http://622001909.qzone.qq.com Sun, 29 Nov 2009 23:04:43 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Mon, 16 Nov 2009 07:38:14 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1258357094 写在前面：往往大家容易犯一个错误，就是拿已有的商业模式来套新的应用，这很容易得出错误的结论。



尽管免费模式已谈了很长时间，但我发现很多人对此还是有认识误区。
我觉得“免费”是互联网的基因和血液。如果某项服务是大家都需要的，就一定要免费，比如搜索、即时通讯等；但增值服务不是每个人都要用的，就可以进行收费。比如玩游戏，你不愿意花钱，就在里面磨时间；有的人则直接买一把剑就笑傲江湖，所以，卖道具可以成为增值服务。
克里斯·安德森总结的免费理论和长尾理论都要建立在巨大的用户群上，否则就没法起作用。中国和美国在互联网世界里处在同一个起跑线上，还拥有最多的人口，传统网民有3亿，手机网民将来能达到6～7亿。所以，在中国可以找到很好的免费模式的例子，比如腾讯和360。
以免费服务获得巨大的用户群之后，再接触到用户的成本几乎为零。像腾讯如果推出新产品，只需要在自己的用户中做个介绍，一夜之间就有很多人去用。除了增值服务收费外，对市场成本的节省以及巨大的品牌价值，是免费模式得来的无形资产。
我曾经跟张朝阳说过做输入法挺好，他说不挣钱，但是他通过免费的搜狗输入法可以建立起品牌和知名度，这比花同样的钱去打广告效果要好得多。像蒙牛、伊利这些传统企业每年花大钱在央视做很多广告，但真正跟360、迅雷这些互联网公司比，最后谁接触到的人群多？拥有了巨大用户群，后续的营销就进入良性循环，基本上没有了营销成本。
但“免费”模式看起来简单，并不是谁都能做。如果进入一个已经存在巨头的市场，竞争激烈，往往需要很大的投入。比如，360在几年前进入安全市场，那是因为我们有几千万美元支撑，否则真的免费去做安全软件，跟瑞星它们竞争，很难坚持下去。不过从美国的情况来看，Web2.0的时代有很多创意先期投入并不大，包括Twitter，但前提是你要有特别的创新，要新到两年之后大家还看不懂Twitter究竟是怎么回事。
往往大家容易犯一个错误，就是拿已有的商业模式来套新的应用。比如，雅虎是做Banner广告，所以Google就不敢经营，而是做关键字广告，这是商业模式的颠覆。到了Facebook出来时，很多人就会用搜索引擎的观点分析它应该做定向广告，事实证明，广告模式在里面行不通，Facebook的收入主要靠增值服务，这有些像腾讯的模式。
再看Twitter，我可以告诉你，新浪微博并不是严格意义上的Twitter，它的商业模式就注定是新浪原有的媒体模式，做广告或者跟运营商分账。我认为，Twitter是一场未来的革命，它可能对整个互联网包括Google都是一种颠覆，今天正在进行之中。我们不能用传统门户的商业模式中去看Twitter，否则就会得出错误的结论。Twitter使得人与人之间的交流既不是“一对一”，也不是简单的“一对多”，而是一个复杂的网络。当Twitter的终端不再限于网站，有可能是电视、手机等，这对互联网就是颠覆，到那时，如今的很多互联网产品就会彻底歇菜，它可以葬送一个旧产业，这就是革命的力量！

　　注：本文首发于《创业邦》杂志 ]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1258357094#comment 136315392 Mon, 16 Nov 2009 07:38:14 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1258357094 http://622001909.qzone.qq.com/blog/1256005889 过去商人的本质就是低买高卖，所谓无商不奸。但互联网最激动人心的地方在于你花了很多钱提供了一种免费的商业模式，免费给很多人用，最后你还能因此获得巨额的财富。你挣到钱的同时，又可以不伤害客户。这种模式在传统的商业世界中是无法解释的。
免费是一种新型的商业模式，但很多人总把它与盈利模式划上等号。商业模式是一个复合的模式，包括公司做什么产品、定位什么样的客户、用什么市场营销手法，盈利模式只是它其中的一个环节。你应该回答清楚以下几个问题：你究竟拿什么免费；这个东西会不会成为一个基础服务；通过免费能不能得到用户；在拿到用户和免费的基础上，有没有机会做出新的增值服务；增值服务的用户愿意付费吗？如果你能回答清楚这些问题，就是一个好的商业模式。不要因为只是盈利模式暂时不清晰，就去否定它整个的商业模式。
传统行业可以在一个小地域划分出一块市场，再把它守住。但互联网从一个网站到另一个网站，只需鼠标一点。所以如果在互联网上不成规模，想守住一小块市场份额根本不可能，要么大成，要么死掉。所以互联网上有一个现象：很多企业盈利模式特别明确，却由于过早挣钱，反而不能做大。比如像马化腾，当初也没想清楚商业模式，当他拥有了几亿用户以后，很多东西就豁然开朗了。
在免费模式的推动过程中，难免会有所误伤，触动一些传统的利益。但在碰撞的过程中，大家慢慢会明白什么模式应该全免费，什么模式应该半免费，什么模式其实没有必要免费。 ]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1256005889#comment 136315392 Tue, 20 Oct 2009 02:31:29 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1256005889 http://622001909.qzone.qq.com/blog/1255923017 　　雅虎的衰落，公司领袖负有不可推卸的责任，杨致远缺乏做出决断的个性和能力。
