http://550491418.qzone.qq.com Fri, 27 Nov 2009 05:17:32 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Mon, 23 Nov 2009 15:24:26 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1258989866 淘宝不会踢开申通大规模进入物流业
今天，当我看到靠淘宝大平台做大的申通快递居然要“封杀”淘宝业务的新闻时不禁一愣，随即“打死也不相信”——有哪个企业会把支持自己发展壮大的大客户一脚踹掉，除非他脑子有问题。
果不其然，申通快递赶紧发了声明，称绝无封杀和罢工的行为，只是因为近期天气原因造成的快递业务量增加，而对运营策略做了小的调整。
这绝非申通快递故作“危机公关”的动作！而是，淘宝这个大客户申通是不可能得罪的，巴结还来不及呢！
今年1月，申通快递市场总监夏祖彬一个演讲透露了这样的数据：
2007年8月，申通刚与淘宝网合作时，淘宝网上使用申通快递服务平均每天6万笔；到2008年8月，这个数字已刷新为平均每天40万笔。2008年12月，申通平均每天有超过50万票业务从“淘宝网”平台上产生。申通所提供的服务占到了整个淘宝网物流量的30%，而淘宝平台贡献的业务已占到整个申通业务量的58%。
“30%”、“58%”这两个数据足以充分说明申通和淘宝之间的依赖程度。
但我们不要忽略了另外的数据，2008年淘宝网每天产生150万笔需要物流配送的业务。而根据淘宝网公布的部分计划，2009年淘宝网仍将会以70%~100%的增长速度发展，这也意味着，2009年淘宝网上的快递配送需求数将到达平均每天250万~300万票。
如果申通能保持30%的占比，那意味着申通在2009年每天会从淘宝网获得75~90万票配送业务。
尝到靠着“淘宝大树好挣钱”甜头的申通快递只会拼命巴结淘宝，加深和淘宝的合作，才能占据更多的市场份额，封杀淘宝？跟淘宝玩罢工？开什么玩乐？
况且，10月9日新邮政法出台后，民营快递要被赶出50克以下的快递市场，申通更要向淘宝等电子商务企业靠拢了，申通怎么会傻到现在这个时候向淘宝叫板呢？
申通要担心的是，淘宝会否为了明年如期实现IPO而进入物流行业——如自建物流中心为其平台上的卖家服务，毕竟每天上百万票的物流业务也能带来庞大的现金流——5元一单*100万单就是500万元。而淘宝也正在尝试着这么做——与合作伙伴共建家电物流配送中心。
申通等靠着淘宝吃饭的快递企业现在要让淘宝继续把其平台上的业务交给它们来做，恐怕不但要忍痛跟淘宝“分羹”，更要下足功夫解决以下问题：怎么通过与淘宝共建电子商务快递服务标准，将自己的IT系统与淘宝的IT系统打通以提高快递业务效率，为淘宝上的用户提供更贴近和个性化的服务而成本却不会大幅上升？
当然，淘宝不会傻到自己亲力亲为去自建物流——手捏每天数百万笔物流业务，淘宝只需要让不同的物流企业之间互相竞争，自己坐收渔利好了。即便自建物流也不过是想牵制这些物流企业而已——给我卖力做好服务啊，不然我把你们踢掉，自己做！
当然，在离IPO越来越近的日子里，淘宝只会通过寻找更多的合作伙伴来快速获取营收，而不会去练“什么都自己做”的慢功夫。
这就如果一个刚学武功的武学天才——即便是天才如果所有的武功都靠自己去摸索，那要达到一流水平不知猴年马月，而如果能获得武学宝典、拜到名师，那么其武功造诣必定一日千里。
君不见淘宝已宣布推出自由品牌手机，拜的是联想手机做师傅。
因此，申通们也不必太担心淘宝会把自己一脚踢开，只要自己业务做精做透，淘宝一时半会离不开你们的。（卢旭成） ]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1258989866#comment 134218240 Mon, 23 Nov 2009 15:24:26 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1258989866 http://550491418.qzone.qq.com/blog/1255189245 卫生部官员：国庆后猪流感出现集中性爆发可能性很大
据卫生部官员称，截止到10月9日，我国内地31个省份共确诊甲型H1N1流感病例22830例，已经治愈20194例，其中9月份以来比较快，9月份一个月确诊病例1.7万多例。目前重症病例13例，已经治愈了9例，还有几例继续在定点医院集中救治。西藏报告了一例死亡病例，也是内地报告的甲型H1N1流感首例死亡病例。
从目前的形势来看，我们国家的甲型H1N1流感疫情正在从东部向西部，从南方向北方，从城市向农村蔓延，当然大部分的病例都是很轻的。
专家认为，随着天气逐渐转冷，包括我们国庆长假结束以后，大量人口要返回到他学习工作岗位上，出现大量的聚集性疫情爆发可能性很大，并且重症病例和死亡病例也会不断的出现，疫情防控的形势还是比较严峻的。
卫生部官员称，前一段时间在一些网站和论坛里出现了一些传言和不实的消息，有必要澄清一下。我国现阶段国内企业生产的甲型H1N1疫苗全部由国家统一收储，市场上是不能流通的，目前我们国家也没有接受进口的甲型H1N1流感疫苗。截止到目前，全国已经累计有30多万人接种的甲型H1N1流感疫苗，一共报告了150多例疑似预防接种的异常反应，目前情况看，大多数报告的异常反应都是轻型的反应，主要表现为局部的红肿、疼痛，另外有些还表现为发热、呕吐、乏力等症状。 ]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1255189245#comment 134218240 Sat, 10 Oct 2009 15:40:45 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1255189245 http://550491418.qzone.qq.com/blog/1254397915 缘何严禁球员比赛期间使用Twitter？
今天看到一则有趣的新闻：据ESPN新闻网的消息，NBA要求联盟球员在比赛期间，包括球员、教练以及其他比赛相关工作人员在内，都不得使用Twitter、Facebook等网络社交工具。
