http://84409675.qzone.qq.com Sun, 29 Nov 2009 05:02:22 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Sun, 09 Aug 2009 13:47:36 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1249825656 心情好的时候再来完成 呵呵
2.你认为什么才算真正的幸福？
爱的人能体谅我
3.你觉得友情重要还是爱情重要，为什么？
这等于问爸爸妈妈哪个重要
4.你相信天长地久吗？
虽然还没有过 但是还是相信
5.你现在过得快乐吗？
快乐 但是还不够积极
6.如果有秘密，你真的会坦白告诉对方吗？
不一定 如果会引起误会的我可能选择沉默
7.你最想去的地方是？
巴厘岛
8.喜欢小宝宝吗？
特别喜欢可爱听话的孩子
9.觉得友情是永远的吗？
当然 即使不经常联系 也是一种生命中冥冥的联系
10.会不会为了ta做自己从来都不会做的事情？
这要看什么样的事 不违反原则就没问题
11.你觉得女生卷发好还是直发好？
直发 显得自然
12.最想去旅游的地方？
巴厘岛
13.一辈子都不会忘记的事？
我太喜欢回忆了 可能很多都不会忘
14.如果爱一个人，是不是要努力挽回她？
看她的想法吧 更希望她幸福
15.看到天空，想到的第一个人是谁？
谁也没想过
16.你会爱她一辈子吗？
这是相互的
17.喜欢你的人和你喜欢的人，你会选哪一个?
喜欢我的 因为我也会慢慢喜欢她
18.你会以何种方式表达你对他的爱？
原来喜欢写信 现在或许是短信
19.出生的季节？
夏天
20.你什么星座的？
巨蟹座
21.如果你恨一个人，你会如何？
还没有恨的人 不喜欢就少来往嘛
22.你后悔过自己做的决定吗？
吾日三省吾身
23.现在最想做什么？
好好复习 考得好好的
24.你是好孩子吗？
至少目前算是 这么大岁数也该懂事了
25.你觉得爱情和面包哪个更重要？
只觉得没有面的爱情也是很困难的
26.如果失恋了你会怎么办？
听歌
27.心情烦的时候怎么办？
听歌 运动
28.你是个记仇的人吗？
不太记 除非一而再再而三的惹我
29.觉得现在什么对你最重要？
学业
30.喜欢听哪一类型的音乐？
忧伤的
31.目前最喜欢的歌是？
很多啊
32.你最欣赏的人是谁？
香港的某叔叔
33.目前想完成的是什么事?
好点复习
34.喜欢跟什么样的人交朋友？
真诚的
35.最近一次哭是因为?
老爸生日 仅仅是眼泪打转
36.如果养只小狗你会给它起什么名字？
胖胖
37.说吧~你说你自己讨厌不讨厌？
必要的自恋还是有的 哈哈
38.无聊的时候你会干什么？
听歌把 其实无聊的时候不就是无聊么
39.你打算什么时间结婚？
30左右吧 主要是合适 时间不是大问题
40.如果以后有小孩，你希望ta学什么技能？
钢琴 美术
41.你喜欢胖点还是瘦点？
无所谓
42.现在最流行的游戏是什么？
不晓得
43.你一天刷几次牙？
两次
44.没事一个人在家里的时候最想做什么？
发呆
45.你自恋吗？
还可以把
46.现在最需要最需要什么。
安静
47.你最近在忙什么？
瞎忙
————————————— 幸福的分割线————————————————————————————
是谁传给你这份问卷的：军军
认识多久了：上大学到现在
你们的关系：好兄弟
—————————————幸福的分割线——————————————————————————————————
要遵守游戏规则，要好好玩下去。希望自己能得到并延续那份幸福，希望接下去的朋友也能得到幸福延续幸福...