　　与充满商业智慧的微软和Google相比，雅虎显得太过幼稚。
　　我之前创立的3721卖给了雅虎，后来还有过一段合作，所以对它有较深入的了解。我曾多次对雅虎发表过看法，很多人认为我是出于所谓”个人恩怨”，实际上没有必要，我只是惋惜这家公司失去了太多机会。
　　雅虎的衰落，公司领袖负有不可推卸的责任。无论精神领袖杨致远还是前CEO塞梅尔，他们都是不错的人，但并非天才，缺乏真正领袖需要的气质。在面对Google、微软的竞争时，他们手足无措，没有方向感。最初Google的创始人曾找到雅虎要出售技术，但遭到拒绝，在Google遭遇危机时雅虎又错过了收购机会。从这一点上，就能看出来，雅虎是一家缺乏远见的公司。后来跟Google争夺Youtube时，雅虎因为犹豫不决而败下阵来;Facebook又被微软以2.4亿美元的价格(只占1.6%股权)将估值抬高，不可能收购。
　　失去机会还不可怕，更要命的是，雅虎2000年时跟新创立的Google达成合作，在网站上使用其搜索技术，给后者带来了流量、品牌和收入。雅虎事实上是自己培养了自己的掘墓人。
　　雅虎在2004年醒悟过来，中止了与Google的合作，推出了自己的搜索技术，之前收购了Inktomi，在中国也收购了3721。我当时参与了雅虎搜索战略的规划，但感觉整个公司已经形成了压制创新的文化，任何人提出任何新想法，都会有很多人站出来挑毛病，而不是进行建设性的讨论。
　　在中国市场，当时我先斩后奏，推出了独立的搜索服务品牌”一搜”，没有花多少钱就做了起来，但雅虎总部还是充满了质疑。我认为一年只要投入几百万美元，就完全可以赶超还不强大的百度，那时Google还没正式进入中国。但总部的管理者只片面看待投资回报率，不愿意为公司的未来进行投入。就像种地一样，只知收获，而不去施肥和耕耘，最终就会盐碱化、沙漠化，失去生命力。
　　到了后来遭受各界质疑时，雅虎就把塞梅尔当替罪羊赶走了。但我认为核心问题在于精神领袖杨致远，他的性格很温和，不是能带兵打仗的人，不能果断做出决策。在公司面临困境时，领导力非常重要，领袖要看到方向，带给员工信心，并敢于在信息不明朗的情况下做决策。在战场上，即便做一个坏的决策，也比不做决策好，否则会贻误战机。杨致远在2007年中接任CEO后，一直没有拿出明确的战略，也没有在搜索领域集中兵力。尽管雅虎换了CEO，但施政纲领和组织架构、企业文化都没有改变。
　　在2008年与微软的收购案中，杨致远缺乏决断的个性再次成为雅虎寻求突破的阻碍。微软提出收购后，杨致远没有清晰的表态”战”还是”降”，暧昧的态度向团队传递了错误的信息。这种首鼠两端、患得患失的做法，让他失去了团队的信任，很多人都流失了，去了微软或Google。在此过程中，Google玩了一招漂亮的阳谋，也伸出了橄榄枝，让杨致远更加摇摆不定，阻止了微软的收购，最后还以”无法通过反垄断审查”为名始乱终弃。在微软和 Google都表现出较高的商业智慧的同时，雅虎就显得太幼稚了，衰落就不可避免。
　　PS：雅虎现任CEO卡罗尔·巴茨的个性够鲜明，也敢想敢说敢做，不知她能否给雅虎带来美好的明天。(文/周鸿祎) ]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1255923017#comment 136315392 Mon, 19 Oct 2009 03:30:17 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1255923017 http://622001909.qzone.qq.com/blog/1251949636 Google一直是免费策略的倡导者和实践者，先后把图书馆资料检索、邮箱、地图、照片管理、办公软件等服务都免费了，结果成了全世界最大的互联网公司。而在国内，巨人、盛大的“游戏免费、道具收费”策略也是免费模式的成功典型。短短四、五年，网游行业的用户规模从1,000万增长到2亿多；收入从20多亿激增到2009年的300亿。
当然，在互联网发展历史上，因试图收费而惨败的例子也同样不少。
263与网易在邮箱收费与否上在2002年进行过较量。收费前，263的用户规模排在第一阵营，远超网易；收费后，263的用户大量流失。而网易一直坚持在免费邮箱上下功夫，最后带来了很多忠实用户，为其他业务如游戏等输送了用户。
事实上，过去十多年里，全球互联网几乎没有出现过一上来就收费并获得成功的案例。用免费的产品和服务去吸引用户，然后再通过增值服务或其他产品收费，已成为互联网企业普遍的成长规律。
我从2006年开始做360安全卫士，也是免费模式的再一次实践。一开始根本没有想过任何商业模式，更没想过向用户收钱，就为了给用户提供免费杀流氓软件的服务。因为产品好用，所以受到用户欢迎。
在与卡巴斯基合作推免费杀毒前，我几乎和所有主流杀毒软件厂商都谈过免费的问题。但他们都认为我的想法比较疯狂，认为免费等于要革他们的命。后来卡巴斯基被我说服了，我们合作在中国提供半年免费的杀毒软件，不到两年时间，其市场份额从原来的第七位跃升到第二位。2008年，Nod32找我合作推免费策略，这次仅用了半年时间，Nod32的份额就超过了卡巴斯基。免费的同时，他们也都赚了大钱。
在此期间，一些朋友都建议我，不要跟某些杀毒厂商斗气：你免费了，别人就挣不着钱了；有人说我推免费杀毒，砸了其他厂商的锅，破坏了整个行业。但我坚信自己的理念：网络安全已成为互联网基础服务，就应该免费。
过去5年来，网游市场因为免费增长了10多倍；而同期安全软件的市场规模却基本没什么变化，至今仍只有10多亿，仅约10%的用户在使用正版安全软件。杀毒软件的整体价格已被我们拉了下来，从原来的200～300元降到了20～30元。我相信安全市场和网游一样，在免费之后，通过增值服务和高级服务收费，完全有可能从10多亿涨到100亿。