NBA的理由很冠冕堂皇——能够保证球员比赛不会受到SNS网站的打扰，能够更专注比赛，“这也是对球迷负责”。
NBA此举恐怕不是为了避免球员分心，而是迫于传统电视等媒体的压力。
根据此条规定，所谓的“比赛期间”指的是在比赛开始前45分钟，以及比赛结束后，球队更衣室对媒体开放，教练和球员都履行完他们的义务，即接受完在场媒体的采访后。当然，“比赛期间”也包括中场休息时间。
这段时间正好是传统媒体投入大量的人力（那么多文字、电视记者）、物力（那么多相关报道器械）和财力（之前巨资获得的电视转播权）进行球赛相关报道的时间。在此期间（尤其是中场休息），如果奥尼尔等明星球员都利用Twitter等SNS工具把自己当时的所想、所感都发出去了，其粉丝也能随时订阅的Twitter获得了相关信息，那么谁还会着急地看传统媒体采写的相关人物报道？——而那往往是最吸引受众的内容。
NBA相关规定的出台说明了SNS网站对“传统媒体”——不管是报纸、电视、门户网站已经造成了一定的威胁，这些“传统媒体”需要需要在Twitter影响力泛滥开来前将其适当抑制——扼杀是不可能了，但起码要留出让自己适应和应对的时间。（卢旭成） ]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1254397915#comment 134218240 Thu, 01 Oct 2009 11:51:55 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1254397915 http://550491418.qzone.qq.com/blog/1253499458 中国创业投资现状与趋势
国家科技部研究中心创业投资研究所主任郭戎:
各位来宾、各位业界的朋友们！很高兴在中国创业投资暨私募股权投资中部论坛和大家交流观点，我简单结合过去几年做过全国创业风险投资的调查工作粗浅的分析现在的运行状况、未来的趋势判断。当然，某种意义上来讲前半部分带有客观性；后半部分（关于趋势）是我个人的观点。
主要内容：
一、运行特点及原因分析
二、运作环境条件分析
三、未来的总体趋势
今天的主题是创业风险投资和私募股权基金，从去年开始，传统意义上说的VC被国家统计局正式批准为国家科技专项统计，这是因为在全球范围内越来越多的国家（主要是发达国家和发展工业化进程比较快的国家）纷纷把VC作为国家的科控指标之一，很多国家在比较国家竞争力和创新能力时，把VC与GDP的比值叫做“风险投资强度”，越来越多的跨国界、跨历史时段进行比较。还有一个重要的指标，RND占GDP达到2.5%以上，这是到2020年我们的目标。
现在的趋势大家认识到，除了RND占GDP之外，还有一个重要的指标是VC占GDP的比值。我们完全意义上的基金和美国的基金统计有一点区别，长期坚持以VC为主的、或者近两年开始进入VC的机构全国有464家。
管理的资本总额到08年年底是1455亿元，这个比重占GDG的比重看起来不是很低，但是要告诉大家，每一年做VC与GDP比重的分析，不是以总量、也不是以存量，而是用流量来比，如果用流量来比，中国VC比GDP的强度与现行发展中国家是很低的，主要是数量级的低，比别人低小数点后的一位，比如别人是0.6，我们可能就是0.06。
08年创业资本的资本来源在中国目前民营的创业投资已经超过了国有创业投资，成为了舞台上的主角，大概占到43%。国有风险投资和政府风险投资分开统计，正是因为有的风险投资被划为国有资产管理部门的股权持有、有的还属于各行政部门的管辖权之内，这两项相加，带有国有性质的风险投资依然是中国整体创业投资中非常重要的一部分。从来源上可以很清楚的看到，目前即便是在风险投资内容，早期项目大部分科技行为、科技活动强度比较高的项目还是由相对少量的国有风险投资完成，当然这一趋势也正在改变。目前，竞争和整个行业的成熟也使得很多的民营企业、很多的外资基金、很多民营基金逐渐向前端前移，逐渐以技术创新性比较强的项目为自己的投资重点。
这是截止2008年全国累计投资项目总数和累计的对外投资数（PPT图表对照），VC目前累计投资了6796项，其中科技项目3845项，累计对外投资769.7亿元，对科技企业的投资427.4亿元。投资总额比管理资本总额小很多，这证明中国中小企业的数量位居世界的榜首。可能比美国稍微低一点，因为美国是一个创新型的国家。我们的风险投资机构面对如此多的中小企业投资如此缓慢，这是为什么？我们的优质项目、优质的企业相对来讲还是很少。我们的企业现在能够满足简单产品的生产、能够满足一般的就业、能够有点税收的贡献，但是我们要给风险投资带来高收益、高质量回报的项目还是为数太少。这也是制约中国风险投资的重要瓶颈。我们的种子和资源相对来讲还是太少了，每每到了经济稍微回暖时、每每到了资本市场有点高涨时，VC对一些小数量的项目竞争是如此激烈。
创业投资的投资行业（PPT图表对照），数据来看，07年的趋势已经开始产生，中国的风险投资在08年比重最大的是传统产业，当然不是简单传统产业的复制和扩张，在传统产业里肯定投了很多传统产业技术创新型项目（但主体以传统产业为主）。
为什么中国的创业孟县投资会逆势攀高。到08年中国风险投资还是保持着快速增长趋势，而全球风险投资市场出现了低迷。去年上半年美国次贷危机爆发，美国的资本市场，尤其是以IPO并购市场为代表的主流资本市场和风险投资项目数、退出数降到了美国30年以来的最低点，但是中国的资本市场却逆势攀高。
（一）有一些资本在去年表现出了非常活跃的态势，背后有这样几个原因：
1、经济较发达的区域民营资本通过风险投资实现转型。
2、各地政府纷纷兴办创业引导基金。引导基金是在2006年颁布中长期规划地刺激风险投资的政策，在这两年内得到了非常快的贯彻和推行。粗略估计，到去年年底全国政府出资设立的引导基金总额超过100亿元。08年还有一支重要的力量。
3、上市公司大力接入：参股创投和直投项目。从08年开始在全球环境低迷情况下继续向高。
4、大型企业集团进入。
5、原有风投追加投资。
6、国家创业投资对中国市场的青睐。
（二）投资行业特征
