http://8701958.qzone.qq.com Sun, 29 Nov 2009 09:15:09 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Mon, 23 Nov 2009 12:41:44 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258980104 　　
　　他们有说有笑地往上爬，但是好景不长，到了40楼，两人实在累了。想到还只爬了一半，两人开始互相埋怨，指责对方不注意大楼的停电公告，才会落得如此下场。他们边吵边爬，就这样一路爬到了60楼。到了60楼，他们累得连吵架的力气也没有了。弟弟对哥哥说，“我们不要吵了，爬完它吧。”于是他们默默地继续爬楼，终于80楼到了！兴奋地来到家门口兄弟俩才发现他们的钥匙留在了20楼的包包里了。
　　
　　有人说，这个故事其实就是反映了我们的人生：20岁之前，我们活在家人、老师的期望之下，背负着很多的压力、包袱，自己也不够成熟、能力不足，因此步履难免不稳。20岁之后，离开了众人的压力，卸下了包袱，开始全力以赴地追求自己的梦想，就这样愉快地过了20年。可是到了40岁，发现青春已逝，不免产生许多的遗憾和追悔，于是开始遗憾这个、惋惜那个、抱怨这个、嫉恨那个，就这样在抱怨中度过了20年。到了60岁，发现人生已所剩不多，于是告诉自己不要在抱怨了，就珍惜剩下的日子吧！于是默默地走完了自己的余年。到了生命的尽头，才想起自己好象有什么事情没有完成，原来，我们所有的梦想都留在了20岁的青春岁月。
　　
人因梦想而伟大，机会永远属于那些有准备并立即行动的人！ ]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258980104#comment 134218240 Mon, 23 Nov 2009 12:41:44 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258980104 http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258855466 2、如果没有人陪，学着一个人听音乐看书写文字。这是个好习惯。

3、不要对人随便发脾气。
4、如果一个人开始怠慢你，请你离开他。不懂得珍惜你的人不要为之不舍，更不必继续付出你的友情或爱情。

5、如果可以不抽烟，别抽。如果可以不喝酒，别喝。
6、再郁闷也不要去泡酒吧。一个孤独的人手握高脚杯或者抽烟，会更添寂寞感与忧伤。

7、有喝下午茶、阅读书本、听音乐的习惯。
8、宁缺毋滥。不要因为寂寞随手抓一个恋人，这对两人都不公平，而且太缺乏责任感。

9、记住你喜欢的人的生日，包括你的家人，当然，还有自己。生日没有人送礼物也无所谓，你可以买精美的礼物，送给妈妈和爸爸。

10、闲下来的时候,放一段柔情音乐，翻阅几页好书，然后睡个懒觉，快哉。心情不好的时候,也可以睡一觉。

11、从现在开始，聪明一点，不要问别人想不想你？爱不爱你？若是要想你或者爱你自然会对你说，但是从你的嘴里说出来，别人会很骄傲和不在乎你。

12、有固定的消遣场所，比如固定的咖啡馆、书店。让那个地方的服务生认识你，这样，你会在孤单时有个温暖的去处。

13、不要为了任何人任何事折磨自己。比如不吃饭、哭泣、自闭、抑郁，这些都是傻瓜才做的事。当然，偶尔傻一下有必要，人生不必时时聪明。

14、任何情况下，背后不说他人是非。如果一定要你说，说好话。

15、允许偶尔看肥皂剧，但不可成为依赖。允许偶尔披头散发，但要注重场合。允许偶尔骂脏话，但只限在老友面前或者独自一人时，记得说过后要忘掉那种畅**。

16、一定要有几个异性朋友，没有非分之想.就是关键时候,帮你出出主意。

17、学会承受痛苦。有些话，适合烂在心里，有些痛苦，适合无声无息的忘记。当经历过，你成长了，自己知道就好。很多改变，不需要你己说，别人会看得到。

18、能不和人争吵尽量避免。一个发怒的人是很恐怖的，会因控制不了情绪变成疯子。

19、不管和谁有了矛盾和别扭，解决的时间不要超过24小时。否则麻烦会更多。在可以接受的范围内，先道歉。让自己做做坏人不是件真的坏事 ]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258855466#comment 134218240 Sun, 22 Nov 2009 02:04:26 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258855466 http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258855382 职业形象修为　
形象气质的养成对营销人员来讲就显得尤为重要，这方面的细节主要体现在面部表情、穿着打扮、行为举止三个方面。
微笑是可以练习出来的，如果你说你不会微笑，就面对镜子自己笑了比较、纠正，再请你的朋友、同事帮着你练习。时间长了，你就会拥有了迷人的微笑。微笑是拒绝的杀手，学会了微笑让你终生受益。

　　一次碰到一个与我乘同一航班的青年，从候机到登记我一直看他手里提着一套用衣罩罩着的西装，登机后又小心翼翼地挂在衣帽钩上，一套西装有这么珍贵吗？刚好他是我的邻座，我就好奇地问起来。原来，这个小伙子是一个知名中央空调企业的销售工程师，带的西装是下飞机前要换上见客户的。尽管他身上的西装让人感觉还很挺，很干净。这种对自我形象仪表如此重视细节的销售人员，销售业绩不会差到哪里去。　　

