http://594302016.qzone.qq.com Thu, 26 Nov 2009 10:29:50 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Fri, 26 Jun 2009 09:32:41 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008761 　　一天，一位富豪邀请了几位朋友在这家酒店里小聚，酒店老板顿时受宠若惊，为表示敬意，频频上前敬酒，使出浑身解数与富豪套近乎，他认为这是个不可多得的客源，无论如何一定要拉牢他。而在餐厅的另一边，则靠墙站著一位小伙子，是新来酒店上班的服务员，他在一边暗暗观察著老板的一举一动。当那位富豪离开的时候，老板又亲自将他送到了门口，返回酒店的时候，小伙子叫住了老板："我们酒店的生意不怎么好！"
　　"是的！可是你也应该看见了，我们正在努力改变现状！"老板说。
　　"假如您这样下去的话，我们的生意将会更差！"小伙子说。
　　老板上上下下打量了他一番，有点不高兴地说："那你认为应该怎样做呢？"
　　"请我做一个月的主管！并且我做主管的一个月里，你要听我的安排！"小伙子从容地说。
　　"可以！但是你用什么来证明你有让我听你安排的实力呢？"
　　"我敢肯定，刚才你送到门口的那个人不会再来我们这里吃饭了！"小伙子说。
　　老板听他这样说，以为他是个故作神秘没事爱乱讲话的人，就开玩笑地答应了下来："如果今后一个月里他真的一次不来，我立刻请你做主管！"
　　时间一晃过了一个月，本来老板以为那个富豪一定会被他拉成"固定客源"的，可是还真像那小伙子所说的，富豪再也没来过，而且酒店的生意越来越差。这时他想起了那个小伙子，老板抱著死马当活马医的想法对小伙子兑现了承诺，让小伙子做一个月的主管，并答应不过问任何事，一切由小伙子一人负责。
　　时间一天天过去，这些天里老板只是暗中观察，他发现那小伙子对任何客人都只是微微一笑一点头，更要命的是他从不知道向客人敬酒、套近乎，但是让他不敢相信的是自从小伙子上任以来，生意却一天比一天好，老客户也一天比一天地多了起来，他又惊讶又好奇又感激，恨不得立刻要知道那小伙子究竟用了什么回天之术。
　　终于，一个月时间到了，老板把心里的想法说了出来，小伙子问他："你认为做生意最重要的是什么？"
　　"简直是小儿科的问题！当然是尽量满足客人的需要啊！"老板说。
　　"说得很对！但是你有没有去想过，客人们的‘需要'当中，有一种‘需要'叫做‘不需要'，而你们只知道客人需要什么，却不知道客人‘不需要'什么！"
　　"有一种需要叫做‘不需要'？"老板懵住了，说实话，他真的还没去想过客人不需要什么，"难道我们尽量去满足客人的所需还不够？"
　　"当然！了解客人不需要什么与了解客人需要什么一样重要！"小伙子说，"你们一见到有身份有地位的人就不断去敬酒，但是他们来这里的目的是什么呢？是来吃饭，是参加他们自己的聚会，而不是来接受你的敬酒，你的敬酒实际上是在打扰他们做自己的事情，这绝不是他们所需要的！还有，同一宴席上，有主次之宾，在不断向主宾敬酒的同时，其实你也在向同一桌上的其他宾客做暗示：我不在乎你们。这也绝不是他们所需要的！还有，在你对某一桌上的宾客敬酒的同时，更是对其他桌子上的宾客的一种不平等的对待，他们会想：难道他们是客人，我们就不是客人了？这样的感觉同样是别人所不需要的！你在无意识当中给了顾客这些他们根本不需要的感觉，足以让他们对你的酒店产生反感，这就是导致你的生意每况愈下的原因！"
　　老板听后茅塞顿开，从此，他除了揣摩顾客需要什么的同时，更下大力研究顾客"不需要"什么。20年以后，他的酒店在全美国都开设了分店。而当年那位小伙子，就是如今被誉为华人中最顶尖的成功学专家、全亚洲最顶尖的演说家、国际上继卡耐基、拿破仑·希尔、安东尼·罗宾之后的第四代励志成功学大师，也是世界华人中唯一一位国际级励志成功学大师--陈安之。
　　陈安之最广为人知的一句名言是："成功一定有方法！"

标签：管理心理
飒轩 发布于 2009年5月13日