直到今天，还有人在质疑360是否会收费，所以我们最近干脆在360杀毒的界面上加上了“彻底永久免费”的字样，打消这些人的顾虑，也不给自己留退路。从这一点来说，免费没有回头路。所以在实施免费战略之前，自己要先想清楚，因为你可能很长时间内都赚不了钱。

注：本文为即将出版的《免费》一书所作序言 ]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1251949636#comment 136315392 Thu, 03 Sep 2009 03:47:16 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1251949636 http://622001909.qzone.qq.com/blog/1249376402 * 微软在搜索市场醒悟得太晚，错过了太多机会，给了Google长时间宽松的成长环境。
* 今天互联网已经变成了人们生活的一部分，应该向大众消费品学习品牌运营。

微软在6月初发布了全新的搜索服务品牌Bing（中文译名“必应”），并预期将耗资8～10亿美元用于推广。选择在这个时机出击，作为旁观者，我觉得其中反映出了微软的一“正”一“错”。
先说“错”。我认为，微软在搜索市场上错过了太多机会，已经很难再跟Google竞争了，因为后者不再是10年前的小公司了，它拥有超过70%的市场份额。在这种情况下，微软去进行同质化竞争，胜算并不大。搜索市场上，Google是强者，微软是弱者，要想以弱胜强，只有“彻底颠覆”，就是做完全不同的东西或者用不一样的游戏规则。而Bing从技术上来说，没有什么革命性的创新，“改良”无法形成真正的竞争优势，Google完全可以马上跟进。
微软在搜索领域的态度有点像“刻舟求剑”：这个市场好比流动的水，一直向前发展；而微软虽然打定主意做搜索，实际上拖了好几年才最后下定决心，但市场状况跟几年前完全不一样了。
再说“正”。虽然醒悟得很晚，微软还是做对了一件事，就是用独立的品牌做搜索服务。Google的定位太鲜明了，在用户那里成了搜索的代名词，甚至是动词。而像微软和雅虎，都是本身就有自己的核心业务，说起微软就想到操作系统，说到雅虎就想到门户。这决定了微软和雅虎做搜索时会面临一定的尴尬，用户不认为你是搜索专家。
很多人都固执的认为，我已经有了一个很好的品牌，就可以把它用在任何业务上。实际上，当一个品牌过度延展时，效用一定会被稀释，如果你试图用同一个品牌涵盖风马牛不相及的产品，对品牌本身是有伤害的。我们会发现，很多消费品厂商都在用多品牌经营，不同的产品线用不同的子品牌，比如宝洁。今天互联网已经变成了人们生活的一部分，我们应该向大众消费品学习，在不同的市场里，对不同的产品使用不同的品牌，有不同的定位，去切分市场。2004年在雅虎中国时，我就提出这个想法，并且推出了独立的搜索品牌“一搜”。后来大家都看到，本土的互联网企业（腾讯、搜狐、网易、新浪）在做搜索业务时，都启用了新的独立品牌。
微软曾在这方面犯了错误：最早的时候叫“MSN搜索”，但一提MSN大家想到的是即时通讯；后来又改成“Windows Live搜索”，跟Windows混在了一起。现在微软终于推出了独立的Bing品牌，但我感觉醒悟得太晚，给了Google这么长时间宽松的成长环境。
另外一点，微软是一家传统的软件厂商，在企业的DNA上与典型的互联网企业有明显差别。我认为微软要做搜索，在品牌独立之外，新团队也要独立，把搜索业务当作一项战略投资，源源不断提供各种资源，但要保证其团队和运营的独立，形成自身的互联网文化，而不要被微软的传统同化，这样做的话还有机会。
注：本文首发于《创业邦》杂志 ]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1249376402#comment 134217728 Tue, 04 Aug 2009 09:00:02 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1249376402 http://622001909.qzone.qq.com/blog/1227253110 资本市场受影响 大批互联网公司会在“严冬”中倒掉
在全球金融危机和经济下滑的大环境下，实体经济已经越来越多的受到金融危机的影响。而相对“虚拟”的互联网经济将何去何从，从刚发布完毕的各大互联网公司Q3财报已可初见端倪，利润率增速明显减缓或下滑。比起2000年互联网泡沫破碎时的影响，这次由全球金融海啸导致的百年不遇大股灾将给整个行业带来更严重的冲击。波及面更广、深度也更深，影响才刚刚开始显现出来。
在资本市场方面，由于IPO和投资市场都是重灾区。高度依赖风投的互联网行业将受到严重影响。由于这次是投行自身出了问题，在投资者信心严重受挫，全球股市极度低迷的大环境下，众多互联网公司原先计划上市融资的计划肯定就此泡汤或延期了。在现金为王的金融危机时期，VC们手中的钱会攥得比以往更紧，投资也会变得更加谨慎。
具体到投与不投的问题，我想大概可以分为以下几种情况。一方面，与过去投资比较热，VC争抢着投项目的时期相比，现在更多VC即使手中有钱也不会轻易出手，他们需要更长时间的观察，看谁更顽强更有生命力，由于不行的公司都倒掉了，能熬过这个冬天活下来的公司大多是商业模式比较清晰的优质公司，投资在这类公司上会得到更好的回报。第二个方面，由于在经济危机中购买资产价格上实际上是最便宜的，所有仍会有VC在投资，但对应的，他们会把价格压得很低，对于急于融资拿钱活命的公司来说，融资成本就变得很高，条件较苛刻，融到的资金也不会太多。第三种情况，有的VC原来已经投了一些项目，由于新项目的未来面临更多的不确定性，他们会在这个时候追加对已投项目的投入以避免他们死去，而不会对新的项目投资。最后一种情况，VC由于上层资金链锻炼或自己手上已无钱可投，此时即使想出手抄底购买廉价资产，也因口袋内没钱而无法出手。
