http://975853087.qzone.qq.com Sun, 29 Nov 2009 01:28:36 GMT Qzone zh-cn Copyright (C), 2005-2008, Tencent Tech. Co., Ltd. Thu, 12 Nov 2009 03:39:04 GMT http://975853087.qzone.qq.com/blog/1257997144
还是我家楼前的树和车，那辆白车一直没有挪地方，几乎看不出那有辆车了

这是我家楼前的一棵树，被雪压着树枝都垂下来了，雪多了也很沉呢。


还是人民公园


公园里银装素裹的树



公园的工作人员正在用棍子拍打树枝，将上面的积雪拍打下来，给树们减压。好沉呀，树们都快撑不住了。


新华路上，汽车明显比昨天多了。




新华路上两处路口，环卫工人仍然在清理路面积雪，这样的天气，他们最辛苦了，还是要感谢他们

这雪人好丑呀，堆雪人的人还替他做了头发，插了几根短树枝，数数看，应该管它叫几毛好，肯定不会是三毛了。



中华大街和新华路交汇处，车比昨天多，也有信号灯了，昨天的这个时候，机动车几乎没有，所以信号灯也没有，公交车也多了。





民族路上，除了清理出来的小路，其余地方还是有好多积雪，雪很厚吧。



最后不能不提一下这双超级无敌的雪地靴了，这两天多亏有了它，穿上它不管脚下是雪是水，我都敢毫不犹豫的踩上去，而且鞋底是防滑的，不漏不透，还超暖和。这鞋是原来在天津买的，去年回石家庄时老公要带回它，我还说石家庄哪会下那么大的雪，没想到真就派上了用场。对于此次暴雪事件中，它对我的贡献，我表示非常感谢，等路面好了，我要把它擦干净，收好了，经备不时之需。


]]> http://975853087.qzone.qq.com/blog/1257997144#comment 134218249 Thu, 12 Nov 2009 03:39:04 GMT http://975853087.qzone.qq.com/blog/1257997144 http://975853087.qzone.qq.com/blog/1257992785
猜猜这小伙子在做什么

看出来了吗，他刚才在椅子上的雪里掏了个洞，就是为了放手机，要自拍一张。
这小伙子是不是太有才了！佩服！佩服！


太美丽动（冻）人了，这么冷的天照婚纱照，但也很幸运，石家庄有几年没有这样的雪景了，拍婚纱照正赶上这么美的雪景，在他们人生大事的留念——婚纱相册里留下多么美好的瞬间！

看这娘俩堆的雪人是不是跟一般雪人不同

发现了吗，雪人是坐着的，而且眼睛、鼻子都很细致


看，就是一个坐在椅子上看雪景的小姑娘。

]]> http://975853087.qzone.qq.com/blog/1257992785#comment 134218249 Thu, 12 Nov 2009 02:26:25 GMT http://975853087.qzone.qq.com/blog/1257992785 http://975853087.qzone.qq.com/blog/1257992727
我家楼前的树和车，汽车几乎都被雪掩埋了。