　　找到自己的黄金装扮点，坚持做下去你就成了一个服饰得体，干净整洁，让人感觉很养眼的懂品味的营销人员。　
　做事先做人，做事容易做人难。要做好人，应该摒弃斤斤计较，自私狭隘的杂念，放弃自我为中心的处世原则，做个受大家欢迎的人。世间没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，凡事要多沟通。碰到问题不要迁怒于人，甚至得理不饶人，寸土必争，步步为营，多站在对方的角度设身处地地替别人想想，做个善解人意的人。别人生病了，多去探望一下；别人失落额时候多要去关心。一些举手之劳的事情要积极主动地去做，要去多帮助别人，坦荡做事，真心待人，不要钻牛角尖，什么事情都要权衡一下利弊，付出总想着得到回报。其实，付出和回报永远是成正比的，只是无法用量化的方法去测试，只能用辩证的方式去理解，“塞翁失马，焉知非福”也就是这个道理。多去倾听别人的谈话，多听一些宝贵的意见，这会让你受益匪浅。做任何事情要保持积极的心态，努力做事只能把事情做完，用心做事会把事情做的更好。
　　
为人处世修为　　
　　营做事先做人，做事容易做人难。要做好人，应该摒弃斤斤计较，自私狭隘的杂念，放弃自我为中心的处世原则，做个受大家欢迎的人。世间没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，凡事要多沟通。碰到问题不要迁怒于人，甚至得理不饶人，寸土必争，步步为营，多站在对方的角度设身处地地替别人想想，做个善解人意的人。别人生病了，多去探望一下；别人失落额时候多要去关心。一些举手之劳的事情要积极主动地去做，要去多帮助别人，坦荡做事，真心待人，不要钻牛角尖，什么事情都要权衡一下利弊，付出总想着得到回报。其实，付出和回报永远是成正比的，只是无法用量化的方法去测试，只能用辩证的方式去理解，“塞翁失马，焉知非福”也就是这个道理。多去倾听别人的谈话，多听一些宝贵的意见，这会让你受益匪浅。做任何事情要保持积极的心态，努力做事只能把事情做完，用心做事会把事情做的更好。　　

　　营销职场人员，为人处世的细节修为至关重要，能够为自己营造出良好的人际关系氛围是成功的关键。

　职业素养修为　　

　　一次凌晨一点多钟，一个KA代表给我打电话，说××多超市倒闭了，一些厂家正堵在门口等着抢货减少损失。天哪！我们在这家超市押了有100多万的款子没结。我赶紧问怎么不找他们的区域经理，他说不知道在哪里，手机关了联系不上。我赶紧安排人手，连夜赶往处理。第二天早晨，这个经理不知从哪里给冒了出来，看着血洗到手的堆积如山的商品还不知所措。我问他为什么关机，他说晚上10点后他都会关机，我什么都不想跟他说了，处理结果已经是不言自明了。营销人员的手机就是你的武器，应该枕戈待旦，随时保持开机状态。一个处在战斗时期的战斗员，睡觉的时候能把枪栓卸掉吗？一句话，职业素养不够。　　

　　我们单从手机现象来分析营销人员的职业素养。打多次连续打电话无人接听或不在服务区，看到公司的未接来电也不知道回过来，责任性缺失，这是比较严重的现象；一些营销人员为了节约电话费，打一遍赶紧挂断，等着对方回过来；你打电话进去他多次挂断，回到公司用公司电话给你回过来。有这种习惯的营销人员私心太重，与前面的不接电话的人员都缺乏职业素养，这样的营销人员企业还敢用嘛。还有接电话没礼貌的，公司、客户打电话给他连个起码的“您好！再见！”都懒得说，有时话还没说完，就给你不声不响的挂断了，搞的你莫明其妙。这种人还是可以教育的，但教育无效还是不能要。　　

　　针对营销人员来讲，手机现象有这么多的细节。严谨的工作作风细节更多，做什么事情都要计划先行，明天、下周、下月、下年度你要所什么做充分的准备。一场促销活动需要详细的促销方案，内容涉及到具体的时间、场地、人员、手段、形式、道具、费用、突发事件处理等细枝末节；客户谈判前，你要做认真的准备，反复推敲谈判情景，设置不同的应对预案；第一天晚上你要将第二天出门带的物料准备好，第二天出门前还要检查一遍，等等，太多的细节都要你周密安排，揣摩研习，才能从容面对。　　

　　没有时间观念是营销人员致命伤。好不容易约好了客户10点见面，他却打了一夜麻将，睡在床上12点还没醒来；让他19：00点前监测广告，他22：00点才坐到电视机旁，监播数据只能胡编乱造。假如他是个战斗指挥员，不知道要被枪毙了多少回，要以多少人的牺牲做为代价。不守时的营销人员给人没有安全感，没有信誉可言，没人愿意跟这样的人打交道，试想，谁敢用这样的人？　　