总的来说，VC的投资热情会比以往下降很多，而资本对于IT和互联网行业的影响比传统行业要大得多。传统行业公司在刚开始的时候即使规模做不大，多少也会有一定收入，可以慢慢的拓展商机发展起来。但互联网项目初期如果没有大量的资本注入，加上自身“造血”功能不完善，很难把一个互联网公司做起来，也很难摸索到适合自己的商业模式。那些已经度过初创期的互联网公司，如果在经济危机中资金链断裂又融不到新的钱，也会出现很多不良反应。对于还在探索自身清晰盈利模式的视频类博客类网站，如果没有新的融资也很难度过。资本市场变冷，对整个互联网行业影响相当大，可以预测，在未来的一到两年内，会有一大批互联网公司因为熬不过这次“寒冬”而倒闭。
在另一方面，对于互联网公司自身运营而言，在经济不景气的时候，消费者可能减少收入，减少消费，但人们用于娱乐或网上服务的时间往往变得更多。此时如果互联网公司的商业模式是建立在以面向个人消费者为主，如电子商务、网络游戏等，对于这些细分行业可能反而会有利好的表示。但如果公司商业模式是面向企业为主，就需要做进一步的细分。如果收入是以某些大公司的广告收入为主，对于那些会在经济危机中加大投入的行业，所受的影响也不大。但主要客户是在例如房地产、汽车等近期不景气行业内的公司，他们的广告投入就会相应减少，以此类公司广告投放为主要收入的互联网公司就会受到较大的冲击。还可以举个例子，比如以B2B为主的互联网公司，由于大环境不景气，外贸出口受影响，生意受拖累进出口业务减少，因此所受的影响也比较大。总之不能一概而论，但从整体看，与传统行业在金融危机中所受到的冲击相比，由于没有原材料的问题，没有汇率兑换的问题，也不属于特别劳动密集型的产业，互联网行业在运营方面受到金融危机的影响可能是所有行业中最小的。
奇虎不靠裁员 积极应对金融海啸
这次全球性的金融危机目前并没有对奇虎造成直接影响。这也和奇虎360的业务模式密切相关，由于主要面向个人消费者，而非传统的厂商投放广告模式，因此不会受到大企业景不景气的影响。我们主要提供免费的产品，同时会为用户提供一系列的增值服务，面向每位个人用户推出的增值服务也仅收极低的费用，金融危机不会减少用户在这方面的投入。根据最新的统计(7月份)，中国互联网用户的数量已达到2.56亿跃居世界首位，人们日益关注网上安全问题，恶意软件、木马猖獗已经严重影响到了互联网的正常发展，将来用户会更多的选择在网上购物、存放信息、玩网游，现在泛滥的偷窃个人隐私偷盗网络资产等网上安全问题严重影响到了他们上网的信心。而奇虎360正是力求打造全球最大的网上安全服务的平台。只要人们还在上网，就会存在网上安全保护的需求，因此我们这两年获得了非常强劲的超速发展。
我们也接受了红杉资本的建议，不会盲目扩张，而是集中精力做与主营业务相关的产品和业务，深化内部管理，提倡厉行节约的企业文化。但这次的金融危机不会影响到我们原定的发展计划，包括在产品的研发和市场投入上，原来的规划仍将继续稳步推进，并不会因为本次金融海啸的到来而受到推迟或影响。
同时我已经明确告诉奇虎的员工，在当前的金融危机下，奇虎内部不会做任何结构性或系统性的裁员，也不会降低员工的薪水和福利标准。奇虎始终认为，在互联网行业，人才是最宝贵的竞争资产。在当前整体经济不景气的大环境下，奇虎不会把压力传导到员工身上。
从另一方面来说，在外部经济环境最困难、大家都不“运动”的寒冬，却往往也是并购或扩张的好时机，因为这时候会拣到一些更“便宜”的筹码。因此我们还可能会去购买一些技术、公司、资产、招聘更多的人才，整合到公司的产品和服务架构中，为下一轮全球经济景气周期的到来积极储备人才和技术。
积极过冬和消极过冬
过冬的方式通常有两种，首先是找件棉衣，保证让自己不冻死，这是前提。然后可以选择消极的躲在被窝里，成天掐着手指算算自己手中握有的钱还能够让自己活多长时间。例如有的网络公司这样算账，手上还有一千万的资金，每月营收净烧一百万，还能活十个月，静等着冬天的过去。这样即使没有被冻死，但整个身体体质很虚弱，等到春天真正来临的时候，也没有力量了。另外一种，可以在冬天选择多做一些锻炼，勤练内功，增强体质，适度的并购和扩张规模，以及技术和人才的储备。
在经济过热投资过热的时候，大家都会比较浮躁，员工静不下心来，想着出去开公司融资创业，导致公司内部不稳定而影响发展。现在外部环境不景气，过去那种随便出来组个团队写个方案就能融到钱的事已经不可能再发生了。因此人们更能静下心来为公司贡献力量，公司的团队也更加稳定。由于不扛冻的公司都倒掉了，市场的竞争也会少一些，公司的发展可以比激进时更加从容。过去公司发展很快的时候，往往是业务推动公司的发展，在管理和企业文化的建设中存在很多问题积淀下来，不注重也没有时间停下来整顿管理。现在脚步慢一点，可以静下心来好好梳理调整公司的业务模式，同时也可以更好的发展自己的核心业务和核心竞争力，拉开与同行业的距离。
金融海啸当前影响最大的是在互联网公司的融资和上市市场，对各家公司营收市场的影响各不一样。在此次全球经济危机中，会有很多互联网公司因为顶不住压力而死掉，这也并非全是坏事，优胜劣汰适用于自然界同样也适用于商界。天气有阴晴，经济也会有盛衰周期。股市大牛市的时候大家都以为自己是巴菲特，经过了漫漫熊市输掉了全部筹码才知道了自己与“股神”的差别。涨潮的时候水里的人都以为自己是游泳健儿，只有在潮水退去的时候你才知道究竟谁没有穿泳裤。2000年互联网泡沫破碎时国内外都死了很多公司，但熬过冬天活下来的公司都有了更好的发展。经历这一次金融海啸的洗礼，人们更能看出哪些公司是优质的有潜力的，哪些是不好的商业模式不清晰的，淘汰劣质的让优胜的公司获得更好的发展机会，这也符合市场进化的规则。 ]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1227253110#comment 2097152 Fri, 21 Nov 2008 07:25:01 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1227253110 http://622001909.qzone.qq.com/blog/1221209511 最近很多人都在谈谷歌Chrome浏览器将如何与微软IE8和Fierfox竞争，如何为“云计算”做准备。我不太认同这些看法。
