http://920759271.qzone.qq.com Thu, 26 Nov 2009 08:22:05 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Mon, 09 Mar 2009 01:21:21 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1236561681 一、店铺的选址及面积

零售业成功的关键：选址-选址-再选址

“一步差三市”，立地条件决定绩效70%

“小市开大店，大市开小店”
关注面积不同的店面所带来的效益也有所不同的经营方式：

30平方米：作单品好赚
50平方米：作产品，产品越丰富，越好做。
100平方米以上：作形象，系列产品比较好做。

选址五要素：

1、两头不留人。 街道两头不开（中国人货比三家的习惯，中间位置最好）
2、门头有距离。 门口不能有遮挡物，将店面露出来，50米开外能看到招牌
3、阴面和阳面。北方客流量喜欢阳光，南方客流量喜欢荫凉
4、大门橱窗要方向。门和橱窗的方向，门在人流行走方向的前面。
5、成行成市生意旺。
在人气旺的地方开店，童装可以靠近大龄女性的服装市场的地方开电（从女性消费习惯来讲，妈妈在给自己买衣服的时候也
喜欢给孩子物色服装）
二、店铺的装修及档次
1．店铺最好能是一手店铺，直接与房主签约
2．理想的位置：店铺须在童装品牌集中的街道，除最强势的成人装品牌外，店铺不宜选择在服装商业街的头一家或最后一家，最好是中间偏前的位置（顾客的购买心理，货比三家）。
注意房子的形状：三角、窄长、浅宽的不好，不规则的形状不好，柱子太多、吊顶太高（超过三米五）或太低（低于二米五）都不好。
水电、通讯：三通（通水、通电、通讯）一平（地面）是否完整，水电使用是否方便，增容是否方便。
尽量不要有台阶，有也不能超过三级台阶，最好有停车位。地铺尽量是楼房而不是平房，商场尽量是边区，不要是中庭，万一是中庭位，尽量要有柱子，不要在里角。了解房子的使用期限（三年以上），降低装修成本（一般公司装修使用期限为三年）
手续齐全，证照齐备
考虑空调与门口风机的摆放
考虑与本品牌目标消费顾客品牌聚集的商品街
不低于30平方米的街铺，不低于20平方米的商场专柜
对铺主、商场进行调查与评估
商场： 1、了解管理人员是否变动频繁（管理机制问题）
2、结帐问题（商场效益）
3、同类品牌生存空间（消费能力）
4、交通是否方便（商场人流）
铺主：1、是否守法经营，是否有黑社会背景（有就不行）
2、安全问题
3、工商税收问题
三、服装的品牌及产品
利用合适的商品创造市场的需求
顾客别（时尚型/潮流型/折扣型三大类别）
规划别（根据市场/区域特性/消费习惯/潜力）
款式别（前卫型/时尚型/大众型，基本型/经典型）

哪些人在买服装？
时尚型：第一批来购买者，新品潮流的引导者
潮流型：潮流的追随者
折扣型：季末时来购买者

市场越小的城市，穿得越鲜艳，反之，市场越大的城市，穿的服装颜色越单一；
南北方的人群消费习惯不同；
个人喜好不同；
款式（红花需要绿叶衬，没有对比就没有销售额）；
消费者最喜欢有漂亮的款，但是最喜欢买适合的款。
有效安排商品的构成是创造需求的基础（引导消费）

主力商品（品质、特色、价格具有最优越性占10%-15%左右）
补助商品（价格、实用上，20%）
附属商品（顾客只要看了就会购买的商品，占60%）
刺激商品（5%）
商品的采购的情报管理
商品品类/色彩/数量/款式
高价商品一定要买，是档次的象征
商品的物流管理及库存管理
进/销/存/调/补
库存跟营业额成正比
库存分类：时尚款不能多，易过时；大众型、基本型多不用担心，即使过季还可以卖
四、服装的陈列及布局
孔雀之美，在于开屏；服装之美，在于展示。有效合理的店铺布局与服装陈列，能够恰当的展现服装的特性、质感与理念，从而使整个终端生机盎然，为你的品牌增光添彩。
1 增强品牌力，提高产品附加值
合理有效的布局与陈列，能够赋予产品特定的品牌文化与形象内涵，并加深消费者对品牌的印象与信赖，从而提高产品附加值，使企业获得更高的利润增强企业的竞争力。
2 缔造良好终端形象，增强顾客购买欲
良好的布局与陈列若能与灯光、器具、宣传品等形成巧妙的搭配，则能使产品的光纤、质感、特色玲珑体现，增强顾客的购买欲，从而提升销售额。
3维护商家信誉，树立企业形象
良好的布局与陈列有利于维护商家信誉，使消费者全方位的感受商品信息，增加对产品的印象，形成潜在利润。同时，终端店面的形象也从侧面代表着整个企业的形象，孔雀开屏了，消费者便会打心眼里记住，从而为永续发展打好基础。
五、销售技巧
服装导购销售技巧在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售。
技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

六、卖场的人、资、场、事物管理

七、促销
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售的目的。
1：店面促销：也就是主要通过提高店面陈列水平，提高营业员销售技巧等办法提高店面销售额，比如定期更换橱窗陈列，货品布局，使之更能吸引消费者。
2：主题促销：也就是把整个店面的货品以主题的形式向顾客展示，比如假日主题，色彩主题，形象主题，通过主题吸引消费者。
3：单品促销：就是把整个店面的焦点集中于有潜力的单品上，如时令T恤，通过该单品吸引消费者。
4：项目促销：就是把顾客的注意力吸引到某一领域，集中向顾客推介某一类型服装（如功能服装）或者某一流行趋势的服装。
5：价格促销；就是设定一个诱人的价格标签，如**元起，**元以下，半价优惠等。
6：形象促销：通过展示公司形象或者在该地区消费者心目中树立品牌店的良好形象，比如公司销售排名全国第几，公司获得该地区荣誉居民，向某组织捐款等能展示公司实力的公关活动。
7：合作促销：就是与其他品牌合作进行促销活动。
8：杂志促销：也就是在某杂志上赞助一个栏目或者某一比赛，或时装表演。服装促销的方法很多，但主要就这几种，而且也是经常应用的，当然不同促销方法有不同的使用特点，欢迎大家充实补充。
八、VIP客户服务
做好VIP服务，优化服务质量，稳定客户群体。 ]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1236561681#comment 134218240 Mon, 09 Mar 2009 01:21:21 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1236561681 http://920759271.qzone.qq.com/blog/1234862173 企　业　简　介


广州市越位服饰有限公司前身为广州市中文服装开发设计中心，创办于1999年，公司总部设立于中国服装服饰品牌潮流前沿的广东省广州市，是一家集少年装、童装研发设计、生产、销售于一体的专业化服装企业。“offside 越位”少年装/童装致力于生产至臻至美、美仑美奂的少年儿童服装服饰，精选当今流行面料，将国内少年儿童的着装特征与时尚流行元素巧妙的结合，设计裁剪出适合于中国少年儿童服装市场的流行服饰，并以优良的品质、实惠的价位吸引了众多的时尚群体，演绎了一个五彩缤纷的少年装、童装霓裳世界……



品牌特征：少年儿童运动、时尚品牌　运动　运动休闲时尚休闲健康环保概念
品牌理念：注重动感、靓丽、提升品味，强调舒适、大方、健康、环保、美观与安全，讲究服装的动感体验、搭配艺术和服装功能，展现新生代少年儿童时尚风采，倡导运动、经典、写意、舒适、个性、时尚的服装服饰文化；
产品定位：年龄：3－16岁城市少年、儿童（身高为100-170CM的少年儿童）　
　　　　　性别：女装50%、男装50%；服装占：70%、鞋、帽、袜、球等配饰品30%　
服饰理念：精心打造优质运动、时尚、健康、环保少年装/童装时刻关注少年儿童健康成长
设计风格：运动、休闲、时尚、靓丽、健康、舒适、大方、高品质、高品味、多元化；
　　　　　运动装占10%、运动休闲装占20%，时尚运动占30%，时尚休闲占40%
产品类别：T恤、衬衫、背心、运动衫、休闲裤、裙类、牛仔、茄克、外套、棉褛、羽绒
　　　　风衣、大衣、毛衫、鞋、袜、背包、文具、饰品、帽、球、运动装备等
产品价格：春夏42-198元，秋冬55-459元，