我希望看到没看到的都幸福 我就不点了 呵呵 ]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1249825656#comment 134218240 Sun, 09 Aug 2009 13:47:36 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1249825656 http://84409675.qzone.qq.com/blog/1218031687 这次出行发现了一条火车站内部上车的路 呵呵 挂着通行证的叔叔直接把我们送上了站台




12号出发的桂林行 传说中10年前去过的地方 再去瞧瞧 果然是一点印象也没有了
桂林是个不错的小城市 正是因为小 所以可以结合园林 将自己打扮成一个山水环绕的城市
由于到达的时候是凌晨4点 为了补充睡眠 我们没能把时间调整好 错过了仅早上8点一趟的前往漓江下半段的客车
所以形成安排在了市内
首先去到了靖江王府 桂林龙脉所在地 还有不太高的独秀峰 然后在山顶留下一张很有意境的“请勿吸烟”照

接着还看了穿山岩 和著名的象鼻山

第2天
漓江阳朔段 传说中的九马华山 好象只看出了6匹 看来是没潜质当“总理”了（PS：周总理来的时候一下就看出9匹 所以传说都能看出来就有当总理的希望）
20元RMB的背景 这个背景让我明白艺术到底还是对现实有一定的提升 因为我至少发现有3处神似这20元上所描绘的景色
其余 就听到左边的舅舅说 哎 这里的山还没张家界的好 那山多高啊
　　　　　 然后右边的舅舅说 你看 那个山是不是很象某种动物
那我就夹在中间笑笑了
最后还饶有兴致地参观了岩洞 看了大榕树 晚上更是体会了桂林只有晚上才开的小商品街 和分三天道路的步行街 有机会去的朋友也一定要去看看玻璃桥等 环绕在城中的多种风格的小桥
很大遗憾是没有看成印象刘三姐 下次一定要去阳朔好好呆呆
Over......

]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1218031687#comment 513 Wed, 06 Aug 2008 14:08:07 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1218031687 http://84409675.qzone.qq.com/blog/1215229203 "【一二一数码】★☆诺基亚N78手机_MP3|MP4|320W|GPS★特价"

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]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1215229203#comment 131585 Sat, 05 Jul 2008 03:40:03 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1215229203 http://84409675.qzone.qq.com/blog/1213502253


算算应该有一个多月没来空间写东西了
今天来说点自己的看法


经常在买卖双方有询问关于商品的对话
相信大家都不陌生
而有些词语的使用频率高得惊人 但是个人并不觉得这是好事
有个最明显的例子 "哦"

这个字因为我过去常常使用
上网多的人可能感觉很普通正常
但是总是被朋友们拍
这个的确是个非常敷衍的字眼



说说我的经历吧

事例1.

前段时间
我准备在网上买一桶羽毛球 看了金VICTOR 价格加邮费是70-80左右 还能接受
然后在一个一钻卖家店里看到他卖的一个描述很专业的球
看了介绍感觉都很好
价格49.9 还包快递的邮费
这些信息我都自己看清楚了 步骤也很了解
于是已经下定决心买一桶试试

于是想问店主要几张这个球的照片看下(个人打过蛮长一段时间的球 看下照片多少看得出一点质量)
店主似乎很忙 给我的答复
1.没有照片
2.球要打了才知道
3.要晚上才有
4.哦

对于我的一个很简单的问题 其实稍微多说一点点球的质量 或者稍微专业一点
我看不到照片也会买了 因为实在价格不算高

但是我在交谈的最后 "呵呵 我就是想看看照片 看看第一个感觉" 这样的一句话发过去以后
他的一个 "哦" 彻底打消了我购买的想法
其实很长一段时间了 我印象很深刻
后来的结果是 到了晚上我问他 他还是没有照片 然后就什么话都不说了
我于是放弃在网上买球 到实体去买了一桶68的金VICTOR

个人感受:
就象看到上面那张图片一样 平静
平静地思考一下
一比就要到手的生意 一个可能的长期客户 真的可能因为你一个简单到平淡甚至敷衍的回复丢失
虽然卖家不在乎这一点生意 但是 买家很有可能不是只会在你这买一样东西 或者一次的