1、 去年的统计中以传统制造业为主，我们接触过很多的项目，发现这是中国在各区域经济梯次转型的结果。从06年就开始了这样的趋势，原来经济主导区三大区域（长三角、珠三角、京津及）这三大地区是过去三十年经济增长的火车头。06年开始这三大火车头的投资项目加快向中西部地区转移，这给风险投资带来了很大的市场。在去年整体行业变化上，传统制造业成了风险投资比较集中的领域。虽然是传统制造业，但在传统制造业里不是简单的复制，而是带有技术升级的亮点。
BCR领域，对服务的标准化、对服务高质量的追求导致了很多原来服务业发生了结构性的变化。采用了国际上现代服务业比较通行的盈利模式，不光是中国，印度这些领域也在蓬勃兴起。
第二代互联网是在新领域里投资的重点。国际上的高端制造业这两年也在加快向国内进行转移，因为原来的工业基础、原来的生产已经奠定了更高端的制造业向国内转移的条件。中国风险投资的强度也在不断上升。第一轮的投资已经超过了1000万元。
2、创业风险投资机构规模在逐步增加一些地方创业投资机构的集团化发展，3i集团是一个典型。中国大的PE机构会来自中国政府设立的股权投资机构。
3、PE值曲折经历。经济向好时对企业的刺杀到了白热化程度。我见过一个最高值的PE值企业超过2000倍，这家在西安。
4、发达国家投资模式迅速向中国扩展。以有限合伙设立的风险投资方式越来越多，国有资产的经营单位都成了RP。公司内部的管理现在越来越多被委托管理制代替。
5、创业投资业务的局限性。对于并购和更高层次上的项目整合能力还是比较弱的。
三、运作环境条件分析
（一）国际发行与并购市场的大调整。
（二）中国创业风险投资历次规律。国内风险投资市场行业上涨的原因就是我们宣布要推出这个行业了，结果没有推出之后马上应声落地，当时划了一个问号，创业板能否推出会决定风险投资行业未来的走向。
（三）政策环境的改善。国家中小企业创业投资引导基金在去年开始了股权投入，这样的基金确实支持了非常早期的项目，把无偿资助和股权资助有机的结合起来。
对未来的初步思考：
从中长期来看，未来决定的主流力量从两方面来看：一方面要看市场空间；另一方面要看政策空间。从市场空间来看，经济规律决定市场会进一步的发展，区域的梯次转移力度会不断增加。我们会发现在目前三大经济主战场上（经常说的三驾马车）正在经历着艰辛的结构调查。现在要问第三个经济增长极、第四个经济增长极在哪里？中国未来的经济在中期能否继续前行就要看能否兴起第四个或者第五个经济增长极继续引领中国的经济向前走。我们今天来参加这次论坛很欣喜的看到，在中西部地区兴起了一批具有区域的区域，包括武汉沿江地区，包括四川的成渝地区、山东经济半岛、东北亚这些区域。
产业上来看，过去资本市场反映出来了先生，产业经理了分散到集中、由兼并重组带来产业力量进一步爆发的阶段。能否完成还有赖于其他的机遇、其他的条件是否注意支撑经济转换和产业转换的完成。
从政策空间来看，现在正在研究风险投资几种组织形式的综合税负问题，准备让革命有关部门鉴定，要求组织形式在有关税负成本上能够更加的公平。
创业风险投资法律形势的认可主要是指有限合伙能否被认为一个统一的股东，这个问题已经解决了。有限合伙也可以开辟一个统一的证券帐户。
税收政策能否进一步的调整和扩大对风险投资的支持力度。引导基金未来能否采用适合我们业内规律的资产管理制度，引导基金大多都是国有性质和政府出资的，当然还有非常重要的就是要看创业板和其他形势多层次资本市场最终形成的速度。我们很欣喜的看到今天创业板已经过汇了很多的项目，我们也相信创业板会在近期有所爆发。国际上的创业板，日本的创业板从2000年开始很火爆，到2002年被迫关闭，德国的创业板市场曾经一度的交易额超过了纳斯达克，我们希望中国的经济能够支撑创业板一直欣欣向荣，而创业板又会带着风险投资保持不断的活力和前行的动力，谢谢大家！ ]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1253499458#comment 134218240 Mon, 21 Sep 2009 02:17:38 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1253499458 http://550491418.qzone.qq.com/blog/1253499073 硅谷天堂鲍钺：创投在中国缘何举步维艰？
硅谷天堂创业投资有限公司执行总裁鲍钺在武汉举行的中部投资论坛上对自己在实践中看到的中国创业投资体系存在的一些问题发表了看法。
1、由于缺少《基金法》，绝大部分创业投资基金被当做一般的工商企业管理，各类手段繁琐、日常运作管理成本高；同时也造成在实务及法律体系中创业投资企业与创业投资基金的概念使用混乱。
除了国家发改委特批的十家国家级产业引导基金可以叫基金以外，虽然我们自己设了十几家基金，但是在工商部门的眼里就认为是企业。
既然是企业，必须有董事会、监事会，同时得按工商企业管理，也就必须交社保，一个引导基金怎么交社保呢？每一次注册虽然创业投资管理办法允许我们一次注册、分次到位，但是在实际的过程中每一次注册都需要每一个企业把法人的营业执照身份证原件交到工商局去，我们的投资者遍布大江南北，甚至还有国外的人，我们怎么样来保证营业执照交到当地去呢？一个企业已经投资了一千万，后来在不断的增资，这也不能改变这种性质，工商部门为什么不能简化其中的手续？
日常运作成本给我们造成了高额的运作代价。这些对我们基金的运作带来了很多日常的运作成本，同时也造成了实务与法律体系中创业投资企业与创业投资基金的概念，虽然创业投资管理办法里的第六条说得很明白，以公司的形态成立的创业投资企业可以委托创业投资管理公司，为什么不能写成“创业投资基金委托创业投资企业管理”呢？
2、税收政策、税收优惠补偿远远低于投资失败的风险。
作为创业投资企业投100家真正获得成功的概率也就20%，尽管国家《公司法》、财政部都给了创投企业很多的税收补贴，比如说投资额的70%可以做税前抵扣，但是70%和投资的失败概率来讲远远低于失败概率。再比如说，科技部也有阶段参股、风险补偿机制，但是风险补偿率是多少呢？这仅仅只有百分之几，投一千万元失败了只补几十万元。
2000年深圳市政府在创业板条例出来时重点推出了20家企业，到现在这20家企业真正上市的只剩6家，有8家企业已经彻底倒闭了，还剩下12家企业不死不活，这就是创业投资企业的现状和成功的概率。
3、公司制创投基金双层征税，不利于民间个人资本投资于创投企业。