品牌定位：
（1）品牌的价格定位：
　　“offside 越位”少年装/童装在国内归属于高档品质、中档价格的少年儿童装品牌。准确的描述品牌的价格定位为：
　　　在一类城市中——“offside 越位”品牌为高品质、低价位档次
　　　在二类城市中——“offside 越位”品牌为高品质、价位偏低档次
　　　在三类城市中——“offside 越位”品牌为高品质、价位适中档次
　　　在四类城市中——“offside 越位”品牌为高品质、价位偏高档次
　　　注：四类城市是指县城；三类城市是指地级市及县级市；二类城市为一般省城；一类城市指北京、上海、广州、深圳
（2）品牌广告词定位：
　　　1.中文：就是要"越位"！（辅助广告词：永远站在越位的位置上）
　　　2.English: I just want offside
（3）品牌的消费群体定位：
　　“offside 越位”少年装/童装的消费群体主要为都市中拥有稳定收入的家庭，热爱运动和生活，追求着装品味，有一定时尚观念　　　的消费群体
（4）品牌的主打市场定位：
　　“offside 越位”少年装/童装主要针对的消费市场：国内二、三类城市为主；一、四类城市为辅
（5）品牌终端零售规模定位：
　　专卖店/店中店不少于30㎡/间，店中专柜/商场专柜不少于20㎡。（终端表现与目前零售市场成人装运动品牌相等）


“offside 越位”少年装/童装的品牌优势：
　　　 1、应时入市，定位准确，专业操作，发展前景广阔；
　　　 2、准入门槛低，质优价廉，市场广阔，具有最广大的消费群体和市场空间；
　　　 3、款式精美，品质优良，确保信誉，强大的生产管理能力确保品牌的性价比优势；
　　　 4、产品研发设计能力强，由公司董事担任产品总监，确保品牌风格的连贯和持久，具有长远的品牌发展潜力；
　　　 5、快捷有效的应变速度，使客户要求能得以迅速落实是本品牌突出的优势之一；
　　　 6、公司操盘人具有十五年以上的同行业职业经理人经验，具深厚的“知本”优势，可以确保品牌的良性和理性发展；
　　　 7、公司各职能部门同事都具有足够的专业资历，具备良好的技术水平和职业操守，能保障市场运作的规范有效；
　　　 8、专业敬业的营运和推广支持，有利于终端零售市场的建设和良性发展，企业的立世之本“以市场所需”为原则；
　　　 9、品牌名“越位”为足球高频率使用名词，具有意义独特、知名度高、推广快捷、接受广泛和品味超前的优势.


产品介绍：
（1）“offside 越位”少年装/童装风格定位：
　　　运动休闲、时尚休闲
　　　注重动感、大方、舒适、健康、品质、环保；款款匠心独具，展现出少年儿童健康活泼、幸福
　　　靓丽、无拘无束的精神面貌和生活状态
（2）“offside 越位”少年装/童装产品结构定位：
　　　少年装系列：6-15岁　（尺码范围：140-170cm；约占60%）
　　　中小童系列：3-10岁　（尺码范围：100-130cm；约占40%）
（3）“offside 越位”少年装/童装颜色定位：
　　　主色：红、蓝、白、黑、灰色系辅色：绿、橙、黄+应季流行色系
（4）“offside 越位”少年装/童装产品功能定位：
　　　适合运动、上学、旅游、休闲、派对着装



代理/加盟条件：
　　 1、良好的诚信和必要的资金实力；
　　 2、省代理商须有两年以上的品牌服装代理资历，在省级童装分销市场或区域设有分销点或形象店；地区级代理商必须在当地市内　　　　繁华路段有符合公司统一形象要求的专卖店或商场专柜；
　　 3、加盟商须在当地繁华商业地段或品牌商场有不低于30平米的专卖店或20平米专柜；
　　 4、有成熟的市场推广和零售终端管理经验或虚心学习努力上进的决心和行动；
　　 5、认同“offside 越位”品牌的经营理念，愿意全身心的合作，具备良好的心态和敬业精神；
　　 6、代理商或大店多品牌经营的加盟商现有经营品牌在产品类别上与“offside 越位”少年装/童装属互补型而


越位童装少年装加盟赠送活动现正火热进行中
●免加盟金；
●免保证金；
● 100%换货；
●无首批要求；
●送装修；
●送开业大礼包；
活动咨询电话：13580305809，QQ：920759271；活动负责人：向棋
活动详细资料：http://user.qzone.qq.com/920759271
联系电话：020—61193055
公司地址：广东省广州市白云区嘉禾街鹤南佳骏工业区
活动咨询邮箱：[email=[ft=,,Times]920759271@qq.com]920759271@qq.com[/email]
http://www.offside.cn/
]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1234862173#comment 134218240 Tue, 17 Feb 2009 09:16:13 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1234862173 http://920759271.qzone.qq.com/blog/1234407640 AQL :是英文average quality level 的缩写，即平均质量水平，它是检验的一个参数，不是标准。验货的时候根据：批量范围、检查水平、 AQL 值决定抽样的数量和合格与不合格产品的数量。服装质量检查采用一次抽样方案，服装批量的合格质量水平 (AQL) 为 2.5 ，检查水平为一般检查水平，检查的严格度为正常检查。其抽样方案见表 :
正常检查一次抽样方案是: (AQL-2.5及AQL-4.0)