　　职业素养的修为是在对自己严格要求下养成的，只有有责任感的营销人员才具备这样的素质。　

　　结束语　　

　　走在大街上，到处都是背着挎包的人，这里面十有八九是市场营销。7000多万庞大的销售大军中，能够脱颖而出的凤毛麟角。所谓“一将成名万骨枯”，在这支队伍中封侯拜爵者毕竟寥寥无几，象文章开头的b君那样归属也就不足为奇了。临渊羡鱼，不如退而织网，营销人马上对照一下你的三个细节修为，改变你的人生。　 ]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258855382#comment 134218240 Sun, 22 Nov 2009 02:03:02 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258855382 http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258855174 　　人在年轻的时候，对“成功”二字看得最重，对成功的理解也容易偏颇。我曾经佩服那些为达成自己的即定目标不顾一切，甚至不婚、不要孩子、不顾家庭的“英雄”；我也曾崇尚“英雄”的理念：人世间的享受无足道焉，为了事业的成功都可以舍弃。
　　生活最能教育人。随着岁月的流逝，我渐渐放弃了一些极端的想法。但悲剧却在身边不断发生，也许在这世界上仍然不乏践行着某种极端想法的人吧。
　　他出生于穷乡僻壤，却靠着一股狠劲考上了北京的名牌大学。大学毕业以后，又考了研究生、博士生，进入国家机关。工作以后，由于才华出众，业绩骄人，成了单位领导岗位的准接班人。然而，没有想到的是，他如日中天的事业却突然在一场恶病前戛然而止，现在他靠着透析活着，早已顾不上其他。
　　作为朋友，我了解他的为人，我认为，他得病跟他的性格有一定的关系。这个人的使命感太强了，为了取得学业、事业上的成功，他不容自己有一分钟的浪费，他不看电视，摈弃一切休闲娱乐。为了写东西经常熬夜，工作起来就像一个机器人。我想，如果他能将生命的弦松一松，也许情况不会这样糟。
　　回看自己的一生，以财富、权力、功名为标准，我不是一个成功的人，但并不因此沮丧，对生活也始终心存一份感激。可能是对成功的期望值降低了吧，在我眼里，努力地学习、工作，并且将此贯彻一生，就是成功；对一切邪恶、诱惑都保持警惕，在花花世界中保有清白之身，也是成功；爱护自己，关爱家人，忠于朋友，使自己生活在一片祥和的氛围中，亦是成功。甚至，每做成一件事，每完成一件工作，在每年一度的体检中，身体的各项指标都正常，都可以看作是成功。 ]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258855174#comment 134218240 Sun, 22 Nov 2009 01:59:34 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258855174 http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258854912

第一、能刚能柔，可以够忍辱负重：金刚钻是硬度最高、对光线的折射率最好的钻石。我们常诵持的《金刚经》，就是以金刚钻的无坚不摧，来比喻此经无邪不破。由石墨做成的铅笔芯虽又细又脆，稍微用力就断，但是它的色泽，却是用任何化学方法也无法漂白。

神奇的是，金刚钻和石墨同样是由化学元素“碳”所组合的。人也应该如此，要有刚强如钻石的禀性，能承担艰钜的任务；有柔软如石墨的心地，来忍辱负重。最重要的是具备刚中有柔、柔中有刚、刚柔并济的智慧。中华励志网

第二、能信能顺，可以履险如夷：相传周文王被囚在羑里时，其子前来搭救，反被殷纣王所杀，煮成肉羹，送给文王吃。文王心中清楚，但仍忍泪食肉，以避杀身之祸。

当我们处在恶劣、险酷的环境时，不要坚持己见，硬是不低头，否则，恐怕不仅无法成事，还会白白牺牲。明智的作法是，内心保持高度的警觉，外表则恭敬柔顺；如此，以智慧解决问题，才能履险如夷，度过难关。

第三、能智能愚，可以进退自如：大部分的事情，可以用智慧解决，但有时候则要装疯卖傻才能成事。郑板桥说“难得煳涂”，人要聪明过人并不易，要聪明人装煳涂就更难。若愚才是大智，如果只是精明能干，半点也不肯吃亏，无形中可能会吃更大的亏。

俗说“水至清则无鱼”，溪流虽清，也要容纳一些浮游生物、长养一些水生植物，提供鱼虾生长的环境，才能吸引鱼虾生活其中。不仗恃聪明，就有进退自如的气度。
　　第四、能大能小，可以随遇而安：一个人只知处高位，争大权，享尽好处，别人也会不服气。若一个人太过谦卑，一味退让，妄自菲薄，或者自暴自弃，把自己看得太淼小，别人也不会重视你。太过自尊与自谦都不好，中庸之道是：能大的时候就大，该小的时候就小。自尊自重之时，要记得谦卑；在谦卑忍让之馀，更不失庄重。
　　待人处世，要懂得应用刚柔并济的学问。处顺境时，可以作风明快，但态度要平易谦冲，留人转圜馀地；处逆境时，宜低调行事，谨慎恭让，留自己退步空间。若能明了刚柔进退的道理，可以说已掌握成功的诀窍了。
　　第一、能刚能柔，可以忍辱负重；
　　第二、能信能顺，可以履险如夷；
　　第三、能智能愚，可以进退自如；
　　第四、能大能小，可以随遇而安。 ]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258854912#comment 134218240 Sun, 22 Nov 2009 01:55:12 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258854912 http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258854691 　　1.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见！

　　2.对不起是一种真诚，没关系是一种风度。如果你付出了真诚，却得不到风度，那只能说明对方的无知与粗俗！

　　3.如果你知道去哪﹐全世界都會為你讓路。

　　4.我喜欢你，很久了，等你，也很久了，现在，我要离开，比很久很久还要久......

　　5.纯，属虚构。乱，是佳人。

　　6.一个人只有一个心脏，却有两个心房。一个住着快乐；一个住着悲伤。不要笑得太大声，不然会吵醒旁边的悲伤。

　　7.世界上最远的距离不是树与树的距离而是同根生长的树枝却无法在风中相依

　　8.苹果最光辉的一刻就是砸在牛顿头上！

　　9.爱情使人忘记时间，时间也使人忘记爱情。

　　10.分手就是不爱了，那些冠冕堂皇的理由，不是想让对方好过，而是想让自己好过点！

　　11.生活累，一小半源于生存，一小半源于攀比。

　　12.不要让太多昨天占据你的今天！

　　13.如果说美貌是推荐信，那么善良就是信用卡！

　　14.不吃饭的女人这世上也许还有好几个，不吃醋的女人却连一个也没有。

　　15.失去的东西，其实从来未曾真正地属于你，也不必惋惜。

　　16.无论多豪华的婚礼都不代表幸福婚姻，两个人终生相处和睦与否和筵开几席、多少首饰全无关联。

　　17.如花美眷，也敌不过似水流年。

　　18.广告就是告诉别人，钱还可以这么花。

　　19.小三，除法中的余数而已。

　　20.人生的大部分时间里，承诺同义词是束缚，奈何我们向往束缚。

　　21.力的作用是相互的，除了爱情的力量。

　　22.许多人在重组自己的偏见时，还以为自己是在思考。

　　23.生活中有太多无可奈何的选择。社会就像江湖，总是让人身不由己，言不由衷。

　　24.我们都是远视眼，模糊了离我们最近的幸福。

　　25.原来那么爱我的你和那么爱你的我都停滞在曾经的时候,爱情就结束了。

　　26.你若先走了，转身时就不要怪我也在背对着你。

　　27.只要你的脚还在地面上，就别把自己看得太轻；只要你还生活在地球上，就别把自己看得太大。

　　28.如果你要考验我的耐心，请先把你的耐心准备好。

　　29.每个人都是单数...来时是...去时也是.....

