<![CDATA[光大银行网服]]> http://517716590.qzone.qq.com Sun, 29 Nov 2009 00:08:15 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Tue, 07 Oct 2008 11:24:25 GMT <![CDATA[光大银行信用卡申请进度查询]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1223378665 https://www.cebbank.com/per/FP990401.do

光大银行信用卡申请进度查询 ]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1223378665#comment 512 Tue, 07 Oct 2008 11:24:25 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1223378665 <![CDATA[如意三宝信用卡]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1211021335 如意三宝信用卡 “如意三宝信用卡”是专为家庭设计的信用卡，策划创意围绕“如意三宝”的主题，针对家庭中爸爸、妈妈、孩子三个对象，诠释家的温馨、家的和睦、家的欢乐，营造温馨、关怀、保障的主题，体现光大银行贴身关爱全家人的主旨和对申请人的衷心祝福：太阳、月亮和星星，是吉祥如意的一家。 爸爸像太阳给家带来温暖！ 太阳卡 太阳MINI卡 妈妈像月亮给家带来宁静！ 月亮卡 月亮MINI卡 宝贝像星星给家带来欢乐！ 星星卡 星星MINI卡 办卡专享礼遇 ★一重礼遇：免收首年年费，当年刷卡三次（不限金额），即可免收次年年费！ ★二重礼遇：您和您的家人免费获赠60000元人身意外险（目前北京、天津、广州、深圳、南京、苏州、杭州（含台州）、宁波、重庆、沈阳的客户可以享有，卡片激活后保险生效）和50000元家庭财产保险（不限地域，卡片首刷后保险生效）。 ★三重礼遇：使用“如意三宝”MINI卡刷卡消费，无需申请，自动免息分期（12期），在2008年3月15日－12月31日期间，可享受减免一期手续费优惠政策，同时，享受自选免息分期额外积分奖励计划。 温馨提示：持卡人还款顺序为：服务费、滞纳金、超限费、利息，取现、已结转的分期付款金额、转账、消费的贷款本金和未结转的分期付款金额。如欲提前还清分期付款剩余款项，请致电4008-1-95595，确认最终还款金额。 ]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1211021335#comment 513 Sat, 17 May 2008 10:48:55 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1211021335 <![CDATA[中国光大银行信用卡中心副总经理－周皇村专访]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1208445285 中国光大银行信用卡中心副总经理－周皇村专访
2008.04.16 01:04 作者: 来自：www.51callcenter.com
　　光大银行95595客户服务中心是面向全行客户的综合性客户服务中心，一贯秉承“让每一位客户都满意”的服务宗旨，以“卓越的服务品质，一流的服务中心”为建设目标。我们采用了以客户联络中心、信息采集中心、业务受理中心“三位一体”的定位模式，利用呼叫中心行业专业化绩效管理标准与银行服务特色相结合的绩效管理指标，努力实现运营管理的数字化、专业化和精细化，不断提高运营效率，全面提升了全行客户的满意度。
　　记者：中国光大银行95595客服中心成立于1999年，经过近9年对服务品牌的精心打造，这是一段怎样的历程？您最大的感受是什么？
　　周：95595客服中心成立于1999年，成立初期办公面积不足100平米，员工数量仅有10名，过于简单的系统、不尽完善的运营体系和较少的电话量一直制约着客户服务的品质。