二．服装查检的项目
1. 尺寸外形检查：--- 尺寸外形表　
1). 关键尺寸点 --- 衣领长（平织）、领宽、领围（针织）、领展（针织）胸围，袖弄袖开口（长袖），袖长（至袖边），后长(平
织）
　　　
中心量（针织） / 肩顶量裤，腰，下臀围，前浪，后浪，拉链开，裤脚口，内围 / 裤后中长其它（单件 / 套），垂直的样子，加
上上面的
　　　
衣、裤尺寸
2). 非关键尺寸点 --- 非关键尺寸点，例最小须展、肩高点、胸围、袖弄、领宽、袖片、前后浪、腰内围、下臀围、平袋位、开口。
2. 疵点检查：对所有衣服的外观、外形、敷料和找出的疵点都分别规类。
　
--- 疵点内容。
三．评分标准
AQL 是百件衣服内最大的疵点积分数，它是根据抽样检查后，达到合格判定数 Ac( 件 ) ，认为此服装批量 ( 件 ) 平均加工水平为满意。达到不合格判定数 Re( 件 ) ，认为此服装批量 ( 件 ) 平均加工水平为不能接受的水平。对于检查过程中评分的标准以下为标准记分：　
1). 一般疵点 --- 从订单的组织规格和质量标准出发，它将没有达到产品的表现性能，影响成衣的外观和内在。非关键尺寸点，一般疵点.返修能消除疵点对成衣的外观和内在的影响。如果在此疵点基础进行返修的成衣工厂，出货前一定要要做 100% 的再检查，检查者可以限定检查的特定规格、颜色、尺寸等。三个一般疵点折算为一个严重疵点。
2). 严重疵点 --- 影响成衣的外观、外形。当消费者购买时，看到这类疵点不会再买这件衣服，或者这类疵点将导致第一次或洗后穿着不适服，消费者会退回衣服。如破损、斑渍、色条、破洞、关键尺寸点？？严重疵点。发现一个严重疵点，则判定次件衣服不合格或不可接受。
四．三步检查法（生产前检查、开始生产线上检查、最后成品检查）
1). 生产前检查
　　　　这是产前的查看，对特定规格或对公司普通要求核对，第一次会面非常重要，目的是为了同工厂一起建立质量保证系统，是每个部门
有最新的资料（核对），这次检查的重点是：敷料、包装、商标、印花花形、颜色标准、重新核对规格表以及所有相关资料，在开剪
前明确其内容。
2). 生产时检查
　　　　确定第一件或第一批流水出来成品之后抽样检查成品，检查内容：尺寸、颜色、设计、材料、组织结构、手工、成品的商标、价格牌、包装，如果有问题发生该把信息反馈到裁剪、车缝，要他们重新检查并更正。　附表 2--- 线上检查表
3). 成品检查
　　　　一般生产至少 80% 产品已经完成，并包装好等待出口，被查样品须从完成的成衣中拿出来。如果检查通过不了，工厂需 100% 的责任 , 对这些货原地做 100% 的检查，同时报告给买主最终的返工情况，所有开支与返工相关连而发生的费用，应由工厂负责。最终验货报告确定 :1. 箱麦准确 , 2. 纸箱毛重、尺寸， 3. 货净重， 4. 最终尺寸、颜色搭配情况。 附表 3--- 最终检查表 .
五．检针检验
　　由于生产过程中管理不善，服装等绗缝制品中往往会有残断针 ( 包括缝针、大头针等 ) 存在。上世纪 80 年代，因服装中残断针所造成的消费者伤害事件频频发生，这促使？？政府以立法形式颁布消费者权益保护法规，以加强对残断针的控制。根据？？法规，生产、经销的产品如有残断针存在，其生产者、销售者都将受到重罚，如给消费者造成伤害还要进行赔偿。？？服装进口商为避免因残断针造成经济损失,不仅要求生产商在产品出厂前进行检针，还专门设立检品工厂从事检针工作。对经检针合格的产品，悬挂或加贴检针标志。
六．服装测试检验　
1. 需要显示布已做过测试
　
2. 衣服测试也讲下面做法
1). 由检查者从大货中抽出
2). 与大货相同的，同等质量样品组的衣服做测试
3). 用标准成衣水洗测试方法，由工厂自己做测试
4). 最终实验必须由验货员自己查看，是否有违反规定的设施，如果有的话，应该写上详细的观察报告给客人
附表 1 ：疵点列表　
1). 成衣外观相关连的疵点
* 疵点影响衣服的
* 在此基础返工的衣服，客户要求重新查看这些衣服原因这些自然特性
* 在此内容与关键疵点结合，一起用布
* 成衣的布颜色超过规格要求范围，或者讲超过对照卡上的允许范围
* 色差的片子 / 线 / 可见的附件，影响成衣外观
* 明显的表面球状 204. 印花缺陷
* 缺色少色
* 色未全部盖住
* 错拼 1/16“* 花型方向不符规格 205. 对条对格错位，当组织结构要求对条对格时错 1/4
* 错位 1/4“ 以上（在门襟或裤子开档处）
* 错位 1/8“ 以上，门襟或中心拼块
* 错位 1/8“ 以上，袋和口袋盖 206. 布弓起或斜，两边未对等超过 1/2“ 敷料，
* 断纱，断头（纱），少针导致破洞
* 在布上有永久性的水平，垂直纹路，包括针迹
* 油，污，在袖长范围内可见的，相对影响外观
* 对于格子布由于裁剪关系影响外观和缩率（平线在经纬方向表现）
* 有明显的横档，条子，长范围内影响外观
* 在袖长内，针织布见到颜色，有无现象
* 错经，错纬（梭织）敷料，备件
* 未批准的敷料用入或代替，影响织物的外观，例纸衬等 * 任何特殊敷料备件的少、损坏不能使按原要求使用，例机构不能扣，
　　　　 拉链不能拉拢，易熔的东西在每件衣服的说明标上未注明
* 任何组织结构反向影响衣着的外表
* 袖反向和扭曲
2). 纽扣
* 纽扣漏掉
* 破，损坏，缺陷，反倒纽扣
* 不符规格要求
3). 纸衬
* 易熔纸衬必须与每件衣服相匹配，不可起泡，起皱
* 有肩衬的衣服，不可把垫伸出下摆的外面
4). 拉链
* 任何功能不全
* 两边的布没有与齿的颜色相匹
* 拉链车的太紧或太松以至拉链凸起和口袋等不平 * 拉链拉开后，衣服不好看
* 拉链边带不平直
* 口袋拉链不够平直，以至鼓起口袋的上半部分
* 铝拉链不可以用
* 拉链的尺寸与长度应该与衣服使用处的长度相配套，或者符合规定的尺寸要求
5) 鸡眼或钩
* 漏了或车错地方
* 钩和鸡眼脱离中心位置，当固定时，固定点不平直或者讲鼓起来
* 新金属附件，钩，鸡眼，贴块，铆钉，铁钮，防锈可干或清洁
* 尺寸要合适，定位要准确和符合规格
6) 皮带
* 颜色不符要求
* 带宽超过规格的 1/4“
* 眼孔的个数未按要求
* 带的顶端针迹不平坦，或起皱
* 少了带盼，或盼头不牢
* 带盼与带尺寸不符，少或多不固定盼
* 带的长度必须与衣服相对应
* 注：中间眼是标准格式
* 有托架的衣服，内部托架不得外露，（下摆）
* 所有金属附件（鸡眼，钩，引带，扣）必须防锈可洗和干洁
7). 洗标写商标
* 洗标写的不够逻辑，或注意事项不够，写上的内容还不够符合所有客户的要求，不准确的纤维成分产地，和 RN 号码，商标的位置没有按要求
* 商标必须全部可见，位置误差 +-1/4“ 0.5 线
8). 钩、铆钉、扣子钩、铆钉、扣子有疵点、损坏、位置不准确或者固定后看上去象损坏一样，穿上去以后看上去不舒服，
9). 车线
* 针每寸 +2/-1 超过要求，或者不符规格不合适
* 针迹的形状，型式，不符要求或不合适，例拷克没有足够牢固
* 车线到头时，（遇到没有连接或转换的）没有打倒回针此至少打 2-3 针
* 修补针迹，两边连接重复不少于 1/2“ 链式针迹必须由包缝针迹包或能包含的链式车
* 缺陷针迹
* 链式针迹，包边，加牢针迹，断掉，少，跳针
* 锁式针迹，每 6“ 的车缝中有一处跳动在关键的部分不允许有一处跳针，断线或剪
* 钮孔跳针、剪断、针迹不牢、不完全牢固，中心位置不对、不够牢、未按要求全部 X 针迹
* 套结长度、位置、宽度、针迹的密度不符要求或漏掉
* 暗数线由于太紧导致扭曲和起皱
* 无规则或不平直针迹，车缝控制不好
* 失控针迹
* 单线不接受
* 线号特殊而影响衣服牢度针迹线路
* 车缝线太紧时当它被处于正常状态下，会引起线和布的破裂，要适当控制纱线的长度车缝线必须放长 30%-35% （详细前面）
* 原始边在针迹外面
* 针迹不牢开口
* 严重扭曲，两边针迹拷拢时，放着不够平直以至裤子不平，裤脚扭曲
* 线头长于 1/2“
* 衣服内可见的挂差线在克夫下面或在下摆 1/2“ 以上 0.5 针迹：
* 断线，外面 1/4“
* 顶针迹，单针和双针没有从头到脚，针对一针 0.5 车缝，拷克
* 所有的车线需对衣服平直，而不可扭曲和歪斜，最多有三个地方不平直
* 车缝打褶处超 1/4 ，内部表现为多针固定，外部车出
10). 成品包装
* 没有烫，折，挂，胶袋，包和搭配不符要求
* 烫的不好包括色差，极光，色变，任何其它疵点
* 尺寸贴纸，价格牌，衣架尺寸没有，没有放好，或不符规格
* 任何包装未符合要求（衣架，袋，纸箱，箱牌）
* 印刷不合适或不符逻辑，包括价格牌，衣架尺寸商标，包装板
* 纸箱内容不符要求成衣主要疵点表
11) 附件　
　　　所有未按要求，颜色，规格，外观。例肩带，纸衬，橡筋，拉链，纽扣
12). 结构
* 前下摆不平齐 1/4“
* 内部布在顶端外露
* 各附件，片子连接不平直超 1/4“ 例克夫，袖弄
* 贴块在长度上未对应超过 1/4“
* 贴块形状不良，导致贴上去后在两边鼓起
* 贴块位置不当
* 腰不规则或与对应的部位宽度超过 1/4“
* 松紧之带没有均匀分布
* 左右针迹内外不得超过一般 1/4“ 短装，上衣，裤子
* 罗纹领，克夫其宽度不得 +?/FONT>3/16“
* 长袖，下摆，和高领罗纹，其宽度不得超过 1/4“
* 门襟位置不超过 1/4“213. 当拉链拉拢时布未盖住，或拉链开，闭不平直袖子，袖弄疵点
* 袖子的针迹线外露
* 袖弄下面连接时位置未对齐超 1/4“
* 克夫未平直
* 克夫上袖时位置错位超过 1/4“
* 内上衣，左筒对右筒，左条对右条差异 1/8“ 条小于 1/2” 特殊宽度 1/4“ 条子， 1 1/2” 或更多宽度
* 左右袖长短差异超 1/2“ 领 / 领位，条，克夫
* 领过分鼓起，起皱，扭曲（领顶）
* 领尖不统一，或形状明显不佳
* 领长两边超过 1/8“
* 领内敷料明显不平直，太紧或太松
* 领的车迹从顶到下不均匀，内领外露
* 上领后，中心点不对
* 后中心领座未盖住领子
* 克服不平直，扭曲，或不好看
* 须门襟不平衡，当肩的针迹与前袋对照时超过 1/4“ 袋缺陷
* 口袋水平方面不平衡，中心位置偏离 1/4“ 以上
* 明显弯曲 503. 口袋布的规格重量不符规定 504. 口袋尺寸不良
* 口盖两角超过口袋 1/8“
* 形状不一，或袋水平，左右方向明显可见歪斜，在袖长方向袋疵点
* 明显带斜，偏离中心线 1/8“
* 带扣位置不准超过 1/4“
* 带形状，颜色不对
* 线颜色没有相对应
* 摆皱或不齐
* 超过 1/4“
* 袖口折边大小不一，歪斜和外观不良
* 下摆折边左右或前后超过 1/2“
* 折边，橡筋，帮带在边，领，袖，脚口，腰开口未对齐超过 1/8“ 纽扣 / 钮孔
* 纽扣太大或太小
* 钮孔毛边，（刀不够快引起） * 位置偏离或不对，导致变形
* 线未对色，或对色不好
* 线的密度与布的特性没有相配