]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008761#comment 134218240 Fri, 26 Jun 2009 09:32:41 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008761 http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008730 　　狮子耐心地观察了一会儿，瞄准目标，突然像离弦的箭一般，向着猎物冲了出去。黑斑羚反应灵敏，它们立刻惊觉，迅速四蹄腾空，飞奔逃亡。
　　狮子不愧是百兽之王，速度明显胜过黑斑羚。它们之间的距离越来越近。就在这时，意想不到的事发生了，黑斑羚竟放慢了速度，并且蹦跳腾越，姿势优雅，还不时回过头来看看身后追赶的狮子，显得从容不迫，好像没有任何危险一样。
　　这一下狮子大吃一惊，急忙慢下了脚步，困惑地看着黑斑羚。之后狮子又追了二三十米，而黑斑羚依然慢跑。狮子感觉有些异样，最终放弃了这次猎杀。
　　动物学家解释说："因为黑斑羚自知跑不过狮子，它缓下脚步弹跳前行，只是想给狮子造成一种强大的心理暗示--我并不怕你，不过是在与你嬉戏玩耍罢了。当狮子的潜意识里感觉到黑斑羚的无所畏惧时，所有的攻击野心与自信便瞬间崩溃。"
　　"胜者靠的是勇气而不是力量。"黑斑羚明白自己没有力量和狮子抗衡，却以"我不怕你，不惹你"的姿势让不可一世的狮子放弃了快到嘴的美餐。当弱者面临强敌时，最好也学一学黑斑羚。不怕，不惹，自然也就不会有什么危险。

]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008730#comment 134218240 Fri, 26 Jun 2009 09:32:10 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008730 http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008683 　　鱼鹰的喉咙下面有一个天生的皮囊，可以储存捕捉到的鱼。为了不让鱼直接进到鱼鹰的胃里，渔民通常在鱼鹰皮囊的下端用一种比较结实的水草扎上。
　　第一个渔民大大咧咧，把捆扎鱼鹰脖子的水草系得松松垮垮。结果，无论大鱼小鱼，几乎都被贪吃的鱼鹰给私吞了，能从鱼鹰嘴里抢下来的鱼少得可怜。捕不到鱼，自然卖不到钱。所以，几个月过去了，他仍是一只舟，数十只鱼鹰，贫穷依旧。
　　第二个渔民则精于算计，他把捆扎鱼鹰脖子的水草系得严严实实。一开始还好，无论大鱼小鱼，几乎全都颗粒归仓。但没多久，鱼鹰因为吃不饱，先后都饿死了。最后，他只剩下一只孤零零的渔舟，比第一个渔民还凄惨。
　　只有第三个渔民，他把捆扎鱼鹰脖子的水草系得不紧也不松。鱼鹰抓到小鱼，可以直接吞下，当作自己果腹的美餐；鱼鹰抓到大鱼，想吞也吞不下去，只好吐出，成为渔民换钱的资本。结果，这个渔民每天都有可观数量的鱼卖到集市上去，自然也就越来越富了。
　　天下万物皆有其度。第三个渔民之所以能够致富，就在于他把握好了一个度。度的这边是克制，那边便是放纵；度的这边是知足，那边便是贪婪......度是不卑不亢，度是不即不离。度是经验与智慧的结晶，是成功与失败的分水岭。
]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008683#comment 134218240 Fri, 26 Jun 2009 09:31:23 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008683 http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008590 　　于是，老人分别给家乡几所学校的校长写了信，希望每个校长能提供十来个学生名单，他从中选定人选，作为他资助的对象。
　　家人嗔怪他的愚昧，既是捐赠，何必把程序搞得这样复杂?不如来个快捷方式，譬如通过"希望工程"或者"春蕾计划"，干净利落地了却一桩心愿，岂不是更好?
