http://63128746.qzone.qq.com Sat, 28 Nov 2009 16:26:01 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Sat, 28 Nov 2009 06:13:06 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259388786
有一句话说的非常好：性格决定命运，气度决定格局，细节决定成败，态度决定一切，思路决定出路，高度决定深度，格局决定结局。思想决定一切，播种正面积极的思维，才会收获健康成功的人生;一种良好的心态，比一百种智慧强。现在的企业在拼命的培训员工，其实现在人缺少的不是知识和技能，而是心态，因为知道不等于做到。现在和大家分享15中成功人士都具备的良好心态，祝您成功：

　　1、归零
　　所谓归零心态，就是完全放下自己。在这个世界上，有种人一直活在过去，其最大的特点是拿原来拿昨天和今天来比较。沉浸在过去不能自拔。念念不忘，不堪回首，特别是失恋的人，跳楼上吊，要死不活的。就是不能很快的放下自己。经验固然是好事，是财富，可以避免一些弯路和损失，但是我们不能死死不放，最重要的是要注意放下自己。特别是在我们做培训的时候，很多人都是抱着挑剔的心态去上课，他们谈的最多的是和以前的培训做比较。到最后竟然不知道今天培训的是什么。我们要问自己三个问题：1.我想做什么?2.我能做什么?3.我该做什么?
　　把自己一步步的进行规划，踏踏实实的走好每一步，所有成功的人，无不是靠自己的努力一步一个脚印慢慢开拓出来的。

　　2、学习
　　一个学习的心态很重要，在这个世界上每天产生的信息要一个人学1100年才能学完，并且知识又在以40%的年淘汰率更新，将来的机会是属于会学习的人。有句话说：成功代表过去，能力代表现在，而只有学习才能决定将来。从国家到企业，从团队到个人，都拼命的在学习，在充电，于是报班，买书，拜师……

　　3、创新
　　相信这个世界上唯一不变的就是变!变着通，痛则达。特别在竞争激烈的今天。要时刻站在时代的前沿。在快节奏的今天就是工作再忙也要看新闻，看广告，看法制等能反映社会、反映市场情况的节目。当然这也是个人习惯和爱好不同，我想说的是不要让自己和社会脱节。跟着好人学好人，跟着巫婆学装神，要成功就要跟成功者在一起。

　　4、付出
　　人都怕失去，没有人不想得到，关键是要先付出。林伟贤老师说过一句话：人生是算总帐的过程，不要计较眼前的得失。当你成功的时候，老天会把你的一切都还给你。放眼开去，这一条路那么漫长艰辛，能时时付出，不计得失，难能可贵。这一定要有大智慧，或有佛家的宽容大度。你认为什么样的人生才是最有价值的人生?答案是：能够为别人服务的人生才是最有价值的人生。

5、老板
　　当你是一个普通的职员，你说我们的企业或产品三年以后做完全中国，五年走出亚洲，七年以后走向世界，整个地球村都是我的，请问可能吗?如果你已经是一个上千万的企业家我认为还是有可能的，老板是视工作为终生事业。而员工是视工作为赚钱的手段，这就是区别：如果公司是十层高的楼，那么老板站的位置是楼顶，副总在八楼，经理在六楼，主管在三楼，员工在一楼和地下室。那么作为员工的有没有老板的境界和思维，能不能站在老板的角度去考虑和处理问题，能不能把公司当成自己的事业来做。