]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1234407640#comment 521 Thu, 12 Feb 2009 03:00:40 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1234407640 http://920759271.qzone.qq.com/blog/1230023364
店铺运营过程中，终端店铺的选址无疑是头等大事。到底怎样选择旺铺呢?既要有宏观的打算，又要有细节的追求。战略上得具备长远的眼光、广阔的胸怀和过人的魄力——“大选址”，战术上要因地制宜、灵活运用。“旺”，非单一元素能够决定，下面就跟大家分享一下选址的“战略”、“战术”。

　　取闹避静选商圈

　　所谓“取闹避静”就是在确定店址时，根据店铺的定位，选择人流密集、商业活动频繁的商圈，避免偏僻的环境。“商圈”即以店铺坐落点为圆心，向外延伸某一距离，以此距离为半径构成的一个圆形消费圈。交通条件、地形和地域风光、顾客各层的活动特点和顾客的收入状况都是决定商圈好坏的因素。

　　商圈一般分为三类：成熟的中央商务圈、成型的商圈和社区型商圈。第一类是城市的核心商业区域，无论是本市人还是外地人都会去；成型的商圈一般是区域性的商务办公楼或开发区，来购物的一般是生活节奏较快、追逐时尚潮流的年轻人；社区型商圈的主要消费人群则是社区周边居住的消费者。

　　商圈受各种影响的制约，其形态往往呈不规则形状，但从理论上说，商圈结构的三个层次可以用三个大小不等的同心圆来表示。其关键在于确定各层次的半径距离。以位于居民小区的店铺为例，一般以半径500米为主商圈，半径1000米为次商圈，半径1500米为第三商圈，步行所需时间分别为8、 15、20分钟左右(参见表)。此外也有来自商圈之外的购买力，如流动购买力、特殊关系购买力等，但所占比重很小。

　　当然，上述数字是经验数字，具体落实到每一间店铺，则需要第一手的居民调查数据作为修正依据。因为店铺经营业态业种不同，店铺规模大小不一，其商圈半径也会有很大的差别，并不是一成不变的。

　　成行成市

　　相关店铺的聚集有助于提高相同目标消费群的关注，人们一想到购买某商品就会自然而然想起这条街，比如北京的西单、王府井等。因此，选择同类服装中知名度较高的品牌比较集中的商业区，消费者的购买目标很明确，既能够提升店铺的形象，又有助于提高店铺人气。

　　根据城市中环境、商圈、街道要素的不同，客层定位不同，在店铺选址时，要根据客层的定位和品牌的定位确定店铺地址。选址地点要和品牌定位相协调，应该不怕跟着对手一起走，甚至要和对手联合起来。共同合作，创造市场，这在当前“租金太贵”的条件下，不失为一剂变通的良方。


小城市开大店，抢占第一原则

　　人们往往容易记住世界上最高的山，很少有人会对第二高的山记忆深刻。“第一原则”在营销中无处不在，如购买去屑洗发水会立刻想到“海飞丝”，这是因为海飞丝在进入中国市场时，第一个推出去屑的概念。又如谈到“九牧王”，就会想到“专业西裤”，这都是“第一原则”与品牌定位紧密结合的成功案例。

　　中国加入WTO后引起国内市场竞争的变化，国外的二、三线品牌纷纷进入内地，进入中国后首占大城市；而相对于大城市品牌的日渐饱和，小城市会成为未来重要的争夺位置。根据第一原则，在国外品牌进入小城市之前，如果能够把握机会，把店铺开在小城市，就等于稳健迈出决胜终端的第一步。同时，小城市具有租金优势，在投入额不变的情况下，小城市开店，店铺面积更大，一能直观有效地集中顾客的注意力，吸引顾客光临；二是入口也相对宽，顾客容易进入店内，并且能够较多滞留顾客，成交的机会就越大。当然，小城市开大店还应该考虑与城市的规格相协调。

　　案例：上世纪90年代，定价在四五千元的“观奇洋服”是乌鲁木齐消费者心目中最高档的西服品牌，在当地最繁华的街道中山路上有一个铺位；曾经有一段时间店铺被围挡住，进行装修，而当装修完毕拉开围挡后，消费者看到熟悉的高档男装“观奇洋服”变为陌生的“报喜鸟”，不为人熟知的“报喜鸟”的店面甚至比“观奇洋服”还要大，来势汹汹、装修到位、场面宏大。这时，“报喜乌”占领了在消费者心目最好位置品牌的店铺，瞬间这只鸟也以高档品牌的形象飞进了人们心里。“报喜鸟”以小城市开大店、抢占第一原则赢得了乌鲁木齐高档男装市场。

　　大城市开旗舰店或多开店

　　小城市开大店，抢占第一原则为店铺运营提出了新的思路，而在大城市中的选址和开店应该运用怎样的战术呢7那就是大城市开旗舰店或多开店。同一品牌在同一条步行街一口气开5、6家店是现在比较流行的做法，这样的案例不胜枚举：石家庄的中山路有六家“真维斯”店铺，天津滨江道有五家“应大”专卖店，“耐克”在长春最旺的一条街有四家店，贵阳的一条街150米之内有两家“肯德基”……

　　大城市多开店针对了大城市的特点和消费者的购物心理：大城市店多，信息丰富，消费者喜欢比较同类服装后再进行购买。同一品牌在一条街上连开几家店，就形成了品牌的“大造势”，强化了品牌在消费者心目中的印象，增加成交的机率。常见的多开店的方式，以位置错落、互相呼应为宜。