　　老人摇摇头说："我的血汗钱只给予那些配得到它的孩子。"哪些孩子才有资格得到资助?是那些家庭贫困的孩子，还是优秀生抑或是特长生?谁也不知道老人心里的答案。
　　名单很快就到了老人手里。老人让家人买来了许多书，有《泰戈尔诗集》、《纪伯伦诗集》、《十万个为什么》等等，分门别类地包装好，准备寄给名单上的孩子。家人面面相觑：这样微薄的赠予是不是太寒碜了?大家断定书中自有"黄金屋"。可翻来覆去也没有找到夹在书中的纸钞。只是，在书的第一页看到了老人的亲笔：赠给品学兼优的学生×××。落款处是老人的住址、姓名、电话和电子信箱。
　　家人大惑不解，却也不愿违背老人意愿，只好替他一一寄出那些书。
　　夕晖来去匆匆，老人常常对着电话发呆，又莫名其妙地唉声叹气。从黄叶凋零到瑞雪飘飞，谁也猜不透老人所为何事。
　　终于读懂老人的心，缘于新年的一张贺卡，很普通。封面写着：感谢您给我寄来的书，虽然我不认识您，但我会记着您。祝您新年快乐!没想到老人竟然兴奋地大呼小叫："有回音了，有回音了，终于找到一个可资助的孩子。"
　　家人恍然大悟。终于明白老人这些日子郁郁寡欢的原因，他寄出去的书原来是块儿"试金石"，只有心存感激的人才会有资格得到他的资助。
　　老人说：土地失去水分滋润会变成沙漠，人心没有感激滋养会变得荒芜，不知感恩的人，注定是个冷漠自私的人。不知关爱别人，纵使给他阳光，日后也不会放射出自身的温暖，且也不配得到别人的爱。
　　想来也是，没有一种给予是理所应当的，没有什么是必须应该的；所以，没有一种领受可以是无动于衷心安理得的，都应心存感激。一朵花会为一滴雨露鲜艳妩媚，一株草会因一缕春风摇曳多姿；一湖水也会因一片落叶荡漾清波，一颗心更应对另一颗关爱的心静静地绽放感激的笑脸。 ]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008590#comment 134218240 Fri, 26 Jun 2009 09:29:50 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008590 http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008536 　　问题一：如果你知道一个女人怀孕了，她已经生了8个小孩子了，其中有3个耳朵聋，2个眼睛瞎，一个智能不足，而这个女人自己又有梅毒，请问，你会建议她堕胎吗？
　　我刚要回答，朋友制止了我，又问我第二个问题。
　　问题二：现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，下面是关于3个候选人的的一些事实：
　　候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。
　　候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。
　　候选人C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。
　　请问你会在这些候选人中选择谁？
　　我把答案写在纸上，然后朋友告诉我：
　　候选人A是富兰克林罗斯福，候选人B是温斯顿丘吉尔，候选人C是亚道夫希特勒。
　　我听了答案张大了嘴巴。朋友问我你是不是为人们选择了希特勒？那你会建议哪个妇女去堕胎吗？
　　我说：这个问题不用考虑，我们受优生优育教育多年了，都生那么多歪瓜劣枣了，就别在添乱了。我建议她去堕胎。
　　朋友告诉我：你杀了贝多芬，她是贝多芬的母亲。
　　我又一次张大了嘴巴。朋友说：吓一跳吧？本来以为你认为很好的答案，结果却扼杀了贝多芬，创造了希特勒？
　　最后的总结是：所以不要用既定的价值观来思考事物！

]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008536#comment 134217728 Fri, 26 Jun 2009 09:28:56 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1246008536 http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205576938



清河县地处冀南平原，是《水浒传》中打虎英雄武松的故乡。清河逐步形成了称雄全国的精梳羊绒、汽车配件、摩托车配件、硬质合金、耐火材料等五大支柱产业，清河是世界羊绒集散中心、羊绒信息中心和羊绒制品开发中心。清河羊绒产业发展始于上世纪70年代末，如今全县羊绒产业从业人员达十万余人全县拥有梳绒机1.7万余台，年加工经销各类无毛绒2.4万吨，其中山羊绒、绵羊绒分别占全国总量的40%、90%。全国最大、世界闻名的羊绒及绒毛制品集散地，素有“世界羊绒看中国，中国羊绒看清河”之称。并被授予“中国羊绒之都”、“中国羊绒纺织名城”称号。全县加工经销山羊绒占全国总量的65%以上，占世界的40%；羊绒深加工规模企业100余家，具有年纺高档羊绒纱2200吨、制条300吨、羊绒衫500万件、羊绒面料100万米的生产能力。 ]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205576938#comment 513 Sat, 15 Mar 2008 10:28:58 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205576938 http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575552 在创业的路上，没有退路最大的失败就是放弃。从创业的第一天起，你每天面对的是困难和失败，而不是成功 创业就是面对困难


