与后天性跃进的结果，其最终的结果是：要么爆裂，要么分裂，都只能是日趋死亡。零售的冬季总将会降临。　　
17.死亡并不等于灭亡，是电脑就必然会有带毒工作的那一天，是人类就必然会有带病活着的那一天，冬季从来就是春季到来之前的一个必然会经历的季节。所以，还是让该死的死去，让该活的活着。死者将成为生者的养料，让生者长得更好。　　
18.特许总部不是警察局，而应该是一个提供服务的机构。　　
19.中国连锁企业最缺的是具有时代精神和行业责任的企业家。　　
20.公司要上市，老板也要上市，这就是企业的另一种责任。　　
21.连锁行业存在劣店逐良店、劣品逐良品、劣客逐良客、劣才逐良才、劣企逐良企等五种“劣逐良现象”。　　
22.中国零售业前三十年是打破规则求发展，后三十年将是建立规制求壮大。　　
23.中国零售业最近20年发展的推动力是“强势刀手”：永不言败的经营刀手；永不言理的商品刀手；永不言情的管理刀手。　　
24.零售当家人“既做爹又做娘”，没有弄明白两个根本性问题：放弃什么？拥有什么？放弃对企业的绝对控制权，应该成为零售当家人的首选。　　
25.“用人不疑，疑人不用”全错了，应该是：疑人照用，用人照疑。　　
26.为什么零售这么累，还有那么多人仍然坚守？因为我们时时创造着生活，顾客的“微笑”是最好的回报。　　
27.零售家族企业寻求发展必须建立制衡管理机制，失去制衡又没有绝对权威的时候，就无法控制，家族企业的悲剧就是这样发生的。　　
28.难道我们只愿意做“看得见的事”，只愿给“看得见的事”支付报酬、奖励与荣誉？只有上帝才能看见抑或“上帝也看不见的事”该由谁来做？由谁来肯定？时代需要能做看不见的事的人。我们不能只做看得见的事。
（作者系上海商学院管理学院教授）
]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259108386#comment 134218241 Wed, 25 Nov 2009 00:19:46 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259108386 http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259061348
以下是我听译的全文..
听了我一个晚上......


系统:..中心网站全面改版啦,快快登录kf多QQ多抗,即可体验清晰的网上风格,丰富的业务信息及可供选择的多种服务方式,相信它将带给您一个全新的体验之旅.

系统:您好,欢迎拨打腾讯客服热线,号码申诉服务请按星号键,互联网业务请按1,手机小灵通固定电话业务请按2,什么什么广告业务请按3(听不清...),IPX技术支持请按4,网络游戏请按5,个人空间请按6,foxmail技术支持请按7,转人工服务请按...嘀~~~~~~~~~~~

系统:手机用户转人工请按1(背景声音是双峰男的喘气声....),QQ用户转人工请按2....嘀~~~~~~``

系统:请输入您的QQ号码按井号键结束.

嘀嘀嘀嘀嘀嘀嘀嘀................

系统:现在话务员前忙,您可登录KF点QQ点抗母选择什么什么进行确认,继续等待请按....嘀~~~~~~~~~~~~~~~

系统:正在为您转接VIP座席,请稍等.

music.....

系统:三四八九号话务员为您服务.

三四八九:您好,请问什么可以帮到您?

娄底男:喂~~小姐啊~~~你们铜信公司是不是吃多了没事干??

娄底男:啊????

三四八九:您好,请问有什么可以帮到您???

娄底男:我一家QQ一个早...登了一个上午没登上去,你说你们铜讯公司搞什么飞机哦??

三四八九:请问先生一下您的QQ在登录的时候给您怎样提示呢??

娄底男:哎呀你们秋秋公司真的有蛮郁闷!搞得我登录的时候还须遇什么验证码,真的是有蛮郁闷!!啊...

三四八九:(叹了口气)...

娄底男:你们搞得那么复杂干什么啊??

娄底男:我..我..我一个上午我就把他浪费了就在登QQ...

三四八九:您好,输入那个验证码是...对您的密码进行保护的.

娄底男:什么东西啊???

三四八九:输入验证码之后,系统会制动给您的密码进行一个保护,就可以自动扫描一下您的QQ...密码有没有安全.