　　伴随着光大银行业务的迅猛发展，95595客服中心经过系统外包商招标、优秀人才招聘及强化内部培训、调整组织架构、完善岗位职能等系列工作，发展到现今200人、日均话务量20000通、呼损率保持在5%以下的规模与水平，可以说非常快速，无论从硬件以及软件上来看，我们都能够达到同业领先水平。
　　95595客户服务中心是面向全行客户的综合性客户服务中心，一贯秉承“让每一位客户都满意”的服务宗旨，以“卓越的服务品质，一流的服务中心”为建设目标。我们采用了以客户联络中心、信息采集中心、业务受理中心“三位一体”的定位模式，利用呼叫中心行业专业化绩效管理标准与银行服务特色相结合的绩效管理指标，努力实现运营管理的数字化、专业化和精细化，不断提高运营效率，全面提升了全行客户的满意度。
　　为了强化客户服务中心的数字化管理，系统设计了工作流、知识库、员工绩效考核、录音监听、培训课件、外拨平台、网站等多项管理功能。在工作环境方面，均采用规划统一的工位及宽敞明亮的开放式办公区，每个工位均配备了镜子，让客服代表在工作中时刻注意到面带微笑服务。整个办公区域配有员工休息室、员工夜班宿舍、健身房、情绪管理室、冰箱、彩电、DVD、微波炉等，从硬件设施上营造良好的工作环境，全面提高了员工满意度。
　　9年中每一次新项目上线、每一次系统切换都是我们进步的标志，至今我们仍在不断完善系统，不断优化服务流程，用心聆听每一位客户意见，这些都是我们创新的源泉。同时，得益于员工对企业有着坚定的信心以及高度的忠诚，从呼叫中心成立初期至今，许多位员工跟随着我们一路走来，并逐渐成长为我们的中坚力量和业务骨干，正是有了这样的员工，才成就了今天的95595。
　　记者： 到目前为止，在您的客服管理职业生涯中，您面临的最大挑战是什么？
　　
　　周：如何使呼叫中心具有很高的生产力？管理人员是关键。
　　随着国际化脚步的加快，在与同业交流、外包商的互相学习中，对于硬件平台、软件资源、成本分析等元素有了更丰富的理解和运用。但仅仅具备这些技能只意味着我们有了更强大的武器，管理者要做的是如何让员工学会使用这些武器，去冲锋打仗，也就是人才储备的问题。一个高产能的呼叫中心应该有高产能的员工，应该将员工团结在一个成功的团队中。
　　目前，我们的呼叫中心从座席数量和工作量上看，将在长期内保持持续上涨的态势。随着人数的增多以及技术的发展，我们必须满足越来越多的内部增长的需求。尽管有些条件是“可遇而不可求”的，但是相信我们的运营水平会越来越高，不管是对企业还是对员工。
　　记者： 面对竞争激烈的金融市场，如何挽留客户已成为各家银行必须面对的严峻课题，能否介绍在这方面的举措？
　　周：做好客户服务、挽留客户是为了获得服务为产品所带来的附加价值。我们工作的重点是为信用卡客户服务。我们的主要举措有以下三点：
　　一、了解我们的持卡人。尽可能地了解客户情况，以便提供最符合他们的需求和消费习惯的产品和服务。我也曾经主管过市场部门，再做客户服务时就有一个特别深切的感受：即使我们做了很充分的市场调研，也会一不小心陷在自己的世界里，设计的产品并没有像预期那样贴近客户，这就是角度问题。而座席是真正在倾听客户声音，找到客户不满意的根源，了解客户真正的需求。
　　二、努力提高服务质量。努力、再努力、做得更好，超越顾客的期望值。经常致电咨询的客户，无论是满意的不满意的，都会为我们作宣传，当然，有正面也有负面。我们最希望他们成为光大“义务”的市场推广人员，因为口碑实际是靠顾客的不断宣传而树立起来的。
　　三、服务内部客户。内部客户是指我们的每一位员工。我们一直强调“服务”其实是一个广义的概念。身边的同事、企业内其他部门，都是客户的一部分。如果内部客户没有适宜的服务水平，使他们以最大效率进行工作，那么外部客户所接受的服务便会受到不良影响，必然会引起外部客户的不满意甚至丧失外部客户的忠诚度。如果对这问题不给予足够的重视，势必会导致较低的客户忠诚度和较高的员工流失率，最终导致整体运营水平的下降。
　　记者： 企业一线服务人员流失现象严重是行业内普遍存在的问题，您如何看待这个问题，有什么好的办法避免企业非常严重的人员流失吗？
　　
　　周：呼叫中心行业的人员流失率一直是企业保持健康发展必须考虑的问题。