很多国家对创业投资企业是不征税的，鼓励民间资本、个人资本来做创业投资，但是在中国炒股票可以不征税，投资股权要征税，这就是中国的现状。投一个企业的所得税交了25%，企业的日常税收5.7%，分到个人还必须交20%，其中50%是给国家拿走了，但是投100个企业才20个企业能成功，这样的税收明显是偏高的，双层征税不利于个人民间资本来做投资创投企业。
4、有限合伙制创投企业在我国面临法律配套制度缺失的尴尬。
中国是以条文法为主体的过程，但是在我们的法律过程中法律并不能涵盖，管理部门更多的是以管理办法、实施细则、补充规定、司法解释等种种形势来弥补立法的缺陷。但是我们的合伙企业法从2007年6月1日重新修订以后，到目前为止并没有出台任何的相关实施细则，连一个国家工商总局的登记注册条例都没有出来。这就造成了很多创业投资企业、创业投资基金在立法的过程中遇到了尴尬。《合伙企业法》修改以后我们也尝试过申请注册投资有些合伙企业，这里面遇到了很多问题，首先就是域名的问题，域名的问题现在是创业投资（有限合伙），你都不知道是什么企业，只是给你挂了一个“有限合伙”。
（1）各地工商局有不同的司法解释，虽然有些合伙法讲得很清楚，公司是可以作为GP承担无限责任，但是有些工商局上我们的公司法是有限责任法，不管是有限责任公司还是股份有限公司所承担的都是有限责任，作为有限合伙制的企业的GP要承担无限责任，只能修改公司章程，这样工商局无法通过，我们公司的章程不承认无限责任，所以有些公司不接纳有限责任公司和股份有限公司成为无限合伙的GP，不能承担连带责任。有的人说GP不应该是个人担任，中华人民共和国既然是要做连带责任就要和《公司法》相连接，中国个人没有破产制度，作为个人怎么能承担呢？这两种司法解释都是很有道理的。在香港有一个明星申请个人破产了以后的待遇是不能进高档场所和乘坐出租车，但是在中国没有个人破产制度，自然人作为有限合伙的GP就变成的一句空话。所以作为有限合伙企业的管理人，按照各地工商局的解释哪一种人都不能成为有限合伙人的GP，因为都不具备承担诬陷连带责任的资格。
（2）有限合伙制创投企业面临的上市退出问题。 到目前并没有解决。
5、部分地区只注重设立创业投资引导基金，而不注重创业投资项目的基础培养；只注重创头基金的规模，不注重被投资企业的质量，不利于创投基金的真正发展。
我设立一只基金，也希望引导基金的管理企业能把企业投在当地，这一点和引导企业管理者本身来讲一点也不矛盾。如果当地企业的素质足够好为什么要把钱都到外地去呢，这样无形中会增加管理成本，我和很多政府领导说，我投资于当地企业的个数、质量、金额是取决于当地政府，这并不在于引导企业的管理者，而在于政府的培养者。
作为创投的实践者提几点我们作为的想法：
1）尽快完善出台各类创投配套法律制度，形成完整的创投法律体系。
2）考虑到创业投资的行业特点，降低创投企业的税赋，鼓励创投事业的发展。
3）推动我国多层次资本市场的发展。
4）创投业自身要加强行业自律。
]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1253499073#comment 134218240 Mon, 21 Sep 2009 02:11:13 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1253499073 http://550491418.qzone.qq.com/blog/1253498659 凯鹏华盈（KPCB）：将更重视中西部区域
凯鹏华盈（KPCB）执行合伙人汝林琪表示，因为创业板的推出，KPCB在内部也一直考虑是否要做调整。“这几个星期讨论下来得出结论——不会做大幅度调整”。
汝林琪认为KPCB目前专注的四大领域基本包括了中国很多很好的机会。KPCB在投资阶段上也不会做调整，还是一只早期到中晚期的投资基金。但KPCB在法律的架构和区域上会做比较大的调整。
“过去两年时间里，大概有将近两千多个被统计的投资案子里有9%来自于中部地区，投资总额占到18%，这代表中部地区投资案例的质量比平均水平高很多。”汝林琪表示，KPCB在区域上会更重视往中部、西南地区发展。
而在法律架构上，汝林琪表示KPCB也会做一些调整，“我们以往投资的项目以到海外上市为目标，而原来考虑无论是到香港还是到美国市场上市，现在也考虑转到中国，正在做很密切的重组工作”。
深圳创投：投资阶段更偏早期
深圳创新投资华中区总经理刘敏说，深圳创投作为本土创投的代表，不会因为创业板的推出在整体策略上做大调整。但在投资阶段上会有一些调整，“现在可能会更关注成长型的项目，甚至是早期的天使项目都会介入。”刘敏说，最近深圳创投投的几个项目都是天使项目。
“行业上我们并没有太多的偏好，市场需求什么我们就追求什么。”刘敏说。
而在地域上，刘敏表示深圳创投会在中部地区加大投入，因为沿海地区向中部产业转移趋势非常明显，中部地区企业家阶层也在逐步形成，“他们的扩张力已经吸引到这么多创投大宛会聚江城，这在以前根本无法看到”。在法律结构上，深圳创投会对那些有意海外上市的项目进行说服，让他们转到境内上市。
英特尔(博客)投资：去年投资分布已有调整
英特尔投资总监黎平透露，去年开始英特尔投资分布已有重大调整，如原来英特尔投资对产业直接投资和第一期基金进驻，一直是投具有海外架构的公司。
“这两年来关注点往国内架构公司转移，如我们投的中控、新奥特等公司都属于国内架构。”黎平说，几年前很多投资都在北京上海等一线城市，现在转到了二线城市，且取得相当大的成功。黎平认为决定在国内还是海外上市要看其收益差距大不大，如商务软件企业在国外上市市盈率才10倍，在国内长期稳定在30倍~40倍，那当然选择国内上市。
NEA：需要融合性的团队
NEA全球合伙人中国董事总经理蒋晓冬认同刘敏的观点，称创业板在短期内对NEA的投资策略不会产生多大的影响。
从以往经验看，“外资基金更偏向早期，而人民币基金则从后期开始做，也很成功。”蒋晓冬说，不管是中资还是外资背景的创投基金，要取得好业绩，必须同时具备做早期和后期的能力。
“五年以后我们会看到越来越多融合性的创投团队，他们同时有能力把海外和国内的资本市场作为不同投资项目的退出目的地。”蒋晓冬说，我们现在思考的问题是，怎么通过团队的建设让NEA几年后同时具备这两方面的投资能力。