　　6、医生
　　我们都明白这个社会竞争太残酷，压力太大，责任太重，有时真的让我们喘不过气来。常言道：人生在世，不如意十有八九。其实人都有情绪，都有苦难艰辛，都有不开心甚至痛苦迷茫的时候，而别人的劝慰其实是没有什么用的，这时就要有医生的心态来调整自己，人要面对很多的艰难和无奈。在每个人心底都有一个临界点，当你的心情跌到临界点的时候就会反弹起来，并且会产生强大的力量!压力太大，不是好事。如果不会把压力变成动力，寻找一些解压方式，压力来自于责任，如婚姻和家庭，要学会化解压力，解压的方式有很多种，如听音乐、旅游、看书、发泄，实在不行换个东家，人挪活，树挪死!
　　7、共赢的心态
　　人的成长是依赖——独立——互赖的过程，最高的境界就是互赖，共赢。小成功靠自己，大成功靠团队。其实现在社会任何的成长和前进都离不开别人的支持。这会是人群居的组合。而人字结构也很奇特，一撇一捺。你我共同组成一个奇特的支撑体，少了谁都会倒下。一个人有他的价格和价值，价格是别人给的，但是价值是自己提升的。你希望自己值多少钱，就要让自己具备多少价值。与人合作共赢的基础就是你有多少能给别人的价值。
　　8、责任的心态
　　每个人都是带着责任来到这个世界上的。美国西点军校的学员章规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论是否进行自己的私人活动，都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。
　　9、主动的心态
　　这个大家都知道主动的心态也就是积极主动，人的心态只有两种：积极和消极。心态有三个层次：心态、激情和信念。一个人要保持激情有活力，主要取决于他的信念，也就是前面说的理想。当理想成为信念的时候，这种积极的情绪才是持久的。激情的心态爆发状态，信念是心态的最高境界你对生命的态度决定了生命对你的态度!
　　10、务实的心态
　　做工作要实实在在，不懂就问，不懂就学;不要眼高手低，认真做好每一件小事，每一个成功的人都是从小事做起，把一件小事做到极致，就像武林高手要立足江湖就要有绝招，练刀就要把到练精，练剑就要把剑练好，执行在于细节!
11、空杯心态;
　　我们做企业的要能容人，装下新的知识和东西，要吸收别人的优点和先进的东西。MBA课程中有一个关于时间管理的案例，首先是清空，水，沙，石子，谁先装，肯定是先装石子，这个道理不说自明。
　　12、成长的心态
　　我们要不怕出丑，做事情要抢着做，成长就是出丑，出丑就是为了成长不要怕失败，成功者永不放弃，放弃者永不成功，每个人都会失败，失败并不可怕。可怕的是，失败一定要检讨，成功一定有方法，失败一定有原因，就像小孩一样，请问各位，你们开始学步的时候，难到没有摔倒吗?
　　13、竞争的心态
　　我们要不断的充实和完善自己，给自己制定一个竞争策略和战略规划，适者生成，不适者淘汰，这是很正常的自然规律，请问，在自然界在森林里。狼吃掉了羊，有人同情羊吗?所以本事从小就要练。就像狼一样从小他们的母亲就要教他们本领，并且当作游戏玩!
　　14、谦虚的心态
　　任何事情都要谦虚，葡萄不熟才酸，人无知才傲，如清洁工，门卫，老板要用他就有他的道理，我们不需要知道的就千万不要去打听，知道的越多，对你没什么好处。每个人都有自己的秘密，该你知道的你才要知道吗?否则死了，也不知道原因，可悲!
　　15、合作心态
　　现在注重的是团队精神要有狼性合作精神，我们要学习狼的合作精神，狼的伟大在于团队合作精神，一个中国人是条虫，十个中国是条龙，更何况每个人都有自己的长处，欣赏一个人就是欣赏一个人的长处，特别是企业的管理者更要注重合作精神。《西游记》中的唐僧师徒四人就是一个很好的合作团队。从一个角度来看，对手又是帮助你更清楚地了解自己弱点在哪里的贵人，感谢对手就是力量，感谢对手就是财富。 ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259388786#comment 134218240 Sat, 28 Nov 2009 06:13:06 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259388786 http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259387879
但凡做销售的朋友都知道，处理投诉是一件非常烦恼的事情，处理的好自然是感觉逃过一劫，处理得不好可能就会是赔了夫人又折兵。如何处理好投诉才能扭转局面，达到既不伤害到品牌形象，而又不至于失掉客户，这的确很费功夫。下面的例子也许可以给到大家一个良好的借鉴：
　　天气转凉，前几天和同事一起相约烫火锅，火锅店生意非常火爆，去的稍稍晚点就没有座位了，我们也等了好久才轮到位置，初一看店里人气很旺，坐下一看餐牌才知道原来价格非常实惠，算是找到了生意好的原因。品尝起来味道还马马虎虎过得去，席间与同事边吃边聊感觉尚好，可吃了一大半了，却竟然吃到一份鹌鹑蛋有异味，于是找了刚刚点菜的服务员说明情况，并要求退换一份鹌鹑蛋，服务立即找到大堂负责人过来处理，小伙子首先表示了歉意，并说明需要确认下，于是拿回厨房，过了一会出来了，重新给我们上了一份鹌鹑蛋，另外给我们换了一份新的锅底，并根据我们原有锅底里烫的菜，每样重新送了一份给我们，这时我们都也没说什么，倒是有点感觉我们占了很大便宜，于是这起投诉事件圆满结束，我们完全没有计较回到了最初的吃饭心情。不过大堂经理还时不时的关注着我们，问问处理意见如何?问问还有无其他问题等等，直到我们最后吃完买单走人，他还非常热情一边道歉一边的送我们到门口，并给了我们一些优惠卷。