　　30.在我们的爱情里，我一直扮演爱你的角色，分手时别问我为什么分手，问问你自己。

　　31.人生---下课啦..放学啦..放假啦..毕业啦..混够啦..老啦..后悔啦..死啦...

　　32.不能在一起就不能在一起吧,其实一辈子也没那么长...

　　33.古时候就有外星人的记载，因为丈二和尚摸不着头脑

　　34.一个人身边的位置只有那麽多,你能给的也只有那麽多,在这个狭小的圈子里,有些人要进来,就有一些人不得不离开。

　　35.很多人，因为寂寞而错爱了一人，但更多的人，因为错爱一人，而寂寞一生。

　　36.你可知上天是不公平的你可以選擇愛我或者不愛我而我卻只能選擇愛你或者更愛你。

　　37.人人都觉得永远会很远其实它可能短暂得你都看不见。

　　38.妈妈说人最好不要错过两样东西,最后一班回家的车和一个深爱你的人。

　　38.时间仍在，是我们在飞逝。

　　39.我允许你走进我的世界,但不许你在我的世界里走来走去..

　　40.我爱你时，你才那么闪耀，我不爱你时，你什么都不是。
]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258854691#comment 134218248 Sun, 22 Nov 2009 01:51:31 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258854691 http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258463625 ·拓展下属的工作能力，包括给他们提供培训和授权。
·积极主动地倾听员工的心声。
·给予并接受员工的反馈。
·激励团队成员。
另一种成功走上管理岗位的方法是，学会享受管理工作的乐趣，享受你能对其他人施加的积极影响。为什么不最大限度地发挥管理者的作用呢？很多“意外型经理人”都发现，当他们开始享受工作的乐趣，并意识到管理工作的重要性时，所有的问题都不存在了。有过这种经历的经理人告诉我，这种体验使他们的工作变得更轻松、压力更小了，以出乎自己意料的速度很快作出了成果。下面，我将与大家分享这些技巧，它们曾帮助很多“意外型经理人”成长为成功的经理人。
1.不找借口。
成功的经理人知道应该停止抱怨，停止抱怨公司或上层主管把自己安排到管理岗位上；也不会因为自己还没有准备好，或不善于做管理而自怨自艾；同时也接受下属员工有可能对管理者怨声载道的事实。他们把所有的精力都放在管理工作中，一旦他们做到了这些，工作就将变得充满挑战和乐趣。成功的经理人都不愿把创造力和精力浪费在给自己找借口上。
2.尝试新事物。
成功的经理人勇于尝试自己从未想过的新生事物，敢于去做其他的经理人从未做过的事情。举个例子，在华盛顿某个政府部门任职的一位经理人告诉我，她准备在今后每次会议开始前，给大家讲一则与管理有关的笑话（当然，一定是非常有意思的笑话）。这种做法与众不同，很快就帮助她增强了与员工的亲密关系。尝试新事物帮助这位经理人快速达到了自己的目标。
3.自我激励。
成功的经理人会告诉自己，最近哪些工作做得特别出色，在哪些方面又取得了进步，以及克服了哪些困难。他们经常与内心的自己展开积极的对话，自己祝贺自己。他们认识到，其他人不可能给予他们所需要的积极反馈。因此，他们自己行动，学会了自我激励。他们是非常自信的一群人。
4.使目标可视化。
成功的经理人对于自己想要达成的目标有着清楚的认识（比如，与每个下属建立良好的合作关系、让每个员工工作效率更高），并在脑海中不断加深对成功图景的印象，直到它已成为他们衡量自己及自身行动的一种标准。脑海中美妙的可视化图景能帮助他们取得难以置信的积极成果。
5.认可员工的点滴进步，与下属构建信任关系。
成功的经理人能够察觉下属的点滴进步，只要团队成员的工作取得了进展，就会适时地给予他们赞扬与鼓励。如果等到工作完成了才进行表扬，效果就不那么明显了。
6.热情洋溢，说到做到。