北极光创投：不受创业板影响
北极光创投董事总经理姜皓天表示，北极光创投在投资阶段上还是坚持早、中期为主，重点关注的领域也不会有太大的变化。“在创业板推出之前外资的基金已经在投本土企业。”姜皓天说，只要将其变成中外合资企业即可，当时没有创业板也可以上主板和中小板，“我不觉得因为创业板的推出我们的投资结构就会发生变化”。
姜皓天认为创业板给很多中小企业先上市再发展的机会。资本市场通常要求一个企业发展到一定的阶段，有稳定模式后再上市，“在中国可能会有很多企业没有稳定下来，其模式还没有被完全证明，风险比较大的时候就被推到创业板。”姜皓天说，不稳定的企业当然可以利用创业板不断扩大业务，“风险投资成功与否，不是看你短期赚了多少钱，而是看你投的企业十年之后怎么样。”
蓝驰创投：考虑成立人民币基金
蓝驰创投合伙人陈春认为创业板推出对蓝驰创投的投资方向和阶段不会有太大的影响，“我们一直坚持做早期，方向上喜欢做我们熟悉的，选择的企业希望其长期基本面比较好”。
陈春表示，目前中、西部企业在质量上和沿海地区的企业没有太多的差别，“接下来我们会花更多的时间到内地，如武汉、成都、西安等地找项目”。
陈春表示，在法律结构上，蓝驰创投要改变以前单纯投海外控股结构的企业，要做更多国内合资企业；从基金结构上也要考虑做人民币基金，这样更利于在国内投资。 ]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1253498659#comment 134218241 Mon, 21 Sep 2009 02:04:19 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1253498659 http://550491418.qzone.qq.com/blog/1252720750 马云：感谢大家，其实我还没有从刚才的表演中恢复过来，从来没有想到自己可以在万人体育场表演，表演之前呢，紧张了至少了十天，但是表演了两分钟就不肯下来，所有刚表演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾，我们只有这么一点时间，所以一激动我们在后面聊了很长时间，需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。
为今天晚上我大概准备了十年，十年以前我设想过，十年以后我会如何对我们的员工讲话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话，讲些什么？离十周年越来越近的时候，我心里面越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴亲朋好友，我其实不需要讲什么，十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了，感谢大家！
十年以前，在我的家里，我还有其他17位的同事，我们描绘了一个图，我们认为中国互联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们讲了两个小时，从此就走上了这条路。十年下来，没有任何理由我们会活下来，有无数的原因，无数次的坎坷，无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强，我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人，我们肯定不是最聪明，因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来？让我们坚持走到现在？今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，我们幸运生活在这个时代，我们幸运生活在这个互联网时代，我们幸运生活在中国。所以我讲，从第一天起起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。
我想我首先要感谢我17位同事，17位创业者，没有他们信任我，无论发生任何事情，他们总是坚定的站在我后面。我也感谢在座的所有的阿里巴巴同事，是你们的坚强精神让我们走到今天，感谢大家。
我感谢所有阿里巴巴的客户，他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得9年以前有人认为，阿里巴巴的商业模式，阿里巴巴提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山上。我要感谢在座的阿里巴巴的家属，没有你们的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜继每天晚上干到十一点、十二点甚至两点、三点，为了一点点程序，为了一个问题，为了一个客户，日夜为之奋斗，感谢你们。我当然也感谢我们的投资者，没有他们的信任我们不会走到今天，我更要感谢的是我的很多的朋友们，这些朋友们包含很多政府官员，今天我们在这儿有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官员的朋友，他们不仅仅是政府官员，他们更是我们的朋友，他们对电子商务的信任，对阿里巴巴的信任，对中国中小企业的信任，我由衷的感谢他们。
我相信要感谢的人很多，这几天我想了很多的人要感谢，很多的人要感恩，包括杭州的出租车司机，杭州西湖上划船的船工，没有他们的支持，没有他们的帮助不断地宣传阿里巴巴，没有杭州市民支持我们，我们不会有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以来心里永远记着的事情。我记得在九年之前，在阿里巴巴的100名员工大会上说，我希望阿里巴巴成为杭州的骄傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我们公司来，让我们的公司越来越大，不仅成为杭州的骄傲、浙江的骄傲，甚至成为中国的骄傲和世界的骄傲。今天我们刚刚开始，后面的路还非常之长。
我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有92年要走，这92年，我们凭什么再走下去，前十年阿里巴巴只有两大产品，第一个产品就是我们的员工，第二个产品就是我们的客户。我想，在这儿想分享几样东西，未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。第一阿里巴巴是使命感驱动，价值观驱动的公司，8年多来阿里巴巴每个季度考核价值观，每个季度、每个月是靠自己的使命感，每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司，我今天还是觉得，阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司，当然一定会脚踏实地，如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在，我们永远会坚持客户第一、员工第二，股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。
我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业，因为只有专注中小企业，专注电子商务，才能让我们长久，因为中小企业需要我们，因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我从来没有那么担忧过，因为今天是一个前十年的一个阶段的结束，我们后面92年刚刚开始。从昨天晚上到今天早上，我们收到了18个阿里创始人的辞职信，我们所有的18个人辞去了自己创始人的职位，因为我们知道，从9月11日开始，阿里巴巴将进入一个新的时代，进入合伙人的时代，我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗，我们今天晚上将是睡得最香的一个晚上，因为今天晚上我们不需要说因为我是创始人，我必须更努力，因为今天我们辞去了创始人，明天早上我们将继续去应聘、求职阿里巴巴，我们希望阿里巴巴再度接受我们，跟任何一个普通的员工一样，我们的过去一切归零，未来十年我们从零开始。
