<![CDATA[付亮]]>

<![CDATA[付亮]]> http://622001934.qzone.qq.com Wed, 25 Nov 2009 05:39:48 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Wed, 25 Nov 2009 01:13:02 GMT <![CDATA[本地固话新政：上限管理非管制]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1259111943 发改委以及工业和信息化部网站发表了三个文件：
关于调整固定本地电话等业务资费管理方式的通知(工信部联通[2009]574号)
工业和信息化部国家发展改革委改革部分电信资费管理方式固定本地电话等业务资费将实行上限管理
工业和信息化部、国家发展改革委有关负责人就调整固定本地电话等业务资费管理方式有关问题答记者问
实际说的就是：
1. 将固定电话（含小灵通）的资费管理方式，由“政府定价”改为“实行上限管理”。
当然严格的说法是，改革“固定本地电话的基本月租费和本地网营业区内通话费、小灵通的基本月租费和本地网通话费的管理方式”，够拗口不？
2. 将出租电路长期租用资费的管理方式，由“政府定价”改为“实行上限管理”。
第二个问题与消费者无直接关系。第一个问题，实际就是放松对固网本地资费的管制，出台的最好时间可能是分拆电信为南电信和北网通的时间，也就是2002年5月，现在已经迟了七年。
而这七年间，中国通信业已经发生了天翻地覆的变化——
1. 老大已经从中国电信变为了中国移动，而且现在的中国移动的垄断地位更为严重。
2. 固网用户发展已经从向上发展进入了衰退期，每个月固网用户（含小灵通）都在以数百万的速度在减少。
3. 运营商已经经过了又一次重组，形成了电信、联通、移动三个全业务运营商（虽然铁通仍与中国移动集团独立经营，但也成为其子公司，同时中国移动获得了经营TD固话的批复。
4. 不仅固网用户数在减少，固网通话时间、固网用户ARPU值都不能延续高速发展势头，而运营商的固网经营成本在上升。
在这个时候改革固网本地通话的管理方式，已经很难打破固网运营商的垄断地位，而且其条款的约束也过于弱了。内容如下：
电信企业应当至少向用户提供一款与现行标准资费的资费结构、计费单位相同，且上述资费均不高于现行标准资费的资费方案。
如果我理解不错的话，“应当至少向用户提供一款”，是否意味着，这“一款”以外的其他款都可以不按此规定执行，就是说，“上述资费可以高于现行标准资费”。实际意味着，运营商可以提高固话资费？如果这样的话，实际并不是真正意义的“上限管制”。（当然这是基于我的理解，更希望看到官方的解释）
即使，所有的固话本地资费都符合“上限管理”的要求，由于目前“南电信、北联通”的固话垄断格局已经形成，此举出台的意义主要在推动两个方面的竞争：
1. 有利于基于移动网络提供固话服务进入市场，例如TD固话，天翼商话等。
2. 有利于运营向政企客户提供固网移动融合的解决方案，例如中国移动的VPMN等。
而对现有固网运营商的最大冲击是，可能推动套餐资费更符合消费者需求。
例如，上海多位朋友表示，上海电信只提供“固话+宽带+天翼”的捆绑，而不提供“固话+天翼”或“宽带+天翼”的捆绑，三大运营商全业务运营后，可能竞争对手可以提供“GSM+TD固话”、“WCDMA（或TD)+有线宽带”（宽带由广电网络或小服务提供商提供），这将促进现有的运营商改革现有的套餐结构。