　　总之，终端店铺选址是一项系统而缜密的工程，宏观上区域经济、收入水平、居住区规划、导入人口质量等发展趋势都应是考虑的因素。此外店铺所在道路的性格、店铺的构型都是“旺”铺的构成条件，应综合考量，切不可盲目投资。 ]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1230023364#comment 134218240 Tue, 23 Dec 2008 09:09:24 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1230023364 http://920759271.qzone.qq.com/blog/1230023135
一个店面经营成功的第一要素是选址，第二要素还是选址，第三要素仍然是选址。连锁店筹建时，作好商团分析是必不可少的，但最终目的是为了选定适当的设址地点。在西方国家，选址被视为开业前所需的三大主要资源之一，因为特定开设地点决定了连锁店店可以吸引有限距离或地区内潜在顾客的多少，这也就决定了连锁店可以获得销售收入的高低，从而反映出开设地点作为一种资源的价值大小。

店址选择的重要性主要表现在以下几点。 　　

(1) 店址选择是一项大的、长期性投资，关系着企业的发展前途。连锁店的店址不管是租借的或是长期性投资，关系着企业的发展前途。一经确定，就需要投入大量的资金，去营建店铺。当外部环境发生变化时，它不保人、财、物等经营要素可以作相应调整，因其具有长期性、固定性特点。

　　(2) 店址是连锁店确定经营目标和制定经营策略的重要依据不同的地区有不同的社会环境、人口状况、地理环境、交通条件、市政规划等特点，它们分别制约着其所在地区的顾客来源及特点和连锁店对经营的商品、价格、促进销售活动的选择。

　　(3)店址选择是否合适，是影响连锁店经济效益的一个重要因素。企业的店址选择得当，就意味着其享有“地利”优势。在同行业商店之间，如果在规模相当、商品构成、经营服务水平基本相同的情况下，好店址必然享有较好的经济效益。

　　(4) 店址选择要坚持“方便顾客”的原则，以节省顾客的购买时间，并最大限度满足顾客的需要，否则将失去顾客的信赖、支持，企业也就失去生存的基础。

　　那么，一个连锁的店面在选址方面应具备那些条件呢？一般来讲，以下三个条件与三个要素应是不可或缺的。

　　一：优良店址的三个条件

　　1、未来十年以上的持续经营力
　　店铺选址是一项长期投资，关系着企业经营发展的前途。当外部环境发生变化时，其他经营因素都可随之进行相应调整，以适应外部环境的变化，而店址一经确定就难以变动。因此，企业在选址时，必须具有发展的眼光，不仅要研究现状，还要正确的预测未来。因为网点所在地区的状况时刻都在变化：交通条件在改善，竞争越来越激烈，周围环境更是在不断变化和发展。
　　对于一个企业来说，新选定的店址应具有一定的商业发展潜力，在该地区具有竞争优势，以保证在以后一定时期内都是有利可图的。例如，日本的大荣公司凭借其连锁集团的优势，利用进货后3个月支付货款的时间差，迅速调整各连锁店的销售收入，在非商业中心购买了地价较低的土地，兴建商业设施及其他不动产，等到商业发展、地价升高后，卖掉地产赚取差价，商业设施则作为本公司的连锁超市的一个网点。


2、规模性的目标顾客群存在任何超市都应把满足顾客需求作为其宗旨。每一个网点都应有一定规模的目标顾客，这是保证其经营达到一定规模的重要条件。一般的超市经营的主要是日常生活用品，受消费者购物行走距离规律的制约，消费者不大可能为一些日常生活用品而长距离的奔走。因而不大可能像大型百货商店或者是专业大型家用电器商店那样具有比较宽的流动顾客群体，只能主要依靠对一定规模的目标消费群体的服务，来获得比较稳定的销售收入。所以，能否拥有一定规模的目标顾客，是超市店铺选择应考虑的重要因素之一。
但是对于任何一个店铺来说，它的目标顾客群都是经常会发生变化的。市政规划、交通变革等都能导致顾客群的增加或减少，而这也成为预测未来顾客群的一个重要依据。例如，市政规划在某一地兴建一居民区，在居民区建立之初，居民较少，随着居民区生活设施及其他配套设施的不断完善和发展，居民也会日益增加，显然，在这样的地区设立连锁店网点，梢费者群的增加是必然的。象新建车站、码头、地铁出口、旅游景点、公共指示设施等均能增加消费者群。无疑，在进行未采消费者群的测定时，必须考虑到这些外部环境的变化。

　　3、进出畅通的道路
　　优良店址的一个必备条件就是进出畅通的道路。道路的畅通不仅影响商品的安全性，而且影响商晶的运达时间和运输费用。一般来说，要求与店铺有关的街道交通方便、道路宽阔、车辆进出自由，且店铺附近最好有车站。因为网点设在几个车站的交汇点附近，往往能吸引大量顾客前往进行购物。另外，店铺前拥有一个 大的停车场，往往可以吸引远距离的顾客，扩大自己的商圈范围，特别是对于大型综合超市或仓储式商场而言尤为重要。

　　二：优良店址的三个要素

　　1、足量户数和人口数的支持
　　企业必须了解其商圈范围内的中心圈、次级露和边缘圈内各自居民或特定目标公众的数量和收入程度、职业分布、消费特点与偏好，以及到城市购买商品的附近农村地区顾客数量和收入水平，通过对这些情况的了解，可以对顾客的数量和质量有个较为准确的认识。一个选址优良的店铺必然拥有一批稳定的目标顾客，这就要求在其商圃范围内拥有足够多的户数和人口数。许多店铺设在有较强购买力，人口密度大的地区，其中一个重要原因，就是为了保证周围有持续旺盛的购买力。

　　2、良好的道路与交通条件
　　只有在交通方便的地方设立店铺，才能给消费者提供方便，吸引更多的顾客。因此，企业必须调查城市内区域间的交通条件及区域内的交通条件，对商圈的交通网络进行分析。
　　另外，要注意城市规划对交通设施的影响。如街道开发计划、道路拓宽计划、地铁、轻轨、高速、高架公路建设计魁、区域开发规划等等，都对未来的交通条件产生影响，从而影响该店铺的顾客群。企业必须及时捕捉、准确把握其发展动态。

　　3、卖场面积的合理确定
　　对于超级市插卖插面积的确定可以根据预估的销售额指标来确定。除此之外，还要注意其他因素的制约影响。例如，超市店铺所在的城市、地区的经济发展水平、居民的收入与消费水平；超市店铺所处的具体商业地段的优劣；营业场所的租金高低；平均单位面积所能接待的平均顾客量；销售额和利润额的大小等。要在综合考虑以上各因素的前提下，合理确定卖场面积。

]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1230023135#comment 134218240 Tue, 23 Dec 2008 09:05:35 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1230023135 http://920759271.qzone.qq.com/blog/1230022950 一般来说，好的店址都有一些共同的特点，可以由上面的几个应考虑方面总结出来。这些特点有：
　　
（1）　商业活动频率高的地区
　　这种地区一般也是商业中心、闹市区，商业活动频繁频繁，则营业额必然较高。这样的店址就是所谓“寸金之地”。在这类地区，物流快，对于服饰业来说，服饰的浒趋势很快，如果商品流动慢，则有可能在服饰没卖出去前就过时了，所以商业活动频繁的地区对服饰店店址的选择来说是绝佳的地点。　

　　（2）　人口密度高的地区
　　在居民区附近开店，人口比较集中，人口密度较高，则人们云店里的频率相对高，生意好做。在这类地区，各年龄层和社会阶层的人都有。则对于卖产哪种款式或类型的服饰的选择比较容易，都会有较多的顾客。而且，由于人口的流动量一直都很大，容易了解每天的销售额，因此销售额不会骤起骤落，可以保证店铺稳定而丰厚的收入。

　　（3）　客流量多的街道
　　店铺处在这类街道上，客流量大，光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大，还有一些地形或效通的影响，以选择最优地点。对于一些客流量多，但是因为是交通要道，客流都是上下班的地方，则不是服饰店地址的很好选择。

　　（4）　交通便利的地区
　　要交通便利，顾客才愿意光顾，愿意坐车去。一般来说，附近有汽车站，或者顾客可以步行不到20分钟的路程可到达的店铺是最优的。

　　（5）　人们聚集或聚会的场所
　　如在剧院、电影院等娱乐场所附近，有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛，就有许多人会买。服饰的流行快，样式多，只要能购进独特款式哐流行的服饰，人们就会习在别的地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人，他们追求时尚的心理很强，所以，在这些地方开一家时尚的服饰店，会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。