说实在的，收到这18个创始人的辞职信，看到他们讲着真诚的话，我非常的感动，我会在公司内网上分享公开每一封辞职信。十周年阿里巴巴和大家一样，关注着世界在发生巨大的变化，互联网的发展，全球化的发展，金融危机，世界经济已经发生了很大的变化，我们在刚才三分钟的录像里看到，毒奶粉、大气变暖，所有的问题，世界在发生剧烈的变化。我认为这世界在呼唤一个新的商业文明，旧的商业文明的时代就是企业以自己为中心，以利润为中心，创造最有价值，希望能够获取更多的利润，以自己而不是以社会为中心，社会需要的是，21世纪我们需要的企业是在新的商业文明下在新的环境下面，如何对社会的关系，对环境的关系，对人文的关系，对客户的关系，重新的思考。最近一两年来，纠结阿里巴巴管理层的是，未来十年我们阿里巴巴怎么走，我们需要变成一个什么样的公司。我想不是我们想变成一个什么样的公司，而是世界需要什么样的公司，在21世纪我们需要有21世纪理念的公司，我们希望更懂得开放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互联网之所以发展那么快，是因为互联网懂得开放、懂得分享、懂得承担责任，有全世界的眼光，今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开放、分享、责任、全球化，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司。
世界不需要再多一家互联网公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司，世界也不需要持久经验的公司，世界是需要的是一家更加开放、更加分享、更加责任，把社会需要一家社会型的企业，来自于社会，服务于社会，对未来社会充满责任承担责任的企业，世界需要的是一种精神，一种文化，一种信念，一种梦想。阿里人未来十年坚守我们的信念，坚守我们的文化，坚守我们的梦想。只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得远。
我们希望通过阿里人的努力，我们能够让互联网、能够通过电子商务，专注小企业，让全世界所有的企业在平等的、高效的平台上运作，我们期望十年以后，在中国这个土地上，再也看不见民营企业和国有企业之间的区别，我们只看到的是诚信经营的企业，我们不希望看到是外资企业，内资企业的分别，我们只希望看到诚信经营的企业，我们不希望看到大企业和小企业的区别，我们只希望看到的是诚信经营的企业。我们希望看到商人再也不是唯利是图的象征，我们希望看到的是企业再也不是以追求利润为目的，而且追求社会的效益，追求社会的公平，完善社会和效率，我们希望看到自己作为企业家，作为商人，在这个社会里面，我们承担着政治家、艺术家、建筑家一样的责任，成为促进社会发展主要的动力之一。
前面十年，通过我们全社会各位朋友的帮助，阿里巴巴使自己创业成功，未来十年阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，帮助无数的创业者成为阿里巴巴。从18个人到今天17000个员工，我们将永远坚持员工第二，我们将永远也不仅仅满足于创造更多的百万富翁，我们关注员工的幸福感，阿里人我们共同努力，在2010年我们设计、打造阿里人员工的幸福指数。
我们希望员工不仅仅是物质的富有，是精神的富有，我们希望员工有成就感，为社会认同，被社会尊重，我们永远坚持认真生活、快乐工作。
对所有的股东，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集团的股东们，我们自己的行为保证，一定会给股东以丰厚的回报，但是我们回报不仅仅是金钱，我们希望阿里巴巴所有的股东，最后感到骄傲的是，你们投资了一家对社会有巨大促进作用，对社会承担巨大的责任，帮助就业，成就梦想的公司。只有这样的公司，你投资你才会觉得有成就感。
最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委书记王国平书记在我的家里说，阿里巴巴十年以后，会成为一家市值50亿美元的公司，当时我们总共凑了50万人民币，非常之艰难。我看见王书记兴奋得点了点头，当然边上很多人觉得不靠谱。十年以来，一直很多人说，阿里巴巴讲的是故事，阿里巴巴这个做不到，那个做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已经在股市上市，已经超过100亿美金的市值，阿里巴巴已经从18个人变成一万多名员工，阿里巴巴也从中国遍布到全球两百多个国家和地区。我今天当着两万七千名阿里巴巴的员工、阿里巴巴的客户、亲朋好友描绘一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商业文明，我们未来的具体指标是什么。
第一个指标，我们将会创造一千万家小企业的电子商务平台，我们要为全世界创造一亿的就业机会。我们要为全世界10亿人提供消费的平台，我们希望通过一千万企业的平台，通过我们所有企业的平台，让所有的小企业可以通过技术，通过互联网、通过电子商务，跟任何大型企业进行竞争，我们希望我们的消费者，能够享受真正的物廉价美的产品，我们更希望在我们服务面前，让任何一个老太太，不要因为少交了60元电费去银行门口排队，利用我们的服务，让他们跟工商银行的董事长享受一样的权利。
我相信，一千万家中小企业，一亿个就业机会，10亿个消费者，一定会引来很多的非议、嘲笑、讽刺，没关系，阿里人我们习惯了。我也相信世界也许一定会忘记我们，因为我们不是追求别人记住我们，我们追求的是别人使用我们的服务，完善自己的生活，促进社会的发展。各位阿里人，92年的路非常之长，来到阿里巴巴不是一个为了工作，而是为了一份梦想，为了一份事业。我这儿想分享一下不断激励我自己，也是想激励大家的，我讲了N多遍今天还想讲一遍，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳，阿里人必须看到后天的太阳。
所有阿里人记住，毛主席曾经讲多，自信人生两百年，会当击水三千里，世界给了我们这个舞台，全球给了我们这个机会，动动所有的智慧，所有的勇气，一切的努力去帮助一千万家企业去生存，创造就业机会，为10亿人真正提供价廉物美的平台。谢谢大家。
主持人：马总请留步，刚刚马总给我们举了一个新商业文明的梦想，我想这个梦想是靠所有阿里人来实现的。今天我们现场来了很多的网商朋友，还有我们的合作伙伴，以及我们的阿里家属，我这边收集了一些问题想向您提问。首先替网商朋友问，刚刚我们听到你描绘的蓝图是跟网商密不可分的，那么这十年你有没有想对网商朋友说的。
马云：我相信网商有一天一定会成为全球最大的商帮，网商今天基本上是80后90后开始的，我相信他们崇尚的是“开放、分享、责任、全球化”。我们今天提出了“网商”概念，推出了“网货”的概念，我们在2010年我们将会推出“网规”，只有网络规章制度，才能够让新的商业文明诞生起来，“网商、网货、网规”形成网络上一个崭新的时代。所有的网商朋友们，十年以前你们不知道今天可以这么做，十年以后你一定会世界可以培育出那么多，我们一起努力。
主持人：在阿里巴巴每年的5月10日都是阿里接待日，亲友接待日，我相信每一位阿里巴巴的员工背后都离不开我们阿里亲属的这种支持。
马云：感谢大家，有一点请大家放心，阿里巴巴崇尚透明、公平、我们会把你的亲人，把你的孩子，把你的先生，把你的太太照顾好。但是公司不是照顾好你，是他们照顾好这家公司。我们一定会让他不仅物质上富有，精神上富有，我们希望阿里巴巴出来的人是真正具有幸福感的人，我们也希望所有的亲友推荐更多的优秀的年轻人，我们追求不是最优秀的人，我们追求的是最平凡的的人，特别感谢大家对阿里巴巴的支持理解，未来十年，希望大家一如既往支持我们，谢谢大家。
主持人：刚刚马总一番非常富有激情的演讲，我第一次离马总这么近，我在后台看到马总非常的激动，这可能是我第一次那么近距离的感触到你的心情，我想公司有很多像我这样的年轻人，我们需要马总再给我们一次爱的鼓励对不对。
马云：各位阿里人，明天我们开始新的旅程，阿里巴巴告别了创始人年代，我们进入新的年代，合伙人年代。阿里巴巴未来的使命是打造新的商业文明，阿里人我们已经坚持了十年又傻又天真，我们希望未来的十年二十年，有更多的人像我们这样，加入完善这个社会，促进这个社会，帮助更多的人实现他们的梦想，实现他的企业的创收，实现企业的成长和发展。让我们全体努力，帮助小企业，帮助创业者成功，我们一定会付出，我们一定会得到，谢谢大家。 ]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1252720750#comment 134218240 Sat, 12 Sep 2009 01:59:10 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1252720750 http://550491418.qzone.qq.com/blog/1252673017 除了游戏，社区还能从哪里赚钱？