相关：
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2009年06月08日：警惕头疼医脚现象 ]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1259111943#comment 0 Wed, 25 Nov 2009 01:13:02 GMT http://622001934.qzone.qq.com/blog/1259111943 <![CDATA[请工信部运营商彻查800、400号业务]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1259109699 近日，多起使用400、800号业务诈骗，以及各运营商查号业务诈骗的事件被媒体曝光，希望工信部能组织运营商彻查400、800业务，虽然工信部和运营商不能保证这些业务的使用者不违法，但至少可以保证能够获得这些号码申请者的真实的详细信息，保证如有违法、诈骗事件发生，警方可以在第一时间追查到犯罪嫌疑人，从而最大限度地保护消费者的利益。
关于三大运营商的查号业务（移动12580、电信118114，联通116114），虽然数量太多，也希望运营商能在年底前后做一个清查，保证消费者查询获得的绝大多数号码，真正能够为消费者提供所需的服务，尤其是那些商家花费较高，采用类似百度竞价排名方式的取得优先权的商家号码，坚决做到真实可靠。
我想这是对运营商、对消费者、以及对诚信商家来说，一种共赢的方案。
这可能也是工信部通信运营业监管最能发挥作用的地方之一。

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]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1259109699#comment 0 Wed, 25 Nov 2009 00:01:02 GMT http://622001934.qzone.qq.com/blog/1259109699 <![CDATA[屡被曝光，通信业为何没回应？]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1259025356 最近央视好像找到了一个软柿子——运营商的通信、互联网服务，可以说是，每一天新闻、每一段新闻，没有通信、互联网的不良报道，就心里不舒服。而且经常是一个新闻，多个频道多个节目同时播放。
打电话不花钱的手机
手机色情网站
电话诈骗
短信诈骗
呼死你
垃圾短信
山寨手机与SP勾结
……
运营商仍不停地在央视做广告，也一直在积极表态处理，但是一个问题没有解决，另一个问题又被曝光了。
从某个角度看，这样的情况可以理解，随着3G、无线宽带、有线宽带的快速发展，互联网和通信服务快速融合，在融合过程中，出现了大量的新的事物，像网络电话（也叫VOIP)的任意显号，像互联网平台的短信群发器，在短时间内，服务企业很难在短时间内拿出解决办法，有关的管理机构也还没有找到立竿见影的措施，而让一些犯罪分子钻了空子。
这样明显危害到普通百姓的事情被不断曝光，央视报道也不为过。问题是在报道过程中，我们的管理部门和直属研究机构哪里去了？
回想漫游费改革，出来解释漫游费的是阚凯力教授，而不是有关管理机构或研究机构的工作人员，阚凯力教授是通信专家，但在解释政府行为时并不具有权威性，这就不奇怪，为什么到现在，媒体还没有理解漫游费，还经常出现取消漫游费的报道了。
打电话不花钱的手机，出来解释通信资费的是曾剑秋教授，同样不是来自权威部门。曾剑秋教授也未能解释，为什么出现这样的宣传。
如果说这两位北京邮电大学的知名教授还是通信专家的话，那其他报道中出来解释的基本都是通信外行了。例如，分析手机色情信息发布产业链的很少有通信圈的人，更不用说直指治理关键环节了。垃圾短信也一样。
独立的通信专家们不愿意出来解释这些问题，可能有各种各样的原因，我们也应该给予理解。
问题是：
主管部门——工业和信息化部（和部委改革前的信息产业部）的有关管理机构官员和其直属的电信研究院相关方面的研究人员呢？为什么，它们不能出来解释，它们又没有拿出一个很好的解决办法呢？
这里建议它们学习一下教育部（对北大实行中学校长推荐制的解释）及住房和城乡建设部（对房价的分析），虽然我不认为教育部、住房和城乡建设部的解释能令我满意，至少我知道，它们并没有回避自己的责任。