维明大街与兴凯路交汇处，环卫工人正在铲雪，清理路面。感谢他们！

安静的小学校园，今天学校停课了。

这车在路口抛锚了。

革新街市场，大雪后的市场还是挺繁荣的，卖什么的都有，就是贵了点。



人民公园（儿童活动中心）




打雪仗的孩子，我已经好多年没有打过雪仗了，小时候一下雪老师就会让我们打雪仗，之后便会布置让我们写作文。



小朋友走到积雪里玩，雪太深了，小朋友陷进去，腿拨不出来了，后来他爸爸进去把他抱出来了。


新华路上，大家都在铲雪，清理路面。

新华路和中华大街交汇处，人们出行几乎都改成步行了。

中华大街

中华大街上的公交车，今天公交车虽然少，但还是有，还是公共交通设施好，不管多么恶劣的天气，也仍然坚守岗位。



中华大街与新华路交汇处，这样铲雪快多了。



民族路西段


民族路东段





在太和大厦办公室里往下照的。路面基本都清理出一条路来，行走基本没有太大问题了。



消防支队清理门前路面积雪




]]> http://975853087.qzone.qq.com/blog/1257992727#comment 134218249 Thu, 12 Nov 2009 02:25:27 GMT http://975853087.qzone.qq.com/blog/1257992727 http://975853087.qzone.qq.com/blog/1214529029 有个很关键的问题就是售后服务的问题了，这些小商品难免会有质量问题，所以我采取的是绝对负责的态度。一些电子类的商品，本身上面都有质保期，所以自然会有厂家负责这个，还有些商品是没有质保期的。
举几个例子来说明，有位顾客买了一个蒸汽熨刷，她不慎将水箱盖丢失，于是找我联系厂家看能不能配一个，但当时正赶上快过年了，我联系厂家之后，一时无法退换，所以我就先从新商品上拿了一个水箱盖给顾客配上，让顾客先用。过完年后，顾客不知什么原因，将其中毛刷板弄掉了，安装不回去了，拿来换货，因为当时我已经决定要关门了，就直接建议她退货了，虽然这里面有商品的质量问题，但也有顾客使用不当的问题。但这位顾客已经是店里的老顾客了，我即使不开店了，也需要让顾客知道我是一个有诚信的人。
在刚开店时，我进了两种投影钟，一种稍大些，一种小一点，一位顾客买了那种小一点的，为了挂在钥匙上。但大概一个月之后，那位顾客来买其他商品，他随口说出那个小投影钟时间不准，调好时间第二天就不准了，我知道后立刻给他换了一个新的稍大些的投影钟，顾客自己也没想到我会给他换一个新的。后来这位顾客经常光临我的小店，基本上每次都不空手而归。
还有一次，有夫妻俩人买核桃夹，他们在店里试用了觉得好用，就买走了，大概一个小时之后就回来了，说回去之后夹一个核桃，一下子，核桃夹就碎了。我也觉得也奇怪，我卖了很多核桃夹了，从来没听说有用碎的，而且那是金属材质的，怎么会那么容易碎的呢。但我还是很痛快地给他们退了款。之后我与我的供货商联系，他们告诉我，这种情况其实是不属于产品本身的质量问题，而是他们使用不当造成的。而且这种情况，我的供货商也是不负责退货的，因为不属于质量问题，所以像这种损失只能我自己承担了。
像这样的售后服务问题平时有很多，买了东西不满意，小号的想换大号的，这种款式想换另一种款式的，我全都满足顾客的要求。供货商那里有个商品质量界定的问题，不是所有商品他们都界定为是质量问题，但我与顾客的接触，顾客说有质量问题我一律按质量问题对待。而这种性质的商品所造成的损失也就只能自己承担。(未完待续) ]]> http://975853087.qzone.qq.com/blog/1214529029#comment 512 Fri, 27 Jun 2008 01:10:29 GMT http://975853087.qzone.qq.com/blog/1214529029 http://975853087.qzone.qq.com/blog/1213448928 曾经有个朋友跟我讨论过商品的定价问题，我想这跟本地的消费水平有很大关系，当然还有对这些商品的认知度。如果想为将来店里搞促销活动时留有余地，那价可以定的稍高一些。这些商品的市场价一般情况是批发价*2，但具体情况要具体分析，不能盲目翻倍定价。如果开在闹市区，那大部分商品都可以翻倍定价；如果开在小区门口，那价格还是订的稍低些更有优势。不过这里面要说一个运费的问题，我在汉沽，我有个朋友在石家庄，她也在做这个，我们同时进一批货，都是五六百的货，但同样大小的一箱货，到石家庄运费只要10元，而到汉沽要25-30元（这是去年的价，今年已经涨了）。这里面有个中转的问题，所以如果开店的朋友所在的城市不是货运专线直达城市，那就要考虑到中转运费的问题，这也直接影响你核算成本。