网游似乎已经成为各大SNS网站盈利的救命稻草，像开心网、人人网等领先的SNS网站依托网游全面走向盈利。但有人说，现在SNS市场很热闹，不过给人的感觉都是打着SNS的旗号在运营网游。游戏应用确实可以为SNS在短期内聚集旺盛的人气，如开心001在主推买卖奴隶和抢车位等游戏时PV能够达到IP值的几十倍。

这只是虚假的繁荣——游戏对用户造成的粘性容易淡化，游戏拉拢的人气往往是来得快，走得也快。一旦用户对这些游戏丧失了兴趣，他们就会拂袖而去。这已经在各大SNS网站得到印证。

而游戏的过滥还可能削弱SNS网站自身核心栏目对用户的影响力，给SNS网站带来致命的后遗症——过多的游戏会给新老用户以为某SNS网站只是一个游戏平台，而忽略了SNS的内容特色，如心情日记、聊天交友、相册群组等。

我们应该知道，用户一开始并不是为了玩游戏才成为SNS网站的用户，而是受到SNS网站的各种特性的吸引。SNS网站过渡的游戏化是舍本逐末，对SNS网站长远发展不利。一些开发商在产品中增强更多的互动功能，比如投票、道具等等，把自己做的更像一个开心网。

然而最后还是归结到一个问题上——这些互动功能的增加能提高SNS网站的吸引力，并不能直接带来盈利。这对于那些嗷嗷待哺的社区网站来讲又是致命的。

对众多已有基础的地方网站来说，吸纳SNS模式，根本地是希望能寻找到更多的盈利方式：广告、增值、电子商务等全方位的应用产品。网游给sns带来的虚假繁荣吸引了一大批论坛也在尝试sns，而这似乎没有选择的无奈之举。

有人说，除了广告和游戏，SNS还能有什么盈利模式呢？盈利模式很多。

让我们先看一个成功的案例：腾讯今年第一季度虚拟物品买卖方面的收入就达到7亿多元，有人说是那是因为腾讯QQ的用户群体太庞大了，没有典型性。

而我要说的是，这样理解腾讯虚拟物品收入丰厚的原因未免太简单了。其实腾讯真正让人惊叹的是其在虚拟场景中注意细节，处处设计应用场景让消费者掏钱，它们在这方面的功力不是开心网和人人网能比拟的。

这就点出了SNS网站盈利的关键——通过不断地设置应用场景让用户掏钱或者让广告主掏钱。这点可以向大型网游公司学习——网游公司能将道具卖给游戏用户，能让广告主愿意在其游戏场景中内置广告都是因为其应用场景设计的巧妙。

只要将应用场景做好了，那么就一定能抓住对任何一个网站来讲都至关重要的两头——企业主和普通用户，他们都会愿意为巧妙的应用场景而投入钱财。

当然，应用场景的设计许多网站并不在行，因为它实在千变万化，需要杰出的创意和实现的技术。

因此对于论坛来讲，如何把现有的论坛做更好的改造，作出更多更好的应用场景，而不是另外打造一个空间。举个例子，有一家中餐馆，人气还可以，但是赢利不行，最好的改造方式是重新装修，重新设计菜式，而不是在隔壁另盖一家西餐馆。

符合这个思路的社区软件厂商只有phpwind，其新版本7.5在尝试把大众常见的sns元素剥离，整合到传统的论坛产品中，希望通过帮助广大中小网站实现SNS改造，从而指导它们做出适合的应用场景，为它们带来精准广告和植入式广告的收入，甚至带来电子商务的交易。笔者认为，这才是广大中小社区网站实行SNS改造最渴求的。

而phpwind跟淘宝的几个合作已经在开始尝试将电子商务的一些内容引入社区，这个命题艰巨，然而远景更美好。，不但能直接带来淘宝开放平台和支付宝的流量，还能短期内为广大中小网站带来广告的付费者——各种各样淘宝或者非淘宝的商家。