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2009年04月10日：通信资费及时合理调整是科学发展的具体体现
2009年08月14日：李毅中部长答3G、手机监听软件、绿坝 2008年12月14日：李毅中：电信非对称管制不是劫富济贫
2009年03月17日：观察：电信非对称管制明显落后于3G建设
2009年06月08日：警惕头疼医脚现象
2009年02月27日：建议电信资费管制更积极主动 ]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1259025356#comment 2097152 Tue, 24 Nov 2009 00:35:26 GMT http://622001934.qzone.qq.com/blog/1259025356 <![CDATA[3G竞争最高境界：与对手合作]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258946344 （3G竞争系列之十八）
《3G了，谁还敢说清楚竞争对手是谁？》作为我3G竞争系列博文的第一篇发布至今已快半年，列入专题的文章已达十七篇，内容涉及3G的各个层面，当然花费了大量的篇幅分析3G产业链的竞合关系。这里换一个角度看看竞争中的合作。
这些消息，您看明白了吗？
中国电信与RIM公司就黑莓的合作取得进展，据传12月电信将销售黑莓手机。
中国移动在积极推进OPhone同时，仍在延续与RIM就黑莓的合作，同时在各种会议上，移动高管一直在说，仍在与苹果谈iPhone的合作。
中国联通正大力销售iPhone，而且希望消费者采购其iPhone运行在竞争对手中国移动的网络上，同时据媒体报道，中国联通也与RIM有三个月以上的联系。
同时，三大运营商都在根据自己的理解，搭建自己的3G门户，与内容提供商合作，中国移动的移动商城MM中国联通的沃3G门户，中国电信也在积极建设自己的3G平台。
而且，三大运营商都没有忘记推进与终端商之间的合作，采用WCDMA标准的中国联通，积极与摩托罗拉、索爱、诺基亚等合作，采用CDMA2000标准的中国电信与宇龙酷派、三星、LG等品牌的合作也在不断推进，而中国移动继投入6亿元启动TD-SCDMA终端联合研发项目之后，又于近日宣布将投入4000万元启动“TD-SCDMA办公无线座机联合研发项目”招标工作。
简单分析一下这些消息，不难发现，3G时代，竞争不少，合作也很多，竞争对手同样可能成为你的合作伙伴，而在合作的同时存在适当的竞争也是可以的。最典型的是移动应用程序商店，运营商在推动自己的商店的同时，也在推进其他商店提供商的合作，这些商店既可以独立应用，也可以以“店中店”的模式出现。而且，虽然在短时间内，合作伙伴之间会签署排他性协议，但这种协议并不长久，可能协议的双方都在找新的合作伙伴。
例如苹果与AT&T的合作：苹果与AT&T的iPhone独家运营协议将于2010年6月到期，还有半年多的时间，苹果已经在研发采用高通芯片的，同时支持WCDMA和CDMA2000的iPhone，独家协议截止期后，Verizon也将成为iPhone运营商，而AT&T 也没有闲着，将公开销售黑莓新机。
可以看到这样一个现象：
封闭的排他性协议是不可能长久的，最高境界是与竞争对手合作。
在《顾客利益代言》中，有这样的内容，某运营商根据客户利益最大化原则，推荐用户使用竞争对手的服务。短视者肯定看不懂这样的做法。
相关：3G竞争系列之
十七：电信应用商城应向草根和专业服务者开放
十五：联通电信“全国被叫免费”的明智之处
十四：弱势运营商应对竞争对手强势要点
十：没人愿意山寨，TD难说成功
七：妙用战争模拟提升3G业务体验
]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258946344#comment 2097152 Mon, 23 Nov 2009 03:14:08 GMT http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258946344 <![CDATA[十一月电信联通新增用户之和将超过移动]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258942897 按三大运营商公布的十月份新增用户情况（按发布时间）：
中国联通10月新增GSM用户80.1万，比9月净增93.5万有所放缓，累计用户总数约1.44亿；3G用户累计达102.1万(包含21.5万无线上网卡用户)。
中国移动10月份新增用户509.9万，用户数总计5.13466亿。10月使用3G网络服务的G3用户数为230.9万户。
中国电信10月新增CDMA用户314万，用户总数为4992万。
10月新增移动用户，中国电信314万，中国联通GSM用户80.1万，相加达到了394.1万，离中国移动的新智能用户509.0万，差距只有114.9万，这还未考虑10月联通新增的3G用户。
要看到，
中国联通常小兵、陆建明等高管都很有信心地表态，每月新增3G用户超百万。
而中国电信离年增3000万移动用户的目标，还有近800万的差距，后两个月，中国电信肯定不会错过历年发展用户的黄金时间。
虽然可以肯定，中国移动也不会闲着，但种种迹象表明，中国移动已经减小了新增低端用户的促销力度，而将营销费用更多放在高端用户的挽留上，如此推测，11月、12月，中国电信和中国联通新增移动用户超过中国移动的可能性极大。
但是，同时应该看到的是，新增用户多并不能简单等于竞争力强，挖用户重要，留用户更重要，如何提供满意的用户体验，将千辛万苦吸引来的用户留住，将是中国电信、中国联通需要解决的更重要课题。
相关：
3G和WEB2.0时代的竞争情报新工具 [原创 2009-11-21 ]
近半数调查者认为，年底前联通3G用户超过移动 [原创 2009-11-04 ]
王建宙不断肯定引入iPhone的价值 [原创 2009-11-19 ]
iPhone引发北京用户争夺战：电信挖来移动守 [原创 2009-11-10 ] 北京运营商暗战：电信联通忙促销，移动留客户 [原创 2009-10-29]