开店期间的宣传。我在宣传方面做了两点，一是选择了汉沽本地的一种宣传报纸做广告；二是网络这个阵地，在汉沽吧上发贴子。报纸就是那种免费派发的，怎么说呢，有利有弊，效果应该说不是太明显。但本地的宣传媒介有限，可供选择的不多。至于在网络上发贴子，其实也是无心之举，本以为会被吧主删掉，但没删，也因为东西新奇，没想到反倒在贴吧里火起来。当然，在这里宣传，很大的困难就是要直接面对一些人的质疑等等，有些人是存心捣乱；也有些是顾客买了商品之后可能不太满意，提出疑问；也有些人，并不了解这其中的情况，随便自以为是的质问我的价格有暴利。不管怎么说，直接面对也是好的，我也尽量第一时间回复了大家的各种疑问，也得到了不少朋友的支持。应该说这种宣传比较直观，随时有什么状况，自己都可以通过贴吧的留言看到。
经营促销。我的促销活动是这样设置的，我每周六日都会设置两种商品做特价，打八折。而且每到节假日，我都会做促销，五一、十一、圣诞、元旦……，什么节目都不放过，本身打折，再买够多少送什么商品，折上再送，也的确吸引了不少顾客。因为本身过节时人们的购买欲望就比较强烈，所以看到便宜的东西自然就比较容易掏腰包了，我自己也是这样的。平时我是设置了会员，在店里累计购物满多少的朋友可以成为会员，可以始终享受八五折购物，并且累计购物积分，年底积分换购。我的店在过年前后就给一部分会员扣除了积分抵购物款，但因为各种原因我的小店没有继续开，所以有两位会员朋友没来得及抵扣积分，我也感到很报歉。(未完待续) ]]> http://975853087.qzone.qq.com/blog/1213448928#comment 512 Sat, 14 Jun 2008 13:08:48 GMT http://975853087.qzone.qq.com/blog/1213448928 http://975853087.qzone.qq.com/blog/1213360594 最初接触这个行业其实我也是从开实体店开始的，那是去年的事了。从来没有开过店，一点经验也没有，也是在开店过程中慢慢摸索出来的。很惭愧，其实经验真的不多。只是自己在开店期间遇到的问题写在这里，希望对想开店的朋友有帮助。
我开店初期想着是如何节约开店成本，找到一个稳定、价廉、商品种类多、没有加盟费用、有后续保障的供货商。我想这对于绝大多数开店的朋友来讲，初期可能考虑的都是这些问题。其实一开始我也考虑过像大懒猫之类的加盟连锁店，但当我看到他们的加盟说明和他们的店面装修效果图，我就退却了，因为我手头的钱支付了加盟费和装修费用之外，就没有什么多余的钱用来进货了。于是我选择了简单地装修，并且请朋友在店里直接画画。（没想到也有很好的效果，因为帮我画画的朋友比较出名，也有客人是因为画才来小店的。）而且选择了一家无需加盟的批发商进货。
因为第一次开店，第一次接触这些商品，我不知道店面应该如何设计，我也不知道什么商品会好卖，连第一次进多少钱的货也不清楚。而这时，我进货的批发商给了我一定的帮助，她告诉我第一次进货的原则是品种多但量不要大，因为全是些小商品，所以每种大概进3—5个，这样开店经营几天之后就可以看出哪类商品好卖了，然后就可以多订好销售的商品，慢慢就会摸出规律性。我的店面大概有20平米，第一次进货进5000-8000元的货就可以布置满店面了。
至于这种店应该选在什么地方，我的情况比较特殊，因为店面是之前固定的（曾在百度空间里看过我之前写的文章的朋友就知道我的店面的情况http://hi.baidu.com/lihy1017），所以我别无选择。但我认为这种店一是可以选在闹市区、商业街，二是可以选在比较大的生活小区外的底商，我想最好是比较新的生活小区。这两个地方都是可以的，但开店时进货的侧重点稍有点不同，开在闹市区，就要侧重装饰、新奇类的商品；开在小区里，就要侧重实用而价廉的商品。(未完待续) ]]> http://975853087.qzone.qq.com/blog/1213360594#comment 512 Fri, 13 Jun 2008 12:36:34 GMT http://975853087.qzone.qq.com/blog/1213360594 http://975853087.qzone.qq.com/blog/1209282681 ★问题：你们商城的办公地点在石家庄市，为什么仓库却在义乌？