打个比方：如果说淘宝是网上沃尔玛，那么各种使用phpwind解决方案的网站就宛如现实生活小区里的夫妻店，以及对应的各种小区广告牌。

当然，重点在于，phpwind能不能帮各个社区设计好更多应用场景，这需要拭目以待。（卢旭成） ]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1252673017#comment 134218240 Fri, 11 Sep 2009 12:43:37 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1252673017 http://550491418.qzone.qq.com/blog/1250736129 客户端大面积掉线背后
8月17日下午两点左右，MSN客户端在中国地区大面积断线，惹来网民一片骂声。
这实在让MSN中国觉得委屈——这又不是我们的错，天灾啊！
确实，这次MSN客户端大面断线，MSN的后台没有一点问题，主要原因是中国电信运营商在韩国和台湾海域的海缆受台风和地震影响中断所致。
可是，这已经不是MSN第一次发生这样的事情了。2006年的时候MSN也曾发生过类似的“灾难”，历时一个多月MSN才恢复正常。
有网友倒要问了：MSN客户端在中国的用户何止千万计啊，为什么MSN老是发生类似的事情呢？这也太不对用户负责了。而QQ、POPO等IM软件几乎从来没有过？
原因非常简单：因为MSN的数据中心不在中国，它要为中国的网民服务必然要通过运营商的海缆来传输数据。而一旦中国运营商的海缆有个风吹草动必然被殃及。
也许网友又要问了：为啥MSN不把数据中心放到中国来呢？
数据中心迁移费太高？
MSN在中国的用户只占其总用户数的5%，微软可能觉得在中国建个数据中心不怎么值得。当然，服务器搬家所需要的本地化成本也相当昂贵，由于需要建立另外一个数据中心并保持与总部的同步，微软必须负担至少4倍乃至10倍以上的宽带和运营成本。
不太重视中国市场？开玩笑，君不见腾讯在中国靠着QQ客户端的优势做什么成什么，很快要成为过百亿元收入的互联网公司了。更何况中国已经是世界上网民人数最多的国家，未来还有难以想像的移动互联网市场，你说微软能不重视吗？
出于安全考虑，防止竞争对手更容易地入侵MSN服务器，造成机密资料泄露？
这倒是有可能的。但说实在的，在中国竞争如此激烈的互联网环境下，中国的IM企业估计掌握的核心技术一点不比MSN差吧？
我觉得MSN不把数据中心放在中国最大的担心应该是中国政府的政策管制。今年发生了谷歌中国因为涉黄而被中国政府整顿的事件后MSN可能会有更多顾忌。
但MSN为什么就不能向谷歌学习呢？
2006年谷歌毅然把服务器搬到中国来，要在中国这个市场靠本土化的后台和服务与百度竞争，即便会遭遇更多中国的政策管制也在所不惜。现在谷歌已经在中国逐步取得更多的市场份额。
2004年的时候，微软就说要将服务器迁至中国，但一直未能实现。结果2006年MSN断线事件发生后，QQ等竞争对手趁机攻城略地，MSN只能退守白领市场。
现在越来越多的IM工具进入市场，如中国移动的飞信，中国电信和中国联通的类似服务，这都会对MSN造成竞争压力。
即时通讯产品越来越同质化，竞争越来越白热化，MSN如果再不考虑把数据中心放到中国，那么难保不发生第三次大面积断线事故，难保不被网民所唾弃，为后来者所赶超。
据说，经历过此次事件之后的微软还是不会打算把MSN服务器放在中国，这实在让人失望。其实微软完全可以更加开放地看待中国的互联网管制政策：进入中国市场为中国网民提供更好的服务必然要遵从本地的法律，这没有什么好顾忌的。
而微软所担心的服务器迁移高成本问题完全可以通过使用第三方互联网基础设施服务提供商来解决。现在中国IDC公司的实力比前几年强很多了。具备BGP网络、互联双线、专线服务等IDC服务水准公司也不在少数。
奉劝微软一句，为了MSN在中国这个未来全球最大，最有想象力的互联网市场的发展大计，可以放下高昂的架子了：本地化服务才能取得本地化成功！（卢旭成）
]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1250736129#comment 134218240 Thu, 20 Aug 2009 02:42:09 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1250736129 http://550491418.qzone.qq.com/blog/1249651493 暴风影音高管竟称“后门事件”是今年最好的危机公关
“暴风影音后门事件是今年最好的公关案例！”
这样的话不是从奥美、蓝标等专业的公关公司说出来的——如果是我们也可以理解，毕竟公关公司顾名思义就是靠帮企业做整合营销和危机公关而赚钱的；而是暴风影音的一位高管在8月6日的第四届新营销年会的演讲上充满自得地当众表示。
当时暴风影音公司助理副总裁纪宁在说了一堆暴风影音客户端如何类腾讯化，有竞争力之后，突然冒出一句：“暴风影音的（后门）事件之所以被媒体炒得沸沸扬扬，是因为暴风影音用户群非常庞大。”
这样的话语怎么听着充满委屈，潜台词像在说：看，当时暴风影音（后门）事件所以被媒体揪住不放，还不是“枪打出头鸟！”
这样的论调倒是跟暴风影音处理“后门事件”时的所作所为“一脉相承”……
今年5月19日，江苏、河北、山西、广西、浙江等省出现的互联网故障，工业和信息化部5月20日发布通报称，事故原因在于暴风影音官方网站域名解析系统遭网络攻击，导致运营商递归域名解析服务器拥塞，进而发生大面积用户无法上网。
既然都被主管部门点名批评了，暴风影音当时自然要出来“大模大样”地发一通声明，做一番检讨：三天内将完成备份域名服务器,并且在软件的互联网机制上增加安全考虑的调整，避免类似的事情发生。字里行间，明里暗里，暴风影音都认为自己也是受害者，一片“都是黑客惹的祸”的论调。
显然，由于暴风影音的成功“公关”，大部分媒体并没有深入探讨为什么每天无数的网站都遭遇黑客攻击，而单单攻击到暴风影音的时候会引发如此严重的后果？难道仅仅是暴风影音所用的DNS不够强大，暴风影音自己没有在“软件互联网机制上增加安全考虑”的缘故吗？
这都没有人去拷问！
直到网易科技《暴风影音理应为断网事故负责！》等一系列评述和调查报道出来，和网民一起揭开了拥有2亿多用户的暴风影音客户端有后门，从而导致黑客轻而易举地把攻击扩大化，最终导致了6省断网事件的发生的真相。
在铁的事实面前，暴风影音终于在5月24日在其官方网站上发表一封公开道歉信，“再次对广大网民和用户表示歉意和进行说明”。
公开信称，“暴风进行了反思，该事件因涉及暴风而扩大了影响，表现出公司在提供的产品和服务上存在不足，需要我们及时完善。”
暴风影音还避重就轻地旧话重提——“这些天积极收集证据，配合dnspod报案，配合工信部网络安全保障局和公安局网监处调查案情，争取早日捉拿对DNSpod发起攻击的事件始作俑者。5月23日晚，DNSpod和暴风公司已经将整理好的相关材料和服务器数据上交公安局网监处，正式完成报案程序。”
还是一副受害者的姿态。
暴风影音在这封所谓的充满歉意的公开信里却对网民反应强烈的“后门”程序问题并无正面回应：“产品服务的方面，暴风软件的升级机制，存在在网络环境异常情况（如DNS中断）下的考虑不足。暴风公司立刻开始进行机制的修改。暴风已于本周日完成程序开发，并马上投入到测试和用户更新中。”
这最终又引发网民对暴风影音新一轮“有后门”的声讨浪潮。
值得注意的是，针对网民的声讨，暴风影音并不直接面对，反而以另外一种受害者的姿态：“恼羞成怒”地用各种公关手段对曝光自己的网易进行“反击”——5月26日晚上到5月27日凌晨，暴风影音在自己的客户端弹出窗口贴出专题新闻，称网易是流氓网站，充满淫秽内容，网易博客沦为卖淫女招揽生意的平台，并公开互联网不良信息举报中心的举报电话。
同时暴风影音在各种论坛发帖称自己遭“有组织陷害”，理由竟然是：为什么其他门户网站不报道而单网易死揪住暴风影音不放？网易为什么在事件发生3天后才开始报道?网易为何在短短的三天时间里发了10篇关于暴风影音的文章？
这就是暴风影音的“最成功危机公关”的水平——恶意攻击和谩骂，拿出“年代久远的事情来说事”。
稍微知道点门户网站运作规律的人都知道：
一个门户网站的编辑如果获得一个独家的新闻消息源，绝对是需要两、三天时间去做调查、取证的。做过媒体的都知道：做负面报道，不做则已，一旦决定做，写出来的报道一定要证据充分到让被曝光对象说不出“不是”来。
而一个门户网站如果取得一个独家报道新闻线索，必然是要把其做深、做透，连续发布6-10篇报道实属正常。而其他门户网站一般是不会跟进某一个门户网站获取的独家新闻，从而成为某一个门户的独角戏，这种现象在各大门户的相关报道里屡见不鲜。
暴风影音以此为“网易针对暴风影音”的借口实在外行，显然是“刻意公关”。
暴风影音如此做实在不怎么成功，因为它忽略了危机公关的基本原则：承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运作和权威实证。
暴风影音如果认为自己的客户端没有后门，那正确的公关方式应该是：第一时间找到相关的专家、学者来证明自己的客户端是没有问题的——所谓权威实证嘛，接着及时地跟网民和媒体进行沟通，告诉大众“我的客户端经过专家证明确实是没有后门的”！
而如果暴风影音认为自己的客户端有后门问题，那么正确的公关方式是：第一时间公开承担责任，真诚地跟媒体和公众沟通，努力地改正错误以便获得媒体和公众的谅解和重新接纳。古语有云：人非圣贤，孰能无错，知错能改，善莫大焉！
而暴风影音认为“成功的危机公关”却是处处遮掩自己的过失，对已经被网友和安全软件揭发出来的“后门问题”避而不谈，暴风影音不但不积极主动承担责任，反而一而再再而三地把责任推到黑客身上，以“自己也是受害者”的姿态来博取同情。
暴风影音跟网民和媒体的沟通从来就没有“真诚地进行过”，反而像一只受伤的动物，因为自己受到伤害，怕自己继续受到伤害而对谁都龇牙咧嘴，怒目相向。
如果这都算是最成功的危机公关案例，那么我无语了！
估计，全国网民都要笑了！（卢旭成） ]]> http://550491418.qzone.qq.com/blog/1249651493#comment 134218240 Fri, 07 Aug 2009 13:24:53 GMT http://550491418.qzone.qq.com/blog/1249651493