　　95595客户服务中心是一支年轻的队伍，80后人群在成长中的个性特征明显，社会发展加速导致了一些问题出现，这些都会影响员工的稳定性。任何行业的领导者，难免会对此现象产生困惑。2007年，95595客户服务中心的员工流失率保持在了非常低的水平，这得益于我们一直坚持不懈地深入员工思想层面，了解员工需求。为了给他们提供更广阔的职业生涯发展空间，我们提供了完善的职业生涯规划方案和充分的展示平台。
　　首先，我们建立起内部人才储备库。通过对一线服务人员平时表现的观察、绩效考核成绩分析、季度年度评选先进等，选拨较突出的员工，作为重点培养对象，定期对其进行相关知识、技巧的提升培训；定期开展基层服务管理人员的例会讨论和内部培训，同时，为他们提供专业外部培训，包括：运营管理、提升执行力等方面。优秀的一线服务人员和基层管理人员可通过自身的努力不断获得内部晋升机会。
　　其次，向其他部门输送专业人才。通过不定期的公开竞聘，从客服内部选拨人才，2007年向其他业务部门输送人员20余名，占年末人数的10%左右。由于座席代表对业务知识掌握全面，了解客户的真实需求，在各业务部门岗位发挥了重大作用。
　　由于这种相对开放、灵活的发展机制，员工能够看到企业与个人的未来前景，有了明确的努力方向，达成了个人职业的延续发展。
　　记者： 与其他银行相比，您认为光大银行电话中心在服务上的特点表现在哪些方面？有什么服务亮点？
　　周：一、一站式服务体验
　　要实现一站式服务，就要提高作业效率，满足客户需求。经过长时间实践，我们形成了一套完备的服务流程和服务标准。座席代表在受理业务时以统一的话术和处理程序应对，扁平式的作业流程极大提高了处理效率。对于个案设计了应急处理政策。如果涉及到其他部门的业务，我们还制定了统一出口的联系人制度，在第一时间找到专门负责人，尽量在线为客户解决难题。对于客户来说，大部分的业务只需拨打一通电话就能解决问题。
　　二、适度授权
　　为提高一手处理率，在最短时间解决客户问题，我们根据不同需求进行细分，对于操作风险低、可控性强的业务，按照不同层级对客服代表进行逐级授权，将原属于相关职能部门的操作权限前移至客服中心全权受理，特别是开办了信用额度调整、分期邮购、费用调整、开具账户情况说明书等业务，大大提高了客户满意度。
　　三、注重客户关怀
　　我们分别对高端客户、投诉客户、参加活动客户等不同客户群体，以电话呼出方式回访，同时收集意见和建议，并及时将信息反馈至相关部门。例如：对于信用卡办卡成功却未激活的客户进行主动外呼，并帮助客户完成激活流程，激活成功率一直保持在较高水平；对于我们VIP借记卡持有人，安排专门人员定期联络，并征寻其对我行活动等方面的建议。
　　记者： 作为银行业客户服务管理人，您有着非常丰富的管理经验。在竞争日趋激烈市场中，如何能带领您的管理团队制造出自身的优势而在市场中获胜？
　　
　　周：我认为，影响客服中心服务质量的因素非常多，涉及招聘、培训、质量管理、运营管理、系统支持等各个方面。而其中人员是最基本的要素，也是风险最大的要素。因此，我们在服务管理中强调了对“人”的管理。
　　一、以人为本
　　我们看重对人员服务意识、综合素质的培养。对于座席代表、后台支持人员、中层管理人员等不同岗位、层级的人员，进行细化、全方位的培训，让每一个人明确自己的岗位责任，提高了员工的风险防范意识和主动服务意识。另一方面，通过不定期的公开竞聘，在客服内部选拨人才。
　　二、流程管理
　　我们不断优化调整业务流程。一方面理顺业务流转环节，提高处理效率；另一方面，防范操作风险。按照内部操作风险项目的要求，梳理整合21个业务操作流程，对每项业务风险进行赋值，对日常风险进行监测预警。
　　三、员工职业规划
　　
　　我们定期开展基层服务管理人员的例会讨论和内部培训，同时，为他们提供专业外部培训，包括：运营管理、提升执行力等内容，形成了管理团队及梯级人才开发，在事业发展的进程中，实现了员工个人的全面发展。 ]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1208445285#comment 512 Thu, 17 Apr 2008 15:14:45 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1208445285 <![CDATA[光大-时尚联名卡]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1206024050 光大-时尚联名卡