在我看来，Chrome对于谷歌来说，绝不是一个浏览器那么简单，而是一个打着“浏览器”旗号的“网络开发平台”。其真正的目的是要打破基于Windows
API的微软‘经济系统’的生态平衡，从而使开发者和普通用户逐渐不再依赖微软操作系统，最终实现颠覆微软的长期目标。
Chrome的实质：网络开发平台
谷歌在Chrome里做了三件事。
首先，谷歌重写了Java
Script引擎，大大提升了Chrome运行Web化软件应用的性能，使其可以承载更强大的软件化Web应用；其次，Chrome革命性地改造了浏览器的界面，每一个标签可以单独拖出来形成独立窗口，使其看起来不再是传统的浏览器，而更像一个本地化的软件应用程序；第三，将每个标签作为独立进程来运行，并采用了与360安全浏览器一样的“沙箱”技术，任何一个进程的崩溃或假死都不会影响其他进程，大大提高了浏览器的稳定性。
现在很多网络版Office的应用因为仍在浏览器里运行，浏览器上的菜单、按纽会严重干扰用户体验，总会觉得这个在网页里运行的Web应用比不上本机的软件。Chrome的这种标签设计，可以把很多WEB应用的界面和使用体验变成跟本地软件几乎一样。这种用户体验的转变对于微软来说，很可能带来一场可怕的革命。
举个例子，今天的Widget（微巨）应用分为两种，一种是独立的应用软件，比如桌面上的天气预报；另一种是在网页上的Widget应用。现在有了Chrome后就可以把网页上和桌面上的Widget打通。比如我为Fierfox开发了一个网页Widget游戏，我现在就可以把它单独抽出来放在一个Chrome窗口里运行，由于Chrome本身没有界面，这个网页Widget游戏看起来就变成了桌面Widget游戏。
所以说，Chrome不是为一般的网页浏览设计的，也不像IE那样是给普通用户使用的，而是为很多网络应用的开发者提供的。这些人以前开发的网络应用，也可以放在IE里一下子给很多人使用，但它始终是一个网页应用。但如果现在把它放在Chrome平台上，变成跟本地软件一模一样的应用，那么很多开发者开发Web应用软件时，很可能会把Chrome作为底层平台，并用户大力推荐使用Chrome。随着客户端往WEB化发展，而WEB化又向客户端靠拢，Chrome就会成为两者融合的一个桥梁。
而普通用户在使用这些应用时，根本感觉不到Chrome的存在。用户将来有可能不会再主动去打开Chrome来用，而是打开应用软件时自然启动了Chrome。比如说Google
MAP，未来有可能就不再是一个网页应用，而变成一个独立的软件应用。
所以从这个角度来讲，Chrome已经不是严格意义上的浏览器，而将成为一个新的网络开发平台。
Chrome的使命：破坏Windows经济系统的生态平衡
由此看来，谷歌推Chrome浏览器，决不仅仅着眼于浏览器市场本身，更不是为了跟火狐浏览器竞争，而是有着更深远的战略意义。通过Chrome，谷歌正试图在微软Windows的基础上建立一个全新的网络开发平台，构造一个全新的产业生态系统（Eco
Syetem）。
现在的大部分电脑应用软件，都是基于Windows
API开发的，这是一个由微软建立的产业生态系统,
也是微软多年来得以牢牢控制桌面的根本原因。无论谁想要开发客户端软件，都必须符合微软API的标准，否则就无法顺利到达用户面前。
任何企业如果要战胜微软，必须首先破坏微软这一生态系统的平衡，让普通用户不再依赖微软的Windows操作系统，而要实现这一目标，前提就是要让开发者不再依赖微软Windows
API标准。
因此，我认为Chrome浏览器最重要的使命，就是破坏微软多年来建立起来的以Windows
API为核心的经济系统（Eco
System）的生态平台，谷歌只有首先破坏微软的这一系统的生态平衡，而操作手段就是利用Chrome吸引更多Web应用开发者放弃WindowsAPI标准，转而开发基于Chcrome的网络应用，并借助开发者向普通用户大力推荐使用Chcrome，从而逐步地使普通用户逐步解除对微软操作系统的依赖，最终实现颠覆微软的长期目标。
这也许就是谷歌推Chrome浏览器的“阳谋”。

Chrome与火狐：不会形成正面竞争
有人说，Chrome的推出将使谷歌与Mozila形成竞争与合作的局面，多多少少会影响到火狐的未来发展。我不认同这个观点。
火狐是谷歌的“干儿子”，而Chorome是“亲儿子”，两者的用户重合度会很高。而且谷歌每年给Mozila的资助差不多是1亿美元，火狐不太可能摆脱对谷歌的依赖。而对于谷歌来说，如果愿意出个天价，只要不怕垄断嫌疑，随时就能把火狐给收购了。
所以我认为，一方面，谷歌用Chrome拉拢很多Web应用开发者，让他们把平台建立在Chrome上，间接打击IE浏览器。而另一方面，在消费者层面，谷歌将继续操纵Fierfox，比IE做出更好的用户体验，更复杂的工程和插件，继续争夺普通用户。
因此，Chrome的推出对于Firefox来说，不但不会形成竞争，反而将是谷歌与Mozila在互联网消费者市场和开发者市场形成“双剑合璧”、共同对付微软的开局。
谷歌不需要再做一个操作系统
有人说谷歌要与微软竞争，必须做自己的桌面操作系统。我觉得这种说法很可笑。谷歌为什么还需要开发一个新的操作系统呢？今天任何一个企业开发一款桌面操作系统，都肯定竞争不过微软。
在服务器端运行的程序有限，用户感受不到，你可以替换。但在用户端，即使你的桌面做得跟Vista一样华丽，如果没有人为你开发应用软件，普通用户不用，开发者就更不会搭理你，那你就无法建立起自己的经济系统，当然你的操作系统就活不成。
Sun公司曾经试图用Java
Script去颠覆微软，但被微软冒着垄断的风险给扼杀了。为什么微软那么怕Java