成功的经理人在取得成绩的时候都会兴奋异常。在分配任务或工作时，他们激情四射。他们从不放弃，并且鼓励其他人奋力一搏。
7.不断地描绘愿景。
当经理人与员工分享有关客户、商业环境、部门的突发事件、公司的未来发展方向等信息时，团队成员通常会对手头的工作更有兴趣。成功的经理人善于把员工的工作与部门及企业的目标结合起来。
8.让员工知道你的企图心。
经理人都有良好的企图心。他们想要管理得更出色，并带领团队走向胜利。然而，只有良好的企图心是不够的，因为没有人真正了解经理人的企图心是什么。在工作场合，人们评价经理人工作的标准，是他们的行动、举措，以及作出的成绩。成功的经理人知道，应该把自己的企图心贯彻到工作实践中，而不是一个人在那里孤芳自赏。
9.增强员工的自信。
有些经理人认为，帮助员工是经理人能做的最好的事情，这显示了对员工的关心和爱护，能赢得员工的尊敬。事实上，很多成功的经理人的观点与之截然不同。他们认识到，在大多数情况下，如果经理人能鼓励员工学习、发展，以及更独立地完成工作（并与其他团队成员团结互助），员工会更有自信，他们的工作质量、数量与速度都会提高。增强员工自信的最佳方式之一，是让团队成员参与决策。当员工亲身体验了决策过程，或根据自己的意志作出了决策之后，他们更有可能相信决策的正确性，更好地去执行它。如果只是经理人一个人作出决定，员工的响应程度就会差很多。当成功的经理人让团队成员参与决策过程时，员工就有了“主人翁”的意识。
10.寻找一位导师。
但凡优秀的企业，都会为经理人提供一位导师，帮助他们学习企业文化、规章制度，以及被企业认可的管理措施。如果企业没能提供这样一位导师，成功的经理人会在自己需要的时候，寻找适合自己的导师。经理人需要在企业中找到一位自己以及所有的团队成员都认可的导师，并且这个人要是一位出色的经理人。然后，经理人应该询问对方的意见，看他/她是否愿意帮助自己和自己的团队。
11.与员工建立信任关系。
在走上管理岗位后不久，经理人就发现，如果下属员工信任自己，管理工作就会变得更轻松，自己也可能取得更好的业绩。不过，与员工建立信任关系并不那么容易，因为绝大多数员工都对领导的动机抱有或多或少的怀疑。然而，如果经理人能够说到做到、履行诺言，维护员工的利益、诚实守信，为员工提供必要的人力与物力支持，不断地员工沟通，在个人层面上了解每一个员工，并为下属创造发展与成长的空间，就有可能与员工建立起信任关系。 ]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258463625#comment 134218240 Tue, 17 Nov 2009 13:13:45 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1258463625 http://8701958.qzone.qq.com/blog/1257247107 常常有人会提出这样的疑问：人活着是为了什么？
　　其实，答案很简单：人活着，就是为了活给自己看。
　　非洲人哈利默父子，在贫寒的生活中，长达八载春秋，一心一意地练习长跑，父亲哈利默是儿子的教练。八年中，父子俩从来没有理会过别人怎么生活，不因与他人的生活差距而陷入深深的烦恼，而总是甘于寂寞，进行着自己的追求。
　　八年的磨砺，八年的坚韧，小哈利默的长跑速度有了惊人的长进。他先是夺得非洲长跑冠军，后又在世界锦标赛上夺冠。父子俩把这一切归功于对外界的淡漠，他们说从来都没有谈论过别人的生活是怎样的优越，只是做到活好自己，一心一意追求着自己的梦想。
　　埃及人萨依特，曾在34岁就做了副市长，政绩突出，前程灿烂。但就在他飞黄腾达的时候，他因城市发生的一场大火被免了职。离官退位后，一些富翁和高官，在惋惜之中，认为他会非常痛苦，都想帮助他。谁想，萨依特却回到乡村，过起了种菜的平民平淡生活，他不去理会别人的富贵，更不去羡慕别人的日子，安心度着自己的简朴岁月。空闲时他就去民间收集一些陶器作为自己的爱好。
　　由于他的静心和才能，他很快就在收藏上有了很大造诣。七、八年过去，他竟然收集到了几十件世界顶级的民间珍宝。每件的价值都在上千万美元。
　　有人问萨依特怎么会在收藏上有这么大的成就。萨依特说，跳出仕途也有别样的天地，这使得我过得十分简单，不再盲从地去眼红别人，反而活出了自我。
　　你的人生是否有意义，活得是否有滋味，衡量的标准，不是外在的显赫，名利的成功，而是你对人生的独特领悟和对道德的坚守。自己靠正途要追求的东西才是有意味有意义的，对别人的名利心痒眼热一下，可以理解也无可非议，但过给别人看的生活却是一种累赘，活给自己看的生活才会有一份轻松，几许充实。
　　卢棱说过，上帝把你造出来后，就把那个属于你的特定的模子打碎了。名声、财产等等，人人多少都可求得一些，但是人们对人生的独特感悟和活法是没有人能够替代的。在生命的含义中，第一个哲学就是：我是一切的根源。只有活给自己看的人，才能活得略为洒脱和轻松一点。生病了，再好的亲人也没法代替你的痛苦；你受磨难和煎熬，别人的安慰往往是无力无效的、帮助也会是有限的。因此，活在这个世上，最重要的是活出自尊自重，活出自己的特色和滋味。而从某种程度上来说，活给自己看的人，对家庭对亲友来说亦或是一种减轻负担，是一种精神慰籍；对事业而言，可能也是一种促进，也是一种激励呢！ ]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1257247107#comment 142606848 Tue, 03 Nov 2009 11:18:27 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1257247107 http://8701958.qzone.qq.com/blog/1252729925 在西方，“7（Seven）”在宗教上是一个神秘的数字，诸如，上帝用七天造亚当，取出亚当的第七根肋骨造了夏娃，这一点在《旧约》中有最充分的表现。
撒旦（satan），《圣经》中堕落的魔王，是基督教的地狱之王，又称“魔鬼”（devil）。《圣经》中记载，撒旦原名路西华，原本是上帝创造的最完美的一个天使，为天使中最高位的大天使长。后来他便骄傲了，他想高举自己的宝座，超过上帝，便发动了三分之一的天使背叛神，“不幸”战败，被打入万劫不复的无底洞Abyss中，跟随他的七名天使则都蜕变成丑恶的形象，这七名堕落天使后来都被称为撒旦。
到十六世纪后，基督教便直接用七名堕落天使的形象来代表人类的七种罪恶——“七宗罪”(thesevendeadlysins)：傲慢之罪为路西华(Lucifer)，贪欲为玛蒙(Mammon)，好色为阿斯蒙蒂斯(Asmodeus)，愤怒为撒旦(Satan)，暴食为贝鲁赛巴布(Beelzebul)，懒惰为贝利亚(Berial)，而利卫旦(Leviathan)为嫉妒之罪。