　　初看这个案例仿佛也很平常，并无特别之处，但仔细分析起来，我们便可看出一个处理投诉的高手，在处理投诉时的基本套路和运用的恰到好处。
　　首先，面对投诉，他们做到了一个“快”字。敢于面对立即进行处理，逃避或者推诿是解决不了问题的，而且会激起顾客的反感情绪。为什么一定要快呢?其实顾客投诉是为了什么呢?只有当顾客受到了不公平待遇时才会投诉，而投诉的目的就是希望得到公平对待，如果速度很慢一定会引起顾客的不良反应。因此案例中的服务人员在没有任何推诿的情况下，立即采取了行动积极配合解决问题做得非常有效。这样做很快的浇灭了顾客心中的怒火，也不至于影响到其他顾客的用餐。
　　第二，他们做到了一个“换”字。服务人员很聪明，自己很清楚自己肯定是处理不了这个问题，也知道自己也没有这个权利给顾客承诺多少东西，在不耽误时间的情况下，直接找到了能够解决问题的大堂经理，通过这一换人招数，顾客立即把心中的不平继续降低了，因为换来的另一个人是可以帮助解决问题的，顾客也希望问题到了这里就是终审，得到应该得到的说法。通常情况下换掉当事人，顾客的情绪立即就会好转很多，一般来讲顾客不会太过于迁怒于非当事人，也给解决问题提供了良好的气氛环境。
第三，他们做到了一个“亲”字。大堂经理面对投诉，首先进行了确认，并自始至终都做到了亲历亲为，过程中并没有叫谁过来帮忙，或者交予另外的谁来办理此事，这种情况之下，顾客的感觉和一个服务员帮着处理完全不会一样，因为享受到是大堂经理的亲自服务，其实经常外出消费的每个人，都很清楚不一定能够享受到大堂经理的服务和关照，而这种亲历过程，恰恰就会给顾客有一种很受尊重的体验，此位经理的处事风格很好的诠释了他的价值所在。
　　第四，他们做到了一个“超”字。其实顾客当时的意愿，只是打算叫店内帮忙把锅底给换掉，重新上一盘鹌鹑蛋就好了，却不曾想到店内不但满足了顾客的想法，而且还把顾客几乎已经吃完了的原锅底里剩有的菜，每样都给送来了一份，完全出乎于顾客的意料之外，因此这样的做法已经超过了顾客的期望值，自然也给了顾客超值的感受。你说人家都到这样份上，你都不好再去计较什么了，这样的“超”实在是高明的很。
　　第五，他们做到了一个“问”字。所有的事情都做好以后，大堂经理还不时的走到我们的桌前，问我们火锅的味道怎么样，问我们菜品是否还有无问题等等，通过这样的问问题，顿然让人感觉到了上帝的味道，一直有人在关注着我们的消费，说明此店面的管理应该是训练有素的。
　　第六，他们做到了一个“送”字。吃完火锅，到顾客临走时，大堂经理满脸微笑亲自走过来，送顾客到门口，在欢迎顾客下次再来的同时，还送给了几张优惠卷，这一做法当然在之前的所作所为层面上更上了层楼，牢牢的锁住了顾客，下次不怕你不来。很好的利用了人人都有的贪小便宜心态，不得不叹服这位大堂经理的招数，利用得非常到位。
　　通过以上案例我们不难看出其实真正掌握了方法和套路，处理投诉也并非想象中的那么难。顾客为何投诉?肯定有原因。当顾客受到不公平待遇的时候，肯定需要发泄心中情绪，需要找人讨一个说法，进而投诉如何处理，是一件很平常的事情。我们在处理时一定要敢于面对，正视问题，而不要选择逃避或者解释推诿，否则可能会带来很大的负面影响，到最后不好收场。而我们在处理投诉时也应注意换位思考，站在顾客的角度思考问题，还给顾客一个良好的说法，给顾客营造一个超值的感受，此时我想再气愤的人应该也会被软化掉，最终.不但不会失掉顾客，而且会让这位顾客忠诚度更高，生意也不会受到任何影响。 ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259387879#comment 134218240 Sat, 28 Nov 2009 05:57:59 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259387879 http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259386993 http://oxford.icxo.com/zt/zjz/ ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259386993#comment 134218240 Sat, 28 Nov 2009 05:43:13 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259386993 http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259386733
1．高效培训。
这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。　
　
2．时间管理培训。
此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。　　