Script呢？因为假如Java Script通行了，以后大家写程序时都用Java
Script写，而不再基于Windows API了，那么Java
Script就变成了开发标准，那谁还用微软操作系统呢？所以微软费了很大的劲，让很多用Java写的程序只能在服务器端用，而在Windows和IE里根本玩儿不转。所以很多人就认为Java
没能在Windows平台上做起来，只是在一些其他设备上起来了。这样，微软很成功的把自己的生态链捍卫住了。
所以对于谷歌来说，面对微软如此牢固的一个经济系统，在根本无法取代它时，就必须破坏他的生态平衡。苹果之所以干不过微软，就是因为他们挤不掉微软这个生态链。而破坏生态平衡最关键的一步，不是推自己的操作系统，而是先让人们不再依赖微软的操作系统。但要从用户端去推动人们不依赖微软的操作系统是很难下手的，因为用户已经用习惯了。所以只能先让开发者不再依赖微软操作系统，改用谷歌的Chrome来开发越来越多的Web应用。一旦Chrome变成一个底层，谁还需要在Windows本地使用呢？
所以说，Chrome可能会用五年时间让很多Web化应用彻底摆脱对Windows的依赖。比如网易邮箱，很多操作界面已经很方便了，支持直接拖拽。但唯一美中不足的是，它还是一个浏览器。但如果未来用Chrome来开发，就有可能提供跟本地Outlook一样强大的服务，那就会有很强的竞争力了。
等到80%的应用都WEB化了，都Chrome了。这种情况下，谁还需要微软操作系统呢？五年以后，也许大家就会突然觉得Chrome就是一个标准，这个时候谷歌再弄一个Linux的东西改吧改吧，就改出一个操作系统来，那么就水到渠成地颠覆微软的操作系统了。
所以，今天大家开发操作系统，都不用再从零做了。现在开源的Linux软件遍地都是，苹果的操作系统也是用开源软件编写的。Google的手机操作系统也是用Linux做的，Google不会也不需要从零做起。
Chrome、IE8短期内不会专注于安全
对于微软、谷歌等国际巨头不约而同在浏览器安全性上发力，奇虎360、瑞星等国内安全厂商直接推出“安全浏览器”，诸多互联网公司纷纷开打浏览器安全牌，这并非偶然。
浏览器比搜索、邮箱、IM工具等一样，早已成为网民最常用的互联网基础应用。随着互联网的快速发展，木马已经取代病毒成为互联网上对网民的头号公害，目前超过90%的盗号木马、病毒等恶意程序都是通过网页传播，而浏览器作为用户上网的入口，肩负着义不容辞的防护责任。
如果能通过在浏览器设置强大的安防措施，就可以帮助用户有效封堵大部分盗号木马的入侵。以往浏览器的安全性问题被很多网民忽视了，大家会想当然地把保护电脑安全的重任交给杀毒软件。但如今木马的肆虐和其有别于病毒的防护方式，已经让很多传统杀毒软件力不从心了。所以，安全浏览器的推出，完全是出于保护用户电脑的需要。
不过，表面上微软IE8和谷歌Chrome也都强调了其浏览器的安全性，不过，这两家针锋相对的对手厂商并不会在安全领域恋战，至少现在还不是。尤其是Chrome浏览器，是继360安全浏览器之后全球第二家采用‘沙箱’技术做浏览器标签的。
虽然此次谷歌新推的Chrome浏览器特别突出了安全性，瑞星也立刻跟进推出了主打安全的浏览器，越来越多的网民也越来越关注上网的安全性，但根据360安全浏览器4个多月来的公测数据，大多数网民并不知道自己所使用的浏览器是否能提供足够安全的浏览与其他服务。我相信，随着“沙箱”、“恶意网址自动屏蔽”、“网页恶意代码智能拦截”等更多网络安全技术在浏览器中的应用，安全性终将成为新一轮浏览器大战中一项关键指标。
谷歌Chrome将使微软将面临极大挑战
谷歌用Chrome发起的这次竞争，我觉得对微软来说将一个很大的挑战。如果微软意识不到这一点，也认为Chrome如此简陋、功能如此简单，而忽视了Chrome，那么微软就上了谷歌的当了。 ]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1221209511#comment 2097152 Fri, 12 Sep 2008 08:34:19 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1221209511 http://622001909.qzone.qq.com/blog/1214559888 ]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1214559888#comment 512 Fri, 27 Jun 2008 09:44:48 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1214559888 http://622001909.qzone.qq.com/blog/1195519876 互联网：不创新，毋宁死

创业机会最多的是互联网，中国目前经济高速发展，每个行业都有很大的机会。但我觉得跟传统行业相比，互联网对年轻人来说，门槛是最低的。如果你没有足够的经验和资金、资源，你去造车、开餐馆难度都很大。互联网最大的优势是变化很快，很容易被颠覆，一旦出现一个新的技术或模式就很容易通过互联网传播，颠覆市场上原有的领先者。所以我个人感觉在互联网不一定能挣到更多的钱，但对于有梦想的年轻人来说，互联网应该是一个好的创业机会。
　　互联网有一句话叫“不创新，毋宁死”，就是说互联网一定要创新，如果看到网游很热，搜索很热，Facebook、Mys-pace很热、视频热，就一窝蜂，其实，这都不能作为创业点，一定要去想怎么样去创造别人没有想过的模式，包括互联网产品、技术的创新，还有就是跟其他行业的正交结合，比如电子商务等，总之，发挥想象力，互联网创业的空白点还是很多的。