　 （6）　同类店铺聚集的街区
　　对于服饰这类选购性商品，若能集中在某一地段或街区，则更能招揽顾客。因为经营同类商品的店铺很多，顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。例如成都的科甲巷一条街，是成都高档服装的聚散地，生意相当火爆东玉龙街，是皮衣一条街，天气转凉或寒冬将至时，选购皮衣的人都　要来这里逛逛，生意兴隆自不必说。
　　一般来说，具有两个以上条件的地区就是好的地点，如果能全部具，则是最佳的店址。但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。店主不要被较高的房租吓倒，而要认真分析投入这笔这笔资金能带来多大效益。一般只要开店构想对了，都是高投入高回报，所以要舍行在店址上投资。
　　其实好店址的高租金并不是一天两天形成的，也不是任意可以抬高的，它是房东和租主在长期利润分成较量中开成的契约，租金高到租主无钱可赚，那么再好的门面也租不出去。可见，好店址虽然寸土寸金，但正常情况下赚的钱总会大大超过租金，并有有利可图。
　　因此，花大钱开个大店铺，不如花大钱找个好店址。当然，高租金增加了经营成本，也增加了经营压力和风险，必须得好好盘算投资项目，看空间做不做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻，就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足，且其他地区也还有好店址，只要能经营得当，也一样有利可图。 ]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1230022950#comment 134218240 Tue, 23 Dec 2008 09:02:30 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1230022950 http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228809649

如果你是刚刚踏入服饰加盟这个领域，或者经营服装的时间还不是很长，经验还不是很丰富的话，一定会很茫然，不知道该选择什么样的品牌来加盟了。而实际上，早在你的店铺还未开张之际，将来生意的成功与否也许就已经是注定了的。这成功的第一步，就从选择什么样的品牌开始——


◆ 品牌市场定位
在挑选加盟品牌之初，首先应该对自己所在城市的服装市场做一定的了解，尤其是你店铺周边商圈的同行情况，要做到心里有底。
如果你所在地区的消费水平尚不能跟经济发达地区相比，那么你就不能轻易盲目地引进高价位的服装；如果你店铺周围连着开了很多家的休闲装品牌，竞争特别激烈，那么你可以错开经营范围，将目标锁定在淑女装或职业装上，效果一定会更好；又或者当地的消费者偏爱产地在上海的女装，不喜欢广东产的，那么你可以优先考虑加盟上海的品牌……把这些问题都明确了，根据这些情况来决定加盟品牌的大致定位，再有的放矢地找寻加盟品牌，才能事半功倍，提高成功率。
在你决定加盟的品牌之前，以下问题的答案你一定要心中非常清晰——·你希望加盟男装、女装还是童装品牌?·当地能接受的产品价格是多少？·你希望加盟的品牌风格是休闲装、职业装还是淑女装?·当地消费者在服装购买上有什么特殊的偏好?·你计划投资多少金额?这时候你的目标品牌范围已经缩小到了一定程度，可能已经产生了几家候选的品牌，然后你可以再根据我们后面提到的项目一条条来进行筛眩。



◆ 产品受欢迎程度
服装是特殊的商品，它的购买完全取决于消费者对商品的喜爱程度。正因为如此，你所要加盟的品牌服装在当地的口碑是否良好，产品受欢迎的程度如何，都是需要重点考察的因素。
这可以分几方面来考察。首先，该品牌在全国各地区的受欢迎程度如何?在消费者心目当中的地位如何?你可以直接向品牌公司索取其以往的销售数据，也可以从侧面了解，由商尝经营过该品牌的代理商处了解到它的销售情况。
其次，根据该品牌的定位以及产品风格，在当地大概有多少比例的人会对此产品有兴趣购买?由此来判断你的目标顾客群人数是不是足够。
第三，要看它的产品定价在类似品牌中是不是具有价格竞争力?设计风格跟当地消费者的消费习惯和偏好是不是吻合，尽量避免矛盾和冲突的可能性。
需要指出的是，产品的受欢迎程度一方面是一个品牌多年来慢慢沉淀的结果，另一方面也是跟公司的广告支持密切相关的。如果一个品牌持续性地在全国性的媒体上投放广告，保持一定的媒体曝光率，跟它的受欢迎程度一定是成正比的。



◆ 合理的利润空间
好了，这一条当然是最重要的原则之一。加盟公司能不能给你足够的利润空间?只看表面的供货折扣和换货率，是远远不够的，还有很多隐性的项目可能是你看不到的。还是让我们粗略末算上一笔帐吧。
你需要的投入大概有：
·店铺租金(可能需要一次性支付三个月甚至半年的租金)·店铺装潢费用(一次性投入)·货品资金(如45％的进货折扣，那么零售价值在10万元的货品，你需要支付4．5万)·人员工资·每月的店面日常开销(水电费用等)预计的收入：根据店铺所在商圈的客流量和周边品牌的销售情况，估计每天销售件数，做好最低最好两种打算，从而得出每天的营业额幅度。一定要记得考虑打折销售的因素，很多时候商品并不是按照零售定价来销售的，会有很多促销和折扣。
接下去把预计的收入和投资相减，估计一下你的利润范围大概会在什么样的空间?利润率最高能到多少，最低又是多少?大约多长时间能够收回它投资?孰优孰劣，高低立现。



◆ 公司发展状况
了解清楚品牌公司的发展情况，包括发展历史、现状和未来走势，对你的选择决定十分重要。作为你的供货商，同时也是生意的合作伙伴，你的发展是和公司的发展密不可分的。我们当然希望选择一家信用度好、成熟且健康发展的公司来一起合作。
·如果条件有限的话，至少应该弄清楚公司的以下基本情况：·发展第一家加盟店到现在有多少年历史?·目前有多少家直营店，多少家加盟店?计划扩张到多少家店?·这家公司的信用情况好吗?·公司同时经营的品牌一共有几个?·除了总部之外．公司有没有全国其他地区的分公司或办事处?·公司是否有拥有自己的生产基地?·你接触到的公司销售人员是否够专业?当然，这里要指出的是，成熟且发展良好的公司一般选择加盟商的条件较高，收取的加盟费也高，就是说准入门槛高厂，同时能提供的各项支持和服比较完善，你的成功保障相对高些；而刚刚起步的小公司在这方面没有限制或者限制很少，但是由寸：尚未定型，叮能遇到的各种问题会比较多，相对冒的风险要大些。两者的取舍就要看你自己的投资预算和生意经验了。



◆ 供货是否正常
这一条往往会被很多人忽略掉，但其实确实非常重要的。哪怕你在其他方面都傲的完美无缺，但你想要的畅销品种经常要断货，你的生意怎么会好呢?同时，要在加盟之前了解清楚这一点还是有点难度的。因为如果你直截了当地问公司的销售人员，他们一定会拍着胸脯告诉你，让你放心，他们的供货非常好。而实际情况是，现在国内很多的中小品牌在这方面或多或少都会存在问题，这了点一定要有充分的思想准备——除非你选择的是有一定规模的成熟品牌，你才可以充分信任他们。
不过有难度不等于就没有办法了。你可以通过公司，或者其他种种渠道拿到目前正在经营(或曾经经营过)该品牌的加盟商的电话号码，直接打电话去咨询他们，得到的回答才是最真实可信的。