（一）时尚专享：
时尚理财----自选免息分期：
　　眼花缭乱的时尚名品、目不暇接的风格饰物，无论在时尚圣都巴黎，还是购物天堂香港，抑或是充满异域风情的伊斯坦布尔，这个春天开始，“光大—时尚联名信用卡”独具特色的自选免息分期功能，都将您与时尚缘定今生。只需致电光大银行客户服务热线95595，开通免息分期功能，即可享受光大银行提供的分期付款功能。
　　我的时尚，触手可及。
时尚消费----专享名品折扣：
　　华丽之于迪奥、质感之于鳄鱼、经典之于CK、醇正之于Remy……，所有的渴望，都因一张卡的加入而变得更加真实。您持 “光大—时尚联名信用卡” 可在全球190多个国家和地区，有银联、JCB标识的1400多万商户、120多万台提款机上轻松使用。“光大—时尚联名信用卡”专属特惠商户，包含数十家世界顶级知名品牌，您只需持卡消费，即可不出国门，坐拥为您专属打造的特别折扣。
　　我的时尚，取悦自己。
时尚之旅----领略异域风情：
　　“光大—时尚联名信用卡”还特别为持卡人量身定制了阳光夏威夷、浪漫巴黎行、时尚首尔行、香港自由行、日本全景游、欢乐PP游等全球多条线路的免息分期游，使您轻松踏上时尚之旅，领略异域风情。您只需拨打光大银行客户服务热线95595，并以“光大-时尚联名信用卡”进行支付结算，即可享受国际、国内所有航线机票预定的优惠折扣，以及全国2000多家酒店门市价2-7折优惠。使用“光大-时尚联名信用卡”刷卡支付本人机票款或80%以上的旅游团费，更可获得价值50万元的高额航空意外保险。
　　我的时尚，独我坐享。
时尚体验----集聚会员奢华：
　　作为潮流人士的共同时尚坐标，“光大—时尚联名信用卡”同时也将成为时尚俱乐部的会员卡。一经申领成功，即可以会员价享受7.5折订阅《时尚COSMO》、《时尚先生》，8折订阅时尚集团名下其他杂志的专属优惠。更有机会参加时尚杂志定期推出的美容、健身、高尔夫等时尚主题月活动，获得不定期寄出的演唱会入场券、知名品牌代金券、名品试用装、时尚资讯，集聚会员奢华。
　　我的时尚，引领巅峰。
（二）时尚超凡：
特色
　　★　轻松缴费，方便到家
　　您可在北京400个社区、写字楼，市区所有麦当劳餐厅的自助缴费设备轻松缴纳电话费、手机费、宽带费；购买手机充值卡、电话充值卡、IP充值卡、福彩卡；实现电卡充值、网络电表充值等。
（三）时尚简约：
安全
　　★　密码+签名可选，消费安全可靠
　　★　交易短信即时提醒
　　★　挂失零风险
便捷
　　★　一卡双币，全球通用
　　★　境外消费，人民币自动购汇还款
　　★　24小时客户服务热线95595
　　★　多种还款方式，使您的刷卡更无后顾之忧
　　提供多种渠道享受开卡、用卡以及还款等服务。持卡人可通过网点柜台、自动柜员机（ATM）、自动存款机（CRS）、多媒体自动查询机、95595客户服务电话、网上银行等途径办理各项服务。 二、时尚缤纷
　　1、开卡即赠：2007年5月1日至2007年9月30日期间，只要您申请光大—时尚联名信用卡，且在2007年10月31日前仅需要一笔消费，即可获增价值40元的两本当期时尚杂志，《时尚COSMO》和《时尚先生》各一本，机会有限，先刷先得哦！（限量前3万名）
　　2、时尚惊喜：2007年5月1日至8月31日期间，您每月只需刷卡三次，月总消费金额满666元，即可参加每月一次抽奖，机会多多，诱人大奖等您来拿：
　　一等奖：每月1名　　　 价值5000元旅游产品，线路由您自选
　　二等奖：每月10名　　　价值600元名牌超值化妆品套装
　　三等奖：每月100名　　 价值60元的超炫时尚小礼包
　　本页面内容仅供参考，最终解释权属中国光大银行，相关业务以中国光大银行最新公告与具体规定为准。
-->　　温馨提示：持卡人还款顺序为：服务费、滞纳金、超限费、利息、取现、转账、当期应还得分期付款项和消费的贷款本金。持卡人偿还信用卡所有非分期账款后，多余款项用于清偿分期付款剩余款项。