娄底男:我要它扫描个屁~~~~~我在自己的电脑上面我要它扫描,你们公司就别搞得那么斧杂好不好!我们都是农民级别的,上个QQ不容易.

三四八九:哼...那..您现在是不想..就是您这种提议我也反馈上去........

娄底男:你问题是我现在登不上去啊~~~~你你你你们公司真的有蛮郁闷,你看你们公司那个QQ上面还搞个什么中文搜搜啊,什么什么鸟屁啊~~什么QQ游戏啊,全部搞到那个里面干什么啊?你们是一家聊聊聊天远见就搞搞得聊天像的一样嘛是吧,你们捧..滚..搞那么多垃啊垃圾撩到里面搞什么飞机咯你说是不是..啊???

三四八九:(持续叹气中...)

娄底男:搞得我一个早上就就在登这个东西啊,就没登上去啊.

三四八九:请问您是现在输入验证码的时候输不进去还是说您看不清楚那些验证码呢...

娄底男:我我我不晓得反正我是需一片噔噔..弹一个对话框区来请再输入..噔噔再输入..噔噔还是输入...我一个早上就是在输这个..今..现在我从早上八点四十五输到一十三点...还是没输上去~~~

三四八九:请您在输入验证码的时候切换到英文状态下输入...不要在...不要在..

娄底男:我晓得类!!这个我还是懂的类~~~我小..我小学本科还是毕业了类~~~

三四八九:....不要在五笔或者是拼音的状态下输入您的那些验证码制符.如果您是看不清楚的然后就点击下一张来查看一下.

娄底男:我需了类妹子啊~~啧....我给你们提几点..几点建议好吧?啊??

三四八九:请说..

娄底男:我..你看..我现在登上去我个挨批都疯掉了...你们搞什么飞机?

三四八九:暂时您等一个月(听不清...)无法帮您取消的...因为您在输入验证码的时候,如果您的密码丢失之后也可...会非常之斧杂..所以您输入验证码是...

娄底男:A!!~~~你们QQ公司搞得这么复杂干什么,我现在是要登QQ你要把我这个问题解决你懂不懂?你这种啰里八唆跟我说这么多我没用!

三四八九:嗯..您的号码在登录的时候在别的电脑上登录会不会要求一个验证码呢?

娄底男:我到别人家电脑上登什么啊,我在自己家登啊..

三四八九:(沉默..)

娄底男:你说是不是?

三四八九:您在输入验证码的时候您可以尝试一下不要...中文的状态下...英文的状态下输入查询一下..

娄底男:我是的类牙你不要跟我说这个类~~我现在是登不上,你要给我解决这个问题你懂不懂??你明不明白????

三四八九:就是您现在登录的时候要求您输入验证码的时候您在半..就是半~~角的状态下输入是可以登录的,您如果在全角的状态下输入了..就..不能.......

娄底男:我知...A...你你...小姐..小姐..小姐小姐小姐...到底是我表达能力差还是你理解能力差?我跟你说了我你说的那个我都试过了问题是我现在登不上去,登不上去它还把我的挨批都封掉了..你们搞什么飞机?你们公司..你们你们你们...你们老总麻花疼吃多了没事干?啊??是不是??你们平时没什么事就搞一些这么无聊的事,把那个什么QQ啊游戏啊什么QQ啊什么宠物啊全部搞到累上面,搞得一咂QQ下载下来10多叫...那么复杂干什么?你你你以为中国人好欺负是不是?

三四八九:啊先生您好,您如果是不想使用的话,您就直接下载一个QQ的软件,不要....

娄底男:我跟你说我..你..我是看你们是中国人搞搞搞搞的远见哦..我不想看到你们自己搬搬搬搬石头咂自己的脚背你们别~~搞的那么复复杂,搞得好像你们好像好像满牛逼一样好像你们很有技续好像你们就你们QQ公司很牛就你们公司..呃..QQ公司很神气..是不啊??就你们吃多了没事干!反正你们要是这样的话我也有的是时间.我反正愿意浪费电话费我就骂,你们类?哈?你们就天天没事就研究那个远见,你们吃多了你..你有本事你就把内..把内咂QQ式的聊天远见你就把它搞好一点撒,你说是不是?搞得那么斧杂干什么吧?