◆ 培训和服务支持
最后一点，其实也是最重要的一点。很现实的问题，目前我们的很多从事服装生意的加盟商大多缺乏生意经验，要保证生意的高成功率，非常需要公司的培训支持。从店铺形象、陈列指导，小到货品管理、促销手段的运用，如果公司能够有一整套的方法培训你，那你生意的成功就有了一大半的保证，反之则前途渺茫。
成熟的品牌公司在各地的加盟店应该像是一个模子里刻出来的，在形象、道具、货品陈列、店员的服务等各方面都是统一的。要想了解一个公司管理培训加盟店的水平如何，很简单，多看几家不同地区的店，情况就一目了然了、这一点，像ESPRIT，LEVIS这样国外的成熟品牌运作得很成功。跟这样的公司合作，从第一天开始，公司就会为你制定详细的培训计划，哪怕你原先的经验值为零，你也丝毫不用担心，只要跟着培训计划学习，你会成为一个合格的专业的服装加盟店的管理者。
但对很多尚在发展期的本土品牌来说，这一点是根本无法做到的。很多公司在收了你的加盟费和货款之后，就无声无息了，既没有培训课程，也没有培训资料。对毫无服装零售经验的加盟商新手来说，这几乎就等于断送了生意成功的一半可能性，剩下的只能是靠自己做生意的天赋了。不知道跟这样的公司合作，你对自己的信心还有多少?所以，在签约加盟之前，还要问问清楚公司能够给你多少的培训和服务支持。这点非常重要。 ]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228809649#comment 134218240 Tue, 09 Dec 2008 08:00:49 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228809649 http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228699134
经营品牌专卖店，一定要营造良好的店铺形象。
一来，店铺形象是品牌终端形象的主要体现，通过生动的视觉效果让品牌深入人心。
二来，典雅别致的店铺形象通常是吸引顾客的第一颗棒棒糖。正所谓“不怕你不买，只怕你不来”，将顾客吸引进店里，是成功销售的第一步。

店铺形象建设的具体操作通常如下：
项目执行对象
店铺陈列组
监督负责人
店长、领班、陈列组长
项目：
1、 门头招牌应每周清洁一次，由于处在店铺的门口，所以建议选择在每周四或周五晚上收店后进行（不影响顾客进店，亦可清洁完后迎接周末的销售）
2、 注意清洁安全，一定要用质量好的梯子登高杜绝发生意外，在一人登高时，一定要有一人在扶稳梯子
3、 确保门头射灯的电源切断，避免触电意外
4、 工作人员应穿着防滑性较好的鞋子，防止失足堕下
5、 采取没有腐蚀性的软性清洁剂及软布擦洗招牌，不能用强酸性及硬刷清洁
6、 先用一次清洁剂再用两遍清水擦抹，最后检查没有污垢后即为完成
7、 招牌字有脱落应立即用相应的粘合剂修理，以免影响门面形象
8、 门头射灯有烧毁应马上请合资格的电工更换，保持招牌时刻耀眼

橱窗形象：
1、 橱窗是店铺的眼睛，必须保持良好的形象，增加对顾客的吸引力。
2、 橱窗玻璃必须隔天清洗，保持明亮，清洁时用清水把室外的一面淋湿，然后用玻璃刮把水全部刮掉，即可有明亮的效果（如玻璃上有带粘性的污垢，需清理后再清洗）
3、 玻璃的室内一面应用湿软布清洗干净，再在玻璃上的水未干时用防潮纸（服装包装时夹在衣服中间的纸），把积水擦干（玻璃清洁必须隔天进行，并保持清洁）
4、 橱窗内的陈列用品包括：货品、模特、家具、宣传品、射灯等，都必须每天上班清洁一次，并循环保洁，如有破损立刻更换
5、 橱窗模特的样衣必须每周更换两次，周一及周四各一次，所出样的货品必须是库存比较齐色齐码，并且能结合当时天气及促销主题作销售的货品，保持对顾客的吸引性
6、 模特穿着样衣时必须两个同事配合进行，并严格按照“陈列出样操作指引”，防止因出样而造成的货品变形破损
7、 橱窗的灯光按公司的装修指引进行安装，确保橱窗灯光达到公司统一标准的目的。射灯必须调整至直接照射模特，以突出款式效果
8、 橱窗的宣传物品一定要符合当时的产品主线、天气变化、促销活动，橱窗内不可出现过期的宣传品

室内布置1、 每天上班时全面清洁一次货场才开门营业，清洁的项目包括：货架、层板、收银台、吊顶天花、镜、地板、试衣间设施等，并在开门营业时注意循环保洁
2、 营业前必须把室内的温度、湿度调好，仔细检查货场的各项设施有否损坏及安全隐患，如有发现立刻向主管人员报告，马上安排维修排除阻碍，务求为顾客提供安全舒适的购物环境
3、 将货场上的挂装货品整理好，如有皱褶的熨烫平整，颜色较浅的衣服应保持一周更换两次，以免粘上污垢。所以在重点陈列位置上的货品亦应配合不同的促销主题每周更换一次款式
4、 货场的叠装全部用A4纸叠放整齐，每周更换，保持清洁。在营业时即要时刻检查叠装有否散乱，并马上整理
5、 检查货品的吊牌有否殘缺，并马上修补
6、 整理货场内的各种宣传物品，包括：海报、POP、吊旗、画册等的整齐清洁、美观吸引
7、 营业中注意保持试衣间的清洁及设施处于安全状态

注意：以上各点除当值的陈列组的同事外，店铺内的其他当班同事同样要协助完成 ]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228699134#comment 134218240 Mon, 08 Dec 2008 01:18:54 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228699134 http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228013006 一. 店铺任何员工应无理由服从上级的管理。
二. 店铺任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。
三. 员工必须按时上下班，未经店长许可，不得迟到、早退、旷工、擅离工作岗位。
四. 员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。
五. 上班时可浅淡化装，不可浓装艳抹，不可留过长或过尖指甲，不可穿超短裙，并注重整洁。
六. 上班时间不可接打私人电话及私人探访，如有特殊事情，必须经店长批准。
七. 上班时保持精神饱满，不允许无精打采,可有领班安排导购轮流播音，活跃店堂气氛。在没有顾客时，可以适当做小游戏，提高各位员工的销售热情。
八. 卖场上员工一律讲普通话，工作时间禁止在店内大声喧哗、吃零食、吵架、嬉戏和追逐。
九在卖场内确保正确站姿（手、虎口对虎口交叉放于俯部或则放于身后，两脚开60度站立，挺胸抬头，精神饱满），不准依靠道具或做出有损店铺形象的举止。
十. 导购应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，每天最少打扫两次。
十一. 导购上班时，应本人在日值表上签到。下班时也应有本人在日志表上签上离店时间，并有领班负责核实，不得代签.。
十二. 在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。要主动服务，不能相互推委，要做到以客为先。
十三. 店员上班时应保持有礼貌，做到有目光接触，笑容和打招呼，同事之间互相尊重，在店内不可称呼同事的绰号或使用不雅的称呼。
十四. 员工请假,一律填写请假单,有领班批准后交店长审批,经同意方可请假.(假期无薪金)
十五. 收银员不可带钱上班，收银员对每次交易实施验钞，当日刷卡当日结帐，如发现任何问题，应要通知店长
十六. 每天进行货品核对,月底进行全场大盘.如有失货,平均在每人工资中扣除.
十七. 每天员工要对店铺的行势进行分析,查找不利因素,及做出个人工作心得和月总结.
十八. 辞职,试用期应提前三天.录用后应提前十五天向店长提出书面申请.领班需提前一个月向店长提出书面申请.方可领回押金.
十九. 归还员工牌; 归还所领道具;做好交接工作。
员工服务用语规范
（1）“您好，欢迎光临！”
（2）“请问我有什么可以帮您的吗？”
（3）“多谢惠顾，欢迎下次光临。”
（4）“您请慢走。”
（5）“谢谢、对不起、很抱歉、请稍候。”
员工服务五标准：
（1）规定着装、整齐划一
（2）发型规范、淡妆上岗
（3）精神饱满、主动热情
（4）文明礼貌、端庄大方
（5）规范服务、准确快捷
员工上岗十不准：
（1）不准聊天、嬉笑打闹、看书年报
（2）不准在店内喝水、吸烟、吃东西
（3）不准与顾客争吵
（4）不准借口工作忙而不理睬顾客
（5）不准趴、靠柜台，货架，商品
（6）不准做不文雅的动作
（7）不准挪用货款
（8）不准在上班时购物
（9）不准把个人现金带进收银台
（10）不准在工作场所放置私人物品 ]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228013006#comment 134218240 Sun, 30 Nov 2008 02:43:26 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228013006 http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228012940 加盟连锁--连锁企业连什么？