3．团队精神培训。
受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。
4．营销技巧培训。
随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。　　

5．客户服务技巧培训。
客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。　
　
6．沟通技巧培训。
演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。　
　
7．项目管理培训。
项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此备受重视。　

8．薪酬设计培训。
市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。　　

9．领导艺术情景培训。
此类培训形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。　　

10．战略性人力资源管理培训。
这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保证。 ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259386733#comment 134218240 Sat, 28 Nov 2009 05:38:53 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259386733 http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259385968
商铺与创业活动息息相关，小本经营者要找个小铺经营；制造业也要找个门市推介产品；大公司更要找个黄金商铺做品牌宣传。商铺成为了当前创业投资中炙手可热的生意！但专家提醒：要做这项决策切勿轻率，这是一门风险极大的生意。
　　经销商铺和经营其他任何行业都一样，有利润也有风险。但商铺也有不同于一般商品的地方，那就是它一旦建成就比较固定，不可以像一般商品那样更新换代。因此，如果经营商铺成功，其收益甚至比股票、证券更高更稳。而如果经营不当，风险将是巨大的。
　　商铺投资趋势。暨南大学商学系主任杨建华认为，商业区可以分为4种：中央商业区，就是一个城市的商业核心；区域性的商业中心，供应一个区域人民的衣食住行、文化、体育等各类商品的需要；社区商业中心，小的便利店、士多，他们可以满足人们日常生活的需要；特色商业区：各类专业市场，如广州的状元坊、流行前线、海印布匹市场等，他们往往以特色经营去满足不同消费人群的需要。
　　杨建华介绍，广州以及珠江三角洲地区，在全国范围内属于发展后劲足、商业气息浓厚，而且人民生活水平高的地区，总体而言是投资商铺的好地方，很多人也看重商铺的经营，据悉近期广州阳光都会的铺位还拍出了每平方米9万元的天价。
　　发展商铺大热，那投资商铺如何呢？据杨建华介绍，目前投资商铺者主要是企业、巨型零售商和中小投资者。现代的大型企业、生产制造商不仅仅关注工厂生产，而且越来越关注产品终端，设有自己独立的销售网点，如手机行业的TCL就曾努力的控制终端市场。巨型零售商，如东芝、沃尔玛、好又多等，因其本身的战略发展目标对商铺的需求潜力相当大，他们关注的是城市规划与自己的发展布局有无冲突。
　　成功开发商铺关键是什么因素？
　　杨建华说：“商铺属于房地产范畴，对它来说最重要的第一是地段、第二是地段，第三还是地段。”地段与城市规划有直接的关系，比如广州的天河城以前也是一个比较冷清的地方，现在却成了繁华的商业中心，以前最繁华的南方大厦现在却风光不再。交通对地段的影响也很大，现在的石牌东、石牌西将有贯通的趋势，因为地铁将从此经过使然。
　　筑好巢之后如何引凤，是开发商首先要着力解决的问题。杨建华说：“有影响力的品牌企业是它们首先征招的对象。”因为巨型的国际知名品牌商如好又多、吉之岛、麦当劳、沃尔玛等的入住，作为核心力量他们不仅为商铺打出了名声，还可以起到“模范带头作用”，中小投资者就会跟风而进。
　　其外，杨建华还认为商铺应该有各自不同的定位，专业特色相当重要。比如电脑城、电器城，利用商品同类集中的策略，造成其成行成市的集中规模，使得消费者对商品有更多选择的余地和自由，从而招徕更多的顾客。也是投资者相当重视的一个因素。然而专业市场会不会因为同行竞争太激烈而造成两败俱伤，甚或“同归于尽”呢？杨建华认为这不可能，商铺讲究的是人气。比如香港的女人街，大家各有各的定位，有人卖服装，有人卖皮包，有人卖皮鞋，有的以价格取胜，有的以品牌见长，有的靠质量争强。因此在这样的商业中心，很多商铺同时经营女人物品，却同时可以各赚各的钱。
　　关注投资风险，然而经营商铺也需要有独特的眼光，因为商铺的巨大投资和其不可变性，导致商铺的经营中有诸多的不确定因素。杨建华说，商铺周围地区的规划布局如何，是否适合商铺发展，竞争程度如何，招商有无困难？开发商都要充分的考虑。商铺首先的对象———巨型零售商都比较注重其自身商业网点的布局，它不同于以往的广百、友谊、新大新等，用一家的力量就可以建成一个商业中心，而是采用网络式连锁经营，通过设立分店，将品牌伸展到全国乃至全世界。因此对于这样的零售商，商铺的开发位置能否和他们的战略布局相一致，政府对这一地区未来的规划如何？是他们首要考虑的问题，商铺密集型的地方就不利于招徕巨型零售商。