建议:

1.不知如何回复
真的不知道要怎么回复的时候 换成 好的 恩 OK 图标微笑 都是很简单容易的 但是效果绝对不会象 哦 一个样冰冷

2.别忘记你是卖家
什么时候都不要忘记你是卖家 那些4钻的真正做上去的卖家 如果多几个哦 每天不知道会多多少个中评 服务的态度不需要过度殷勤 但是过度的无所谓是肯定有问题的

3.别忘记有一天也会是买家
人每天在生活 每天在消费 根据经济学的定义 购物是必要性活动 意思就是说 想想你的哦 如果是明天的卖家给你最频繁的答复 你能高兴的在 "呵呵" 以对吗


最后希望大家都可以买卖开心 顺利 不要让"哦"的习惯 影响了 你我 甚至拍拍的形象 ]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1213502253#comment 513 Sun, 15 Jun 2008 03:57:33 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1213502253 http://84409675.qzone.qq.com/blog/1212048148 "【一二一数码】★☆诺基亚N78手机_MP3|MP4|320W|GPS☆★"

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]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1212048148#comment 131585 Thu, 29 May 2008 08:02:28 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1212048148 http://84409675.qzone.qq.com/blog/1210736596 越来越多的人需要我们的帮助
无论多少
只要您愿意帮助
我会一起通过拍拍的正规捐款方式奉献出我们的爱心
多少都无所谓
只要表示出自己的心意就是最真的

]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1210736596#comment 529 Wed, 14 May 2008 03:43:16 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1210736596 http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209656248 今天朋友询问我那件买了一个月的衣服进展如何
我也耐不住了
就直接问了卖家

估计这次是另外一个客服或者店主本人心情比较好
按照我给的邮寄单号 对照了下 （应该是货18号邮寄的 早应该收到）
马上就答应退货了

我提到退邮费的事情
他也很正面很直接地执行了
最后希望我给个好评

作为卖家
我理解这样的要求
因为人难免不出错
所以
我给出了好评
但是
为了其它更多的买家
我还是公正地在评价中提到了卖家的一些不足

所以
从自己作为买家来做评价的心态来看
以后要鉴别卖家的商品质量
除开差评和中评一定要看以外
也要偶尔留神一下好评

因为这部分评价中间
也会委婉地提到卖家的一些问题
其中
可能就有你也正关心着的或者疑惑着的

还有就是卖家应该在碰到这样的情况时应与买家多沟通
争取获得买家的谅解或者以其它的方式来更好地解决这样的问题
免得落下个差评

今天是五一 23.33
还是祝大家节日愉快
因为在家素材的网都没带回来
今天就来个朴素点的吧



]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209656248#comment 512 Thu, 01 May 2008 15:37:28 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209656248 http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209303624 今天碰到一个来买手机的朋友
人是很直爽
一个对话过来就直接说下午要来买
然后要什么型号 什么配置
我也觉得挺迅速的

但是当我按惯例给价格的时候就开始出问题了
他和我说他知道我们的价格是多少
然后又说和我是一个城市的
要我不要忽悠他

我冤枉那
我只是按照货给价格
并没有多少其它
怎么样叫忽悠了

然后这位朋友很"爽快"地给了我一个价格
有点小郁闷
明明我是卖家饿
呵呵
结果他的价格直接比我的拿货价格还低了几百
弄得我半天想不好什么方法来给他回话



不过后来呢
还算是完满地解决了
结束之后
来谈谈个人感觉以及我的解决办法

1.镇定
这个今天表现得不够 因为很少碰到直接这样把价格叫得低得让我无所适从的买家 所以在买家给出价格的一段时间内 我没能拿出好的解决办法

2.坚持
有些东西可以说是规定 也可以说是原则 有的朋友又想在实体店购买 又想压得比网上价格低很多 按道理来说 一般卖家都不会同意 我原来说过 如果亏本不如不卖 况且又是劳神费力还只有很少利润 最重要是还没有信誉可以加的交易 这并不是责怪买家的意思 只是奉劝卖家 要坚持一定的原则 不然就算是薄利 赔上时间 路费 也是亏本