自1984年8月意大利纺织金融集团以商标被特许者身份确定了在北京的首家皮尔-卡丹专卖店，肯德基1987年在北京前门、1989年在上海延安路开设分店以来，连锁经营企业在中国获得了长足的发展，根据有关部门统计：据中国连锁经营协会公布的数字，2000年我国特许经营企业有400多家。到2001年，我国的特许经营企业已经有600家，涉及业态30多个，销售增长达76%，其中，48%的企业是在2000年以后开始发展加盟店的。这些足以说明近几年特别是最近一两年来，我国连锁企业发展之快。 但是，在连锁快速扩张过程中，也出现了很多的问题，引起了人们对连锁的关注。如福建华榕超市因过度扩张，分店亏损过大，导致集团资不抵债，先是被供应商接管，现又濒临倒闭之事，就被媒体闹的沸沸扬扬。这就需要我们坐下来，静下心来，想一想，为什么会出现这么多的问题。我们企业的连锁经营，到底是连什么呢？

总结下来，我觉得连锁经营主要是“三连”。
第一、连品牌
品牌可以说是连锁企业的生命，它可是说是连锁企业服务和质量的保证。连锁企业之所以能够得到持续快速的发展，一定程度上也是连锁企业的品牌效应在不断放大的过程。
因此，作为一个连锁企业而言，品牌连锁就显得尤为重要，甚至于应该把它摆在一比较中心的位置。
那么，我们应该如何进行品牌连锁呢？我觉得应该主要从以下几个方面入手：
1、品牌定位；
“定位”一词是由美国人艾．里斯和杰克．特劳特在1972年在《广告时代》首先提出并加以推广应用的。里斯和特劳特认为，定位是针对现有产品的创造性的思维活动，是指要针对潜在顾客的心理采取行动。这就是说，要将产品定位在潜在顾客的心中。该战略无论对于连锁组织还是其他发展形式的企业均适用。
品牌定位的核心是STP，即细分市场（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）和具体定位（Positioning）。无论是和教育、饮食、百货、美容等等有关的连锁组织都需要确定优先确定所在行业的细分市场特性，并从细分市场的归类中得到组织的目标市场定位，连锁店的目标市场确定可以最终导向性的确定其店址的设立，只有正确的选择目标市场才可能按照定位要求得到最大化的收益。连锁企业们在创立初期就明白的是：组织资源有限，在不同的细分市场都会遭遇不同的竞争对手，只有明确的、具有竞争优势的战略定位才可以奠定品牌可持续成长的基础。
2、品牌扩张
在给自己的品牌予以定位以后，在发展分部或者是加盟商的过程中，就应该是选择相同的（相似的）目标市场，减少分店之间的差异，这样，就不至于使自己的品牌的定位发生错位。因为分部或者加盟尚的经营可以增强品牌定位和价值，也可能因不慎的行为而导致品牌受损。
由于各个分部或者是加盟商因其处的位置不同，当地的生活习惯和消费习惯也会有所不同，这就给连锁品牌的扩张带来了一定的难度，这就更需要加强对品牌扩张的管理，慎重扩张。
3、品牌管理
品牌管理体现在统一的店面设计、统一的服务流程、统一的产品品质和价格之中。其主要内容包括：关注到品牌价值的认定，作为收取加盟权利金的依据之一；建立品牌贡献的KPI（品牌指标体系），监督销售终端在品牌方面的贡献或损害。
第二、连标准
标准化可以说也是连锁企业的一个特性。在连锁企业中，标准化是保障企业进行低成本营运的基本原则，是配送中心和采购职能部门大规模高效运作的前提，这与战略目标的唯一化和明确化紧密相关。而且，连锁经营想要系统管理下属分部和加盟商，需要更加简单的方式和更短的途径，需要更加简单的程序完成复杂的问题，无疑，标准化是个好办法。连锁企业之所以叫连锁，就是因为企业的标准具有可复制性。标准化的内容有很多。笔者总结主要有以下几种：
1、店铺标准化。无论企业如何扩张，都必须制定自己的主营业态，并且要有标准化的门店，要求统一管理，统一进货，统一标识，统一培训，统一促销，统一价格，统一服务。这样，有利于保持企业的统一品牌形象，确保消费者对品牌的统一的清晰的认知。个性化的门店会造成事实上的单店经营，难以实现真正意义上的连锁管理。如果要求单店对不同商圈采用个性化竞争手法，商品库存资金利用效率由门店负责，就会导致整个企业的经营最终依赖于各个单店的经营绩效，同时必然带来扩张和管理上的困难，这与通过连锁经营实现快速扩张和规模效益是背道而驰的。
2、业务流程标准化。流程的标准化需要具备单一、简单、固定等特征。包括销售的标准化、库存的标准化、结算方式的标准化以及顾客服务的标准化等等。业务流程标准化的好处是显而易见的。首先，它有利于确保品牌定位的清晰性，确保对品牌的有效管理。其次，这样也有利于总部加强对分部及加盟商的考核和管理。
业务流程标准化的前提是店铺的标准化。如果店铺都是个性化的，每个店铺的管理就不可能统一，更多地依赖于“人治”而不是“法制”，从而使得管理随意性增强，最终造成没有流程的混乱局面。

3、管理方式的标准化。连锁企业管理方式的标准化主要包括企业总部对分布或加盟商的主要管理人员实行统一的培训，还有就是在对各个分店的业绩考核上，主要是用销售额、品牌贡献率等指标来考核。管理方式的标准化的一个重要特征就是用数字说话，因而，又被称为管理数字化。用数字管理企业虽不是最好的，但数据的产生是最真实的，我们如果能够将数据加以系统的收集、整理、提炼、分析，形成一套能够指导经营的信息加工系统，不论谁有没有经验，只要通过数据都能够对经营做出正确认识，那样我们的管理将更加简单化，管理的透明度和可控性将大大提高，比起我们凭个人经验管理和经营会有天壤之别。
第三、连文化
我认为，文化连锁是连锁的最高境界。由于连锁经营并没有一般企业那样严格的隶属关系，相对属于一种松散性的“联邦”性质的组织联合体，总部给予分部或者加盟商的权利较大。因此，总部对于分部或者加盟商的实行有效管理的难度是比较大的。这个时候，除了我们之前说的实行标准化管理以外，还必须有文化上的管理。文化管理的内容主要包含有两个方面的内容：
一是培养分部和加盟商对企业远景、理念、企业价值观的认同感，培养分部与加盟商对连锁品牌的主人翁意识，增加连锁企业的向心力和凝聚力，以便使他们能够自觉的维护连锁品牌的形象，并为连锁品牌的发展献技献策。
如果分部和加盟商不能对连锁企业总部的企业文化没有认同感，没有一种对连锁品牌的强烈的归宿感，奢望他们主动参与连锁品牌的维护，我认为是徒劳的。而目前国内的连锁企业在对其分部和加盟商进行培训时，往往容易忽略这一点，这样，就很容易造成分部和加盟商只注重自己的利益，而对品牌的整体形象和企业的整体利益有所忽视。
二、对消费者而言，每一种品牌都应该意味着一种文化。发展连锁店时，在连锁了标准化的同时，更应该注重连锁企业外在的品牌文化。在这一方面做的比较好的是麦当劳、肯德基等国外连锁品牌。如麦当劳经营的不仅仅是汉堡和炸鸡等快餐，它的产品的背后有一个巨大的企业文化系统在支持。消费者在麦当劳消费的主要目的不仅仅是吃饭，还在于享受那种独特的文化氛围。
而国内连锁品牌在这一方面做的还很有欠缺。我觉得其中最关键的原因就是，连锁企业本身都没有一个恰当的品牌文化，大多只是停留在名称品牌阶段，离文化品牌还有很长一段距离要走。
总之，我认为，我们的连锁企业如果能够在发展自己的时候，能做到对要发展的分部和加盟商做到上面的“三连”，那么会连锁的更有效率。 ]]> http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228012940#comment 134218240 Sun, 30 Nov 2008 02:42:20 GMT http://920759271.qzone.qq.com/blog/1228012940