三四八九:先生您好,您这种建议我也会提交给相关工作人员专线,并在...

娄底男:什么狗屁#$%^&*..尽快提交上去,你知道我现在登了一天了没登上去,半天啦!半天你知道多少分钟多少秒吗?你雨果说我有一百万的业务现在人家等着我上去跟他交易的话,那我不是玩完?那我迟早不被你秋秋公司搞死~~你说是不是?

三四八九:先生.......

娄底男:你们反正就是坐在那里接电话,反正有工资发的咯..

三四八九:....您现在是想咨询什么样的问题呢?

娄底男:我现在是咂QQ要登上去,你们快点把那个什么验证码取消懂不懂?(双峰男在摔凳子,情绪比较冲动)快点取消快点取消!!

三四八九:....无法帮您取消的,但是您可以尝试一下....

娄底男:A~~~~~你们可以加上去就不可以取消吗?

三四八九:....尝试一下使用别的一些...就..就是在状态..输入法的中文状态..呃...英文状态下制输入,然后就可以正常去输入的.(三四八九明显快撑不住了)

娄底男:我输了类妹子啊~~~~你怎么还没有听清楚我所讲的你真的有蛮郁闷.唉...我跟你说你..你这样跟我说话我真的我等一下跟你讲半天我都不清白..我说我是输了输了没用现在我输了N次了至少输了...两百次是有了现在把我挨批都封噶了它根本就不要你输了你懂不懂?你晓得不??

三四八九:那这边尝试帮您把您的问题提交上去要相关工作人员帮您....

娄底男:快点解决..不.....快点解决!~

三四八九:请问先生您的QQ号码是多少呢?

娄底男:我QQ号码214421063(这号码估计会被麻花疼废掉)

三四八九:请问至少可以提供一下您的QQ密码呢?

娄底男:我为什么要提供给你QQ密码我凭什么相信你类?

三四八九:先生您好这样会帮您核实具体的情况,但是,需要提供您的密码来验证您的身份还有....

娄底男:我崽!!我这个.我这个手机和我这个QQ绑定了的你懂不懂?我这个手机号码不能证明我是这个QQ的主人吗?那你没有绑绑绑定个屁啊还每个月收了我十块钱.

三四八九:...只能用密码来帮您登录一下查看是不是在这边也会有一个提示验证码,因为有时候您的电脑中了木马病毒或者是..您发送了#%#$*一样会...

娄底男:我崽....我真的是无法跟你沟通了,我给你提几点建议算了啊,你第一你就马上报上去把它这个什么狗屁取消,你知道我今天为什么出现这种情况吗?我早上一打开电脑它就提示QQ要升级知道不?我就升级了一下升级一下就变成这样了,我就建议你们快点马上搞..把那个报上去然后把那个取消知道吧?另外就把你们杀毒软件那些什么狗屁东西全部给我杀掉知道吧?不要什么中文搜啊搜搜要它搜个屁啊?你说是不是?全部给我去噶.你们不要搞得那么复杂你们搞得那么复杂我就到网上到处发消息我就骂你们铜讯公司,我说你们铜讯公司是个垃圾,是不是?我还花凳我的亲朋好友,前..前部给你们QQ公司打电话骂死你们你懂不懂?

三四八九:您的建议我也提交上去...

娄底男:你快点提交上去不是这一..马..啊.不是一下就是呃明天再提交上去,马上我..挂了电话以后你就马上报上去知道不?现在我的QQ登不上.你懂不懂?明白不?

三四八九:...核实也需要一定的时间的..

娄底男:哎呀什么狗屁一定你们办事效率怎么这么低嘛?啊??我现在不跟你啰嗦了我个电话打了十多分钟了,我..你们又不会给我报销是不是?我给你们提了点点建..建议是对你们好是不是?你说是不是?对你们公司有好处,我骂了你们是批评你们对不对?A~~~

三四八九:.....是否接受...是否可以采纳可以吗??

娄底男:我骂你们是批评你们对不对?你们要虚心接受知道吧?需炎我说话有有点什么啊....狗屁什么什么不文盲啊,但是我是一个有文化的流氓你懂不懂?所以我才会给你们打电话.