]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575552#comment 513 Sat, 15 Mar 2008 10:05:52 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575552 http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575431 1． 在20岁之前事业上的成果百分之百靠双手勤劳换来，20岁至30岁之前，事业已有些小基础那十年的成功，10%靠运气好，90%仍是由勤劳得来，之后的机会的比例也渐渐提高，到现在运气已差不多要站三至四成了。不敢说一定没有命运，但假如一件事在天时、地利、人和等方面皆相背时，那肯定不会成功。若我们贸然去做失败时便埋怨命运。这是不对的。
2． 苦难的生活是我是人生的最好的锻炼，尤其是做推销员，是我学会了不少的东西，明白了不少事理，所有这些是我今天10亿100亿也买不到的。人生自有其沉浮每个人都应学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样你才能体会到什么叫成功，什么叫做真正的幸福
3． 在激烈的竞争当中多付出一点便可以多赢一点，就像参加奥运会一样，你看一.二.三名跑第一的往往只是快了那么一点点。
4． 决定一件事时，事先都会小心谨慎研究清楚当决定后，就勇往直前去做
5． 即使一个人有百分之一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量去攻，而不是随便去赌一赌，你要相信世界上的每个人都精明，要令人信服并喜欢和你交往那才重要。
6． 一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一份子，就凭他们对整个家庭的巨大的贡献，他们也是在应该取其所得，只有翻过来说是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。
7． 我老是在说一句话，亲人并不一定就是亲信，一个人你要跟他相处的日子久了，你觉的他的思路跟你的一样是正面的那你就应该可以信任他，你叫的每一项工作他都会做，这个人就可以做你的亲信。
8． 钱大家赚，利润大家分享这样才有人愿意合作，假如拿10%的股份是公正的拿11%也可以，但是如果只拿9%的股份就会财源滚滚来。
9． 人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做拿如何才能让生意来找你，那就要靠朋友，如何结交朋友，那就要善待他人，充分的考虑对方的利益。
2008.2.21 ]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575431#comment 512 Sat, 15 Mar 2008 10:03:51 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575431 http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575240 我希望你是会是一个听起来和看起来都比较舒服的人
我希望你是一个专业的工作者而不是一个菜鸟。
我希望你能多听听我的想法
我希望你能给我一个理由，我问什麽需要你的产品
我希望你不是总向我长篇大论，告诉我重点就可以了
我希望你能让我感觉到价格是合理的
我希望你能告诉我并证明给我看，我会得到什么好处
我希望你给我建设性的意见，而不是卖力的推销产品
我希望你给我举一些成功的案例，让我知道我不是你的试验品，还希望不要和我争辩
我希望你不要当着我的面，说你竞争对手的坏话
我希望你能认真听我讲完不要插嘴
我希望你不要问我让我难堪的问题
我希望你不要强迫我购买，要像朋友帮我分析
我希望你不要给我制造问题，而是帮我解决问题
我希望你和我有共同之处，并对我的某些点感兴趣
我希望你是是积极并坚持不谢的
我希望你可以是我值的信赖的
最重要的是我希望你可以让我有个好心情

]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575240#comment 513 Sat, 15 Mar 2008 10:00:40 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575240 http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575115 "马上行动""马上行动""马上行动"对创业感兴趣的朋友,需要一种鞭策,需要一种鼓励,仅仅需要是不够的,没有行动,一切都是脑子里的虚无和海市蜃楼.
创业不仅要敢想更要敢于走出第一步去实施.去验证.西瓜是甜的,你要自己去尝,榴莲是苦的也要你自己品尝.
人生的滋味,也是品尝的过程.
很多人在机遇面前视而不见,错失良机.高楼万丈首先施工的就是地基基础,我们无论未来多么的成功,必须要走出一种环境,进入到另一种环境,勇敢的走出第一步.把这个第一步做为我连载的开篇吧. ]]> http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575115#comment 512 Sat, 15 Mar 2008 09:58:35 GMT http://594302016.qzone.qq.com/blog/1205575115