解答：义乌是中国非常有名的小商品集散地，那里汇集了各种各样的小商品，种类之多、款式之新在全国乃至世界上都是数一数二的。那里也聚集了相当多的生产厂家，很多厂家就在义乌及周边建厂生产。基于这个原因，我们将仓库设在义乌，能以最快的速度了解新产品的信息，以便更新产品。更重要的一点是为了能保障最优惠的价格，如果我在石家庄本地设仓库，那将商品运到石家庄就会产生运费，无形当中增加了商品的成本。而我们从义乌直接将货发往全国各地，而依靠义乌当地已经相当成熟的汽车专线运输，就可以最大限度地降低商品的成本，为客户提供更大的利润空间。
★问题：多少钱起批，可以混批吗，你们有多少个品种？
解答：200元即可起批，可以混批，单个品种要货数量不限，每个产品只要一两个也可以。我们目前已有8000多个品种，而且每月还会增加新品。
★问题：从你们那进货，运费要多少钱？
解答：一般来说，从义乌发货的运费是较低的，具体要看发到哪个城市及货物的重量或体积。这里我们只能提供一点参考性的答复，具体以物流公司实际收费为准。货物发往江浙沪地区的快递费按1000元以下收10元，1000元—2000元收20元，以此类推。其他城市，一般来说，每箱货物运费在10-25元左右，每箱一般可以装400-800元货物。如不能直达需中转的城市，则需要加上中转的运费。仅供参考。
★问题：我在某某地.付款后多久能收到货?
解答：快递：江浙沪地区是发快递.正常情况是当天发第二天到的.(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天.
汽运：东北地区城市可能需要5天左右,如无直达物流.需中转的城市可能会延长一到两天,离义乌较近及运输便捷城市.只需用两至三天不等.汽运是需自提的.如需送货上门.需另与当地收货货运站联系.
★问题：我应该用什么方式订货?
解答：一般推荐在网站上注册成会员(注册会员是免费的)，然后登陆用户名在网站上需要的产品打开点击购买按钮。在购物车里把数量改为您所需要的数量再点击更改数量(切记要点击更改数量按钮,否则，改数量不起作用)，一次只能改一个商品的数量，不能同时改很多个商品的数量。选完商品以后点击收银台按提示填写收货人信息。
★问题：我已经下了个订单，但是我漏订了一些东西，还有想加一些东西，该怎么办？
解答：订单已经生成.客户及客服都是无法修改的.如需加订其他产品.可以安排另外再下一个订单.通知客服把所需订单合并.此功能只有客服在后台可操作.会员自己是无法操作的.或者在了多个订单以后，直接通知客服那几个订单号一起发货即可。
★问题：我想代理你们的产品.你可以给我详细的讲解一下吗?
解答：本商城目前只有一种加盟代理方式。详细情况请见 加盟合作 。如果不符合您所需要的情况，请直接与客服经理联系，我们欢迎任何双赢的合作方式。
★问题：你们支持支付宝交易付款吗？
解答：支持。但是因库存庞大，需要有大量的流动资金以保持大量库存和保持每月更新商品和扩充新品，这些都需要不断的资金投入和足够的资金支持，而支付宝交易会使本商城的大量资金滞留在支付宝公司，影响商城的正常运营，所以我们支持支付宝交易，但仅限于进货金额在1000元以下的客户,并且在收到货后两日内确认付款,以加快因支付宝交易而滞留的资金流动，使商城有足够的流动资金保持大量库存和保持每月增加大量的新品。老客户可选择支付宝的即时到帐支付。
★问题：我想大批量购买，可以先免费提供样品吗？
解答：无论是零售、批发或是大订单客户，我们都一视同仁。本商城一律不免费提供样品，若确实需要可以按样品价购买（样品价为批发价*2），批量购货后返还样品差价。邮费自理。
★问题：产品有质量保证吗？和图片有差别吗？