3. 说道理
这个是给那些可能觉得了解了某行业价格 或者 就是想用低价格来逼迫卖家压低价的买家说明我们的产品质量 当然涉及到行业利润和秘密的也得和他说清楚 但是所谓的清楚就只能停留在解释为什么他期待的价格不可能基础上 不适宜把具体的数据说出来

4.换个话题
因为某些产品我们在网上卖为了赚信誉就已经压得比较低了 如果买家非要买这个产品 并且还期望价格更低 我们不能很直接的说不可能 那么这样我们只能鼓励买家可以选购一些质量同样有保障的配件 并且给予适当的优惠 再补充说明主产品不能降价的原因





今天那个买家最终因为他自己的钱不够又很急着要
就没在我这买了
不过很有意思地说下次会直接找我按我说的价格买
还是比较庆幸碰到的买家不会无理取闹 并且 还在一定程度上肯定了我





今天又花了将近3个小时按照照片画了一幅
因为光线不太好
眼睛有点晕 画完感觉效果一般
还是贴上来吧 还是感觉到一点应该改进的地方 这算是新接触的一种画法 还要适应

]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209303624#comment 513 Sun, 27 Apr 2008 13:40:24 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209303624 http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209116856 大事，清楚地说；
小事，幽默地说；
没把握的事，谨慎地说；
没发生的事，不要胡说；
做不到的事，别乱说；
伤害人的事，不能说；
讨厌的事，对事不对人地说；
开心的事，看场合说；
伤心的事，不要见人就说；
别人的事，小心地说；
自己的事，听听自己的心怎么说；
现在的事，做了再说；
未来的事，未来再说；
如果对我有不满意的地方，请一定要对我说！ ]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209116856#comment 8 Fri, 25 Apr 2008 09:47:36 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209116856 http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209100362 今天的日记取了一个和邪乎的名字
但是卖家有时候还真希望自己能有个三头六臂
是什么样的情况呢
就是同时有很多买家或者朋友一起说话的时候
我们觉得
他们都是不能忽略的
但是毕竟打字速度有限
如何照顾周到还能得到好的评价呢?




1.分析
处理同时对话的先后顺序 如果处理大小事务的先后一样
最开始当然是选择既紧急又重要的事情 例如那些表现得很急促 需要某种商品价格的而且是已经确定过要买这样商品的朋友
其次就是选择重要但是不紧急的事情 例如刚才谈到合作代理的问题 不能就此撇开不继续了
然后是紧急但是不重要的问题 例如店里有点卡电话卡等出售 这部分买家一般是比较急的
最后才是不紧急也不重要的问题 例如朋友之间闲聊

2.态度
上面说的只是一个先后顺序 而态度却不能也有轻重主次之分
对待每个买家 态度最好一样诚恳 有的买家刚买完你的商品 然后你就不冷不热地回话了
那他下次还会来吗 对于疏于回答的买家
可以告诉他现在同时咨询的买家很多 对商品有什么疑问一起写下来 稍后一起解答

3.感谢
昨天碰到了这样的情况
同时有8个买家在对话 有的买家的问题还比较多
但是后来基本都解决了问题
最后结束对话的时候 我对等了比较久的买家表示了歉意 并且感谢他们
而他们因为得到了我的解释都很理解


所以说好的沟通可以解决很多问题
每天都有不一样的买家
我们都要尽量保持一样的热情和态度



今天早上画了一幅图
顺便拿上来秀下
很久没画了
今天用了3个小时左右
希望以后可以坚持每天一幅
大家也来帮忙监督一下
]]> http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209100362#comment 513 Fri, 25 Apr 2008 05:12:42 GMT http://84409675.qzone.qq.com/blog/1209100362