　　有句话叫性格决定命运，我比较有冲击力，有想象力，喜欢与众不同，去做别人没有做过的事情，也喜欢去尝试学习新鲜事物，所以，我早就想做一个创业者，但我创业并不是浅尝辄止，在每件事上都做了一些事，比较有心得，也很享受把一个企业从小慢慢做大的过程。我不适合做职业经理人，在四平八稳的舞台上做一个朝九晚五的工作，这主要还是性格问题。
　　在雅虎的的任期内我定了3个战略，在当时，很多人都看不清我的战略对雅虎的影响，但4年后回头再看，公正地评价，2004年是雅虎中国发展最好的一年。在搜索、邮箱、即时通讯方面都取得了巨大的成绩，但后来，由于各种原因，我们离开雅虎。新的接任者采取了一系列错误的策略，导致现在的雅虎中国或中国雅虎，已经在搜索门户市场上的份额降到可以忽略不计了。现在雅虎中国的策略客观地讲基本上是对我2004年的一个模仿。但2004年正确的策略拿到2007年来做，时间变了，市场环境变了，竞争对手变了，很多产业变了，这种情况下就不一定能重复过去的成功了。

　　最得意的事：还自己一个清白

作为一个互联网的老兵，我给互联网创新了很多模式，有一些模式在今天看非常有远见，还有很多模式被徒子徒孙们学会并且放大，也给我带来很多负面的争议性说法。应该说我是第一个做互联网软件的，比如把互联网和软件结合起来，用软件占领桌面的方式推广互联网。今天你看GOOGLE、微软等国内外公司都非常重视互联网软件，这个模式应该说是我创造出来的。
　　另外我在3721做了两件很重要的事，就是推动中国人上网，当时，百度远远没有做起来，GOOGLE还没有进入中国的时候，很多人通过3721直接输入中文就可以访问网站，后来，我开创了以互联网为渠道的销售模式，把互联网的产品销售给中国数以千计的中小企业。这种模式被后来的百度、其他门户、GOOGLE所模仿和借鉴，这个模式不客气地说也是我发明的。3721是中国第一个利用互联网帮助中小企业卖关键字，帮助他们做推广、做网络营销的网站。后来3721卖给雅虎死掉了，百度起来了，今天这个衣钵被百度和阿里巴巴继承下来。
　　经过了这么多年的发展，最得意的事是做360，还行业一个清白，也还我一个清白，因为无数多的人都在说是跟我学做流氓软件的，最后我成了始作俑者，所有的责难都压到我身上，压力很大。我要是个真坏人，也就无所谓了。但我很难过那个心理关，我希望给大家一个交代，不能回避，所以我就做反流氓软件，很多人质疑，有善意的，也有雅虎、马云对我的人身攻击。做流氓软件的很多都是利益集团，每年能收入几千万甚至上亿，他们甚至雇了很多枪手在互联网铺天盖地地骂我，我想除了影视圈，在IT圈里铺天盖地地被骂过的人应该不多吧。最后我把这件事做成功了，证明了我的想法，也证明了我并不是做流氓软件的始作俑者，我是反流氓软件的。在互联网，做一个挣钱的事不难，但你要是能做一个受人欢迎，大家都热爱的产品很难。
　　困难的阶段是加入雅虎以后，虽然我们有很清晰的策略，也很有实力，但沟通太困难，总部在万里之遥，对中国完全不了解，决策反应链特别漫长，每次我的一个决策都要经过无比多的 时间沟通，玩无数多的政治和人际关系，这就让人感到无比沮丧。我并不怕来自市场的压力，愿赌服输嘛，抵御外敌我没问题，最难受的是内部的不团结，倾轧，掣肘，我就象面对一个昏庸的朝廷，就像一个在外面领军打仗的节度使，你有很多的建议，也被证明是对的，但他们不了解，只会派一个个太监和锦衣卫来监督你，所以你打了败仗也不行，打了胜仗也不行，这种感觉非常糟糕，最后我说算了，不跟你们玩了。
　　做反流氓软件，断了很多公司的财路，遭到不少人的嫉恨。所以你在网上搜我，一半的东西都是骂我，很多被我们动了奶酪的流氓厂商，他们心有不甘，有的洗手不干了，有的对我进行人身攻击，象阿里巴巴、雅虎这样的公开对我破口大骂。但是这些东西没有对我造成什么实质性的影响。互联网发展到今天，美国的时代周刊都把YOU——网民选为时代人物，因为互联网是最民主的地方，无论你做得好与坏，网民都最有发言权。

　　工作：不想成为神话人物

很多人说互联网是一个吃青春饭的行业，压力很大，但是我自己感觉压力倒没那么大，我不想像有的人总想构建一个商业帝国，成为神话人物。我曾经是一个普通的工程师，喜欢互联网，知道自己的优势和局限性。我做天使投资，通过这个投资，发掘一些年轻和新一代的创业者，给他们提供资金，把我的经验传授给他们，帮助他们成长，在这个过程中，我既是投资人也是创业者，我实际上有点像他们的朋友、教练和老师。我如果能够不断挖掘这样的年轻人，跟他们一起合作，我就能够一直把握这个行业的脉搏。
　　工作本身给我带来很大乐趣，我喜欢竞争，把对手斩于马下或给他们很大重创，给我带来很大乐趣。我有很多爱好，最喜欢听音乐，我家里，办公室都放了很多很好的HIFA的器材，工作的时候在听，很累的时候也在听，通过这个来放松自己，另外我打网球，每周打4次，通过这样一种运动，让自己出一身汗保持体力，做企业还是需要体力的。
　　有人说越成功的企业家，内心越感到孤独。成功的人对自己定位比较高，觉得众人皆醉我独醒，能跟他交流的人比较少。很多时候，他克己复礼，压抑和控制自己的情绪和感情，不能跟员工倾诉，所以比较孤独。不过，我倒没这种感觉，本身我的梦想无论是投资还是自己创业，就是希望象苹果公司那样能创造出很酷的产品，让很多人去用。但任何一个产品一个公司都有一个兴衰的过程，这个要泰然处之。我现在做奇虎，我不觉得自己高高在上，我跟我的团队在一起讨论怎么样做一个好的产品，讨论得很细，我觉得非常有意思，所以没有什么孤独的感觉。
　　理智上讲，我应该对现在的生活状态满意，跟很多公司比，我们做得不错，但从个人情感上讲，我不满意，因为我是个永远不知足的人，我总是很挑剔，总有危机感，总觉得自己应该跑得更快，做得更好。
　　我的生活质量一般，也没有特别多的爱好，但可以肯定的是我不喜欢在家里歇着，每天无所事事，去打高尔夫或开个游艇，我觉得自己就是一个斗士，一个战士，有点像巴顿将军，喜欢打仗，闲不下来。像张朝阳、李彦宏他们已经把企业做到了一个高度，应该很成功了，他们有资格去享受，我也希望他们去享受，能够彻底放松，但我认为自己做得并不成功，把一个很好的公司给卖掉了，最后被葬送，又从0起步，做奇虎，360，我还需要更努力才对。