]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258942897#comment 2097152 Mon, 23 Nov 2009 01:35:47 GMT http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258942897 <![CDATA[3G和WEB2.0时代的竞争情报新工具]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258769107 （付亮谈竞争情报之十五）
随着互联网和通信发展，大量的新的工具被竞争情报工作者采用，这些工具有的用来情报搜集，有的用来发展人际关系，有的则用来危机公关，也有的能够支持多种用途。这里节选我在《第五届中国竞争情报年会（2009）》上发言的一部分，和大家共享。这些工具都已经不同程度应用到我的竞争情报实践中。

3G和WEB2.0应用已经深入影响到我们的生活，并且影响将不断加剧，对竞争情报来说也同样，既提供了许多廉价、便捷的信息搜集工具，也为公司传播自身信息提供了便利。

可通过RSS订阅功能随时监控博客的更新，也可通过博客服务商网站的博客聚合功能，搜索引擎提供的博客搜索功能搜索相应的博客主题或内容。

手机新闻虽然内容不像互联网门户那么全，但随时随地可获取新闻，便利成为一些重特大事件监控的好帮手。

手机电视内容资源还比较少，观看也受限，但对竞争情报监测延伸到视频内容非常有利。

播客的视频有传统媒体或规范的声像节目制作机构提供的，但同样有大量来自草根的内容。草根的恶搞传播可能会传播一个企业的恶名，也可能被用来传播一个企业的产品或特色功能。

微博虽微，但传播起负面新闻来，威力巨大，不容小视。尤其是手机发微博，导致24小时都可能有新闻被传播。当然也有公司借微博发出自己的声音，以减少舆论对其的负面影响。

人际关系是竞争情报获取信息的一个重要来源，互联网上的、手机上的人际关系圈子（SNS)当然不容忽视。

互联网上的即时通讯工具已经成为信息传播的重要渠道，很快是手机上的移动即时通讯。

搜索引擎已经是许多人在互联网上获取信息的重要工具，而在3G/WEB2.0有了更丰富的含义，还有谁没听说过人肉搜索？

相关：付亮谈竞争情报之
十四：危机公关：侯耀华应以郭德纲做标杆

十三：关于竞争情报及CIS软件未来的回信
十：贾君鹏类传播“劣币驱逐良币”应对策略
九：妙用战争模拟提升3G业务体验
八：力拓间谍门暴露我国竞争情报工作严重滞后
七：诺基亚渠道门中的竞争情报典型应用

]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258769107#comment 1 Sat, 21 Nov 2009 01:54:01 GMT http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258769107 <![CDATA[3G和WEB2.0时代的竞争情报新工具]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258767965 （付亮谈竞争情报之十五）
随着互联网和通信发展，大量的新的工具被竞争情报工作者采用，这些工具有的用来情报搜集，有的用来发展人际关系，有的则用来危机公关，也有的能够支持多种用途。这里节选我在《第五届中国竞争情报年会（2009）》上发言的一部分，和大家共享。这些工具都已经不同程度应用到我的竞争情报实践中。