　　对处于劣势地位的中小投资者，杨建华建议：“中小企业要能够判断商铺未来升值的潜力，它能否越做越旺。比如现在北京路的商铺，顶手费就是十万八万。”但这种判断又是建立在对城市未来规划、地方消费习惯，以及地区商业气息敏锐把握的基础之上。 ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259385968#comment 134218240 Sat, 28 Nov 2009 05:26:08 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259385968 http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259382065 由于西方未能理解中国，因此它预测中国行为的能力多次受损。事实证明，一次又一次，我们对中国的预测和认知是错误的：(我们以为)1989年后中国共产党会垮台，国家会分裂，经济增长不可持续……我们有一长串错误理解中国的记录。文章题为《理解中国》。
　　奥巴马总统此次中国之行，中美力量对比已完全不同于克林顿总统和乔治·布什总统访华时代。这一次，中国甚至明确表示他们不愿讨论诸如人权或言论自由的问题。为什么会这样?因为两国关系发生了变化：双方在双边关系中的感觉变了，美弱中强。它不是一时之变，不可能一旦美国摆脱了高筑的债台就能自动扭转。相反，它表明两国力量对比发生了深刻而渐进的变化，这种变化赋予中国人不断增强的自信感，尽管他们刻意保持谨慎。
　　对于中国人的反应，我们也不应感到意外。昔日美国领导人访华时，他们可能表面上较为和解，但基本上是在掩饰。中国人有着强烈的身份感和价值感。他们从不哀求西方，而西方人从未理解或领会其中的原由。
　　自尼克松与毛泽东握手言欢以来的近40年来，中美关系经过各种反复之后，西方普遍认为中国终于变得与我们一样了。比如，市场经济将带来民主化进程，而媒体自由也将不可避免。这种傲慢自大的展望存在严重的缺陷，但依然盛行，虽然已初露自我怀疑的端倪。
　　它所涉及的问题远比西方式的民主、媒体自由或人权更为根深蒂固。中国与西方根本不相似，而且永远不会相似。有人以为现代化进程将不可避免地带来西化，可是现代化不仅仅受市场、竞争和技术的影响，还要受历史和文化的影响。中国的历史和文化与西方国家截然不同。
　　如果我们想要理解中国，那就必须从这一点入手。我们之所以未能准确预测中国的未来，根本原因在于我们未能了解它的历史。虽然上个世纪中国自称是一个民族国家，可是它实质上是一个文明国家。作为世界上存在时间最长久的国家，它可以追溯到公元前221年秦朝的建立。与西方民族国家不同，中国的身份感源自它作为一个文明国家的悠久历史。
　　当然，世界上有很多文明，西方文明也是其中之一。但是，中国是唯一的文明国家。文明国家的定义是要有非凡的悠久历史，还要有辽阔的地理和人口规模及多样性。它隐含的意义是深刻的：统一是头等大事，多样化是其生存之道(这也正是中国提出香港一国两制的原因，这个模式对于民族国家来说是格格不入的)。
　　中国的政治集团与社会的关系不同于西方国家。它享有更大的天然权威、合法地位和尊重，尽管政府未举行过一次投票。原因就在于国家在中国人看来就是中华文明的守卫者、监护人和体现。国家的职责就是维护统一。因此国家的合法性深植于中国历史，这与西方社会的国家观截然不同。
　　如果我们要想理解中国，我们就必须超越西方的现实和经验局限，超越用以诠释那个历史的概念载体。我们发现这是极其困难的。200年来，先是欧洲，然后是美国，西方主宰了世界，而且无需理解别国或是对方。如果需要的话，那也是欺压后者，逼其就范。
　　中国崛起为全球大国标志着那个时代的终结。现在我们必须在日益平等的条件下与对方(以中国的方式)往来。此外，中国与西方一样，也有自己的博爱形式。它长期以来一直信奉自己就是天下即世界的中心，优于其他所有文化。那种自我感产生了强大的自信心，过去40年来始终显而易见。但是，随着中国的崛起，它显然变成了国家的成就感，而复苏也在加速。换言之，当中国国家主席与美国总统2019年在北京会晤时，鉴于中国经济规模迅速接近美国，我们可以确信，中国的傲慢感将大大超过2009年。
　　但是，在此之前，我们必须设法理解中国的真实状况及其行为方式。否则，中美关系将永远不会超越客套和礼节性的往来，那对两国未来的关系将是一个不祥之兆。 ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259382065#comment 134218240 Sat, 28 Nov 2009 04:21:05 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259382065 http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259381213 来源：朱大鸣的博客