　　如欲提前还清分期付款剩余款项，请致电95595，确认最终还款金额。 ]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1206024050#comment 513 Thu, 20 Mar 2008 14:40:50 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1206024050 <![CDATA[办进件方式如下:]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205202125 1：vip客户(与我行往来六个月以上)
提交材料:身份证和vip卡的复印件
2：授信客户
提交材料：身份证复印件，注明贷款合同号，金额和月供金额即可
3：代发工资客户
提交材料：身份证和工作证复印件
4：固定住所进件客户
提交材料：身份证和工作证复印件，固定住所证明文件的复印件（自有房产，按揭商品房，单位公房和父母同住）
5：营业执照进件的客户
提交材料：身份证和工作证复印件，营业执照复印件，户籍与申领城市不一致的提供固定住所证明（可以是水，电，煤气，固定电话的帐单）
6：学生证进件客户（为省部级重点大学和科研院所的在校全日制）
提交材料：身份证和学生证复印件
7：它行信用卡对帐单进件客户（它行信用卡使用6个月以上）
提交材料：身份证和最近三个月任意一个月的信用卡对帐单原件或复印件
8：职业进件的客户
a 公务员、事业单位人员
b 银行、证券、保险（保险经纪/代理除外）市级以上分支机构领取固定薪金的从业人员
c 电力、烟草、石化（加油站除外）等行业员工
d 绩优上市公司，大中型企业和优质小企业中领取固定薪金的工作人员
e 学校，医院员工
f 执业律师、注册会计师等具有专业执业资格的人员
提交材料：身份证和工作证复印件 ]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205202125#comment 512 Tue, 11 Mar 2008 02:22:05 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205202125 <![CDATA[ 光大银行信用卡发卡量达到190万张]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205077510 　　记者28日从中国光大银行获悉，截至11月末，该行信用卡发卡量已经达到190万张。此外，另据该行信用卡中心总经理戴兵透露，光大银行2008年将努力使信用卡发卡量翻一番。 ]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205077510#comment 512 Sun, 09 Mar 2008 15:45:10 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205077510 <![CDATA[企业介绍]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205077058 　　中国光大银行成立于1992年8月，1997年1月完成股份制改造，成为国内第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行。11年多来,伴随着中国经济和金融业的发展进程，光大银行不断改革创新、锐意进取，始终把自身发展与国民经济的增长紧密结合，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，逐步形成了与现代商业银行相适应的多元化股权结构、日益完善的公司治理与经营机制、比较先进的科技支持系统、素质较高的员工队伍、布局合理的机构网络、范围广泛的同业合作等优势。截止2003年底，中国光大银行已在全国23个省、自治区、直辖市的36个经济中心城市拥有分支机构370多家，成为对社会有一定影响的全国性股份制商业银行。
法定中文名称：中国光大银行股份有限公司（简称：中国光大银行，以下称“本行”）
法定英文名称：CHINA EVERBRIGHT BANK CO., LTD
法定代表人：唐双宁
董事会秘书：陈元生


地址：北京市西城区复兴门外大街6号光大大厦
邮编：100045
电话：(010)68098000
传真：(010)68561260
网址：www.cebbank.com