　　关于个性：急躁葬送了3721

第一次参加工作选择了方正而不是跨国公司，我更看重机会和平台，而不是待遇。我有一个特别简单的人生哲学，当你面临选择的时候，你的价值观应该变得特别简单，越简单，越容易做出判断。读研究生的时候，我的梦想就是做自己的企业，做软件。为了实现这样的目标，我就要找到一个公司去学习，那就要考虑找什么样的工作对实现梦想有帮助，去跨国公司或者国企，要么特别稳定，要么收入高，但它并不能让我朝着目标迈进，所以这对我不重要。我不能说自己不爱钱，但有时候你为了每个月多挣1000块钱，一年多1万，十年多10万，现在CPI这么高，10万块钱算什么，它对你人生没有任何价值，但你为了这10万或者20万做出了人生的一个不正确的选择，没有去追求你人生的梦想。所以我的观点是，每个人都要有梦想，知道自己要什么，这样你才能追随自己的内心，不为外界很多诱惑迷惑。我在方正发展得很好，很多人不理解，你为什么要离开？因为在我眼里，位置、收入、Title、管多少人，都不是我要的，我要的是创造自己的企业，做出来一个与众不同的产品。如果我意识到，我继续留在这，对我的想法没有任何帮助，我会毫不犹豫地放弃这个地方。
　　我的缺点是急躁、作风凌厉，讲真话，优点是自我反省和学习的能力比较强。我不能抱怨别人对我有误解，一定跟我的性格有关系。但江山易改，本性难移，比如我有时候急躁，说话往往会得罪人，我有时候会打击竞争对手。但我的敌人并不多，因为我比较真诚，对人也比较好，很多投资商当年投我，现在还要投我，很多员工当年跟着我干，现在还要追随我。包括我扶植了很多代理商让他们发展起来，所以我朋友还是蛮多的。但你有一两个敌人，类似马云这样的，弄很多黑材料在网上攻击我，就显得我比较有争议，在所难免。你只要做事情，做创新，做别人做不了的事情，总会有不同的看法，你不可能压抑别人的观点，我就保持一个心态，路遥知马力，日久见人心。
　　这些优缺点有时候会得罪一些人，给自己的工作带来不必要的阻碍，另外作风凌厉，决策快，执行能力强，但有时候可能是一个错误的决策，很快就执行了，没有挽救的余地。比如当年跟百度、GOOGLE竞争，就一门心思想拿到搜索技术，当时有两种选择，第一是我再融一笔资金，坚持一两年，自己做技术，跟百度争，我不是第一，也是第二。但当时我比较急躁，希望快速见效，跟雅虎中国合并，换取他的搜索技术，当时没有从商业利益上考虑，而是急于拿到武器，打败百度，觉得这个在心理上比较重要，就忽视了跟雅虎的很多条款，把3721给葬送掉了。这就是一个很典型的例子，如果自己当时不那么急躁，不那么情绪化，今天搜索的天下一定是我们和百度平分。但后悔没有用，所以我现在做事情就希望自己更加缓和一些。
　　我有想过如何调整自己的性格。首先得加强个人修养。我做了很多反思，我给内部的创业者、团队开会时经常讲我曾经错在哪，我失败的案例，人不怕犯错误，怕的是多次犯同样的错误。我的合作伙伴齐向东，我的副总刘峻性格都比较温和，他们能对我起到一个缓冲的作用，起到一个侧面补充的作用。 ]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1195519876#comment 2097664 Tue, 20 Nov 2007 00:51:16 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1195519876 http://622001909.qzone.qq.com/blog/1194422361 　　社区创造一种机制，区分出相应的人群和受众，把一些大的注重品牌和用户体验的广告主带入社区，就能帮他们做一定的商业化。
　　这也是我们现在做的事情。做几个月后，现在应该说反映非常好。口碑营销，像小BBS、个人博客，我们希望能够建立一个广泛的联盟，帮助他们做合适的商业化。因为很多小网站也非常有特色，但并非能融资上市。
　　第二，一个负面声音可能毁掉巨大的广告费。
　　社区影响力越来越大，如果不关注用户体验、社区反馈，即使打了很多广告，有可能社区的一个负面声音、用户抱怨，可能会把你辛辛苦苦的广告费给毁到。所以现在越来越多的厂商越来越重视社区。所以，越来越多的厂商越来越重视社区。
　　第三，口碑营销前景没问题，但现实中很多版本“走形”。
　　如发帖机、口碑营销中坏的口碑等。社区本身的口碑是由厂商提供的产品、体验、质量、品质等决定的，没办法把坏口碑变成好的口碑。把原来的简单打广告变成帮厂商能够找到忠实用户在哪里，用户谈论我什么话题，我怎么去影响他们，进而能够找到我的忠实用户等。
　　比如，全世界所有厂商，最大的电脑公司，但是苹果电脑的用户忠诚度是最高的，实际上真正让用户喜爱你的产品，进而热爱你的产品，对你的产品产生感情，通过口碑，主动心甘情愿帮你传播，我觉得这个在中国的产品还不多。
　　第四，口碑营销并不是厂商假装发帖子，而是一种和消费者的真诚交流。
　　口碑营销不仅对互联网，对整个商业可能都意味着是一个颠覆和革命的机会。在社区里口碑营销并不是假装发帖子，即使你去厂商发帖子应标明出来。我认为应该是厂商和客户的一种交流，而不是一种伪装。
　　通过厂商在社区里跟特定的用户进行交流，互动，然后让更多用户参与进来，这才是口碑营销的本质。
　　比如，有的厂商产品质量没有那么差，但是有时碰上脾气不好的用户，再加上现实很难沟通，他可能就会到网上狂骂一顿，然后会无限放大。但是如果厂商早发现问题，沟通，如果客户工作做得好很多用户会回心转意的。
　　实际上在我见的一些论坛上，已经有很多厂商在这个论坛上主动建立叫某某厂商客服专区。我觉得这是真正的口碑营销。
]]> http://622001909.qzone.qq.com/blog/1194422361#comment 512 Wed, 07 Nov 2007 07:59:21 GMT http://622001909.qzone.qq.com/blog/1194422361