立即防止游资从楼市和股市泄洪至实体经济，已经迫在眉睫。近期游资纷纷转移战场，转到大蒜市场，已经将大蒜价格哄抬了40倍还要多。这就是笔者多次强调的不要把游资逼出股市和楼市，如果你把他们逼出这两个市场，他们就恶炒资源，抬高成本价格。
　　被称为疯狂的大蒜，市场是这样的疯狂：自今年7月份前后大蒜开秤收购以来，大蒜价格一路走高，最高时竟达到了每公斤9元，是去年同期的40多倍，“疯狂的大蒜”再次上演。据金乡一座容量1700吨的大蒜冷库的出租商杨磊透露，春节过后，金乡县鱼山镇5个装卸工看到大蒜十分便宜，几个人就合伙以0.12元/斤的价格，从外地大蒜商手里买入700多吨大蒜，今年8月份以2.8元/斤的价格出手，几个装卸工一下成了百万富翁。笔者多次发出警告，不要将游资逼出楼市和股市，以免祸害经济，但现实正在一步步地逼近我们的底线。
　　可惜的是，面对着一些人“愤怒的”声音，近期楼市和股市都预期政策要变，不少游资开始撤退这个市场，真正的横扫实体经济，可以预见的是，这些游资下一个目标是粮食和资源，而这两块恰恰是通缩的实体经济难以承受的，一方面成本在高企，另一方面市场销售又不好，很可能加剧实体经济的困境。
　　防止游资恶炒粮食和资源的手段，一个是以股市和楼市吸引住他们，不让他们泄水到这些产业链和价值链上游产业，另一方面，就是要坚决通过抛售库存平抑市场价格。
　　引发大蒜价格涨价是一个题材炒作，即由于盛传大蒜具有预防甲型流感功效，学校纷纷囤积大蒜，以供学生食用。由于金融危机期间大蒜价格大幅下跌，中国及其他地方的农民都减少了大蒜的种植面积，导致大蒜供应锐减。可以很明确的看出，大蒜价格暴涨是由于突发事件引起的，需求量大幅度上涨，而去年“谷贱伤农”，导致大蒜的供应量锐减，农民们无法预判这种事情的发生，从这些东西可以看出，现在市场价格已经影响到农村，影响农民们的决策。因为农产品的供应有一定的时间差，不像工业品需求量大了可以加班加点地增加供给，不过，很显然这只是一个短期内的上涨，一旦下一个种植周期收获季节到来，市场价格还会被平抑，但是，资源品就没有这么幸运了，因为资源品供应量增加是受到客观条件、替代品以及科技等因素制约很严重，所以，在短期炒作后，游资下一个方向是资源的涨价，不过，粮价也会受到天灾影响，预期价格的变化导致现货市场价格的变化。
　　大蒜市场具有明显的投机性，说到大蒜投机者使用的专业工具，一位熟悉的分析师娄刚表示：“你需要一座仓库，大量现金，几辆卡车，就靠这些运作。” “基本上，你要做的是设法掌握尽可能多的大蒜，然后哄抬价格。把大蒜从一座仓库转移到另一座仓库，你就能赚上几百万美元。”娄刚表示，他与一些大蒜批发业务负责人交谈过，他们都说着同样的故事：原先结伙在国内其他城市炒房炒股，积聚了现金和信贷的那些人，把大蒜市场视为下一个目标。
　　从这些信息我们很明显的看出，这些游资已经被逼出股市和楼市，在实体经济到处兴风作浪，这将直接加剧我们实体经济通缩的局面，因为在此之前，是楼市和股市的上涨，并没有过多的影响到实体经济，阻止这些游资到实体经济兴风作浪，阻止成本推动型的通胀的发生;但现在游资被逼出来了，一方面成品价格不上涨，卖不掉，而成本却在上升，这就出现实体经济既通缩又通胀的难堪格局。
　　在这一轮大蒜疯狂之中，得福的并不是蒜农，大蒜上涨真正的受益者是中间商、批发商和有自己生产基地的大企业。农民驾驭资本市场的能力现在还很弱，很多农民还沉浸在小农们描绘的乐园中，根本不能对此作出及时的反应和预判。蒜农遭受到了去年血本无归的打击，今年的供应量急剧减少，而且，突发事件也干预了市场价格，这些都是难以估量的因素。由于体制上的因素，我们现在的农民土地基本上都是小块分割的，虽然已经到了现代社会，仍然摆脱不了“小农”的地位，小农经济和发达市场体系兼容的局面，在中国形成一个独特的经济现象，支撑这个因素的一个重要因素是大量的剩余劳动力转移到工业和第三产业，农业只需要家人种好就可以了。大部分的年轻人已经不以种地为生了，这就在本质上部分地摆脱了小农的尴尬，地块小收益不多也让农民对土地感觉不如以前强烈，似乎形成了一个鸡肋，弃之不安全，食之又没多少肉。
　　解决这个难题是把城市推进农村，所谓把城市推进农村主要是指城镇化的道路，现在农地上市才刚刚处于一个实验的阶段，这个问题是阻碍城镇化的体制性因素，不敢放开因此城镇化就发展比较缓慢，比如上半年有个报道说安徽省临泉县有的地方房价比安徽省的省会合肥还要高，一查资料才知道临泉县被称为全国第一大人口县，200万还有可能不止，比很多县的人口多得多，如果不搞城镇化，县城的房价岂能不高!
　　就全局的情况来看，应当立刻遏制上游产品价格上涨，以免出现上游产品推高下游产品价格的全面性的成本通胀，切断其传递效应，主要手段是平抑市场价格，不能动货币政策，动了货币政策不仅对付不了成本型的通胀，反而会将游资都赶出资本市场，更加剧这种可恶的局面。因此，尽早稳定政策稳定人心，也稳定市场和经济。 ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259381213#comment 134218240 Sat, 28 Nov 2009 04:06:53 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259381213 http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259380021 距哥本哈很气候峰会召开还有10天，世界最大的温室气体排放国中国宣布，到2020年将把单位GDP碳排放在2005年的基础上减少40%到45%。这是中国首次给自己己的碳排放确立数字目标。人们认为，这是中国在哥本哈根峰会召开前率先“出价”。但引发的反应各不相同。
联合国气候变化秘书处的一位发言人说，这个消息“非常鼓舞士气”。
国际非政府机构“气候组织”中华区负责人吴昌华说:“这是重大而不向寻常的承诺。这向国际社会充分显示，中国将担当领导角色。”其他保护气候人士的反应则没那么热烈。绿色和平组织气候变化分析师杨爱伦说：“这是一个好的开始，但中国可以做更多。”
中国的发达国家谈判伙伴大概要对这个目标感到失望。美国气候谈判代表托德·斯特恩据说私下已经敦促北京在2020年前至少把单位GDP碳排放削减50%。一位欧洲外交官说:“如果中国经济继续以过去10-15年的速度增长，已经宣布的目标不大可能实现足够的减排，以避免危险而不可逆转的气候变化。”在今后15年把碳排放减少40%-45%是一个有弹性的目标，从数字角度看，它事实上还不如中国过去的成绩。根据官方数字，从1990年到2005年，北京单位GDP的能耗减少了47%。