]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205077058#comment 512 Sun, 09 Mar 2008 15:37:38 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205077058 <![CDATA[中国光大银行获 “2007年中国网上银行风险防范奖”]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205076926 　　中国金融认证中心于2000年正式成立，是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威的安全认证机构，是重要的国家金融信息安全基础设施之一，也是《中华人民共和国签名法》颁布后，国内首批获得电子认证服务许可的CA之一。“中国网上银行调查”活动截止今年已经是第二次开展，该活动以公平、公正性受到业内普遍认可。此次颁发的“网上银行风险防范奖”主要是网上银行安全性指标，从身份认证、交易确认、风险控制、客户教育、用户体验和其它等6个维度进行综合考评和调研，每个维度又由不同的指标构成，对网上银行的安全要素进行了全方面的评价。评测数据全面收集自银行网站、金融展展会、电话随机调查等。
　　我行网上银行从建设初期，就一直坚持以安全使用为网上银行的发展前提，采用国际先进的SSL专有加密技术、图形验证码等保证客户数据传输安全，提供网站仿伪验证帮助客户鉴别网站安全性，使用中国金融认证中心的第三方CA数字证书，接受来自第三方公立机构的监督，此外客户登录名的功能保证客户不需要使用银行卡卡号就可以登录自己的网上银行，进一步保护了客户个人信息。同时，不断研究国内外技术发展动向和变化趋势，保证网上银行技术领先性。除了通过技术保障安全性外，我行还建立了完善的业务规则，从制度上保证了网上银行的安全使用。
　　为确保客户在使用过程中，进一步提高保护个人隐私资料，做到个人网银仅本人使用，大力推广网络银行数字证书。目前我行数字证书专业版网络银行2007年的增长率已经超过200%，远远高于同业同期增长水平。同时该行的业务电子化水平也越来越高，目前每10笔交易中就有超过6笔是通过电子银行完成的。
　　除了安全要素的考虑外，我行始终坚持以客户为中心的发展思路，加强客户体验，加强网上银行功能。在06年的网上银行评选中获得“中国网上银行客户体验奖”。我行向客户提供独具特色的网银个性化定制——“一键通”功能，客户可以通过“一键通”的设置将自己最常用的功能设置在首页上，保证通过三次点击就可以开始在线网上业务自助办理。中国光大银行网上银行目前功能非常全面，个人网上银行涵盖个人帐务管理、转账汇款、信用卡管理、网上基金、网上第三方存管、外汇买卖、阳光理财产品、国债买卖、阳光e缴费、在线客户服务等各种功能，企业网上银行已经可以实现查询、转账、交易审核、现金管理、财务管理、理财服务和个性化设置等。
共1页
]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205076926#comment 512 Sun, 09 Mar 2008 15:35:26 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205076926 <![CDATA[国家主席胡锦涛:推动中美建设性合作关系健康稳定向前发展]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205076753 2008年3月8日 11:25

[世华财讯]国家主席胡锦涛7日表示，中方愿与美方在相互尊重、平等互利的基础上，通过对话协商，妥善处理彼此分歧和重大关切，进一步扩大各领域的交流与合作，推动中美建设性合作关系健康稳定向前发展。

据新华社3月8日报道，国家主席胡锦涛7日下午在人民大会堂会见了美国前总统乔治.布什。胡锦涛积极评价近些年中美关系取得的进展，赞赏布什始终重视和关心中美关系，始终支持中美友好事业的发展。胡锦涛说，发展健康稳定的中美关系，不仅符合双方共同利益，而且对亚太地区乃至世界的和平与发展都具有重要意义。中方愿与美方在相互尊重、平等互利的基础上，通过对话协商，妥善处理彼此分歧和重大关切，进一步扩大各领域的交流与合作，推动中美建设性合作关系健康稳定向前发展。