解答：质量是生命也是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间，就没有回头客。我们每月都要淘汰部分商品，对新增商品我们也把质量放在第一位。当然了，任何公司都不可能保证他所经销的商品都不可能出现质量问题，所有质量问题的产品，均可按照相关手续退换货（人为因素除外），具体规定请参照退换说明。为保证产品与图片一致，网站展示图片均以产品实物拍摄，产品亮度、色泽稍有差异。
★问题：可以代发货吗？即我接单，由你们代我发货给客户？
解答：可以的。代发货是利用我们设在义乌庞大的仓库优势，使客户节约成本，提高效率，可小本创业。本商城任何客户均可以要求我们帮助代发货，最低240元以上可代发，同时我们不仅可以接普通的代发货订单，还可以帮客户使用佳吉物流做总货款超过2000元时的代收货款的代发货业务。
★问题：某个商品在你们降价之前，我购买了5个，跟现在网上价格相比差了2.5元，请问，降价的差额可以退还给我吗？
　 解答：本商城商品报价随原材料成本或市场供求关系变化有时会出现降价或涨价的情况，为此本商城规定所有商品的销售价格，以客户下单时的价格为准，在下单后出现的价格下调或上涨，下调时我们不会退还差价，上涨以后客户也不需要另外补货款给我们，均以下单时的价格为准，只在下次下单时按新价格执行即可。
★问题：为什么有些产品暂缺或淘汰？
　 解答：我们会竭心尽力保证网站目录中所有产品的正常现货供应，但由于一些产品销路很好，或是由于物流及供应问题而有可能出现到货延误而暂时缺货现象。创意产品更新换代速度快，而且我们也在不断推陈出新，所以有些产品可能会因为某些原因而淘汰。
★问题：如果我收到货后发现缺货，那我的缺货款怎么处理？
解答：您可以直接联系客服，核对缺货金额。您可以申请退款，我们一般会在您申请的当天将余额退回到您的支付宝账号或建行账号（最迟36小时内）；对于长期合作的客户，如果您的上次订单有余额，可在下次订货时抵部分进货款，也可以随时申请退回余额；如果您在我公司有余额，最近您又没有订货的计划，建议您申请退回余额。今后需要订货时，另外支付货款即可。
★问题：关于退换货
解答：1、收货30天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持原包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。请用邮局平邮或客户自行选择方式退回，运费客户自理，不接受快递运费到付退货。
2、退货前请先与客服沟通，并请配合随箱清单注明：客户姓名、产品名称、数量、货物金额、产品质量具体原因、退款或换货要求，我们需要这些依据备案受理。
3、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4、收货后如发现有商品在运输中损坏，可以在收货后2天内与商城客服联系、登记，损坏的商品可以与商品有质量问题一样在登记后30天内退回到公司。如客户在收货后2天内没有提出有商品运输中损坏，则默认为本次商品完好收货。（注：运输中商品损坏是物流公司造成的，而非商品本身的质量问题，考虑到客户与物流公司联系赔偿不太现实，所以本商城承担此种情况下的责任，但是必须在收货后2天内提出并与客服联系登记，逾期责任自负。）
5、请退货后及时联系客服，我们收到后将根据情况换货或退款。经检查并无质量问题的产品我们将原物退还。对于把非本商城所售商品寄给我们的情况，我们保留对本次全部退换货不处理直接返给客户的权利。
6、以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。
7、售后服务是本商城最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按我们以上规定办理，以免影响对您的售后服务。
如果您还有任何其他问题，请直接联系客服。 ]]> http://975853087.qzone.qq.com/blog/1209282681#comment 512 Sun, 27 Apr 2008 07:51:21 GMT http://975853087.qzone.qq.com/blog/1209282681 http://975853087.qzone.qq.com/blog/1209036711 www.qiyiq.com
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