以上是“七宗罪”说法的由来！可没想到以“七宗罪”来比喻当前中国的培训师现状，居然妙不可言。
国内的培训行业最近几年发展非常快，但带来的一个负面效应就是鱼龙混杂，良莠不齐，李逵与李鬼并存，杂乱无序，恶性竞争，谁都能开个培训机构，谁都能够摇身一变成为培训师。
培训师，本来是一个非常神圣的职业，可以说是二十一世纪最为亮丽的职业之一，可是越来越多的人们开始质疑培训师究竟水平怎样呢？下面是给培训师归纳出来的七大问题，并引用基督教七宗罪之说为其定义。这些问题出现在为人师表的培训师身上，称其为“罪”，一点也不为过。
【七宗罪】之一：日益浮躁，大肆泡沫
中国培训届已经有很长一段时期，走入了无序、泡沫、务虚、浑沌、杂乱、欺骗、良莠不齐、鱼目混珠、大肆广告种种不正常的现象，反映了当前一些培训师的不正常现状——浮躁。
浮躁心态的滋生，既与培训师个人的思想作风修养欠佳息息相关，又与培训师周遭的社会环境影响密切相连。
日益浮躁的同时，培训师之间相互攀比，漫天要价！近几年来，培训师的要价简直很有些严重脱离实际，有些讲师动辄三四万一天，更有甚者，要价居然高达数十万，甚至几十万！肚里真有货，真能够解决实际问题，那倒值！可是，我听过好些天价课程，要么空洞无物，不切实际，要么忧国忧民，要么真不知道他们凭什么敢要这么多钱！
应当说，真正的职业培训师应当对个人的名誉、地位、利益等问题想得透、看得淡，能自觉地把精力最大限度地用来为企业解决实际问题，而不去计较个人的眼前得失。但确有一些培训师，面对复杂的社会环境和各种消极影响，他们立志赚钱，却不屑于做事；只谋名气，却不谋工作；看重实惠，却不愿实干；成天不求上进，心浮气躁。
【七宗罪】之二：学术精神的失落
学术精神对于传道、授业、解惑的培训师来说，尤为至关重要！培训师的学术精神，说到底便是务实求道的精神，实实在在研究培训课程，真真切切解决学员问题的精神。 然而，目前的培训界剽窃、抄袭现象的现象成风，很多培训课程简直就是粗制滥造。在内容方面缺乏创新与思考，有些培训师讲授有自己真东西的不多，大多是拿来主义。
培训界抄袭的方法大致有两种：
一是“照搬讲义”。比如，有些优秀的培训课程刚一出来，就有大量模仿者全方位复制。比如，本人每次讲完课都会把讲义给学员，前不久有一次去武汉讲课，结果发现头一天讲课的讲师几乎全部都是采用本人几年前的讲义，搞笑的是，当年本人讲义中有一处留有本人的名字，该讲师居然都没有发现。
现在网上到处都有部分培训师的讲义，于是乎有些人信手拈来，打上自己的旗号就能够侃侃而谈了！
二是“抄书”。比如客户有经理人管理技能提升的需求，培训师就去书店买几本管理技能类的书，东抄抄西抄抄，一门课程就产生了。
当前，一部分讲师带着急功近利的浮躁，以牺牲学术精神为代价，沽名钓誉，欺世盗名之时，我们必须面对他们大声疾呼，别再制造泡沫了！市场不需要低水平的重复，也不需要粗制滥造。市场不要学术上的假冒伪劣，更不要学术上虚假的繁荣！为了培训师行业的良性发展，也为了真正为中国企业造福，每一个讲师都应该将学术精神牢牢握在手中，永不放弃。
【七宗罪】之三：不思进取，徒有虚名
知识底蕴博大精深，理论研究深刻入微，这是培训师必备要件。作为培训师，要比别人学得快，要懂得“给学员一瓢水，自己首先必须拥有一桶水”，但又并非“一桶死水”，而是时时更新的“清洁、鲜活”之水。
可是，有些培训师仗着自己资格老、行内声望高而不思进取，凭老本儿吃饭。比如，八年前听某一位讲师的课，现在再去听，基本上还是原来的那些内容，这些大腕，可以说，纯属背课！他们的讲课，甚至连在课堂上所举的案例和鼓掌的时间基本上都差不多。更可笑的是，有些老师居然是讲营销创新或者其他创新之类，哪里有什么创新啊？
在知识经济时代的今天，知识与经验都有了很强的时限性与局限性，必须不断地予以更新和补充。学习不仅是向书本学习，更要向别人尤其是向同行学习。善于吸纳新知识是成为优秀培训师的重要特质，这不仅意味着自身的生存和发展，更意味着对社会、对客户、对学员的责任。保守、封闭，不能共享，必然会阻碍培训师的发展。
不思进取，这在有点名气、上了年纪的培训师中比较多见。讲课东拉西扯，内容东拼西凑，学员听过后发觉什么也没学到。实际上，即使是最权威的名人，因事务繁多，也未必能讲好课，至于行外的名人更是“隔行如隔山”。
随着时代发展，学员会逐步认识到培训师的名气并不重要，而是实实在在的跟得上时势的知识与技能。培训师必须善于吸纳新知识，这不仅意味着自身的生存和发展，更意味着对学员的责任。
培训师的自我增值不仅是向书本学习，更要向别人尤其是同行学习，而学员也是培训师不可忽视的学习对象，因为学员的有些经验也可以成为精彩的培训内容。相信一切不思进取的讲师，迟早也会为市场所淘汰。 【七宗罪】之四：虚假包装，伪饰经历
部分培训师为了让人信服，不是靠实力取胜，而是采用伪饰经历的办法，培训师包装过度现象很明显。本人在从事培训工作已经很多年，深知有部分培训师，伪饰学历、工作经历、培训经历等等。
培训师对自己包装过度的现象现在居然很普遍。例如，某些讲师非要弄个硕士、博士、博士后、专家、客座教授等等头衔，如某位业内讲师，学历一年内三级跳，从大专到北大硕士；只做过几个月或者一两年培训的说成是十余年的培训经历；刚出道的年轻小伙，摇身一变就成了成功学大师，自己穷得够呛，就大言不惭地教天下人如何快速成功，快速暴富在职业经历方面夸大，本人就知道有一位讲师，名气还颇大，五年前还只是对外宣称是某500强企业的行政副经理，三年前就改称人力资源经理，没想到现在居然对外包装宣传说是某500强企业人力资源总监，这样的例子简直不胜枚举！
在称号与称谓方面包装，如“中国最具实力的培训师”、“十大培训专家”、“十优培训师”、“最具本土实战经验的培训师”、“最受学员欢迎的培训师”等等，如果真实权威机构评选出来的也凑合，但许多应该是个人或者某个小团体的自我评选吧！
市场上不乏有些培训师根本就没有实际的工作经验，更不用说成功的经历料，他们只会纸上谈兵，只会夸夸其谈，真正在解决实际问题的时候，就只能支支吾吾，含混其词了。
【七宗罪】之五：不动脑子，盲目跟风
时下，中国的培训界盛刮“盲目跟风”。有些所谓的大师更是始作俑者，把执行力、细节、蓝海战略等等概念鼓吹到天上去了！例举一个典型例子吧：
《执行——如何完成任务的学问》刚刚问世，就在全世界引起波动！从03年以来，中国的企业界、培训界、学术界言必谈——执行是关键，执行是最大的黑洞！《细节决定成败》、《战略决定成败》等书出版，举国上下又开始大谈“细节”、“战略”等等！
执行也好，细节也好，战略也罢，都非常重要，不过这些理论目前并不能真正解决困扰中国企业的核心难题——诸如，整体效率和效益不佳、缺少竞争力等等！它们都是我国企业的黑洞，但它们都不是我国企业最大的黑洞！
执行理论，对美国等发达国家的企业来说无疑是正确的；不过对中国企业来说，这是一种误导！中国企业最大的黑洞不是执行，还有更大的黑洞——素质！——职业化素质！