胡锦涛还向布什介绍了中国政府在台湾问题上的一贯立场和北京奥运会筹备工作进展情况。

布什说，我一向认为美中关系是世界上最重要的双边关系，对近年来两国关系取得的发展感到高兴。我相信美中关系会继续保持积极发展的势头。布什表示，作为美国奥运会代表团名誉团长，我期待着今年８月到北京观摩奥运会。奥运会是世界性的体育盛会，不能把奥运会政治化。我完全相信，北京奥运会将取得圆满成功。

外交部长杨洁篪、中国人民对外友好协会副会长李小林等会见时在座。

布什先生是应中国人民对外友好协会邀请来华访问的。

(程笛 编辑)




免责声明：本文所载资料仅供参考，并不构成投资建议，中国光大银行对该资料或使用该资料所导致的结果概不承担任何责任。若资料与原文有异，概以原文为准。 ]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205076753#comment 513 Sun, 09 Mar 2008 15:32:33 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205076753 <![CDATA[光大——万兴汽车信用卡]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205025382 光大——万兴汽车信用卡
　　光大——万兴汽车信用卡是中国光大银行与上海万兴汽车实业有限公司（以下简称“万兴汽车”）共同发行，为广大车主量身定制的一张融金融服务与汽车服务于一身的联名信用卡，它除了是一张中国光大银行的信用卡外，也是万兴汽车的一张会员卡。该卡在具备中国光大银行信用卡基本功能的同时，持卡人还可尊享万兴汽车提供的优质汽车服务，包括汽车销售服务，汽车售后服务，汽车保险，汽车俱乐部等汽车增值服务。
双卡合一 彰显尊贵
　　万兴汽车信用卡持卡人，既可享受中国光大银行提供的信用卡金融服务和相关增值服务，又可享受万兴汽车会员各项优惠；持卡人在万兴店内持卡消费时，既可通过卡面会员号识别其会员身份，并按其消费金额给予积分（具体规则分别电话咨询万兴各店面），又可享受我行给予的消费积分回馈（我行积分参见我行统一的积分规则）。
一卡在手 驾驭无忧
★汽车销售服务
★汽车售后服务
　　注：因万兴各家店面服务内容有所不同，关于汽车相关服务的咨询请您直接拨打各店服务热线进行咨询。
（别克店：021-65391177 丰田店：021-65392288 广本店：021-65480999）
★轻松理财，自选分期
　　“光大-万兴联名信用卡”独具特色的自选免息分期功能，只需致电中国光大银行客户服务热线95595，开通免息分期功能，即可享受中国光大银行提供的分期付款功能。
★商旅服务，轻松出行
　　“光大-万兴联名信用卡”具有商旅服务功能，您只需拨打中国光大银行客户服务热线95595，即可享受国内230个主要城市的近2,800家酒店和海外40,000多家酒店优惠的预订服务；并提供国内50多个主要商务、旅游城市的机票预定服务，以及度假、集团差旅、租车等旅游服务，使您的出行更加便利。
★即时交易，短信提醒
　　当您使用“光大-万兴联名信用卡”交易时，中国光大银行将为您发送短信，提示本次交易信息，使您能够及时了解卡片使用情况。
★挂失零风险
　　您的“光大-万兴联名信用卡”一旦遗失，请立即向中国光大银行挂失。挂失生效后因信用卡使用所产生的全部经济损失将由中国光大银行承担，最大限度地保障您的资金安全。
　　温馨提示：持卡人还款顺序为：服务费、滞纳金、超限费、利息、取现、转账、当期应还得分期付款项和消费的贷款本金。持卡人偿还信用卡所有非分期账款后，多余款项用于清偿分期付款剩余款项。
　　如欲提前还清分期付款剩余款项，请致电95595，确认最终还款金额。
]]> http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205025382#comment 513 Sun, 09 Mar 2008 01:16:22 GMT http://517716590.qzone.qq.com/blog/1205025382