《华盛顿邮报》
全球最大的温室气体排放国中国制定减排40%-45%的短期目标，表明搁置已久的气候谈判下月在丹麦可能会有所突破。
欧盟委员会欢迎“中国为这次谈判带来的表率作用”，不过同时指出没有制定更进一步的减排目标会“令一些人失望”。其他人则为中国的承诺喝彩，称其迈出了过去一直不愿迈出的一步。联合国气候变化框架公约执行秘书伊福·德博尔对美国和中国最新的政策提案都表示欢迎。德博尔说:“美国对具体的中期减排目标的承诺以及中国对提高能源效率具体行动的承诺，扫清了达成全面协议的两个重要障碍。”

美联社
中国今天承诺削减二氧化碳排放量。中国表示，它将在未来10年里将单位GDP二氧化碳排放大致减半。
但一些环境问题专家说，中国并未在计划中承诺削减排放总量，它实际上会继续增加排放量，只不过增速有所放缓而已。

《朝日新闻》
美国和中国这两犬温室气体排放国竞相提出了2020年之前的削减目标。距离商讨2013年以后全球变暖对策(后《京都议定书》时代)的联合国气候变化框架公约第15次缔约方会议(COP15)开幕还剩下10余天，美中两国试图在后《京都议定书》的政治协议确定之前亮明各自目标，以确保在谈判中保持优势。
美国白宫公布了“2020年之前削减17%左右”的目标，暗含着对此进行微调的可能性，以便在COP15会议上留下与他国进行谈判的余地。主要国家的削减目标成为COP15政治协议谈判的最大焦点。即使美国比2005年时削减17%(与1990年相比约削减4%左右)、日本削减25%、欧盟削减20%-30%，它们加起来的总和也远远达不到发展中国家要求的“全体发达国家比1990年削减25%-40%”的目标。
因此，在COP15上，部分发展中国家可能还会继续要求美国等国进一步提高削减目标值。但有谈判人士认为，美国本月相继同中国和印度这两大能够代表发展中国家意见的国家举行首脑会谈，两国已经对美国的数值表示出理解。

《澳大利亚人报》
数周来对于美国总统是否参加气候变化峰会的猜测有了答案。但奥巴马只会参加第三天的会议，而且可能不会出席大会关键性的决策阶段——这引起了绿色组织的不满。
中国26日也宣布，温家宝总理将参加这次峰会。中国外交部一位发言人说，温家宝的参与“充分体现中国政府对这一问题的高度重视”。绿色和平组织中国气候与能源项目经理杨爱伦批评了美国的目标，说它因没有制定更高的目标而错过了“向中国施加巨大压力”的机会。

《印度时报》
中国昨天宣布2020年单位GDP二氧化碳徘放比2005年下降40%到45%的目标。这一举动将肯定会对印度和其他新兴经济体施压，使它们在哥本哈根的气候峰会上软化立场。
中国明确表示，削减碳排放完全出于自愿。但是在美国宣布碳排放目标一天后作出这一表示必将对气候变化谈判带来影响，这支持了那些认为印度需要作出更多努力的人。有人担心，美中“二重奏”可能给印度带来压力，它可能在哥本哈根会议上陷入孤立。
印度政府的某些部门已经表达了对此的担忧，并且要求印度在谈判立场上采取更大灵活性。
印度现在的挑战是如何避免被看作障碍。一名高级官员说:“没有绝对数量的减排，请注意，而且中国提出的目标完全是自愿的，而不是国际条约的一项承诺。这和中国人向我们告知的是一致的。但是他们在国际上留下了积极的印象。”

《印度斯坦时报》
环境部长贾伊拉姆·拉梅什昨天晚上起程前往北京。起程前，拉梅什对《印度斯坦时报》说：“中国已经给我们警醒。现在我们必须认真考虑我们的气候战略，并且寻求灵活性，就如同我在过去两个月所说的那样，避免在哥本哈很会议上被孤立。可以通过采用没有约束力的排放削减目标来获得灵活性。”
印度是世界第四大碳排放国，中印正在协调哥本哈根会议采取的策略。中国宣布减排的举动将给印度考虑宣市在2020年削减碳排放目标带来压力。拉梅什说:“现在对印度宣布削减碳排放目标的压力甚至来自于比较发达的发展中国家。我们正在研究这些进展。” ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259380021#comment 134218240 Sat, 28 Nov 2009 03:47:01 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259380021 http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259089727 1.1978年Pierre Cardin
　　作为第一个给国人留下时装印象的国际品牌，皮尔·卡丹曾经影响了整个上世纪八十年代的中国消费者。无论是外交官、社会名流、艺术家，还是执意想展示一下自我风姿的年轻人，都以能穿上它为荣。

　　2.1979年Montagut
　　虽然它与真正的时装还有差距，但几乎在十多年的时间里，中国人还是把梦特娇作为改头换面必选的法国名牌来追捧，甚至穿上仿冒品都觉得高兴。

　　3.1980——1989年 国际品牌热
　　在整个八十年代，以皮尔·卡丹和梦特娇为领头品牌，中国服装市场上出现了国际品牌热。鳄鱼、老人头、花花公子等如今已经显得过时的品牌，在当时是所有大城市商场里的热销品牌。甚至县城和农村出现的仿冒品，都炙手可热。

　　4.1990年Cartier
　　进入九十年代，真正的国际奢侈品牌开始大举进入中国。1990年，卡地亚以中国奢侈品消费市场拓荒者的身份进入中国。不过，一块手表要花掉一般工薪阶层一年、甚至几年的收入，让那个年代的许多人难以接受。

　　5.1991年Zegna
　　它让中国人第一次发现，面料和裁剪对一套西装来说原来这么重要。Zegna告诉人们只因为一个道理：“要穿着体面、有品位，就下血本购买奢侈品牌吧。”同时，梦特娇等国际品牌在奢侈品牌的冲击下，开始逐渐消沉。

6.1992年Louis Vuitton
如果你不知道这个名字，只能说明你与时尚无缘。在过去二十年中，“LV”几乎是每个中国奢侈品消费者梦想的、也是首选的奢侈体验。

　　7. 1993年Burberry
　　一向代表英国皇室高贵形象的Burberry，在中国很容易获得那些成功男性的认可。直到今天，我们还经常看到在严肃的政府机关穿着Burberry条格T恤的官员们。