三四八九:这边把您的情况意见提交上去好吗?

娄底男:好的好的谢谢啊~~我现在不跟你啰嗦了我电话我现话要钱的你懂不懂?啊??

三四八九:好的,请问还有其他疑问吗?

娄底男:没有啦``你快点提交上去啊..OK姑娘

(广告...)

三四八九:谢谢您的来电,再见~(三四八九终于解脱了...)

娄底男:嗯..掰掰..


]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259061348#comment 134226440 Tue, 24 Nov 2009 11:15:48 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1259061348 http://490015338.qzone.qq.com/blog/1258732806 　　冬天，于我来说，是最难捱的时光。空气里，似乎漂浮着冰冻的气息，人走在寒风中，全身不由得会发颤，直不起腰杆来。
　　冬天的白日太短，每一天，未曾天亮就离开温暖的被窝坐到了办公室，在夜深人静的时刻还是坐在办公室瞎忙。这样的“披星戴月”、早出晚归，我自己都不知道为了什么？
　　
　　突然想冬眠。
　　
　　在寒冷的冬天，外面是寒风呼啸，我们呆在小小的房子里，烧上火炉。
　　橙色的跳跃的炉火温暖了整个房子，照亮了你我的脸蛋，我们伸出手来，透过手指的缝隙，看火苗的跳跃，看彼此的手指，在火光之中，变得通透，从这样的透明中，似乎能看到血液的流动。
　　我们一起聊天，时光慵懒而闲适。漫漫长长的光阴，就这么静静的缓缓的流逝。
　　还可以放一段轻柔的音乐，就着音乐，读一本美妙的书籍。不要读容易杀死脑细胞的政治历史，单是读优美的散文，灵秀的诗歌，和一些有趣的哲学或打坐着冥想禅意。（在网上聊天时得知在云南的老朋友郑博导在学习《易经》，我特地问他什么是易？他解析了很多，解析得也没有错。不过就我对易的理解，就一句话：《易经》，讲的就是阴阳互动。这也是打坐着冥想出来的结论。）
　　
　　渴了的时候，剥一个桔子，剥下的桔子皮，扔一点入火炉中，看着它噼里啪啦的燃烧，任由桔皮烧焦的香味，充溢着整个房间。
　　或许，还可以喝半杯红葡萄酒。让那通透的红色液体，也燃烧在肠胃里，并在脸上开出醉红的胭脂来……
或许，喝它一、两瓶白酒，让我们的灵魂一起在梦想的天堂舞蹈……
　　
　　写到这里，真想飞入那样一块天地去：
　　有温暖的火炉，有可以谈天说地的朋友，有电脑和网络，有满屋子书籍，有充足的美味的食物，有葡萄酒、青稞酒和酥油茶，有温暖而闲适的心情，有大把大把充裕的时间（呵呵，我自己都觉得写的是香格里拉）……
　　
如果可以，且让我们一起冬眠！

2009年11月21日 零点 于双峰杏子铺 ]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1258732806#comment 134218240 Fri, 20 Nov 2009 16:00:06 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1258732806 http://490015338.qzone.qq.com/blog/1258615417 2010年开业日期选择指南
月 份
黄道吉日
忌开业日
1月
3、4、 25、28、29
5、8、9、11、12、19、20、31
2月
3、4、7、18、19、22
1、14、23、26
3月
8、14、18、20、26
17、23、27、28
4月
1、8、10、14、16、22、26
5、6、13、17、23、25、29
5月
4、8、11、15、23、27、29
5、10、12、21
6月
1、4、9、15、17、26、27
6、8、11、18、20、23、30
7月
2、3、8、15、16、18、22、24、27、28、30
7、9、17、21、25、29
8月
2、3、9、10、11、12、21
6、7、15、16、18、28
9月
3、4、9、10、12、15、16、24、27、28
18、19、20、23
10月
4、6、8、11、23、25、29
1、12、17、20
11月
4、6、12、17、24、28
5、14、22、26、30
12月
6、18、29、30
2、9、13、17、20、21


]]> http://490015338.qzone.qq.com/blog/1258615417#comment 134218256 Thu, 19 Nov 2009 07:23:37 GMT http://490015338.qzone.qq.com/blog/1258615417