没有职业化素质哪能谈沟通、执行、细节和战略？没有职业化素质保证的执行、细节和战略，简直就是水中月，镜中花！
为什么员工缺少执行力？为什么员工不重视细节？为什么经理和员工普遍缺乏敬业意识？为什么企业效率不高、质量不稳定？不解决职业化素质问题，什么执行，什么细节，什么战略，都解救不了企业！管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。
时下，又盲目地刮起了“蓝海战略”风潮！唉！
【七宗罪】之六：死守过去，缺乏创新
创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。创新在21世纪知识经济时代中具有举足轻重的地位。创新不仅是知识经济时代经济发展、财富增长的源泉，是知识经济社会全面发展、文明进步的重要推进器。创新不仅具有重要的经济价值和功能，而且对社会发展与进步具有重大的意义。创新也是培训师是否能够称为“优秀”的考验标准之一。 创新才会进步。培训师是先进知识理念的传播者，就更应该注重创新。目前培训市场上有些培训师，自恃资历深厚、经验丰富，几乎很少更新他们的培训教材。甚至有个别培训师，几年前讲课的内容与几年后讲课的内容相差寥寥无几！
这就意味着他们习惯于固守自己已有的知识，不善于改变，不善于进步，不善于向别人学习，不善于紧跟时代和社会的步伐！
固守过去的培训教案，这对于一个培训师来讲，简直太可怕了。任何培训师的培训内容，任何优秀的培训课程，都不可能一尘不变，因为时代在变，社会在变，市场在变，客户在变，学员在变
作为先进知识理论和实践经验的传播者，作为知识信息潮头的神圣职业——培训师，如果自己的培训内容、培训案例以及提供给受训者的信息还总是“十年前”的话，可能不仅仅是受训者不满意的问题了。
优秀的培训师的每一次培训都是一次超越，一次升华！优秀培训师对自己要求的每一次培训都应该比上一次更加精彩。
【七宗罪】之七：职业道德的缺乏
培训师作为“传道、授业、解惑”的人，首先应当“为人师表”，加强自身职业道德修养。
可是，目前有一些培训师耍大牌，盛气凌人，讲究排场，更有甚者提出某些无理要求，不讲师德，简直给广大这个行业蒙上羞耻！
培训师应该拥有的职业道德是指培训师在从业生涯中应该具备的最基本的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是培训师在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，也是市场对优秀培训师最基本的要求。
高尚的职业道德是培训师的从业之本。试看我国目前的培训师市场，其中不乏有些鱼目混珠之徒，他们首先就违背了最基本的职业道德——诚信。有些培训师包装自己的背景和经验，有些培训师几乎从来没有企业的实践，居然能够包装出很多优秀的工作经历，有些培训师居然还给自己挂上根本就不曾拥有的“教授”、“专家”、“博士后”等等闪亮的头衔。
培训师职业道德主要内容有：专业、敬业、诚信、服务、奉献、热忱、责任等等。作为培训师，必须严格恪守职业道德，这应该是作为培训师最基本的生存之道！
在本人与陈陈合著并由机械工业出版社发行的《最伟大的礼物》，为渴望追求成功的人指明了更快捷、更务实的前进道路。《最伟大的礼物》这本书对目前逐渐浮躁的社会和培训师来说，无疑是一剂清新的良药！
培训师务必坚持脚踏实地，坚持做人一定要务实，这是面对当今日益浮躁的世界，获取成功的关键！
作为职业培训师，本人主张中国培训届、企业界应该刮起一阵务实的旋风，号召培训届的朋友脚踏实地，引领企业和学员走向真正持续地成功，坚决推行培训师人品与道德第一，培训课实用与价值第一！
坚守职业道德，严守学术精神，既有丰富的理论知识和成功的实践经验，又能熟练运用各种培训技能和方法，积极思考，敢于创新，同时还富有个人魅力的培训师，培训效果最佳，这才是真正的优秀培训师。
实际上，目前市场上优秀培训师也有很多。我国目前还没有更具价值的培训师考评的国家标准，市场良莠混杂。已经是培训师或者希望成为培训师的人，都应该严格要求自己，厚积薄发，以神圣的责任心态对待培训职业。作为培训师应该共同致力于推动我国培训事业的可持续发展，我愿与大家共勉！ ]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1252729925#comment 134218240 Sat, 12 Sep 2009 04:32:05 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1252729925 http://8701958.qzone.qq.com/blog/1252638989 （三）课程设计思路
理解：
随着市场竞争的日趋激烈，企业文化在企业的快速成长过程中也起着重要的作用。员工对工作目标的追求和对企业的忠诚度，都源自对企业文化的正确理解。在这个生活节奏越来越快，市场竞争越来越激烈的社会环境中，企业、组织和个人更需要融为一体，统一目标，统一观念。企业的员工需要跟上企业的快速成长，而企业的成长最终决定于对共同目标的不懈追求。
建议：
培训所涉及的课程包含意志磨砺、行为转变、销售技能、管理技巧、辅导教练直到自我教练等课程。这一系列课程使参训员工对整个培训得以保持高度的热情。课程设计的理论部分做到在一个课程中感受，下一个课程中理解，再下一个课程中应用，做到融会贯通，进而运用到实际工作、生活当中。
课程设计思路：（分阶段项目顺序）
1. 基础体验课程及高级体验课程，让参训员工认识到个人成功与团队鼓励及压力的关系从而达到基本行为改变；当完成团队合作项目，体会个人利益与团队利益的统一，让所有员工充分认识到从公司的根本利益出发考虑问题。
2. 以如何形成团队内的有效沟通为主线，通过内训课的形式灌输渗透销售技能、管理技巧、职业化素养、积极进取的心态达到员工心态转变。结合高效团队形成的各个阶段贯穿整个培训课程，将这些理论运用到工作当中。
3. 透过内训课有效激发员工的工作激情，提升员工的工作技能，并能很好地塑造企业的凝聚力，拉近员工与企业的距离，从而增强员工对企业的认同感和归宿感。
4. “教练技术”通过方向性和策略性的有效问题，激发员工向内发掘自己的潜能，向外探求更多的可能性，更加快捷、容易的达到目标。从而具有高度自律自我教练达成。
课程设计结构化：
培训课程按照理四个阶段（理清目标、迁善心态、反映真相、目标行动），从体会提升到理论，从理清目标到转变心态再到自我认知直到目标行动的完成，课程安排环环相扣，充分表现团队在不同阶段的特点。
培训效果保障：
计划：先期的企业进入实际了解企业现状，与各阶层参训者沟通制定有效的培训计划确保为培训效能打下基础。
内容：坚实的理论基础，对企业培训深刻的理解和对企业运做的熟悉，使整个课程设计针对性强，独到，新颖。
实施：专业和经验丰富的培训师队伍，统一的培训计划，规范的培训流程，保证培训效果达到设计要求。