可通过RSS订阅功能随时监控博客的更新，也可通过博客服务商网站的博客聚合功能，搜索引擎提供的博客搜索功能搜索相应的博客主题或内容。

手机新闻虽然内容不像互联网门户那么全，但随时随地可获取新闻，便利成为一些重特大事件监控的好帮手。

手机电视内容资源还比较少，观看也受限，但对竞争情报监测延伸到视频内容非常有利。

人际关系是竞争情报获取信息的一个重要来源，互联网上的、手机上的人际关系圈子（SNS)当然不容忽视。

互联网上的即时通讯工具已经成为信息传播的重要渠道，很快是手机上的移动即时通讯。

搜索引擎已经是许多人在互联网上获取信息的重要工具，而在3G/WEB2.0有了更丰富的含义，还有谁没听说过人肉搜索？

危机公关：侯耀华应以郭德纲做标杆

这里说的不是年龄，也不是辈分，而是处理名人代言虚假广告的问题上。从师承上，郭德纲是侯耀华的晚辈，但在处理名人代言事件上，郭德纲更为老道。
郭德纲在2007年代言的“藏秘排油”被央视“3.15”晚会曝光是伪劣产品。事发后，郭德纲被消费者告上法庭，之前还声称“谨慎代言”的郭德纲并不避讳过失，坦言将做“遵纪守法”的民间艺人，而“藏秘排油”则多次被编入他的相声节目中进行自嘲。（来源：中国网）
回忆当时郭德纲的做法，先是在博客中说被陷害，继而道歉，不失大将风度。
反观侯耀华的做法，在接受央视财经频道独家采访时发表了不少观点，（1）不夸张不叫广告，（2）是在做节目，不是做广告，（3）现在也不后悔，（4）挣得最多的是放广告的电视台。第四点，有网友这样记录（转自互联网，未验证其真伪）：
侯耀华为代言广告道歉并炮轰电视台：“既然厂家在那里生产商品，商店在出售这种商品，电视台可以播出这条广告，明星代言只是其中的一个环节而已。比如商家有100万的宣传费，10万给了广告公司，10万给了代言明星，而80万给了电视台。”这话值得深思。
我看了央视的报道，侯耀华道歉并不真诚，而将“炮轰电视台”作为了焦点，我想这也是央视财经频道能播出这段视频的重要原因。
在危机面前，首要的是承认错误，而不是反击，反击甚至还不如不表态，例如同样陷入代言门的其他名人。在承认错误前，反击的力量越强，负面效果越明显。对一个企业如此，对一个人也是如此。不会因为别人也有问题，你就逃避掉自己的责任。在代言们事件中，电视台肯定有责任，但这并不代表你没有责任。可能你承认应该承担的错误，才是将媒体和社会舆论关注焦点转向最大的受益方——电视台的最好方式。
如果侯耀华先生觉得郭德纲是晚辈，拉不下面子，这里推荐另外一个学习的标杆：万科董事长王石的妻子王江穗2007年购入46900股万科A的股票后，王石的处理办法，这里不详述了，相信您可以在网上找到不少资料。
附：中国广告协会在近日的一次通告中指出，侯耀华代言10则虚假违法广告:澳鲨宝/伯爵养生胶囊/杜仲降压片/黄金九号/康大夫茶愈胶囊/渭肠益生元/亚克口服液/加拿大V6胶囊/角燕G蛋白/方舟降压仪.
相关：付亮谈竞争情报之：
十三：关于竞争情报及CIS软件未来的回信
十：贾君鹏类传播“劣币驱逐良币”应对策略
九：妙用战争模拟提升3G业务体验
八：力拓间谍门暴露我国竞争情报工作严重滞后
七：诺基亚渠道门中的竞争情报典型应用
公关：
央视打击“打电话不要钱手机”似隔靴挠痒
诺基亚拿1.0的公关解2.0时代的渠道门事件
想凭公关手段赢得管理软件市场是舍本逐末 ]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258765721#comment 0 Sat, 21 Nov 2009 00:38:45 GMT http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258765721 <![CDATA[北大“中学校长推荐制”为何被念歪？]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258684628 北大推出的中学校长推荐制，是一个从国际引进的好的做法，但在国内这个经很可能被念歪了，而念歪的原因确实为了公正，这可能是我国诚信体系的悲哀，是中国教育的悲哀。