　　8.1993年 Chanel
玛丽莲·梦露的一句“晚上我只穿Chanel N0.5入睡”，让中国女性深信这个品牌能给她们带来迷人的魅力。COCO Chanel的一生，更是自信、独立、现代新女性所追求的人生典范。

　　9.1994年Hugo Boss
　　有人说它之所以好卖，就因为BOSS的中文意思是“老板”。尽管听起来俗气，但它在中国确实始终备受男人的欢迎。实际BOSS是设计风格最规矩的品牌，只在细节上有变化，这更符合中国男性的穿衣风格。

　　10.1996年Gucci　　从Gucci开始，人们体会到了奢侈品牌的摩登感。能把传统的黑色做得性感，经常从男装中获得的灵感，让中国女性第一次尝到“帅死人”的美丽。

11.1997年Christion Dior
　　无论当年Dior先生一刀将裙子剪到及膝的长度，还是如今的“毒药”香水，这个品牌自由的灵魂，一下就让看多了奢侈品牌的女士们热爱上了，她们已经进入追求个性消费时代。

　　12.1997年Hermes
它来到中国很早，但如今也只是有区区几家店。不过当人们了解到它160多年的历史赋予它“奢侈品中的奢侈品”地位时，没人会不希望拥有它来证明自己的品位。

　　13.1998年Giorgio ArMani
　　当历史的时针走到1998年，人们对穿着的要求达到了一个新的高度。优雅含蓄，大方简洁，做工考究，成为这个纯正意大利品牌征服渴望优雅生活的人们不死绝招。人人都知道，“当你不知道要穿什么的时候，穿阿玛尼就不会错!”。

　　14.2000年VersaCe
　　在Versace先生遇刺后的10多年里，这个和它的创建人一样传奇的品牌终于来到中国。可是她来得有点晚，这个时候的中国已经有太多的奢侈品牌。但它还是以强大的实力分割了中国的一块市场。

　　15.2000年Shanghai Tang
　　第一个进入国际奢侈品集团的中国本土品牌。在西方时尚几乎席卷了整个中国的时候，它提供了一种中国式的国际时尚，让成千上万的女性再次穿起旗袍出席在各种场合。

16.2001年Tiffany
　　可以确信的是，虽然Tiffany在2001年才正式来到中国，但奥黛丽赫本式的优雅人生，是很多中国女性想通过这个品牌来体验的。

　　17. 2005年Valentino
　　2005年Valentino在北京东方新天地开设第一家店时，人们才真正看到这个意大利国宝级设计师的实力。原来多年对各种“Valentino”的迷恋，都是在追寻它的影子。

　　18.2006年Prada
　　一部《穿Prada的恶魔》，让Prada成为时尚王国里权威者的不二选择，更成为中国时尚FANS们探究时尚秘诀离不开的品牌。

　　19.2006年Zara
　　它能以最快的速度提供给你这个世界上正在流行的时装，而且价格便宜。2006年让中国广大的时装爱好者们趋之若鹜的品牌。

　　20.2007年H&M
　　有人说有了H&M，干嘛还要去逛ZARA?话虽偏激，却说出了H&M的特点：同样的快速时尚，但比中国当地品牌更低的价格。这个ZARA的强劲对手，再次掀起了中国快速、廉价、国际时装的销售热潮。 ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259089727#comment 134218240 Tue, 24 Nov 2009 19:08:47 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259089727 http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259088792 不要一开始就贪大求全
　　初当老板像学游泳一样，必须先到浅水区多练几次，熟练后再到大江大海里去享受搏风击浪的乐趣。当你瞄准某个项目时最好适量介入，以比较少的投资来了解认识市场，等到自认为确有把握时，再大量投入，放手一搏。不要嫌投入太少而利润菲薄，要知道“船小好掉头”，即使出现失误，也有挽回的机会。

　　不要混同兴趣与特长
　　如果你只是喜欢开车或看书，那不意味着你一定要开一家轿车修理厂或书店，兴趣只是你开办公司的第一步，特长才是你的公司活下去的理由。

　　不要想当然
　　开店前要把情况掌握完全，认清自己的目标客户。一个地段，你经过的时候很热闹，不意味着它所有的时间都很热闹。

　　不要把创意当专利
　　发明一种独一无二的产品或服务并非不可能，但大多数情况下，你该明白自己只是在改进现有产品或服务。

　　不要怕吃苦
　　创业，就是吃苦

　　不要放弃任何赚钱的机会
　　一个成功的老板在做投资决策时，从不优柔寡断。该出手时就出手，比别人早一年是一年，早一天是一天。抓住一切赚钱的机会，哪怕是一点点小机会也不放过。

　　不要轻信暴利
　　投资的利润率，一般处于一个上下波动但相对稳定的水平。投资项目的利润有高有低但不会高得离谱。凡鼓吹暴利者，必有欺诈，谨防上当。
　　
不要迷信创业指导
　　市面上这样的书很多，你要明白有些是骗钱的。市面上这样的咨询机构也很多，你要明白，毕竟，投下去的钱是你自己的。 ]]> http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259088792#comment 134218240 Tue, 24 Nov 2009 18:53:12 GMT http://63128746.qzone.qq.com/blog/1259088792