反馈：训后即做详尽的训后调查，定期抽查并加以指导。将所有结果建议写出详尽受训学员评估报告反馈给企业管理，最大限度的延续培训效果。

（四）实施方法与流程
服务流程表
类别
内 容
负 责 人
跟进时间
洽谈初期
提交管理培训项目方案
培训部经理
得到需求后三个工作日内
对培训方案进行讨论与修改
客户公司、培训部经理、教练
提交方案后三个工作日内
洽谈中期
双方确认培训方案
客户公司、培训部经理、教练
提交方案后一周内
确定培训方案中的各项细节
客户公司、培训部经理
提交方案后一周内
落实培训地点
客户公司、培训部经理
提交方案后一周内
签订
协议
签订合作协议书
客户公司、培训部经理
培训前一周
客户提供受训学员背景资料
客户公司、教练、安全教练
培训前一周
教练对受训学员进行背景了解
教练、安全教练
培训前五日
确认受训人数，提供受训人员的姓名及身份证号码
客户公司、培训部经理
培训前三日
支付全年培训费用50%
客户公司
培训前三日
为每一位受训学员购买保险（体验培训）
培训部相关人员
培训前二日
安排每期课程课目及时间
客户公司、培训部经理
每次培训前三日
培训
期间
培训开始
学员/教练/等相关人员
培训日
培训期间的行政协调与指挥
客户公司、培训部经理
培训日
培训结束
做受训学员评估报告
培训发展总监
每次培训结束后三个工作日内
注：时间可以根据客户的基本情况由培训部经理与客户进行协调。


]]> http://8701958.qzone.qq.com/blog/1252638989#comment 134218240 Fri, 11 Sep 2009 03:16:29 GMT http://8701958.qzone.qq.com/blog/1252638989