从目前公布的推荐名单看，各学校推荐的都是出类拔萃的品学兼优的众望所归者，因此，至少在今年，我们不要考虑高中校长会作弊，今年敢于冒这个风险的校长并不多，而且北大后面还有面试等程序，没能进入北大面试官法眼的优秀生同样可能不被录取。
这样出类拔萃的品学兼优的学生，考不上北大的可能性不大，只不过他们可能不选择北大，而会选择了清华或其他（例如香港的学校），当然，即使他们自荐并被校长推荐，仍不能保证他们不参加高考，不去其他学校（好像也与诚信有关）。媒体的热炒、校长的慎重（以及为推卸责任的严格遴选制度）更保证了最终获得推荐者的质量——出类拔萃、品学兼优、众望所归。
因此换个角度看，北大的校长推荐制，好像是高考前的一次供需见面预演，除了增加了一个程序，北大可能拢到一些“好”学生外，整体看对整个高招，对这些学生的未来，甚至这些学生上什么学校，影响并不大。
从北大角度看，这样的推荐与提前的单独命题自主招生一起推，有点双重保险的意思，当然做的不好，可能是画蛇添足，反倒带来了负面的影响也未可知。
反过来一起看看基于高考之上的校长推荐制和自主招生，起到的作用，都只是提前收录综合素质较高的考试高手，这样的方式基本不能对发现偏才和怪才有影响（当然有人可能会列举几个出来，但是几乎这样的被录取的怪才，都是社会知名人士，或者已经获得硕博连读资格的刘翔是一个这样的偏才）。
回到主题，受老子的道德经约束的和谐环境下的校长推荐制，发现不了钱学森，也找不到潜在的诺贝尔奖获得者。如果处理得好，是高招的一个补充，处理不好，可能就是画蛇添足了。
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2009年10月10日：科技教育界应反思为何我国出不了诺贝尔奖 14日：看网友如何反思国人难获诺贝尔奖
2009年10月28日：百度博士后工作站首名研究员背后的一些信息
2009年06月28日：谨慎支持周森锋、何川洋
2009年06月18日：学术论文需专家挂名挖挖学术潜规则
2006年05月16日：中财大全球招聘24位院长教育炒作之风愈演愈烈
2005年11月13日：北大研究生只培养领导继续为中国教育担忧
2005年11月07日：清华研究生从此垃圾，中国教育呢？ ]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258684628#comment 0 Fri, 20 Nov 2009 02:36:30 GMT http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258684628 <![CDATA[百度23万粉丝造神李彦宏！福兮？祸兮？ ]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258622149 我也可以说，在我创立的《！IT竞争情报讨论组》中，我的关注度遥遥领先。彼此彼此。
感觉自从百度被央视和谐后（参见《百度“有错能改”就够了吗？》），百度确实走上了娱乐路线，炒作能力飙升，李彦宏也从技术派转走“偶像化包装的道路”（某媒体语），百度贴吧无疑是一个很好的平台，百度也可借此推广其产品，从这方面看，李彦宏成了百度的形象代言人，这是马云张朝阳李开复唐骏没有办法比的。
回想一下，还有框计算（参见《百度框计算的门，谷歌云计算的里》），搬进框大厦的宣传，百度的宣传可谓一浪高过一浪，我总觉得，娱乐化的不是李彦宏，而是百度，如果真是这样，百度的股票你还敢买吗？ ]]> http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258622149#comment 2097152 Thu, 19 Nov 2009 09:00:48 GMT http://622001934.qzone.qq.com/blog/1258622149